五月的朝陽是火熱的，五月的幼兒園是歡騰的，五月更是激情與快樂，五月份各班級都忙于慶祝六一節(jié)的排練，我們班也不例外，訓練一開始，我們的小朋友都充滿熱情，天氣再熱，也不怕辛苦，一個個都很賣力，五月不知不覺快要過去了，在月末我們進行回顧，做了以下總結：
一、教育教學工作
這個月我們開展了《動物朋友》教學活動中，我們讓幼兒從熟悉喜愛的動物開始，利用故事、兒歌等不同的活動形式，來滿足幼兒探索動物的愿望，獲得有關動物的更多信息，如：認識常見的動物并分辨它們的叫聲；知道常見動物尾巴的功能；能說出幾種保護動物的方法等等，從而培養(yǎng)幼兒愛護動物的情感。活動中，教師組織幼兒學習圍繞主題進行討論，認識各種照顧動物的人，從而讓幼兒延伸到對周圍人們的關心：關心同伴；關心老師；關心父母；關心爺爺奶奶；關心身邊所有人等等，鼓勵幼兒多加強自我服務的鍛煉，培養(yǎng)幼兒的自理能力。
二、保教方面
由于天氣變幻無常，忽冷忽熱的，我們老師及時給幼兒增減衣服，并組織幼兒設當?shù)膽敉饣顒?，預防幼兒感冒，同時每天做好教室的衛(wèi)生消毒工作，做到勤開窗通風。我們還常教育幼兒要注意個人衛(wèi)生，做到四勤：要勤洗澡，勤洗頭，勤換衣，勤剪指甲，做個干干凈凈又講衛(wèi)生的好寶寶。
本月理財是銷售旺季，做到廣泛宣傳本行理財信息。細致講解本行理財模式內(nèi)容。在銷售理財期間，做到忙中不亂，井然有序。個人客戶銷售理財達到一百萬。
在本月為客戶服務的過程中，依然堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務對于各項業(yè)務憑證做到認證細致的審核，按照制度調庫查庫做到賬款賬實相符。嚴格交接印章，做到人離章收。
在下個月的重點做到以下幾點：
一、繼續(xù)加強學習，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務技能，有效提升自己的整體綜合素質。
二、以客戶為中心，做到“站立服務”、“三聲服務”，耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
三、按照流程辦理業(yè)務，嚴格遵守各項規(guī)章制度。認真審核各項票據(jù)，做到零風險。按照制度交接印章，認真登記各項登記簿。
四、加強本行理財宣傳力度，個人銷售能力有所提升。
進入公司至今，已有__個多月的時間，回首__月的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就__月的工作情況，做如下總結：
一、工作中的收獲：
能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等);懂得事情輕重緩急，做事較有條理;與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應手。行政文員月度工作總結由提供!
二、工作中存在的不足：
工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!
三、接下來的工作計劃：會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來說__月的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著____月的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，相信____月的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色!
新的一月意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)。隨著大神林和北京同仁堂的入駐，對我們來說既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。
一，完善公司制度，實現(xiàn)規(guī)范化管理。
成功的企業(yè)源于優(yōu)秀的管理，優(yōu)秀的管理源于優(yōu)秀而完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，完善公司管理體系無疑是其可持續(xù)發(fā)展的基礎。因此，建立和完善一套合理、科學的公司管理體系迫在眉睫。為了進一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化，年度工作將以此為中心。
二、加強培訓，完善培訓機制。
企業(yè)的競爭最終歸結為人才的競爭。目前，公司所有門店和部門人員的綜合素質普遍需要提高，尤其是肩負重任的門店經(jīng)理和部門負責人。要根據(jù)實際情況制定培訓計劃，才能真正幫助他們。此外，完成新員工入店手冊。
三、協(xié)助部門，加強團隊建議。
繼續(xù)配合各門店和部門，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。__年是人民發(fā)展壯大的一年，有一個團結創(chuàng)新的團隊是人民發(fā)展的保證。因此，加強團隊建議也是行政人事部的工作重點。
其實俗話說“天下之難始于易，天下之大事始于微”。只要我們工作認真一點，多溝通一點，責任心強一點，相信人民會越來越強大。
繁忙的工作中不知不覺十月份就要過去了，回顧這一月來的學習和工作歷程，作為__百貨公司的一名員工，我深深感到__百貨公司之蓬勃發(fā)展的熱氣。現(xiàn)將本人十月份工作作總結。
一、工作職責
營業(yè)八部是與其他部門不同，主要是以餐飲為主。我是營業(yè)八部的營管，作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營者。我的主要職責是：維護整個餐飲部現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運行。
二、工作質量和業(yè)績
在十月份，我在公司領導的關心愛護、各位同事的支持配合和餐飲部全體員工的通力協(xié)作下，本著__管理理念"__就把事情做好"這樣一個目標，依靠營業(yè)八部"默契、激情、出活"的職業(yè)化團隊，較好地履行了自己的工作職責，積極圓滿的完成了領導交給的各項工作任務。
1、提高自身素質，適應崗位需要。俗話說：百貨無大事，營管的工作大部門比較具體、瑣碎，但為了做好工作，我不斷學習，充實自我，以盡力適應崗位需要。一方面，我努力看書，如有關餐飲、食品安全、管理等方面的專業(yè)報紙、書籍。另一方面，我虛心向領導、向同事、向員工學習，學習他們的專業(yè)知識、工作方法、對人處事藝術等。通過學習與實踐的有效結合，自身素質逐步得到提高，基本適應了本崗位的需要。
2、注重規(guī)范管理，提升工作質量。具體工作
(1)協(xié)助經(jīng)理做好了員工考勤監(jiān)督，員工培訓，員工入職的登記和每月服務員評選等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便。
(2)做好了節(jié)假日活動賣場布置，新專柜進場的施工管理。
(3)參與公司各部門間的配合，如上報企劃部一周信息，聯(lián)系工務科維修損壞的硬件，上交每周一篇廣播稿至廣播室，領用行政部物品，協(xié)助保衛(wèi)科維持賣場秩序等工作。
(4)協(xié)助經(jīng)理做好員工的管理工作。管理工作是公司的一項重要工作，需要認真負責，態(tài)度端正，并按照公司制度管理每一位員工，體現(xiàn)人性化管理。
(5)認真、按時、高效率地做好公司領導交辦的其它工作。
(6)為了部門工作的順利進行及其他部門之間的工作協(xié)調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、加強現(xiàn)場巡視，維持經(jīng)營秩序。營管的工作場所就是八部的整個賣場，工作內(nèi)容非常具體、瑣碎，這就要求本人必須具備較強的責任心，保證在經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體、瑣碎的工作當場進行解決，使營業(yè)秩序良好的運行，給顧客提供一個方便、舒適的購物環(huán)境。在這一年中，通過本人和餐飲部所有員工及時的信息反饋及后勤各部門的及時配合，基本實現(xiàn)了這一目標。
三、本人工作中存在的不足
1、工作中，對一些日常管理方面出現(xiàn)的問題尚未進行及時的總結和歸類，特別是在投訴管理方面做得還很不夠，仍需向領導與主任學習。
2、創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。
3、對員工思想的了解、對專業(yè)知識的了解仍有待深入、細致，自身管理水平有待進一步提高。
總結十月份的工作，盡管有了一定的進步和成績，但今后更需要努力改進工作中存在的不足，認真學習各項規(guī)章制度，不斷加強個人修養(yǎng)，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，力求把工作做得更好，為部門的發(fā)展做出更大的貢獻。