制度可以隨著時間的推移而不斷演變和改進，以適應社會不斷變化的需求和發(fā)展。要怎么寫管理制度完整格式呢？下面給大家分享一些管理制度完整格式，供大家參考。
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務
（一）20__年里，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學，學中干，不斷掌握方法積累經驗，我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實錘煉，較快地完成任務。另一方面，問書本，問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
（二）愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制
（一）20__年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20__年下半年，行政組織召開20__年的工作安排布置會議年底工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
（二）對清潔每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
三、主要經驗和收獲
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。
（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關系。才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（三）只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領用。
（四）只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
（五）要加強與員工的交流，要與員工做好協(xié)調，解決員工工作上的問題，要與員工進行思想交流。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。
（一）經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一步，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
（二）總結下來：在這一年的工作中接觸到了新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務不知素質和道德素質雙提高。
五、要定期召開工作會議
兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時采取對策！
六、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自己為是，公司的制度公開不新遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
為加強工程材料設備采購的管理，根據(jù)國家有關法律法規(guī)的規(guī)定，結合公司的實際狀況，制定本制度：
一、項目技術部是工程材料設備采購管理的第一職責部門，具體工作由項目技術部會同投資發(fā)展部完成。
二、對于大宗材料、大型設備的采購，務必進行公開招標或邀請招標。透過考察綜合評選，采用相對價格較低、保證質量的材料和設備。
三、對不適宜招標項目的少量材料設備，要進行詳細地考察了解，選取適宜的產品。
四、對工程所需的材料、設備，應根據(jù)需要數(shù)量、規(guī)格、使用時光等作出采購計劃，周密布署，確保工期。
確定工程材料設備采購供貨方后，應簽定詳細的供貨合同，資料包括產地、品牌、等級、數(shù)量、價格、型號、供貨時光等，按照合同規(guī)定，保證及時供貨。
五、工程用材料設備設專人管理，材料、設備進場后及時辦理驗收、入庫手續(xù)。對不合格的材料、設備嚴禁辦理入庫手續(xù)，材料、設備領用辦理出入庫手續(xù)，辦理后及時把材料、設備出入庫手續(xù)送交財務部，保證帳物相符、帳帳相符。
六、供貨方應及時帶給工程材料設備的證明和有關票據(jù)，以便結算入帳。
七、項目技術部及其駐工地代表嚴格對進場工程材料設備進行監(jiān)督和檢查驗收，確保工程質量。
一、員工儀表儀容
<一>著裝
1、員工日常上班，須穿公司統(tǒng)一定制的工裝，一律佩帶司徽(左胸前);
2、參加商務活動以及重要會議，男員工穿西服套裝系領帶，夏季應穿襯衫系領帶;女員工宜根據(jù)不同場合，著職業(yè)套裝、套裙、時裝，但不宜太袒太露。
<二>儀表儀容
1、員工必須注意儀表儀容的美感，著裝干凈整潔、言行舉止大方得體;
2、男員工不得留長發(fā)、怪發(fā)，女員工不得留怪異發(fā)型，應保持清雅淡妝，打扮適度，工作時間不得戴重首飾;
3、坐時要上身挺直，不要彎曲，與他人談話時兩腿不得翹疊和晃動;
4、站時應挺胸、收腹，不得叉腰、抱肩和依靠他物;
5、行走時保持步伐輕盈，雙臂自然擺動;
6、員工上班期間應保持飽滿而愉悅的精神狀態(tài)。
二、員工行為規(guī)范
1、工作場所提倡講普通話，不得大聲喧嘩;
2、提倡禮貌用語，早晨上班，與同事第一次相見應主動招呼“您早”或“您好”，下班互道“您辛苦了”、“再見”等用語;
3、對待上司要尊重，對待同事要熱情，坦誠待人、團結協(xié)作，不拉幫結派、
黨同伐異;
4、商務活動中時刻注意自己的言談、舉止，保持良好的坐姿站勢，對待客人態(tài)度要禮貌、大方、熱情、穩(wěn)重;
5、與人交談時要注意措辭分寸，謙虛謹慎，善于傾聽，不隨便打斷他人談話;
6、接轉電話，要先說：“您好”，外來電話，還需報公司名，語言要親切、簡練、有禮;
7、出席會議必須準時，因故不能按時到會或不能到會者，應提前向會議主持人請假。會上應關閉通訊工具，不喧嘩、不竊竊私語、認真領會會議精神、做好會議記錄，保持會場清潔，會議結束后按序依次退場;
8、工作時嚴禁串崗或相互閑聊、不準看電影、打游戲、吃零食，不得做與工作無關的事情;
9、不酗酒，遇特殊情況須征得領導同意后方可喝酒;
10、未經允許不得打印、復印個人資料，不得使用公司設備、工具干私活、辦私事，不得將辦公用品帶出公司;
11、不得將親友或無關人員帶入工作場所，不得在值班時間留宿外來人員。
三、員工基本職責
1、遵守國家法律法規(guī)，遵守公司有關規(guī)章制度及本崗位所屬部門的各項管理細則;
2、遵循公司利益第一的原則，自覺維護公司的利益和形象，嚴格保守公司的商業(yè)秘密;
3、遵守職業(yè)道德，不貪污受賄，不得利用職務或工作之便將公司財物占為己有或轉送他人，更不得向他人索取錢財或為個人親友謀私利;
4、愛崗敬業(yè)，忠于職守，以積極的態(tài)度對待工作，不斷提高個人的道德修養(yǎng)和文化修養(yǎng)，保持良好的工作作風;
5、處理工作要保持頭腦冷靜，服從上級指揮安排，不推諉、不扯皮、不頂撞上級;
6、按崗位描述及上級的要求按時、按質、按量完成各項工作和任務，并接受監(jiān)督檢查，不得無故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止上級安排的工作;
7、嚴格按公司的管理模式運作，確保工作流程和工作程序的順暢高效;
9、發(fā)現(xiàn)有損害公司利益的行為，應立即投訴;
10、客戶投訴時要及時上報或處理;
11、有根據(jù)自身崗位實際情況提出合理化建議的義務;
12、未經批準，不得在外兼職工作，不得利用公司名義私自承攬公司同行業(yè)務;
13、保持辦公環(huán)境整潔衛(wèi)生，及時清理辦公用品、辦公設備;
14、愛護公司一切財產，愛護各種辦公用具，節(jié)約水、電、辦公用品及公司財物;
15、積極學習，刻苦鉆研，努力提高業(yè)務水平，提高職業(yè)技能水平，積極參加培訓和考核;
16、創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境，互相學習、互相幫助、共同提高，發(fā)揚團隊精神，增強公司的凝聚力。
四、員工聘用
<一>基本政策
1、公司本著任人唯賢、人職匹配的原則進行招聘，實行人員聘用制;
2、招聘工作視崗位需要按流程進行，同等條件下本公司員工優(yōu)先;
3、采取面試形式，對應聘人員從德、能、勤、績等方面進行考察，擇優(yōu)錄取;
4、面試官篩選過程中不得因個人親疏、憑個人感情而定，不得因民族、性別、年齡等歧視應聘人員。
<二>入職
1、應聘者通過面試、背景審查，經確認合格后，方可錄用;
2、新員工上班的第一天必須到公司人事部門報到，辦理入職手續(xù)，并將個人身份證、畢業(yè)證、資格證等證件的復印件及照片等交人事部存檔;
3、新員工在參加完公司組織的崗前培訓后，到公司人事部門領取《新員工分配》到用人部門正式上班。
4、業(yè)務培訓由各部門負責。
<三>試用
1、新錄用人員一般有7天的試工期，在入職后7天內離職，沒有工資;試工期過后，直接進入試用期，試用期加試工期共為2個月;
2、試用期滿，員工應由自己提出并撰寫員工轉正申請表，由人事部報有關領導審批，經相關領導批準后方可轉正;
3、試用期間公司將對員工的表現(xiàn)及其對工作的適應程度進行考核，考核合格者，將給與轉正，成為公司正式員工;考核不合格者，將予以辭退;
4、員工試用期間的薪資按照公司《員工薪資管理規(guī)定》標準予以核定。
<四>聘用的終止
1、試用期間，公司有權對員工態(tài)度及工作表現(xiàn)給予考核，不合格者將予以辭退;
2、若員工嚴重違反國家法律法規(guī)或違反公司的規(guī)章制度及勞動紀律，公司可直接將員工辭退;
3、員工無故連續(xù)曠工2日或全月累計無故曠工3日或1年內無故曠工達5日的，視為自動離職，有或勞動協(xié)議的要承擔違約責任;
4、凡離職者，必須先填寫離職申請書，并按公司規(guī)定移交所有屬于公司的財產，經核準離職且辦妥移交手續(xù)后，方可正式離職;公司予以辭退的除外;
5、未辦妥離職手續(xù)自行離職者，公司財產若有損失、遺失，損失金額從薪資中扣除;如薪資不足以抵扣時，介紹人負連帶責任或移交司法機關進行處理。
<五>個人資料
1、員工應將個人資料包括家庭住址、電話、婚姻及子女狀況、個人學歷、工作變動情況等及時提供給公司人事部;
2、公司人事部負責員工資料的保管、更新及保密。
五、考勤管理
<一>作息時間
春冬季：上午08：30——12：00
下午13：30——17：30
夏秋季：上午08：30——12：00
下午14：00——18：00
<二>員工考勤
1、請假規(guī)定
(1)公司所有員工請假均實行先申請后批準的原則，未經上級批準或未在人事部備案的請假視為無效并按曠工處理;
(2)所有請假均需逐級審批，批準權限為兩天以內(包括兩天)由部門負責人批準，2天以上由副總批準，報人事部備案，部門負責人請假由總經理批準報人事部備案;
(3)緊急情況不能提前申請必須電話請示上級批準并通知人事部負責考勤員工，上班后第一個工作日內補齊相關手續(xù)，否則按曠工處理;
(4)任何類別的請假都需填寫，經部門負責人事前批準，并到人事部登記，如遇緊急情況，不能事先請假者，應在請假當日上班前1小時電話通知本部門負責人和人事部門，未在8：30前登記者，請假無效，按遲到或曠工處理;
(5)請假時間最小單位為半天，超過半天少于1天者的視為請假1天，依次類推，請假扣款按個人工資標準由財務核扣。
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2、考勤紀律
(1)遲到、早退
遲到、早退是指在規(guī)定上、下班時間未到崗位或私自離崗。
(2)遲到、早退的處罰
在一個自然月份里，允許兩次遲到(夏季不晚于8：40，冬季不晚于9：00)給員工應急時使用，第三次或更多的遲到處理如下：
★當天遲到、早退10分鐘以內(含10分鐘)罰款10元;
★當天遲到、早退10分鐘到20分鐘(含20分鐘)的罰款20元;
★當天遲到、早退20分鐘到30分鐘(含30分鐘)的罰款50元;
★超過30分鐘按曠工半天論處，當月連續(xù)3次遲到或早退給予嚴重警告
處分加罰100元。
(3)曠工
凡下列情況均以曠工論：
★無故不到崗;或者不請假不到崗;遲到或早退30分鐘以上(且未電話請假)或者未獲準不到崗為曠工;
★不服從工作調動，經教育仍不到崗;
★被司法部門處理。
(4)曠工具體規(guī)定
★曠工最小計量單位為半天，因個人原因曠工半天者，扣除當日工資的
1.5倍;曠工1-2天者(含1、2天)扣除當日工資的2倍;曠工2-3天者(不含3天)扣除當日工資的3倍;無故曠工3天以上者(含3天)，按自動離職處理，并且不發(fā)放任何補償費用;
★連續(xù)曠工3日視為自動離職，如因員工擅自離職給公司造成經濟損失的，員工需另外支付經濟賠償。
一醫(yī)院實施抗菌藥物分級管理制度?？咕幬锓譃榉窍拗剖褂?、限制使用與特殊使用三級。
(一)非限制使用級抗菌藥物。經長期臨床應用證明安全、有效，對細菌耐藥性影響較小，價格相對較低的抗菌藥物。
(二)限制使用級抗菌藥物。與非限制使用級抗菌藥物相比較，在療效、安全性、對細菌耐藥性影響、藥品價格等方面存在局限性，不宜作為非限制級藥物使用。
(三)特殊使用級抗菌藥物。具有明顯或者嚴重不良反應，不宜隨意使用的抗菌藥物;需要嚴格控制使用避免細菌過快產生耐藥的抗菌藥物;新上市不足5年的抗菌藥物，療效或安全性方面的臨床資料較少，不優(yōu)于現(xiàn)用藥物的抗菌藥物;價格昂貴的抗菌藥物。
抗菌藥物分級管理目錄由衛(wèi)生部制定。
二預防感染、治療輕度或者局部感染應當首先選用非限制使用級抗菌藥物;嚴重感染、免疫功能低下合并感染或者病原菌只對限制使用類抗菌藥物敏感時，可以選用限制使用級抗菌藥物;嚴格控制特殊使用級抗菌藥物使用。
三醫(yī)院應當對本機構醫(yī)師和藥師進行抗菌藥物臨床應用知識和規(guī)范化管理的培訓。醫(yī)師經考核合格后獲得抗菌藥物處方權，藥師經考核合格后獲得抗菌藥物調劑資格。
具有中級以上專業(yè)技術職務任職資格的醫(yī)師，經培訓并考核合格后，方可授予限制使用級抗菌藥物處方權。具有高級專業(yè)技術職務任職資格的醫(yī)師，經培訓并考核合格后，方可授予特殊使用級抗菌藥物處方權。
四臨床應用特殊使用級抗菌藥物應當嚴格掌握用藥指征，經抗菌藥物管理工作組指定人員會診同意后，由具有相應處方權醫(yī)師開具處方。門診醫(yī)師不得開具特殊使用級抗菌藥物處方。
特殊使用級抗菌藥物會診人員由具有抗菌藥物臨床應用經驗的感染性疾病科、呼吸科、重癥醫(yī)學科等具有高級專業(yè)技術職務任職資格的醫(yī)師和感染專業(yè)臨床藥師擔任。
五緊急情況下，醫(yī)師可以越級使用抗菌藥物，處方量應當限于1天用量。如果需要繼續(xù)使用，必須經過感染性疾病科、呼吸科、重癥醫(yī)學科醫(yī)師和感染專業(yè)臨床藥師會診，會診同意使用該級別級抗菌藥物后，授予治療時間段范圍內的使用權(包括使用藥品名稱、使用數(shù)量等)。
六醫(yī)院當嚴格控制門診患者靜脈輸注使用抗菌藥物比例(不超過%)。
七利用信息化手段，促進抗菌藥物合理應用。
1如抗菌藥物使用人員權限(抗菌藥物的分級管理，有相應資格的醫(yī)師才能開具相應級別的抗菌藥物、特殊使用級的抗菌藥物經會診后，要使用的，根據(jù)會診結論，給予限期內的使用權限，包括品種、數(shù)量，過期自動取消)
2處方審核系統(tǒng)(自動識別處方的合理性、提示處方醫(yī)師藥品的配伍禁忌、藥品相互作用、不良反應等)
3I類清潔切口(特別是4類代表手術)抗菌藥物使用的規(guī)范管理，對I類切口使用抗菌藥物(預防)作嚴格限制，衛(wèi)生部規(guī)定預防用藥不超過30%。更不允許治療性使用抗生素(權限)，凡是I類切口需要治療性使用抗菌藥物時，須會診后，根據(jù)會診結論，給予使用品種、使用期限的權限。超品種、超期限不能使用(權限限制)。
4門診醫(yī)師不得開具特殊使用級抗菌藥物處方。
第一條
會議室統(tǒng)一由公司辦公室管理。公司會議室包括大會議室、小會議室。
第二條
各部門根據(jù)工作的需要確定相應的會議，提前一天到辦公室申請使用會議室，并登記。
第三條
會議室內的.設備由辦公室統(tǒng)一管理，如麥克風、音響、空調等，辦公室負責設備調試。
第四條
會議期間損壞設備，須由相關部門或當事人按原價賠償；
第五條
會議必須要有紀錄，重要會議必須會簽確認。
第六條
做好會議的貫徹執(zhí)行工作，做到有布置、有落實、有檢查。
第七條
公司重要會議、年度總結大會等，不得無故缺席、遲到，不能到會者，需提前向分管副總、總經理請假。
第八條
所有參加會議的人員應將手機設置在無聲或振動狀態(tài)下。
第九條
開會人員應注意保持會議室衛(wèi)生清潔，會后打掃衛(wèi)生，關好門窗、空調，整理好會場后，方可離開。
第十一條
本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行。
為了樹立良好的企業(yè)形象，維護企業(yè)財物和員工的安全，特制定本制度。
二、適用范圍：
本公司所有保安人員。
三、權責
管理部負責本制度的制定、修改及執(zhí)行的監(jiān)督;總經理核準執(zhí)行;
四、值班規(guī)定：
1、各崗位保安應著制服，保持儀容整潔、精神狀態(tài)佳、態(tài)度和藹、認真負責;
2、熱情接待來訪人員，總經理、理事以及貴賓來訪時應敬禮問好;
3、督導員工打卡，按規(guī)定穿工衣，記載員工出勤情況;
4、堅守崗位，不擅離職守，因事離開崗位時必須有人代班，無關人員不得進入保安室;
5、值班保安嚴禁睡覺、看小雜志、酗酒、聽收音機等做與工作無關的事，監(jiān)守自盜。
6、不定時巡察廠內各區(qū)域，包括各樓層水、電源開關及倉庫物資，保證重要區(qū)域的安全，防止意外事件的發(fā)生;
7、廠內如發(fā)生民事糾紛，應及時勸阻和制止，并及時報告保安隊長或管理部處理;
8、保持保安室、公告欄、打卡機及廠門的清潔衛(wèi)生;
9、早上7:00打開寫字樓及辦公室大門，晚上12:00鎖賽季寫字樓大門、辦公室大門及通向生產部的小門，于生產部上班前一小時打開生產部的大門;
10、加強對廠區(qū)、宿舍水電、消防設施的巡察，發(fā)現(xiàn)問題及時向上級報告處理，對因工作失職，給公司造成損失者，追究當班保安責任。
五、門禁制度
(一)人員進出管理
1、節(jié)假日及上班以外時間，如果公司生產部沒加班，保安應阻止員工進入生產部及倉庫，其它特殊情況須經相關部門審核登記方可進入。
2、員工上班時間出廠應持管理部開出的《員工外出準行條》，有攜帶物品時，須有負責人檢查，無放行條時，保安有權制止其外出。(特殊情況應記入值班記錄表備底。
3、員工應自覺維護廠內及宿舍環(huán)境衛(wèi)生，保安有權制止亂扔果皮、紙屑等雜物垃圾的行為，包括在廠里邊走邊吃東西的行為;
4、被公司開除及離職人員，保安應憑批準后的放行條給予放行，并嚴格檢查其行李物品，嚴禁攜帶任何具有本公司標志的物品及其它公司財物，一經發(fā)現(xiàn)，立即扣留其所有物品。
5、外來人員因公入廠，保安應先幫其聯(lián)絡，征得受訪人同意，并先登記后放訪客進入。
6、上班時間，嚴禁私訪，若有特殊情況需部門主管同意方可在前門保安室會客，會客時間不得超過30分鐘。
(二)車輛進出管理
1、本公司車輛進出，須登記進出時間和駕駛員姓名。
2、外來車輛入廠應在保安室登記，出廠時須持有有效人員簽名的《車輛出入登記表》。保安應嚴格檢查，攜帶本公司物品應由負責人在《貨物放行條》出廠貨物內容一欄上注明并簽字，值班保安將車內所載物品名稱、數(shù)量、型號與放行條核對，無誤后才予以放行。
3、所有車輛入廠后均應在指定地點停放，自行車出入廠門，必須下車推行。
(三)物品進出管理
1、員工及外來人員攜帶行李、包裹進出廠門時，須自覺接受保安的檢查與登記。
2、攜帶物料、加工零件、樣板或模具出廠，須有負責人以上審核，在《貨物放行條》攜帶物件一欄上注明，經核實無誤后方可出廠。
3、廠商來廠交貨，應先在保安室登記，由保安通知收貨人員接洽。
4、對人員、車輛所攜帶物件有疑問時，應及時詢問相關人員加以確認。
(四)嚴禁進廠的外來人員
1、攜帶易燃易爆及危險品的人員及車輛;
2、不明身份、衣冠不整的人員;
3、推銷產品及收購廢品的人員及車輛;
4、非洽談公務人員與車輛，或是洽談公務但拒絕登記檢查者;
5、來訪人員報不清受訪部門及受訪人員者;
6、來訪人員不能出示有效證件者;
(五)嚴禁進廠的公司員工
1、攜帶違禁物品者;
2、上班穿拖鞋、短褲、背心者;
3、衣帽不整、形象外表太差者;
4、未經主管核準擅自帶客參觀者;
5、已經離職者;
(六)嚴禁出廠人員、車輛及物品
1、人同與車輛出廠時拒絕檢查者;
2、貨物出廠無放行條或所裝貨物與放行條不符合者;
3、個來人員雖有《貨物放行條》，但未經負責人簽核者;
4、員工上班外出，無《東淳公司上班時間員工外出準行條》、《請假單》者;
5、員工出廠，攜帶物品，《貨物放行條》上無負責人簽核者;
6、員工攜帶物品有《貨物放行條》，但物單不符者;
(七)檢查時應注意的事項
1、不可觸及人身;
2、主要是檢查有無公司產品、物料半成品或工作用具等公司財物為主;
3、檢查時要謙和有禮，避免引起被檢查人的誤會與反感，必要時婉言說明，并請諒解;
4、嚴禁有公報私仇、故意刁難等不妥行為;
六、突發(fā)事件的處理
1、遇火災、水災、臺見等自然災害時應勇于救護，情節(jié)嚴重應迅速向有關部門和主管匯報，如遇臺見警報，保安人員應時刻準備著;
2、遇打劫、偷盜等危害廠區(qū)安全的行為，值班保安應迅速與保安隊長及其它保安聯(lián)系，并立即打當?shù)嘏沙鏊娫拡缶?，處理完畢后，應將事情經過詳細記錄在保安日志上，嚴重事件應當保護好現(xiàn)場;
3、員工之間發(fā)生糾紛或有不軌行為時，保安人員應及時勸阻，并制止事態(tài)的進一步發(fā)展，本廠員工與外廠員工發(fā)生爭吵、斗毆等行為時，應協(xié)助調解，并及時報告保安隊長處理;
4、員工發(fā)生急病或工傷時，應立即通知保安隊長和管理部，以便迅速安排廠車及時送往醫(yī)院治療;
七、工作交接
(一)值班狀況交接
1、接時交接班，詳細了解上一班次值情況;
2、查看保安值班日志，檢查需交接的公文、信件和證件;
3、檢查來訪人員情況;
4、上級規(guī)定或寄存物品的轉交;
(二)警具、警械的交接
1、交接班時，仔細檢查對講機、警棍和充電器、手電筒的使用狀態(tài);
2、接班后，警具、警械應隨身攜帶，不得交于無關人員玩耍;
3、接班時警具如有人為損壞(因公損傷除外)，應追究當事人責任;
4、所有交接物品，應在當面交接時清點，檢查清楚，并詳細記錄于保安值班日志上，以保證遇緊急情況時能投入正常使用，否則，由接班保安負責;
八、查勤及巡邏
1、隊長對保安崗哨及人員要堅持不定時查崗查夜，及時糾正保安人員的不規(guī)范行為;
2、查崗查夜的時間由隊長自行安排，晚上不得少于2次;
3、在查看時發(fā)現(xiàn)有違紀行為，應及時記錄，作為考核的依據(jù);
4、每日查勤情況應詳細記錄于查勤日報告上，次日交管理部審查;
5、查勤內容：
保安儀容儀表;當班保安日志;物件簽收事宜，人、車、物出廠稽查;異常事件的處理;保安巡邏的內容。
6、保安巡邏內容：
員工著并請穿戴及廠證佩帶;上班員工有無睡覺、抽煙、閑聊等違紀現(xiàn)象;員工的上下班打卡;滅火器位置掛放是否移動，壓力是否夠，有無超過有效期;消防栓是否供水，防火標志、疏散方向標志是否正確;消防通道是否暢通，作業(yè)現(xiàn)場有無隱患;水電設施是否正常，門窗安全及衛(wèi)生，有無其它異常情況。
九、本制度由管理部門制定、修改、解釋，由總經理批準頒布執(zhí)行。
贊同
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保安人員在公司中代表公司形象的一面旗幟，門衛(wèi)保安的形象直接影響到來訪人員對公司印象的好壞;再者確保公司安全和防盜，維護公司利益，特制定本制度：
1、值班時要穿保安服并整潔，嚴禁穿短褲、拖鞋上班。
2、不遲到、不早退、不擅自離崗，上班時間不能吃零食、看書報、打瞌睡;并按月對考勤打卡機的時間進行調對。
3、嚴格按訪客登記表來執(zhí)行來客登記和進出廠車輛的記錄。
4、必須對出廠車輛進行檢查防止不必要(偷盜)現(xiàn)象的發(fā)生。
5、人員攜帶物品出廠，經憑各部門出具的證明才予放行。
6、公司車輛、人員在上班時間外出，經過問事由并記錄出入時間。
7、負責管理公司場地的車輛停放秩序，自行車進出公司大門均應下車推行，疏導大門內外無關人員。
8、在上下班時間嚴格監(jiān)督和控制員工攜帶公司內部物品出廠(嚴防員工偷盜公司物品)。
9、工人下班后要注意檢查各車間是否已關水、關電、關氣、關窗，如未關好，要及時關好，并做好登記報告上級，若發(fā)現(xiàn)本廠防范不足或本廠員工違規(guī)行為，應及時報告上級。
10、定期配合生產主管進行檢查消防設施，消除安全隱患。
11、值班室內不得打牌、賭博，嚴禁無關人員在內閑聊。
12、負責做好：“防火、防盜、防爆、防破壞”的“四防”工作。
13、負責每天員工打卡的監(jiān)督工作，在每天上下班時保安應提前調好考勤打卡機，防止員工代人打卡、亂調機打卡、錯位打卡等現(xiàn)象的發(fā)生。
14、負責司機對內部放行單的簽署工作，如果司機沒有簽署內部車輛放行單就不給放行。
15、晚上值班保安必須按每小時一次在廠區(qū)內巡視。
16、每天應搞好廠區(qū)內衛(wèi)生。
經過近兩個多月的工作體會，與相關部門負責人的工作了解，并同部分基層員工以及客戶的交談溝通，本人對工作中的心得淺表如下，不妥之外，請領導指示：
體會之一，公司的快速發(fā)展是管理的愿景
藍月花木，一個蘊涵詩情畫意的名子，公司能在合肥乃至安徽脫穎而出，歷經十多年的發(fā)展，而且具有朝氣蓬勃，潛力奮上態(tài)勢，無不體現(xiàn)了劉總睿智與膽識，更兼納了徽商的儒慧與精明，勵精圖治，精心打造而快速崛起，一躍成為合肥花木業(yè)有一定知名度的企業(yè)并正沿著設定的較規(guī)范企業(yè)運作，為下步提升公司管理，做大做強，打下良好基礎、
體會之二，提升中層管理素質十分關鍵
一個快速發(fā)展中的企業(yè)、市場、技術、人才則是關鍵的內容，尤其加強人才的管理，乃是管理工作中的重中之重，各部門的主管級管理人員的素質如何，是事關公司發(fā)展，企業(yè)制度的推動，經營目標的實現(xiàn)]的關鍵所在，提升中層管理水平，是公司應關注的重要管理，也是抓好下步基礎管理的保證，建議公司可爭取走出去，請進來的辦法，有針對性的對部門中層主管，進行必要的培訓，以達到轉換觀念，拓展思路，強化管理意識的效果、
從公司管理角度來看，管理層人員應之明確工作中的，”五知，五會，五懂”：
1、知部門人員的思想動態(tài)和工作狀況，會做溝通協(xié)調工作，懂公司當前的工作目標、
2、知部門管理動態(tài)，會協(xié)調各環(huán)節(jié)的銜接工作，懂制定具體措施、
3、知部門工作任務，會制定月、季工作計劃，懂近期工作主要矛盾和解決辦法、
4、知不同階段管理中的主要矛盾，會適時突出工作重點，懂工作規(guī)律，質量標準和安全知識、
5、知公司工作重點與要求，會組織對其工作進行調動，跟進，懂新制度新要求的貫徹落實、
6、通過不同形式的培訓，提升中層管理素質，使之管理才干轉化為工作業(yè)績，也將為公司的發(fā)展儲備有用人才，流程管理內涵，打造團隊服務觀念、
體會之三：公司改革迫在眉睫
作為檢查工作者，本著公平公證，盡最大能力來制定問題預防方案，真實展現(xiàn)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時控制問題，反映問題，最終提出合理化改善意見。
現(xiàn)針對目前公司相關部門所存在的問題歸納分析如下：
據(jù)財務部統(tǒng)計：目前綠植租擺的收益僅夠部門的一切開銷，而且還不包括租金未及時收回現(xiàn)象。企業(yè)的根本就是產生效益，而現(xiàn)狀若是原地踏步，甚至倒退，就值得公司全體同仁深思，慎重。建立健全管理工作，就必須有一套合理化管理流程，從根本上來解決問題常發(fā)性的根源，避免產生管理人員每天窮于奔波補漏子，產生問題的根本所在，我個人分析歸結幾點：
1．客服數(shù)據(jù)不完整，未建立客戶回訪工作。
2．綠植擺放明細數(shù)據(jù)不準確，產生檢查中無詳細數(shù)字依據(jù)。
3．植保員養(yǎng)護責任心不強，換花報損率具高不下。
4．無一套合理化考核監(jiān)督制度。
5．未建立一套詳細的培訓計劃。
6．未有一套明確的成本控制辦法。
現(xiàn)舉檢查中發(fā)生幾次案例加以說明：
案例1·20__年9月15日，華泰證券公司，租擺原始資料：47盆，實際盤點數(shù)：99盆，在檢查中現(xiàn)狀是葉面衛(wèi)生未做，甚至部分綠植枯葉都未修剪，其中某辦公室的花木已經枯死。而且保養(yǎng)時間與檢查時間只相隔一天，反映出公司植保員的責任心已低落到何種程度！
案例2·20__年9月18日，金渤瀚浴場，租擺原始資料：144盆，實際盤點數(shù)：127，相差17盆下落不明，至今客服部都未找出原因，查出結果。造成此種現(xiàn)象原因種種，但結果必定是公司利益受損。
案例3·20__年10月24日，玉泉灣浴場，租擺原始資料：28盆，其中就達6盆干枯脫水，而且葉面盆器衛(wèi)生未做，整體長勢面臨枯萎?？蛻粼孤曒d道，大吼我們公司的不好，我們先不去追究造成此種問題的原因，僅此給藍月公司聲譽形象的影響就不可估量。（注檢查時間與保養(yǎng)時間僅時隔兩天）。
案例4·20__年9月15日至20__年10月15日，針對公司127家租擺客戶進行了一次徹底盤點，結果是60%以上客戶租擺資料有問題，詳見客戶盤點明細表、附頁。
個人見解：
1．完善客戶數(shù)據(jù)，建立健全客戶回訪工作，并詳細記錄客戶要求以及提出的意見，并及時給予回復改善。（附：客戶回訪明細表）。
2．完善植保員養(yǎng)護明細，分工明確，責任到人。（附：花木擺放明細表，花木養(yǎng)護一覽表）。
3．針對養(yǎng)護要求，建立一套合理有效的養(yǎng)護考核方案。建立健全監(jiān)督機制。（附：養(yǎng)護管理考核標準，考核統(tǒng)計表）。
4．方案：施行計件制：單價可暫定為：特大盆1、5元，大盆1、2元，中盆0、8元，小盆0、5元、施行責任到人，多勞多得，以質量求發(fā)展，以數(shù)量求生存，形成良性循環(huán)競爭、監(jiān)督考核辦法見附頁、
工程部
目前合肥的發(fā)展日新月異，到處都在建設，對綠化要求由為重視，這對我們公司是前所未有的好時機，同時也是一種挑戰(zhàn)與壓力。我們公司涉入綠化工程多年，工程實踐經驗以及配套設施足步完善。但從現(xiàn)有的工程綠化養(yǎng)護中發(fā)現(xiàn)以下幾點不足，現(xiàn)歸納如下：
1．植物在保養(yǎng)過程中，存在澆水，施肥，除草跟不上，生長不夠壯旺，管理養(yǎng)護質量不足。
2．管理措施和養(yǎng)護方法上存在欠缺。
3．缺乏有效監(jiān)督機制，監(jiān)管力度不夠。
例如：紫云路，
1、、黃土裸露情況的嚴重。
2、人為踐踏損壞較嚴重，形成缺口較多。
3、養(yǎng)護不到位，雜亂，死苗，缺苗現(xiàn)象嚴重。
4、植物缺乏修剪，長勢差，綠化帶雜草叢生，枯草清、不及時，衛(wèi)生差。
5、針對雜亂，死苗，缺苗現(xiàn)象未有明確養(yǎng)護措施。
幾點建議：
1、建立一套有效的行業(yè)監(jiān)督機制，責任到人。實行百分制，月考核評分方式為60分以下（不含60分）為不合格，60—80分（不含80分）為基本合格，80—90分（不含90分）為達標，90分以上為優(yōu)秀、每月考核不合格項目扣罰當月績效工資，月考核成績70—80分扣罰當月績效工資的50%，80—90分不扣，90分以上每月獎勵50元、（附：考核評分表）
2、加大培訓力度、（附：培訓方案）
3、建立一套科學有效的養(yǎng)護管理操作體系。（附：綠化養(yǎng)護細則，養(yǎng)護過程中注意事項）