第一條為了提高員工的業(yè)務(wù)知識及技能，選拔優(yōu)秀人才，激發(fā)員工的工作熱情，特制定本晉升管理辦法。
第二條晉升較高職位依據(jù)以下因素：
1、具備較高職位的技能;
2、相關(guān)工作經(jīng)驗和資歷;
3、在職工作表現(xiàn)與操行;
4、完成職位所需要的有關(guān)訓(xùn)練課程;
5、具備較好的.適應(yīng)性和潛力。
第三條職位空缺時，首先考慮從內(nèi)部人員中選拔;在沒有合適人選時，考慮外部招聘。
第四條員工晉升分定期和不定期兩種形式。
1、定期：每年的12月25—28日根據(jù)考核評分辦法和公司運(yùn)營狀況，統(tǒng)一實施晉升計劃;
2、不定期：員工在年度進(jìn)行中，對組織有特殊貢獻(xiàn)、表現(xiàn)優(yōu)異的員工，可以即時提升;
3、試用期員工成績卓越者，由試用部門推薦提前轉(zhuǎn)正晉升。
第五條晉升操作程序
1、人力資源部門依據(jù)公司規(guī)定于每年規(guī)定的期間內(nèi)，依據(jù)考核資料協(xié)調(diào)各部門主管提出的晉升建議名單，呈請核定;不定期者，另行規(guī)定;
2、凡經(jīng)核定的晉升人員，人力資源部門通過行政部以通報形式發(fā)布，晉升員工則以書面形式個別通知。
第六條晉升核定權(quán)限
1、副總經(jīng)理、部門經(jīng)理、特別助理與由總經(jīng)理核定;
2、各部門主管，由部門經(jīng)理以上人員提議并呈總經(jīng)理核定;
3、各部門主管以下各級人員，由各部門主管提議，呈部門經(jīng)理以上人員核定;
第七條各級職員接到調(diào)職通知后，應(yīng)在指定日期內(nèi)辦妥移交手續(xù)，就任新職，并人力資源部通知財務(wù)部門。
第八條凡因晉升變動職務(wù)，其薪酬由晉升之日起重新核定。
第九條員工年度內(nèi)受處罰未抵消者，本年度不能晉升職位。
1）熱愛本職工作，遵守勞動紀(jì)律，堅持崗位，熱情服務(wù)
2）遵守公司的公司的各項規(guī)章制度，并嚴(yán)格按公司的各項規(guī)章制度工作。
3）解和明確自己所分擔(dān)的本點(diǎn)保潔范圍、保潔計劃、保潔標(biāo)準(zhǔn)，對垃圾實行袋裝化，做到及時清運(yùn)。
4）聽從組長的安排，嚴(yán)格按照清潔程序，保質(zhì)保量地搞好職責(zé)范圍內(nèi)的清掃保潔工作。
5）“七凈”各樓層地面凈、內(nèi)圍地面凈、外圍人行道凈、雨（污）水井口凈、設(shè)備凈、地面沿路花草根凈、墻根凈。
6）“六無”各管井無垃圾污染物、無清掃工具、十字通道無碎紙皮核，前室和樓梯道無煙頭、地面無污水臟物、電梯門和電梯門口無紙屑臟物。
7）“適時”（樓層清潔垃圾清運(yùn)要適時，必須要做到當(dāng)日垃圾當(dāng)日清除）。
8）遵守勞動紀(jì)律，按時上下班，不得隨意離崗，注意儀態(tài)儀表，按照規(guī)定穿著統(tǒng)一工作服裝，并佩帶胸卡。
9）正確使用、保管各種清潔用具、器械，不得隨意亂放，防止丟失，如有損壞將適情況按價賠償。
10）按時完成上級交辦的其它任務(wù)。
各科室：
為了進(jìn)一步加強(qiáng)管理，規(guī)范工作，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，現(xiàn)將經(jīng)單位干部職工討論通過的十項予以下發(fā)，本制度從4月1日起實行，請全體干部職工自覺履行，相互監(jiān)督。
附：十項規(guī)章制度
云和縣殘疾人聯(lián)合會
二〇〇八年三月三十一日
1、司機(jī)必須遵守公司的一切規(guī)章制度，按時上下班，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從分配。
2、司機(jī)在入職時必須交一定的風(fēng)險擔(dān)保金或有當(dāng)?shù)厝藛T擔(dān)保，如果沒有能力交風(fēng)險擔(dān)保金，必須扣押前兩個月__%的工資作為交予公司的風(fēng)險擔(dān)保金。風(fēng)險保證金在底給予退還。
3、司機(jī)隨車輛出入必須在行政部有關(guān)負(fù)責(zé)人處領(lǐng)取車輛放行單，并按規(guī)定填好車輛放行單，然后保安根據(jù)出車原因進(jìn)行檢查，檢查無誤給予放行。
4、司機(jī)在上班時間內(nèi)必須在門衛(wèi)室或辦公室待命，以便聽從公司的出車安排。
5、必須熟知交通法規(guī)，服從交通指揮，接受交通檢查，確保生命財產(chǎn)的安全，否則因違章行車造成的一切后果由司機(jī)個人負(fù)責(zé)。
6、司機(jī)應(yīng)熟知所駕使車輛的性能，對車輛應(yīng)按月進(jìn)行兩次檢查和一級保養(yǎng)，確保車輛安全運(yùn)行，因檢查失誤，出現(xiàn)事故，后果由司機(jī)負(fù)責(zé)。
7、車輛需要維修時，要先和領(lǐng)導(dǎo)打好招呼，經(jīng)同意后方可修理。如果實行零件拆舊換新，應(yīng)在指定點(diǎn)維修站修理，簽單時應(yīng)寫清配件名稱、價格、功用、修理工簽字，再帶回憑證單到財務(wù)掛帳，無特殊情況，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)私自修車。
8、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，不準(zhǔn)私自出車或外借他人，不許拉私活、帶客，不許酒后駕車，否則出現(xiàn)的一切后果由司機(jī)本人負(fù)責(zé)。
9、開車精力集中，保持良好的精神狀態(tài)，不許超速行駛，不許強(qiáng)行超車，野蠻行車，盡量減少損耗，減少油耗。
10、出車要填好行車記錄，節(jié)約用油，如有發(fā)現(xiàn)虛報油票、燃油外漏現(xiàn)象，扣發(fā)當(dāng)月工資。
11、妥善保管好隨車工具和各種證件，出車時保證證件齊全，如有丟失由司機(jī)照價賠償和補(bǔ)辦，因證件不全被罰款的，費(fèi)用不予報銷。
12、司機(jī)應(yīng)每周兩次擦洗自己所開車輛，以保持車輛的清潔（包括車內(nèi)、車外、引擎的清潔）；出車前要例行檢查車輛的&39;水、電、油及其它性能是否正常，發(fā)現(xiàn)所駕車輛有故障時，應(yīng)立即檢修；下班后，將車輛開進(jìn)廠區(qū)保管，鎖好開車和貨廂的門；車輛停駛后，有空閑時間，司機(jī)在不影響本職工作的情況下，要參加力所能及的勞動。
13、司機(jī)對管理人員的工作安排，應(yīng)無條件服從，不準(zhǔn)借故拖延或拒不出車，對工作安排有意見的，事后可向領(lǐng)導(dǎo)反映。
14、司機(jī)每月電話費(fèi)用補(bǔ)貼__元，根據(jù)開機(jī)率和出車率來處罰和獎勵，為此司機(jī)應(yīng)每天小時開機(jī)，對公司領(lǐng)導(dǎo)或管理人員的呼叫，應(yīng)盡快回復(fù)。如不開機(jī)者一次扣罰__元；如果在每月上班時間內(nèi)不開機(jī)五次不補(bǔ)貼電話費(fèi)。如果經(jīng)公司多次聯(lián)系不接電話者每次扣罰__元；多次不接電話者不發(fā)終獎勵。
15、司機(jī)如果不服從相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)管理，每次罰款__元，如果三次不服從相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)管理除扣發(fā)__元外并給予辭退。
16、如果司機(jī)在送貨物期間丟失貨物、開回的單據(jù)數(shù)量不對、沒有注明付款方式、發(fā)生送錯現(xiàn)象等；損失應(yīng)由自己承擔(dān)，而且還要給予相應(yīng)的處罰或辭退。
17、如果司機(jī)在出車期間由于以下原因造成交通事故的：
⑴由于自身原因造成交通事故的：
①未有人員傷亡，只造成車輛損壞的，司機(jī)應(yīng)負(fù)責(zé)一切損失和責(zé)任（包括公司車輛維修費(fèi)用）。
②有人員傷亡的，應(yīng)根據(jù)相關(guān)法律裁定來劃分責(zé)任和承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。
⑵由于客觀原因造成交通事故的：公司根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定來承擔(dān)責(zé)任。
18、如果司機(jī)利用自己出車之便偷盜公司物品、弄虛作假、欺騙公司給公司造成損失的，應(yīng)賠償公司的損失，并扣發(fā)一個月工作給予辭退。
一、打卡考勤管理制度
1、全員出勤實行打卡考勤記錄制度;
2、所有工作日非計件人員按上下班作息時間上班前和下班后務(wù)必到指定的打卡機(jī)上進(jìn)行刷卡;
3、計件員工根據(jù)生產(chǎn)需要按車間安排的上下班時間打卡，每一天將生產(chǎn)車間打卡刷卡記錄經(jīng)車間主任確認(rèn)簽名后報人力資源備案，以作工資的核算依據(jù)。
4、打卡機(jī)的監(jiān)督管理：總裁辦人力資源與保安負(fù)責(zé)打卡機(jī)的監(jiān)督管理。任何人不得損壞考勤設(shè)備，凡故意破壞考勤設(shè)備，一經(jīng)查實嚴(yán)肅處理，并處以二倍考勤機(jī)價格的賠償。
5、刷卡其它事項管理：
1)因工作或其它特殊原因?qū)е虏荒馨磿r刷卡，由本人帶給部門負(fù)責(zé)人簽名的相關(guān)手續(xù)證明(如出差申請單請假條外出申請單員工考勤異常單等，報人力資源作為考勤依據(jù);
2)錄不到指紋、刷不到IC卡等特殊狀況時，務(wù)必有部門主管領(lǐng)導(dǎo)審批過的相關(guān)手續(xù)交人力資源核查存檔，或主動到保安處登記進(jìn)出廠時間。
3)因工作性質(zhì)特殊而無法依公司統(tǒng)一作息時間上下班的，由部門負(fù)責(zé)人書面申請"特殊崗位作息時間"，經(jīng)人力資源審核、報總裁批準(zhǔn)后按"特殊崗位作息時間"打卡。
4)董事長、總裁、副總裁、公司顧問、外聘項目組人員可不執(zhí)行打卡考勤。
二、處罰規(guī)定
1、遲到：正常上班時間后進(jìn)入公司作遲到處理，遲到一次扣發(fā)當(dāng)月工資，30分鐘內(nèi)扣10元、30分鐘至1小時內(nèi)扣20元，遲到超過1小時以曠工半天處理，遲到3次者以曠工半天、6次者以曠工1天處理，依次類推。
2、早退：未到下班時間提前下班為早退，早退參照"遲到時間標(biāo)準(zhǔn)"雙倍處罰;
3、擅自離崗：非工作需要離崗達(dá)半小時以上視為擅自離崗，擅自離崗參照"早退"標(biāo)準(zhǔn)處罰;
4、曠工：按曠工時間以日工資的3倍比例扣罰，曠工3天以上的，為嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的行為，視為員工已按《勞動合同法》第三十七條規(guī)定自行提出解除勞動關(guān)系。
5、對曠工或請假超期3日人員，各部門應(yīng)在4個工作日內(nèi)反饋至總裁辦、財務(wù)部凍結(jié)該員工的工資。員工私自連續(xù)離崗三天作連續(xù)曠工處理，部門應(yīng)在第四天之內(nèi)報總裁辦，逾期不報者，給予部門考勤員50元/人處理，直接領(lǐng)導(dǎo)以及部門主管領(lǐng)導(dǎo)各100～200元處罰。員工無故曠工連續(xù)3天以上或月累計五天以上者，均為嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的行為，公司也有權(quán)單方解除勞動合同。
6、對于員工離職，考勤員應(yīng)將該員工的離職申請表及離職審批表在2天內(nèi)交人力資源備案或存檔，否則，遲交一天考核考勤員10元/天，主管領(lǐng)導(dǎo)20元/天。
7、各部門未按時將手工考勤記錄上交人力資源審核的，罰職責(zé)人每遲一天10元(周日除外);手工考勤記錄不全或有誤者給予職責(zé)人每個問題點(diǎn)5元罰款，弄虛作假的，每次罰款100元。
8、人力資源未按考勤報表核算薪資的，罰職責(zé)人20元/次。
9、忘記刷卡者由本人申請，主管領(lǐng)導(dǎo)簽名可算有效考勤，但需扣罰5元/次。代他人打卡，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)事人雙方各扣罰200元/次。
為了規(guī)范管理的規(guī)范化和制度化，為了提高產(chǎn)品質(zhì)量和樹立鼎誠形象，特制定以下制度。
一、不準(zhǔn)隨地吐痰、不準(zhǔn)隨地亂扔煙頭、注意保持衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生;水電工進(jìn)場時候要認(rèn)真檢查現(xiàn)場情況，發(fā)現(xiàn)有損壞的物品及時報告;在施工過程中保護(hù)好地板磚和各種管道，不得損傷和損壞。發(fā)現(xiàn)隨地吐痰一次罰款五十元;發(fā)現(xiàn)亂扔煙頭一次罰款五十元;現(xiàn)場開罰單。
二、水電工進(jìn)場時候要認(rèn)真熟悉該工地的電路和水路改造要求，嚴(yán)格按照要求的工藝方式施工。
三、水電工施工時候要注意保持清潔衛(wèi)生;材料不得亂堆亂放，擺放要整潔有序。換掉的.衣服和鞋子需放在地上指定位置，不得放進(jìn)衣柜里面;垃圾必須清理干凈并運(yùn)至小區(qū)指定位置，違者發(fā)現(xiàn)一次，罰款五十元;發(fā)現(xiàn)鞋子一次罰款二百元;現(xiàn)場開罰單。
四、要注重細(xì)節(jié)，線槽及穿線管要橫平豎直，底盒水平，底盒內(nèi)不得有水泥，內(nèi)絲彎頭和內(nèi)絲三通固定位置必須合適。
五、電線按照要求分色;水管按照要求分布;強(qiáng)弱電改造必須按照規(guī)范分離;電工線路改造必須按照空間位置區(qū)分。
六、水電工工施工過程中不得偷工減料、同時也不得浪費(fèi)材料;要做到合理有效利用裝修材料。
七、施工過程要規(guī)范、必須按照規(guī)定的施工工藝進(jìn)行;不得圖省事私自篡改施工工藝。發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次罰款一百元，現(xiàn)場開罰單。
八、按時上班下班、不能無故曠工;有事需提前向設(shè)計師請假;下班時候要關(guān)好窗戶，關(guān)掉電源。發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次罰款一百元，現(xiàn)場開罰單。
九、鼎誠裝飾管理人員不定期對施工現(xiàn)場進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)不合理及違規(guī)將及時通報批評和按照規(guī)定處罰;并命令限期整改。在限定期限內(nèi)不整改者，發(fā)現(xiàn)一次罰款二百元，現(xiàn)場開罰單。
十、不準(zhǔn)收受客戶任何贈送的煙酒禮品，不準(zhǔn)接受客戶任何形式的宴請，發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次罰款二百元;現(xiàn)場開罰單。
十一、不準(zhǔn)向客戶索取任何物品，發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次罰款二百元。不準(zhǔn)竊取客戶和公司的任何物品，發(fā)現(xiàn)一次即行辭退。
十二、不得發(fā)布任何不當(dāng)言論，不得發(fā)布詆毀公司形象的言論，不得發(fā)布詆毀客戶的言論，不得與客戶無禮爭吵，發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次嚴(yán)重警告或者即行辭退。
十三、水電工進(jìn)場需先熟悉本制度;如進(jìn)入本公司工地施工，即認(rèn)為對本制度認(rèn)可。本制度適用于在本公司工地施工的所有漆工。
十四、本公司的質(zhì)量總監(jiān)、設(shè)計師以及授權(quán)的管理人員具有處罰權(quán)，本公司經(jīng)理有裁決權(quán)。被罰人員必須可以詢問處罰原因，質(zhì)量總監(jiān)必須出具處罰的書面依據(jù)，被罰人員必須在罰單上簽字;被罰人員不服處罰的，有本公司經(jīng)理裁決，如果經(jīng)理裁決不應(yīng)該處罰的，罰單即行失效;如果經(jīng)理裁決應(yīng)該處罰的，該罰單即行生效。
十五、本制度規(guī)定的被處罰人統(tǒng)一規(guī)定為工長;工長對本工地發(fā)生的一切違規(guī)行為負(fù)責(zé)。
十六、工長認(rèn)真閱讀本制度并認(rèn)可后需簽字;簽字之后，即表示對本制度完全認(rèn)可和接受。
第一條保衛(wèi)科負(fù)責(zé)對公司和園區(qū)的安全防火工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查，做好義務(wù)消防隊的組織建設(shè)和業(yè)務(wù)訓(xùn)練，開展經(jīng)常性防火宣傳；
第二條消防器材的更換、維修和配置，由保衛(wèi)科統(tǒng)一負(fù)責(zé)，任何單位和個人不得擅自調(diào)換；
第三條在無火警的情況下，任何人不得擅自動用消防器材，違者予以批評教育，如損壞照價賠償，情節(jié)嚴(yán)重的要給予行政處分；
第四條公司消防器材的購置、更換、維修及滅火器的&39;定期檢查，由保衛(wèi)科負(fù)責(zé)統(tǒng)一安排，各科室給予密切配合；
第五條由專職保安負(fù)責(zé)日常安全防火檢查，如發(fā)現(xiàn)隱患要及時向保衛(wèi)科長匯報，采取相應(yīng)措施妥善處理；
第六條存放、使用易燃、易爆物品的業(yè)戶，嚴(yán)禁使用明火、電爐。電器設(shè)備的安裝和使用必須符合防火規(guī)定；
根據(jù)公司經(jīng)營管理的現(xiàn)狀，經(jīng)公司總經(jīng)理會議研究決定，公司實行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，下設(shè)開拓部、銷售部、財務(wù)部、后勤部四個部門。各部、處人員編制及其職責(zé)范圍如下：
一、各部門工作職責(zé)
1、總經(jīng)理職責(zé)
1.1全面監(jiān)管公司各部門日常工作。
1.2召集主持開總經(jīng)理會議。
1.3主持部門經(jīng)理述職會議，審批各部門工作計劃。
1.4促、檢查各部門工作計劃的執(zhí)行情況。
1.5根據(jù)公司發(fā)展情況，制訂公司發(fā)展戰(zhàn)略，提出公司發(fā)展的具體戰(zhàn)略目標(biāo)。
1.6簽發(fā)總經(jīng)理令，規(guī)范公司在管理和經(jīng)營過程中臨時出現(xiàn)的各種問題。
1.7監(jiān)督、檢查財務(wù)人員對公司財務(wù)管理制度的執(zhí)行情況。
1.8及時處理顧客意見和接受顧客的投訴。
1.9公司制度規(guī)定的其它職權(quán)。
2、市場開拓部的工作職責(zé)
2.1市場開拓部經(jīng)理的工作職責(zé)
2.1.1根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標(biāo)，制定市場發(fā)展，業(yè)務(wù)拓展，售后服務(wù)的規(guī)劃和招商計劃。
2.1.2定期舉行部門員工的各種經(jīng)驗交流會和述職報告會。
2.1.3.收集市場反饋信息，并加以整理后向總經(jīng)理匯報。
2.1.3了解和掌握本行業(yè)的市場發(fā)展態(tài)勢和運(yùn)價情況，研究對策和方略，以在市場競爭中取勝。
2.1.4整體把握市場發(fā)展動向，總結(jié)在市場運(yùn)作中出現(xiàn)的問題，調(diào)整經(jīng)營策略。
2.1.5公司制度規(guī)定的其它職責(zé)。
2.2市場開拓部業(yè)務(wù)經(jīng)理工作職責(zé)
2.2.1營業(yè)目標(biāo)的擬定及達(dá)成情況的報告。
2.2.2市場資料的調(diào)查與反映。
2.2.3掌握并收集市場上其它產(chǎn)品的價格體系、性能、行銷方式，提出改進(jìn)方案和措施。
2.2.4客戶資料的建立與運(yùn)用。
2.2.5新客戶的開發(fā)。
2.2.6收帳及帳款的異常處理。
2.2.7新產(chǎn)品資料的報告。
2.2.8對市場開拓部經(jīng)理負(fù)責(zé)，向其請示和匯報工作。
3、市場售后服務(wù)部工作職責(zé)
3.1市場售后服務(wù)部經(jīng)理工作職責(zé)
3.1.1實施并完成總公司安排的促銷工作和駐店督導(dǎo)、技術(shù)服務(wù)、產(chǎn)品銷售、信息傳播。
3.1.2負(fù)責(zé)對客戶的從業(yè)人員進(jìn)行系統(tǒng)的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)及銷售技巧培訓(xùn)以及內(nèi)部員工的培訓(xùn)。
3.1.3負(fù)責(zé)講師團(tuán)的組建工作。
3.1.4負(fù)責(zé)對講師、美導(dǎo)老師工作的安排、監(jiān)督和管理。
3.1.5定期和終端客戶保持聯(lián)系，建立良好的合作關(guān)系。
3.1.6規(guī)劃促銷業(yè)績目標(biāo)并分配。
3.1.7規(guī)劃各階段促銷策略以及統(tǒng)籌安排各顧客所申請的會議、活動并及時將安排通知綜合服務(wù)部。
3.1.8促銷業(yè)績統(tǒng)計及促銷情況分析。
3.1.9負(fù)責(zé)制定和實施經(jīng)銷商促銷輔導(dǎo)計劃。
3.2品牌主管工作職責(zé)
3.2.1負(fù)責(zé)計劃組織實施監(jiān)控全省市場售后工作;
3.2.2負(fù)責(zé)美導(dǎo)的工作安排管理及加盟店活動計劃、要求統(tǒng)籌;
3.2.3各種市場信息處理和售后的投訴和建議的處理;
3.2.4產(chǎn)品技術(shù)咨詢培訓(xùn)、市場售后工作全面監(jiān)控及培訓(xùn)工作。
3.3客服部工作職責(zé)
3.3.1以顧客滿意為中心，時刻維護(hù)公司形象。
3.3.2從全局出發(fā)樹立良好的窗口形象，禮貌大方地與顧客溝通。
3.3.3熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作，掌握應(yīng)酬技巧，以高度的熱情與責(zé)任感滿足來訪顧客的要求。
3.3.4負(fù)責(zé)顧客電話預(yù)約訂貨、顧客退換貨手續(xù)的辦理等。
3.3.5接受和處理顧客的投訴并及時向相關(guān)部門反饋。
3.3.6定期向上級匯報工作情況。
3.3.7負(fù)責(zé)客戶接待及電話咨詢、電話投訴及建議的處理。
3.3.8負(fù)責(zé)客戶各種配送及返點(diǎn)。
3.3.9負(fù)責(zé)與廠家溝通及訂貨。
3.3.10負(fù)責(zé)各種會議申請及回復(fù)。
3.3.11負(fù)責(zé)掌握和了解市場信息及公司售后服務(wù)狀況。
3.3美導(dǎo)老師工作職責(zé)
3.3.1擬定工作計劃，交售后服務(wù)部經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行
3.3.2負(fù)責(zé)從加盟合作伙伴的從業(yè)人員進(jìn)行系統(tǒng)的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)及銷售技巧培訓(xùn)、心態(tài)培訓(xùn)等。
3.3.3實施并完成公司安排的促銷工作和駐店督導(dǎo)、技術(shù)服務(wù)、產(chǎn)品銷售、信息傳播。
3.3.4收集客戶意見，及時向部門經(jīng)理反映，以便及時調(diào)整經(jīng)營對策。
3.3.5定期與客戶保持溝通，建立良好穩(wěn)定的客戶關(guān)系。
3.3.6與開拓部門密切配合，把售后服務(wù)工作跟進(jìn)、優(yōu)質(zhì)。
3.3.7嚴(yán)格按照售后服務(wù)部工作大綱提供優(yōu)質(zhì)高效的售后服務(wù)。
3.3.8對售后服務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)，向其請示和匯報工作。
4、后勤部工作職責(zé)
4.1后勤部主管職責(zé)
4.1.1人力資源管理：負(fù)責(zé)員工招聘培訓(xùn)，離職及員工考核、制度政策的擬定工作。
4.1.2公司行政管理(負(fù)責(zé)客戶、廠家老師的接待安排)
4.1.3配合銷售部做好后勤綜合管理服務(wù)工作組織、協(xié)調(diào)、安排;
4.2行政人員工作職責(zé)
4.2.1負(fù)責(zé)公司各項規(guī)章制度的監(jiān)督及總經(jīng)理辦公室決議的貫徹執(zhí)行。
4.2.2做好來客接待。需食宿的客人，報財務(wù)人員負(fù)責(zé)安排。
4.2.3做好電話話務(wù)工作，及時向各部門傳達(dá)電話內(nèi)容及信件的收發(fā)。
4.2.4負(fù)責(zé)公司專業(yè)書籍的借閱。
4.2.5負(fù)責(zé)公司銷售人員、美導(dǎo)的出差行程的統(tǒng)計及市場銷售的反饋信息統(tǒng)計。
4.2.6負(fù)責(zé)公司的公文、資料
(一)、婚假
凡公司正式員工，男女雙方符合法定婚齡結(jié)婚的，憑結(jié)婚證書享受帶薪婚假7天，符合晚婚條件的，增加到12天。不報銷往返路費(fèi)。
(二)、產(chǎn)假
1、公司正式員工(女性)生產(chǎn)時，享受帶薪假期90天。
2、遇難產(chǎn)或雙胎，增加10天。(發(fā)基本工資)
3、公司正式員工的妻子生產(chǎn)時，其員工本人享受帶薪護(hù)理假7天。
4、符合晚育規(guī)定(女方24周歲以上)生育第一胎的，增加10天。(發(fā)基本工資)
5、女性員工流產(chǎn)享受帶薪假期14天。
6、以上五種情形，必須提交結(jié)婚證、戶籍管轄地管理部門出具的準(zhǔn)生證、正規(guī)醫(yī)院出具的嬰兒出生證方可享受帶薪假，路費(fèi)均不報銷。
(三)、病假
1、員工因病不能工作，可以請病假。
2、病假須履行請假手續(xù)，本人不能到班請假的，可以用電話請假，也可由同事代請假。
3、請病假半天以上5天以內(nèi)，憑醫(yī)院證明，按基本工資標(biāo)準(zhǔn)全額發(fā)給其病假工資。
4、員工因病請假在下列規(guī)定的范圍、期限內(nèi)，憑住院醫(yī)院的證明，可以享受相應(yīng)的病假工資。
(1)為公司服務(wù)滿1年以上3年以下的員工，連續(xù)請病假不得超過30天;
(2)為公司服務(wù)滿3年以上5年以下的員工，連續(xù)請病假不得超過60天;
(3)為公司服務(wù)滿5年以上的員工，連續(xù)請病假不得超過120天;
(4)、上述員工病假工資的具體發(fā)放辦法按本手冊第五章“薪酬福利篇”第五條“特殊期間的薪金給付”中的規(guī)定執(zhí)行。
5、因病請假超過上述規(guī)定天數(shù)，一律停發(fā)所有工資;超過上述規(guī)定的雙倍天數(shù)后，均作為自動離職處理。特殊情況需要經(jīng)過總經(jīng)理批準(zhǔn)。
6、因病不能上班而未請假的，按曠工處理;無住院醫(yī)院證明的，按事假處理。
(四)、喪假
員工直系親屬(含父母、配偶、子女、配偶的父母)去世，享受5天帶薪喪假。并發(fā)給500元慰唁金，不報銷由此發(fā)生的路費(fèi)。
(五)、事假
1、員工因事不能上班，須事前請假。事假期間，不發(fā)工資。如此前30天內(nèi)有加班，可以用加班時間充抵為調(diào)休。調(diào)休期間，工資照發(fā)。
2、請假超假而又不續(xù)假的，按曠工處理，有一天扣發(fā)兩天工資。
(六)、帶薪探親假
1、一般員工(指總部二級部門副經(jīng)理以下級別;分公司、片區(qū)部門經(jīng)理以下級別)，轉(zhuǎn)正后一年以上，已婚(憑結(jié)婚證)且夫妻分居兩地的;每年享受一次帶薪探親假，假期7天并報銷往返路費(fèi)。未婚員工或夫妻長期在一起共同生活的員工，每四年享受一次帶薪探望父母以及子女假，假期7天并報銷往返路費(fèi)。
2、擔(dān)任總部部門副經(jīng)理(含副經(jīng)理)、分公司、片區(qū)部門經(jīng)理(含部門經(jīng)理)以上、總部一級部門副總監(jiān)(含副總監(jiān))、分公司、片區(qū)副總經(jīng)理(含片區(qū)副總經(jīng)理)、大項目總經(jīng)理(含大項目總經(jīng)理)以下職務(wù)或享受此級別待遇的員工，已婚且夫妻分居兩地的，每年享受兩次帶薪探親假，每次假期7天，報銷往返路費(fèi);未婚的本級別員工每年享受一次帶薪探親假并報銷往返路費(fèi)。
3、機(jī)構(gòu)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、分公司(辦事處、片區(qū))總經(jīng)理、總部一級部門總監(jiān)或享受此級別待遇的員工，已婚且夫妻分居兩地的，每年享受3次帶薪探親假，假期7天，報銷往返路費(fèi)。
4、因工作需要到時不能探親的，鼓勵員工的愛人來公司探親，報銷往返路費(fèi)。到時未探親，愛人也未來公司探親的，一次性發(fā)給誤假補(bǔ)助500元。
5、享受帶薪探親假的員工自愿在法定節(jié)假日(包括春節(jié))期間探親且沒有超過年內(nèi)規(guī)定的探親次數(shù)的，可以在規(guī)定假期的基礎(chǔ)上加上法定節(jié)假日的時間，報銷往返路費(fèi)。年內(nèi)已休完帶薪假次并逐次報銷往返路費(fèi)的員工在法定節(jié)假日(不包括春節(jié))期間回家探親的,只發(fā)放法定節(jié)假日的工資，超出的假期天數(shù)，按事假處理，不報銷往返路費(fèi)。
6、員工探親乘坐的交通工具，按員工出差規(guī)定辦理。不享受途中伙食補(bǔ)助和駐地伙食補(bǔ)助。
(七)、春節(jié)年假
員工每年享受一次春節(jié)年假，假期按公司規(guī)定的放假天數(shù)執(zhí)行，假期工資照常發(fā)放，不報銷往返路費(fèi)。
(八)、法定節(jié)假日：
元旦1天;
春節(jié)3天;
勞動節(jié)3天;
國慶節(jié)3天;
婦女節(jié)0.5天(女性員工享受)
員工在法定節(jié)假日期間值班或者加班，可以按排補(bǔ)休或調(diào)休，一律不發(fā)加班費(fèi)。
(九)、幾點(diǎn)說明
1、請假程序。員工請假應(yīng)填寫《員工請假審批單》，3天以內(nèi)請假由部門(單位)負(fù)責(zé)人和分管行政負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，請假超過3天以上，須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
2、帶薪假指休假期間工資照常發(fā)放(停發(fā)午餐補(bǔ)貼)。
3、加班充抵休假的標(biāo)準(zhǔn)為：加班按小時為計算單位，加班時間可以累積計算，30天內(nèi)有效;加班滿7.5小時可折算為1個工作日調(diào)休，具體以加班通知單和打卡紀(jì)錄為準(zhǔn)。
4、員工探親休假，加班可以搭車調(diào)休，但最多不能超過3天。
5、一次請假在5個工作日以上的，需提前一個月申報休假計劃，未提前申報者，你的上級可以拒絕休假請求;
6、探親假只在當(dāng)年有效，不累積到下一年;
7、各分公司、(辦事處、片區(qū))副總經(jīng)理、總部大部門副總監(jiān)以上人員的請假需報機(jī)構(gòu)總經(jīng)理批準(zhǔn)并報總經(jīng)理辦公室備案，批準(zhǔn)休假前要向總部、自己所在單位和服務(wù)單位通報。
為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)公司有關(guān)各項規(guī)章制度，特制訂本公司管理制度。
一、全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。
二、禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。公司提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費(fèi)；倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊合作和團(tuán)隊創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。
三、鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。
四、實行“崗薪制”記時記件制的分配制度，為不同崗位的員工提供不同的薪資。并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機(jī)會；公司推行崗位責(zé)任制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎勵。
1.模范執(zhí)行崗位責(zé)任制、操作規(guī)程、《員工守則》和各項規(guī)章制度，承上啟下，及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項工作任務(wù)。
2.管理、使用好本班組負(fù)責(zé)范圍的設(shè)備。使設(shè)備經(jīng)常處于良好的技術(shù)狀態(tài)，優(yōu)質(zhì)高效、低耗、安全運(yùn)行，對所轄設(shè)備要嚴(yán)格做到三干凈：設(shè)備干凈，機(jī)房干凈，工作場地干凈；四不漏：不漏電、不漏油、不漏水、不漏氣；五良好：使用性能良好，密封良好，緊固良好，調(diào)整良好。
3.做好日常工作安排，做到維修迅速及時，保證質(zhì)量，不留問題，設(shè)備發(fā)生故障時，有效的組織搶修。
4.負(fù)責(zé)制定本班設(shè)備的年、月檢修保養(yǎng)計劃和備品備件計劃，報上級領(lǐng)導(dǎo)審核，并負(fù)責(zé)檢修保養(yǎng)計劃的實施。
5.做好本班設(shè)備的技術(shù)檔案。各設(shè)備的維修、故障的排除、零部件的更換等情況均應(yīng)清楚地填入班組檔案，每月定期交上級領(lǐng)導(dǎo)審閱。
6.負(fù)責(zé)本班責(zé)任范圍內(nèi)的&39;節(jié)能管理和設(shè)備技術(shù)狀態(tài)管理，按質(zhì)按時完成各種報表和記錄，為酒店統(tǒng)一核算提供資料。
7.負(fù)責(zé)班組的安全和防火工作，落實酒店關(guān)于安全和防火保衛(wèi)工作的計劃和規(guī)定。負(fù)責(zé)本班組職工的思想教育的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)工作。
8.做好本班組職工的考勤和考核工作，每月報上級領(lǐng)導(dǎo)匯總。
考勤制度
一、行政部人員每天上午8：30—12：00，下午13：30—17：30考勤、打卡;
二、市場部及業(yè)務(wù)部員工每天上午8：30、下午18：30考勤、打卡;
三、所有員工實行事假審批制度。請假一天以下由常務(wù)副總審批，二天以上由總經(jīng)
理審批。事后請假一律按曠工處理;
四、凡員工每月遲到或早退一次罰款貳拾元，遲到或早退兩次罰款肆拾元，遲到或
早退三次則按自動離職處理，當(dāng)月工資扣發(fā);
五、工作時間不做與工作無關(guān)的任何事，如：吃東西、玩電腦、會客、串崗、聽音
樂、閑談、睡覺、打牌、賭博等;
六、每月月底做好月度工作總結(jié)和下月工作計劃安排，交至總經(jīng)辦。
員工獎罰條例
一、嚴(yán)格打卡和考勤制度，遲到或早退一次罰款貳拾元，遲到或早退兩次罰款肆拾元，遲到或早退三次按自動離職處理，當(dāng)月工資扣發(fā)。無故曠工一次罰款伍拾元;
二、上班必須穿工作服，不穿工作服者一次罰款伍拾元;
三、受到客戶投訴，給公司造成不良影響者，罰款伍拾元，與顧客發(fā)生爭執(zhí)，罰款壹佰元;
四、值班未做好值班記錄或交接班不清的，一次罰款伍拾元;
五、上班時間不做與工作無關(guān)的私事，如：在辦公室吃東西、吸煙、打私人電話、玩電腦、串崗、聽音樂、閑聊、睡覺等，違反其中任何一條罰款壹佰元;
六、無公司經(jīng)理批準(zhǔn)，非工作人員進(jìn)入監(jiān)控中心罰款壹佰元;
七、無公司經(jīng)理批準(zhǔn)，擅自改動計算機(jī)系統(tǒng)的硬件和軟件罰款壹佰元;
八、無公司經(jīng)理批準(zhǔn)，隨意調(diào)出或打印計算機(jī)內(nèi)的數(shù)據(jù)資料，罰款壹佰元;
九、以上規(guī)章制度，一月內(nèi)違反三次者，公司予以辭退，當(dāng)月工資扣發(fā);
十、設(shè)優(yōu)秀員工獎。公司每月評選出一名各方面表現(xiàn)突出的優(yōu)秀員工，獎勵壹佰元;
十一、設(shè)突出貢獻(xiàn)獎。公司每月評選出一名對公司做出突出貢獻(xiàn)的員工，獎勵壹佰元;十二、設(shè)冠軍獎。獎勵市場部、業(yè)務(wù)部超額完成當(dāng)月任務(wù)的冠軍，獎勵壹佰元。
員工規(guī)范用語
一、您好，您請坐!
二、您好，_科技，請問能幫助您什么嗎?
三、您好，請問有什么需要我服務(wù)的嗎?
四、您好!請問您找哪位?請稍候?請問有什么事可以轉(zhuǎn)告嗎?讓您久等了!
五、請問您有什么問題需要我們幫助嗎?
六、我們的工程人員已在去往您處的路上，請您稍等。
七、非常感謝!可以留下您的聯(lián)系方式嗎?
八、對不起，請您大聲些好嗎?
九、對不起，您所提出的要求不符合我公司規(guī)定，恐怕不能幫到您。
十、對不起，您咨詢的內(nèi)容暫時沒有記錄，給您造成不便，敬請原諒。
十一、對不起，我公司暫無此項服務(wù)，我們會將您所提出的要求轉(zhuǎn)交相關(guān)部門，希望不久的將來會滿足到您。
十二、對不起，請您慢慢說好嗎?我一定會幫您解決的。
十三、對不起，給您造成不便，敬請原諒。
十四、謝謝您對我們的支持，再見!
十五、謝謝您的咨詢，歡迎下次再來!
十六、請走好，再見!
員工保密制度
一、公司員工有責(zé)任和義務(wù)保守公司的秘密;
二、在符合安全的存放場所保存公司資料和客戶資料;
三、公司員工都有責(zé)任維護(hù)保密設(shè)施，不準(zhǔn)將公司資料向外泄露;
四、積極開展保密宣傳教育，嚴(yán)禁將公司秘密帶出公司;
五、員工未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，嚴(yán)禁將他人帶入監(jiān)控中心;
六、忠于職守，有高度的事業(yè)心和責(zé)任心，_
七、公司財務(wù)室、文檔室、監(jiān)控中心是公司重點(diǎn)保密單位;
八、公司部門負(fù)責(zé)人_人;
九、抓好上班前和下班前，例行安全檢查的監(jiān)督;
十、凡泄露公司秘密者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一律辭退，造成后果者，按情節(jié)輕重追究其責(zé)任，直至追究其刑事責(zé)任。
一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。
二、公司倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。
三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實行多種形式的責(zé)任制，提高公司經(jīng)濟(jì)效益，不斷壯大公司實力。
四、公司提倡鼓勵全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識，并為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會，努力提高員工的整體素質(zhì)水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊伍。
五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策、管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。
六、公司實行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高，逐步提高員工各方面待遇。公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機(jī)會；公司推行崗位責(zé)任制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎勵。
七、公司提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費(fèi)；倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對任何違反公司各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。
各縣(市、區(qū))勞動和社會保障局、市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)人力資源管理局，市直各有關(guān)企業(yè)：
用人單位規(guī)章制度是保證生產(chǎn)經(jīng)營秩序的各種適用于單位內(nèi)部的規(guī)則。勞動規(guī)章制度是規(guī)范相關(guān)勞動關(guān)系的建立、運(yùn)行的規(guī)則，既保障勞動者享有在用人單位的各項勞動權(quán)利，也制約和規(guī)范勞動者在工作場所的行為?！斗ā吩诳倓t中專門對用人單位制定規(guī)章制度的規(guī)則進(jìn)行了規(guī)范，為了更好地貫徹執(zhí)行《勞動合同法》，引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)勞動保障基礎(chǔ)管理工作，提高企業(yè)管理水平，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系，我局轉(zhuǎn)發(fā)部分企業(yè)制定的勞動管理方面的紀(jì)律制度，供大家參考。江蘇悅達(dá)紡織集團(tuán)有限公司是國有獨(dú)資公司，成立于20__年。該企業(yè)制定的《江蘇悅達(dá)紡織集團(tuán)有限公司員工手冊》，為員工提供了有關(guān)公司及人力資源管理的政策規(guī)定、工作程序，讓員工了解到可以享受的權(quán)利以及應(yīng)該遵守的規(guī)則，方便適用。江蘇江淮動力股份有限公司是一家上市公司，該企業(yè)制定的《江蘇江淮動力股份有限公司人力資源管理制度》從編制定員、招聘錄用、教育培訓(xùn)、績效考核、薪酬管理、人事異動、休假休息、人事獎懲、勞動合同九個方面，對企業(yè)人力資源管理工作進(jìn)行了規(guī)范。該制度從20__年初制定，已幾經(jīng)修改完善，并依照法律規(guī)定程序，經(jīng)職代會討論通過后，公布實施。鹽城國際婦女時裝有限公司是中外合資企業(yè)，該企業(yè)制定的《鹽城國際婦女時裝有限公司工作規(guī)則》(以下簡稱《工作規(guī)則》)。隨著客觀情況變化和國家新的法律法規(guī)的出臺，企業(yè)不斷進(jìn)行修改、補(bǔ)充、完善。該公司在《工作規(guī)則》草擬稿形成后，首先發(fā)給各部門進(jìn)行討論，聽取意見，進(jìn)行修改，然后經(jīng)職工代表大會討論協(xié)商確定?！豆ぷ饕?guī)則》協(xié)商確定后，他們通過以下三種辦法告知職工，一是在新進(jìn)員工崗前培訓(xùn)時，由公司人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)的人員進(jìn)行逐條講解;二是新進(jìn)員工在上班的第一天，公司人力資源部負(fù)責(zé)發(fā)放《工作規(guī)則》，確保新進(jìn)員工人手一冊;三是對經(jīng)職工代表大會協(xié)商確定的修改條款，在公司公告欄進(jìn)行了公示。《鹽城國際婦女時裝有限公司工作規(guī)則》內(nèi)容符合法律法規(guī)，程序民主，履行了告知義務(wù)，很值得我們學(xué)習(xí)借鑒。
二〇〇九年三月三十日
第一章總則
第一條本制度根據(jù)安徽華源醫(yī)藥股份有限公司的有關(guān)文件精神，結(jié)合公司實際情況制定。凡本公司員工的獎懲均依照本制度執(zhí)行。
第二條本制度的宗旨是貫徹落實公司各項規(guī)章制度，嚴(yán)肅公司勞動紀(jì)律，加強(qiáng)廉潔自律建設(shè)，有效懲處違法亂紀(jì)行為，增強(qiáng)員工主人翁責(zé)任感，鼓勵其積極性和創(chuàng)造性，維護(hù)公司正常的工作秩序，提高工作效率，促進(jìn)精神文明和物質(zhì)文明建設(shè)。
第三條本制度的原則是：堅持思想政治工作同經(jīng)濟(jì)手段相結(jié)合的原則，堅持精神鼓勵與物質(zhì)相結(jié)合的原則，獎優(yōu)罰劣，對違反紀(jì)律的員工，以思想教育為主，懲罰為輔。
第二章獎勵
第四條員工的獎勵，分為表彰、獎金兩種，其受理范圍如下：
（一）有下情況之一者，應(yīng)予以表彰
1、在保證服務(wù)質(zhì)量、降低消耗、無差錯、增加銷售業(yè)績方面作出顯著成績者；
2、全年出勤率達(dá)100%者，或連續(xù)兩年出勤率達(dá)到98%者；
3、忠于職守，廉潔奉公，足為同仁表率，有具體突出事跡者；
4、維護(hù)公司財經(jīng)紀(jì)律，保護(hù)公共財產(chǎn)和商品，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出者；
5、其它有利于公司利益的行為應(yīng)予表彰者
（二）有下列情況之一者，應(yīng)予物質(zhì)獎勵
1、一年內(nèi)曾多次受到表彰者；
2、對本身主管業(yè)務(wù)表現(xiàn)出卓越才能，品德優(yōu)良，服務(wù)成績特優(yōu)，或工作上有特殊功績，且有具體事跡證明者；
3、其它有利于公司利益的行為應(yīng)予獎勵者。
第五條以上獎勵可按其對企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益貢獻(xiàn)大小，在大力進(jìn)行表彰的同時，給予以200-2000元獎金。
第三章處罰
第五條員工的懲誡，分為警告、罰款、辭退三種，其受理范圍如下：
（一）有下列情況之一且有具體事證者，應(yīng)予警告
1、違反勞動紀(jì)律，經(jīng)常遲到、早退、擅離職守，消極怠工者；
2、上班期間無正當(dāng)理由不服從指揮、調(diào)動、管理者；
3、無理取鬧、糾纏領(lǐng)導(dǎo)者；
4、當(dāng)日值班人員無故不打掃衛(wèi)生或應(yīng)付著；
5、在上班時嚼口香糖、吃零食、隨地吐痰、亂拋雜物、破壞營業(yè)場所衛(wèi)生者；
6、在工作時追逐打鬧，高聲喧嘩者；
7、下班不關(guān)計算機(jī)，不蓋機(jī)者；
8、其它有損公司利益，應(yīng)予警告的行為。
（二）有下列情況之一者，視情節(jié)輕重給予100-200元罰款
1、上班時間儀表不整潔，未能按要求著工作服，未戴上崗證者；
2、非因客戶原因造成退票、退貨、損害公司利益者；
3、對客戶不禮貌，導(dǎo)致客戶投訴并使客戶流失者；
4、對上級主管之命令，有不同意見，未予婉轉(zhuǎn)說明，或雖經(jīng)陳述，未被采納，而擅自違抗指揮者；
5、行為不檢，有損公司聲譽(yù)者；
6、一月內(nèi)受到兩次以上警告者；
7、其它有損公司利益，應(yīng)予罰款的行為。
（三）有下列情況之一者，應(yīng)予辭退
1、唆使、挑撥員工制造不團(tuán)結(jié)，惡意誹謗他人者；
2、進(jìn)行非法交易者；
3、上班時間與客戶或同事發(fā)生爭吵或打斗者；
4、貪污、偷竊、營私舞弊、欺騙公司，以圖獲取經(jīng)濟(jì)利益，嚴(yán)重失職給公司造成重大損失者；
5、拾到客戶貴重物品，惡意隱瞞企圖占有者；
6、對本職工作不能勝者。