工作是社會(huì)分工中每個(gè)勞動(dòng)者體現(xiàn)社會(huì)價(jià)值和自我價(jià)值的角色定位。工作就是勞動(dòng)者通過勞動(dòng)將生產(chǎn)資料轉(zhuǎn)換為生活資料以滿足人們生存和繼續(xù)社會(huì)發(fā)展事業(yè)的過程。那么關(guān)于心得體會(huì)應(yīng)該怎么寫呢?下面是小編給你帶來的關(guān)于工作心得體會(huì)感悟,歡迎大家閱讀!
高一的暑假,假期很長,我想著自己還沒有出去打過工,所以在這個(gè)暑假就跟著家人去工廠體驗(yàn)工作了。這一真實(shí)的體驗(yàn),我才知原來是那樣的辛苦,現(xiàn)在也早就結(jié)束了工作,可是心中也是對(duì)工作有了些體會(huì)。
高一這一個(gè)暑假,我覺得待在家里無聊,就想出去找工作,但是爸媽不放心我一個(gè)人出去,所以我就直接跟爸媽商量到他們工作的地方做兩個(gè)月的工作。后面他們同意了,我也就順理的進(jìn)入工廠工作。開始對(duì)工作帶有濃厚的興趣,一段時(shí)間也還挺適應(yīng)的,還不覺得有什么難的,可是當(dāng)我工作一月后,我的工作量就增加了,而且工廠的工作大都是流水線,因此我后面一月黑白班倒的,這可苦了我,平時(shí)連熬夜不熬的人,一下子就要上夜班,就算有白天的時(shí)間休息,我也覺得崩潰,可是我又不是輕易退宿的人,因此硬咬著牙堅(jiān)持了一段時(shí)間,后面也換過來了,我才覺得新生了。
如今我再去回想那時(shí)的工作情況,我更加覺得辛苦,原來我爸媽都是這樣換來我的安逸生活,我對(duì)此更是心疼他們了。我工作的兩月里,真的是接觸到很多東西,也懂得了在外打工的辛苦,相比打工,我讀書真的太輕松,動(dòng)腦就行。工廠的流水線真的無聊,每天就站在一個(gè)地方像個(gè)機(jī)器人一樣做著同樣的事情,還很枯燥,白天的班還好,夜班是真折騰人,我開始調(diào)到夜班時(shí),天天都打著哈欠,一點(diǎn)精神都沒有,白天又不一定睡得著,真的是格外的辛苦啊?,F(xiàn)在總算能明白了以前爸媽說的辛苦了,難怪他們都不讓我去做,也是怕我受不了。說到這里,我就想著我竟然堅(jiān)持了下來,這也算是我感到開心的地方了,還有就是拿到兩個(gè)月的工資的時(shí)候,那種油然而生的成就感,真是特別的滿足。這是我自己賺的第一筆錢,意義特別的大。這次的高中暑假工作之旅,也算是給了我收獲,因此我沒有覺得后悔,反而慶幸自己去體驗(yàn)了,我更加重視學(xué)習(xí)了。
現(xiàn)在的我還有學(xué)業(yè),工作于我還不是最重要的,因此經(jīng)歷這一次的暑假工,我也是真正的體會(huì)到了工作的辛苦了,對(duì)我來說也是一種鍛煉,更讓我知曉當(dāng)前的我是多么的幸福,我更加珍惜現(xiàn)在所擁有的,未來我會(huì)加油讓學(xué)習(xí)變得更好,以后用自己所學(xué)到的知識(shí)工作,這樣也會(huì)輕松些。
在銀行工作了一年了,這一年的時(shí)間讓我蛻變了很多,以前做事起來毛毛躁躁,不分輕重,現(xiàn)在我已經(jīng)將這些問題改正過來了,也很少會(huì)有這樣的情況了,因此對(duì)于這一年的工作,我還是有很多感受的,在此也談一談我的心得和體會(huì)。
任何一個(gè)行業(yè),服務(wù)都是尤為重要的一項(xiàng)工作,在銀行的這段時(shí)間里,我一直都在跟著一些前輩學(xué)習(xí)。想要做好服務(wù)工作,不是這么簡單的事情,這往往還挑戰(zhàn)著我們毅力和耐心。加上這是我第一年步入工作,所以很多的地方自己都不是做的很好,還好有這么多朋友同事的幫忙,我才得以這么順利的走過來。
剛開始的時(shí)候我對(duì)公司的業(yè)務(wù)不是很熟悉,好幾次有客戶過來咨詢,遇到一些比較偏僻一點(diǎn)的東西,我都有時(shí)候回答不上來,當(dāng)時(shí)就出現(xiàn)過這樣的一件事情。因?yàn)槲乙粫r(shí)間沒有回答上來客戶的問題,導(dǎo)致客戶立刻就惱火了,她直接就站起來咒罵我,那些話越說越難聽,我當(dāng)時(shí)候也年輕氣盛,一時(shí)間沒有把握住自己,和她吵起來了。后來還是領(lǐng)導(dǎo)為我收拾的爛攤子,那一次,我也真的意識(shí)到了沖動(dòng)會(huì)給人帶來多大的影響,明明只是一件很小的事情,卻讓我捅了這么大個(gè)骷髏。
我們是做服務(wù)工作的,首先就要把自己的態(tài)度放端正了。那段時(shí)間我可能是因?yàn)闆]有真正的適應(yīng)這個(gè)環(huán)境,所以做起事情來有些奮不顧身,面對(duì)那些讓自己無法忍受的沒有辦法容忍,所以才做出了這樣讓人失望的事情。自那以后,我更加注重自己的太毒了,我也更加的知道了業(yè)務(wù)知識(shí)的重要性。這件事情原本就是我自己的錯(cuò)誤,我不能找其他的借口,所以自那以后,我開始更加努力的去學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),向他人學(xué)習(xí)服務(wù)管理,不斷的提升這自己的服務(wù)水平,杜絕那樣事情的發(fā)生,首先就是要從這些小事開始。
近段時(shí)間來,我表現(xiàn)的越來越好了,我不僅可以用更好的態(tài)度去服務(wù),更是運(yùn)用好了各種服務(wù)技巧和方式。這些都是我進(jìn)步的象征,也是我有所成長的一些方面。我在慢慢的變好,而我在這份工作上也更加的自然了。我有更大的信心和決心走下去了,也會(huì)朝著一個(gè)更好的目標(biāo)出發(fā),不辜負(fù)大家的幫助和期待,我會(huì)繼續(xù)奮斗、繼續(xù)前行的!
畢業(yè)了,經(jīng)過面試考核,我非常幸運(yùn)的進(jìn)入到了______銀行工作,成為了一名銀行柜臺(tái)服務(wù)人員,為眾多的客戶辦理業(yè)務(wù),解答疑難問題。
想要做好這份工作,也是需要有恒心毅力,因?yàn)殂y行面對(duì)的是不同的人群,不管客戶是怎樣的人,我們都需要盡可能的讓客戶滿意,不能讓客戶感受到任何不快,畢竟每一個(gè)客戶都是需要尊重。我作為一個(gè)新人,遇到過很多客戶,與他們溝通困難,解決不了問題,他們太過執(zhí)著,我做的并不對(duì)。
每次遇到這樣的客戶,心情都很差,但是經(jīng)過了幾個(gè)月的工作以后,我調(diào)整心態(tài),耐心對(duì)待每一個(gè)客戶后,發(fā)現(xiàn)其實(shí)客戶都是比較容易溝通的,不過在溝通的時(shí)候要從他們的角度考慮問題,分析問題,然后在解決他們心中的疑問,給客戶多一分尊重,給客戶更多的機(jī)會(huì),讓他們減少不必要的矛盾。
現(xiàn)在銀行服務(wù)業(yè)務(wù)有很多,需要我我們做的事情也很多,服務(wù)需要我們每個(gè)員工都具備,有禮儀,懂禮貌,知進(jìn)退,明是非,在接人待物方面不能傲慢。給客戶一份尊重,給他人一份關(guān)懷,才能夠收獲客戶的好感,雖然每天都要保持微笑,甚至經(jīng)常為了保持禮儀非常累,但是卻不能少。
這是銀行的策略,我們就是執(zhí)行者,為眾多需要服務(wù)的客戶提供幫助,每天進(jìn)進(jìn)出出的人很多,我們就必須要做好自己的事情,對(duì)自己的工作都一份責(zé)任感,任何時(shí)候都牢記尊重客戶,不能與客戶計(jì)較,在工作中遇到不開心的事情很多,不能經(jīng)常把這些負(fù)面情緒放在心中,這只會(huì)給我們自己增加負(fù)擔(dān),不斷的包袱會(huì)把我們壓垮。
銀行需要學(xué)習(xí)的東西很多,有業(yè)務(wù)上的,也有溝通上的,更有人際交往方面的,在銀行時(shí)刻都需要保持一顆謙虛的心。去學(xué)習(xí),接受他人的教導(dǎo)。只有在崗位上學(xué)的多了,我們才可能有更大的成就,永遠(yuǎn)不要認(rèn)為自己有多么出眾,驕傲自滿,只會(huì)讓工作的路越走越窄,我們必須要學(xué)會(huì)在工作中分析,學(xué)習(xí),才能夠在銀行做好工作。
雖然銀行的工作壓力不是很大,但是也不能少了進(jìn)取之心,不能缺乏自強(qiáng)的奮斗只有愿意不斷進(jìn)步的人才可能走的更遠(yuǎn),哪怕是一個(gè)新人也一樣要面臨很多選擇,適合的崗位才能夠給我們提供更多發(fā)展機(jī)會(huì),才能讓我們不斷努力,或許我們走的不遠(yuǎn),但是我們卻能夠一直堅(jiān)持下去。服務(wù)工作雖然不好做,需要靈活應(yīng)變,但是也需要盡職盡責(zé),做好每天的任務(wù),只要我們做到讓客戶滿意,自己安心,又怎么可能做不好工作。
入職到____幼兒園以來也已經(jīng)有了半年的時(shí)間,回顧這半年里,我作為一名新手教師來到____幼兒園工作的這些時(shí)日,有過很多的歡聲笑語,也有過很多壓抑和不安的時(shí)候。但是現(xiàn)在這些都已過去,我不能總把時(shí)間都停留在過去,更重要的是,我要面向未來的發(fā)展。在____幼兒園里工作了半年的時(shí)間,不僅有了工作經(jīng)驗(yàn),還有了很多的心得和體會(huì)。
以前一直以為覺得幼兒園教師的工作,無非就是帶帶孩子,教他們讀書認(rèn)字。但是自從擔(dān)任了這個(gè)幼兒園教師的職位后,我就發(fā)現(xiàn)要達(dá)到一名幼兒園教師的標(biāo)準(zhǔn)也不是一件容易的事情。做好這個(gè)崗位不僅要求我們多才多藝,還要求我們不許要有良好的耐心,并且還要掌握好適當(dāng)?shù)墓芾矸绞?。不然?yīng)對(duì)這些麻煩重重的頑皮孩子們,我們只會(huì)覺得心累和招架不住。
特別是剛開始進(jìn)入到學(xué)校的那段日子,我對(duì)這份工作根本適應(yīng)不過來,管一兩個(gè)孩子,就已經(jīng)讓我有一些力不從心了。還要管一個(gè)班級(jí)的孩子,就更加的讓我感受到壓力的巨大。上一秒剛安撫好這個(gè)小孩子的情緒,下一秒另外一個(gè)小朋友又哭鬧了起來,就單解決小朋友們情緒上面的問題,我夠我忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),更不用說在學(xué)習(xí)上面的事情。所以,在作為一名新手幼兒園教師的前期,我的生活和工作都是亂七八糟的。
直到后來,我去參加了幾場幼兒教師的培訓(xùn)課程,還參觀了我們學(xué)校各個(gè)優(yōu)秀老師的課堂,也請(qǐng)教了很多老師關(guān)于如何管理好孩子們的問題。我才開始慢慢的在我的工作中轉(zhuǎn)變了一些方式。比如,我去網(wǎng)上學(xué)習(xí)各種才藝表揚(yáng),比如唱歌,比如跳舞,還比如魔術(shù)等等,這些我都會(huì)在家里面勤加練習(xí)。到了給孩子們上課的時(shí)候,我就會(huì)把這些才藝融入到課堂里,一來是吸引他們的注意力,活躍我們的課堂氣氛,二來也是希望他們能夠多學(xué)一些才藝表演。這樣帶來的課堂效果會(huì)比之前的好很多。所以,掌握好一些才藝也會(huì)給我們的幼兒老師加分不少。
半年幼兒教學(xué)的工作已經(jīng)結(jié)束了,雖然有些惋惜時(shí)間過的很快,但是未來的日子還有這么多,未來的人生也還有這么長,而我要做的是更加努力的做好我教師的工作,更加用心的陪伴好____幼兒園里的每一位小朋友。
光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間五年的幼教生活將要過去了。
回想起這五年,我能堅(jiān)持黨的教育方針、政策。堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,熱愛幼教事業(yè),服從幼兒園領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,盡忠本職工作,與同事團(tuán)結(jié)合作。具有高度的事業(yè)心和責(zé)任感。以《幼兒教育指導(dǎo)綱要》為準(zhǔn)則,嚴(yán)格要求自己,積極鉆研業(yè)務(wù),不斷提高自身的教育水平。
在教育方面,我已掌握各科的教學(xué)方法,能根據(jù)幼兒的年齡特征及個(gè)性特點(diǎn),因材施教,還運(yùn)用以多種形式,與教育于生活、游戲之中,有目的、有計(jì)劃地引導(dǎo)幼兒生動(dòng)、活潑、主動(dòng)的學(xué)習(xí)。盡量創(chuàng)造條件讓幼兒參加實(shí)際探究活動(dòng),使他們感受到探究的過程帶來的快樂,使每位幼兒在輕松氛圍下,學(xué)習(xí)知識(shí)與本領(lǐng)發(fā)現(xiàn)內(nèi)在的樂趣,并取得較大的效果。平時(shí)我還根據(jù)本班幼兒掌握知識(shí)的實(shí)際情況,和幼兒一起制作各能力水平的區(qū)角材料,進(jìn)一步加強(qiáng)幼兒對(duì)知識(shí)的掌握。從而增強(qiáng)幼兒的交往能力。
我在注意發(fā)展智力的同時(shí),還十分注意對(duì)幼兒進(jìn)行品德教育,嘗試運(yùn)用各種不同的方法,來激發(fā)幼兒學(xué)習(xí)的積極性,培養(yǎng)幼兒的自信心,使幼兒善于提問、敢于發(fā)言,努力提高幼兒的表達(dá)能力,并注意培養(yǎng)幼兒的良好心理素質(zhì),以平等的態(tài)度與幼兒相處,成為幼兒學(xué)習(xí)活動(dòng)的支持者、合作者、引導(dǎo)者,耐心傾聽,努力理解幼兒的想法與感受,尊重幼兒得人格和權(quán)利、保教并重,支持、鼓勵(lì)他們大膽探索與表達(dá),使每位幼兒都在學(xué)習(xí)中得到滿足與成功。
除此以外,我還非常重視與家長互動(dòng),因?yàn)榧议L和教師都是教育幼兒的主體、是合作伙伴。在尊重、平等、合作的原則下,爭取家長的理解和主動(dòng)參與,并能積極支持。幫助家長改善家教意識(shí),從而促進(jìn)每位幼兒富有個(gè)性的不斷發(fā)展。取得良好的教育效果。
但我還存在一些不足的地方,我將會(huì)虛心向有經(jīng)驗(yàn)的教師請(qǐng)教,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),來禰補(bǔ)自己的不足。同時(shí),我還不斷學(xué)習(xí)各種理論知識(shí)和專業(yè)技能。通過自學(xué)考試及多看教育書籍,更新教育知識(shí),改善教育方法。使幼兒在我的愛心教導(dǎo)下,健康活潑的成長。
★ 工作心得