尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、朋友們：
大家好！
我演講的題目是：發(fā)展靠質(zhì)量。
春華秋實(shí)讓我們感覺(jué)到歲月如斯，寒暑交替使我們理解了季節(jié)輪回。一次次春花秋月，一次次陰晴圓缺，都昭示著生命的不息前行。無(wú)數(shù)知名品牌向我們揭示了一個(gè)道理：在高速發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中，企業(yè)要想求生存、謀發(fā)展，首先就要打造一流的質(zhì)量、一流的產(chǎn)品，用一流的產(chǎn)品去贏得用戶(hù)的青睞和信任，從而開(kāi)創(chuàng)一流的品牌和市場(chǎng)。只有這樣，企業(yè)才能夠?qū)崿F(xiàn)它的最大價(jià)值。一位成功的企業(yè)家曾說(shuō)過(guò)：“質(zhì)量永遠(yuǎn)是腦袋上懸著的一把雙刃劍，稍微一松口，它就掉下來(lái)把你砍死了”。自從1978年開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)以來(lái)，質(zhì)量從此就關(guān)連著我們每個(gè)人的生活，每個(gè)企業(yè)的發(fā)展。
大家都知道曾赫赫有名的“三鹿企業(yè)”吧，現(xiàn)在他倒閉了，為什么呢？這不能不引人深思。發(fā)展才是硬道理。發(fā)展靠什么呢？產(chǎn)品質(zhì)量。一個(gè)企業(yè)沒(méi)有質(zhì)量就沒(méi)有市場(chǎng)，沒(méi)有市場(chǎng)哪那來(lái)的效益，又從何談發(fā)展呢？三鹿就是因?yàn)橘|(zhì)量出了問(wèn)題而走向失敗的。我們煙草企業(yè)基層應(yīng)該以什么樣的質(zhì)量來(lái)贏得發(fā)展，來(lái)打造一流品牌？我認(rèn)為應(yīng)從細(xì)節(jié)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量來(lái)談發(fā)展。
老子說(shuō)：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)?！泵恳粋€(gè)細(xì)節(jié)都決定著我們工作和事業(yè)的成敗與否。就像牢筑在萬(wàn)里長(zhǎng)城上的塊塊磚石，磚石堅(jiān)實(shí)則長(zhǎng)城千年矗立；又如安裝在太空飛船上的枚枚器件，器件安穩(wěn)則飛船萬(wàn)里遨游?？v溯古今，“成也細(xì)節(jié)、敗也細(xì)節(jié)”的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，可謂數(shù)不勝數(shù)！因此，“細(xì)節(jié)決定成敗”?！凹?xì)節(jié)彰顯輝煌”。煙草人在平凡的工作崗位上，雖然做不出驚天動(dòng)地的大事，但是，我們可以從小事做起，從嚴(yán)、細(xì)、實(shí)入手，一環(huán)緊扣一環(huán)，絕不疏忽烤煙生產(chǎn)收購(gòu)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。比如：在烤煙育苗中，嚴(yán)格按照《漂浮育苗操作規(guī)程》操作，培育出足夠適齡的壯苗；在烤煙移栽過(guò)程中，搶抓最佳節(jié)令規(guī)范移栽；在中耕管理環(huán)節(jié)中，以科技興煙，不斷提高煙葉的產(chǎn)質(zhì)量；在烘烤環(huán)節(jié)，成熟采收，科學(xué)烘烤；在收購(gòu)過(guò)程中，嚴(yán)格執(zhí)行微機(jī)收購(gòu)，嚴(yán)格執(zhí)行收購(gòu)紀(jì)律，提高預(yù)檢質(zhì)量，提高等級(jí)合格率，兼顧三者利益，靠規(guī)范、靠質(zhì)量來(lái)增加效益，發(fā)展我們的烤煙事業(yè)。
“如果說(shuō)企業(yè)是一片廣闊的土地，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)便是催發(fā)種子的養(yǎng)料與水份；如果說(shuō)企業(yè)是湛藍(lán)的天空，優(yōu)質(zhì)服務(wù)便是裝點(diǎn)藍(lán)天的白云和彩虹?！眱?yōu)質(zhì)服務(wù)不是喊出來(lái)的，而是做出來(lái)的，海爾售后服務(wù)一流可以說(shuō)算得上是家喻戶(hù)曉吧。他靠的就是以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)發(fā)展壯大，贏得了市場(chǎng)。俗話說(shuō)“贈(zèng)人玫瑰，手有余香?！痹谖覀兎?wù)于煙農(nóng)時(shí)多一點(diǎn)微笑，多一份親情，多一句解釋?zhuān)嘁淮涡麄鳎湍艿玫綗熮r(nóng)更多的理解和支持。比如：按烤煙種植面積配備一名輔導(dǎo)員，從而從人員方面保障了對(duì)煙農(nóng)的各項(xiàng)服務(wù)；實(shí)施戶(hù)籍化管理將煙農(nóng)生產(chǎn)信息錄入微機(jī)，實(shí)行ic卡管理，增強(qiáng)數(shù)據(jù)傳輸?shù)臅r(shí)效性、準(zhǔn)確性和通暢性；合同管理是關(guān)鍵，管理得好，可使煙農(nóng)放心種煙，不用當(dāng)心煙葉交售不掉，可以說(shuō)是給煙農(nóng)吃了一顆“定心丸”；每年的配供物資和小額信貸，解決了部分煙農(nóng)的資金周轉(zhuǎn)問(wèn)題和方便煙農(nóng)，實(shí)行機(jī)械化耕作和免費(fèi)農(nóng)藥的發(fā)放，為煙農(nóng)減輕了勞動(dòng)力度和技術(shù)指導(dǎo)。為煙農(nóng)購(gòu)買(mǎi)煙田“保險(xiǎn)”，在遇有自然災(zāi)害時(shí)，為煙農(nóng)經(jīng)濟(jì)損失給予一定的彌補(bǔ)，解決煙農(nóng)的后顧之憂。收購(gòu)期間入戶(hù)指導(dǎo)預(yù)檢熱情周到、耐心細(xì)致，為煙農(nóng)合理安排次順序，約時(shí)定點(diǎn)，批量交售，減少煙農(nóng)交煙次數(shù)和時(shí)間，煙農(nóng)到煙站交煙時(shí)，主動(dòng)的與煙農(nóng)打聲招呼或遞上一杯熱茶等細(xì)小服務(wù)，在服務(wù)于別人的同時(shí)，也使自己的人生得到了升華，使煙農(nóng)增強(qiáng)了自發(fā)種好煙葉的信心，為企業(yè)的發(fā)展壯大增強(qiáng)了源泉。
“問(wèn)渠哪得清如許，為有源頭活水來(lái)”。愿不久的將來(lái)，那些扎扎實(shí)實(shí)的質(zhì)量理念和質(zhì)量措施如源源不斷的活水在我們的烤煙生產(chǎn)線上日夜奔流不息，讓我們持之以恒地以一流的質(zhì)量、一流的產(chǎn)品打造一流的品牌，并開(kāi)辟更加廣闊的市場(chǎng)環(huán)境，創(chuàng)造更加豐厚的經(jīng)濟(jì)效益，讓今天的質(zhì)量理念經(jīng)久不衰、源遠(yuǎn)流長(zhǎng)！
我的演講完了，謝謝大家！
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
首先，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)，很榮幸代表分廠參加公司這次質(zhì)量月演講比賽。我的演講題目是：質(zhì)量在我心。
每年的金秋9月是我們的全國(guó)質(zhì)量月，公司響應(yīng)集團(tuán)公司號(hào)召，以至高品質(zhì)，至誠(chéng)服務(wù)為主題，舉辦質(zhì)量月活動(dòng)。
我們可以從現(xiàn)在的很多大企業(yè)的衰敗中看到：質(zhì)量是產(chǎn)品的生命，信譽(yù)是企業(yè)的靈魂，服務(wù)是開(kāi)路的先鋒。所以我們就要給用戶(hù)至高品質(zhì)的產(chǎn)品，用我們至誠(chéng)的服務(wù)，去贏得客戶(hù)的青睞和信賴(lài)。那怎么樣提高我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量，提升我們海螺水泥在同行中的地位和競(jìng)爭(zhēng)力。就必須從每一個(gè)員工做起，提高我們的質(zhì)量榮譽(yù)感，讓我們以我們能生產(chǎn)出最優(yōu)質(zhì)的水泥而驕傲，讓我們以我們能夠生產(chǎn)出人民放心的水泥而驕傲，讓我們?yōu)槲覀兊呐Y(jié)果而驕傲。對(duì)，我們值得驕傲，因?yàn)槲覀兪呛Ｂ萑?，我們的水泥建造了東方明珠，我們的水泥建造了迪拜哈利法塔，我們的水泥走向了全世界，得到了世界的認(rèn)可。
作為我們普通員工就應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)，完善自我，還要加強(qiáng)自己的責(zé)任感，改變工作態(tài)度，多一分細(xì)心，少一分粗心；多一分責(zé)任，少一分推諉，不斷提高我們的工作質(zhì)量，為保證產(chǎn)品質(zhì)量保駕護(hù)航。
9月是個(gè)收獲的季節(jié)，農(nóng)民們面帶笑容在地里收割著一年來(lái)的成果。而且9月也是一個(gè)評(píng)比的時(shí)節(jié)，人們會(huì)坐在家門(mén)口討論今年誰(shuí)家的收成好，哪家的質(zhì)量好。無(wú)論什么行業(yè)都會(huì)有對(duì)比，而且9月是個(gè)敏感的時(shí)候，我們要不惜一切代價(jià)繼續(xù)把好我們的質(zhì)量關(guān)，讓我們的產(chǎn)品在這個(gè)時(shí)候繼續(xù)發(fā)出它的光芒。也不是說(shuō)我們就在9月份把好我們的質(zhì)量關(guān)，我們要像種田一樣一直努力，讓我們?cè)诿髂甑?月繼續(xù)露出我們的微笑。
謝謝大家，我的演講完畢！
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，同志們：
大家好！
質(zhì)量是產(chǎn)品的基礎(chǔ)，沒(méi)有質(zhì)量，談什么品牌、發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)都是空話。尤其是對(duì)于我們鋼鐵企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量更是我們企業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的基石。我們誰(shuí)也不能保證只要我們的工作質(zhì)量一流了，我們的企業(yè)就是一流的。要知道，一個(gè)真正有生命的企業(yè)是因?yàn)橛兄裰氐馁|(zhì)量基礎(chǔ)作保證的，一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每一位員工精心打造出來(lái)的。只有打造一流的質(zhì)量，才能打造一流的產(chǎn)品，只有擁有一流的產(chǎn)品，才能立于不敗之地。
一個(gè)企業(yè)，就像一臺(tái)機(jī)器，是由成千上萬(wàn)個(gè)功能各不相同的零部件配合而成的，一臺(tái)機(jī)器正常運(yùn)行的效果取決于每個(gè)部件是否正常，功能是否發(fā)揮出來(lái)，配合是否準(zhǔn)確到位。而我，就是其中的一個(gè)小小的零部件。我關(guān)心整個(gè)企業(yè)的發(fā)展，而我現(xiàn)在所要做的是發(fā)揮我這個(gè)零部件的作用、并且配合好周?chē)X輪的運(yùn)行。
質(zhì)量在我心中——表明質(zhì)量是人控制的。我就從“人的責(zé)任心”來(lái)論述質(zhì)量在我手中這個(gè)觀點(diǎn)。我認(rèn)為：不管在什么情況和條件下，人的因素是第一位，人是管理機(jī)器的主體，人決定質(zhì)量，而非機(jī)器決定質(zhì)量。質(zhì)量也是一種責(zé)任心的培養(yǎng)。實(shí)際上，我們都知道，產(chǎn)品質(zhì)量是我們每一個(gè)職工干出來(lái)的，而不是質(zhì)檢員檢出來(lái)的！因此應(yīng)該提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，把產(chǎn)品質(zhì)量深入到每個(gè)職工的心中。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從現(xiàn)在做起，從我做起，假如我是一名質(zhì)檢員，產(chǎn)品在我這里驗(yàn)收不合格，就不能流到下道工序。舉個(gè)例子：上班了，假如我接班后繼續(xù)生產(chǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，經(jīng)過(guò)分析是上個(gè)班留在機(jī)器里的產(chǎn)品，不是我生產(chǎn)出來(lái)的。但責(zé)任應(yīng)該是我的，我應(yīng)該承擔(dān)，為什么呢？因?yàn)槲覒?yīng)該去檢查！假如我檢查了，就會(huì)把不合格的產(chǎn)品按程序處理。這是我的工作沒(méi)有做到位。
質(zhì)量在我心中，強(qiáng)調(diào)的是人的責(zé)任。如果發(fā)生了質(zhì)量問(wèn)題我們都推開(kāi)，那么，企業(yè)怎么生存？這是一個(gè)態(tài)度問(wèn)題。拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任是人的通病。一個(gè)有責(zé)任的管理者和職工，應(yīng)該為事情的結(jié)果負(fù)責(zé)。無(wú)數(shù)的事實(shí)雄辯的證明，勇于認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤不但能推動(dòng)事情的發(fā)展，更有助于解決問(wèn)題。然而事實(shí)上，與外國(guó)人相比，中國(guó)人似乎更不愿意認(rèn)錯(cuò)。因?yàn)樵跐撘庾R(shí)里，認(rèn)錯(cuò)就意味著失敗，認(rèn)錯(cuò)就意味著認(rèn)輸。而在現(xiàn)代企業(yè)中，往往認(rèn)錯(cuò)就代表犧牲。代表著經(jīng)濟(jì)賠償。但那是因?yàn)槲覀儧](méi)有認(rèn)識(shí)到，質(zhì)量就代表著誠(chéng)信，質(zhì)量就是一個(gè)品牌！一個(gè)沒(méi)有誠(chéng)信的企業(yè)，根本無(wú)法在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
質(zhì)量是企業(yè)的生命?！耙再|(zhì)量求生存，以品種(信譽(yù))求發(fā)展”已成為廣大企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益發(fā)達(dá)的這天，產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)于企業(yè)的重要性越來(lái)越強(qiáng)，產(chǎn)品質(zhì)量的高低是企業(yè)是否有核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)之一，提高產(chǎn)品質(zhì)量是保證企業(yè)占有市場(chǎng)，從而能夠持續(xù)經(jīng)營(yíng)的重要手段，一個(gè)企業(yè)想做大做強(qiáng)，在增強(qiáng)創(chuàng)新潛力的基礎(chǔ)上，努力提高產(chǎn)品的質(zhì)量水平對(duì)于企業(yè)的重要性，不言而喻，不注重產(chǎn)品質(zhì)量，最終會(huì)寸步難行，功虧一簣。
質(zhì)量是產(chǎn)品打入國(guó)際市場(chǎng)的前提條件。產(chǎn)品質(zhì)量是進(jìn)入現(xiàn)代國(guó)際市場(chǎng)的“通行證”、“敲門(mén)磚”。企業(yè)要使產(chǎn)品打入國(guó)際市場(chǎng)，其前提條件就是“過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量、適宜的價(jià)格、約定的交貨期”。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，一個(gè)企業(yè)的平均壽命只有7年，那些被市場(chǎng)無(wú)情淘汰的企業(yè)可能存在各種各樣的內(nèi)部管理以及外部市場(chǎng)環(huán)境惡化的問(wèn)題，但毋庸置疑，許多企業(yè)是栽在了不注重產(chǎn)品質(zhì)量這個(gè)環(huán)節(jié)。質(zhì)量在這天之所以變得比過(guò)去更加重要，是因?yàn)槭袌?chǎng)環(huán)境同產(chǎn)品緊缺時(shí)代相比，已經(jīng)發(fā)生了根本性的變化，只要能生產(chǎn)出來(lái)就能賣(mài)出去的年代已經(jīng)一去不復(fù)返了。成功的企業(yè)無(wú)一例外的重視產(chǎn)品的質(zhì)量管理。質(zhì)量管理是當(dāng)今關(guān)系企業(yè)生存的重要問(wèn)題，產(chǎn)品質(zhì)量的重要性愈加突出。千里之堤，潰于蟻穴，試想如果質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)格，那么就會(huì)損害了消費(fèi)者的利益，致始企業(yè)的形象將會(huì)一落千丈，產(chǎn)品滯銷(xiāo)在所難免。搞好質(zhì)量工作，人人有責(zé)。因此，注重產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，也是當(dāng)今企業(yè)發(fā)展務(wù)必思考的重要問(wèn)題。
產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的根本，沒(méi)有質(zhì)量，談什么發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)都是空話。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量更是我們賴(lài)以生存和發(fā)展的基石。我認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)如果想打造自己的一流品牌，質(zhì)量一流是其中不可缺少的條件之一。就像一臺(tái)機(jī)器，是由成千上萬(wàn)個(gè)功能各不相同的零部件配合而成的，一臺(tái)機(jī)器正常運(yùn)行的效果取決于每個(gè)部件是否正常，功能是否發(fā)揮出來(lái)，配合是否準(zhǔn)確到位。而質(zhì)量，就是這其中的一個(gè)零部件。只有充分發(fā)揮好每個(gè)零部件的作用、才能確保機(jī)器的正常運(yùn)行。質(zhì)量是企業(yè)生存的奠基石，質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的“金鑰匙”，換句話說(shuō)質(zhì)量就是企業(yè)的生命。
總之，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)之本，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命。只有把產(chǎn)品質(zhì)量放在整個(gè)工作的第一位，把它作為的生命來(lái)抓，一絲不茍，精益求精，始終持續(xù)優(yōu)質(zhì)高效，只有這樣，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們：
大家好！
酒店想要發(fā)展的好，那么服務(wù)是必不可少的，雖然硬件的條件也是不可或缺的，但是做好了服務(wù)，很多時(shí)候也是會(huì)得到很多忠實(shí)的客戶(hù)，會(huì)源源不斷的給我們帶來(lái)客流，而如今的情況下，競(jìng)爭(zhēng)的壓力也是很大，同時(shí)客流量也是在減少的情況下，我們更是要去提升我們的服務(wù)質(zhì)量，來(lái)把客人留住，為他們更好的服務(wù)，去讓酒店的生意做得更好，同時(shí)我們也是會(huì)有更多的收獲。
提升服務(wù)的質(zhì)量，看起來(lái)我們的工作要辛苦一些，對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)自然是好的，但是其實(shí)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，也是一種進(jìn)步，一種提升，我們做服務(wù)行業(yè)的，如果自己的素質(zhì)，自己的服務(wù)態(tài)度是過(guò)硬的話，無(wú)論是在哪里工作，都是會(huì)得到肯定的，同時(shí)作為酒店的一員，只有酒店的客流增加，酒店的營(yíng)業(yè)額提升了，那么我們的收入才會(huì)有提升，并且也是讓我們的服務(wù)能力有了更多的進(jìn)步，現(xiàn)在雖然疫情的影響沒(méi)有之前那么大了，但是出游的人員其實(shí)也是比往年這個(gè)時(shí)候是減少的，而我們酒店想要有營(yíng)業(yè)的收入，我們想要有業(yè)績(jī)，那么只能在服務(wù)上去多下功夫，來(lái)到的每一個(gè)客人，都是要讓他們留下深刻的印象，認(rèn)可我們的服務(wù)，那樣的話，也是會(huì)有回頭客，或者給我們做好口碑的宣傳工作。
服務(wù)的質(zhì)量也不是我們口頭說(shuō)說(shuō)的，而是要我們?nèi)W(xué)習(xí)，去在實(shí)際的一個(gè)工作之中去做到的，只有心底清楚如何的去做好服務(wù)，同時(shí)一些注意的事情也是清楚的，并且在實(shí)際給客人服務(wù)之中做好了，那么我們酒店的服務(wù)質(zhì)量才能真的去得到提升，而不是我在這兒說(shuō)完之后，也是聽(tīng)聽(tīng)算了的，之前我們也是做了服務(wù)的相關(guān)培訓(xùn)，但我們雖然是學(xué)了，也是需要在實(shí)際的工作之中去運(yùn)用到，去讓客人感受到我們酒店溫馨的服務(wù)，或許我們的酒店等級(jí)不是最好的，我們的硬件設(shè)備也是和很多優(yōu)秀的酒店是有差距的，但是服務(wù)的質(zhì)量，我們是可以不斷的改善，不斷的去優(yōu)化的。
同事們，讓我們共同的去努力，去一起提升我們酒店的一個(gè)服務(wù)質(zhì)量，來(lái)讓酒店的業(yè)績(jī)做得更好，同時(shí)也是讓我們的能力是能得到鍛煉，得到提升的，這樣不但是酒店的業(yè)績(jī)能有一個(gè)提升，我們自己也是會(huì)有更大的進(jìn)步，讓我們都行動(dòng)起來(lái)，去工作之中去做好服務(wù)，謝謝！