微笑主題的演講稿范文

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演講稿是為了在會議或重要活動上表達(dá)自己意見、看法或匯報思想工作情況而事先準(zhǔn)備好的文稿。在日新月異的現(xiàn)代社會中,越來越多地方需要用到演講稿,下面是小編給大家?guī)淼奈⑿χ黝}的演講稿范文5篇,以供大家參考!

微笑主題的演講稿范文

微笑主題的演講稿范文1

微笑是一種力量,在營銷市場競爭激烈,強(qiáng)手林立的今天,要想使自己占有一席之地,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是至關(guān)重要的。而發(fā)自內(nèi)心的微笑,又是其中的關(guān)鍵。談到微笑服務(wù)促進(jìn)服務(wù)事業(yè)的發(fā)展,沒有比美國的希爾頓飯店更為成功的了, “希爾頓飯店服務(wù)員臉上的微笑永遠(yuǎn)是屬于旅客的陽光?!痹谶@條高于一切的經(jīng)營方針指引下,希爾頓飯店在不到90年的時間里,從一家飯店擴(kuò)展到目前的210 多家,遍布世界五大洲的各大城市,年利潤高達(dá)數(shù)億美元。資金則由起家時的5000美元發(fā)展到幾百億美元。老希爾頓生前最快樂的事情莫過于乘飛機(jī)到世界各國的希爾頓連鎖飯店視察工作。但是所有的雇員都知道,他問訊你的第一句話總是那句名言:“你今天對客人微笑了沒有?”

我們都知道微笑服務(wù)可以使客人產(chǎn)生賓至如歸之感?!靶τ煜驴停瑵M意在我家”,保持微笑服務(wù)的人,走到哪里都是受歡迎的,誰都喜歡同其打交道。微笑著贊揚他人使對方感到你的誠心,微笑著批評他人使對方感到你的善意,微笑著拒絕他人使對方體諒你的難處。而不知道微笑服務(wù)的員工卻會使顧客避之猶恐不及。這樣,服務(wù)工作的優(yōu)劣,經(jīng)濟(jì)效益的高低也就自然涇渭分明了。微笑是對顧客最好的禮遇和尊敬也是最基本的表現(xiàn)!

在當(dāng)今酒店市場競爭激烈的情況下,微笑服務(wù),則是一個人內(nèi)心真誠的外露,是自身文化素質(zhì)和禮貌修養(yǎng)的體現(xiàn),更是對客人尊重與熱情的體現(xiàn)。它不但可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益,而且還可以創(chuàng)造無價的社會效益。 要使飯店立于不敗,更有發(fā)展,讓顧客滿意是根本指向,而每位員工發(fā)自內(nèi)心的微笑,是競爭顧客的最基本最有效的法寶。我們都知道在沃爾頓家族中,每天最重要的事情便是詢問營業(yè)員:“今天你對顧客微笑了嗎?”微笑造就了百年沃爾頓。

一個親切的笑容,能縮短客人和我們之間的距離,客人就會對我們產(chǎn)生信賴并且認(rèn)同,一個親切的笑容能夠帶給客人良好的感受,同時也就贏得了客人的尊重。

記得有一次我在網(wǎng)上看過一份報導(dǎo),美國一位老太太在一家日雜店購買了許多商品后遇到了店老板,老太太說:“我已經(jīng)12年沒到你的店來了,12年前,我每周都要到你的店買東西??墒?,有一天,一位店員態(tài)度實在糟糕,所以我就到其他店購買商品了……”老板聽完,趕快道歉。老太太走后,老板算了一筆賬:如果老太太每周在店里消費25美元,那么,12年就是1。56萬美元。而這僅僅是因為缺少了一個微笑。由此可見微笑的重要性。態(tài)度對于服務(wù)行業(yè)來說至關(guān)重要,服務(wù)態(tài)度決定服務(wù)質(zhì)量,而服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響著企業(yè)的利益。 微笑服務(wù)實際上是企業(yè)員工竭誠為顧客服務(wù)的一種態(tài)度,如果企業(yè)的所有員工都能夠具備這種態(tài)度,那么它為企業(yè)所創(chuàng)造的價值將是驚人的。

在服務(wù)行業(yè)中,微笑是不容忽視的一個重要舉動。微笑可以縮短人與人之間的距離,它首先能夠體現(xiàn)你是友好的;其次,它能體現(xiàn)你是愿意為顧客服務(wù)的;它可以體現(xiàn)顧客至上,讓賓客有種賓至如歸的感覺。雖然微笑是取決于服務(wù)好壞的首要因素,但是其次你一定要熟悉你的業(yè)務(wù),這樣才能讓客人滿意.

微笑,是一種光,一種吸引,一種發(fā)動。它使陌生人感到親切,使朋友感到安慰,使親人感到愉悅,使自己充滿信心。

假如生活里沒有微笑,飯會餿,酒會酸,人與人之間將豎起厚厚的盾牌,而心靈將在壕塹里蹀行。

微笑愉悅心靈,恰到好處的微笑既是一種含蓄,也是一種表達(dá),既是一種單純,也是一種豐富,既是出于禮貌,更是發(fā)自內(nèi)心。 生活中我始終讓微笑伴隨著我,迎接每一個日出日落。

美麗的微笑是越過人與人之間柵欄的捷徑,是單調(diào)工作氛圍中的一股清新劑。

希望我們在以后的工作中能真正把微笑服務(wù)放在心中,并把它很好的運用到工作中!

微笑主題的演講稿范文2

男女之間從見面到心跳到兩情相悅,再到彼此間出神入化的心靈呼喚,也許要走很長一段路程。而從一切不設(shè)防到萬般柔情都化為一聲千腸百結(jié)的嘆息,也許只需短短的一瞬。當(dāng)昔日的真愛已不存在,當(dāng)情感的繁花已被冬雨打得殘紅飄零時,人們總是習(xí)慣于停棲在愛情的樹枝上低吟淺唱,不是心里仍眷戀那份柔情,

等待傷害自己的人回心轉(zhuǎn)意,就是也決心以同樣的方式實行報復(fù)。但這都是不明智、不瀟灑、不可愛的,最恰當(dāng)?shù)姆椒ň褪俏⑿Φ叵蛩缆曊渲亍?/p>

把微笑給有負(fù)于我們的人,把淚水留給自己,把祝福給有負(fù)于我們的人,把痛苦留給自己,沒有較高的文化素養(yǎng),沒有對情感細(xì)微的洞察,沒有對所愛之人發(fā)自內(nèi)心的摯愛,誰能做到微笑告別?

把微笑留給一般的朋友不易,給有負(fù)于我們的人更是難上加難,因為最傷害我們的人可能曾經(jīng)是我們最深愛的人,付出的越多,被傷害時,心里越疼。

然而,我們不得不微笑。

感情是件很復(fù)雜的事,我們不能勉強(qiáng)他人,相愛時理由有千條,不愛時,這千條理由一條也站不住腳,這其中的奧秘,有誰能說得清?

誰能說得清,愛情無解、愛情無常,只能微笑以對,何苦擾了別人,又傷了自己?

也許某一天當(dāng)你醒來后,你忽然發(fā)現(xiàn)你的這個微笑,喚回了那位曾經(jīng)的他,告訴我你此刻的心情也許這就是微笑的回報呢?!

也許某一天當(dāng)你醒來后忽然發(fā)現(xiàn)也有這么一個每天為你微笑的人,那你又該如何?

愛情本無常,但它卻是美麗的,為何我們不讓愛情繼續(xù)美麗,為何不讓那丑陋的恨也變得美麗?因為相愛過,那就為他微笑吧,把這淺淺的微笑留給那傷你最深的人......

微笑主題的演講稿范文3

光陰荏苒,悄然中,又無寂地駛過了一年,悠悠然,一閃而過的光景,而如今不知如何面對那日復(fù)一日的東升西落。

暮色四起,燈光下,書堆里,我執(zhí)筆奮書,一燈如豆,一書如帆,在窗外不知何處傳來的詠嘆調(diào)中,我已然聽得一絲凄婉。面對,已是亙古不變的話題。

抬起頭,仰望夜空,看見那當(dāng)空一輪彎月,不禁讓我想到那“對影成三人”的天才詩人李太白,他一生才華橫溢卻只限于吟詩作對,面對大好江山,才學(xué)五車的他卻只剩如此孤苦的慨嘆,令人唏噓不已。

回到那閃閃燈光中,我依稀跟上了曹操行軍的步伐,混跡于蕓蕓士卒之中,舉手投足間意氣風(fēng)發(fā)已是往昔的他,雄心依舊,壯志未酬,北征烏桓到此,望著那渾渾東逝的河水,浩淼接天,談笑間,“老驥伏櫪,志在千里;烈士暮年,壯心不已”的豪言暢敘而出,真就讓人為之一震。

我也這么笑了笑,低頭繼續(xù)著思緒。又是疆場,又是金戈鐵馬,但馬背上的身影卻沒有往日印象中的高大偉岸了。原來是拿破侖,在刀槍炮火中誕生的一代梟雄。在亂世里,曾經(jīng)的科西嘉島上一個落破貴族的少年,遠(yuǎn)離故土,漂泊他鄉(xiāng),現(xiàn)如今拖著矮小的身軀倚著戰(zhàn)馬馳騁在兵荒馬亂的歐洲大地上,戎馬一生。雖然在別人看來他荒誕可笑甚至張狂,但他仍堅定地憑著他那鋼鐵般的意志走上了歐洲乃至世界的巔峰,這是何等坦然而又艱苦的面對。

掠過刀光炮影,我的思緒又開始指引著我,指引著我走向那漸漸清晰的身影——霍金,他的境遇相信早已爛熟于各位心中,21歲因病被禁錮于輪椅上,43歲被完全剝奪說話能力,如此凄慘的人生,他卻始終以常人無法想像的堅定般的意志追求終極真理而不懈怠,倘若是你,你會如何面對呢?或虛度,或結(jié)束,但他卻選擇了綻放,像冬日里一枝傲雪的寒梅般綻放,綻放!

洗去歷史的浮華,在漸漸斑駁的書影里,我們遇見了多少愁苦,多少彷徨,多少迷茫,但試問有多少虛度、多少結(jié)束、多少放棄、多少無助被歷史所承載,被世人所銘記?也許歷史從不會垂青于特定的某某某,但可以肯定的是歷史不會放走那個個不屈不撓的錚錚英魂!

面對生,文天祥卻大義凜然地選擇了死,重如泰山;面對死,霍金卻義無反顧地選擇了生,脫胎換骨;面對悲傷,貝多芬卻毅然決然地選擇了快樂,涅磐重生;面對……

歷史就像一面映照時代滄桑巨變的鏡子,像一盞照耀過去現(xiàn)在未來的明燈,而在滾滾歷史長河中,我們所要做的便是面對,面對過去的種種不快,忘卻;面對現(xiàn)在的種種困難,擊破;面對未來的種種夢想,實現(xiàn)。讓歷史也為我們的面對擊節(jié)而贊吧!

微笑主題的演講稿范文4

人生如畫,有了微笑的畫卷便添了亮麗的色彩。

人生如酒,有了微笑的美酒便飄著誘人的醇香。 人生如歌,有了微笑的歌聲便多了動人的旋律。 人生如書,有了微笑的書籍便有了閃光的主題。 今天,我想說我們邊檢服務(wù)也從微笑開始吧! 我演講的題目是《奉獻(xiàn)真情微笑 綻放和諧馨香》。

當(dāng)我站在這舞臺上的時候,作為一名邊檢人員,我的內(nèi)心洋溢著自豪、感動和贊嘆!我自豪,因為,我能用甜美的微笑伴隨著旅客朋友一路歡暢;我感動,因為,我的同事,我的同行,任勞任怨,用真情譜寫了邊檢人的偉大;我贊嘆,因為,無數(shù)的邊檢站士,正冒著嚴(yán)寒酷暑,默默無聞,用青春和熱血全力為旅客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我自豪,我感動,我贊嘆!因為,我是光榮的邊檢戰(zhàn)士! “你今天對旅客微笑了沒有?”

微笑著為旅客做些什么,要讓旅客感動于你發(fā)自內(nèi)心的微笑。微笑,它不花費什么,但卻創(chuàng)造了許多你意想不到的結(jié)果。微笑是人的天性,是內(nèi)心真誠的外露。它豐富了那些接受的人,而又不使給予的人變得貧瘠。他在一剎那間產(chǎn)生,卻給人留下永恒的記憶。

微笑,面對您的旅客,如何提高服務(wù)的成功效果,只需一個微笑。微笑是通往勝利的后勤保障,是工作中一項投資最少,收效最大,事半功倍的的方法。只有熱愛生活、熱愛旅客、熱愛自己工作的人,才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑

我們所提倡的微笑服務(wù),是健康的性格,樂觀的情緒,良好的修養(yǎng),堅定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。是真誠的微笑,不是討好的媚笑;是發(fā)自內(nèi)心的微笑,不是暗含譏諷的嘲笑;是輕松自如的微笑,不是皮笑肉不笑的干笑。一個人可以沒有資產(chǎn),但只要有信心、有微笑,就有成功的希望。

微笑是一種撫慰,它可以對他人“一笑值千金”。如果把這種微笑與友善、熱誠的目光、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體,那實際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。他人一見就知道你是樂意助人,樂于為他人服務(wù)的。中國有句老話叫做“朱唇未啟笑先聞”,其實從某種意義上講,微笑本身就是語言的一種,或者說是語言的添加劑。

微笑服務(wù)可以使旅客產(chǎn)生賓至如歸之感?!靶τ煜驴?,滿意在我站”,保持微笑服務(wù)的人,走到哪里都是受歡迎的,誰都喜歡同其打交道。

著名的音樂家谷建芬曾寫了這樣一首歌:請把我的歌帶回你的家,請把你的微笑留下。對我們邊檢人來講是:請把我們的服務(wù)帶回你的家,請把旅客的微笑留下,要把旅客的微笑留下,就從我們自已的微笑開始吧。戰(zhàn)友們,用真誠的微笑對待自己,對待你身邊的每一個人,我們便將

擁有人生無法比擬的美麗和灑脫。讓我們微笑著擎起希望的火炬,一起走向輝煌的明天,讓我們一起微笑著一展生命中燦爛的光澤。親愛的戰(zhàn)友們,請微笑每一天吧!

微笑主題的演講稿范文5

尊敬的老師,親愛的同學(xué)們:

大家好!

成功的微笑,堅定你的自信;失意的微笑,沖散生活的濃煙;誤解的微笑,還胸以大度……讓我們給自己一個微笑,坦然對待生活中的一切,誹謗與贊美、平坦與崎嶇

誰人降生于世,都希望發(fā)光發(fā)亮,在自己的舞臺上演繹場場精彩演出,希望別人為自己喝彩,耳邊總能響起回蕩贊賞的掌聲。然而,并不是每個人都能擁有這個機(jī)會,或許因而造就了所謂的追求,所謂的奮斗,源源不絕的雄心壯志。

有時,我們常常會忘記了自己。因為我們以為我們只是宇宙中的一粒微塵,十分渺少,地球仍舊在旋轉(zhuǎn),停留只是讓一天、兩天蕭然過去罷了。仿佛深陷于思考總結(jié)過去,沉迷于憧憬幻想未來,但卻忘了把握現(xiàn)在。

或許你是一只想飛卻不能飛的雛鷹;或許你想成為奔馳萬里的駿馬;或許你想自由自在地在海洋遨游……面對殘酷的現(xiàn)實,你不是雄鷹,你不是駿馬,亦不是魚兒。其實,這又何必呢?鮮花掌聲只能肯定某些人的成就,卻不能否定多數(shù)人的價值。真真實實地活出自我,即使別人盡把眼光投向遠(yuǎn)處,你還擁有最后一個觀眾,你還可以為自己鼓掌。

給自己一個微笑,給別人一個微笑。當(dāng)我們拾起成長中的一串足跡,聆聽那遙遠(yuǎn)的足音,便又一次品味到了人生的幸福。

幸福,是一種詩意的微笑。


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