踏著春天的腳步，我們超市又迎來了充滿希望的一年，作為重百超市店的老員工，我也一步一步地成長起來了。我叫，現(xiàn)年24歲，現(xiàn)在擔(dān)任重百超市辦公寫作網(wǎng)店收銀員一職，我竟聘的職位是金山店?duì)I運(yùn)兼后勤主管助理。
當(dāng)我躊躇滿志的走出學(xué)校大門，踏入社會參加工作的第一步就與重百超市店結(jié)下了不解之緣。XX年的金秋十月、伴著重百商場的開張鑼鼓和沖天的喜氣，我穿上了超市的紅背心，成為重百超市店的一名收銀員，望著身上的紅背心，我既興奮有緊張，但更多的是自豪和驕傲，同時(shí)也深感自己肩上責(zé)任的重大，雖然我是一名普通的收銀員，但我的一舉一動、一言一行，哪怕是一個(gè)眼神，都賦予了新的內(nèi)涵，它代表了企業(yè)的形象，是我們重百超市對外服務(wù)的窗口，當(dāng)我走上收銀臺，便暗下決心：一定要努力工作，做一名合格的優(yōu)秀的收銀員，不辜負(fù)公司的培育和領(lǐng)導(dǎo)的信任，不后悔每一天!
在收銀崗位上，我經(jīng)手的現(xiàn)金何止千萬，但沒有錯(cuò)過一分錢;夜班要下班了，只要有一個(gè)顧客沒有離店，我的收銀機(jī)就不會關(guān)，上班早幾分鐘，下班遲幾分鐘，便讓領(lǐng)導(dǎo)多放幾分心，當(dāng)收銀員沒有多久，我就被評為重百超市的 優(yōu)秀員工 ，從經(jīng)理手上接過了燙金的 榮譽(yù)證書 ，這充分證明了我工作的每一天，我不留遺憾，沒有后悔。
我的個(gè)人情況
我畢業(yè)于成都水力發(fā)電學(xué)校經(jīng)濟(jì)信息管理專業(yè)，今年24歲，我和重百共成長，我自從XX年10月28日進(jìn)入重百商場超市部以來，通過在工作中不斷的學(xué)習(xí)，使我對連鎖經(jīng)營模式有了深入的了解，在思想政治和業(yè)務(wù)技能水平.上有了大幅度的提高。
競聘金山店?duì)I運(yùn)兼后勤主管助理這個(gè)職位，我認(rèn)為自己有以下幾個(gè)方面的有利條件。
一是具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。始終做到胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，不搞小動作。始終認(rèn)為一個(gè)人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生俱來的，而是經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，修練培養(yǎng)而來的，所以，平時(shí)我只要有空在不影響工作的前提下，努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力使自己成為一個(gè)有高尚情操有修養(yǎng)的人。能吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)。別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功諉過，假公濟(jì)私，與人爭名利。領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做，從不無故推諉。
二是具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。識大體，顧大局，處理問題較為周全，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。具有團(tuán)結(jié)同志，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng);做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。
三是熱愛工作，奉行做事就竭盡全力將它做好的原則。遇到問題從不退縮，努力尋求解決辦法，在解決問題的過程中使自己的工作能力得以提升。有較高的業(yè)務(wù)技能水平，在超市收銀臺工作的五年時(shí)間里，能做到理論聯(lián)系實(shí)際，熟悉了收銀系統(tǒng)的操作和維護(hù)，了解了門店的工作流程及營運(yùn)模式。在XX年、XX年被評為門店優(yōu)秀員工，XX年被評為商場優(yōu)秀崗位示范員。
四是有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識。我思想比較活躍，接受新事物比較快，愛學(xué)習(xí)、愛思考、愛出新點(diǎn)子，工作中非常注意發(fā)揮主觀能動性，有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識和超前意識，這有利于開拓工作新局面，尤其適合在激烈市場競爭條件下的企業(yè)管理工作。
對競聘崗位的認(rèn)識
作為營運(yùn)兼后勤主管助理，必須熟悉門店的工作流程，協(xié)助主管開展?fàn)I運(yùn)日常工作。能夠組織驗(yàn)收各類商品，把好商品入庫質(zhì)量關(guān);能夠根據(jù)信息系統(tǒng)操作規(guī)程、組織指導(dǎo)錄入各類進(jìn)貨和退貨單據(jù)，能夠按照相關(guān)安全保衛(wèi)制度，做好安全防范工作;組織相關(guān)贈品發(fā)放管理，處理好顧客投訴，完善售后服務(wù);組織退貨管理和發(fā)票管理;指導(dǎo)監(jiān)督收銀員嚴(yán)格按照相關(guān)制度流程開展工作;對收銀員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo);負(fù)責(zé)收銀臺的日常維護(hù)，做好收銀臺的安全檢查工作，杜絕安全隱患;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。商場收銀員競聘演講稿商場收銀員競聘演講稿。
競聘成功后的工作設(shè)想
首先，作為主管助理，必須了解店長及主管的主要工作思路和目標(biāo)，我理想概括為20個(gè)字，即 搞好服務(wù)、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，開拓發(fā)展，自強(qiáng)不息 。
一是認(rèn)真貫徹執(zhí)行商場的各項(xiàng)決定，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，不斷提高自己的綜合素質(zhì)、創(chuàng)新能力，用誠摯的感情團(tuán)結(jié)全體同事，充分調(diào)動大家的工作積極性，同心同德，搞好各項(xiàng)工作
二是建立和規(guī)范一系列規(guī)章制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下，使工作事事有人管，件件能落實(shí)，做到規(guī)范有序，有章可循。
三是建立和完善競爭機(jī)制。尺有所長、寸有所短，充分發(fā)揮各人的特長，從而調(diào)動每個(gè)人的工作積極性。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委：
大家好!感謝商場為我提供了這次公平競爭的機(jī)會，也感謝各位評委為我的演講進(jìn)行評判。
我叫蔣亞鋒，今年20歲。于2009年9月進(jìn)入新華百貨東方紅店在四樓新百倫專柜擔(dān)任銷售員一職，2010年10月進(jìn)入新華百貨現(xiàn)代城店，在5樓新百倫專柜擔(dān)任店長一職。同時(shí)，2010年2月，擔(dān)任新百倫愛跑俱樂部負(fù)責(zé)人以及指導(dǎo)教練。在擔(dān)任品牌店長和俱樂部負(fù)責(zé)人近一年的工作中，使我在組織，管理以及活動策劃三個(gè)方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。之所以競聘這個(gè)崗位，是基于我對這個(gè)崗位的了解和對自身認(rèn)識的情況下做出的選擇。競聘這個(gè)崗位對我來說是一次挑戰(zhàn)，所謂沒有壓力就沒有動力，有了目標(biāo)，才能去努力，只有通過努力才能成功。
此次我競聘的崗位是商品五部柜組長一職。下面我將我競聘的條件，優(yōu)勢以及態(tài)度向大家做以匯報(bào)：
第一，實(shí)力和信心給予了我競聘的勇氣。“愛拼才會贏”，從我對柜組長這一職位的認(rèn)知來看，柜組長在管理工作鏈中正如那機(jī)器中的軸承，集整合，協(xié)調(diào)，溝通為一身的工作樞紐。不僅提高了理的質(zhì)量，也同樣也加強(qiáng)了工作的執(zhí)行效率。我的優(yōu)勢就如同軸承和潤滑油的作用。有著豐富的專業(yè)知識、業(yè)務(wù)技能，及基層管理工作的經(jīng)驗(yàn)。
第二，務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，創(chuàng)新的管理方法，增強(qiáng)了我競聘的底蘊(yùn)。我堅(jiān)持以干一行，愛一行為的原則。能冷靜處理突發(fā)事件， 了解百貨業(yè)態(tài)的工作流程和營運(yùn)模式。遇到問題能高效率解決，我認(rèn)為“問題”同樣是機(jī)遇。在日常工作中，能分清處理事物的輕重緩急，去遵循時(shí)間原則。我始終堅(jiān)定不移的認(rèn)為，良好的工作作風(fēng)和出色的業(yè)務(wù)能力同等重要。第三，“不要問企業(yè)給予了我什么，而要先問我為企業(yè)付出了什么”。古語道“欲人施于己者，必先施于人”，有舍才有得。這一理念成為我為人做事的準(zhǔn)則，先做人，后做事。在其它門店工作的經(jīng)歷，使我深深懂得“管理的本質(zhì)不在于知而在于行”。因此如果我能競聘成功，將會從以下三個(gè)方面展開工作：1、律人先律己，做好表率作用。
作為柜組長首先是各位員工勞動紀(jì)律和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)桿。要充分的認(rèn)知到“上行下效”的兩面性，必須強(qiáng)調(diào)溝通，包括上行溝通和下行溝通以及和其他相關(guān)部門之間的溝通。其次，還要落實(shí)工作責(zé)任，將每項(xiàng)工作都具體化、明確化，工作做到日清日結(jié)。做到干一行，愛一行，專一行。
2、以人為本，加強(qiáng)與員工的溝通。
新員工的自律能力弱，在勞動紀(jì)律的遵守和服務(wù)行為規(guī)范的執(zhí)行上比較差，這是目前賣場存在的一個(gè)問題;另外銷售方面，業(yè)務(wù)知識不全面，銷售技巧生疏也顯得尤為突出。針對以上兩個(gè)方面的問題，我將通過各種途徑，加強(qiáng)與專柜組長、品牌店長的溝通，不斷向他們灌輸相關(guān)方面的知識及技巧，同時(shí)組織一些區(qū)域培訓(xùn)，做好管理工作的檢查、跟進(jìn)、整改，使得樓層管理工作不斷向前進(jìn)。
3、協(xié)助部門做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。首先通過開展多樣化的團(tuán)隊(duì)活動，增強(qiáng)員工競爭意識，讓各片區(qū)相互形成競爭和監(jiān)督關(guān)系。從而提高管理的質(zhì)量，以及團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。鼓勵(lì)員工去善于發(fā)現(xiàn)問題解決問題，有問題我們的團(tuán)隊(duì)才有進(jìn)步的空間。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，專業(yè)的業(yè)務(wù)知識，去抓住每一個(gè)顧客，做好每一筆銷售。
以上是我的一些設(shè)想，代表了我會在新的崗位上做出自己貢獻(xiàn)的熱忱愿望，我期望公司領(lǐng)導(dǎo)給我一個(gè)能施展才華的平臺，我會帶著一顆忠于公司、熱愛本職工作強(qiáng)烈的事業(yè)心去發(fā)揮我的激-情與能力。如果此次沒有競聘成功，我也會一如繼往，驕不勝，敗不餒，繼續(xù)努力，完善自我。最后用一句話與大家共勉，結(jié)束我今天的報(bào)告。“不以一時(shí)之得意，自夸其能。不以一時(shí)之失意，自墜其志!”
不為別的，只為鮮花永遠(yuǎn)在前方，我們永遠(yuǎn)在路上!
以上這些就是我所具備的思想上、業(yè)務(wù)上、管理上的素質(zhì)和要求的優(yōu)勢。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，同事們：
大家好!首先在這里我要感謝咱們先天下超市給我提供了這么一次挑戰(zhàn)自我的機(jī)會!其次，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事為本次競聘活動所付出的辛苦勞動，請?jiān)试S我代表所有參加競聘的選手說身聲：辛苦了，謝謝你們!
今天天氣有些冷，但我感覺很溫暖----因?yàn)樽晕易呱现v臺的這一刻，我就真實(shí)地感覺到你們信任和關(guān)愛的目光，是----這種目光給了我溫暖，勇氣和力量!很長時(shí)間以來，我就是在這種目光下，逐步走向壯大和成熟，也是這種目光，支持和鼓勵(lì)我-----今天，能夠走上演講臺，競聘“客服部主管”，我愿意接受超市領(lǐng)導(dǎo)最神圣的挑選。
記的：元代有個(gè)大學(xué)者叫許衡的，這個(gè)人特別有修養(yǎng)，有境界，講原則。有一次，他外出辦事口渴的很，正在尋找水源時(shí)，發(fā)現(xiàn)路邊有棵大李樹，樹上結(jié)滿了大李子。行人們?nèi)绔@至寶，一窩蜂沖上去搶-----只有許衡呆呆地站著，別人問他：“你為什么不去摘李子解渴?”許衡告訴那人：“我不知道這是誰家的樹，我找不到這些李子的主人，所以不能亂摘!”別人笑著說：“天下都這么亂，還管他是誰家的李子?”許衡認(rèn)真地告訴那人：“李樹是沒有主，但我心有主啊。”這個(gè)小故事給了我很多啟發(fā)，所以我今天演講的題目就是------《我心有主》!
各位領(lǐng)導(dǎo)!各位評委!從咱們先天下開業(yè)至今，有一年半的時(shí)間了，集團(tuán)發(fā)展的是很快-----但路程是崎嶇的，我仿佛看到了領(lǐng)導(dǎo)們企盼的目光，看到了員工們辛勤的汗水。從第一次開業(yè)，我就想一個(gè)愿望：就是用自己的所學(xué)，所知，所長為超市奉獻(xiàn)點(diǎn)什么?如今，先天下更加興旺了!發(fā)達(dá)了!而我也在超市溫暖的懷抱中成長起來了----我熟悉這里的一個(gè)個(gè)貨架，一排排商品，以及一個(gè)個(gè)細(xì)微的變化，也熟悉這里的人和事，和發(fā)展中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴----所以我要用一顆《感恩的心》回報(bào)這里----我所深愛的超市!這種愛，始終都會成為一種鼓勵(lì)我工作的動力!
我深愛我的組織和領(lǐng)導(dǎo)，就是這種愛---讓我在20XX年度“感恩的心”征文活動中一氣呵成《斯人以去，海棠依舊》一文，并榮獲二等獎(jiǎng)!我深愛我的工作，我深愛我的事業(yè)，一種崗位就是一種事業(yè)-----”客服中心“是一種特殊的崗位，是一個(gè)形象的窗口，更是聯(lián)系左右，溝通上下，協(xié)調(diào)內(nèi)外的橋梁和紐帶，肩負(fù)著服務(wù)，綜合協(xié)調(diào)的重任，“客服主管”--是組織意圖的綜合者，是組織行為的實(shí)施者，這個(gè)崗位的特殊性我會時(shí)刻牢記在心，在我心中!有這樣一種責(zé)任----那就是把這份工作做為一種事業(yè)來做!而且要做好!
我知道，做一個(gè)合格的客服主管并不容易---他要有對領(lǐng)導(dǎo)說真話的勇氣，和為顧客辦實(shí)事的精神!要有敢于登高望遠(yuǎn)，善于協(xié)調(diào)服務(wù)，勤于督察落實(shí)，樂于無私奉獻(xiàn)，貴于“身先士卒”的素質(zhì)。更要有“統(tǒng)籌兼顧，謀劃全局，綜合創(chuàng)新，當(dāng)好大參謀，出好大主意，搞好大服務(wù)”的能力。這個(gè)崗位----今天所以成為我的選擇，不為別的，只為一種責(zé)任，一種人生價(jià)值。
我想：凡事只要你用心，用功，把工作做為一種事業(yè)來做，那么肯定能做好!另外我也完全相信：組織上會給我燈塔，領(lǐng)導(dǎo)們會給我航標(biāo)，全體員工會給我中流擊水的雙槳!真是：到中流擊水，浪遏飛舟。----數(shù)風(fēng)流人物，還看今朝!
我也深愛我的同事和朋友，我始終記著這么一句格言：一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫。我深深知道，自己走過的每一步，都是我的同事，領(lǐng)導(dǎo)和朋友為我提供了前行的拐杖，而將來!我的同事!我的朋友!全體超市員工們更永遠(yuǎn)都是我----最可依靠的力量與支撐。
“ 我心有主”，“主”是什么?在我心中，“主”-----不是客服主管的頭銜，光環(huán)，不是權(quán)力指手劃腳的榮耀和快樂!而是一種良心，意識，責(zé)任與追求集于一體的人格，是超市品牌形象和全體員工的利益系于一身的使命!我心中的“主”就是---先天下超市，就是各為評委，就是全超市員工!
盡管，客服中心今后的工作更忙!更多!更苦!，更累---但我始終會信守這樣的諾言“：我思考!我進(jìn)取!我奉獻(xiàn)!我快樂!”
最后我預(yù)祝先天下超市蒸蒸日上，全北國集團(tuán)蒸蒸日上!
謝謝大家!完畢!
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