農(nóng)村信用社是獨立的企業(yè)法人，以其全部資產(chǎn)對農(nóng)村信用社債務(wù)承擔責任，依法享有民事權(quán)利。其財產(chǎn)、合法權(quán)益和依法開展的業(yè)務(wù)活動受國家法律保護。其主要任務(wù)是籌集農(nóng)村閑散資金，為農(nóng)業(yè)、農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展提供金融服務(wù)?！∠旅媸切【帋淼挠嘘P(guān)信用社上班心得體會，希望大家喜歡
歲月如梭光陰似箭轉(zhuǎn)眼間一年又過去了。_年是不平凡的一年也是農(nóng)村信用社改革至關(guān)重要的一年。新一輪的改革浪潮、新一代的領(lǐng)導集體為我們帶來了一流的管理、一流的經(jīng)營模式，它標志著我們的信合事業(yè)已實現(xiàn)了跨越式發(fā)展的新時期這無不凝結(jié)著每位領(lǐng)導的英明決策和正確指導讓每位員工都以穩(wěn)健的步伐邁向嶄新的一年。對我個人來講這一年意義深刻 剛剛過去的一年里我在社主任的正確領(lǐng)導下在其他同志的配合下堅持以高標準嚴格要求自己兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作較出色地完成了領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)個人工作能力得到很大的提高同時也取得了一定的工作成績。 回顧起來主要做好了以下幾方面的工作 1、以高度的責任感主動做好本職工作 一年來我在做好本職工作的基礎(chǔ)上堅持高標準、嚴要求努力掌握金融方面的知識取得了較大的進步。作為信用社的一名押運司機時刻牢記自己肩負的重任以保護國家財產(chǎn)為己任在運鈔途中精力保持高度集中并嚴格按照操作規(guī)程和運鈔條例、道路交通規(guī)則做到萬無一失。認真做好車輛保養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題及時處理確保車輛安全運行。除了執(zhí)行運鈔外還做到領(lǐng)導確保領(lǐng)導業(yè)務(wù)用車隨叫隨到真正做到一名合格司機。在平時的工作中我能夠認真學習政治理論和法律知識使自己的思想觀念緊跟時代的步伐加深了對黨在現(xiàn)階段的方針政策的正確認識從思想上行動上與黨中央保持一致。其次在工作之余逐漸養(yǎng)成了讀書看破報的習慣從報上領(lǐng)會黨的方針政策和社會動態(tài)及時掌握黨對各項工作的要求金融單位英雄人物的先進事跡。另一方面認真學習業(yè)務(wù)技能不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平提高勞動效率減少差錯事故的發(fā)生增強自我控制能力堵塞漏洞防患于未然。 2、 以“軍事化”標準嚴格要求自我 一個單位一個集體沒有一套適合的管理模式作保障是很難把工作搞好和落實好的更談不上什么發(fā)展在這方面應首先嚴格要求自己。 在工作中不僅要掌握押運工作要領(lǐng)熟悉相關(guān)知識從以往的金融案例中吸取教訓從實際工作中摸索經(jīng)驗。從中鍛煉了我獨立處理問題的能力培養(yǎng)了勤學苦練追求真理的工作態(tài)度。在以后的工作中我將進一步學習研究業(yè)務(wù)知識在工作中學習在工作中創(chuàng)新。 3、統(tǒng)一思想查擺不足開創(chuàng)押運新局面 首先結(jié)合當前實際情況詳細分析了目前信用社的現(xiàn)況和存在的社會環(huán)境認真學習上級的政策和各項規(guī)章制度從而統(tǒng)一了思想認識改進了工作作風。押運工作是項長期的、艱巨的任務(wù)是信用社面向社會的服務(wù)窗口押運服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到信用社的社會形象而且直接影響到整個金融業(yè)的對外聲譽為此做為一名押運司機從嚴按章辦事至關(guān)重要。在長期的押運工作中逐漸形成了愛崗敬業(yè)、做好本職工作關(guān)心集體、維護集體榮譽切實樹立起信合員工新形象。 4、以嚴謹負責的態(tài)度積極做好其他工作 作為一名司機我在做好本職工作的同時還服從領(lǐng)導的安排盡我所能地完成領(lǐng)導交辦或其它臨時性工作任務(wù)根據(jù)領(lǐng)導的交待將各項工作部署及時分解明確工作目標和具體任務(wù)并及時向領(lǐng)導反饋辦理結(jié)果全力做好辦公室日常工作。辦公室事情繁雜人少事多但卻絲毫不能馬虎比如接聽電話、收發(fā)文件等這些工作看起來是小事可耽誤了就是大事。一年來我在工作中兢兢業(yè)業(yè)克己奉公勇于開拓努力進取以身作則按章辦事積極完成領(lǐng)導下達的各項工作任務(wù)我的工作也得到了縣聯(lián)社及上級部門的肯定。在新的一年里我將立足本職開拓創(chuàng)新迎接挑戰(zhàn)努力把各項工作做得更好為我縣信合事業(yè)的發(fā)展盡自己的最大努力 5、認清自我找出差距 在這一年的工作中雖然我有不少的成績和進步但出現(xiàn)的問題也不容忽視如自身素質(zhì)有待進一步提高對法律法規(guī)知識不能活學活用服務(wù)意識有待提高等。在今后的工作中我將會盡力彌補這些缺點。全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量為我社的發(fā)展做出自己應有的貢獻。 總之在過去的一年中既取得了一定的成績又有不足之處不管怎樣在今后的工作中我一定克服困難再接再厲從而較好地起到金融衛(wèi)士的作用為自己心中的信合情結(jié)決心為信合事業(yè)作出巨大貢獻 年度個人工作總結(jié) 常委會黨組給予我正確領(lǐng)導機關(guān)全體同志給予我?guī)椭⒅С治摇胺念I(lǐng)導、團結(jié)同志、認真學習、扎實工作”為準則始終堅持高標準、嚴要求認真完成了領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高。現(xiàn)將一年來的思想和工作情況以及今后的努力方向匯報如下
一、加強學習努力提高自身素質(zhì) 我堅持把加強學習作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在先進性教育活動中緊緊把握學習貫徹“三個代表”重要思想這一主線以《保持共產(chǎn)黨員先進性教育讀本》為主要教材積極參加機關(guān)黨委和黨支部組織的集體學習活動認真學習規(guī)定的學習內(nèi)容和篇目并認真撰寫心得體會和學習筆記使自身思想政治素質(zhì)有了很大提高為自己開展各項工作提供了強大的思想武器。在加強理論學習的同時重點加強了工作業(yè)務(wù)知識和法律法規(guī)的學習除積極參加機關(guān)法律知識輔導講座外還利用業(yè)余時間自學了人大工作業(yè)務(wù)知識和黨務(wù)工作知識為完成做好本職工作打下了堅實的基礎(chǔ)。 二、恪盡職守認真作好本職工作 認真履行的崗位職責較好地完成了各項工作任務(wù)。一是認真負責地做好文字起草工作。圍繞黨員先進性教育活動、城市“一幫一”、萬名貧困婦女解困、機關(guān)“四五”普法檢查驗收、共青團、計劃生育等項工作負責起草了實施方案、工作流程、領(lǐng)導講話、工作要點、工作總結(jié)等綜合性文字材料。在先進性教育活動中參與起草黨組實施方案1個機關(guān)各階段工作安排意見和實施方案4個、工作流程3個、工作總結(jié)5個其它相關(guān)材料10余個。二是扎扎實實地做好服務(wù)工作。一年來認真完成了先進性教育活動各階段動員總結(jié)會議、機關(guān)黨委會議和機關(guān)黨委組織的各種集中學習活動及文體活動的服務(wù)協(xié)調(diào)工作積極主動地為領(lǐng)導當參謀出主意工作過程中未出現(xiàn)一起紕漏。三是積極主動地完成了文件收發(fā)、制做宣傳專欄、文明單位檔案采集等黨委辦公室日常工作和領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。 三、嚴于律已不斷加強作風建設(shè) 我對自身嚴格要求始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則始終把作風建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度尊重領(lǐng)導團結(jié)同志謙虛謹慎主動接受來自各方面的意見不斷改進工作堅持做到不利于機關(guān)形象的事不做不利于機關(guān)形象的話不說積極維護人大機關(guān)的良好形象。 總之我做了一定的工作也取得了一些成績但距領(lǐng)導和同志們的要求還有不少的差距主要是對政治理論和法律的學習抓得還不夠緊學習的系統(tǒng)性和深度還不夠工作創(chuàng)新意識不強創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中我將發(fā)揚成績克服不足以對工作、對事業(yè)高度負責的精神腳踏實地盡職盡責地做好各項工作不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期望。 一是進一步強化學習意識在提高素質(zhì)能力上下功夫。把學習作為武裝和提高自己的首要任務(wù)牢固樹立與時俱進的學習理念養(yǎng)成勤于學習、勤于思考的良好習慣。把參加集體組織的學習與個人自學結(jié)合起來一方面積極參加集中組織的學習活動另一方面根形勢發(fā)展和工作需要本著缺什么補什么的原則搞好個人自學不斷吸納新知識、掌握新技能、增強新本領(lǐng)。 二是進一步強化職責意識在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫。進一步樹立正確的人生觀和價值觀增強事業(yè)心和責任感認真做好職責范圍內(nèi)和領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)埋頭苦干奮發(fā)進取追求卓越充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用努力創(chuàng)造一流的工作業(yè)績。 三是進一步強化服務(wù)意識在轉(zhuǎn)變工作作風上下功夫。牢固樹立宗旨意識努力做到由只注意做好當前工作向善于從實際出發(fā)搞好超前服務(wù)轉(zhuǎn)變由被動完成領(lǐng)導交辦的任務(wù)向主動服務(wù)、創(chuàng)造性開展工作轉(zhuǎn)變由只注意搞好對內(nèi)服務(wù)向把對上服務(wù)和對下服務(wù)、對內(nèi)服務(wù)和對外服務(wù)統(tǒng)一起來轉(zhuǎn)變努力為黨委、為各黨支部、為機關(guān)全體黨員提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
本人自2013年9月在市農(nóng)村信用合作聯(lián)社工作至今，算算已有4個年頭了。這些年來，在信用聯(lián)社的正確領(lǐng)導下，在聯(lián)社領(lǐng)導的關(guān)懷下，在同事們的幫忙下，我的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)都有了很大提高。同時，我認真貫徹黨的農(nóng)村金融政策和聯(lián)社的各項規(guī)章制度，自覺履行“三個代表”重要思想，堅持做好信用聯(lián)社的各項安排，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將自己四年來的工作向大家做以匯報，請大家批評指正。
一、堅持思想政治學習不斷提高思想水平和理論素養(yǎng)
四年來，我始終堅持學習中央會議精神和黨的路線、方針、政策，堅持學習金融法律、法規(guī)，用心參加單位組織的政治學習活動。今年，我還向社里提交了入黨申請書，爭取加入黨組織，向黨組織靠攏。透過我不斷的學習，使自身的思想水平和理論素養(yǎng)得到了很大的提高，牢固樹立了愛崗敬業(yè)、服務(wù)社會的人生觀和價值觀，自覺踐行農(nóng)村信用社為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，用滿腔熱情用心、認真、細致地做好每一項工作，嚴格遵守各項金融法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度，認真履行“三防一保”職責，自覺按規(guī)程操作;尊敬領(lǐng)導，服從分配，團結(jié)同志、作風正派，無違法亂紀行為，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。
二、緊抓學習，不斷積累綜合業(yè)務(wù)知識，提升個人素養(yǎng)
在工作中我堅持不懂就學，學以致用，以用促學，在工作中學習《農(nóng)村信用社經(jīng)營管理》、《經(jīng)濟工作者學習資料》、《農(nóng)村信貸》等書籍讓我愛不釋手，同時重點學習綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作規(guī)程、反洗錢法、優(yōu)質(zhì)禮貌服務(wù)規(guī)范手冊等規(guī)章制度。透過學習，我深刻認識到農(nóng)村信用社根在農(nóng)村，是農(nóng)村金融的主力軍，是聯(lián)系農(nóng)民的金融紐帶，離開農(nóng)村就成了無源之水。形勢催人緊，我只有不斷提高自身綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，增強遵章守紀意識和職業(yè)道德觀念，才能與時俱進。所以，在2008年時我考取了會計資格證書，2009年考取了銀行業(yè)從業(yè)人員的個人理財和公共基礎(chǔ)兩本證書，并在2010年時考取了初級經(jīng)濟師，同時在聯(lián)社每年的達標考試中都能以優(yōu)秀的成績透過考核。我用不斷的學習來提升個人素養(yǎng)，為求在能更好地為聯(lián)社工作，為群眾服務(wù)。
三、腳踏實地，嚴以律己，努力做好各項本職工作
自進入信用社以來，我不論從事何種工作，我都遵從職業(yè)道德，嚴守“十二條禁令”、“員工六不準”和“柜員操作禁令”等工作紀律，做到不為私心所憂，不為物質(zhì)所動，老老實實做人，踏踏實實做事，與同事也能密切配合，力求為客戶帶給禮貌優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。在基層信用社臨柜時，我堅持按制度操作，對每筆新開戶業(yè)務(wù)都進行聯(lián)網(wǎng)身份核查。同時加強對大額和可疑交易的監(jiān)測，對大額現(xiàn)金支付進行登記，發(fā)現(xiàn)可疑交易及時上報;加強重要空白憑證管理，對特殊業(yè)務(wù)嚴格按章授權(quán);提高柜面服務(wù)水平，為信用社贏得了口碑。在工作中還虛心向老員工學習，用心主動，按時按質(zhì)完成領(lǐng)導交辦的任務(wù)。
四、團結(jié)同事，共同奮進，營造良好的工作環(huán)境
我一向堅持“團結(jié)同事，與人為善”的待人準則。在工作中，能夠尊敬領(lǐng)導，團結(jié)同事，和睦相處，相互學習、相互促進;在生活中，互相幫忙，互相關(guān)心，共同營造和諧的氛圍。今年聯(lián)社組織的合規(guī)內(nèi)控的知識競賽中，在和同事貌同地努力下，我們獲得了團體第一名的好成績。同時，不斷進行自我定位，更新觀念，提高思想認識，增強業(yè)務(wù)水平。
總之在這四年的工作中，我能嚴格要求，以身作則，努力做好本職工作。我計劃在未來的工作中，繼續(xù)加強學習，發(fā)揚自己以前工作中的長處，克服自己的不足，改善工作作風，大膽管理、大膽工作，與同志們一同完成上級交給的各項工作任務(wù)，并以朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，努力發(fā)揮聰明才智，為信用聯(lián)社的快速發(fā)展添磚加瓦。
時至金秋,暮然回首,我投身來安縣信合事業(yè)已1年有余,我已不在是那個剛剛工作,剛剛踏上社會的懵懂少年了.回想當初,剛剛從學生身份轉(zhuǎn)入上班族的角色時，我顯得有點茫然、拘謹，對陌生的工作環(huán)境有點不適應,但和藹可親的領(lǐng)導,熱情的同事們給予了我細心的教導和關(guān)懷，讓我很快就掌握了崗位技能,迅速的站好記賬員崗位這班崗,漸漸融入了信合大家庭?，F(xiàn)在我已從當初的一無所知到對農(nóng)村金融工作的逐步熟悉，尤其是對農(nóng)村信用社“立足農(nóng)村、面向農(nóng)業(yè)、服務(wù)農(nóng)民”的宗旨，以及農(nóng)村信用社支持農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展等有了更深刻、更具體的體會。 作為一名大剛剛畢業(yè)的學生,作為一名年輕人，特別是我們剛參加工作的員工往往好高騖遠，只想著一蹴而就的實現(xiàn)自己的理想，根本不明白“千里之行，始于足下”的哲理蘊含,往往眼高手低.現(xiàn)在我明白,一件事情無論多么簡單,要十年如一日的把它做好,做專,做精都不是那么容易,需要的不僅是耐心，細心和毅力,對工作的熱情責任等都必不可少.更何況一名記賬員的日常工作是看起來容易,做起來難,自己學習的時候才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的簡單,在此時此刻,踏入工作一年之久我才能說我能深刻的理解一名記賬員的工作意義,才能把這份工作做好做細做精.
回想回顧自己檢查自省自己，我認為仍然存在一些問題：一是學習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情
況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風，努力克服自己的 消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。在以后的日子里我應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導和同事批評、指正。
黨的十七大再次要求我們?nèi)姘盐湛茖W發(fā)展觀的科學內(nèi)涵和精神實質(zhì),把科學發(fā)展觀貫徹落實到經(jīng)濟社會發(fā)展的各個方面。就我們農(nóng)村信用社而言,面對經(jīng)營環(huán)境和自身業(yè)務(wù)的快速變化,與時俱進地進行機制創(chuàng)新,提高企業(yè)活力,已經(jīng)成為我們農(nóng)村信用社謀求科學發(fā)展的根本要求。筆者結(jié)合工作實際就農(nóng)村信用社機制創(chuàng)新的問題談幾點粗淺的認識。
認識一：創(chuàng)新的起點--大處著眼,小事做起
俗話說,"泰山不拘細壤,故能成其高;江海不擇細流,故能成其深。"所以,大禮不辭小讓,細節(jié)決定成敗。在我們農(nóng)村信用社,想做大事誠然可貴,但把事情做實做細也同樣重要;我們不缺少各類規(guī)章制度,但我們目前缺乏的總是精益求精的執(zhí)行者,缺少對規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行者。對于農(nóng)村信用社來說,市場定位早已明確,改革也在向縱深推進。從某種程度而言,今后的市場競爭將是細節(jié)的競爭,只有細節(jié)上下足功夫才能確保在激烈的競爭中處于不敗之地。
第一、從點滴做起,慎待小事。我們在謀劃大事,制定戰(zhàn)略的時候,往往最容易漠視一些看似簡單、瑣碎的事情。什么叫不簡單?能夠把簡單的事情天天做好就是不簡單。什么不容易?大家公認容易的事情,非常認真地做好它,就是不容易。信合人的一項基本素質(zhì)就是態(tài)度要認真,只有這樣才能適應信用社服務(wù)的新形勢。
第二、把握細節(jié),服務(wù)發(fā)展大局。服務(wù)是金融服務(wù)業(yè)的生命,注重服務(wù)中的細節(jié),才能贏得更多的客戶。國際名牌polo皮包憑著"一英寸之間一定縫滿八針"的細致規(guī)格,20多年立于不敗之地;肯德基、麥當勞憑著細致周到、嚴格規(guī)范的產(chǎn)品制作要求和服務(wù)程序?qū)⒎值觊_遍了全世界。今后信用社也應該像國內(nèi)某些行業(yè)中采用行業(yè)標準一樣,盡量采用服務(wù)量化管理標準,在細節(jié)服務(wù)上狠下功夫,下狠功夫,下細功夫,做到"耐心感動客戶,細心溫暖客戶,用心留住客戶",力爭在激烈的競爭中有一席之地。
第二、重視細節(jié),強化內(nèi)控機制。"千里之堤,潰于蟻穴",金融業(yè)作為高風險行業(yè),稍有不慎就可能導致重大損失。反思近年來我省發(fā)生的幾起金融大案,我們看到,案件背后并非缺少制度,而是制度得不到很好的落實。制度的作用在于約束,約束的核心在于權(quán)威,權(quán)威的生命在于執(zhí)行,執(zhí)行的起點在于細節(jié)。我們在從大處著眼的同時,必須從小處著手,養(yǎng)成事無巨細、一絲不茍的工作習慣,努力細化工作流程、總結(jié)科學方法,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思維,提高執(zhí)行力度,逐步形成一種敬業(yè)、責任、服從的企業(yè)文化理念。
認識二：創(chuàng)新的落腳點--重視經(jīng)營,提升管理
推進機制創(chuàng)新的前提是必須對創(chuàng)新有一個正確的理解與判斷。我們往往習慣于將更多的精力用于經(jīng)營創(chuàng)新而不是管理創(chuàng)新,即把大部分精力放在吸收存款、發(fā)放貸款、擴大市場份額、改善外部形象等方面。其結(jié)果是,企業(yè)的經(jīng)營成果有可能被管理存在的"黑洞"所吞沒,經(jīng)營與管理的失衡會使我們失去許多科學發(fā)展的內(nèi)在動力與機制。
一般來講,企業(yè)的經(jīng)營和管理是一體的,但嚴格區(qū)分起來,經(jīng)營是外向擴張的,面向市場、客戶、合作伙伴及競爭對手的,追求的是組織的效益,從某種意義上講,它所解決的是企業(yè)的生存問題;而管理是內(nèi)向收斂的,面向的是流程、業(yè)務(wù)、分工和人力資源的開發(fā)利用,所追求的是組織的效率,它所解決的是企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展問題。所以我們要大力推動管理創(chuàng)新,以管理促經(jīng)營,向管理要效益,形成正確而又堅強的管理體系,從而促進經(jīng)營成果的快速擴大。
認識三：創(chuàng)新的導向--經(jīng)營指標為手段,以市場需求為導向。
機制創(chuàng)新需要整體的思路,需要整體的目標牽引。目前我們行業(yè)中普遍存在的層層下達和分解的經(jīng)營計劃,在提高經(jīng)營業(yè)績的同時也容易與各經(jīng)營單位所處具體市場環(huán)境脫節(jié),存在一些弊端：1、缺乏對企業(yè)戰(zhàn)略目標的思考和制定,經(jīng)營思路束縛于任務(wù)指標的完成,容易把精力放在短期經(jīng)營行為上,忽視對企業(yè)發(fā)展的遠景規(guī)劃;2、可能助長好大喜功的浮躁作風,容易形成盲目擴大經(jīng)營規(guī)模而忽視內(nèi)部管理和成本控制、企業(yè)大而不強的虛假繁榮局面;3、不注重研究市場需要,忽視對市場的培育和引導,忽視信用工程建設(shè),不能從市場變化中捕捉長期的發(fā)展機遇。
以經(jīng)營指標為導向在市場缺乏競爭的時代會對企業(yè)健康發(fā)展產(chǎn)生積極的作用,但在客戶成了短缺資源,各家銀行對客戶的爭奪達到白熱化的今天,以市場為導向就成了機制創(chuàng)新的必然選擇。把握和引導市場需求就成為市場競爭的核心。一方面,創(chuàng)新的源泉來自于對市場變化的洞察和對客戶需求的正確把握。市場競爭中,不僅要滿足需求,把握機會,更要搶先一步,主動發(fā)現(xiàn)和引導客戶需求,培育市場,發(fā)展?jié)撛诘目蛻羧?為客戶創(chuàng)造價值。只有這樣才能提高客戶持久的忠誠度,提升企業(yè)的核心競爭力,從而為企業(yè)開拓更大的生存與發(fā)展空間。另一方面,市場是檢驗創(chuàng)新成果的唯一標準。創(chuàng)新的成果是否有價值,最終取決于客戶的評價,取決于市場的檢驗?？蛻舻膬r值觀是企業(yè)創(chuàng)新的牽引和導向,客戶的滿意度是創(chuàng)新成果的評價標準。
認識四：創(chuàng)新的智力源泉--在靠模仿他人的基礎(chǔ)上靠自己探索。
黨的十七大把自主創(chuàng)新提高到戰(zhàn)略的高度來認識。我們信用社是長期扎根于農(nóng)村,受傳統(tǒng)意識影響較重,創(chuàng)新意識相對保守,機制創(chuàng)新的起步也相對較晚,但正因為如此,我們可以更多地享受"后發(fā)優(yōu)勢"。國際和國內(nèi)一些大的金融企業(yè)已為業(yè)界的經(jīng)營管理提供了眾多可資借鑒的思路與方法。面對眾多的智力資源,關(guān)起門來搞創(chuàng)新顯然已不可取,與其做一些具有很大風險的創(chuàng)新與探索,還不如踏踏實實地學習和引進他人的成功做法。
但是,作為支撐現(xiàn)代農(nóng)村金融的主力軍,我們?nèi)绻皇菣C械地模仿其他企業(yè),趕時髦一樣的推崇某種模式,只能使企業(yè)迷失發(fā)展的方向。我們只有在奉行"拿來主義"的同時,既大膽創(chuàng)新,又著眼實際,循序漸進,有鑒別的吸收、融合和發(fā)展,形成既有通行標準,又有自身特色的企業(yè)運行機制,才是對待機制創(chuàng)新的正確做法。目前,我社正在組建統(tǒng)一的法人社,積極進行法人治理結(jié)構(gòu)的完善和經(jīng)營機制的轉(zhuǎn)換,努力探索一條激勵有效、約束嚴格、鼓勵創(chuàng)新、獎懲嚴明,符合省情、農(nóng)情、社情的縣級農(nóng)村信用社經(jīng)營管理新路子,就是在機制創(chuàng)新方面的一大嘗試。
“認真、執(zhí)著”開啟一片藍天
不知不覺，加入農(nóng)商行這個家庭已經(jīng)有一年的時間了，期間獲得的感想頗多，一方面在工作內(nèi)容上學習到了很多，另一方面在做人上也感悟了很多。在農(nóng)信這個集體氛圍里，我們每天其樂融融，在為客戶服務(wù)的態(tài)度上，我們精益求精。而每天接觸最多，感悟最大的一個詞語就是認真二字。
我們的認真不是空穴來風，不無道理的，因為我們的工作性質(zhì)要求我們認真、認真、再認真。柜面人員每天和數(shù)字、金錢打交道，存取錢進出頻繁，在結(jié)算渠道便捷的今天，稍有不慎，一個零，一個指頭，一個錯誤指令都可能造成重大甚至無可挽回的損失。信貸人員面對客戶的貸款請求，需要認真做好貸前調(diào)查、貸中審查和貸后管理，嚴格按照“三個辦法一個指引”做好甄別和選擇，把好各個風險關(guān)口，這樣才能從源頭上防控信用風險和操作風險，最大限度的控制不良率，保證貸款質(zhì)量。同時由于“小額、流動、分散”是我們農(nóng)信貸款的特點，只有我們以認真的態(tài)度，不厭其煩地為客戶辦好每一筆貸款，農(nóng)信在當?shù)夭艜锌诮员?、形象大增?/p>
在業(yè)務(wù)上態(tài)度認真是我們不錯事、不誤事、干好事的好法寶。因為認真的習慣會促使我們面對每筆業(yè)務(wù)，高度集中注意力，反復檢查和測試，盡量的去避免錯誤;認真的態(tài)度也鞭策著我們及時著手辦理該辦的業(yè)務(wù)，做到該辦的事雷厲風行，不拖沓，不耽誤;堅持認真的精神能保證我們干好每一件事，做到在辦的事精益求精。
認真是我們適應學習型社會的必備素質(zhì)。認真不僅僅是一種態(tài)度，更是一種素質(zhì)。在知識爆炸、科技日新月異的時代，知識的更新顯得尤為重要。面對日益豐富的業(yè)務(wù)、不斷推陳出新的產(chǎn)品，日益完善的制度，只有認真才能學得好、學得透、裝得進。
認真看似很簡單，真的做起來的時候，卻又是另外一番感覺，很多時候，我們都盲目的把認真留存在了口頭協(xié)議之中，卻遲遲的未能在實踐之中高效的利用。導致了很多衍生問題的出現(xiàn)，不僅耽誤了工作，也給客戶留下了不好的印象，我
覺得在理解認真二字的時候，我們不僅僅要知道為何認真，更應該明確如何去認真。做事如此，做人亦是如此，認真的去規(guī)劃自己的人生，自己的方向，才能認真的去執(zhí)行這些計劃和目標，才能去實現(xiàn)那些設(shè)想，才能成就自己的夢想。
很喜歡江南春說過的一句話：“最終你相信什么就能成為什么。因為世界上最可怕的二個詞，一個叫執(zhí)著，一個叫認真，認真的人改變自己，執(zhí)著的人改變命運?！蔽蚁?，認真不僅僅是一種工作態(tài)度，更是一種人生態(tài)度，在農(nóng)信這個大家庭里，我們每個人都恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，我們的明天一定會流光溢彩，大放光芒!