心中難免會(huì)有一些新的想法，有這樣的時(shí)機(jī)，要好好記錄下來(lái)，這樣我們就可以提高對(duì)思維的訓(xùn)練。是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒?以下是小編為大家整理的景區(qū)實(shí)習(xí)心得，歡迎大家分享。
懷著激動(dòng)的心情，我們終于踏上了開(kāi)往西安的火車，開(kāi)始了我們的西北自然多了綜合實(shí)習(xí)。
西安是我們的第一站，安頓好行李之后就是一下午的自由活動(dòng)時(shí)間，我們幾個(gè)好朋友去了大雁塔。大雁塔又名大慈恩寺塔，玄奘法師在此供奉從印度取回的佛像，舍利和梵文經(jīng)典。而在大雁塔前面是亞洲最大的音樂(lè)噴泉。
漫步在這個(gè)集歷史與現(xiàn)代與一體的大雁塔廣場(chǎng)，不禁讓我這個(gè)來(lái)自小縣城的懵懂學(xué)生感慨，外面的世界好大，從衣食住行，到旅游觀光，都感覺(jué)和自己曾經(jīng)的小世界是不一樣的步調(diào)，眼看就要步入社會(huì)了，我該何去何從，就業(yè)還是去更加廣闊的世界尋找自己的夢(mèng)?？粗邩橇至?，車水馬龍的道路，很想知道，自己是不是也有機(jī)會(huì)進(jìn)入這樣的辦公樓工作，自己是不是可以另一種不一樣的生活節(jié)奏?
思緒飄了好遠(yuǎn)之后便又會(huì)嘲笑自己的優(yōu)質(zhì)想法—路是自己走出來(lái)的，不必伸手去夠太遙遠(yuǎn)的東西，踏踏實(shí)實(shí)過(guò)好每一天才對(duì)。首先端正自己的心態(tài)，對(duì)于名利成敗置身事外，才可能過(guò)的舒服踏實(shí)。當(dāng)問(wèn)到年邁的老者，他們對(duì)待問(wèn)題總是選擇退一步，而問(wèn)到年輕氣盛的中年人，往往會(huì)做出比較激進(jìn)的選擇。歲月的歷練，會(huì)讓人變得平和。
剛剛出發(fā)，還有精力和時(shí)間幻想，第二天開(kāi)始，便容不得我們半點(diǎn)渙散了，我們?nèi)チ舜淙A山。
已經(jīng)爬過(guò)華山的我，總覺(jué)得再爬什么高山，再走什么險(xiǎn)路都不在話下了，然而翠華山卻給了我完全不同于華山的美感。翠華山，多了幾分俏氣，多了幾分柔和，更多了幾分謙遜的美。
剛到翠華山腳下，就是一處仙境一般的瀑布，飛流直下，同學(xué)們都迫不及待的沖過(guò)去拍照嬉戲。參觀過(guò)博物館后，我們便開(kāi)始向目的地——天池行進(jìn)。一路上，我們看到的都是大自然的鬼斧神工，特殊的山崩地貌，由于地殼的運(yùn)動(dòng)，巨大的石塊從中截開(kāi)，猶如刀削過(guò)一樣，光滑陡峭，十分險(xiǎn)要，氣勢(shì)及其磅礴，沈然天成，令人咋舌!
臨行前，老師就跟我們講，一定要珍惜這次的西北自然地理綜合實(shí)習(xí)，東部發(fā)達(dá)地區(qū)以后去的機(jī)會(huì)還是比較多的，而西部原生態(tài)的美，也許去的機(jī)會(huì)就不會(huì)那樣多了。翠華山，不愧是“終南獨(dú)秀”!而到了“天池”堰塞湖，我們只能又一次喟嘆翠華山的柔美了。
這里煙波浩渺，云蒸霞蔚，蔚為壯觀，同學(xué)們都忍不住要在這里劃船嬉戲了，雖然多次被快艇攆過(guò)來(lái)“紅牌警告”，可是絲毫不減同學(xué)們的玩心，快艇剛剛掉頭離開(kāi)，我們就又把手伸進(jìn)湖里面相互潑水嬉鬧了，整個(gè)堰塞湖都回蕩著我們歡快的聲音。而在堰塞湖的另一個(gè)難忘回憶就是滑鎖，從山的這頭，滑向山的那頭，濕熱的空氣從耳邊穿過(guò)，無(wú)不心驚動(dòng)魄!
翠華山回來(lái)，每個(gè)都同學(xué)筋疲力盡了，卻還是忍不住要去飽個(gè)口福，去吃西安特產(chǎn)也是我們必不可少的一項(xiàng)活動(dòng)了。我們來(lái)到了西安的鐘樓鼓樓，這里有洋人街，里面盡是特產(chǎn)，只可惜實(shí)習(xí)時(shí)間有限，不然我們一定的把這個(gè)古城逛個(gè)夠，玩?zhèn)€夠!
我們這一批最為幸運(yùn)的，恐怕就是能夠趕得上世園會(huì)了，經(jīng)過(guò)嚴(yán)密的安檢，我們終于進(jìn)入園內(nèi)，本來(lái)是想跟著郭老師準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)，可是沒(méi)走兩步，步伐矯健的郭老師就把我們甩掉了，只好看著地圖，自己找一些比較感興趣的園來(lái)參觀了。
剛走了沒(méi)有一會(huì)兒，我們就遇上了各園有節(jié)表演的，各種膚色，各種舞步，看的我們眼花繚亂，心也跟著節(jié)奏，跟著舞步律動(dòng)起來(lái)，好不開(kāi)心!
在西安僅僅逗留兩天，我們就向下一站，楊凌出發(fā)了。楊凌給我們的感覺(jué)，是一個(gè)學(xué)術(shù)氛圍很濃厚的小縣城，沒(méi)有高樓林立，生活節(jié)奏也比西安慢好多，但是比西安單純，比西安舒適。
水保所、西安農(nóng)林科技大學(xué)博覽園，給我們留下了深刻的印象，先進(jìn)的設(shè)備，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度，親密的團(tuán)隊(duì)合作，是他們一次次取得輝煌碩果的法寶。在這里，我們完全是接受了一次科學(xué)的洗禮。老實(shí)講，我是來(lái)自普通老百姓的一員，在水保所是我第一次一次性的看到那么多的科研人員合作，震懾，崇拜，許多敬佩之情涌上心來(lái)!也許我以后也沒(méi)有機(jī)會(huì)從事他們那樣的工作，這一次的參觀我也會(huì)好好記在心上的!
第二天，我們?nèi)チ颂咨?，作為秦嶺山脈的主峰，其自然地理?xiàng)l件就更為獨(dú)特，這里的山峰高聳入云，氣候瞬息萬(wàn)變。太白山以其高、寒、險(xiǎn)、奇、秀富饒和神秘的特點(diǎn)聞名于世，我們也只能到達(dá)山腳后，乘坐中巴上山，我不知道傳說(shuō)中的山路十八彎是什么樣，但是去太白山的路已經(jīng)是我心中的“山路十八彎”了。到了山頂向下望，煙霧繚繞，猶如仙境。
下一站，我們終于到達(dá)了嘉峪關(guān)，以前總以為這些地名只是小學(xué)課本里面的，和自己完全搭不上邊的，然而現(xiàn)在真的可以去到那里，可以踏上原本只在腦海里面有幻想的土地了，激動(dòng)之情溢于言表!
我只能說(shuō)，我們的祖國(guó)太大了，從東到西，由南至北，跨過(guò)了多少不同的季節(jié)，不同的氣候，還有不同的習(xí)俗，不同的語(yǔ)言，行至嘉峪關(guān)，我是從心理上“出國(guó)”了，懷著對(duì)一片神秘土地的崇敬，踏上這片土地!
由于降水量要小很多，這里的人們從心理上普遍都有節(jié)水觀念，對(duì)水的在意程度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過(guò)我們的，降水稀缺也早就了這邊不同的土質(zhì)結(jié)構(gòu)，不同的植物景觀，印象最深的還是雅丹地貌，以前只是從課本里面看到過(guò)它的形成原因，而現(xiàn)在，當(dāng)我們站在這片貧瘠的土地上，臉蛋被夾砂的風(fēng)吹拂，手捧稀松的沙土，就不用過(guò)多的解釋了，神奇的雅丹地貌，就是應(yīng)該出現(xiàn)在這里，就是應(yīng)該陪伴這邊的人民，而我們，只能驅(qū)車幾千公里，才能夠一睹她的面貌!
然而這片土地的神奇還不止于這些，那一汪清泉，如同沙漠之眼一般，清澈透明，望著遠(yuǎn)方來(lái)的陌生人，靜靜的躺著，任憑人們?cè)谒車皣@她的美麗，她的神奇。她又仿佛是造物者用來(lái)時(shí)刻提醒人們他的偉大，悖人們之觀念而行之，在黃沙之中，留一眼清泉!
如果說(shuō)鳴沙山月牙泉是大自然給人們作的一幅美畫(huà)，那懸壁長(zhǎng)城，嘉峪關(guān)，莫高窟就是人們自強(qiáng)不息，崇尚美好的真實(shí)記錄。在西北這片土地上，人與自然和諧共處，沒(méi)有過(guò)多先進(jìn)的設(shè)備，這里的人民卻得到了大自然的饋贈(zèng)。
在火車上的時(shí)候，我和朋友曾經(jīng)討論過(guò)，我們到底應(yīng)不應(yīng)該到這片原始的土地上，用火藥炸山，開(kāi)洞，修隧道，把“文明”帶到“不文明”的地方，到底是好是壞，我們究竟是在“發(fā)展”，還是“破壞”。各抒己見(jiàn)之后，我們都長(zhǎng)久的沉默了，這個(gè)年紀(jì)的我們，也都明白了折中和度的.掌握，也就是“和諧共處”吧，只是即使是這樣想的時(shí)候，心里的某個(gè)地方還是隱隱的疼。
最后一站是劉家峽了，這是我國(guó)第一個(gè)水電站，也是我國(guó)自主設(shè)計(jì)，自主研制，自主建造的第一個(gè)水電站，建于19世紀(jì)六十年代，一個(gè)標(biāo)志性的年代，集缺物資，缺糧食，戰(zhàn)后，國(guó)際形勢(shì)緊迫與一身的年代。聽(tīng)導(dǎo)游講了許多當(dāng)初建劉家峽水電站的故事，不禁用手觸摸這個(gè)龐然大物，這不是鋼精水泥，而是老一輩的汗水和生命。
第二天，我們踏上了返程，想著實(shí)習(xí)就要畫(huà)上句號(hào)了，心中百感交集，這一路上，我們共同度過(guò)，歡聲笑語(yǔ)，和諧而美好。在火車上的時(shí)候，我們輪流睡覺(jué)，讓困的同學(xué)能夠好好休息一下;提包的時(shí)候，男同學(xué)總是很主的幫女同學(xué)。還記得爬完山的車上，想到大家都已經(jīng)筋疲力盡，女生也會(huì)很主動(dòng)給男生讓位子，結(jié)果謙讓的同學(xué)多了，大家都有坐下來(lái)休息的時(shí)間了，也都不累了。友誼也在這些小細(xì)節(jié)上建立了。
出發(fā)之前，我就在想，這么多人，這么遠(yuǎn)的路途，總會(huì)有安排不周到的地方吧，總會(huì)有些磕磕碰碰吧，沒(méi)想到，竟然一路都很順利，我們也都平平安安回到學(xué)校，這都是老師的功勞啊，如果沒(méi)有老師提前一次次的跑，我們不會(huì)順利的包到車，如果不是老師一個(gè)個(gè)的打電話，我們也不會(huì)有優(yōu)惠的價(jià)格，節(jié)省經(jīng)費(fèi)，能夠走那么遠(yuǎn)，如果不是老師一路操心，我們也不可能安全。這次完美的西北實(shí)習(xí)，都是老師的功勞啊。
西北自然地理實(shí)習(xí)結(jié)束了，課本里面抽象的概念終于具體化了，理論與實(shí)踐的結(jié)合，讓我們學(xué)的輕松，記憶更深刻了。謝謝總管這次實(shí)習(xí)的老師們，更謝謝與我們同吃同住的帶隊(duì)老師。這次的實(shí)習(xí)會(huì)是我大學(xué)生活最為精彩的一筆!
烏飛兔走，白駒過(guò)隙。我們到學(xué)校的時(shí)間快2年了，我們不僅額到了想要的知識(shí)，而且根據(jù)教學(xué)計(jì)劃的安排，于20__年7月5日至20__年2月26日到麥積山風(fēng)景名勝區(qū)進(jìn)行專業(yè)方面的實(shí)習(xí)，讓我感受很深，認(rèn)識(shí)很多，收獲很大，切身體會(huì)到工作的辛苦，社會(huì)的復(fù)雜。這段時(shí)間在我的生命中將和我學(xué)習(xí)的時(shí)光一樣重要，是我走向復(fù)雜社會(huì)的開(kāi)始。
麥積山風(fēng)景名勝區(qū)在西秦嶺北支脈的東段,總面積215平方公里,包括麥積山、仙人崖、 石門(mén)、曲溪四大景區(qū)和街亭古鎮(zhèn)。其中,以麥積山石窟最為著名。麥積山為典型的丹霞地貌,因形如農(nóng)家麥垛而得名,山崖拔地而起,山勢(shì)險(xiǎn)峻,周圍綠樹(shù)成林,環(huán)境清幽。西漢末年,麥積山已成為天水名將隗囂的避暑宮。十六國(guó)后秦(公元384-420__年)時(shí)期,始修鑿石窟,后經(jīng)北魏、西魏、北周、隋、唐、五代、宋、元、明、清十多個(gè)朝代,1500多年的開(kāi)鑿重修,已成為我國(guó)著名的大型石窟群之一。
麥積山,又名麥積崖。區(qū)內(nèi)松竹叢生,山巒迭翠,周圍群峰環(huán)抱,麥積一秀崛起,古稱 秦地林朱之冠 ,是我國(guó)秦嶺山脈西端小隴山中的一座奇峰,海拔1742米,距天水火車站三十公里。
麥積山山高只142米,但山的形狀奇特,孤峰崛起,猶如麥垛,人們便稱之為麥積山。山峰的西南面為懸崖峭壁,著名的麥積山石窟就開(kāi)鑿在這峭壁上,有的距山基二三十米,有的達(dá)七八十米。在如此陡峻的懸崖上開(kāi)鑿成百上千的洞窟和佛像,在我國(guó)的石窟中是罕見(jiàn)的。據(jù)史書(shū)記載,麥積山石窟歷史上雖遭多次地震、火災(zāi)的破壞,仍保存窟龕221個(gè),泥塑、石刻7800多件,壁畫(huà)1000多平方米,北朝崖閣8座。麥積山周圍風(fēng)景秀麗,山巒上密布著翠柏蒼松、野花茂草。攀上山頂,極目遠(yuǎn)望,四面全是郁郁蔥蔥的青山,只見(jiàn)千山萬(wàn)壑,重巒疊嶂,青松似海,云霧陣陣,遠(yuǎn)景近物交織在一起,構(gòu)成了一幅美麗的圖景,這圖景被稱為天水八景之首的 麥積煙雨 。 麥積山風(fēng)景名勝歷史悠久，人文景觀與自然景觀交相輝映。內(nèi)有先秦贏非子的牧馬灘、西漢的避暑宮，始建于東晉十六國(guó)時(shí)期的麥積山石窟等眾多文物古跡。特別重要的是距今1600多年的麥積山石窟，保存有后秦、北魏等朝代的洞窟194個(gè)，雕像7800余尊，壁畫(huà)1000多平方米，被譽(yù)為 東方藝術(shù)雕塑館 列為我國(guó) 四大石窟之一 ,仙人崖景區(qū)距麥積山石窟15公里由三崖、五峰、六寺組成，五峰和羅漢溝群參差羅列，姿態(tài)萬(wàn)千，人稱 十八羅漢朝玉帝 景區(qū)保存有明、清各類殿宇27座，房間54間以及北朝、宋、明、清各類塑像197尊，壁畫(huà)83平方米。 景區(qū)內(nèi)蛟龍寺、凈土寺等宗教廟會(huì)活動(dòng)已形成一定規(guī)模。距離仙人崖景區(qū)11公里的街亭景區(qū)有溫泉，水質(zhì)清澈，溫度適宜，富含多種對(duì)人體有益的微量元素，可治療多種疾病。 石門(mén)景區(qū) 云海、奇峰、奇石、奇松又被稱為 小黃山 ，南北之間有聚仙橋相連，遠(yuǎn)望狀如門(mén)楣而得名。 2 技術(shù)總結(jié)
2.1實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程
(1)崗前培訓(xùn) 旅游景區(qū)定義：是指旅游及其相關(guān)活動(dòng)為主要功能或主要功能之一的空間或地域，具有參觀游覽、休閑度假、康樂(lè)健身等功能，具備相應(yīng)旅游服務(wù)設(shè)施并提供相應(yīng)旅游服務(wù)的獨(dú)立管理區(qū)。
第一、票務(wù)服務(wù)，排隊(duì)服務(wù)，咨詢服務(wù)，投訴受理
第二、假鈔問(wèn)題：一看;二摸;三聽(tīng) 第三、游客投訴正確的處理方法：真心誠(chéng)意解決問(wèn)題;不可與游客爭(zhēng)辯;維護(hù)景區(qū)利益不受侵害
第四、 質(zhì)量管理要求：應(yīng)明確服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)，說(shuō)明實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)以及服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)應(yīng)遵循的途徑;在服務(wù)質(zhì)量體系目標(biāo)中應(yīng)以游客為本，以服務(wù)游客為導(dǎo)向。服務(wù)質(zhì)量活動(dòng)是一個(gè)連續(xù)不斷的工作過(guò)程，應(yīng)始于游客的要求，終于游客的滿意;應(yīng)注意定期收集游客對(duì)旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量的反饋意見(jiàn)和建議，了解游客的需求變化，不斷提高游客的滿意度。在服務(wù)質(zhì)量管理制度中應(yīng)制定有效的糾正和預(yù)防措施;應(yīng)培養(yǎng)員工強(qiáng)烈的服務(wù)質(zhì)量意識(shí)、組織有效的`服務(wù)質(zhì)量激勵(lì)和培訓(xùn)把質(zhì)量任務(wù)明確分配到各個(gè)部門(mén)和全體員工;與游客接觸的員工應(yīng)著統(tǒng)一的工作制服佩戴能被明顯辨識(shí)的胸卡或胸牌;與游客接觸的員工應(yīng)使用文明禮貌用語(yǔ)、主動(dòng)熱情、微笑服務(wù)。
(2)上崗服務(wù)
第一、停車場(chǎng)服務(wù)
負(fù)責(zé)車輛的疏導(dǎo)、檢查和看管指揮車輛合理停放，保證場(chǎng)內(nèi)道路暢通收費(fèi);停車場(chǎng)應(yīng)明示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并提供相應(yīng)的服務(wù)和管理;提醒司機(jī)關(guān)好車輛門(mén)窗，勿將貴重物品留在車內(nèi)。若發(fā)現(xiàn)車身有損傷痕跡，應(yīng)及時(shí)向司機(jī)說(shuō)明和確認(rèn)并做好登記工作;做好巡視檢查工作提高防火防盜意識(shí)確保場(chǎng)內(nèi)車輛和公共設(shè)施的安全;發(fā)生車輛碰撞、刷蹭、損壞和丟失等情況，應(yīng)立即報(bào)告有關(guān)部門(mén)，按相關(guān)程序處理。
第二、售檢票服務(wù)
提前到崗，做好售票前的準(zhǔn)備工作，如使用于撕票的旅游景區(qū)準(zhǔn)備好
票據(jù)，認(rèn)真登記票號(hào);備妥充足的零錢(qián);按規(guī)定準(zhǔn)時(shí)售票;主動(dòng)介紹所售票務(wù)種類和價(jià)格，耐心解答游客詢問(wèn);售票員售票時(shí)應(yīng)做到細(xì)心、準(zhǔn)確、迅速、唱收唱付;準(zhǔn)備好檢票工具或設(shè)施，按規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始檢票;檢票員站在檢票位，對(duì)于持門(mén)票進(jìn)入的游客，查驗(yàn)其門(mén)票的真?zhèn)渭坝行?對(duì)于持各類免票單據(jù)或有效證件進(jìn)入的游客，核對(duì)單據(jù)和有效證件，核查是否符合旅游景區(qū)的免票政策;對(duì)老、幼、病、殘、孕等需要幫助的特殊游客，宜有專門(mén)的通道或服務(wù)程序和措施幫助其順利進(jìn)入;對(duì)于團(tuán)隊(duì)游客應(yīng)能提供快速的檢票服務(wù)，并做好游游客數(shù)的清點(diǎn)工作;對(duì)于持無(wú)效票的游客應(yīng)說(shuō)明原因，并引導(dǎo)重新辦理購(gòu)票手續(xù)。
第三、景區(qū)工作人員服務(wù)
所有在旅游景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)人員應(yīng)牢固樹(shù)立時(shí)刻為游客排憂解難的服務(wù)意識(shí)，對(duì)于需要幫助的游客，應(yīng)及時(shí)主動(dòng)地施以援手;對(duì)于游客的問(wèn)詢，工作人員應(yīng)耐心回答，表達(dá)清晰;旅游景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)未在固定崗位的服務(wù)人員宜掌握基本的攝影技術(shù)主動(dòng)給需要幫助留影的游客照相留念;在客流高峰期應(yīng)有安全預(yù)案能及時(shí)進(jìn)行客流疏導(dǎo)合理安排流量和流向;對(duì)于走失的游客應(yīng)做好安撫和照顧工作并積極通過(guò)廣播或其他通信手段主動(dòng)幫助聯(lián)系。
第四、交通服務(wù)
對(duì)于旅游景區(qū)從事交通工具(如電瓶車、游船、索道纜車等)的服務(wù)人員(如司機(jī)、 操作人員等)應(yīng)將游客安全放在首要位置，嚴(yán)格遵守操作安全規(guī)程，緩速行駛，檢票員應(yīng)時(shí)刻提醒游客注意安全;注意上下交通工具游客的安全。地面交通工具行駛中應(yīng)注意避讓游客;發(fā)生交通意外時(shí)，應(yīng)有快速反應(yīng)的救援服務(wù)。
2.2實(shí)習(xí)收獲
時(shí)間如抽水馬桶中的水，洶涌而出。頂崗實(shí)習(xí)很快就過(guò)去了，在這個(gè)過(guò)程中我明白了許多。首先明確頂崗實(shí)習(xí)的目的，在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、學(xué)校與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步提高學(xué)生的思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)水平，尤其是觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力以及待人接物與外界溝通的能力，以便把學(xué)生培養(yǎng)成為具有較強(qiáng)實(shí)踐能力、良好職業(yè)道德、高技能、高素質(zhì)的，能夠主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)需要的高素質(zhì)的復(fù)合型人才。 頂崗實(shí)習(xí)、工學(xué)結(jié)合 是現(xiàn)代職業(yè)教育的一種學(xué)習(xí)模式，是把生產(chǎn)勞動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的一種人才培養(yǎng)模式。其基本形式是學(xué)校與企事業(yè)用人單位合作培養(yǎng)學(xué)生，學(xué)生通過(guò)工學(xué)交替完成學(xué)業(yè)。生產(chǎn)實(shí)習(xí)是我們學(xué)院為培養(yǎng)高素質(zhì)工程技術(shù)人才安排的一個(gè)重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，是將學(xué)校教學(xué)與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合，從而為畢業(yè)后走向工作崗位盡快成為業(yè)務(wù)骨干打下良好基礎(chǔ)。在這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)過(guò)程中，不但對(duì)所學(xué)習(xí)的知識(shí)加深了了，更加重要的是更正了我們的勞動(dòng)觀點(diǎn)和提高了我們的獨(dú)立工作能力等。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己看問(wèn)題的角度，思考問(wèn)題的方式也逐漸開(kāi)拓，這與實(shí)踐密不可分，在實(shí)踐過(guò)程中，我又一次感受充實(shí)，感受成長(zhǎng)。
第一、要有較強(qiáng)崗位意識(shí)。作為一名實(shí)習(xí)生，畢業(yè)后走向社會(huì)，大多是從事一線工作，有勞動(dòng)性的，有營(yíng)銷性的，基本上都要從基層做起，這是高職生必走之道。每一個(gè)崗位都有他特有的作用。干一行，愛(ài)一行，專一行，是一種崗位責(zé)任，是一種職業(yè)品質(zhì)，用人單位很注重這種品質(zhì)。這種崗位責(zé)任是一名員工走向成功的必經(jīng)之路。要增強(qiáng)崗位責(zé)任，就必須頂崗深入到生產(chǎn)一線進(jìn)行腳踏實(shí)地的工作，兢兢業(yè)業(yè)的去做，只有這樣，才
能磨練和增強(qiáng)我們的崗位責(zé)任感，這是現(xiàn)代社會(huì)對(duì)高職生的基本要求。
第二、在工作中要有良好的學(xué)習(xí)能力，要有一套學(xué)習(xí)知識(shí)的系統(tǒng)，遇到問(wèn)題自己能通過(guò)相關(guān)途徑自行解決能力。因?yàn)樵诠ぷ髦杏龅絾?wèn)題各種各樣，并不是每一種情況都能把握。在這個(gè)時(shí)候要想把工作做好一定要有良好的學(xué)習(xí)能力，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)從而掌握相應(yīng)技術(shù)，來(lái)解決工來(lái)中遇到的每一個(gè)問(wèn)題。這樣的學(xué)習(xí)能力，一方面來(lái)自向師傅們的學(xué)習(xí)，向工作經(jīng)驗(yàn)豐富的人學(xué)習(xí)。另一方面就是自學(xué)的能力，在沒(méi)有另人幫助的情況下自己也能通過(guò)努力，尋找相關(guān)途徑來(lái)解決問(wèn)題。
第三、要明白良好的人際關(guān)系是我們順利工作的保障。在工作之中不只是同技術(shù)、同設(shè)備打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時(shí)要注意的。我在這方面得益于在學(xué)校的長(zhǎng)期的鍛煉，使我有一個(gè)比較和諧的人際關(guān)系，為順利工作創(chuàng)造了良好的人際氛圍。另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，缺乏對(duì)相關(guān)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦不怕累，在掌握扎實(shí)的理論知識(shí)的同時(shí)加強(qiáng)實(shí)踐，做到理論聯(lián)系實(shí)際。另一方面要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)。
第四、要認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)的科學(xué)管理技能。管理是一門(mén)科學(xué)，更是一門(mén)學(xué)問(wèn)和藝術(shù)?？茖W(xué)的管理，能給企業(yè)插上騰飛的翅膀。我們選擇學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的平臺(tái)時(shí)，選擇一個(gè)好的企業(yè)，特別是科學(xué)管理好的明星企業(yè)，對(duì)實(shí)習(xí)我們來(lái)講，無(wú)形中就會(huì)增長(zhǎng)我們的科學(xué)而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硪庾R(shí)。在這種環(huán)境下，企業(yè)員工綜合素養(yǎng)有較大提升。因此，我們的實(shí)習(xí)生，就是要在這樣的明星企業(yè)去磨練，去鍛煉，在實(shí)踐中增長(zhǎng)管理才干。
通過(guò)實(shí)習(xí)單位的時(shí)間，讓我們初步了解了社會(huì)，學(xué)會(huì)了關(guān)于景區(qū)服務(wù)和景區(qū)管理的相關(guān)知識(shí)。
3.心得體會(huì) 韶逝，白駒過(guò)隙?？鞓?lè)的時(shí)光總是短暫的，我們戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的度過(guò)了這段實(shí)習(xí)時(shí)間，很快我們就要告別我們七個(gè)多月實(shí)習(xí)的單位了，雖然有很多的不舍和記憶，但時(shí)光總是無(wú)情，我們終將離去。
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我從中學(xué)到了很多課本沒(méi)有的東西，在就業(yè)心態(tài)上我也有很大改變，以前我總想找一份適合自己愛(ài)好，專業(yè)對(duì)口的工作，可現(xiàn)在我知道找工作很難，要專業(yè)對(duì)口更難，很多東西我們初到社會(huì)才接觸、才學(xué)習(xí)。所以我現(xiàn)在不能再像以前那樣等待更好機(jī)會(huì)的到來(lái)，要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快丟掉對(duì)學(xué)校的依賴心理，學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立，敢于參加與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，敢于承受社會(huì)壓力，使自己能夠在社會(huì)上快速成長(zhǎng)。 最后在這里感謝系領(lǐng)導(dǎo)一直以來(lái)的幫助與支持，感謝指導(dǎo)老師和班主任老師無(wú)微不至的關(guān)心，感謝林業(yè)工程系所有的老師和輔導(dǎo)員一直以來(lái)對(duì)我們循循善誘的教導(dǎo)，感謝麥積山風(fēng)景名勝區(qū)給我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝和我一起在景區(qū)實(shí)習(xí)的同學(xué)的互相照顧。謝謝大家!
恍惚間， 實(shí)習(xí)即將結(jié)束， 在這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多在學(xué)校了學(xué)不到的東西，也認(rèn)識(shí)到了自己很多 的不足，感覺(jué)收益非淺
以下是我在實(shí)習(xí)期間對(duì)工作的總結(jié)以及一些自己的心得體會(huì)。
首先，我想談一下__景區(qū)的具體情況。 __生態(tài)旅游區(qū)，位于河南省魯山縣堯山鎮(zhèn)境內(nèi)、堯山的北麓。是國(guó)家 AAAA 級(jí)旅游景區(qū)，河南重點(diǎn)旅游景區(qū)。__以有眾多的畫(huà)眉鳥(niǎo)棲息繁衍而 得名。景區(qū)中奇峰、怪石、清溪、碧潭、幽峽、秀瀑、石洞、湖面、云海、紅葉、 山花、野果、中藥材、珍禽異獸，原始森林，構(gòu)成了完整的旅游風(fēng)景體系，被稱 為 袖珍三峽 。 __的宣傳口號(hào)是：山水田園__，夢(mèng)里仙境畫(huà)中游。景區(qū)中，奇峰、 怪石、清溪 、碧潭、幽峽、秀瀑、石洞、湖面、云海、紅葉、山花、野果、中 藥材、珍禽異獸，原始森林，構(gòu)成了完整的.風(fēng)景體系。各類景點(diǎn) 100 余處，植 被覆蓋率達(dá) 95% 。 景區(qū)中有碧潭成串、基巖光滑，跌水歡歌的盤(pán)龍谷; 碧波蕩漾，山清水秀，被譽(yù)為 袖珍三峽 的杜鵑湖; 造型奇特、山峻澗深，巖石呈紅色的紅石峽; 飛流直下三千尺，疑是銀河落九天 的紅石瀑、六疊瀑; 如火如荼、花香四溢的千畝杜鵑花海; 古木參天，蔽云遮日的原始森林。 景區(qū)中還有巧奪天工、如神來(lái)之筆的駱駝峰、仙掌峰、二蹬崖、老虎石、雞 冠石、金龜、石猴、石人、天井、藥王洞、求生洞、紅軍洞、水簾洞、銀洞等。 同學(xué)們置身__中，都覺(jué)得很舒心，玩的很愉快。 再次，我要總結(jié)一下自己在實(shí)習(xí)期間的體會(huì)。 一是自主學(xué)習(xí) 在實(shí)習(xí)中我們學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西。 我們親身 體驗(yàn)了__景區(qū)的總體規(guī)劃。 二是積極進(jìn)取的工作態(tài)度 在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時(shí) 也提高了自己， 像我這樣沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的新人， 更需要通過(guò)多做多問(wèn)來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)。 特別是我們的工作并不像正式員工那樣有明確的工作范圍，只是自由觀摩，如果 態(tài)度不夠積極就可能沒(méi)有事情做，所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事，這樣才能 多積累多提高。
三，是為人處事 作為學(xué)生面對(duì)的無(wú)非是同學(xué)、老師、家長(zhǎng)，而工作后就要 面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系。無(wú)論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理， 要多溝通，并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。在實(shí) 習(xí)中，公關(guān)關(guān)系的應(yīng)用也是我們的實(shí)習(xí)更加順利。
我堅(jiān)信通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使我終身受益，并會(huì)在 我畢業(yè)后的實(shí)際工作中不斷地得到印證， 我會(huì)持續(xù)地理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的 知識(shí)， 期望在未來(lái)的工作中把學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作 中來(lái)，充分展示我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努 力。在這半周的時(shí)間里，我受益匪淺。
接受過(guò)紅色教育的精神洗禮后，我們驅(qū)車趕往了位于天津薊縣城區(qū)西北的盤(pán)山自然保護(hù)區(qū)。據(jù)資料介紹盤(pán)山古名徐無(wú)山，該景區(qū)始于漢，盛建于唐，極于清，是自然山水與名勝古跡并著，佛家寺院與皇家園林共稱的旅游勝地，歷史上眾多帝王將相，文人墨客競(jìng)游于此，清乾隆皇帝，先后巡幸盤(pán)山32次，留下了歌詠盤(pán)山的詩(shī)作1366首，并發(fā)出了“早知有盤(pán)山，何必下江南”的感嘆。
在盤(pán)山腳下山莊入住一晚后，我們第二天清晨踏上了盤(pán)山生態(tài)之旅。盤(pán)山屬燕山山脈南部分支出系，中低山地貌，海拔高度一般在400～600米。主峰掛月峰，海拔高度864.4米，坡度一般大于35°。盤(pán)山由于巖石組級(jí)垂直節(jié)理發(fā)育，具有典型“球狀風(fēng)化”特點(diǎn)，故形成奇峰林立，怪石巍峨的獨(dú)特景觀。土壤類型主要為粗骨性褐土，大于750米的山地局部為山地棕壤。植被類型為油松針葉林群落，油松、栓皮櫟混交林群落。我們從西側(cè)的路線上山，沿著山谷中的小徑緩緩?fù)讲?，一路上清泉飛瀑、怪石奇松美不勝收。行至中段，戲臺(tái)、樓閣、寺廟、寶塔等古建筑逐漸增多，山勢(shì)也逐漸陡峭，大家雖略顯疲憊卻仍興致極高，一路上歡聲笑語(yǔ)不絕。待行至萬(wàn)松寺之上，經(jīng)歡喜嶺終到舞劍臺(tái)處登頂，一覽眾山小的愉悅讓大家馬上忘記了攀登的勞累。
孔子曰：“仁者樂(lè)山。”意思是仁者平和、穩(wěn)重、安靜，和山一樣平靜穩(wěn)定，不為外在的事物所動(dòng)搖，像山一樣向萬(wàn)物張開(kāi)雙臂，寬容仁厚，不役于物，也不傷于物，不憂不懼，長(zhǎng)壽永恒。做人不也是這樣嗎?經(jīng)過(guò)多年的`奮斗終于來(lái)到環(huán)保部門(mén)國(guó)家機(jī)關(guān)工作的我們更應(yīng)該不為外在事物的誘惑所動(dòng)搖，以愛(ài)待人待物，想群山一樣對(duì)人民群眾張開(kāi)雙臂，寬容仁厚、不憂不懼，才能讓環(huán)保事業(yè)得到永恒發(fā)展。具體到工作中來(lái)就應(yīng)該是本著“三個(gè)說(shuō)清”為原則，做好環(huán)境監(jiān)測(cè)工作，更好的為廣大人民群眾服務(wù)。這便是我盤(pán)山之行所感悟到的一些心得了。
因?yàn)閷?duì)于旅游的好奇，我來(lái)到了一家旅行社開(kāi)始了我的見(jiàn)習(xí)生活。雖然我之前也出去旅游過(guò)，但是沒(méi)有自己做決定的機(jī)會(huì)，更沒(méi)有跟過(guò)團(tuán)，所以這樣的見(jiàn)習(xí)機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)也是一件難得的事情。
在報(bào)到的時(shí)候我超過(guò)了約定的時(shí)間，因?yàn)槁肪€不熟悉的原因，我找了很久，還問(wèn)了很多人，滿頭大汗來(lái)到了旅行社，我很忐忑遲到會(huì)不會(huì)給人留下不好的印象，但是沒(méi)有想到的是反而是接待我的人說(shuō)，沒(méi)有提供具體的路線，是她的工作沒(méi)有做到位，這一個(gè)舉動(dòng)讓我對(duì)之后的工作和學(xué)習(xí)充滿了期待。
因?yàn)闃I(yè)務(wù)不熟悉的原因，我來(lái)到這里的第一周都是在學(xué)習(xí)中度過(guò)，在上班之前將自己的瑣事完成好，在上班的時(shí)間不被其他的事情打亂學(xué)習(xí)的進(jìn)程。我學(xué)習(xí)的內(nèi)容都是各個(gè)旅游景點(diǎn)相關(guān)的內(nèi)容，到達(dá)旅游景點(diǎn)的線路是什么樣的，剛開(kāi)始我還比較遲鈍，不知道應(yīng)該關(guān)注的重點(diǎn)是什么，但是通過(guò)請(qǐng)教同事，明白是要我分析出到達(dá)景點(diǎn)的最佳線路，同時(shí)看看這些策劃的優(yōu)缺點(diǎn)，我們應(yīng)該從中借鑒的優(yōu)點(diǎn)?？粗娔X中密密麻麻的`文字，我一度想放棄，因?yàn)榭吹奈业难劬Χ伎旎?，但是我想著這都是必須要經(jīng)歷的事情，有努力堅(jiān)持了下來(lái)，更是將自己學(xué)習(xí)的成果記錄在了筆記中，想著自己會(huì)有用到的一天。
沒(méi)有想到這一天來(lái)的這么快，我不是還是一個(gè)新手，為什么會(huì)讓我來(lái)做呢？這個(gè)想法在我的腦海中一閃而過(guò)，想不出原因，還是認(rèn)真做好這個(gè)任務(wù)才是最重要的事情。于是我就對(duì)著之前的筆記中的內(nèi)容，還有各個(gè)不同的策劃方案作為模板，努力讓自己的作品變得盡善盡美，在交上去的時(shí)候，心里還是很忐忑，因?yàn)閺膩?lái)沒(méi)有做過(guò)這種策劃，害怕經(jīng)理批評(píng)我做的不對(duì)。
雖然在之后仍然還會(huì)想到自己的作品會(huì)得到什么樣的評(píng)價(jià)，但是工作還是要踏踏實(shí)實(shí)做的，而且在完成任務(wù)之后就愈發(fā)感覺(jué)到自己學(xué)識(shí)的淺薄，所以我在之后的工作中就旨在提高自己，無(wú)論過(guò)程是多么艱難。后來(lái)經(jīng)理將我的方案返回給我時(shí)，我看到上面對(duì)我的方案提出一些建議，都十分的中肯，也是面對(duì)我目前的水平最好的改進(jìn)了，很感激經(jīng)理的辛苦，也讓我越來(lái)越認(rèn)同旅行社的工作了。
見(jiàn)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，但是我的收獲是巨大的，無(wú)論是在實(shí)踐自己的學(xué)習(xí)上，還是積累工作經(jīng)驗(yàn)上，都得到了很多的幫助。