尊敬的領導：大家好！
一個好漢三個幫，一個籬笆三個樁，自古以來合作互助思想就是我們中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)之一，那么在以構建和諧社會的今天我們更應該堅定地繼承合作互助的優(yōu)良傳統(tǒng)。具體體現(xiàn)是，我們既要在工作上合作互助，又要在生活上合作互助。工作上的合作互助主要表現(xiàn)在相互配合，不唱反調，不吹毛求疵，我們大家今天在貸款合作社認識共事是一種緣分，所以我們要珍惜緣分尊重緣分利用好緣分。有一句話說的好，每一個人能來到這個世界上是每個人的幸運，所以我們時時刻刻都要懷有一顆感恩的心。同時也有一首歌唱得好“感謝天感謝地感謝命運讓我們相遇”我們只有時刻懷有一顆感恩的心，我們才能真正理解生命的真諦，我們才能讀懂人生。人生是一部哲學，只有讀懂了這本書我們才能將這本書里的知識運用自如，具體體現(xiàn)在工作上就是我們要團結友愛，互幫互助，相互支持，互相鼓勵，共同進步。
體現(xiàn)在生活上表現(xiàn)在有經驗的幫助沒有經驗的，富有的幫助貧困的。每個人都是生活在集體之中的一份子。前段時間，單位職工丟了電動車，大家都積極捐款資助，這件事充分體現(xiàn)了集體的力量是無窮的，也讓我真正體會到了合作互助的真正的涵義。小到集體，大到國家，5.12汶川地震，玉樹地震，舟曲泥石流等事件都充分體現(xiàn)了合作互助的思想。一個人做事要想成功，自身的勤奮努力是內因，外部條件是個人成功的載體，所以我們要重視集體的作用，重視身邊的每一個人。
我們和群眾的關系，也是一種合作互助關系，我們扛著“錢布袋”下鄉(xiāng)干工作的，我們懷著一顆“幫助窮人，讓窮人方便獲得貸款”的真誠之心，給群眾辦實事。
貸款合作社的第一工作就是拓展，拓展是信貸、投資成立的前提和根本，在上一次員工測試中，就有“如何做好拓展工作”這一題目。這一題目乍一看來比較籠統(tǒng)，但他實際是一道開放性問題，我們可以盡情地發(fā)揮，把自身的實際感受寫出來，到村以后怎么做，如何訪談，發(fā)動群眾，召開群眾發(fā)動會，在這里我要談到一點我們和群眾的關系就是一種合作互助關系。
貸款互助合作社是一種以成員為基礎的資金融通機制，一般建立在地緣、血緣關系或者是人緣和人脈關系基礎之上，成員之間相互了解，因此，與現(xiàn)代化的金融機構相比，它更具有一定的信息優(yōu)勢、擔保優(yōu)勢、交易成本優(yōu)勢，并能夠充分利用本地知識，這應該是農民資金互助組織防范風險的天然優(yōu)勢，當然，這也是互助組織具有頑強生命力的原因。事實上，這些資金互助社也確實有效利用了它的這一天然優(yōu)勢，比如建立信用過濾機制，以及對濫用信用的懲罰機制等。在貸款運作上，除借鑒孟加拉鄉(xiāng)村貸款的經驗外，互助社突出了“流動銀行”特色，把貸款直接發(fā)放給農民，并對貸款營銷、管理和收回實施全程跟蹤。尤其是在審貸環(huán)節(jié)上體現(xiàn)互助特色：一是對“人品”進行考察。互助中心首先對貸款人進行群眾評議，再對貸款項目進行評價，落實擔保責任人。二是由流動銀行（即互助社的客戶經理）進行調查，認可貸款項目后，流動銀行代表互助社與互助中心和貸款人簽訂多方貸款協(xié)議，其中，除擔保人外，互助中心社長承擔聯(lián)保責任。參加互助社的農民認為，作為會員在貸款時只要在村里信譽好，貸款不用出村，還款不用出村，貸款象買東西一樣方便，互助社解決了他們的小額貸款難題。同時，互助社開展的團購，不僅節(jié)省了資金，也避免了假冒偽劣產品。從而是貸款互助合作社的凝聚力不斷增強。
各位選手、同志們：
金秋十月，丹____飄香。今天，我們迎來了第一次銀行員工業(yè)務技巧比賽。首先，我代表組委會，對大賽的舉辦表現(xiàn)熱烈的慶祝！向參加本次比賽的全部選手、裁判員和工作人員表現(xiàn)親切的問候！
本次比賽是銀行近年來舉辦的規(guī)模較大的一次盛會，全行100多位銀行員工將參加5個項目的比賽。這次比賽是全面檢驗我行員工各項業(yè)務技巧程度的一個平臺，是擇優(yōu)提拔技巧高手，備戰(zhàn)今后全市農村合作金融系統(tǒng)業(yè)務技巧比賽的一次練兵，也是深入貫徹規(guī)范化服務工作請求，全面進步員工業(yè)務技巧程度及綜合技巧的一項重要舉動。借此機會，我就本次銀行員工業(yè)務技巧比賽提三點請求：
一、要加強領導，精心組織，確保比賽順利進行
我行高度器重此次活動，預先在5月20日就下發(fā)了比賽通知。總行成立了技巧比賽組委會，制定了業(yè)務技巧比賽規(guī)矩；財會信息部、辦公室和人事部做了許多過細的籌備工作；各支行精心組織，層層發(fā)動，積極開展各項練兵活動，為參加比賽打下了扎實的基礎；組委會多次就比賽組織及籌備情況進行安排，確保了比賽各項籌備工作順利進行。在比賽正式開端后，必定要持續(xù)加強對照賽工作的領導，精心組織，裁判人員要一絲不茍，秉公辦事，公平評判。會務人員要各司其職，各負其責，積極配合，互相協(xié)作，努力搞好后勤服務工作，確保比賽順利進行。
二、要賽出程度，賽出作風，創(chuàng)造業(yè)務技巧佳績
參加今天比賽的選手都是通過各區(qū)域提拔產生的佼佼者，你們在業(yè)務工作之余，克服許多艱苦，刻苦練習，精心籌備，為參加比賽付出了很多精力。盼望大家在比賽中能放下思想累贅，以飽滿的比賽熱情和最佳的競技狀態(tài)全身心腸投入比賽，施展實力，賽出程度。要恪守比賽規(guī)矩，遵守賽場紀律，尊重對手、尊重裁判，賽出作風，對照賽中產生問題的處理如有不批準見，各領隊要做好本隊選手的說服發(fā)動和轉化工作，同時加強與組委會的溝通和諧，確保妥當處理化解涌現(xiàn)的問題。要施展團隊合作精力，處處體現(xiàn)農村合作銀行的精力風貌，為全行員工建立榜樣，實現(xiàn)比賽成績和精力文明雙豐收。
三、要弘揚先進，營造氣氛，進步全員業(yè)務技巧
這次業(yè)務技巧比賽是近年來我行舉辦的規(guī)模較大的一次技巧比賽活動，是一次技巧展現(xiàn)的盛會，既是對多年來我行技巧人才造就成果的檢驗，也是技巧人才脫穎而出的一次大好機會。盼望通過比賽，能以業(yè)務技巧能手為榜樣，激發(fā)更多的職工自覺學習技巧、苦練技巧；通過比賽，找出差距，切磋技藝，共同進步；通過比賽，增進技巧人才造就質量的進步，提升我行的市場競爭力。總行也將進一步建立和完善有利于技巧人才造就、成長和應用的勉勵機制____策措施，積極營造濃重的學習慣氛，帶動進步全員業(yè)務技巧程度，為我行各項事業(yè)的發(fā)展增光添彩。
最后，預祝本次業(yè)務技巧比賽取得美滿成功！祝賀各位參賽選手取得優(yōu)良成績！
謝謝大家！
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
首先我要感謝合行領導、工會委員會和共青團組織給我們年輕員工提供了這樣一個鍛煉自己、展示自己的機會。我叫，是分理處的一名員工，參加工作還不滿一年，當我聽說行里要舉辦演講比賽活動時，我猶豫過、膽怯過、也激動過，但最終在領導和同事們的支持與鼓勵下，我還是走上了講臺。今天我演講的題目是：工作不能沒有責任心。
在我從學校走向社會的幾年里，由于今天在這兒打工，明天在那兒打工，既沒有穩(wěn)固的工作，又沒有好的待遇，因此在腦海中似乎對責任這一概念已經淡漠和遺忘，甚至出現(xiàn)了對責任的錯誤理解。自從參加合行工作以后，在領導的關心教育和各位師傅的指導幫助下，使我深受啟發(fā)和教育，對做好工作的責任有了更深刻的詮釋，我深深地認識到要做好工作，就不能沒有責任心。作為一名參加工作不久的年輕員工來說，缺乏工作責任心，將無法達到干好工作的目的，也無法在激烈競爭的金融市場上立住腳跟，更無法將個人融入合行這個龐大的團隊之中。反思自己參加工作以來所發(fā)生的一些差錯，仔細與操作規(guī)程和制度一對比，真讓自己有些不寒而栗。作為工作在合作銀行一線的柜員，自己的一言一行都代表著合作銀行的形象，自己的所作所為都與合行的利益和個人的利益密切相關，因此，要始終在內心深處樹立起干好本職工作的高度責任心和事業(yè)心，嚴格按照各項規(guī)章制度和操作規(guī)程把各項工作做好，始終把工作責任心體現(xiàn)在對客戶的極端熱忱和對來之不易的工作崗位的倍加珍惜上。在平時的工作中，要以高度的責任心用心學習業(yè)務，全面掌握每個工作崗位的操作規(guī)程和崗位職責，不斷提高業(yè)務素質，提高工作效率和服務質量，努力爭當作風優(yōu)良，業(yè)務精湛，技術過硬，文明服務的合格員工。
在近一年的工作礪煉中，我深刻體會到自己能夠到合行工作是多么的幸運，我為擁有這份工作而感到自豪，在自豪的同時，我也逐步認識到了做好本職工作對于我所服務過的顧客或即將要服務的顧客以及給我提供薪水的合行來說是多么的重要。我認為，無論是我，還是我們所有的合行員工，面對工作都要有認真負責的態(tài)度，都要用一顆真誠善良溫和的心去面對生活和工作，對待顧客不能虛情假意，不能搞花架子，不能做表面文章，不能作風漂浮。如果想擁有強烈的工作責任心，就必須有豐富的文化知識、業(yè)務理論和嫻熟扎實的業(yè)務素質作保證，還要有科學的工作方法和勤勞吃苦的品質，只有具備了這些基本素養(yǎng)，才能對顧客做到真心實意，想客戶之所想，急客戶之所急，辦客戶之所需，腳踏實地，埋頭苦干，熱心服務。其實，在我的身邊也不乏從事金融工作幾十年，在平凡的工作崗位上，默默耕耘，無私無畏，辛勤付出的老同志，也不乏參加工作時間不長，卻經過辛勤努力成為出類拔萃的業(yè)務骨干的年輕同志。老同志們關注我們每個年輕員工的成長，言傳身教傳授做好合行工作幾十年間積累的經驗，做年輕員工的引路人，引導我們把本職崗位上平凡而正常的工作做好，這其實就是一種高度的工作責任心。年輕的業(yè)務骨干幫助我糾正差錯，手把手教我學習業(yè)務，耐心指導我提高業(yè)務技能，共同交流柜臺服務工作經驗，這也體現(xiàn)了合行員工為了合行事業(yè)的健康發(fā)展，高度負責的工作責任心。有了這高尚的思想境界和高度的工作責任心做鏡子，我相信，責任出勇氣、出智慧、出力量、出好的團隊；我認為一個團隊只有不斷學習新業(yè)務，才能適應市場競爭和飛速發(fā)展的業(yè)務需要，適應廣大客戶的需要，只要有了共同的責任心，再大的困難也可以克服，再艱巨的工作任務也能完成，同時也能培養(yǎng)出一支有理想、有道德、有文化、守紀律、高素質的員工隊伍和堅強的集體單位；只要每一個員工的工作都與所在崗位的責任相聯(lián)結，把責任都履行在每一個操作環(huán)節(jié)中，每個員工的潛在能力就會得到充分發(fā)揮，我堅信，在這融洽和諧的工作氛圍和良好的工作生活環(huán)境中，將促使我改變對合行工作的新認識，促使我在今后的服務工作中逐漸走向成熟、業(yè)務操作起來更加得心應手、穩(wěn)健快捷，確保把今后的服務工作做好，讓所有來行辦理任何業(yè)務的客戶滿意，讓組織和領導滿意，讓與我朝夕相處的員工放心，讓合行的形象不因自己的服務不好而受到影響。
親愛的同事們，有責任心就有能力，沒有責任心就沒有能力，合行員工肩負的責任是重大的，服務客戶是我們每個員工神圣的使命，我們的工作方法、工作態(tài)度需要進一步的改進，我們的業(yè)務素質和工作能力都需要不斷提高，只要我們盡心盡力盡職盡責做好了本職工作，就對組織、對工作、對家庭、對同事問心無愧，因為責任意識會讓我們在工作中表現(xiàn)得更加卓越！只有承擔責任的生命，才叫真正的生命！愿我們全體員工都肩負起自己的責任，在工作中做負責任的楷模，不遺余力地把工作做到客戶的心坎上，責任永遠在我心中，要工作，就絕對不能沒有責任心。
謝謝大家！
各位選手、同志們：
金秋十月，丹飄香。今天，我們迎來了第一次銀行員工業(yè)務技術比賽。首先，我代表組委會，對大賽的舉行表示熱烈的祝賀！向參加本次比賽的全體選手、裁判員和工作人員表示親切的問候！
本次比賽是銀行近年來舉辦的規(guī)模較大的一次盛會，全行100多位銀行員工將參加5個項目的比賽。這次比賽是全面檢驗我行員工各項業(yè)務技能水平的一個平臺，是擇優(yōu)選拔技能高手，備戰(zhàn)今后全市農村合作金融系統(tǒng)業(yè)務技術比賽的一次練兵，也是深入貫徹規(guī)范化服務工作要求，全面提高員工業(yè)務技術水平及綜合技能的`一項重要舉措。借此機會，我就本次銀行員工業(yè)務技術比賽提三點要求：
一、要加強領導，精心組織，確保比賽順利進行
我行高度重視此次活動，預先在5月20日就下發(fā)了比賽通知?？傂谐闪⒘思夹g比賽組委會，制定了業(yè)務技術比賽規(guī)則；財會信息部、辦公室和人事部做了許多細致的準備工作；各支行精心組織，層層動員，積極開展各項練兵活動，為參加比賽打下了扎實的基礎；組委會多次就比賽組織及準備情況進行安排，確保了比賽各項準備工作順利進行。在比賽正式開始后，一定要繼續(xù)加強對比賽工作的領導，精心組織，裁判人員要一絲不茍，秉公辦事，公正評判。會務人員要各司其職，各負其責，積極配合，互相協(xié)作，努力搞好后勤服務工作，確保比賽順利進行。
二、要賽出水平，賽出風格，創(chuàng)造業(yè)務技能佳績
參加今天比賽的選手都是通過各區(qū)域選拔產生的佼佼者，你們在業(yè)務工作之余，克服許多困難，刻苦練習，精心準備，為參加比賽付出了很多精力。希望大家在比賽中能放下思想包袱，以飽滿的比賽熱情和較佳的競技狀態(tài)全身心地投入比賽，發(fā)揮實力，賽出水平。要恪守比賽規(guī)則，遵守賽場紀律，尊重對手、尊重裁判，賽出風格，對比賽中發(fā)生問題的處理如有不同意見，各領隊要做好本隊選手的說服動員和轉化工作，同時加強與組委會的溝通協(xié)調，確保妥善處理化解出現(xiàn)的問題。要發(fā)揮團隊合作精神，處處體現(xiàn)農村合作銀行的精神風貌，為全行員工樹立榜樣，實現(xiàn)比賽成績和精神文明雙豐收。
三、要弘揚先進，營造氛圍，提高全員業(yè)務技能
這次業(yè)務技術比賽是近年來我行舉辦的規(guī)模較大的一次技能比賽活動，是一次技能展示的盛會，既是對多年來我行技能人才培養(yǎng)成果的檢驗，也是技能人才脫穎而出的一次大好機遇。希望通過比賽，能以業(yè)務技術能手為榜樣，激發(fā)更多的職工自覺學習技術、苦練技能；通過比賽，找出差距，切磋技藝，共同提高；通過比賽，促進技能人才培養(yǎng)質量的提高，提升我行的市場競爭力?？傂幸矊⑦M一步建立和完善有利于技能人才培養(yǎng)、成長和使用的激勵機制策措施，積極營造濃厚的學習氛圍，帶動提高全員業(yè)務技能水平，為我行各項事業(yè)的發(fā)展增光添彩。
較后，預祝本次業(yè)務技術比賽取得圓滿成功！祝愿各位參賽選手取得優(yōu)異成績！
謝謝大家！
尊敬的各位領導、親愛的同事們：
大家好!我是來自x支行的x，(客套話)今天我演講的題目是：《創(chuàng)新文化是銀行營銷的靈魂》。
顧名思義，創(chuàng)新性文化是對現(xiàn)代商業(yè)銀行的一種開拓進取的文化，作為經營虛擬信用的金融機構，開拓創(chuàng)新不僅是銀行經營管理的基本要求，更是銀行營銷的靈魂。農業(yè)銀行作為現(xiàn)代化經營管理的商業(yè)銀行，創(chuàng)新文化必定是我行營銷的靈魂。營銷是銀行推介產品的重要渠道，銀行營銷人員必須秉承與時俱進、創(chuàng)意進取的原則，無論是銀行自身的產品，還是各類代理業(yè)務，創(chuàng)新營銷都是產品銷售的基石，我們必須要在告知義務、保密義務的前提下，要與時俱進，勇搏潮流，要在內心播種一片創(chuàng)新營銷的絢麗花圃。
那么，為什么創(chuàng)新文化是銀行營銷的靈魂呢?首先，創(chuàng)新是一種意識，它時時刻刻體現(xiàn)在我們的營銷活動中，而創(chuàng)新文化便是意識的靈魂。創(chuàng)新文化是營銷改革、實現(xiàn)資本最大化的需要。不講創(chuàng)新，就否定了現(xiàn)代客戶的消費需求和現(xiàn)代市場經濟的理念，營銷就失去了靈魂，成了坐吃山空的行為。健全健康的現(xiàn)代化商業(yè)銀行，必須以創(chuàng)新經營管理為基礎，必須以創(chuàng)新文化為靈魂。如果在營銷活動中沒有堅持創(chuàng)新性要求而導致產品脫離市場、客戶需求得不到滿足，流失率不斷上升，將給銀行實際資產和聲譽等無形資產帶來不可估量的巨大損失和難以挽回的負面影響。
其次，創(chuàng)新又是一種制度，它時時刻刻伴隨在我們的營銷管理中，而創(chuàng)新文化便是制度的靈魂。創(chuàng)新文化建設是加強銀行營銷管理的需要，隨著市場的更新?lián)Q代，促使我們必須對各類產品及服務進行創(chuàng)新性管理，以達到有效提升我行創(chuàng)新性精神和市場競爭力的目的。如果創(chuàng)新性管理存在問題，那么整個營銷體系就不能說是健全的，而營銷體系體系的健全與否，關系到一家銀行能否實現(xiàn)持續(xù)、健康發(fā)展。因此，創(chuàng)新文化建設，是銀行業(yè)營銷管理的需要，否則銀行營銷管理就像失去了靈魂的傀儡，毫無方向。那么現(xiàn)代商業(yè)銀行如何進行營銷創(chuàng)新呢?商業(yè)銀行進行銀行產品營銷創(chuàng)新重在對傳統(tǒng)營銷做法進行梳理、與借鑒的外資銀行先進營銷做法有機整合，創(chuàng)出更多、更好的營銷方略，商業(yè)銀行進行銀行產品營銷創(chuàng)新應重視把好以下幾點。
一，重在認真、積極。
在充分了解、掌握第一手客戶金融需求信息后，以極大熱情投入到營銷創(chuàng)新工作中去。重在銀行產品客戶滿意度、銀行產品設計成本、產品便利，突出銀行產品特色點，使銀行產品與客戶利益一致并為客戶贏得更多的利益回報等方面尋找共同點上下功夫，力求達到完美、統(tǒng)一。
二，重在開拓思路。
商業(yè)銀行營銷工作人員對市場目標和客戶目標定位就是把銀行的金融服務、產品價值主張與客戶金融需求有機結合，商業(yè)銀行各分支機構、營業(yè)網點根據(jù)所處區(qū)域經濟環(huán)境和自身特點，摸清市場，尋找合適的客戶目標，創(chuàng)造出適銷對路的銀行產品，避免千篇一律。
三，重在組織協(xié)調、配合有序。
商業(yè)銀行管理、產品開發(fā)、市場營銷部門應加強營銷組織與協(xié)調，上上下下有序配合，按照合理引導、加強聯(lián)動、統(tǒng)一對外，形成合理的營銷宗旨，先入為主、貸款優(yōu)先、分層管理等原則，實行大客戶、行業(yè)客戶、密集客戶的主辦、協(xié)辦分支機構。四，重在抓優(yōu)質服務落實。對確定的重點客戶的主辦、協(xié)辦分支機構，實施金融服務跟進、銀行產品跟進、拓寬銷售渠道、擴大范圍，通過維護、拜訪客戶等個性化服務，對重點客戶在拜訪級別、拜訪頻率及業(yè)務處理等方面給予特別服務，提高客戶對商業(yè)銀行的認知度，進而培養(yǎng)忠誠度，挖掘合作潛力、老客戶帶新客戶。身處公司業(yè)務崗位的我，這里簡單說下你平時有那些業(yè)務，在營銷過程中我常主動尋找資料學習先進理念，其中招行“奧運‘和’信用卡”成功案例給我留下了深刻的印象。奧運會開幕前500天整，非贊助商中國招商銀行于20__年3月24日推出一張奧運VISA卡—“和”，突出“世界一家”主題及“和諧、和睦、和平”概念，與奧運會開幕式主題不謀而合。
據(jù)招商銀行的統(tǒng)計，該行20__年底發(fā)行第一張信用卡后，花了4年功夫，在##年底實現(xiàn)累計發(fā)卡量1034萬張然而20__年里，這一數(shù)字翻了一番，達到20__萬張。20__年上半年又新增發(fā)卡量314萬張。這一切都“歸功于招行信用卡營銷團隊敢于創(chuàng)新的進取精神。和”卡的成功絕非巧合，是招行醞釀了4個月的又一次創(chuàng)新營銷活動，從策劃到配套設計，再到落實，每一步都計劃填密。招商銀行考慮到非贊助商的局限，避開了運動題材，創(chuàng)新性的脫離了傳統(tǒng)贊助商冠名、獨家提供服務等宣傳方式，深度挖掘奧林匹克精神與中國文化相通的“和”的理念。產品設計上，用每發(fā)行一張信用卡就捐款人民幣1元給希望工程小學購買體育器材的方式，將慈善和奧運精神結合在一起。營銷過程中，還組織本行工作人員前往受捐助的希望小學，宣揚奧運精神，并配合各種廣告，強化傳播“和”的理念。事實上，奧運“和”卡只是招行信用卡部長期品牌建設過程中最新的一項創(chuàng)新營銷活動。招商銀行信用卡只用了不到6年，不僅在發(fā)卡量和盈利能力方面居前，更成為中國信用卡第一品牌，這一切靠的是以創(chuàng)新與服務為核心的品牌戰(zhàn)略。也正因如此，招行得以在##年初，信用卡發(fā)行量首先突破500萬張，占當時全國信用卡發(fā)行總量的1/3。
招行也因其個人銀行業(yè)務發(fā)展出色，“促成招商銀行快速同年人選美國哈佛商學院的教材。發(fā)展的關鍵之一，”哈佛商學院在案例介紹中評價道，“就是其創(chuàng)新營銷理念已在中國市場領先?！闭行械某晒Π咐蛭覀兘沂玖爽F(xiàn)代商業(yè)銀行營銷的靈魂：創(chuàng)新。只有不斷創(chuàng)新才能延續(xù)營銷的生命，才能在營銷中創(chuàng)造奇跡!各位同仁，創(chuàng)新之號催人奮進，創(chuàng)新之帆徐徐上升!讓我們摒棄那些有章不循、有制不依的劣根文化，揚遠航吧!駛過一程又一程，翻過一浪又一浪只要我們全員共同努力，堅定創(chuàng)新信念，嚴防創(chuàng)新風險，依法創(chuàng)新經營，創(chuàng)新---我們的營銷的靈魂，它必將指引我們獲得營銷體系的升華!謝謝大家!