在這次的暑期社會實踐活動中,我所做的工作是快餐店的服務(wù)員。別看快餐店的服務(wù)員不是令人羨慕的工作,我整個暑假做下來,才知道要做好一個服務(wù)員,也非常的不容易,要想成為一個快餐店里得到顧客好評的優(yōu)秀服務(wù)員,更加不容易。我記得我最開始去的時候,店長是耐心教過我做服務(wù)員的基本要求以及應(yīng)該如何讓顧客有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗的,可是我做著做著就發(fā)現(xiàn),店長教的那些只是最基本的,要想完全把服務(wù)員工作做好,還需要高的智商和情商,不然的話,不懂得變通,不懂如何讓顧客滿意,那服務(wù)員的工作就徹底成為一個端盤子的工作了,那樣的話,機器人就可以勝任了。
通過這次的暑期社會實踐,我知道了服務(wù)員是非??简炄说墓ぷ?,它考驗的不僅是服務(wù)員的服務(wù)能力、服務(wù)態(tài)度,更考驗著每一個服務(wù)工作者的雙商。在這次暑期社會實踐中,如果我的情商再低一點,或許我就被店長給開除了。
其中有一次我面對一幫在快餐店里吵吵鬧鬧大喊大叫的小朋友,我直接就上去呵斥他們,不料我在呵斥的過程中,有個小朋友的媽媽就出來說我了,一邊是無理取鬧的熊孩子,一邊是蠻不講理的熊孩子家長,我當(dāng)時真是有嘴說不清了。好在我當(dāng)時手里正好有幾個要送給顧客的冰淇淋,我為了避免這個爭執(zhí)引發(fā)更大的矛盾而導(dǎo)致我丟掉這次實踐的機會,我就將冰淇淋送給了那群熊孩子,他們在吃到冰淇淋后,都不吵不鬧了,那個小朋友的媽媽也看見小朋友們吃到了我給的冰淇淋,她也不追究我呵斥她孩子的事情了。
那次事后,店長把我叫去談話,他的意思就是如果我情商再低一點,這次實踐的機會就沒有了。這讓我想到在社會上工作真不易,很多事情根本不是我們所想象的那樣,而人們?yōu)榱吮W∽约汗ぷ鞯臋C會,肯定是要付出一些代價的。
通過這次暑假社會實踐活動,我認識到自己還是要在校時多學(xué)習(xí),不僅僅是書本上的知識,更是要學(xué)習(xí)應(yīng)對社會的知識,這樣才可以讓自己在走出校園后,在社會上立于不敗之地。
這次暑假的經(jīng)歷讓我感覺非常的深刻,作為一名大學(xué)生這也是我應(yīng)該要有態(tài)度,暑假我做好了很多事情,大學(xué)階段的學(xué)習(xí)當(dāng)中是沒有過這樣的經(jīng)歷的,這次一個多月的時間下來,我真的感覺非常有意義,豐富了我的社會閱歷,這也讓我現(xiàn)在對自己的能力有了一個非常大的提高,暑假期間的種種經(jīng)歷,讓我一直對自己這段時間以來經(jīng)歷很有感觸,這次的實踐當(dāng)中我也有一些心得。
大學(xué)階段的學(xué)習(xí)當(dāng)中沒有過實踐的經(jīng)歷,這正是我所缺少的,我也感覺非常的有意義,大學(xué)期間的種種經(jīng)歷當(dāng)中我還是有很多進步,這次暑假我也會想很多,我把這份工作看的非常的重要,暑期的工作當(dāng)中我做好了很多的事情,這讓我也是應(yīng)該做好這一點,在學(xué)校的時候總是覺得自己的學(xué)習(xí)時間還有很長,但是現(xiàn)在才知道那是多么的幼稚,時間不等人,我們應(yīng)該把握好時間,大學(xué)階段的學(xué)習(xí)還是很快的,這讓我很有感觸,我也不希望在以后的學(xué)習(xí)當(dāng)中搞不好這些事情,只有抓緊時間去做好本職工作才能夠在社會時間當(dāng)中,認真的搞好這些細節(jié),在工廠工作的時候我一直都在認真的做好這些,在工作當(dāng)中還是應(yīng)該調(diào)整好這些,雖然每天的工作是比較忙的,也比較累,可是我也是感覺很有意義。
在這次的實踐當(dāng)中我是有非常多的工作,我相信這讓我很有意義,在這一點上面我一直都是做的非常的好,只有短短一個多月的時間,但是我還是應(yīng)該要努力調(diào)整好心態(tài),工作和在學(xué)校是有很大的區(qū)別的,在學(xué)習(xí)的時候總是沒有在工作當(dāng)中那么大的提高,實踐才是能夠快速提高能力的關(guān)鍵因素,未來還會有更多的事情等著我去做好,對于我而言這次的鍛煉很大,在拿到工資的時候我內(nèi)心是滿足的,我清楚的意識到了在這方面自己的進步,賺錢我以前是對這沒有感覺的,我也確實是有很多的提高,在這一方面我還是應(yīng)該要有更多的提高,暑假期間的學(xué)習(xí)當(dāng)中,我還是有非常大的提高的,在這一點上面我應(yīng)該要去做好這些,我學(xué)習(xí)到了很多,這次的社會實踐也讓我對自己有了的更多的進步,我感激這次的社會實踐,這對我而言很有意義,經(jīng)過了這次的鍛煉,我相信以后畢業(yè)之后我會更加有經(jīng)驗,對自己更加的有信心。