尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!
今年哈爾濱的冬天雖然非常冷,但我聯通公司客戶經理競聘報告相信在座的各位都能夠感受到春天般的融融曖意。是的,對于我們這樣一個為著共同的聯通事業(yè)而不懈奮斗的集體來說,這個冬天也必將是一個有著融融春意的暖冬。在此,我預祝今天同臺展示自我的各位同事春風得意。
我叫肖純秀,今年__歲,本科學歷,現任某某營業(yè)廳經理。今天之所以走上講臺參加競聘,我認為自己具備了競聘的許多條件。我的優(yōu)勢主要有:
第一,我工作扎實認真,具有較強的責任心和耐心。
營業(yè)廳的工作事多、冗雜、千頭萬緒,需要多一份細心、耐心和專心,更需要一份責任心。工作中,我養(yǎng)成了辦事扎實認真,工作嚴謹細致一絲不茍的工作作風。在我眼里,營業(yè)廳工作無小事。所以,無論做什么事情,我都能夠認真對待,盡最大的努力把事情做到最好。
第二,我熟悉營業(yè)廳工作,具有豐富的營業(yè)廳工作經驗。
我20__年加盟聯通公司,工作至今。近5年間,我做過話務員、營業(yè)員、庫管員、值班經理、營業(yè)廳經理等職位,對聯通的諸多業(yè)務都比較熟悉,在每一個崗位上我都做出了一定的成績。特別是自從20__年初擔任營業(yè)廳經理以來,我對營業(yè)廳的工作有了更加深刻的認識,對營業(yè)廳工作的每一項業(yè)務、每一個細節(jié)都了如指掌,積累了一定的工作經驗,做起工作來更是得心應手,左右逢源。截止到12月份,我所在的營業(yè)廳(加上取得的成績)。豐富的營業(yè)廳工作經驗,為我做好下步工作奠定了堅實的基礎。
第三,我有較強的溝通、組織、協(xié)調和管理能力。
如果說大學期間,我擔任系學生會女生部長、宣傳部長、系團委委員等職務鍛煉了我較強的溝通、組織、協(xié)調和管理能力的話,那么,參加工作以來,我擔任值班經理、營業(yè)廳經理等職務更使我深刻地領悟到了理論與實踐相結合的重要性,深切地感受到自己在溝通能力、管理水平、領導能力等方面有了全方位的提高,使自己的腳步更加堅實。
第四,多年的工作實踐,使我養(yǎng)成了嚴謹細致、扎實高效的工作作風。
我個人的性格特點是做事追求完美,無論什么工作,不干則已,要干就要追求卓越。我富有強烈的事業(yè)心和責任感,工作高效快捷,講求效率。同時,有很強的吃苦耐勞的精神。參加工作以來,為了完成工作任務,經常加班加點。所有這些,都為做好營業(yè)廳經理工作奠定了堅實的基礎。
如果領導和同事們信任我,讓我走上營業(yè)廳經理的崗位,我將聯通競聘稿不負眾望,不辱使命,開拓創(chuàng)新,積極做好營業(yè)廳的工作。我將采取如下措施:
第一,做好營業(yè)廳的日常管理工作。
我將負責組織落實營業(yè)廳的各項規(guī)章管理制度,加強對對營業(yè)人員的日常檢查考核,保證正常的營業(yè)秩序。
第二,加強信息收集工作。
信息工作是各級領導的目耳,只有及時掌握了當前的市場動態(tài),讓聯通集團客戶處在知己知彼的環(huán)境中,方能百戰(zhàn)百勝。營業(yè)廳是一個信息傳遞的重要窗口,我將建立營業(yè)廳信息收集制度,引導營業(yè)人員樹立信息意識,收集各類信息,定期地向上級領導匯報當地的市場競爭態(tài)勢。
第三,提高服務意識,做好服務文章。
我將帶領營業(yè)廳樹立全新的服務理念,營業(yè)廳的所有工作都應始于客戶需求,終于客戶滿意,一切服務緊緊圍繞客戶需求開展,并致力于提供超越客戶期望的服務或產品。一切服務先于需求而動,以滿意服務贏得客戶。要遵循市場導向、客戶導向的原則,把聯通營業(yè)廳作為接觸客戶、服務客戶的重要窗口,將聯通個性化服務貫穿于工作的始終,為客戶提供最優(yōu)的服務,鞏固和提高聯通公司在各個細分市場的競爭力。
第四,做好營銷文章,提升公司整體銷售業(yè)績。
營業(yè)廳處于市場一線,直接與客戶接觸,非常有利于營銷工作的開展。在工作中,我將推行多說一句話,多做一件事,積極全方位的做好營銷工作。
第五,做好營業(yè)員的培訓工作。
我將對營業(yè)員進行各項業(yè)務知識、服務技巧、營銷技巧方面的培訓,并灌輸先進的服務理念,保證營業(yè)員更好地掌握各種業(yè)務知識和基本服務技能。
尊敬的各位領導、各位評委,選擇這份競爭,我只有一個理由:在工作面前,我是一只響箭,勇往直前的出征;在責任面前,我從來不是風中的墻頭小草,縮首縮尾。滿載領導和同事們期待的目光,我將在競爭的路上昂首出征,讓生命和使命同行!
謝謝!
各位評委、各位領導、同事們:
大家好!
我是來自市場營銷服務中心的陳林,我競聘的崗位是寬帶網格中心業(yè)務支撐主管。首先感謝領導給我這個機會,使我能夠參與今天的競爭。大哲學家蘇格拉底有句名言:“世界上最快樂的事,莫過于為理想而奮斗?!苯裉欤艺驹谶@里,為自己的理想而奮斗,我感到了莫大的快樂。我希望通過這次競聘,能更好地認識自己、提高自己。我先向大家介紹一下自己的基本情況和工作經歷。我今年35歲,98年6月畢業(yè)于湖北黃岡農業(yè)學校計算機應用系,20__年成人高考畢業(yè)于河南大學計算機系,學歷大專。20__年進入公司以來歷任駕駛員、財務助理、市場部系統(tǒng)管理員、寬帶中心主管、傳輸機房數據主管。20__年取得助理工程師職稱,20__年5月進入中國聯通扶溝分公司市場營銷服務中心,負責終端管理、數據管理及分析、流量經營和電渠等工作。
自信是成功的第一步,擁有自信,才能把握成功。今天,我充滿自信地站在這個演講臺上,希望能有機會把握屬于自己的成功。以下是我的競聘優(yōu)勢。
一、我具有高度的責任感和強烈的事業(yè)心
沃爾瑪創(chuàng)始人山姆。沃爾頓說過:“如果您熱愛您所從事的工作,那么,每天您都會想盡辦法把工作做得最好。”我熱愛我的工作,不論在哪個崗位上,我都會以高度的責任和強烈的事業(yè)心,認真做好每一項工作。我相信事在人為,有什么樣的人必然最終會出現什么樣的事情,工作也是一樣。
二、我具有較豐富的工作經歷和實踐經驗
理論指導實踐,實踐形成經驗。工作十七年來,我從事的都是與寬帶維護、數據相關的工作,特別是在近兩年不斷在實踐中學習、在學習中實踐數據分析及營銷策略,我把自己業(yè)余時間在網上學習的理論知識應用于實踐,為自己積累了豐富的實踐經驗。
三、我具有較強的管理能力和協(xié)調能力
我曾在寬帶中心做過12年的寬帶業(yè)務主管,在工作中,我能夠獨當一面,獨立負責寬帶維護的全面工作,能妥善處理各類突發(fā)事件,具有較強的應變能力。另外,在近兩年終端管理期間,再次鍛煉了我的協(xié)調能力及管理能力,為我縣終端機卡分離率及庫存周轉率打造了一個全區(qū)不敗的神話。
四、我具備扎實的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
在大學我讀的是計算機應用專業(yè),工作后又參加了多次培訓,包括寬帶互聯網網絡技術培訓,華為設備寬帶數據源代碼管理及編輯培訓,tomhua老師的病毒式營銷網絡培訓;還有12年的寬帶維護主管及兩年的數據管理分析不僅增長了我的閱歷,豐富了我的人生視野,更重要的是17年工作積累,使我具備了擁有扎實的專業(yè)技能的同時,還能對各項數據質量,業(yè)務發(fā)展、收入指標完成進行及時的監(jiān)控及預警;對寬帶維護出現的任何問題,我都可以迎刃而解。與此同時,我還利用工作之余不斷的學習本專業(yè)知識,可以說,不管從寬帶業(yè)務支撐還是從對我縣的寬帶設備的了解、寬帶技術維護上,我都可以較好的勝任寬帶網格中心業(yè)務支撐主管這一崗位,我一定可以做的更好!
各位領導、各位評委,如果我這次競聘成功,我會加倍地努力,在新的崗位上把工作做得更好。以下是我的工作思路,請各位領導評議。
一、繼續(xù)學習,積極探索,進一步提高自己的數據分析能力及營銷策劃能力。
二、按照“四位一體”作業(yè)模式,協(xié)助主任做好本中心數據提取、分析、監(jiān)控、上報,及時監(jiān)控客戶各項數據質量,對業(yè)務發(fā)展、收入指標完成進行分析評估,對于業(yè)務發(fā)展量低、收入指標落后的網格經理進行預警,并按數據分析結果提出合理化整改建議,為客戶經理的多樣化營銷及小區(qū)遷改做好強有力的數據支撐。
三、在做好本部門固定資產統(tǒng)計、管理工作的同時,對本部門電腦終端同時做好系統(tǒng)維護、網絡安防工作。
四、協(xié)助主任加強對網格的管控,圍繞全縣的收入提升做好寬帶發(fā)展的各項調研、匯報等背景材料準備工作,做好落實公司生產經營分析會議提出的各種事項。
五、協(xié)助主任不定期進行內部新政策宣貫、業(yè)務數據研討及分析、新營銷模式等培訓學習,為做好”聯通社區(qū)”建設做好鋪墊。語言是花苞,行動才是果實;決心是種子,實干才是肥料,好的決心必須以行動來貫徹才能達到預期的效果。各位評委、各位領導,如果我能夠得到大家的信任和支持,競聘成功,我會在新的崗位上以我的實際行動給大家一份滿意的答卷。我相信:世上無難事,只要肯登攀。只要有積極進取、敢于拼搏的精神,堅定不移地朝著自己的目標前進,最終會達到理想的彼岸。
我的演講完畢,謝謝大家。
尊敬的各位領導:
大家好!
我叫__,來自__縣分公司。下面自我介紹一下。
1999年7月畢業(yè)于河北省郵電學校光纖通信專業(yè)。爾后,通過六年艱苦自學,先后獲得全國高等教育自學考試英語專業(yè)???、本科學歷。20__年12月,通過全國大學英語四級考試,并取得證書。20__年2月,被廊坊通信初級工程專業(yè)評審委員會授予助理工程師專業(yè)技術職務。20__年4月,通過國家勞動部統(tǒng)一組織的助理人力資源管理師職業(yè)資格證書考試,并取得證書。
1999年7月畢業(yè)后,我被分配__縣電信局參加工作。剛開始3年,在阜草支局從事機務員工作。20__年10月,因工作需要,被調入公司機關,負責秘書、人事、勞資、安全生產以及機關辦公局域網維護等工作。三年管理工作期間,在縣分公司、市公司人力資源部各位領導的正確帶領下,在各位同事的鼎力支持下,圓滿完成了公司領導講話、公司工作報告、通信信息編發(fā)、會議記錄等公文工作;圓滿完成了縣公司機構優(yōu)化調整、競爭上崗、營維體制改革等人力資源管理工作;圓滿完成了縣分公司領導、綜合部主任交辦的經營分析PPT制作、組織會議、協(xié)調縣委政府關系等臨時性工作。
工作期間,堅持學以致用,及時將工作、學習經驗撰寫成文章和大家交流探討。20__年底,撰寫的《創(chuàng)建學習型組織,促進企業(yè)快速發(fā)展》一文被省通信工會授予優(yōu)秀論文獎。20__年11月,參加完省公司人力資源部組織的培訓專業(yè)講座及拓展訓練后,結合工作實際,撰寫了《情景模擬創(chuàng)建學習型組織及現實思考》一文,被作為頭版文章刊登在河北通信人力資源雜志上。
各位領導、各位評委,我的競聘目標是省公司人力資源部員工關系一般管理崗。我競聘這個崗位的最大優(yōu)勢是我有較豐富的人力資源管理經驗、基層工作經驗和一定功底的文字水平。
我如果競聘成功的話,主要從以下幾方面設想開展工作:
第一,大力弘揚“愛崗敬業(yè)、盡職盡責、團結協(xié)作、同舟共濟”的企業(yè)精神,苦練基本功,努力成為本職工作的行家里手;另一方面,堅決服從領導指揮,緊密團結同事,協(xié)調聯動,攜手共進,努力開創(chuàng)人力資源部各項工作新局面。
第二,創(chuàng)新思維,努力做好工作。20__年省公司形勢教育指出:網通公司成在經營,敗在管理,關鍵在人。通過近兩年的人力資源體制改革,公司管理水平明顯提高,改革取得了顯著成效。但距“現代化的治理結構”還有一定差距。因此,提高省、市、縣三級公司管理水平,特別是提高縣級公司的管理水平,但是當前人力資源規(guī)劃工作主要課題之一。與此同時,以創(chuàng)建學習型組織為載體,充分應用正強化、負強化理論,使員工將學習和改革視為網通工作的常志,進而逐步提升全省網通系統(tǒng)人力資源能力建設。
第三、堅持穩(wěn)定壓倒一切的原則,最大程度減少企業(yè)勞動爭議。以“尊重勞動,尊重知識,尊重人才,尊重創(chuàng)造”為導向,充分應用需要層次論、公平理論、期望理論、保健——激勵等激勵理論,在激發(fā)員工工作積極性、主動性、創(chuàng)造性的同時,最大程度預防和減少勞動爭議,為企業(yè)經營發(fā)展營造和諧的人文環(huán)境。
請各位領導、各位評委投出您手中寶貴的一票,我會以實際行動證明您們的選擇是正確的。
各位領導、同志們:
大家好!
今天我非常榮幸地在這里參加聯通公司集團網絡經理競聘。在此,我首先感謝公司領導給我提供這次競聘的機會。無論競聘聯通網格經理競聘稿結果如何,我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大,并希望能通過這次的競聘鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質能夠得到更進一步的提高。同時也借此機會,向所有關心、支持我成長的領導和同事,表示衷心地感謝。很高興能夠站在這里,與一些力求上進的同事一起展示自己,證明能力,闡述個人觀點。我本著鍛煉自己、提高自己、更好為公司網絡服務的宗旨來競聘這個崗位。
我叫__,大專學歷,20__年進入聯通公司,工作中我通過不斷地學習和實踐,使自己的理論水平、業(yè)務技能得到了明顯提高。在公司工作的這些年里,我服從領導安排,都能嚴格按照崗位工作職責,嚴格要求自己,嚴格自律,在日常工作中我踏實做事,誠實待人,團結同事,在工作中我有較強的敬業(yè)精神,能夠全身心的投入到工作當中去。如果此次本人競聘成功,本人將一如既往地追求思想道德素質和業(yè)務素質雙過硬這一目標,并且會嚴格要求自己,加強思想道德素質和業(yè)務素質的提高,使自己成為一個德能雙過硬的聯通人。隨著經濟的發(fā)展,要搞好集團客戶管理工……
因為我認為自己具備以下幾個方面的有利條件:
1、本人具有正直的人品聯通競聘報告、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風。做為領導,必須先做好人。一個領導無能,最多是件次品,而一個品德不好的領導,則是危險品。
2、目前的市場營銷其實主要就是關系營銷。我出生在__,家住在__,對__的地理環(huán)境及政府機關的領導、工作人員都比較熟悉,我堅信在我和全體職工的共同努力之下,肯定能協(xié)調好與各級政府機關之間的關系,把聯通公司的業(yè)務向縱深方向發(fā)展。
3、我有飽滿的工作熱情。我將用的熱情投入到工作當中去,讓公司的業(yè)績更上一層樓。
目前,我認為__分公司的工作主要有以下幾點不足:
1、營銷渠道開發(fā)的比較窄,與縣委、縣政府及各部、委、辦、局、場、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)溝通得不夠理想,沒有形成網絡,與競爭對手相比沒有絕對優(yōu)勢。
2、合作營業(yè)廳的積極性和主動性還沒有完全發(fā)揮出來。
3、工作人員的業(yè)務知識、服務意識和服務態(tài)度還有待于提高。
如果能夠得到領導和同志們的信任,在這次競聘中我能有幸當選的話,我將會從以下三個方面著手工作:
第一、開拓發(fā)展。我們要從發(fā)展入手,拓寬銷售渠道,加大宣傳力度。首先,聯通競聘公司有一個自有營業(yè)廳和十四家合作營業(yè)廳及六家核心代理商。由于他們分別座落在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中心位置,地理位置非常優(yōu)越,所以要通過他們加大對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及周邊農村的宣傳,逐步完成各合作廳的村級代辦,使我們聯通公司的業(yè)務真正的進入到每一村、每一戶,真正做到家喻戶曉。其次,通過本人在__當地的人際關系網,匯同代理商一起同各級政府機關搞好關系,逐個溝通、逐個推進、逐個攻破,爭取使大部分機關單位都成為我們公司的集團用戶。使__分公司在完成明年移動GSM業(yè)務收入1350萬元和CDMA業(yè)務收入450萬元基礎上,更上一個臺階。
第二提升服務。樹立以客戶為中心,全心全意為客戶服務的經營理念。對自有營業(yè)廳和合作營業(yè)廳的工作人員定期進行培訓,通過培訓提高營業(yè)人員的服務意識,改變服務觀念,提升公司形象,力爭讓每一個客戶高興而來,滿意而歸。另外,要處理好重大投訴事件。每一次投訴,都是對我們工作的監(jiān)督和鞭策,一定要按照公司的制度,在規(guī)定的時間內處理完畢,不躲避、不推諉。給客戶一個滿意的答復。
第三加強管理。沒有科學的管理企業(yè)就不會有生機,不會有活力。因此,要切實加強公司內部管理,進一步完善規(guī)章制度和培訓計劃,加強紀律監(jiān)督,定期組織學習和培訓,提高所有工作人員的業(yè)務水平,加大考核力度。使每個員工都做到紀律嚴明,形象良好,談吐適度,為聯通公司創(chuàng)造更加完美的形象,使__分公司成為一個更加團結,更具戰(zhàn)斗力的一個集體。
空談誤事,實干興邦。我雖然沒有什么豪言壯語,也沒有什么搏大精深的施政綱領。但我深知事業(yè)如山,同時我也清楚自己還有不適應這個職位的另一面。但我相信有在座的各位領導、各位同事的幫助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好這項工作,當好一名稱職的分公司經理。
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!
我叫__,今年24歲,本科學歷。20__年7月業(yè)于南京郵電學院經濟學專業(yè),畢業(yè)后加入遼寧聯通大連分公司市場部,20__年10月響應公司充實縣區(qū)一線的號召,報名到東港分公司工作,20__年8月調回市公司市場部,負責營銷策劃,20__年3月調入公司大客戶部工作?;厥變赡甓鄟碓诼撏ǖ墓ぷ骱蜕?,我切實的感到,無論在業(yè)務知識,還是人生閱歷方面,我都有了長足的進步,使自己前進的步伐更加的堅實和有力。我深深知道,進步的取得,與公司領導和同事們的關心和幫助分不開的,在此,我表示衷心的感謝。是你們的關心和幫助,使我有勇氣有實力參加今天的競聘。雖然今天的天氣是寒冷的,但是我仍能感覺到在場同事們夏日般的熱情!在此,我預祝今天同臺展示自我的各位同事事業(yè)蒸蒸日上,事業(yè)如日中天!
我的優(yōu)勢主要有:
第一,我工作扎實認真,具有較強的責任心和耐心。
營業(yè)廳的工作事多、冗雜、千頭萬緒,需要多一份細心、耐心和專心,更需要一份責任心。工作中,我養(yǎng)成了辦事扎實認真,工作嚴謹細致一絲不茍的工作作風。在我眼里,營業(yè)廳工作無小事。所以,無論做什么事情,我都能夠認真對待,盡最大的努力把事情做到最好。
第二,我熟悉大客戶部工作,具有豐富的工作經驗。
我20__年加盟聯通公司,工作至今。2年多時間里,我做過用戶維護與催欠、客戶經理隊伍建設和代理渠道管理、市場部營銷策劃、大客戶部綜合管理等工作,對聯通公司的各項經營工作和經營政策非常熟悉,并積累了豐富的工作經驗。特別是在大客戶部工作期間,對集團客戶政策的擬訂、落實、調度,以及縣區(qū)集團客戶開發(fā)隊伍的建設、集團客戶工作經營分析等工作有了較為深入的認識,夯實了做好大客戶部管理工作的基礎。此外,我還成功參與過公司的政策策劃、經營分析。所有這些使我堅信,我有能力完成新崗位的要求。
第三,我有較強的溝通、組織、協(xié)調和管理能力。
如果說大學期間,我擔任系學生會副主席、系團委委員等職務鍛煉了我較強的溝通、組織、協(xié)調和管理能力的話,那么,參加工作以來,我在東港分公司、市場部、大客戶部的工作,更使我深刻地領悟到了理論與實踐相結合的重要性,深切地感受到自己在溝通能力、協(xié)調水平、領導能力等方面有了全方位的提高,使自己的腳步更加堅實。
第四,兩年多的工作實踐,使我養(yǎng)成了嚴謹細致、扎實高效的工作作風。
我個人的性格特點是做事追求完美,無論什么工作,不干則已,要干就要追求卓越,力爭達到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負重奮進,竭盡全力爭取把本職工作做得最好。我富有強烈的事業(yè)心和責任感,工作嚴謹細密,一絲不茍,高效快捷,講求效率。同時,有很強的吃苦耐勞的精神,為了完成工作任務,經常廢寢忘食、加班加點。兩年多的工作經歷,使我養(yǎng)成了不怕吃苦、迎難而上、甘愿奉獻的品質,造就了勇于承擔責任,永遠不言放棄的堅強性格。所有這些,都為搞好大客戶部副經理的工作奠定了堅實的基礎。
在這里,我也愿意坦誠地把自己已經認識到的不足之處匯報給大家。主要有兩點:
一是知識結構上的不足仍然明顯。目前,我正在自學有關法律、寫作、財務方面的知識,我想通過循序漸進的努力,力爭成為對網絡知識、財務知識、經營管理、企業(yè)人事管理知識都有所知曉的綜合性管理人才。
二是因為年輕,處理矛盾的經驗還不是很足。我將充分依靠老同志豐富的閱歷和經驗,虛心求教,加以彌補。
請領導和同事們相信,既然我自己能認識到這些不足,也就一定能努力克服,不斷完善自己的人格。