通過撰寫演講稿,可以幫助演講者明確傳達自己的主張和要求,激發(fā)聽眾的熱情和動力,讓他們積極行動起來。怎么寫出優(yōu)秀的競聘演講稿范文總經(jīng)理?這里給大家分享競聘演講稿范文總經(jīng)理,方便大家學習。
各位尊敬的領(lǐng)導、親愛的同事們:
大家好!
一、對公司管理水平的認識。
市場經(jīng)濟條件下,管理也是效益。如果我有幸競聘成功,我將把新的崗位當成干事創(chuàng)業(yè)的大舞臺,竭盡個人的能力和水平,不遺余力地去追求事業(yè)成功與人生價值的最佳結(jié)合點。我的初步設想是:我將在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,緊緊圍繞公司改革與發(fā)展的總體目標,團結(jié)帶領(lǐng)全體員工勤奮工作,開拓進取,堅持以增強動力、激發(fā)活力、發(fā)掘潛力為目的,以加快改革、加大激勵、加強管理為手段,依靠科學的工作思路、正確的營銷策略、完善的用人機制和管理辦法,實現(xiàn)公司發(fā)展提速、質(zhì)量提高、效益提升的目標。
具體抓好以下五項措施:
1、抓網(wǎng)絡和基礎(chǔ)設施建設,為公司業(yè)務的快速發(fā)展構(gòu)筑平臺。公司業(yè)務的快速發(fā)展,離不開基礎(chǔ)設施建設。為此,我要在深入調(diào)研、綜合分析和對市場趨向進行科學準確預測的基礎(chǔ)上,制定出今后基礎(chǔ)設施建設的總體規(guī)劃。特別是在網(wǎng)絡建設上,要確保投資向有效益的區(qū)域、有效益的客戶、有效益的業(yè)務、有效益的競爭領(lǐng)域傾斜,把握好投資方向和投資重點,搞好網(wǎng)絡能力建設,為業(yè)務發(fā)展提供能力,為公司業(yè)務的快速發(fā)展構(gòu)筑平臺。
2、抓網(wǎng)絡資源優(yōu)化配置。提高網(wǎng)絡運行質(zhì)量。對現(xiàn)有的網(wǎng)絡資源的布局運行和使用效率進行全面、系統(tǒng)的調(diào)研分析和評估考核,制定出調(diào)整網(wǎng)絡布局和加強網(wǎng)絡建設的意見通過集中共享、合理調(diào)配、挖潛改造、盤活閑置資源等措施,實現(xiàn)巫溪電信公司網(wǎng)絡資源的最優(yōu)配置和最佳利用。組織人力對網(wǎng)絡運行質(zhì)量進行一次全面的檢查,對各個運行環(huán)節(jié)上存在的影響運行質(zhì)量的關(guān)鍵性問題認真加以協(xié)調(diào)解決,以有效地提高網(wǎng)絡運行質(zhì)量。
3、抓營銷,促進各項業(yè)務快速增長。強化分層營銷和目標營銷,確定分階段的營銷目標,大力擴張優(yōu)良行業(yè)、優(yōu)良業(yè)務的市場份額,增強市場敏感性,培植新的利潤增長點。科學定位,大力拓展業(yè)務區(qū)域。準確進行市場定位、客戶定位和時段定位。城市抓社區(qū)、抓企業(yè),農(nóng)村抓個體大戶,千方百計拓展業(yè)務區(qū)域。
4、抓服務,促進競爭優(yōu)勢的形成。我們的所有工作都應始于客戶需求,終于客戶滿意,遵循公司服務理念,一切服務緊緊圍繞客戶需求開展,并致力于提供超越客戶期望的產(chǎn)品。一切服務先于需求而動,以滿意服務贏得客戶。要遵循市場導向、客戶導向的原則,把前臺部門作為客戶,將支撐前、服務用戶貫穿于工作的始終,為客戶提供最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的服務,鞏固和提高公司在各個細分市場特別是大客戶市場的競爭力。
5、抓制度,促進規(guī)范化建設。制度是管理工作的基礎(chǔ),沒有一套健全完善、行之有效的制度,嚴格的管理就是一句空話。我將把制度建設作為突破口來抓,建立健全各種管理制度、工作流程和業(yè)務表格,編制管理手冊,把各項工作納入制度化管理、程序化運作的軌道。
6、抓管理,促進務實作風的形成。我將創(chuàng)新經(jīng)營目標責任獎懲制度,對員工的評價突出效益指標,評價結(jié)果突出真實性,變單一考核為全面考核,變階段性檢查為經(jīng)常性檢查,變模糊管理為目標管理,變定性評價為定量評價。加大獎勵力度,對優(yōu)秀員工,從各個方面、各個層面進行鼓勵和獎勵,使員工工作熱情高漲,經(jīng)營實績節(jié)節(jié)攀升。關(guān)心員工,熱心服務,著力協(xié)調(diào)解決涉及員工切身利益的熱點難點問題,為其創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和條件,形成較強的團隊競爭優(yōu)勢。
二、此次競聘的優(yōu)勢
1、具有較強的判斷分析能力(對復雜局面的判斷分析能力)
工作中,我識大體,顧大局,處理問題較為周全,工作認真負責。具有團結(jié)同志,正確處理與領(lǐng)導和其他同志的`關(guān)系的素養(yǎng);做工作,辦事情,能夠做到思路清晰,行止有度,頭緒分明,恰到好處。特別是我擔任市場部副主任工作后,多年戰(zhàn)斗在通信市場第一線,對整個通信市場及巫溪市場的情況都了如指掌。可以說,多年的工作磨練,已經(jīng)鍛煉了我較強的判斷分析能力。所以,就判斷分析能力上而言,我將無愧與組織和領(lǐng)導的信任。
2、具有較強的組織、溝通、協(xié)調(diào)及管理能力。(對重要或關(guān)鍵問題的協(xié)調(diào)解決能力)
我在通信戰(zhàn)線上工作了20多年,20年來我火紅的青春在通信戰(zhàn)線上歷練的豐滿而厚重。同時,二十多年來,我從事過很多崗位,多個崗位的經(jīng)歷,使我鍛煉了較強的組織管理能力,特別是多年來在向公司領(lǐng)導和同事們的學習和帶領(lǐng)下,我的組織管理能力進一步提高,現(xiàn)在已經(jīng)具備了擔任副總經(jīng)理所必備的組織管理能力。
尊敬的各位領(lǐng)導、評委、同志們:
大家好!
我叫,今年歲,中共黨員,本科學歷,我1997年就參加工作,先后從事儲蓄,會計,目前工作已有13個年頭了,現(xiàn)從事工作。
今天,我能參加客戶經(jīng)理競聘,我感到非常幸運和激動。借此機會,感謝建行為我提供這樣一個展示自我的機會,感謝多年來各位領(lǐng)導和同事對我工作的關(guān)心、支持和幫助。俗話說:“打鐵還需自身硬”,競聘個人中高端客戶經(jīng)理,就要相應的能力、經(jīng)驗、素質(zhì)。我競聘這個職位具有諸多優(yōu)勢:
一是我具有誠實正直的人品和良好的思想品德修養(yǎng)。
在工作中我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進取”作為自己的座右銘,無論干什么,都把事業(yè)放在心上,責任擔在肩上,盡職盡責,埋頭苦干,全身心地投入,多年來,領(lǐng)導和同事們的支持、幫助,造就了我敢于堅持原則,主持公道,秉公辦事,作風正派,求真務實,胸懷寬廣,謙讓容人的做人風格。
二是具備較強的個人理財、營銷能力及溝通和管理能力。
參加工作13年來,我先后從事過儲蓄、會計、個人業(yè)務顧問等多個工作崗位,每一個崗位,每一種經(jīng)歷都使我受益匪淺,我的工作能力得到了不斷的提高。特別是擔個人業(yè)務顧問以來,我積累了較豐富的個人理財、營銷能力工作經(jīng)驗,具有較強的組織能力、管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力。
三是學習能力強,業(yè)務方面有股“鉆勁”。
當今社會是一個學習型社會,只有不斷的學習才能跟上時代的步伐。我在長期的銀行工作中,我從事過多崗位的工作鍛煉,無論在什么崗位上,我都堅持走到哪里就學到哪里,向領(lǐng)導學習,向?qū)I(yè)人士學習,向同行學習,向?qū)嵺`學習,不給自己留疑問。使自己在長期的業(yè)務工作中積累了一套較為成熟的工作思路和方法,在治理和改革中也有自己的見解和方法。
回首過去,我所走過的每一步,都滲透著組織的培養(yǎng),都凝聚著領(lǐng)導的關(guān)心,更有各位同仁和下屬的默默奉獻。我想,個人中高端客戶經(jīng)理不只是一個有吸引力的職位,更是一份沉甸甸的責任。如果領(lǐng)導和同志們信任我,我將從以下幾個方面努力工作,為我們銀行的發(fā)展做出更大貢獻。
一是加快角色轉(zhuǎn)變,盡快適應崗位轉(zhuǎn)換。
我將牢固樹立服務客戶的思想,認真洞察客戶的想法,為其提供滿意的服務。通過學習和對市場行情的準確把握,為客戶提供合理建議。既立足當前,更著眼于未來,以服務爭效益,積極尋求核心客戶,誠意留住黃金客戶,善待客戶,提升客戶價值,努力開拓發(fā)展我行業(yè)務。
二是大力拓寬業(yè)務,促進有效發(fā)展。
發(fā)展才是硬道理。要充分挖掘我行的潛力和優(yōu)勢,把工作重點放在業(yè)務拓寬,充分利用現(xiàn)有的資源,加大對外宣傳力度,大力推行客戶營銷戰(zhàn)略,充分挖掘潛在的客戶資源??傊?,爭取在個人業(yè)務中高端客戶發(fā)展方面能夠遍地開花,齊頭猛進。
三是帶好隊伍,提高職工的凝聚力和向心力。
隊伍是我們發(fā)展的希望。為此,首先應多給予員工人文關(guān)懷,盡量為員工排憂解難,工作中多給予員工贊揚和激勵,在單位營造一種輕松、和諧的工作氛圍,吸引員工努力工作。其次,加強員工培訓,提高員工能力,以能力提高促進工作開展。三是加強內(nèi)部管理,加強部室之間的溝通與協(xié)作,增強職工的凝聚力、向心力和團隊協(xié)作精神,增強職工集體榮譽感和自豪感,把全行職工緊密的團結(jié)在一起,在支行領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下朝一個共同方向奮斗。
成功是得到所愛的,幸福是愛所得到的!各位領(lǐng)導,各位評委,各位同事,面對著大家信任和期待的目光,我看到了希望的所在,同時也意識到壓力和責任的所在,但都必將成為我們工作的動力。假如組織選擇了我,我堅信自己有能力在個人中高端客戶經(jīng)理的崗位上做出更大的成績。競爭上崗,有上有下,無論上下,我都將一如既往地勤奮學習、努力工作。最后我想說:“你選擇了我,我選擇了你,給我一個機會,還您一個驚喜,讓我們一起風雨兼程,共同進步?!?/p>
謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!
今天,走上這個特殊的舞臺,心情難以保持平靜。首先感謝__公司領(lǐng)導給我們提供了一次難得的學習、鍛煉、公平競爭的機會。在這展示自我的舞臺上,我將以良好的心態(tài),積極參與這次崗位競聘。
我叫__,__年_月_日出生,漢族,大專學歷,共青團員。今天我要競聘的是總經(jīng)理助理這一職位,我之所以競爭這一職位主要有以下六方面的理由:
一、我具有扎實的理論知識和較強的辦文、辦事、辦會能力。在學校,我們專業(yè)舉辦過多次活動,如:行動導向教學法成果展覽、新聞作品比賽等活動,充分體現(xiàn)了我的辦文、辦事、辦會能力。
二、我具有良好的工作作風。本職位的工作量較大,要搞好這項工作,就必須耐心細致、踏實肯干。我擔任過班干部,進入了學生會,耐心、積極、盡職地完成每件事。
三、我具有較強的自身素質(zhì)。首先,我有著高等教育的學習經(jīng)歷,具備較強的文化素質(zhì);其次,我現(xiàn)在作為一名積極分子,具備有一定的政治素養(yǎng)。
四、我具有較強的寫作功底。總經(jīng)理助理,要求具有一定的政策水平、扎實的語言文字基礎(chǔ)和較強的寫作能力。在大學,我學過文書應用寫作,使我具有這一能力。
五、我具有溝通協(xié)調(diào)能力,注重團結(jié),顧全大局。在堅持原則的前提下,注重團結(jié),不管在哪個崗位上工作,都能與同事們和諧相處、融洽共事。
六、我具有運用計算機進行文字處理及使用現(xiàn)代辦公設備的技能。
這次競聘,如果能夠得到各位領(lǐng)導和各位同志們的信任和支持,讓我擔任總經(jīng)理助理這一職務,我將迅速找準自己的位置,克服缺點,發(fā)揮優(yōu)勢,盡快進入角色。并決心做好以下工作:
一、當好領(lǐng)導的參謀,服從領(lǐng)導的安排。
二、通過學習,不斷提高自身的思想政治水平和業(yè)務水平,注重綜合能力培養(yǎng),嚴格要求自己,做到一絲不茍。
三、協(xié)助總經(jīng)理做好目標管理考核等工作。
俗話說:自己的眼睛是看不到自己的脊背的。我可能還有許多自己沒有意識到的缺點和盲點,懇請領(lǐng)導和同志們幫忙指出!競爭上崗是為有志者構(gòu)建一個施展才能的大舞臺。無論競聘結(jié)果如何,我都會保持一顆平常心,將它作為一個新的起點,坦然面對未來,一如既往的努力學習,勤奮工作,積極進取。
謝謝大家!
尊敬的各位評委、各位專家、各位領(lǐng)導:
下午好!
我是電信員工、市場部主任、工程師,現(xiàn)年__歲,大學本科畢業(yè)。今天,我非常感謝省公司黨組和總經(jīng)理班子給我提供了這次展示自我、挑戰(zhàn)自我的機會。
我競爭崗位是前端管理副總。
我匯報的內(nèi)容分三個部分:
一、個人經(jīng)歷:
我畢業(yè)于計算通信專業(yè)和經(jīng)濟管理專業(yè),參加過集團公司C級客戶經(jīng)理認證培訓和領(lǐng)導力培訓,并成為領(lǐng)導力項目集團級內(nèi)訓師。
有__年組織工作生涯,在此期間,擔任過市公司市場部副主任、營銷中心主任,政企部主任、縣分公司副經(jīng)理,有X年的前端部門主任工作經(jīng)歷。帶領(lǐng)政企客戶部兩次獲得集團公司“優(yōu)秀客戶服務團隊”榮譽稱號;個人獲得了X年集團公司和省公司的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,省級優(yōu)秀管理者等榮譽稱號。
二、主要業(yè)績
自X年擔任市場部主任以來,在省公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在省公司各部門領(lǐng)導的悉心指導和幫扶下,__公司連續(xù)三年業(yè)務收入的完成率都達%以上,增長率從20__的X%提升20__年的%,移動用戶從20__年接手時的X萬戶,到20__年增長到萬戶,增長了9倍多,移動業(yè)務收入增長6倍多。我和我的團隊精誠團結(jié),抓住了第一輪戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型契機,通過“數(shù)字”創(chuàng)新完成了電子政務、平安城市、教育信息化等項目,實現(xiàn)年收入近X萬元,20__年行業(yè)應用收入較20__年增長%,拉動智能機發(fā)展近萬戶,我堅持做到清正廉潔,嚴于律己,勤儉節(jié)約。自覺遵守《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則》的各項規(guī)定。
三、對這個崗位的認知如下:
是協(xié)助總經(jīng)理分管經(jīng)營,目標是竭盡全力完成收入、市場份額和利潤,推動核心業(yè)務有效益規(guī)模發(fā)展。
作為副職,必須做到,到位而不越位;做到智能互補,揚長避短努力實現(xiàn)領(lǐng)導團隊最優(yōu),做出貢獻。
以集團公司、省公司經(jīng)營戰(zhàn)略為方針,以營造良好的發(fā)展環(huán)境為己任,關(guān)注地方政府,企業(yè)社團的主要活動,主動匯報智慧城市對邊疆社會經(jīng)濟繁榮的重要性,展示企業(yè),認同企業(yè),撬動企業(yè)發(fā)展的新契機。
力爭在未來三年內(nèi)使__公司業(yè)務收入增長率保持在__%以上,到20__年突破__億元,移動用戶力爭到達__萬戶,市場份額提升0.x%,完成以上目標,必須抓住信息化應用和規(guī)模發(fā)展的黃金期,快速擴大移動、寬帶的市場份額,發(fā)展3G智能機擴大規(guī)模增加收入,深化大眾客戶維系工作堵住流失,推進邊遠山區(qū)空中充值點二級渠道的建設,將每位用戶都當成一個小銀行,提高話費預存和終端銷售,持續(xù)做好流量經(jīng)營,同時引入民資,填充寬帶市場空間,穩(wěn)住寬帶市場份額90%以上,力爭20__年寬帶收入體量達到x億元。
各位領(lǐng)導,各位評委,我真心希望大家給我一個以實踐檢驗理論的機會。如果我有幸競爭成功,我會把大家的支持化為工作前進的動力,以讓領(lǐng)導放心,讓員工滿意為工作目標,自強不息,積極進取。
尊敬的各位領(lǐng)導:
大家好!
非常感謝集團公司和酒店領(lǐng)導給我這個機會參加今天的酒店經(jīng)理職位競聘,這對我來說,是機遇,更是挑戰(zhàn)。我將非常珍惜這次展示自已、鍛煉自已的難得機會。參加酒店總經(jīng)理助理職位的競聘,勇敢地接受大家的評判。
我叫,今年__歲,于____年開始參加工作,先后從事過業(yè)務員、營銷員、酒店服務員、酒店管理員,至今己在酒店一線崗位上工作了12年,它教會了我如何為人,如何處事,如何工作,并在這12年中我曾多次獲得酒店的優(yōu)秀員工、服務能手、優(yōu)秀干部等獎項。身為酒店中層管理的我始終秉承著言必行、行必果的辦事風格,10月我加入__集團這個人才濟濟、團結(jié)奮進的大家庭,在領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下,我有幸學到了不少東西,取得了很大的進步,在此向大家向在座的諸位領(lǐng)導表示真摯的感謝!正是你們的支持和厚愛,才使我有信心走上這個競選的舞臺。
在我加入__酒店的這兩年時間里,在酒店的正確領(lǐng)導下,憑著自己的勤奮努力和悟性,一步一個腳印,腳踏實地盡力做好每一項工作,并帶領(lǐng)房務部全體員工較好地完成了年初制定的經(jīng)營目標。全年客房收入達359萬元,完成比例為117%。完成收入共367.4萬元,完成比例為102%。并在、組織房務部員工參加全市、全省酒店業(yè)技能比武中以技壓群雄先后取得全市、省第一名的好成績。房務部在兩年時間內(nèi)先后實行了工資計件制,費用控制承包制等多項工作。在服務管理上,我們選定的口號是:標準高、服務精、微笑甜、互助樂。俗話說:沒有做不到的,只有想不到的憑著細心的觀察和熱情的服務,以潤物細無聲的方式,給客人營造一個溫馨的氛圍。使客人在我們酒店感受到友情的珍貴,親情的無價和家的溫馨。
經(jīng)歷,使我對酒店服務行業(yè)有了較為深刻的理解,對酒店管理有了較為全面的認識,并在實踐中獲得了比較豐富的酒店管理經(jīng)驗,多年的一線工作經(jīng)歷,養(yǎng)成了我嚴謹細致的工作作風,也造就了我敢于面對困難的堅毅品格。而豐富的從業(yè)經(jīng)驗,扎實的業(yè)務能力和認真細心的工作作風使我贏得了領(lǐng)導及眾多客人的信任和尊重。我相信這些經(jīng)歷會在今后的。 工作中對我有很大的幫助,要想成為一名合格的助理,它不僅要有一定的專業(yè)水平、綜合素質(zhì)、心理素質(zhì),還要有良好的人際溝通能力,盡管我有很多的不足之處,但是我會不斷加強業(yè)務學習,在工作中總結(jié)經(jīng)驗。假如這次我能榮幸競聘成功,我的工作計劃和設想是:
一、當好服務員。為領(lǐng)導服務是行政助理義不容辭的職責。領(lǐng)導交辦的事情要不折不扣及時的完成,為領(lǐng)導服務的出發(fā)點和落腳點是為業(yè)務部門及全體員工服務的首要之一,為此可適當?shù)拈_展一些文藝活動,營造親密融洽的家庭氣氛,讓每位員工及家屬對酒店熱愛和忠誠的基礎(chǔ)上產(chǎn)生一種良好的集體環(huán)境氛圍,自覺地為酒店的總體目標貢獻自己的全部智慧和精力。
二、當好協(xié)助員。協(xié)助領(lǐng)導作好上級業(yè)務主管部門及信息反饋和日常程序性的工作。協(xié)助領(lǐng)導進行項目的商談,受理客戶的投訴,將意見整理成材料及時向領(lǐng)導匯報。
三、當好管理員。酒店現(xiàn)場管理是首要工作。首先注重企業(yè)文化內(nèi)涵,與其說客人到酒店是去住宿、吃飯,還不如說去尋求一種精神上的享受。所以酒店在管理中向傳統(tǒng)文化借力如:以仁治店,在管理過程中注入更多的情感要素,并通過身教強化管理效果,逐步實現(xiàn)傭人式的服務轉(zhuǎn)向紳士式的服務。我想,當好管理員,首先應管理好自己,只有這樣,才會樹立堅定的工作信念,形成良好的工作風格,同時,也才會更好地有利于自身的成長。
四、當好協(xié)調(diào)員。協(xié)調(diào)好酒店與集團其他各子公司之間的橫向聯(lián)系,以及公司內(nèi)部上下級關(guān)系縱向協(xié)調(diào),充分發(fā)揮一個集體,一個團隊的重要因素。
五、尋找增長點酒店行業(yè)的競爭已不是簡單的軟硬件的競爭,它還是企業(yè)文化品牌的競爭,它體現(xiàn)的是企業(yè)與員工的共同價值觀。所以酒店必須激勵實行全員銷售,在明確年度指標的情況下每個人都應制定相應的.計劃與措施,責任到人,目標明確,對待工作中的每一個細節(jié)力求做到用心做,做精細,做到節(jié)約一分錢就等于盈利一分錢的思想。學會經(jīng)營自我淘汰制,做好內(nèi)部營銷、內(nèi)部管理,這樣才能使我們成熟的走出去引進來。
作為這次競聘的積極參與者,我希望在競聘中成功,但是我絕不會回避失敗,不管最后結(jié)果如何,我都將堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)做事。
我的演講完畢,謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:
大家好!
20__年12月份,因工作需要,我接手了客戶經(jīng)理的營銷工作;
為做好工作,我認真學習支行下發(fā)的各種理財產(chǎn)品的說明,并積極聯(lián)系客戶。在自己的努力和領(lǐng)導和同事的支持下,我圓滿完成了工作任務,取得了較好的成績,并在今年1至2月份的網(wǎng)點人民幣排名中綜合排名第一。
我認為大堂經(jīng)理的職位不是權(quán)力與榮譽的象征,而是一種責任,他不僅要肩負著定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網(wǎng)點產(chǎn)品營銷、優(yōu)質(zhì)服務等方面的意見,還要提出改進的建議;不僅要搞好服務使客戶滿意,還要做好營銷工作;不僅要做好信息的收集,還要做好信息的處理。
所以,我認為一位合格的大堂經(jīng)理不僅具有扎實的金融知識,還應該具有較強的市場敏銳感;不僅要具有較強的服務意識,還應具有綜合協(xié)調(diào)處理棘手問題的能力。當然,作為一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理,其較強的責任感和事業(yè)心,認真的工作態(tài)度等素質(zhì)也是必須具備的。
如果這次能夠得到大家的信任和支持,使我能夠走了大堂經(jīng)理這個職位,我會在新的崗位上努力耕耘,積極創(chuàng)造。具體做好以下工作:
第一,協(xié)助負責人做好服務和營銷工作。我會積極協(xié)助主任,做好銀行大堂的管理工作。定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網(wǎng)點產(chǎn)品營銷、優(yōu)質(zhì)服務等方面的意見,提出改進的建議,以書面形式做出詳細具體的報告。以便于領(lǐng)導及時研究,并采取有針對性的措施加以解決。
第二,大膽創(chuàng)新,探索新的。工作中,我會積極探索新的營銷模式,把“腳踏實地、不抱有一絲幻想、不放棄一點機會、不停止一日努力”的思想作為全體員工的營銷理念。
第三,建立完善的競爭機制。我將在員工中實行定期評比、定期考核制度,并以評比和考核為依據(jù)實行獎懲制度,鼓勵先進、推動后進,完善服務。
第四,提升服務層次,豐富服務內(nèi)涵。把“客戶至上”的服務理念深入到每一個員工心中。主動與客戶溝通,主動與客戶建立一種良好的感情。在工作中嚴格執(zhí)行用戶服務標準、服務規(guī)范、服務目標和服務流程,促進服務全方位、多層次、高水平的發(fā)展。
第五,挖掘新的客戶資源,尋找新的增長點。我會主動營銷,積極尋找新的客戶群體,要以最優(yōu)質(zhì)的服務贏得客戶的滿意,努力穩(wěn)定老客戶、老業(yè)務,以積極拓展新客戶,新業(yè)務,為銀行多創(chuàng)效益。
最后,我想說的是:為我行奉獻自己的微薄力量。
謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁:
大家好!
首先感謝領(lǐng)導提供了這樣一個機會,也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。首先請允許我做一個自我介紹,我叫__,是來自內(nèi)導部一名員工,今年28歲,20_年加入我們公司,所以今天我要竟聘的崗位是內(nèi)導部經(jīng)理。我個人認為,一次競聘不僅是一次展示自我、認識自己的機遇,更是一次相互學習、相互交流的機會。
今天我競聘的崗位是內(nèi)導部經(jīng)理。我清楚地認識到,要成為一名合格的經(jīng)理不容易,做為一個部門的負責人,不僅要有實干精神,還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務,還需要有廣博的知識;不僅要有高超的組織管理水平,而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競聘這個崗位,是因為我覺得我完全有能力勝任這項工作。因為我認為自己具備以下幾個方面的有利條件:
1、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風。做為領(lǐng)導,必須先做好人。一個領(lǐng)導無能,最多是件次品,而一個品德不好的領(lǐng)導,則是危險品。
2、目前的內(nèi)導部發(fā)展迅速,已經(jīng)是我們景區(qū)一個至關(guān)重要的部門。我來景區(qū)已經(jīng)六年了,對景區(qū)的工作已經(jīng)工作人員都比較熟悉,我堅信在我和全體內(nèi)導部同仁的共同努力之下,肯定能協(xié)調(diào)好與部門之間的關(guān)系,把內(nèi)導部的工作向縱深方向發(fā)展。
3、我有飽滿的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當中去,讓景區(qū)的業(yè)績更上一層樓。
目前,我認為咱們景區(qū)內(nèi)導部的工作主要有以下幾點不足:
1、內(nèi)導的工作不夠規(guī)范化、__化。雖然內(nèi)導的工作講究要有自己風格,但是好的東西可以總結(jié)出來在部門進行推廣,內(nèi)導也可以有自己的講解風格,但也不能隨心所欲,偷工減料,影響景區(qū)形象。所以一定要有一個量化的標準。
2、內(nèi)導人員對部分商品售賣的積極__不高。景區(qū)商品售賣的好壞直接關(guān)系景區(qū)的利益,內(nèi)導是第一個與游客接觸,也是最容易和游客信任的一個群體。所以一定要提高內(nèi)導人員對商品售賣的積極__和參與度,從而促進景區(qū)商品的售賣。
3、內(nèi)導的業(yè)務知識、服務意識和服務態(tài)度還有待于提高。如果能夠得到領(lǐng)導和同志們的信任,在這次競聘中我能有幸當選的話,我將會從以下三個方面著手工作:
第一、開拓發(fā)展。同志曾經(jīng)說過:“發(fā)展才是硬道理?!蔽覀円獜陌l(fā)展入手,
第二 提升服務。樹立以游客為中心,全心全意為游客服務的經(jīng)營理念。對內(nèi)導部人員定期進行培訓,通過培訓提高服務意識,改變服務觀念,提升景區(qū)形象,力爭讓每一個客戶高興而來,滿意而歸。另外,要處理好重大投訴事件。每一次投訴,都是對我們工作的監(jiān)督和鞭策,一定要按照公司的制度,在規(guī)定的時間內(nèi)處理完畢,不躲避、不推諉。給游客一個滿意的答復。
第三 加強管理。沒有科學的、規(guī)范的管理企業(yè)就不會有生機,不會有活力。因此,要切實加強部門內(nèi)部管理,進一步完善規(guī)章制度和培訓計劃,加強紀律監(jiān)督,定期組織學習和培訓,提高所有工作人員的業(yè)務水平,加大考核力度。使每個員工都做到紀律嚴明,形象良好,談吐適度,為景區(qū)創(chuàng)造更加完美的形象,使我們內(nèi)導部成為一個更加團結(jié),更具戰(zhàn)斗力的一個集體。
空談誤事,實干興邦。我雖然沒有什么豪言壯語,也沒有什么搏大精深的施政綱領(lǐng)。但我深知事業(yè)如山,同時我也清楚自己還有不適應這個職位的另一面。但我相信有在座的各位領(lǐng)導、各位同事的幫助、支持和配合,我有信心、有能力出__地做好這項工作,當好一名稱職的分公司經(jīng)理。
坦誠地說,我關(guān)注競聘結(jié)果,渴望參與成功。但我更重視參與的過程,因為對于我來說,參與的過程有時可能比結(jié)果更為重要。我想無論競聘成功與否,都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著,更不會改變我對在座各位的尊重與熱愛。
“給我一次機會,我將還您十分精__!”這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。最后,祝大家身體康健、萬事順隨!祝愿我們景區(qū)明天會更好!
謝謝大家!
演講人: 20_年2月24日
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:
大家好!一元復始、萬象更新。非常高興在20__年的“開篇”之際,有機會參加科技部總經(jīng)理的競聘。在此,我要由衷地感謝各位領(lǐng)導和同事們給我提供了這樣一個展示自我、公平競爭的舞臺,謝謝大家!新的一年,新的希望、新的目標、新的規(guī)劃! 今天,作為科技部前任總經(jīng)理,我?guī)е鴮Σ块T工作的無限熱愛、帶著對科技部今后工作的規(guī)劃和設想來到這里,此刻,我最想對大家說的就是:“請相信,我能行!
為了便于大家對我有一個更全面的了解,我先簡單介紹一下自己的基本情況。
我今年19歲,我叫劉丹 我是貴州省貿(mào)易經(jīng)濟學校的學生 我________年__月畢業(yè)于______學校,________年__月至________年__月在________單位(部門工作)。
今天我之所以信心百倍地來參加這次競聘,是因為我認為憑借以下優(yōu)勢,自己完全可以勝任這一工作:
第一、以高度負責的態(tài)度認真組織部門工作
人們常說,一個人做不好工作往往可以找出很多借口,但要做好工作,三個字就夠了,那就是“負責任”!從走上工作崗位的第一天起,我就將“負責任”三個字銘記于心,并切切實實地體現(xiàn)在行動中。特別是擔任科技部總經(jīng)理以來,我時刻告誡自己,保安全工作責任重大,不能有一絲一毫的疏忽和懈怠。因此,我始終以如臨深淵、如履薄冰的謹慎態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)對待自己的工作,大到部門的整體工作目標,小到工作的細枝末節(jié),我都認真規(guī)劃、嚴格督促檢查、確保落實到位、確保萬無一失。
第二、以卓有成效的工作不遺余力保安全
在擔任科技部總經(jīng)理期間,我與部門員工共同努力,強化內(nèi)部管理、提高服務質(zhì)量和服務水平,不遺余力保安全。我們將IT服務臺與維護服務流程相結(jié)合,做好對部門、支行的維護服務工作,確保了問題處理的及時性及支行的反饋意見,促進科技改進工作,提高效率。去年,科技信息部IT服務臺接聽處理電話12000余次。科技信息部全年處理總部及支行業(yè)務查詢、維護2400余次,業(yè)務需求400余條,程序升級66次,累計解決業(yè)務需求310余條,外出維護900余次,調(diào)整前臺操作員180余次,協(xié)助司法機關(guān)查詢80余次。特別值得一提的是,在去年兩個奧運會前期,為保障奧運期間科技信息工作的安全運行,我部門開展信息系統(tǒng)應急演練,完成信息系統(tǒng)運行隱患排查,實時監(jiān)控、建立同城災備等一系列工作,面對高強度、快節(jié)奏的工作,大家愛崗敬業(yè)、無私奉獻,保證了我行在奧運期間安全無事故,為我行贏得了良好的聲譽,創(chuàng)造了巨大的無形價值。
第三、以創(chuàng)新的精神促進部門工作的發(fā)展和提升
在工作中,我們不固步自封、墨守成規(guī),而是主動嘗試、大膽創(chuàng)新,促進了工作的發(fā)展和提升。例如,我們大膽嘗試新的維護模式,由原來的松散式維護管理向“維護經(jīng)理責任制”轉(zhuǎn)變,大大提高了硬件維護組的工作效率,縮短了支行維護等待時間,確保了支行部門設備的穩(wěn)定運行;又如,我們實行需求、申請的統(tǒng)一出入口管理,指定專人負責接收各種需求和申請,實行需求論證會制度,使科技信息部人員與業(yè)務部門更好的緊密合作,大大提高了工作效率,自去年7月開始的五個月時間共受理業(yè)務需求118個,實現(xiàn)本年度需求85個,完成率98。5%;再如,我們解決了金卡鍵盤的寫磁信息遺留的問題、銀聯(lián)熱備網(wǎng)絡切換的問題、ATM受結(jié)帳日切過程影響的問題、并根據(jù)銀聯(lián)下發(fā)的銀行卡運行情況分析影響交易成功率的因素進行改進……這些措施有效地提高了我行的跨行交易質(zhì)量,二季度我行銀行卡跨行交易成功率躍居全國城商行第二,全省第一。
各位領(lǐng)導,各位評委與會的同志們:
大家好!
年初夏,我曾站在競聘西站站長的演講臺上,得到了大家的支持。八年后的今天,我又懷著無比激動的心情站在了公司副總的競聘演講臺上,我首先感謝組織,感謝大家再一次給了我鍛煉、學習的機會。
我今年35歲,黨員,本科學歷,公路運輸經(jīng)濟中級職稱。92年參加工作,先后在運輸公司擔任過汽車配件部營業(yè)員,收款員,加油站會計,年擔任西站站長,年任公司總經(jīng)理助理,副總,負責西站,公交公司,南站具體工作,分管公司員工培訓,質(zhì)量認證,女工,團支部工作,協(xié)助客運科工作。
我競聘副總的優(yōu)勢和條件:首先是發(fā)自內(nèi)心對交通運輸事業(yè)的熱愛?!盁釔酃ぷ鞑拍艹晒Α蔽业母赣H曾是一名汽車兵,自小在家庭的影響下,早就同交通運輸結(jié)下了不解之緣。工作十六年來,我目睹了公司,為了尋求發(fā)展從國營運輸企業(yè)改制為民營企業(yè)的艱辛,目睹了公司從以抓基礎(chǔ)管理,抓項目建設,開辟新線路,新增班線,新增車輛,整合資源,收購,兼并,拖管等多種方式,擴大經(jīng)營范圍,搶占市場份額,到今天的發(fā)展壯大,年年都跨越了新的高度。作為在公司培養(yǎng)成長起來的年輕人,我們有責任也有義務為了運輸事業(yè)的繁榮強大,盡一份自已微薄的力量。正因為有著對運輸事業(yè)執(zhí)著的熱愛,有著強烈的事業(yè)心和責任心,擔任西站站長八年期間,在我和大家的共同努力下,西站通過扎實有效的基礎(chǔ)管理,不斷地學習創(chuàng)新成為全市客運行業(yè)一顆耀眼的“新星”。獲得“全國巾幗文明崗”、“省文明汽車客運站”等多項殊榮。我個人也先后獲得了省、市、縣多項榮譽稱號。
當然,成績和榮譽只屬于過去,而我今天選擇的又是一條崎嶇而艱難的道路,但我有信心,有決心,為我所做的選擇去付出,去努力?!岸嗌偈拢瑥膩砑?,天地轉(zhuǎn),光陰迫,一萬年太久,只爭朝夕”我雖然沒有主席的雄韜偉略,可公司如日中天,蒸蒸日上的事業(yè),需要我們年輕人去干事,去創(chuàng)業(yè);建設優(yōu)秀的現(xiàn)代運輸企業(yè),促使著我們?nèi)ハ蚋叩哪繕伺实?,只要腳踏實地,不斷地挑戰(zhàn)自我,超越自我,就一定會成功。
其次是勤于學習,勤于鉆研,善于總結(jié)是我的特點。作為一名女性,做管理工作本身就有很多缺陷,更何況是做服務性,技術(shù)性很強的運輸企業(yè)的管理人員就更難了?!扒谀苎a拙”我只好用勤奮學習,努力工作彌補自身的缺陷,以便能勝任工作。白天,我風風火火地和同事們一起工作,夜晚,排除一切干擾,靜下心來認真地學習。經(jīng)過幾年的努力,我整理出客運經(jīng)營,安全管理,客運站服務創(chuàng)新等方面學習筆記,心得體會10萬多字,并撰寫了多篇調(diào)研類文章在報刊雜志發(fā)表。當然,學習寫作只不過是文字的提高,它也是管理知識,管理經(jīng)驗,管理理論的積蓄,是對運輸管理的總結(jié),是對今后工作的指導,也為做好管理工作打好了堅實的基礎(chǔ)。
三是已基本具備了管理人員的素質(zhì)和條件。我在工作中能以身作則,扎實肯干;管理理念,經(jīng)營理念同公司吻合;敢于創(chuàng)新,敢于堅持原則,敢于碰硬,廉潔自律,公道正派;能團結(jié)同志,善于集思廣益,廣泛征求意見,能將各項制度執(zhí)行到位,落實到位。正是因為這些因素,也是我勇敢地站在競聘臺上的理由。
如果我競聘成功,我將擺正自己的位置,當好領(lǐng)導的參謀和助手,積極思考,建言獻策;做到到位而不越位,顧大局,識大體,和同級多溝通多通氣,做到在職責上分,在思想上合;在工作上分,在目標上合;在職權(quán)上分,在關(guān)系上合,融洽相處;遇到矛盾問題,主動承擔責任,把問題解決在分管的工作范圍內(nèi),當好公司全局工作的“二傳手”和分管工作的“主攻手。”
謝謝大家!