在制定制度時,必須確保其可執(zhí)行性,以確保制度能夠得到有效執(zhí)行并達到預期的效果。接下來給大家分享管理制度范本格式,希望對大家寫管理制度范本格式有所幫助。
一、道德及職業(yè)素質
1、熱愛工作崗位,認識自我服務的價值。
2、為顧客服務,對顧客負責。熱忱、文明、禮貌服務,把最微不足道的事情做得盡善盡美。
3、維護茶樓整體形象,崇尚誠意,重視信譽。
二、工作流程
(一)職業(yè)儀表
1、容貌:發(fā)型梳洗明快舒展、自然、不留怪發(fā)型、不染彩色頭發(fā)、不戴首飾、不留長指甲、不染彩色指甲、化淡妝上崗。
2、服飾:按崗位規(guī)定和要求著裝,著裝要端裝、大方、整潔、得體、證章佩戴胸前。
3、表情:接待顧客要微笑迎客,熱情誠懇、和藹可親。
4、舉止:按規(guī)定站立服務,以飽滿的精神、端正的姿勢,禮貌的接待好每一位顧客。
(二)工作程序
班前準備
1、提前十分鐘到崗、更衣、整理容貌。
2、根據分工,對茶樓所有用品、用具及房間、衛(wèi)生間、操作間、大廳等進行保潔,做到窗明幾凈、地面光潔。
(三)文明用語
1、禮貌用語:“您好”、“請”、“歡迎光臨”、“對不起”、“請原諒”、“沒關系”、“謝謝”、“別客氣”、“請稍等”、“我就來”等等。
2、收找款用語:要唱收唱付、交待清楚。“先生(女士),收您__元;找您__元,請點好”、“請您拿好”、“請您放好”等。
3、道別用語:要禮貌客氣、關切提醒、熱情指點、真誠祝愿“多謝惠顧”、“請慢走”、“歡迎下次再來”、“再見”。
4、禁忌語:切勿用“哎”、“喂”等單調詞語喊叫顧客,禁止三三兩兩議論顧客或在顧客背后指指劃劃,更不準以貌取人,傷害顧客自尊心。
三、崗位職責
(一)領班
必須具有高度的責任心,較強的指揮能力、協調能力和應變能力。
1、與夜班值班人員交接清理昨日銷售商品。清點銷售款及庫存商品,交報主管經理。
2、備好當日找零,節(jié)約各項開支和辦公用品。、不得擅自挪用銷售款。
3、不得超越權限打折,需打折的必須報主管經理批準。
4、安排當日工作。(1)檢查服務員到崗情況。(2)對茶樓衛(wèi)生進行檢查,發(fā)現問題及時解決。(3)對不到位、衛(wèi)生打掃不徹底的按制度考核。(4)對昨日工作中發(fā)生的問題進行講評,提出表揚、批評。獎罰按規(guī)章制度辦。
5、熱情接待每位客人,及時解決服務糾紛。
6、不足商品及時上貨,不得影響銷售。
7、負責安排茶樓長、短期經營促銷活動,報主管經理批準后執(zhí)行。
8、根據業(yè)務經營情況,安排服務員的班次。
9、負責茶樓各項規(guī)章制度的制定和具體實施。
10、每天下班應協同值班人員,清理營業(yè)場地,對所有的電器設備,電源、門窗、房間進行認真檢查。
(二)服務員
按時到崗、簽到、換工裝后負責將茶樓內的衛(wèi)生打掃干凈、包括桌椅、沙發(fā)、窗臺、窗簾、電話、地板、(飲水機、麻將桌內小煙缸)。地面用拖把拖時應注意不能太濕。
所掛字畫是否正齊,清點各房間內的茶具及物品是否齊全、干凈。
每月單日給花澆水,一切物品準備待用,杯子要及時清洗消毒。
迎客,站姿端正,面帶微笑,不許交頭接耳,不許靠墻。迎接客人時要笑臉相應:“歡迎光臨,您幾位,需要單間還是卡座”,領位時,步態(tài)端莊,吐字清楚,介紹房間及卡座的收費標準,如有促銷活動,要介紹清楚。
如迎進的客人是來找人的,請客人稍等,問清楚要找人的姓名及所在房間,如不知道客人的姓名及位置時,應向客人委婉道歉,請他與客人親自聯系,未經客人許可,決不允許讓不認識的人走進客人的房間。
點茶:要熟悉各類茶的有關知識,向客人介紹各類茶葉以及各類茶葉的泡法,同時,介紹小食品,要熟悉各類小食品的名稱及價格,客人點好后,應向客人重復一遍所點的物品,待無誤后,應有禮貌地向客人說聲:“謝謝,請您稍等”。
沖泡茶的時間不易過長,不要讓客人等得太久。
巡臺:每隔15-25分鐘給客人添加一次水,換一次煙缸,要熟悉每個客人的相貌特征,防止跑單,并以良好的記憶力接待回頭客。
客人點飯菜時,服務員需要記錄,點完后,應重復一遍給客人聽,準確無誤,讓客人稍等。
客人品茶完畢后,服務員應將客人引領到吧臺結帳,告知吧臺客人所在房間名稱,大廳座號。吧臺人員收款完畢,送走客人后,在內部單上簽字。
撤臺:客人走后關空調、把沒有熄滅的煙頭熄滅、檢查客人是否有遺留物品(如果有請交給吧臺登記)、收拾桌面、地面、紙簍和痰盂衛(wèi)生,最后再次檢查是否干凈。繼續(xù)迎接下一桌客人。
下班前(1)紙簍、痰盂、垃圾、地面等,打掃干凈。(2)檢查房間物品是否齊全。(3)所有房間及操作間的插頭、燈、空調、飲水機應全部關閉。
1、認真貫徹執(zhí)行相關安全、環(huán)境、職業(yè)健康安全法律、法規(guī)和其他政策要求,定期組織分析安全生產情況,及時研究解決安全生產問題,領導安全部門開展工作。
2、監(jiān)督、檢查安全生產責任制度的實施和落實情況。
3、協助經理管理項目部的安全生產、環(huán)境、職業(yè)健康安全等工作,做好項目部召開生產、安全會議的準備工作,對會議決議事項負責組織貫徹實施,并對實施情況進行監(jiān)督。
4、負責制定、審核安全生產管理制度和安全技術操作規(guī)程及安全生產計劃,審核重大項目安全技術措施,并督促落實。
5、負責項目部及分包工段、班組責任人的安全教育培訓及宣傳工作。審定安全生產考核指標,并對實施情況進行監(jiān)督。
6、組織安全、環(huán)境、職業(yè)健康安全檢查,發(fā)現重大隱患,組織有關人員現場研究整改措施,并對整改情況進行監(jiān)督。
7、認真聽取員工的建議,保證項目部安全生產保障體系的有效進行。
8、審核項目部重大風險清單和安全生產事故應急救援預案。
9、發(fā)生工傷事故,現場指揮,及時向經理報告,并按規(guī)定上報,組織員工做好搶救和善后工作,支持、配合事故安全調查組工作,提出對事故責任者的處理意見。
安全生產基本管理制度4
一、認真貫徹執(zhí)行“安全第一、預防為主”的方針,遵守國家法律法規(guī)和安全生產操作規(guī)程,守法經營,落實各級交通主管部門的安全生產管理規(guī)定,組織學習安全生產知識,最大限度地控制和減少道路交通事故的發(fā)生。
二、公司法定代表人負責經營許可范圍內的安全生產工作,是安全生產第一責任人,對安全生產工作負總責。各部門負責人具體負責本部門的安全生產工作。公司設立專職的安全員1人,負責安全生產事故的處理、分析、匯總、報告等工作。
三、聘請符合道路運輸經營資格的駕駛人員,并與駕駛員簽訂安全生產責任書,將責任書內容分解到每個工作環(huán)節(jié)和工作崗位,職責明確,責任分清,層層落實安全生產責任制。
四、積極參與各項安全生產活動,設立安全生產專項經費,制定安全生產獎懲制度,保證安全生產工作的開展。
五、落實事故處理“四不放過”的原則,即:事故原因不查清不放過;事故責任者沒處理不放過;整改措施不落實不放過;教訓不吸取不放過。
六、建立營運車輛維護、檢修工作制度,督促車輛按時做好綜合性能檢測及二級維護,確保車輛技術狀況良好。
七、安全生產和日趟檢機構人員名單。
會議時間:年月日
會議地點:
__年12月10日上午在公司總經理辦公室召開會議,會議由總經理主持,公司分管副總、客服經理、工程部主管、保安主管、保潔部、辦公室負責人參加了會議,會議就日常工作事項進行了安排部署。現紀要如下:
一、工程部工作安排
1、由慕主管負責聯系外圍攝像設備的安裝;
2、由石經理負責聯系取回地下室門鎖鑰匙工作;
3、通知金廈工程部盡快打掃地下室、機房衛(wèi)生,并對各個機房門進行編號;
4、督促金廈工程部盡快安裝水被子;
5、配電室、水泵房等重地巡視,完善記錄;
6、石經理負責召集工程部人員開會,工作分配責任到人;
7、由工程部牽頭、保安部協作,檢查業(yè)主家未關窗戶的盡快關閉,防止管道凍裂;
8、工程部負責在12月15日之前統(tǒng)計地下室空置隔間;
9、地下室燈光建議重新調整;
10、統(tǒng)計工程上存在的遺留問題,以書面形式上報到辦公室。
二、客服部工作安排
1、收取水電費時,在票據上注明代收;
2、退暖氣費時扣除已用暖氣費并寫相關證明材料;
三、秩序維護部工作安排及存在的問題
1、工作安排:
①保安巡邏必須到位,加強與派出所、警務室的聯系;
②監(jiān)督電梯攝像頭安裝。
2、存在的&39;問題:
①擋車石亂搬亂放、不整齊;
②小區(qū)安全隱患較多;
③防止火災發(fā)生,尤其是禮炮燃放。
四、保潔部工作安排
1、加強監(jiān)管,必須保持垃圾及時清理;
2、加強裝修監(jiān)管工作;
3、地下室衛(wèi)生打掃,及保潔區(qū)域劃分。
五、辦公室工作安排
1、辦公室將小區(qū)內所有存在的問題以書面形式在周五前上報;
2、辦公室將每次會議紀要送至各部門,并在下次會議時匯報落實情況;
3、辦公室隨時上報人員變動情況;
4、制作地下室機房門編號標識及電源箱、配電室安全警示標識。
出席會議的人員有:
1目的
規(guī)范倉儲物資管理,有效降低庫存,及時處理存貨、盤活公司資產,確保賬、卡、物相符。
2適用范圍
本制度適用于浙江美欣達印染集團股份有限公司坯布(原坯、割絨坯)和成品倉庫盤點管理。
3職責
財務部儲運科負責倉儲物資盤點的歸口管理,各倉庫負責實施,相關部門配合實施。
4工作程序
4.1盤點對象
本制度盤點對象系指貯存于股份公司所屬倉庫的原坯、割絨坯和各廠生產入庫的成品布。
4.2盤點方式
4.2.1盤點分為月度、季度、年度盤點三種;
4.2.2月度盤點由倉庫每月底進行自盤,財務部不定期抽查;
4.2.3季度、年度盤點由財務部派人監(jiān)盤,倉儲管理負責人安排倉庫人員進行全面盤點。
4.3盤點實施
4.3.1月盤由倉庫組長(負責人)組織倉貯人員進行帳、卡、物現場清點,做好盤點匯總記錄,備份在月初3號前報財務部,如發(fā)生盤虧、盤盈或異常情況,及時向主管和財務部報告處理;
4.3.2季盤和年度盤點由財務部派出監(jiān)盤人員,到現場進行監(jiān)督盤點,財務部要負責編制盤點計劃,做好盤前入賬結存,并在25號前將盤點計劃通知倉庫,各倉庫主管根據財務部計劃安排好倉貯人員進行帳、卡、物現場清點,盤點時財務監(jiān)盤人必須到現場實施監(jiān)督,倉庫負責做好盤點匯總記錄。盤點匯總表一式三份,在下月3號前分別報財務、經營部各一份,倉庫留存一份。
4.4盤點處理
4.4.1各倉庫經過月度自盤,季、年度監(jiān)盤,發(fā)生盤虧、盤盈或出現超過規(guī)定期限的存貨,倉庫主管和相關責任部門應及時做出針對性處理意見,能處理的按公司規(guī)定自行處理,不能處理的上報公司財務部,按公司領導審批意見處理;
4.4.2在盤點過程發(fā)現賬載數量如因漏賬、記錯、算錯、未結賬或賬面記載不清者,記賬人員應視情節(jié)輕重予以處分,情況嚴重者或給公司造成經濟損失的,應酌情承擔賠償責任;
4.4.3賬載數字如有涂改未蓋章、簽章、簽證等憑證未整理難以查核,有虛構數字者,將酌情處理和處罰;
4.4.4倉管人員未盡保管責任或由于過失或誤發(fā)致使公司財物損失的,相關責任人應承擔相應賠償責任。
4.5盤點管理
4.5.1倉庫在盤點過程中相關人員應及時做好庫存物資規(guī)范堆放和狀態(tài)標識,確保消防暢通、堆放整齊,標識,記錄清晰有效;
4.5.2公司所屬二級單位各倉庫可參照本制度適時建立盤點制度,對所屬各類倉庫按制度規(guī)定要求適時做好盤點和盤點記錄,并將季盤、年盤匯總表報相應財務部門;
4.5.3財務部負責做好倉庫盤點監(jiān)督管理,發(fā)現倉庫不按本制度及時盤點或不能及時提供盤點匯總表的,財務部有權采取經濟手段給予處罰,并責令限期完成盤點和補報盤點匯總表。
5相關記錄:____J06-06倉庫盤點匯總表
安全生產目標管理制度(試行)
第一章總則
第一條為規(guī)范安全生產目標管理,明確目標與指標的制定、分解、實施和績效考核等環(huán)節(jié)的分工和要求,特制定本制度。
第二條本制度適用于公司安全生產目標管理。
第二章職責和分工
第三條總經理職責:負責審核和批準公司安全生產目標和實施計劃。
第四條安全環(huán)保部職責:
(一)負責提出年度安全生產目標;
(二)定期對目標完成情況進行評估;
(三)監(jiān)督檢查安全生產目標和實施計劃完成情況。
第五條各單位職責:負責根據公司安全生產目標制定本單位目標,并逐級進行分解,編制實施計劃,并監(jiān)督落實。
第三章管理及要求
第六條安全環(huán)保部每年12月份制定下年度安全生產目標,提交安全生產委員會討論,經總經理批準后實施。
第七條安全生產目標的制定應符合公司安全管理方針和實際,目標應體現持續(xù)改進的要求。
(一)在設定安全目標時,應考慮:
1.法規(guī)和其他要求;
2.上年度風險控制效果;
3.可選擇的安全技術方案;
4.財務、運行和生產要求;
5.同行業(yè)的安全管理指標;
6.歷年安全管理統(tǒng)計數據;
7.前一年度安全目標完成情況;
8.上級部門等相關方的意見。
(二)確定的安全目標應能夠:
1.更好地控制風險;
2.突出對事故和職業(yè)病的預防;
3.盡可能量化和可監(jiān)測。
第八條安全目標制定原則
(一)整合一致原則。公司安全目標是各單位分目標的依據,各單位的目標要服從公司總體目標。
(二)均衡協調原則。各單位制定的目標,要注意協調均衡,正確處理好主次目標之間的主從關系和各分目標之間任務、范圍、職責、權限關系以及各個目標實施進程上的同步關系,以保證總體目標的實現。
(三)分層負責原則。公司總經理是公司安全生產負責人,對公司安全目標實現負責,同時對各單位的分目標提出要求,各單位的廠部長、科長、主任、班長對本單位的目標負責。
(四)可量化原則。安全生產目標的制定應符合公司安全管理方針和本單位實際情況,且目標必須可量化、追蹤、考核。
第九條為確保目標的嚴肅性,原則上不得對已確定的目標進行調整,如確因法律法規(guī)、上級政府要求等因素造成目標不適宜,由安全環(huán)保部提出調整申請,報總經理批準后,方可進行調整。
第十條各分廠和職能部室應堅持“安全生產,人人有責”的原則,對安全生產目標層層分解,要做到橫向到邊,縱向到底,分解到各部門、車間、科室、班組(工段)、員工;針對目標編制實施計劃和考核辦法,層層落實,一級向一級負責,實現全員參與、全員管理和全過程管理。
(一)各分廠應結合公司安全生產目標和本單位安全生產實際,制定本單位的安全生產目標,并逐級進行分解,制定實施計劃和考核辦法,并組織實施。
(二)各職能部室應根據公司安全生產目標和本單位安全管理職責分解目標,制定實施計劃和考核辦法,并組織實施。
第十一條實施計劃的編制和修訂
(一)實施計劃是針對安全生產目標的實現途徑和方法,應明確實現的目標、工作內容、質量要求、責任單位或責任人、時限等;
(二)分級制定實施計劃時,上一級與下一級之間應相互銜接;
(三)若實施計劃頒布后需調整或修改,由計劃編制單位提出書面申請,報上一級主管部門審核、批準后方可變更;
(四)公司和廠部安全生產目標和實施計劃應以文件的形式頒布實施;以簽訂安全生產責任書的形式進行明確和細化;調整、修改記錄應形成文件并加以保存。
第十二條目標的實施和考核
(一)各單位按照制定的目標和實施計劃,由單位第一負責人檢查督促本單位目標完成情況,各廠、部室、車間每月總結本單位目標完成情況,編制安全目標完成情況報告,根據安全經濟責任制對責任單位和責任人進行考核,并在公司安全例會上進行通報。
(二)每季度安環(huán)部組織對各單位目標完成情況進行評審和檢查,做出客觀、公正的評價意見,肯定成績,提出不足,并寫出書面評價意見,作為季度單位考核評價依據。
第十三條安全環(huán)保部每年應對安全生產目標完成情況進行一次評估,并形成評估報告,報總經理;出現以下情形時應及時調整安全生產目標實施計劃。
(一)發(fā)生安全事故或環(huán)境污染事故時;
(二)新增重大安全隱患;
(三)上級政府及相關方要求;
(四)其他需調整的原因。
第四章附則
第十四條本制度由安全環(huán)保部負責解釋,自下發(fā)之日起執(zhí)行。
一、虛心學習,努力工作,圓滿完成任務
(一)20__年里,我自覺加強學習,虛心求教,不斷理清工作思路,總結工作方法,一方面,干中學,學中干,不斷掌握方法積累經驗,我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實錘煉,較快地完成任務。另一方面,問書本,問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
(二)愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務,在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
二、心系本職工作,認真履行職責,突出工作重點,落實管理目標責任制
(一)20__年上半年,公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20__年下半年,行政組織召開20__年的工作安排布置會議年底工作目標完成情況考評,將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理管理完善工作制度,有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)對清潔每周不定期檢查評分,對好的獎勵,差的處罰。
三、主要經驗和收獲
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務,才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關系。才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度,認真統(tǒng)計盤點,才能履行好用品的申購與領用。
(四)只有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的工作做好。
(五)要加強與員工的交流,要與員工做好協調,解決員工工作上的問題,要與員工進行思想交流。
四、加強檢查,及時整改,在工作中正確認識自己。
(一)經過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結經驗的現象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一步,又從無限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時,我還明白了為處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài),一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
(二)總結下來:在這一年的工作中接觸到了新事物、產生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務不知素質和道德素質雙提高。
五、要定期召開工作會議
兼聽下面員工的意見,敢于薦舉賢才,總結工作成績與問題,及時采取對策!
六、存在的不足
總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現在以下幾個方面:
1、對新的東西學習不夠,工作上往往憑經驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自己為是,公司的制度公開不新遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語,這些情況不利于同事之間的團結,要從思想上加以教育或處罰,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
一、晨檢制度
為防止傳染病患兒進入幼兒園及幼兒把不安全的物品帶入園,我園應堅持每天進行晨檢工作,要求為:一摸、二看、三問、四查:
一摸:摸摸幼兒額頭看有無發(fā)熱。
二看:看幼兒精神狀態(tài)好不好,有無疲倦或不適面容,看皮膚有無皮疹、腫塊,這是發(fā)現并隔離水痘、腮腺炎患兒非常關鍵的步驟。
三問:問問幼兒在家中的健康情況,有無不適以便在園中觀察,如發(fā)現問題可細問其有無發(fā)執(zhí)、咳嗽、嘔吐、腹瀉等癥狀,在家的睡眠、飲食、大小便情況。
四查:對疑似患病的幼兒進行體格檢查協助診斷。檢查有無攜帶易造成外傷的物品、器械入園,最好不要讓幼兒自帶食品入園。
晨檢過程中,班主任教師應注意親自把關,對普通的感冒、消化不良、皮炎等帶藥入園的幼兒要進行登記并管理。注意發(fā)現幼兒的問題,及時請保健醫(yī)生復檢,應正確對待晨檢工作。
二、全日觀察制度
教師應對入園幼兒進行全日觀察,處理在園幼兒的健康相關問題,并做好相應的記錄,具體工作如下:
對帶藥入園的患兒,應檢查其服藥情況、在園活動情況及病情變化情況,以便離園時知道家長,并做好觀察記錄。
2、對在園幼兒應觀察其有無健康問題。
(1)看幼兒的精神狀態(tài)、面容,必要時測量體溫。
(2)觀察幼兒的情緒、食欲、大小便情況,注意有無異常情況。
(3)觀察幼兒的活動情況是否正常。
(4)注意防范意外事故的發(fā)生,在園中如果發(fā)生摔、碰、劃破皮膚等事故應及時處理,離園時必須告知家長,并做記錄。
3、離園時應與家長做好交接工作,并進行必要的衛(wèi)生、安全宣傳。
對全日觀察中有發(fā)現問題的幼兒,或帶藥入園者,離園時教師應告及時告知家長幼兒在園中的表現、病情的變化情況,提出合理的衛(wèi)生保健指導和建議。
三、幼兒園班級衛(wèi)生安全管理制度
1、兒童飲水杯個人專用,每天清洗并消毒一次。
2、桌面餐前要清潔擦拭并消毒,餐后要擦拭干凈。
3、循環(huán)使用的餐具每次使用后,分班級進行消毒。
4、生吃瓜果要洗凈或削皮,并防止食用的污染。
5、接觸兒童飲食的工作人員工作前要用肥皂和流動水洗手。
6、兒童飲食實行民主管理:成立伙委會,由園長、保健人員、教師、保育員、炊事員、定期召開會議,研究兒童伙食中存在的問題并隨時征求家長意見,總結經驗,以求不斷提高伙食質量。
7、兒童與工作人員(包括炊事員)伙食與食物儲存和制做要嚴格分開,兒童伙食費要??顚S?,盈虧小于3%。
8、制定四季帶量食譜,每周制定適合兒童年齡特點的食譜,盡量自制點心,做到品種多樣,搭配合理,按量供給,烹調色香味好。每周更換食譜,保證日托熱量、蛋白質平均攝入量均達70%—80%以上,每學期對食品結果有分析總結,對存在問題有改進措施。
9、每天各班統(tǒng)計出勤、報告廚房,炊事員應根據各班當天報來的實有人數按量按食譜做飯。做到少剩飯不浪費,買不到所定食品可臨時以同類食物代替,并要在食譜上更改,不吃隔夜飯菜。
10、炊事用具生熟分開,食具餐具嚴格消毒。
11、為兒童飲水提供條件,保證能隨時飲水。
12、按時開飯,保證幼兒吃好,吃飽每餐飯,進餐時間不少于20分鐘。
13、合理安排飲食,養(yǎng)成幼兒良好的進餐習慣。
四、幼兒服藥制度
教育、衛(wèi)生行政部門有關文件規(guī)定,嚴格管理幼兒及學生健康服務工作。因常見疾病防治需要而組織幼兒及中小學生群體服藥時,強化做到“五個”必須,即必須事先經醫(yī)療衛(wèi)生專家論證,必須經縣級以上衛(wèi)生計生行政部門商同級教育行政部門同意并制訂詳細的防治方案,必須堅持學生和家長知情同意、自愿參加的原則,必須有衛(wèi)生技術人員進行現場指導,必須向證照俱全的正規(guī)醫(yī)藥生產、經營企業(yè)購買藥品。任何單位或個人不得擅自或越權組織幼兒及中小學生群體服藥。
根據文件精神,幼兒園規(guī)定不準幼兒帶藥入園。如果幼兒生病在家治愈后方可入園,特殊情況下,早上晚上可在家服藥,中午如果需要服藥必須做到:
1、需要服藥的孩子,家長必須持有孩子就醫(yī)的病歷、處方,晨檢時經保健醫(yī)查驗、核對后方可將藥物帶到班級,家長需在《幼兒處方藥服藥登記表》上登記齊全日期、姓名、藥名、劑量、服藥時間及就診醫(yī)院,經當班教師再次確認后,家長簽字同意由教師協助服藥。
2、凡無醫(yī)生開據的處方藥,教師一律拒收。
3、班級教師一律無權私自收家長或孩子帶來的無處方藥物,私下答應家長給孩子服藥的,一經發(fā)現將做嚴肅處理。同時請家長配合遵守我園的服藥制度,共同保護好孩子的健康。
4、當天帶來的藥有剩余時,要求家長于當天離園時帶回,若不愿帶走或未帶走的藥品,我們將一律棄之。
6、保健室配備一些普通的外用藥品,均從正規(guī)渠道購買,登記入庫。如孩子擦傷、跌傷后涂抹的雙氧水,紗布、創(chuàng)可貼,退燒貼等。幼兒園不備有任何內服藥。
五、幼兒園傳染病管理制度
幼兒園所是易感者集中的地方,兒童經常接觸密切,一旦傳染病傳入,極易造成、流行,必須加強落實預防和控制傳染病的各項措施。
一、加強入園前健康檢查。
二、培養(yǎng)幼兒良好的衛(wèi)生習慣。如飯前便后用肥皂流動水洗手,定期洗澡、理發(fā)剪指(趾)甲,定期換洗衣褲被褥等。
三、定期檢查炊事人員,廚房炊具食品衛(wèi)生情況,確保飲食衛(wèi)生。
四、兒童活動室及臥室經常通風換氣,地面桌椅干凈整齊,消滅四害,為兒童提供一個良好的衛(wèi)生環(huán)境。
五、定期為兒童進行健康檢查。
六、認真落實托幼機構的有關各項制度。園所內一旦發(fā)生傳染病應做到早發(fā)現、早報告、早診斷、早隔離、早治療,防止傳染病的蔓延。
七、利用多種形式廣泛開展健康教育活動,提高工作人員、兒童及家長的自我保健意識。
六、幼兒園健康檢查制度
1、入園檢查:幼兒在入園前必須進行全身體格檢查,對有傳染病接觸史的幼兒必須做胸部X光透視,肝功能,糞便常規(guī)檢查,以及陰道霉菌滴蟲檢查、健康檢查合格并且無嚴重生理缺陷者方可就職。
2、定期體格堅持制度:三歲以上幼兒每年體檢二次,每學期測身高體重一次,測量準確并做好記錄,進行健康分析,評價疾病統(tǒng)計及矯正缺點,每個入園幼兒建立健康卡片,工作人員每年全面體檢一次,發(fā)現肝炎或其他傳染病立即離職治療,待痊愈后、有醫(yī)院健康證明方可恢復工作,患慢性痢疾、乙型肝炎表面抗原陽性、滴蟲陰道炎、化膿性皮膚病、麻風病、結核病、精神病等保教人員應調離工作。
3、堅持晨檢及全日健康觀察制度,認真做好一摸:有否發(fā)燒;二看:咽部、皮膚和精神;三問:飲食、睡眠、大小便情況;四查:有無攜帶不安全物品,發(fā)現問題及時處理。
七、幼兒園健康教育制度
一、每學期對保教人員、家長、幼兒進行1-2次健康教育。
二、每月對保教人員講課一次,內容涉及對保健知識及幼兒常見病的預防,意外傷害的處理等。
三、每學期請專家衛(wèi)生講座一次。
四、定期由教師向幼兒講授衛(wèi)生知識課。
五、園內定期以黑板報,畫畫等形式宣傳相關知識。
六、每個班級要對幼兒進行健康教育。
八、幼兒園體格鍛煉制度
一、有組織地經常開展適合幼兒特點的游戲及體育活動,幼兒每天做一至二次體操或活動性游戲。
二、在正常天氣下,有充足的戶外活動時間,每天堅持兩個小時以上戶外活動加強冬季鍛煉。
三、創(chuàng)造條件充分利用陽光空氣、水等自然因素有計劃地鍛煉兒童體格。
四、鍛煉經常和循序漸進,運動項目和運動量適合不同年齡的特點,對體弱的幼兒給予特殊的照顧。
九、幼兒園衛(wèi)生消毒及隔離制度
(一)環(huán)境衛(wèi)生
1、建立室內外環(huán)境清潔制度,每天一小掃,每周一大掃(星期六),分片包干,定人定點,定期檢查。
2、經常保持室內開窗通風,廁所清洗消毒、玩具保持清潔,定期消毒、清洗以及綠化美、環(huán)境美。
(二)個人衛(wèi)生
1、幼兒每人一巾一杯,日常生活用品專人專用,做好消毒工作。
2、幼兒飯前便后要洗手。
3、飯后漱口,教育幼兒養(yǎng)成早晚刷牙的`習慣。
4、要求幼兒每周剪指甲一次,每天帶條干凈的小手絹。
5、要求幼兒服裝整潔,被褥勤曬,床單一月洗一次。
6、保護視力,室內要注重采光,損壞燈具及時修理,看電視一次時間不宜過長,看時不能離得太近,電視機安放高度要適中。
7、工作人員個人衛(wèi)生,經常保持儀表整潔,勤洗頭、洗澡,勤剪指甲,飯前便后給幼兒開飯前用肥皂洗手。
十、幼兒園傳染病疫情登記報告制度
一、幼兒園建立傳染病。
二、校園內一旦發(fā)生傳染病,馬上隔離,按“預案”程序根據傳染病分類等級在規(guī)定時間內逐級上報。并將病人送往指定的地點。
三、對環(huán)境進行全面消毒。嚴重的請防疫部門進行消毒。
四、建立疫情報告登記及疫情跟蹤記錄表。觀察有無其他病例。
五、發(fā)現漏報或不報現象,根據有關規(guī)定,給予相應處罰。
十一、幼兒園預防疾病制度
一、貫徹“預防為主”方針,按年齡及季節(jié)完成防疫部門布置的預防接種工作,預防接種率達百分之百。
二、新入園幼兒應在健康檢查卡上填好預防接種史,有專人登記備案。
三、及時了解疫情,發(fā)現傳染病及時報告,做到早預防,早發(fā)現,早報告,早診斷,早治療,早隔離。
四、在傳染病流行期間不帶幼兒到公共場所。
五、加強體格鍛煉,增強幼兒體質,提高對疾病的抵抗力。
第一條辦公室內禁止吸煙;
第二條辦公室內禁止嬉戲、娛樂、打鬧、做或談論與工作無關的事情,一經發(fā)現上班期間玩游戲、看電影、電視劇,看與工作無關的書籍、上QQ聊非工作內容,上班時間炒股等扣罰當事人100元/次,屢教不改情節(jié)嚴重者予以辭退,同時扣罰部門領導200元/次,并對其所在部門給予通報批評;
第三條工作時間禁止亂竄辦公室,若有工作需要先敲門,允許后方可進入,出門時輕輕將門帶好;
第四條辦公室內禁止高聲喧嘩、亂說臟話、吹口哨等不文明行為;
第五條自覺維護公司形象,禮貌待人,輕聲慢步,服裝整潔,舉止得體;
第六條自覺維護辦公環(huán)境,愛護公物,注意衛(wèi)生;第七條未經他人同意禁止亂動他人物品;
第八條上班期間不得飲酒;
第九條下班后,把桌椅擺放整齊,收拾好辦公用品,并清掃地面,維持辦公室清潔;
第十條防火、防盜、防事故,下班或辦公室無人時,關好門窗,切斷電源,尤其要注意用電設備如空調、電風扇、電熱扇、傳真機、電腦、復印機、打卡機、個人充電器等一次使用時間不要過長,否則出現事故,后果自負。