當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，可以尋思將其寫(xiě)進(jìn)心得體會(huì)中，這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。那么問(wèn)題來(lái)了，應(yīng)該如何寫(xiě)心得體會(huì)呢？以下是小編整理的學(xué)會(huì)管理情緒心得體會(huì)，歡迎閱讀與收藏。
表面上看，微軟是一家技術(shù)領(lǐng)先的公司，它以不斷進(jìn)步的技術(shù)和解決，在不斷地創(chuàng)造和滿(mǎn)足著客戶(hù)的需求，制定并左右著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的未來(lái)規(guī)則。事實(shí)上，推動(dòng)微軟持續(xù)進(jìn)步和發(fā)展的，則是蘊(yùn)藏在微軟公司內(nèi)部的一種追求成功和創(chuàng)新的人氣、情感和情緒。
微軟公司的價(jià)值觀主要包括：誠(chéng)實(shí)和守信；公開(kāi)交流，尊重他人，與他人共同進(jìn)步；勇于面對(duì)重大挑戰(zhàn)；對(duì)客戶(hù)、合作伙伴和技術(shù)充滿(mǎn)激情；信守對(duì)客戶(hù)、投資人、合作伙伴和雇員的承諾，對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)；善于自我批評(píng)和自我改進(jìn)、永不自滿(mǎn)等。但是最能體現(xiàn)微軟公司文化精髓的，還是比爾·蓋茨的一句話(huà)：“每天清晨當(dāng)你醒來(lái)時(shí)，都會(huì)為技術(shù)進(jìn)步及其為人類(lèi)生活帶來(lái)的發(fā)展和改進(jìn)而激動(dòng)不已。”
微軟公司里的官僚作風(fēng)比較少。公司放權(quán)給每一個(gè)人主導(dǎo)自己的工作。公司沒(méi)有“打卡”的制度，每個(gè)人上下班的時(shí)間基本上由自己決定。公司支持人人平等，資深人員基本上沒(méi)有“特權(quán)”，依然要自己回電子郵件，自己倒咖啡，自己找停車(chē)位，每個(gè)人的辦公室基本上都一樣大。
微軟實(shí)行“開(kāi)門(mén)政策”，也就是說(shuō)，任何人可以找任何人談任何話(huà)題，當(dāng)然任何人也都可以發(fā)電子郵件給任何人。一次，有一個(gè)新的員工開(kāi)車(chē)上班時(shí)撞了比爾·蓋茨停著的新車(chē)，她嚇得問(wèn)老板怎么辦，老板說(shuō)“你發(fā)一封電子郵件道歉就是了。”她發(fā)出電子郵件后，在一小時(shí)之內(nèi)，比爾不但回信告訴她，別擔(dān)心，只要沒(méi)傷到人就好，還對(duì)她加入公司表示歡迎。
如果說(shuō)，蓋茨是微軟的“大腦”，那么鮑爾默就是微軟公司賴(lài)以起搏的“心臟”。身材魁偉、習(xí)慣咬指甲、大嗓門(mén)、工作狂的鮑爾默是天生激情派。他的管理秘訣，就是激情管理。激情管理，給人信任、激勵(lì)和壓力。無(wú)論是在公共場(chǎng)合發(fā)言，還是平時(shí)的會(huì)談，或者給員工講話(huà)，他總要時(shí)不時(shí)把一只攥緊的拳頭在另一只手上不停地?fù)舸颍⒖傄砸环N高昂的語(yǔ)調(diào)爆破出來(lái)，以致于他1991年在一次公司會(huì)議上，連續(xù)高喊：“微軟視窗視窗”，叫得太猛太響亮，喊壞了嗓子，不得不進(jìn)醫(yī)院動(dòng)了一次手術(shù)。鮑爾默的出現(xiàn)無(wú)疑為微軟增添了更多的活力與激情。而且他在管理方面的得心應(yīng)手讓蓋茨終于得以從捉襟見(jiàn)肘的管理狀態(tài)中逃脫了出來(lái)，成為一名專(zhuān)職的程序員。這位更擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)情緒管理和公關(guān)的微軟新掌門(mén)一上臺(tái)，就向媒體公開(kāi)了“重組微軟”的核心價(jià)值觀：用激情主義在合作伙伴、客戶(hù)和業(yè)界同仁中塑造微軟誠(chéng)信的商業(yè)新形象。（宋振杰）
在家庭、社會(huì)與工作中，溝通永遠(yuǎn)是需要用一生去修煉的一門(mén)課程，溝通中最重要的是情緒的控制，在不同的場(chǎng)合恰如其分的表現(xiàn)應(yīng)有的情緒，是一門(mén)藝術(shù)，是一門(mén)學(xué)問(wèn)，更是一種反復(fù)行動(dòng)、思考、沉淀的過(guò)程，所以通過(guò)董玉川老師精彩的案例演示，讓我感悟頗深，觸動(dòng)很大。最深的感觸有三。
之一、我想別人如何，我先如何對(duì)待別人。這是一個(gè)全方位修煉才得到的一種境界，是一種入世的做人態(tài)度。家中我們?nèi)绻氲降玫较噱σ阅膼?ài)情，讓愛(ài)情之樹(shù)長(zhǎng)青，就必須懂得如何愛(ài)人，贊美的語(yǔ)言永遠(yuǎn)是家庭中的潤(rùn)滑劑。工作中也是一樣，每個(gè)人都有值得我們學(xué)習(xí)的優(yōu)點(diǎn)，要學(xué)會(huì)用顯微鏡去善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，再給予真誠(chéng)而不言過(guò)其實(shí)的贊美，我想這種到細(xì)節(jié)處的贊美，最能締結(jié)一段美好的友情、同事情。有一句說(shuō)得好，如果你把我當(dāng)回事，你的事兒就是我的事兒，我想再困難的工作，只要有團(tuán)隊(duì)的共同協(xié)作，就一定會(huì)高質(zhì)、高效的完成，執(zhí)行力就自然高。
之二、面帶微笑、充滿(mǎn)自信。有句話(huà)叫伸手不打笑臉人，這句話(huà)說(shuō)明了笑臉相迎的重要性，微笑可有效化解矛盾。所以每天面帶微笑、充滿(mǎn)自信的狀態(tài)是職場(chǎng)致勝的法寶。但微笑必須建立在高質(zhì)量的工作之上，所以我們要以做好工作為第一原則，匯報(bào)工作必須簡(jiǎn)明扼要，重點(diǎn)突出，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作必須積極按時(shí)督辦到位，克服拖延，馬上去做。創(chuàng)新的開(kāi)展工作并多提合理化建議，做有預(yù)見(jiàn)性的人，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的左右手，只有與上級(jí)溝通好了，我們才可能信心滿(mǎn)懷的行走于職場(chǎng)之道。
之三、沖突管理的GQK法則。廠辦主任不僅要正確傳達(dá)命令與意圖，還要使下級(jí)積極接受任務(wù)，這時(shí)就要做好沖突管理。工廠就是一個(gè)社會(huì)的縮影，關(guān)系復(fù)雜，如果安排不當(dāng)不了解員工，難免會(huì)有爭(zhēng)議或者不滿(mǎn)。所以面對(duì)各色各樣的性格及不同年齡層的人，我們要用不同的方法，雖然我們暫時(shí)做不到人聽(tīng)是人話(huà)，鬼聽(tīng)是鬼話(huà)的境界，但我們至少可以說(shuō)一些積極向上的話(huà)，多關(guān)心員工，了解他們的思想動(dòng)態(tài)及家庭困難，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候曉知以理，動(dòng)知以情，把員工的心鉤(G)住，進(jìn)一步才能框(Q)住他，以后在他不服從時(shí)才可能想批評(píng)就批評(píng)(K)。當(dāng)然GQK法則的運(yùn)用中最重要的是要肯定過(guò)去，講評(píng)現(xiàn)在，期待未來(lái)。只要方法語(yǔ)言運(yùn)用得當(dāng)，給他足夠的面子，員工才可能給你面子，才可以有效化解工作的中沖突，從而愉快的接受任務(wù)。
有趣生動(dòng)的課程帶給我的思考遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，我將懷著感恩于洋豐的這份心，用積極的心態(tài)，練就一份沉穩(wěn)情緒、將溝通方法常拿出來(lái)溫習(xí)，在溫故而知新中漸悟出更多的處事哲理，在溝通、情緒、影響力這條路上且行且珍惜。
我在網(wǎng)絡(luò)課堂里，學(xué)習(xí)了吳娟瑜老師的《情緒管理》課后，我感觸頗深！特別是其中這兩點(diǎn)：
一、做一個(gè)心平氣和、海闊天空的人，原來(lái)需要先從個(gè)人“情緒便秘”的現(xiàn)象脫身而出。
二、做一個(gè)自得其樂(lè)、與君同樂(lè)的人，原來(lái)需要先釋放個(gè)人的壓力，以便提供周遭的人感染愉悅健康的生命能量。
的確，情緒管理很重要，只有在明白其中深刻的道理后，才會(huì)使你有種恍然大悟、茅塞頓開(kāi)、豁然開(kāi)朗的暢感；才會(huì)使你在大是大非面前，始終保持著清醒的頭腦及敏捷的思維判斷能力；??！原來(lái)情緒管理這么重要，當(dāng)你的情緒出現(xiàn)“便秘”時(shí)，請(qǐng)及時(shí)釋放內(nèi)心的壓力吧！摒棄那些負(fù)面消極的情緒發(fā)泄，把愉悅健康、積極向上的一面感染給周?chē)娜?，讓我們大家都擁有快?lè)的每一天。如果是那樣的話(huà)，我們的社會(huì)就是真正地步入了美好的和諧社會(huì)。
我是87年冬季從陜北應(yīng)征入伍的。父親是一名在編軍工，從小我也是在部隊(duì)長(zhǎng)大的，所以對(duì)緊張而有序的部隊(duì)生活，還是比較熟悉的。入伍后，部隊(duì)場(chǎng)區(qū)常年駐扎在遠(yuǎn)離城市的艱苦地區(qū) ，嚴(yán)格的軍事化管理，讓我對(duì)地方上的概況，了解度幾乎處于零。就是在這樣的工作環(huán)境下，培養(yǎng)了我應(yīng)對(duì)來(lái)自各方面的壓力（包括與之有關(guān)而產(chǎn)生的思想上的壓力）挑戰(zhàn)能力。然而，即便我擁有了適應(yīng)一定壓力的能力素質(zhì)，當(dāng)20__年面臨轉(zhuǎn)業(yè)時(shí)，我的表現(xiàn)還是讓人大跌眼鏡。是選擇計(jì)劃安排，還是自主擇業(yè)呢？這個(gè)問(wèn)題讓我寢食難安，思想上的壓力幾乎讓我亂了方寸。關(guān)心愛(ài)我的家人、親戚、朋友等都出來(lái)提建議，就利害關(guān)系對(duì)我進(jìn)行輪番轟炸?？梢院敛豢鋸堈f(shuō)，那時(shí)心情壓抑的，讓我感覺(jué)到真是跌入了人生的谷底。當(dāng)時(shí)還不知道這就是很?chē)?yán)重的“情緒便秘"現(xiàn)象。在綜合各種因素的思慮下，最終我選擇了自主擇業(yè)。這也是需要我必須給出答案時(shí)，在最后時(shí)刻方才作出的“艱難”抉擇。現(xiàn)在回想起來(lái) 心里還有些余悸，如果那時(shí)稍微有點(diǎn)不夠堅(jiān)強(qiáng)，我想就邁不過(guò)那道門(mén)檻了?？上氘?dāng)時(shí)的“情緒便秘”的現(xiàn)象，表現(xiàn)的是有多么嚴(yán)重了。如果當(dāng)時(shí)有誰(shuí)能給我上一節(jié)心理干預(yù)的輔導(dǎo)課，那該有多好??！
既然已經(jīng)選擇了走自主擇業(yè)這條路，那么我就應(yīng)把之前思想上的壓力放下來(lái)，一門(mén)心思都投入到地方建設(shè)上來(lái)。所以，最初回到地方的那段日子，是滿(mǎn)懷創(chuàng)業(yè)激情的。這也想干，那也想做，像個(gè)無(wú)頭蒼蠅似的到處亂竄，就是找不到適合自己的創(chuàng)業(yè)門(mén)路。有的點(diǎn)子想一想也就作罷，有的項(xiàng)目考察一番后也放棄了。有一天，想起網(wǎng)上信息量大，說(shuō)不定能找到我所需要的。于是，我就開(kāi)始花費(fèi)大量時(shí)間上網(wǎng)了，有一天，無(wú)意中進(jìn)入了《自主擇業(yè)軍官創(chuàng)業(yè)網(wǎng)》，“哇”！人氣真旺?。∵@是由初期自主擇業(yè)軍官創(chuàng)辦的網(wǎng)站，里面的人員組成全是退伍軍人，其中自主擇業(yè)軍官占有絕對(duì)多數(shù)，是我們自己的的網(wǎng)站，我立刻有種親切感涌上心頭，我想我終于找到“家”了。再一看，網(wǎng)站的欄目?jī)?nèi)容也很豐富，我迫不急待地查閱起自己需要的信息來(lái)。我還特意加了幾個(gè)創(chuàng)業(yè)群，以備今后和他們進(jìn)行交流思想感情和創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。此后好長(zhǎng)一段時(shí)間，我只要有空，就必定進(jìn)入該網(wǎng)站。但我漸漸地發(fā)現(xiàn)這里面不對(duì)勁了，和他們交流也只是思想淺層面上的，而且都是些不滿(mǎn)現(xiàn)狀的牢騷言論。我所希望的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)方面的交流，全沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容。我就納悶了，這個(gè)不是創(chuàng)業(yè)網(wǎng)嗎？咋成了他們發(fā)泄不滿(mǎn)情緒的平臺(tái)了。說(shuō)實(shí)話(huà)，剛開(kāi)始和他們進(jìn)行思想交流，我對(duì)之興趣還是滿(mǎn)濃的，可時(shí)間一長(zhǎng)，我的熱情便逐漸冷淡下來(lái)，直至到最后退出了所有的群 。我的情緒又一次陷入極其低秘狀態(tài)，這時(shí)的我，還沒(méi)有開(kāi)始進(jìn)入清華的網(wǎng)絡(luò)課堂學(xué)習(xí)。是什么原因造成的呢？我百思不得其解，被這個(gè)問(wèn)題困擾著很長(zhǎng)時(shí)間。直到我在學(xué)習(xí)了吳娟瑜老師的《情緒管理》課后，才恍然大悟。哦！原來(lái)他們當(dāng)中有不少人，出現(xiàn)了嚴(yán)重的“情緒便秘”現(xiàn)象，他們?cè)卺尫艍毫r(shí)，使我感染了負(fù)面消極的情緒。當(dāng)然，無(wú)一例外地就得了“情緒便秘”之癥，怪不得那段時(shí)間心情是煩躁不安的。找對(duì)了情緒癥結(jié)，我立刻就釋放了個(gè)人壓力，頓時(shí)整個(gè)身心都感到好輕松。
自從20__年實(shí)行這種前無(wú)古人，后有來(lái)者的退役政策以來(lái)，已有十幾萬(wàn)名軍官先后選擇這種安置方式。當(dāng)初為了響應(yīng)國(guó)家和軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)安置改革政策的號(hào)召，同時(shí)也是為了體諒地方轉(zhuǎn)業(yè)安置工作的實(shí)際困難，我們義無(wú)反顧地選擇了自主擇業(yè)，決心在地方上打拼出屬于與我們自己的天空，這種大無(wú)畏的勇氣和再創(chuàng)業(yè)的開(kāi)拓精神是可嘉的，也是不容質(zhì)疑的?？墒?，回到地方的現(xiàn)實(shí)情況是殘酷的，多數(shù)人存在著長(zhǎng)時(shí)間不能融入到地方的問(wèn)題。和我當(dāng)初的情況是一樣的，做任何事都感覺(jué)到心有余而力不足。創(chuàng)業(yè)談何容易，成功者又有幾個(gè)？創(chuàng)業(yè)不光是有了勇氣和吃苦毅力，就能達(dá)到成功彼岸的。大多數(shù)人都是倒在創(chuàng)業(yè)路上，或者有些人是在剛剛起步時(shí)，一旦遇到困難和挫折的打擊，就已一蹶不振地打退堂鼓出局了。就業(yè)也不容易，像我們這些自主擇業(yè)的軍官，剛轉(zhuǎn)業(yè)時(shí)一般年齡都在40歲上下，人家公司招聘條件一般都在35歲以下，就是有需要45歲以下的，又有幾個(gè)崗位適合你的呢？并且每月也就千把工資，你想誰(shuí)會(huì)干呢？臉面上也過(guò)不去呀！就這樣高不成低不就的，就是皇帝的女兒也愁嫁呀！所以大部分人都賦閑在家，整天無(wú)所事事了。人一旦對(duì)事業(yè)沒(méi)有了追求，也就失去了精神支柱，就如同人沒(méi)有了靈魂，空有一副軀殼一樣。別人羨慕你整天睡覺(jué)都有錢(qián)花，那種日子過(guò)的不是瀟灑，而是百般無(wú)聊。其帶來(lái)的嚴(yán)重后果是：有些人就逐漸顯示出“情緒便秘”的現(xiàn)象來(lái)，于是，開(kāi)始牢騷滿(mǎn)腹起來(lái)：后悔選擇了自主擇業(yè)，覺(jué)得國(guó)家虧待了他，優(yōu)待政策沒(méi)有兌現(xiàn)；在社會(huì)上失去了地位，沒(méi)有人再看起他；像個(gè)沒(méi)娘的孩子似的，被拋棄沒(méi)人管了。目前，正在執(zhí)行的自主擇業(yè)政策文件，還是當(dāng)初的試行版本，這幾年也在不斷加以完善。國(guó)家這么大，事情這么多，出臺(tái)政策總得有個(gè)時(shí)間過(guò)程吧！況且許多處于弱勢(shì)群體的人，還急等著優(yōu)待政策的完善呢？他們就等得不耐煩了，還發(fā)帖準(zhǔn)備組織串聯(lián)、集體上訪(fǎng)及遞交國(guó)書(shū)了。試問(wèn)：你們?cè)诓筷?duì)受到那么多年的教育，黨員的先鋒模范帶頭作用，你們就是這樣踐行的嗎？部隊(duì)優(yōu)良的傳統(tǒng)和軍人的素質(zhì)，你們又是拋到哪去了呢？
請(qǐng)先看一下《自主擇業(yè)軍官創(chuàng)業(yè)網(wǎng)》的辦網(wǎng)宗旨吧：“本站就是由自主擇業(yè)軍官創(chuàng)辦的旨在為戰(zhàn)友的聯(lián)合創(chuàng)業(yè)搭建一個(gè)平臺(tái)的商務(wù)網(wǎng)站，她意欲通過(guò)為全國(guó)自主擇業(yè)軍官提供創(chuàng)業(yè)資訊、發(fā)布創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目等服務(wù)，以戰(zhàn)友情為鏈接，在意欲聯(lián)合創(chuàng)業(yè)的全國(guó)自主擇業(yè)戰(zhàn)友之間搭建一座事業(yè)的橋梁，與全國(guó)自主擇業(yè)戰(zhàn)友共建事業(yè)和精神的家園，為和諧社會(huì)的構(gòu)建添磚加瓦，再創(chuàng)中國(guó)人民解放軍轉(zhuǎn)業(yè)軍人的人生輝煌”！而現(xiàn)如今卻演變成了一些“老自”們釋放“情緒便秘”的舞臺(tái)！不能不令人感到遺憾。這大概就是我為啥從當(dāng)初熱情進(jìn)入到后來(lái)無(wú)奈的退出之故吧！他們的言行已經(jīng)為背離了網(wǎng)站創(chuàng)辦者的初衷，集體患上了“情緒便秘”之癥?？礃幼邮菓?yīng)該讓吳娟瑜老師，給他們上一堂生動(dòng)的《情緒管理》課了！
了解情緒背后的世界和世界對(duì)他產(chǎn)生的影響。人們往往略了這些事情，只看到外在的情緒。就停留在了意識(shí)的表面。
也通過(guò)這次學(xué)習(xí)，讓我深刻的感覺(jué)到。以前我總是不理解孩子們，總?cè)ゲ?，其?shí)，猜，是很難做到對(duì)他的理解的。這次學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到我應(yīng)該怎么樣去和孩子們溝通和交流。怎樣去讓孩子們的行為用積極的方式去對(duì)待。有時(shí)候，我們真的很困惑。為什么孩子總是不聽(tīng)父母或老師的？有一些叛逆的孩子，引起了很大的反響。
我們要改變孩子，首先就要改變我們自己。我身邊就有很多的案例。我們老師自己所欠缺的，是一種內(nèi)心的自我解壓。由于長(zhǎng)時(shí)間的工作和孩子們的情緒，我們必須出去容忍和包容。因?yàn)楹⒆觽冞€小，我們常常會(huì)用包容，或者是這樣的各種各樣的方式去想要讓他走上正軌。同時(shí)我們的老師的心靈，也受到了很大的創(chuàng)傷，壓郁的情緒是很多的。這些情緒會(huì)暴露在他的家庭或者一些行為的反應(yīng)上有的會(huì)把情緒帶到家里，這樣影響了夫妻關(guān)系。有的就表現(xiàn)在自己的行為上。曾經(jīng)在新聞里面聽(tīng)說(shuō)。一些老師出現(xiàn)的行為。讓我感到非常的憤怒。覺(jué)得他們是可恥的。但是經(jīng)過(guò)這次的學(xué)習(xí)。我對(duì)他們又有了深深的同情和期盼。
再紅老師說(shuō)的，有的孩子，因?yàn)閮?nèi)心的恐懼。想通過(guò)破壞玻璃來(lái)尋找自己的自由。那么這個(gè)時(shí)候，我們只會(huì)看到事件就是他破壞了玻璃。卻不知道它破壞的原因。這次課給了我很多的驚喜，比如。對(duì)偷盜行為的看法，比如對(duì)網(wǎng)絡(luò)的沉迷。余粵老師說(shuō)沉迷網(wǎng)絡(luò)的孩子，其實(shí)是個(gè)好孩子。當(dāng)時(shí)我非常的驚訝。我真的深切感觸到。網(wǎng)絡(luò)沉迷的孩子對(duì)家庭造成的影響和對(duì)父母來(lái)說(shuō)，意味著什么？可是在這里我又有全新的對(duì)他們的看法。因?yàn)樵谏鐣?huì)中找不到生存的價(jià)值感。所以他們會(huì)用這樣的方式來(lái)找到屬于自己的快感。那么？我在思考一個(gè)問(wèn)題。是否？我們給她足夠的，成就感安全感，他就真的能夠走出來(lái)呢？如果真的能夠走出來(lái)。我們是怎樣給予他的？比如我們無(wú)法滿(mǎn)足他內(nèi)心的需求。有的時(shí)候，我們有很多的無(wú)奈。也許她要找到屬于自己的安全感。必須由他自己來(lái)找到生命的意義，找到生存的希望，找到自己的存在感。我們是無(wú)法幫助他的。那么要找到自己存在的意義，要從家庭和社會(huì)方面對(duì)他進(jìn)行溝通，了解他內(nèi)心的世界。對(duì)他的一些苦楚或者一些事健進(jìn)行深層次的剖析。慢慢的引導(dǎo)是否就可以讓他走出來(lái)了。
再紅老師說(shuō)，為了一個(gè)網(wǎng)癮的孩子能走出來(lái)，做了三個(gè)月的。心理輔導(dǎo)。對(duì)我這樣的沒(méi)有心理學(xué)知識(shí)的人，我該如何去改變呢？也許我要學(xué)習(xí)的真的太多了。因?yàn)槲覍W(xué)習(xí)可以改變我自己。其次就是改變我家庭的一些因素。這樣我就可以生活在一個(gè)幸福的環(huán)境，無(wú)憂(yōu)無(wú)慮的生活。或許。我們學(xué)習(xí)的知識(shí)能夠改變一個(gè)人，或者一個(gè)孩子逐漸的改變很多的孩子，這個(gè)時(shí)候我們就會(huì)找到生存的意義。
這幾天的學(xué)習(xí)，我的收獲非常的多。當(dāng)然這離不開(kāi)幸福家給我這一次機(jī)會(huì)，我認(rèn)為自己是一個(gè)菜鳥(niǎo)。我渴求學(xué)到更多的東西，但是很多的因素自身的因素強(qiáng)大部分。我要為自己還在一個(gè)微不足道的階段。竟然能夠參加這次學(xué)習(xí)，所以我倍感珍惜每一天的學(xué)習(xí)，我都認(rèn)真的記筆記，哪怕錯(cuò)過(guò)一點(diǎn)點(diǎn)知識(shí)，我的收獲還只是在淺層的表面。一些學(xué)習(xí)的應(yīng)用還需要深層次的學(xué)習(xí)，我希望今后我能夠有更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
11月10日參加了張向菁教授的壓力與情緒管理課程的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)壓力與情緒有了全新的認(rèn)識(shí)，感覺(jué)收獲非常多。
生活在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的現(xiàn)代社會(huì)，每個(gè)月都要面度工作、家庭、學(xué)習(xí)以及社會(huì)交往等各方面的壓力。長(zhǎng)期壓力和不良情緒的積累，嚴(yán)重影響每個(gè)人的身心健康，使得生活和工作中往往就出現(xiàn)了焦、郁、碌和恐、煩、生的現(xiàn)象。如何能控制情緒的影響力，這就取決于情商，高情商的人擁有自我意識(shí)、自我調(diào)節(jié)、自我激勵(lì)、同理心、有效社交的能力，然而情商并非具有先天性，這就意味著每個(gè)人的情商都是在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中得到的經(jīng)驗(yàn)積累。
情緒本身沒(méi)有好壞，但情緒的表達(dá)有合適與否。情緒可以為決策提供真實(shí)信息，這是因?yàn)闆](méi)有“感性”我們無(wú)法決策，但是只有理性和感性相結(jié)合才能做出決策。面對(duì)問(wèn)題和困難時(shí)，我們要積極去面對(duì)，要控制情緒的升級(jí)和引爆，這就要我們每個(gè)人心存“暫停鍵”，建思建行，選擇最適合的情緒表達(dá)，從而發(fā)揮情緒的價(jià)值。
通過(guò)學(xué)習(xí)及課堂練習(xí)，我認(rèn)識(shí)到成功人士往往不是因?yàn)閾碛懈咧巧潭@得成功的論證，明白了他們成功的秘決是“情感智慧”的道理。面對(duì)壓力，要正確調(diào)整自己的情緒，讓自己在負(fù)面情緒的影響值降至自我控制的最低極限，學(xué)會(huì)運(yùn)用心中的“暫停鍵”，時(shí)刻保持“積極的心態(tài)”。
情緒的問(wèn)題，是育兒的過(guò)程中常遇到的，也是父母自己常常困惑的。雖然題目是孩子的情緒，其實(shí)幾乎是適用于任何人的。正好很多父母對(duì)此認(rèn)識(shí)模糊，所以索性一次談個(gè)夠。
對(duì)于情緒的基本規(guī)律，我以前寫(xiě)了一篇博文：輕松了解情緒的奧妙，可以供參考。但是具體如何情緒管理，還需要做系統(tǒng)的闡述。
一、什么樣的情緒是合適的？
什么是我們情緒調(diào)節(jié)的目標(biāo)?是一直平和淡定?還是一直快樂(lè)?
我個(gè)人認(rèn)為，在合適的情況下有合適的情緒是最好的，要有一種“既入世又出世”(禪宗)的精神。 入世是指投入其中，出世是指超脫其外。就是既能沉浸、享受情緒，又不為之所傷，超脫其外。比如看電影，可以為主人公的命運(yùn)而擔(dān)心憂(yōu)傷著急，但是不要過(guò)度，看完電影半天緩不過(guò)勁來(lái);此時(shí)如果太超脫了，就少了很多樂(lè)趣。又如我喜歡看CBA青島雙星的比賽，比賽中我會(huì)為主隊(duì)的精彩表現(xiàn)激動(dòng)吶喊，但是輸了，只有些許遺憾，還是比較平靜。如果無(wú)論比賽如何都很平靜，就不要去現(xiàn)場(chǎng)看球了，看看NBA的電視轉(zhuǎn)播最好。其實(shí)，這與我既努力又順其自然的核心思維是一脈相承的。
所以，情緒本身并無(wú)好壞之分，只是要看是否過(guò)度，是否困擾了你。大人和孩子都是如此。我下文討論的所有情緒，都是指過(guò)度和造成困擾的情緒，這些是需要管理應(yīng)對(duì)的。
二、負(fù)面情緒管理的重點(diǎn)在于找到情緒的原因
孩子的情緒有時(shí)不好捉摸，有的媽媽說(shuō)莫名其妙，其實(shí)并不是無(wú)緣無(wú)故的。所以，正如我一貫的思想，首先是理解孩子，理解他的情緒。
情緒是有生理基礎(chǔ)的，所以，當(dāng)孩子困了、餓了、累了到時(shí)候，一點(diǎn)兒小事就容易引起他發(fā)脾氣的;而且孩子已經(jīng)有了情緒之后，可能會(huì)變得不講理，一點(diǎn)兒小事就會(huì)激發(fā)更強(qiáng)烈的情緒。而且在情緒的作用下，人會(huì)不那么理性，成人也是如此。參考輕松了解情緒的奧妙。所以，在這兩種情況下，孩子發(fā)脾氣或者大發(fā)脾氣不要覺(jué)得莫名奇妙。此時(shí)要敬畏情緒的力量，不要用平常的原則來(lái)要求孩子，更不要火上澆油，使之升級(jí)。
有時(shí)發(fā)脾氣是有深層次根源的。一笑心晴舉了一個(gè)笑笑發(fā)脾氣的例子：笑笑同學(xué)與爸爸媽媽玩組詞接龍的親子游戲，由于接錯(cuò)了詞，理應(yīng)接受“刮鼻子”的懲罰，可是笑笑忽然莫名其妙地耍賴(lài)哭鬧，并以排山倒海之勢(shì)痛痛快快地發(fā)了一通脾氣。后來(lái)一笑心晴找到了根本原因。笑笑想贏，想第一，不想輸。所以發(fā)脾氣不是莫名其妙。此時(shí)，情緒管理的重點(diǎn)在于改變孩子的這種性格，如果這個(gè)不改變，無(wú)論多么高明的接納、宣泄和轉(zhuǎn)移注意力的方法都是蒼白的。
另外，孩子有一個(gè)要求，已經(jīng)有了想實(shí)現(xiàn)的欲望，此時(shí)斷然拒絕當(dāng)然會(huì)使孩子難以接受;即使是平靜地拒絕，有時(shí)也不如變通、妥協(xié)更容易讓孩子接受。所以，此時(shí)孩子發(fā)脾氣的原因之一就是父母的方式讓孩子難以接受。所以，重點(diǎn)在于反思自己的方式是否是自己也能接受的，如果領(lǐng)導(dǎo)這樣對(duì)你，你喜歡嗎？所以，應(yīng)對(duì)孩子的要求，首先要考慮的不是“滿(mǎn)足”和“拒絕”，而是你的'方式是否是他能接受的。
現(xiàn)在很多父母對(duì)孩子發(fā)脾氣有一個(gè)認(rèn)識(shí)，“哭”，是孩子達(dá)到自己目的的一個(gè)手段，這有些道理，因?yàn)楹⒆涌梢泽w驗(yàn)到哭是有用的。所以，很多父母應(yīng)對(duì)的方式是不理孩子，不讓孩子覺(jué)得哭是有用的。但是，情緒發(fā)生的時(shí)候，孩子卻并不總是那么理性的。這里要具體看，如果孩子邊哭邊偷偷看，那肯定是為了達(dá)到目的。但是孩子大哭、發(fā)飆，雖然也有達(dá)到要求的成分，但其中無(wú)奈、怨恨、憤怒的成分已經(jīng)很多了。所以，對(duì)這些不理睬，就不太合理了。很多父母都把孩子當(dāng)成了斗智斗勇的對(duì)手，喜歡從故意搗亂、想達(dá)到要求的角度看孩子，其實(shí)孩子的表現(xiàn)在大部分情況下只是他自然的流露，你可別想得太多了。
三、情緒的接納、宣泄和轉(zhuǎn)移注意力
1、情緒的接納
前面說(shuō)了，大多數(shù)情況下，小孩子的情緒不是搗亂，只是他內(nèi)心感受的自然流露。所以，對(duì)情緒的接納是很重要的。比如孩子的哭泣,很多媽媽對(duì)孩子哭很反感，不讓孩子哭。
為什么不讓哭，有多種原因，有的是因?yàn)楹⒆涌迺?huì)讓自己心煩;有的是覺(jué)得孩子哭好像顯得脆弱，想讓他堅(jiān)強(qiáng);或者覺(jué)得男孩子總哭不像話(huà)，不應(yīng)該哭;或者覺(jué)得自己沒(méi)面子。一位媽媽在孩子哭的時(shí)候，不讓他哭，結(jié)果孩子內(nèi)心的緊張、焦慮、無(wú)奈、憤恨在積累，最后有了抽動(dòng)的癥狀.
更有甚者，在孩子發(fā)脾氣的時(shí)候，有的父母使用更大的脾氣喝止孩子。結(jié)果孩子嚇得不敢發(fā)脾氣了，但是內(nèi)心的憤恨卻沒(méi)有消失，只是被壓抑在那里。這種情緒積累得多了，早晚會(huì)以某種形式表現(xiàn)出來(lái)，那時(shí)后悔已經(jīng)太晚了。
成人也是如此。對(duì)于情緒問(wèn)題，首要的是接納，不要因此而再添一層煩惱。比如抑郁癥，抑郁本身是個(gè)問(wèn)題，但是對(duì)抑郁的恐懼、煩躁也是個(gè)問(wèn)題，所以首先要做的是接受這個(gè)現(xiàn)實(shí)，然后做該做的事情：包括治療和正常生活。我二十年前有一些心理問(wèn)題，我首先做的就是接納，把這些當(dāng)做正常的現(xiàn)象，然后慢慢解決它們。
接納的基礎(chǔ)在于理解。知道孩子這樣是一種自然的流露和表現(xiàn)，孩子也無(wú)法自控，就不那么排斥、反感了，這是正確應(yīng)對(duì)的第一步。
這里需要說(shuō)明的是，接納是對(duì)于現(xiàn)狀的一種接納，是接受現(xiàn)實(shí)，不為此再增加煩惱，并不是說(shuō)學(xué)會(huì)享受過(guò)度的情緒，享受痛苦。
也不是接受孩子一直如此。孩子的改變是需要一個(gè)過(guò)程的，不可能馬上改變，所以，對(duì)于現(xiàn)狀接納。而長(zhǎng)遠(yuǎn)一些的目標(biāo)是促成孩子的改變。比如孩子發(fā)飆，在當(dāng)下總是要接納，但是不希望他經(jīng)常發(fā)飆，需要想辦法去改變。成人心理問(wèn)題也是如此，改變需要一個(gè)過(guò)程，所以對(duì)當(dāng)下的心理狀態(tài)接納，同時(shí)尋求長(zhǎng)遠(yuǎn)的改變。
2、關(guān)于負(fù)面情緒的體驗(yàn)
對(duì)于孩子情緒體驗(yàn)的重要性，一笑心晴在何必讓孩子嘗盡幸福的甜?【認(rèn)識(shí)和… 中有了非常詳細(xì)的論述，一如既往地全面論述，度把握得也不錯(cuò)。
不過(guò)，我個(gè)人認(rèn)為，一笑心晴所建議的認(rèn)識(shí)情緒、體驗(yàn)情緒、描述情緒是孩子自然就可以學(xué)會(huì)的，有意識(shí)去培養(yǎng)當(dāng)然沒(méi)壞處，還可能使學(xué)習(xí)的進(jìn)度加快一些;當(dāng)然不留意這方面的培養(yǎng)也可以，孩子自然也會(huì)學(xué)會(huì)。而且負(fù)面情緒曾經(jīng)有過(guò)一些體驗(yàn)就可以了，不必每一次發(fā)生時(shí)都充分體驗(yàn)。有必要每次孩子大發(fā)脾氣時(shí)都讓他體驗(yàn)個(gè)夠嗎？
如果說(shuō)以負(fù)面情緒為驅(qū)動(dòng)，讓孩子自己去尋求解決實(shí)際問(wèn)題的辦法，這個(gè)我是贊成的。比如小朋友之間發(fā)生了矛盾，不高興，讓孩子自己嘗試去解決，這個(gè)是有益的。
孩子越大，體驗(yàn)情緒的必要性越少，如果有了過(guò)度或者困擾的情緒，只考慮宣泄、轉(zhuǎn)移注意力或者去改變。因?yàn)樗呀?jīng)有過(guò)很多次體驗(yàn)了，繼續(xù)體驗(yàn)意義不大。
這里有三個(gè)需要注意的問(wèn)題。
(1)、每次都讓孩子充分體驗(yàn)，沒(méi)有必要，體驗(yàn)過(guò)一些就可以了。
(2)、內(nèi)心的真實(shí)感受不等于合理、喜歡的感受。其實(shí)從成人的角度來(lái)看就很清楚，我們?nèi)魏芜^(guò)度、困擾的情緒都是內(nèi)心的真實(shí)感受，但這沒(méi)有任何神圣之處，我們自己并不喜歡這些。孩子有時(shí)能自己解決問(wèn)題，有時(shí)體驗(yàn)了對(duì)解決問(wèn)題卻沒(méi)有幫助，所以，正如一笑心晴所說(shuō)，如果孩子自己解決不了，我們的幫助和安慰就是理所當(dāng)然的了，畢竟我們有情緒問(wèn)題時(shí)，自己常常都不會(huì)解決，怎么指望孩子能夠全部自己解決呢?
(3)、最忌諱有意制造痛苦讓孩子體驗(yàn)。這和以前盛行的挫折教育一脈相承，人造痛苦弊大于利。
3、情緒的忍耐、宣泄和轉(zhuǎn)移注意力
忍耐和克制雖然不是一種效果很好的管理情緒的方法，但還是一道方便使用的防線(xiàn)，無(wú)論是孩子和成人不是有了情緒就應(yīng)該馬上宣泄，所以適當(dāng)?shù)墓?jié)制是需要的。忍耐是一種主動(dòng)的行為，不是別人施加的壓抑。孩子越大，就越需要自制，但也不要過(guò)于克制，不要讓自己覺(jué)得不大舒服。孩子小的時(shí)候，也不必有意訓(xùn)練忍耐，孩子自然會(huì)知道一定程度的忍耐。等逐漸長(zhǎng)大，對(duì)自制的要求就要高一些了。尤其是在可能傷害、影響別人的前提下，適度提倡忍耐。
宣泄對(duì)舒緩當(dāng)時(shí)的情緒是管用的，如果情緒讓自己不舒服，可以適時(shí)以適當(dāng)方式宣泄。如果只是讓情緒在內(nèi)心郁結(jié)，對(duì)心理很不好。所以，想哭就哭吧，想發(fā)泄就發(fā)泄吧。參考：培養(yǎng)孩子的寬容，也鼓勵(lì)宣泄
轉(zhuǎn)移注意力是一種一直有效的方法，無(wú)論什么年齡。其原理是，當(dāng)你注意的焦點(diǎn)不在那些讓你困擾的事情上時(shí)，情緒因?yàn)闆](méi)有持續(xù)的動(dòng)力，自然會(huì)平息一些。參考：“轉(zhuǎn)移注意力"是個(gè)調(diào)節(jié)情緒的好方法。
具體方法很多，看看動(dòng)畫(huà)，逗孩子一笑，運(yùn)動(dòng).......因?yàn)橐话銇?lái)說(shuō)，孩子并不會(huì)缺乏對(duì)情緒的體驗(yàn)，所以沒(méi)有必要擔(dān)心轉(zhuǎn)移注意力會(huì)使他缺乏對(duì)情緒的所謂“洞察”，難道性格樂(lè)觀、快樂(lè)、乖巧的孩子情緒洞察力就很差了嗎?。
其實(shí)無(wú)論宣泄和轉(zhuǎn)移注意力都是一種暫時(shí)緩和負(fù)面情緒的方法，目的是使你不受負(fù)面情緒的掌控，與壓抑無(wú)關(guān)。
4、共情
共情是一種緩和孩子情緒的一個(gè)方法，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是讓孩子感到你很能理解他，所以愿意和你傾訴。因?yàn)橛龅健爸簟敝蟮膬A訴，宣泄是最順暢的。共情是一種心理咨詢(xún)的方法，其意義是：關(guān)懷一個(gè)人，必須能夠了解他及他的世界，就好像我就是他，我必須能夠好像用他的眼看他的世界及他自己一樣，而不能把他看成物品一樣從外面去審核、觀察，必須能與他同在他的世界里，并進(jìn)入他的世界，從內(nèi)部去體認(rèn)他的生活方式，及他的目標(biāo)與方向。
如果孩子情緒不是因你而起，盡量按照共情的要求去做，對(duì)孩子情緒緩解很有好處。
四、情緒的應(yīng)對(duì)
1、最好是考慮如何不讓負(fù)面情緒發(fā)生
孩子發(fā)脾氣不是必然發(fā)生的，很多情況下有內(nèi)在原因，或者父母的方式孩子不易接受而造成的。所以，改變孩子或者改變自己是情緒管理中最重要的。參考：孩子脆弱敏感怎么辦? 、如何應(yīng)對(duì)孩子的要求 。成人的情緒管理也是如此，善于接納、宣泄和忍耐雖然是需要的，但都不是上策，最好的是改變習(xí)慣性思維，使負(fù)面情緒不產(chǎn)生。參考：我的心理修行之路 ，談?wù)劶议L(zhǎng)何調(diào)適自己的情緒和行為--… ，讓自己心平氣和——認(rèn)知療法 。
2、抓好開(kāi)始
“其安易持，其未兆易謀”，在情緒發(fā)展的初期是容易控制的，一旦開(kāi)始發(fā)飆，無(wú)論大人還是孩子都是“魔鬼”，都是不可理喻的。在上一部分我說(shuō)過(guò)，有了情緒之后，一點(diǎn)兒小事就可能激發(fā)更激烈的情緒。所以，此時(shí)不是講理的時(shí)候，適當(dāng)?shù)耐讌f(xié)和變通是必要的。
有一位媽媽告訴我一個(gè)事情：媽媽獎(jiǎng)勵(lì)給孩子一元錢(qián)，爸爸讓孩子自己去拿錢(qián)，那里有一個(gè)一元的硬幣和一個(gè)五角的硬幣，于是孩子就都想拿走。孩子爸爸不讓拿，可是孩子不聽(tīng)，最后孩子爸爸應(yīng)從孩子的手里搶過(guò)了所有的錢(qián)。這樣孩子就坐在地上不上學(xué)了。爸爸就一直用話(huà)語(yǔ)激孩子，說(shuō)什么遲到了什么的話(huà)，結(jié)果孩子就倔強(qiáng)地說(shuō)不上學(xué)啦，結(jié)果孩子爸爸大打出手，還用皮帶抽打了孩子。
這就是一個(gè)情緒逐漸升級(jí)的例子。孩子想多拿走一個(gè)五角錢(qián)固然不大好，但是父親把孩子所有的錢(qián)都搶走也是不對(duì)的。爸爸沒(méi)有寬容孩子，做了不理性的事情，導(dǎo)致孩子不高興。已經(jīng)有了情緒，父親不去緩和情緒，反而火上加油，自然讓孩子更加生氣，變得倔強(qiáng)不講理;最后演化為打孩子，兩敗俱傷了。
我在如何應(yīng)對(duì)孩子的要求第四部分也舉了這樣一個(gè)例子，開(kāi)始沒(méi)有處理好使孩子有了情緒，有了情緒也不及時(shí)去平息，使之逐漸升級(jí)，母女都變得很不理性了。
3、負(fù)面情緒很強(qiáng)烈
此時(shí)，孩子已經(jīng)不理性了。所以，要敬畏情緒的力量，此時(shí)更不能用平常的要求來(lái)對(duì)待他，就不要去講道理了，更不能用更大的脾氣去喝止。適當(dāng)?shù)男故强梢缘模谴藭r(shí)往往不能平和情緒，所以不如采用移注意力的方式，使之情緒較快地緩和。轉(zhuǎn)移注意力針對(duì)的是情緒，而不是孩子的要求，只是等他平和下來(lái)再去討論他的要求。
總結(jié)一下，情緒管理的重點(diǎn)在于如何使減少負(fù)面情緒的產(chǎn)生。在負(fù)面情緒產(chǎn)生后，當(dāng)然要接受這個(gè)現(xiàn)實(shí)(接納)，如果可能傷害、影響別人則適度提倡忍耐，如果不舒服可以通過(guò)宣泄，轉(zhuǎn)移注意力直接去緩解情緒。
最近我非常有幸得到了一個(gè)機(jī)會(huì)，參加了由幼兒園園長(zhǎng)費(fèi)盡心思請(qǐng)來(lái)的專(zhuān)家的講座培訓(xùn)，這次培訓(xùn)讓我受益太多了，毫不夸張的說(shuō)，簡(jiǎn)直就是讓我看到了一個(gè)新的世界，真的是漲了見(jiàn)識(shí)了。原來(lái)幼兒們的情緒，還能有這么多的說(shuō)法，作為一個(gè)幼兒園的班主任，我一直在為這方面深深的苦惱著，因?yàn)榘嗌先鄠€(gè)孩子，在某種情況下，就是三十多個(gè)“定時(shí)炸彈”，隨時(shí)都有可能哭鬧起來(lái)，我每次都要耗費(fèi)很長(zhǎng)的時(shí)間去做思想工作，才能讓他們情緒穩(wěn)定，恢復(fù)如初，這的確是非常麻煩的一個(gè)麻煩的一個(gè)工作。但是我經(jīng)過(guò)專(zhuān)家的培訓(xùn)，我對(duì)幼兒們的情緒管理，有了非常大的信心。
首先，幼兒們的情緒不穩(wěn)定，主要是分為這幾種，哭、生悶氣、發(fā)脾氣。他們這個(gè)年紀(jì)，從來(lái)不會(huì)去掩蓋自己的情緒，想哭了就哭，想笑了就笑，不會(huì)有任何的'顧慮。而哭是這個(gè)年紀(jì)的孩子最容易出現(xiàn)的情況，因?yàn)樗麄冇刑鄬?dǎo)致他們哭的因素了。剛來(lái)幼兒園讀書(shū)的小班學(xué)生，會(huì)因?yàn)橄爰摇⑾氚职謰寢尪?，?huì)因?yàn)橹車(chē)际悄吧娜?、陌生的環(huán)境而哭，會(huì)因?yàn)楦瑢W(xué)發(fā)生口角打架而哭……怎么樣他們快速的安靜下來(lái)，這就需要靠老師的觀察了，有些孩子是希望有人看到自己，所以當(dāng)有老師來(lái)了，只會(huì)越哭越大聲，直到達(dá)到自己的目的。有些孩子是害羞的，不希望有人看到自己軟弱哭泣的一面，這就需要你過(guò)一會(huì)再去安慰，否則你是什么都問(wèn)不出來(lái)的。還有一種比較歇斯底里的哭，是怎么哄都哄不住的，這種孩子只要你不要去關(guān)注他，冷落、視而不見(jiàn)是最好的方法，他自己就會(huì)覺(jué)得沒(méi)意思，然后作為老師，再去詢(xún)問(wèn)他們是因?yàn)槭裁丛诳蓿瑤退鉀Q，進(jìn)行開(kāi)導(dǎo)，這樣才不會(huì)影響學(xué)習(xí)。
孩子們發(fā)起脾氣來(lái)，可怕程度那是一點(diǎn)都不亞于成年人的，我曾經(jīng)就遇到過(guò)一個(gè)孩子，因?yàn)樯砩嫌袀€(gè)明顯的胎記，得到了周?chē)瑢W(xué)的嘲笑，他的脾氣就抑制不住了，那么小的孩子也開(kāi)始摔東西，文具盒、鉛筆、書(shū)本等等，只要是他拿得動(dòng)的東西，都要扔向嘲笑他們的人，他想要的不是老師的安慰，是同學(xué)們的接受，不再以異樣的眼光看待他，要想孩子們的情緒得到很好的管理，作為班主任還是要學(xué)習(xí)很多的，并且也是需要一定的時(shí)間去累積經(jīng)驗(yàn)的。
我在幼兒園已經(jīng)有了三年的班主任工作經(jīng)驗(yàn)了，我相信有了這次培訓(xùn)的，我的工作能力又能得到很大的提升，對(duì)幼兒的情緒管理，正是我目前的短板，這次培訓(xùn)教會(huì)我太多了。
上月我有幸參加了公司組織的《情緒與壓力管理》培訓(xùn)課堂上，老師通過(guò)詼諧幽默、活潑互動(dòng)的授課方式，為我們揭示了壓力的來(lái)源、緩壓的方法、情緒的控制等多方面的知識(shí)。整個(gè)培訓(xùn)輕松愉快、形式新穎、內(nèi)容豐富，使我受益良多?，F(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，物質(zhì)及精神生活日益豐富，與此同時(shí)、來(lái)自工作、家庭、社會(huì)的壓力也越來(lái)越大，這些壓力對(duì)我們的情緒產(chǎn)生著潛移默化的影響，負(fù)面情緒的積累會(huì)影響我們的身體健康，降低我們清晰思考的能力，影響工作效率。因此、有效地控制負(fù)面情緒，甚至將負(fù)面情緒轉(zhuǎn)化為正面情緒不僅可以使我們自己保持身心愉快，而且能夠有效提升工作效率，進(jìn)而提升企業(yè)的整體績(jī)效與>企業(yè)文化。然而'說(shuō)著容易做著難'如何才能抑制負(fù)面情緒對(duì)我們的影響，這是困擾大多數(shù)人的重要問(wèn)題。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題老師特別教授了快 速和諧法。快速和諧法強(qiáng)調(diào)'心'的力量，通過(guò)排除外界干擾，回歸本身的方法、將我們的注意力從外界的紛紛擾擾回歸到本體之內(nèi)，回歸到自己的心、用心呼吸中。'用心感受'通過(guò)改善自己的心率模式，進(jìn)而改善情緒狀態(tài)，通過(guò)調(diào)動(dòng)以往的積極情緒記憶，改善自主情緒與壓力管理能力。
對(duì)我而言，這是一種簡(jiǎn)單易學(xué)的技巧，它讓我在消極情緒出現(xiàn)時(shí)，能夠防止情緒惡化，快速地恢復(fù)到平靜狀態(tài)。此外、對(duì)積極情緒記憶的調(diào)動(dòng)，讓我們對(duì)自己有了一個(gè)更深的認(rèn)識(shí)壓力有一些來(lái)自外界，有一些來(lái)自自己的內(nèi)心。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，讓我深有感觸，也讓我對(duì)壓力與情緒管理有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。也學(xué)會(huì)怎樣去分析自己受挫反應(yīng)，同時(shí)也明白了自己產(chǎn)生情緒的更深層次的原因。從而可以正確調(diào)整自己的情緒？讓自己在負(fù)面情緒的影響值降至自我控制的最低極限？時(shí)刻保持'積極的心態(tài)'認(rèn)真對(duì)待每一天。'抱怨''喜悅'我們都要渡過(guò)每一天，為何要選擇'抱怨'而不選擇'喜悅'呢？ 保持樂(lè)觀，不要'抱怨'，提升自我，不要被>挫折所嚇倒，打不死的磨難也是一筆寶貴的財(cái)富，'塞翁失馬，焉知非福'。讓我們發(fā)現(xiàn)美好，寬容過(guò)去，用好當(dāng)下，服務(wù)他人，提升情商，向著成功邁進(jìn)。
1、學(xué)習(xí)到了情緒管理不壓力管理的一些基礎(chǔ)知識(shí)對(duì)壓力不情緒管理有了更清晰的認(rèn)識(shí)。使我們能夠分析壓力源形成的內(nèi)外原因懂得壓力不工作績(jī)效的關(guān)系。
2 、使我們理解挫折的意義，提高了自己壓力不情緒管理的能力能夠更好地控制和運(yùn)用自己的情緒。更好地理解他人，促進(jìn)我整體心理素質(zhì)的提升最終達(dá)到提高工作業(yè)績(jī)的目標(biāo)。
3、明白了自己產(chǎn)生情緒的更深層次的原因？主要是由于自己獨(dú)有的'信念、價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則，造成了自己和他人對(duì)相同事情的不同看法？從而在遇到和處理這些事情時(shí)產(chǎn)生了不同的情緒。
4、學(xué)會(huì)了一些減輕負(fù)面情緒的技巧和方法？知道了大部分不好的情緒也都有積極意義。學(xué)會(huì)了不要帶著情緒去處理問(wèn)題，在處理問(wèn)題時(shí)要先放下情緒然后再冷靜思考解決對(duì)策。提高了自己處理人際關(guān)系的能力，減輕了我們累積在自己身上的壓力？提高了我們的自信心提高了自己的洞察力。
總結(jié)：
通過(guò)此次學(xué)習(xí)在以后，將可以通過(guò)各種改善不良情緒壓力舒緩方法來(lái)管理自己的壓力和情緒。比如：停止消極想象，用積極的心理活勱擠掉憂(yōu)慮的心理空間。心理上預(yù)先接受并適應(yīng)不可避免的事實(shí)，通過(guò)放松來(lái)減少焦慮和緊張情緒，學(xué)會(huì)傾訴性的宣泄。轉(zhuǎn)移注意力戒花時(shí)間娛樂(lè)，為別人做點(diǎn)有益的事情。建立良好的生活、工作習(xí)慣，把眼前的憂(yōu)慮化為事前的思考和行動(dòng)。在今后不論在工作中、在家庭中、在社會(huì)交往中、我們都應(yīng)該逐漸去學(xué)會(huì)提高自己的情商?？刂谱约旱那榫w，緩解自己的壓力，增強(qiáng)適應(yīng)環(huán)境的能力，抓住人際交往技巧。把握好自己的角色，固化愛(ài)崗敬業(yè)的精神、為社會(huì)、為企業(yè)。為家庭發(fā)揮我們?nèi)松畲蟮膬r(jià)值。
生活中難免有各種各樣的不如意，人人都會(huì)有心情不好的時(shí)候，在心情煩躁時(shí)，該怎么做？失控的情緒是生活和事情的大敵，極端的情緒可以讓你的朋友遠(yuǎn)離你，讓你的家人疏遠(yuǎn)你，讓你的事業(yè)蒙上一層陰影。所以，學(xué)會(huì)控制自己的情緒，是每一個(gè)成年人都應(yīng)該具備的一種心理素質(zhì)。那么，怎樣才能做到這一點(diǎn)呢？
1、情緒管理只有一條規(guī)則
你一定有過(guò)這樣的經(jīng)歷：頭腦一熱，一切條條框框都扔在了腦后，只剩下了沖動(dòng)，沖動(dòng)之余，做出了許多出格的事情。等冷靜下來(lái)，才感到后悔莫及，但是事情都已經(jīng)發(fā)生了，后悔也晚了。其實(shí)，如果當(dāng)時(shí)再冷靜一點(diǎn)。就可以很好地解決問(wèn)題，為什么就不能控制自己呢？所以，與其到事后再后悔，還不如在沖動(dòng)的情緒上來(lái)的時(shí)候就努力讓自己平靜下來(lái)。一旦感到自己的呼吸加快，心跳加速，大腦在迅速的失去清晰感時(shí)，就一定要提醒自己：“冷靜，冷靜，再冷靜！”讓自己把思緒沉下來(lái)，只有腦袋清醒，觀念清醒，理智才會(huì)發(fā)揮作用，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)事情遠(yuǎn)沒(méi)有你想象得那么糟糕，只要從容應(yīng)對(duì)，一切都可以解決。
2、我們都是獨(dú)一無(wú)二的人
我們都是獨(dú)一無(wú)二的人，都有著自己的喜好與厭惡，有著不同于別人的經(jīng)歷和觀念。我們的.個(gè)性存在并依賴(lài)在全社會(huì)里。不要依賴(lài)自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷別人的對(duì)與錯(cuò)。只不過(guò)是我們面對(duì)同一件事情，我們經(jīng)驗(yàn)不一樣，我們立場(chǎng)不一樣，我們喜好不一樣。個(gè)人想法不一樣，是由個(gè)人長(zhǎng)期累積的經(jīng)驗(yàn)不同所造成的。個(gè)別差異我們必須要加以尊重。我們彼此尊重，彼此包容，彼此諒解，這樣才能求同存異，保證每個(gè)人表達(dá)自己真實(shí)的意愿。
3、怨天尤人并無(wú)實(shí)際作用
在當(dāng)今社會(huì)中，有些人生活在窘迫環(huán)境中的人，他們?cè)谏倌陼r(shí)代就有一種改變命運(yùn)的沖動(dòng)，特別是來(lái)自艱苦山區(qū)，貧窮農(nóng)村的人，他們雖然不是名門(mén)、富人之后，但他們不怨天尤人。他們通過(guò)考學(xué)或打工，憑借著要在大城市出人頭地的愿望，從基層開(kāi)始艱難地一步一步走出來(lái)，漸漸有一席之地。這些人沒(méi)有怨天尤人成就了一番事業(yè)。在社會(huì)上也能經(jīng)常見(jiàn)到有人怨天尤人，而不從自我出發(fā)改變現(xiàn)狀，一味的抱怨使自己的狀況越來(lái)越被動(dòng)。到不如常常去檢討自己，常常去調(diào)整自己，當(dāng)然檢討調(diào)整是有限度的，要有所變有所不變，可以變的是權(quán)宜措施，不能變的是基本原則。盲目學(xué)別人就會(huì)埋沒(méi)自己。切忌怨天尤人只能苦自己，天底下最可靠的就是自己。
4、改變別人不如改變自己
為什么當(dāng)我們與他人的關(guān)系不能如我們所愿的時(shí)候，我們就會(huì)立刻想到別人有責(zé)任改過(guò)來(lái)，我們習(xí)慣情緒不好時(shí)，便把箭頭朝向別人。把希望放在別人身上，要求別人改變，其實(shí)改變別人很困難，沒(méi)有人愿意為我們而做出改變。除非有密切的利害關(guān)系，而且大多不能心甘情愿。為什么企圖改變別人總會(huì)失敗的原因有：認(rèn)為他人應(yīng)該遵守我們的行為準(zhǔn)則；認(rèn)為所有人都會(huì)樂(lè)于改變自己；認(rèn)為比起別人對(duì)我們的行為，我們對(duì)他們的行為并不會(huì)令人生厭；我們想改變別人的結(jié)果常常是相反的，反而結(jié)果會(huì)更糟。為什么我們不從自己出發(fā)呢，從改變自己開(kāi)始，其實(shí)改變別人的有效方法，便是改變自己，更神奇的是我們自己改變之后，別人也會(huì)跟著變。
說(shuō)了這么多，表達(dá)核心是，情緒管理只有一條規(guī)則，腦袋要清醒，觀念要清醒。情緒和很多事情是相輔相成的。要管理情緒，需要管理情緒相關(guān)的因素，管理情緒需要追根尋源，管理情緒需要更好的疏導(dǎo)。有句格言說(shuō)得好：“日出東海落西山，愁也一天，喜也一天；遇事不鉆牛角尖，人也舒坦，心也舒坦?！比嗽诼猛?，保持心情快樂(lè)的途徑有兩條：第一，發(fā)現(xiàn)使你快樂(lè)的東西增加它；第二，發(fā)現(xiàn)使你不快樂(lè)的東西減少它。如果你能做到，我保證你天天都是一個(gè)快樂(lè)的人！
今天，我去聽(tīng)梁曉燕教授的講座，我明白了情緒：生活在這個(gè)社會(huì)中，每個(gè)人都難免有各種各樣的不如意，人人都會(huì)有心情不好和心情煩躁的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候都會(huì)情緒低落。壓力：壓力有一些來(lái)自外界，有一些來(lái)自自己的內(nèi)心，來(lái)自外面世界的壓力對(duì)我們的影響多半取決我們的內(nèi)心。
長(zhǎng)期壓力和不良情緒的積累嚴(yán)重影響著人們的身心健康。由于不適當(dāng)?shù)墓ぷ鳌⑸?、學(xué)習(xí)等壓力不僅損害個(gè)體，而且也破壞組織內(nèi)健康，壓力與情緒管理相對(duì)于我們的關(guān)系是很大的。失控的情緒是生活和事情的大敵，極端的情緒可以讓你的朋友遠(yuǎn)離你，讓你的家人疏遠(yuǎn)你，讓你的事業(yè)蒙上一層陰影。所以需要正確調(diào)整自己的情緒，讓自己在負(fù)面情緒的影響值降至自我控制的最低極限，時(shí)刻保持“積極的心態(tài)”認(rèn)真對(duì)待每一天。 自然，不同的人由于性格的差異，面對(duì)壓力的反應(yīng)肯定不盡相同，對(duì)壓力的管理每個(gè)人也有不一樣的心得和體會(huì)。
你一定有過(guò)這樣的經(jīng)歷：頭腦一熱，一切條條框框都扔在了腦后，只剩下了沖動(dòng)，沖動(dòng)之余，做出了許多出格的事情。等冷靜下來(lái)，才感到后悔莫及，但是事情都已經(jīng)發(fā)生了，后悔也晚了。其實(shí)，如果當(dāng)時(shí)再冷靜一點(diǎn)。就可以很好地解決問(wèn)題，為什么就不能控制自己呢？所以，與其到事后再后悔，還不如在沖動(dòng)的情緒上來(lái)的時(shí)候就努力讓自己平靜下來(lái)。一旦感到自己的呼吸加快，心跳加速，大腦在迅速的失去清晰感時(shí)，就一定要提醒自己：“冷靜，冷靜，再冷靜！”讓自己把思緒沉下來(lái)，只有腦袋清醒，觀念清醒，理智才會(huì)發(fā)揮作用，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)事情遠(yuǎn)沒(méi)有你想象得那么糟糕，只要從容應(yīng)對(duì)，一切都可以解決。
通過(guò)講座我明白了我們應(yīng)該用以下方法管理自己的情緒：
1、提高自我認(rèn)識(shí)。要全面的認(rèn)識(shí)自我，就是要有一個(gè)清醒的.自我意識(shí)，既要看到自己的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，又要看到自己的缺點(diǎn)和不足，不可一葉障目。還要學(xué)會(huì)從周?chē)氖澜缰刑崛∮嘘P(guān)自我的真實(shí)反饋，避免來(lái)自自己的主觀理解帶來(lái)的誤差。心理學(xué)認(rèn)為，欣賞自己、接納自己是一種積極的人格特征。研究表明：一個(gè)人越能正確認(rèn)識(shí)自己就越能接受自己，社會(huì)適應(yīng)能力也就越強(qiáng)，反之，就會(huì)產(chǎn)生緊張不安的焦慮心理。
2、不與他人比較。實(shí)際上，任何人都不可能完美無(wú)缺，人人都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，人人都有自己的獨(dú)到之處，每個(gè)人不應(yīng)該因缺點(diǎn)而懷疑自己，也不要因優(yōu)點(diǎn)輕視他人。你就是這個(gè)世界上獨(dú)一無(wú)二的一個(gè)，都有他人所不及的地方，所以不能總拿自己的長(zhǎng)處去比別人的不足，也不必活在“應(yīng)該”和自我譴責(zé)當(dāng)中，更不要把別人看得一無(wú)是處。要讓自己揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，散發(fā)自己獨(dú)特的個(gè)人魅力。沒(méi)有更好的自己，只有當(dāng)下如實(shí)的自己。
3、修正理想中的我，改變不合理信念，也就是降低自己的期望水平，努力使理想自我的內(nèi)容符合現(xiàn)實(shí)自我所能作出努力的程度。工作中，我們要制定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，盡可能使自己的目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)接近；同時(shí)還要改變思維方式中某些不合理的信念，這實(shí)際就是一種認(rèn)知改變的過(guò)程，一種接納自我的途徑。
說(shuō)了這么多，表達(dá)核心是，情緒管理只有一條規(guī)則，腦袋要清醒，觀念要清醒。情緒和很多事情是相輔相成的。要管理情緒，需要管理情緒相關(guān)的因素，管理情緒需要追根尋源，管理情緒需要更好的疏導(dǎo)。有句格言說(shuō)得好：“日出東海落西山，愁也一天，喜也一天；遇事不鉆牛角尖，人也舒坦，心也舒坦?！比嗽诼猛荆３中那榭鞓?lè)的途徑有兩條：第一，發(fā)現(xiàn)使你快樂(lè)的東西增加它；第二，發(fā)現(xiàn)使你不快樂(lè)的東西減少它。如果你能做到，我保證你天天都是一個(gè)快樂(lè)的人！