華為技術有限公司，成立于1987年，總部位于廣東省深圳市龍崗區(qū)。華為是全球領先的信息與通信技術(ICT)解決方案供應商，專注于ICT領域，堅持穩(wěn)健經(jīng)營、持續(xù)創(chuàng)新、開放合作，下面是小編帶來的有關華為管理心得體會，希望大家喜歡
通過對華為管理模式的學習，結合對物商集團人力資源管理的實際，使我深刻認識到一個合格的中層管理人員在企業(yè)發(fā)展中的重要意義，也感觸到提升中層人員的管理能力對企業(yè)的重要性。下面，就如何學做一名合格的中層管理人員，淺談自己的一點看法。
一、管理人員要起表率作用
作為一名中層管理人員，不能只靠說別人，一定要嚴格要求自己?！按蜩F還需自身硬”，管理者的職責是帶隊伍，管理者的作風一定會影響隊伍的作風。要堅持實事求是，敢講真話，身體力行，做好表率，樹立自己的榜樣形象。這樣的管理才更有說服力和執(zhí)行力。
二、要有積極主動的工作作風
作為一名中層管理人員，工作中不能事事等著上級交代，要把工作做到前頭。積極主動做好日常管理工作的鋪墊和準備，把會出現(xiàn)的問題及各種預案提早考慮周全。對于自己的團隊成員，要明確職責分工，明晰化考核條目，獎勤罰懶，調動他們的工作主動性，讓“要我干”變成“我要干”，打造出一支極具主動性的隊伍。
三、要把工作做到位
要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和正確的工作方向。要勤于思考，包括工作思路、管理上的疏漏等;要樂于溝通，既要與上級溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，又要與下屬多交流，發(fā)現(xiàn)思想懈怠及時糾正;要善于發(fā)現(xiàn)問題，細致觀察，及早發(fā)現(xiàn)及早解決;心胸要放寬，要廣泛聽取領導和自己團隊員工的意見，一個人要是太看重“面子”就容易忽視對自 ……此處隱藏840個字…… 態(tài)，還要從明確本部門內各項工作職責和工作流程上入手，不推諉、不扯皮，讓下達的工作任務找到相應的責任人接受并開展，這樣也便于快速掌控工作進展情況。
五、要保持憂患意識
企業(yè)越是高速成長、越是發(fā)展順利，越容易忽視隱含在背后的管理問題。作為企業(yè)的中層管理人員，我們應該在平時要大力強調這種憂患意識，帶頭常思憂患之事，并著力培養(yǎng)團隊員工的危機感。
六、要加強團隊合作
作為團隊的領頭人，對于團隊內的成員要給予充分的鍛煉，要做到在各自的崗位獨當一面。在這個強調團隊合作的時代，我們的團隊成員要有良好的心理素質，要懂得溝通，要學會怎么做事，怎么做人。而作為團隊的領導者，要盡量做到公平公正、無私無畏，心胸開闊，這樣才能團結好一個團隊。
七、要提高和強化執(zhí)行力
執(zhí)行力源于責任心，責任心決定執(zhí)行力。責任就是對工作的堅守，有了責任心，就能時刻把工作掛在心上、抓在手上;有了責任心，就能做到工作件件有落實、事事有回音。個人認為，以責任之心提高和強化執(zhí)行力，凡事盡責、擔責、明責、履責，工作上主動積極、干事?lián)?，真正做到不推、不拖、不爭、不靠，以高效、專注、持續(xù)的執(zhí)行力助推企業(yè)的健康發(fā)展。
總之，在今后的工作中，我將繼續(xù)提升個人管理水平，發(fā)揮好公司賦予的管理作用，更好的帶動本部門的各項工作，保障集團分配的各項任務的順利完成。
當今，國內的許多大中小企業(yè)都相繼引入了國外的管理模式，雖然這些模式在國外應用應用的甚好，但是在國內有太多家公司難以運用國外的管理模式，甚至運用它們的模式之后情況更加惡劣，最終丟棄改用原來自己的管理模式。到底是什么原因造成這種情況的出現(xiàn)?
原因可能有這幾種：(1)沒有完全按照國外的管理模式去執(zhí)行;(2)盡管按照外國的管理模式去執(zhí)行，但是執(zhí)行的過程中依然摻雜著“給他人留情面”的因素(按照這種做法，任何戰(zhàn)略都是執(zhí)行不徹底的，最終也難以達成目標);(3)百分之百的按照國外的管理模式去操作，然而對于眾多不適合國內文化的管理方法沒有進一步改進，最終成為了僵硬的條例，無法適應而被淘汰。
以上分析的各種原因歸根于一點就是沒有高效的執(zhí)行力!以華為公司為例，我們來分析以上原因。
一、華為認為執(zhí)行重在到位。創(chuàng)業(yè)初期，華為面臨著眾多的挑戰(zhàn)。華為就是憑借著執(zhí)行要到位這種精神，成就了今日的輝煌的華為。華為還有這艱苦奮斗的精神文化：責任、敬業(yè)、奉獻??在我們看來這些文化是多么的平常，重要的是他們能夠把這些文化落到實處上，而不是空談。運用這種精神往往他們能變不可能為可能。
將戰(zhàn)略目標執(zhí)行到位的首要條件要具備這幾種精神：有變不可能為可能的拼搏精神，具有強烈的責任感，對工作要敬業(yè)、風險之精神，還要擁有成功的榮譽感。
二、華為的高效執(zhí)行方法：第一，注重細節(jié)(細節(jié)成就完美);第二，職業(yè)化的管理(解決企業(yè)內部問題要靠“法治”，而非“人治”);第三，培養(yǎng)優(yōu)秀的執(zhí)行者(優(yōu)秀的執(zhí)行者要具備積極主動的品質，自覺地從被動執(zhí)行走向主動執(zhí)行);第四，注重時間管理(以SMART為導向的華為目標原則：具體的、可衡量的、可達到的、相關的、基于時間的;事情的重要和緊迫性原則：重要且緊迫，重要但不緊迫，不重要但緊迫，不重要且不緊迫，要以重要不緊迫的事情為主，因為長期處于重要且緊迫的狀態(tài)下，容易使人筋疲力竭;排除不必要的干擾：保持自己的韻律的同時也要與別人的韻律相協(xié)調;執(zhí)著于流程優(yōu)化的華為精簡原則)
一、華為成功靠的是什么?
有人首先會提到“狼”性文化，有人又概括為“高工資、高壓力、高效率”這九個字。這個文化特征是和華為的行業(yè)特點，以及它自身的資源劣勢所決定的，但也過于籠統(tǒng)。華為靠的是“成就客戶、艱苦奮斗、自我批判、開放進取、至誠守信、團隊合作”核心價值觀，這是華為文化的精髓之處和成功之要素。
在華為的文化中，結合了中西、多元、包容、和諧的內容。正如任正非所說：“人類所占有的物質資源是有限的，總有一天石油、煤炭、森林、鐵礦會開采光，而唯有知識會越來越多，唯有文化才能生生不息?！?華為的'文化實際上就是企業(yè)沉淀的集體人格，具體體現(xiàn)在：
1. 成就客戶就是成就自己。
華為以為客戶服務為生存唯一理由，客戶需求是華為發(fā)展的原動
力，堅持以客戶為中心，快速響應客戶需求，持續(xù)為客戶創(chuàng)造長期價值進而成就客戶。為客戶提供有效服務，是華為員工的工作方向和價值評價的標尺，在成就客戶的同時，也創(chuàng)造了自己的價值。
2. 唯有艱苦奮斗才能贏得客戶的尊重與信賴。
華為深知沒有任何稀缺的資源可以依賴，把奮斗體現(xiàn)在為客戶創(chuàng)
造價值的任何微小活動中，以及在勞動的準備過程中為充、實提高自己而做的努力，堅持以奮斗者為本，并使奮斗者得到合理的回報。如華為的“毯子文化”，就是一例。
3.善于總結，批判自己，不斷改進，不斷進步。
華為提倡的自我批判的目的不是自我否定，是傾聽、揚棄和持續(xù)超越，使得更容易尊重他人和與他人合作，實現(xiàn)客戶、公司、團隊和個人的共同發(fā)展。自我批判能力，實質上也是一個人自我領導、自我管理的理智力、自律力和內控力的表現(xiàn)。自我批判與思想品德、領導能力構成了一個華為優(yōu)秀員工的三要素。
4. 以客戶需求為導向，圍繞客戶需求持續(xù)創(chuàng)新。
聚焦客戶關注的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競爭力的通信解決方案和服
務，以為客戶創(chuàng)造最大價值為使命和客戶為中心為戰(zhàn)略目標，積極進取、不斷開拓，努力將先進的技術、產(chǎn)品、解決方案和業(yè)務管理轉化
為商業(yè)價值。華為視人力資源為最寶貴的財富，在員工努力創(chuàng)造這一價值的同時，為優(yōu)秀員工提供充足的發(fā)展空間和足額的回報。
5. 以誠致信，贏得客戶。
華為承諾對客戶誠信，對社會誠信，對政府誠信，對利益相關者
誠信，對員工誠信。要求每一位領導都應是華為誠信文化建設的倡導者和身體力行的模范，每一位員工都應是誠信文化的承傳者和實踐者。這一價值觀和踐行為企業(yè)的高速發(fā)展打下了扎實的根基。
6. 勝則舉杯相慶，敗則拼死相救。
以豐富人們的溝通和生活為愿景，在為客戶服務是華為存在的唯
一理由的目標下，大力提倡勇于拼搏、團結奮進的狼性文化，努力使團隊合作不僅是跨文化的群體協(xié)作精神，也成為打破部門墻、提升流程效率的有力保障。
總之，IT行業(yè)絕對是適者生存的寫照，特別是華為所處的細分
行業(yè)更加是一個高利潤行業(yè)。因此它一開始進入市場，就已經(jīng)和國際頂尖的跨國公司同臺競爭，而華為創(chuàng)業(yè)時又恰恰是最沒有背景和實力的一家民營企業(yè)，這就決定了要生存下來需要有自己的文化基礎。就也就是概括起來的狼性文法，為達目的，不擇手段，聽起來好像是貶義，但其實是褒義。一家沒有任何背景的企業(yè)，能夠在國際一流企業(yè)必爭之地生存并形成對它們的威脅，這就是它讓人驕傲之處，也是它讓人非常值得學習之處。
隨著華為在全球地位的與日俱增，市場上研究華為著作、研討也成倍的增加。不知怎么的總感覺少那么點味道，仿佛有很多東西有待挖掘?；趯じ鶈柕椎暮闷嫘募肮ぷ餍枰?，決心好好的接觸體驗下華為的管理體系。
學習的大致思路如下：
1、發(fā)揮自己搜索信息的優(yōu)勢。系統(tǒng)的梳理、歸納現(xiàn)有雜志期刊或研究專家的公開成果并依據(jù)自身理解及生命體驗整理總結出自己的學習“心得”。
2、依據(jù)自身工作性質，將目標1中遇到的疑惑和問題，做好清晰扼要的記錄。合適的時候，向身邊的華為專家請教(公司有華為出來的合伙人)。
3、將從學習華為管理的洞察，指導運用自己的工作與生活中。
梳理、總結中國人民大學的專家們研究如下：
1)任正非身上的企業(yè)家精神特質：崇尚知識、軍人作風、低調行事、自我批判。
2)任正非經(jīng)營管理思想體系：專業(yè)化為核心、活下去為基本、以規(guī)范化運作和職業(yè)管理為輔助、以成為世界領先企業(yè)為愿景。
首先，從任正非企業(yè)家精神特質中的崇尚知識論起。文中描述到少年的任正被其父告誡到：“知識就是力量!別人不學，你要學，不要隨大流!”。正是對知識的崇拜與執(zhí)著改變了任正非的命運，也讓他相信知識可以改變華為的命運。也是由此才有了后來廣為流傳的華為斥重金從全球請各個領域最頂尖的專家、顧問完成了各個模塊的世界級水平的提升。
會想自己的成長歷程，內地農村出生的我。也是從小被父母諄諄教導：“好學習，將來才能有出息。學到的知識，誰也強不走你的，為你自己學習?！爸T如此類的言語，深深的烙在心田。不同的是，年少的自己并未形成強烈的知識崇拜。相反，感覺學習是件苦活?？上牒竺鏁l(fā)生什么。
也是多年工作歷練中，逐漸從內心深處強烈意識到：“用知識武裝自己，是決勝職業(yè)或者說事業(yè)的唯一路徑?！耙彩沁@一覺醒，現(xiàn)在凡是遇到一個自己搞不清楚的事，總會全力尋求解決這一問題的關鍵知識。
其次，軍人作風。即鋼鐵般的毅力與卓越的執(zhí)行能。凡事不找借口，執(zhí)著目標。這也是自己需時時警惕的。
如果說天心天思是一幢大廈，天心天思>企業(yè)文化就是大廈的根基，大廈的主體則要由過硬的產(chǎn)品來搭建。我們向華為學習打造根植于企業(yè)內部的深邃價值觀與文化。 '以奮斗者為本',說起來容易，但真正做起來又并不容易。它不僅要求每個員工堅持長期奮斗，還要求員工做到集體奮斗，并時刻秉承團隊及集體的利益高于一切;同時，艱苦奮斗不僅體現(xiàn)在高喊>口號上，更需要體現(xiàn)在精神及行動上。
我們要培養(yǎng)怎樣的隊伍
道。心思
我們要在平行架構下，打造一支專業(yè)強、效率高的團隊，在保證組織架構靈活且可伸縮的基礎上，讓每個員工堅持'勝則舉杯相慶，敗則拼死相救'的團隊文化，要推倒部門墻，減少爬坡管理，以事件或流程來驅動具體工作，從而實現(xiàn)團隊奮斗、協(xié)同作戰(zhàn)。 家人支持
我們從根本上認同以奮斗者為本的企業(yè)文化。我觀察到華為從基層到管理者可以全身心地投入到偉大的事業(yè)中去，不僅僅是華為人在奮斗，更重要的還有他們身后整個家庭都在支持華為的事業(yè)。華為人長期'5+2','白+黑',沒有任何理由的服從公司安排，如果沒有家人無私的支持和付出，我覺得華為人也很難堅持下來。華為的成功最先要感謝的是員工家屬。
信念
任何一件偉大事業(yè)的成就都需要很多人做出犧牲。這讓我想起連續(xù)劇《我的絕密生涯》、《破陣》中的共產(chǎn)黨員，抗戰(zhàn)期間無數(shù)共產(chǎn)黨仁人志士為了心中的信念，不顧個人和小家安危，奮戰(zhàn)一線，為的是讓所有中國人能擺脫厄運，過上幸福生活。共產(chǎn)黨、華為雖然是不同意義的成功，但是成功關鍵都在于組織中的所有人都有一個共同的信念。今天的華為工資水平已經(jīng)不再有絕對的吸引力，但是在我與華為人接觸的過程中，華為人從下到上所體現(xiàn)出來的華為精神，努力、拼搏、忠誠、無怨無悔的付出，確實讓人值得尊敬，這應該是有信仰的力量吧。一個公司如果上下沒有共同信仰的價值觀，那么成功幾率會很小，并極有可能淪為碌碌之輩。有信念的支撐，我們才不會懈怠甚至推脫拒絕工作，為自己找各種理由不服從公司整體布局安排。華為人能靈活適應各種類型的工作任務分配，甚至隨時面對工作地點的變換，為什么能做到這點?我想是因為他們一早就有這樣的認知跟信念，'我是一定得上‘戰(zhàn)場’去為公司拓展疆土占領市場的',所以華為人遍布世界各地，華為精神讓世界開始懂得要尊重中國企業(yè)。
我們要培養(yǎng)什么樣的人
天心天思會培養(yǎng)什么樣的人?毫無疑問是能為我們團隊中所有人謀福利的人，只為一己私利的人，不管多么有能力我們只能讓他永遠做基層員工，不能成為干部，被提拔的同事必定是有 '大家小我'境界的，更要具有全局觀念，沒有這種境界跟胸懷的人遲早會被團隊淘汰。
心懷大家 無私奉獻
天心天思培養(yǎng)的人，不能因為個人利益影響團隊運作，公司發(fā)展。公司要培養(yǎng)人才必定會花費時間成本、公司資源，當你漸漸業(yè)務能力成熟準備上'戰(zhàn)場'去實現(xiàn)自我價值，壯大公司的時候，你跟我說因為種種原因你不能去完成既定的工作任務。如此，會讓公司覺得培養(yǎng)錯了人，寒心。對于這樣的人，公司不如不花時間、不傾注心血去培養(yǎng)，因為在關鍵時候不能獨當一面，為公司事業(yè)身先士卒，導致整個團隊運作艱難，這樣你難道不會愧對團隊其他成員嗎?你如果只想著與自己利益攸關的事情，可能就會因為你的一些私心，導致公司很多項目運行出現(xiàn)問題，造成公司利益受損，公司集體為你的行為買單。所以，公司培養(yǎng)以自我為中心的人對于團隊中的其他人是不公平的，也是間接對整個團隊的犯罪。大家緊盯目標的習慣一旦形成并根深蒂固，就會形成個人價值觀與行為準則，自然而然外在影響因素就不再是拒絕命令的理由。
公司要重任心里裝著大家的人，人作為群居動物不能只顧自己，為什么大家要跟著你?那是因為相信你會為大家共同利益著想，跟著你能工作更充實，人生更精彩，沒有人為了你的個人私利而去努力。學習把個人的人生目標與組織目標相結合，讓自己的進退的之舉，自然而然的符合總體利益，并深度內化成為行為價值觀。
個人利益服從團隊利益
如果公司每個人只考慮自己，那么索取將是無止境的，不和諧因素難以消除。在天心天思，我們奉行個人利益服從集體利益，部門利益服從公司利益。也就是個人利益服從團隊利益，小團隊利益服從大團隊利益，大團隊利益服從公司利益。如果大家都沒有全局觀念，每個人都盤算著一些小利益，那么要共同成就一項偉大事業(yè)幾乎是不可能的。 我一直強調員工不能因為私人事情或個人情緒影響到自己的工作和其他人的心情。你的不快不能讓別人代你受過，不能因為你自私的需求就要別人都來照顧、遷就你。我自己是女人，公司也請了很多女員工，公司在提拔任用上面不分男女，只看責任心、能力，覺悟。例如在女員工懷孕這件事上，公司會給予該有的幫助和照顧，但是你不能把這件事情放大到去影響其它同事，這是你個人的事情，讓周圍的同事去遷就你，為你服務，承擔你應付的責任，這對其它同事是不公平的，公司不主張這樣。
危機意識
現(xiàn)在市場競爭一點也不亞于以前硝煙彌漫的戰(zhàn)爭，其實沒有硝煙的市場競爭更激烈、更殘酷，商海是一片血流成河的紅海。尤其是當下，大家更要有危機意識，每天都有企業(yè)倒閉，去年小米的工程師嘲笑Nokia由言在耳，今年小米被華為手機兵臨城下，所以你沒有理由拒絕公司給你的工作安排。比如說戰(zhàn)爭時期，指揮官說要攻下一座城池，共產(chǎn)黨戰(zhàn)士沒有人會說因為什么原因我不能去前線，大家都不去的話仗誰來打?指揮官誰來當?那這樣的話，以前組織對你的培養(yǎng)豈不是很白費。另外，總是在關鍵時候拒絕工作，你在團隊中的信任度也會急劇降低，大家會逐漸喪失對你的信任感和安全感。之前可能因為你工作業(yè)績突出，很多項目組剛一開始都會找上你，愿意讓你成為其中一員，可是后來你一次一次的臨陣脫逃，讓很多人開始不敢相信你、依賴你，慢慢的你也就被大家孤立了，因為你就像不定時炸彈讓人心有不安。你再有工作業(yè)績再有才華也不敢任用你了，因為這時候你會是個變量，給很多工作帶來不確定因素，給人不安全感，不敢安心把工作交代給你做。公司需要敢于擔當、能打硬仗的沖鋒部隊。
責任心
我認為罰款是最低級解決問題的方法。曾經(jīng)看到有篇文章說的是這樣的>故事，一個團隊必須一起完成一項任務，有一個人完成不了團隊所有人都要剃光頭。在規(guī)定任務完成前最后的三天，大家都一起同心協(xié)力幫助還沒有完成任務的人。我想，這時候被幫助的人內心一定是羞愧的，在以后的工作中必定會加倍努力跟上大家的步伐。這種方法不失為培養(yǎng)團隊責任心的一種好方法，今天我是團隊一員，不能為團隊抹黑，我成為其中一份子不僅是能把自己的事情完成好，還要盡可能多地去幫助其他人，這樣我的價值就會充分顯現(xiàn)，公司重點要培養(yǎng)的是敢于承擔的自然領袖。真正的領袖是經(jīng)過眾多戰(zhàn)役自然脫穎而出，被眾人所信賴所體現(xiàn)的地位，而領袖的權力并非組織所賦予，而是通過眾人的信賴與托付體現(xiàn)。
管理結構
我們公司是項目運作的管理模式。公司每銷售完成一單交易，就會有一個人成為項目經(jīng)理，充當'包工頭'的角色在公司內部組織調配資源，大家共同漂漂亮亮地把任務完成，讓客戶滿意。在很多時候任務是交叉進行的，一個人可能同時接受多份工作，擔任項目經(jīng)理或組員。公司人人是武將、主角都可以帶隊，同樣的人人也都應該是別的主題任務的配角。我們執(zhí)行網(wǎng)狀的組織結構，沒有絕對領導也沒有'金字塔'級別，整個公司實行項目經(jīng)理負責制的高效運作，組織上具有了較強靈活性，避免犯'大公司病'. 我知道公司很多同事，尤其是市場部和智慧城市事業(yè)部的同事們，經(jīng)常同時接受幾個工作任務，但是大家都有條不紊進行得很好。也只有這樣才能實現(xiàn)公司資源的靈活調配、保證組織的活力和激情，企業(yè)才能不犯官僚結構硬化的病。我們不喜歡'金字塔型'結構，我也跟公司>人力資源管理部門明確過，我們基層員工如果覺得領導不公平，說明經(jīng)過情況屬實，是可以申請換領導的，領導要無條件同意。反之，每一個領導都必須要充分的覺悟，任何人力資源都是公司的人，不是各自部門的人。作為公司領導要為團隊里面的人服務與主動擔責，讓他們有所收獲和成長，領導做不到這點，下面員工是可以申請換領導的，我們做不到絕對的公平，但我們盡可能的要體現(xiàn)公平。公司可以原諒因謀私利以外的犯錯，允許年輕人犯錯，年輕人大多會因為工作經(jīng)驗不足而走些彎路，但這不要緊，公司會給你改進和積累的機會，但有一點，我們不能接受年輕人犯錯后拒絕新的工作挑戰(zhàn)，不敢再做事。公司上下要有共同的認知，無為而不犯錯比偷懶更令人不齒。
天心天思追求人性化管理，但在公司利益和個人利益之間取舍時，必須以公司利益為重，因為這關乎更多人的利益。我作為一個6歲孩子的單親媽媽，有很多原因推脫出差這件事，但是我沒有，公司需要我去哪，我就去哪，從不猶豫。因為我深知我牽扯了太多人的命運，所以我不能不去，有責任心意味著你不能只想一己之私，這樣將難擔大任。我們要有著強烈的責任心，責任心大于一切理由，這就是以奮斗者本。
在這里，我再次強調，感謝背后支持我的家人，沒有全家人在背后的支持，我無法全身心的投入。感謝天心天思所有員工的家屬，感謝你們對天心天思公司的全力支持，成就我們去完成一個又一個看似不可能完成的任務。希望你們能一如既往地支持天心天思，讓我們一起共同成就一個偉大而被尊重的企業(yè)!