一、做一個(gè)有效的管理者
在護(hù)理部的統(tǒng)一安排部署下,結(jié)合科室的實(shí)際,有計(jì)劃的開(kāi)展工作,合理安排自己的時(shí)間,即重業(yè)務(wù),又不輕管理,并經(jīng)常審視自己的工作效率,護(hù)士長(zhǎng)年度工作總結(jié)。作為一名管理者,即要懂得放權(quán),又要兼顧指導(dǎo),用護(hù)士之所長(zhǎng),多鼓勵(lì)溝通,少批評(píng)和指手畫腳,使科室同事形成團(tuán)結(jié)協(xié)助的氛圍,充分發(fā)揮科室的團(tuán)隊(duì)效能。
二、做一個(gè)有威信的管理者
突出的業(yè)務(wù)能力是護(hù)士長(zhǎng)樹(shù)立威信的基礎(chǔ),在今后的工作中,我將堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷掌握新知識(shí),新技術(shù),努力做到以技服人。在日常工作中,嚴(yán)格自律,要求護(hù)士做到的自己首先要做到,護(hù)士工作總結(jié)《護(hù)士長(zhǎng)年度工作總結(jié)》。當(dāng)遇到突發(fā)事件時(shí),敢于挺身而出,冷靜分析,沉著處理。在工作中時(shí)刻注意調(diào)整自己的心態(tài),以積極向上的態(tài)度面對(duì)工作。并及時(shí)有效的解決護(hù)士思想上,工作上的難題,使科室形成積極、樂(lè)觀、主動(dòng)的工作氛圍。
三、做一個(gè)善于溝通的管理者
要求自身并帶動(dòng)科護(hù)士加強(qiáng)人文素質(zhì)的學(xué)習(xí)及培養(yǎng),不斷提高溝通的技巧,從患者的需求出發(fā),進(jìn)行個(gè)性化服務(wù),誠(chéng)懇的傾聽(tīng)患者的意見(jiàn)和批評(píng),努力構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系。同時(shí)加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通與交流,多商量,多協(xié)作。密切配合醫(yī)生做好臨床診療工作。
上述是我競(jìng)聘護(hù)士長(zhǎng)后粗略的工作設(shè)想,而具體的證明將在未來(lái)的每一個(gè)日子展開(kāi),請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)證明的機(jī)會(huì)。謝謝!
還記得當(dāng)初參加工作時(shí),內(nèi)心沒(méi)有多大熱情?,F(xiàn)在不知不覺(jué)已過(guò)了三年,本來(lái)大腦中對(duì)護(hù)理一片空白,而現(xiàn)在卻有了許多抹不去的記憶。常常聽(tīng)說(shuō)護(hù)理工作是高尚而受人尊敬的,可是為什么患者總會(huì)對(duì)我有不滿?隨著時(shí)間的推移,我了解了也明白了許多:護(hù)士所做的工作就是護(hù)理患者,讓患者受益,更要讓患者盡快的康復(fù),這就是我們的工作。
在護(hù)理工作中我們應(yīng)該是“做”和“說(shuō)”同時(shí)進(jìn)行的,“做”是指有嫻熟操作技術(shù);“說(shuō)”就是良好的溝通技術(shù)及健康宣教。在與病人溝通中技巧占據(jù)著很大的因素,我們科的一些老同志在這方面有著很深的“功力”,讓人不得不服。經(jīng)過(guò)三年多的熏陶我也有了自己的想法。我認(rèn)為護(hù)理工作要順利開(kāi)展,首先要取得患者信任,信任是雙方交往的基礎(chǔ),是醫(yī)患之間溝通的橋梁。其次在交流過(guò)程中,要講究語(yǔ)言的藝術(shù)性,避免套用生硬的醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)。善于使用語(yǔ)言溝通技巧,運(yùn)用親切的目光,良好的言行舉止,緩和患者緊張的心理,使患者積極配合治療,最后獲得雙贏。
“信任”是我們護(hù)士和病人之間最好的橋梁,讓我們把這座橋梁搭得更牢固些吧!