寫工作培訓(xùn)總結(jié)，是從過(guò)去的工作中找出成功與失敗，經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，實(shí)事求是地總結(jié)工作情況。有則改之無(wú)則加勉，為接下來(lái)的工作確立合理的目標(biāo)，明確未來(lái)發(fā)展的方向。下面小編給大家?guī)?lái)關(guān)于技術(shù)培訓(xùn)研修總結(jié)，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。
根據(jù)《__市人力資源和社會(huì)保障局關(guān)于開(kāi)展民辦職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校和職業(yè)技能鑒定所20__年度檢查評(píng)估工作的通知》的要求，我校對(duì)20__年度技能培訓(xùn)工作的情況進(jìn)行了全面檢查，并進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)，現(xiàn)將總結(jié)情況匯報(bào)如下：
一、堅(jiān)持了社會(huì)主義辦學(xué)方向
一年來(lái)，__市__職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校始終遵循“教育要面向現(xiàn)代化，面向世界，面向未來(lái)”的辦學(xué)方針，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)民辦教育促進(jìn)法》和《民辦教育促進(jìn)法實(shí)施條例》，“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向”，嚴(yán)格要求，規(guī)范管理，以教學(xué)為中心，以技能培訓(xùn)為重點(diǎn)，為_(kāi)_和地方企業(yè)培養(yǎng)了合格人才，在社會(huì)上享有一定的聲譽(yù)。
二、加大了教學(xué)投入，強(qiáng)化了硬件建設(shè)
為了擴(kuò)大辦學(xué)規(guī)模，提高培訓(xùn)質(zhì)量，學(xué)校開(kāi)辟了可容納300人的培訓(xùn)基地，標(biāo)準(zhǔn)教室7間，有良好的照明、桌椅、講臺(tái)和黑板。學(xué)生宿舍40間，住宿條件寬敞舒適。有規(guī)范的電氣化實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地和鉗工實(shí)習(xí)場(chǎng)，實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所均有安全操作規(guī)程要求。
三、本年度技能培訓(xùn)情況
20__年我校根據(jù)社會(huì)市場(chǎng)和__用工要求，我校20__年共招生25人（接觸網(wǎng)），安排就業(yè)20人。在培訓(xùn)過(guò)程中，我所認(rèn)真執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱的要求，培訓(xùn)內(nèi)容完成后，及時(shí)組織學(xué)生參加市職業(yè)技能鑒定中心的技術(shù)鑒定，鑒定合格后，按時(shí)頒發(fā)了結(jié)業(yè)證和職業(yè)資格證書。
四、較好的抓了管理、教學(xué)及學(xué)生教育工作
為了培養(yǎng)“思想過(guò)硬、作風(fēng)過(guò)硬、技術(shù)過(guò)硬、適應(yīng)能力過(guò)硬”的人才，一是規(guī)范了學(xué)校管理，二是比較好的抓了教學(xué)質(zhì)量的提高，三是認(rèn)真抓了對(duì)學(xué)生的教育和管理。
（一）、規(guī)范了學(xué)校管理。在規(guī)范管理方面，我們重點(diǎn)做了兩項(xiàng)工作。一是建立了完整合理的管理機(jī)構(gòu)，在校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制的基礎(chǔ)上，成立了教學(xué)、學(xué)生管理、總務(wù)等組織，并有主管部門認(rèn)定的《技能鑒定所》。二是建立完善了各項(xiàng)管理制度和崗位責(zé)任制。
（二）、認(rèn)真組織了教學(xué)。按照國(guó)家要求，學(xué)校制訂了實(shí)施性教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱，選用了主管部門指定的教材，配備了實(shí)力較強(qiáng)的教師隊(duì)伍，比較好的抓了教學(xué)環(huán)節(jié)的落實(shí)，特別是在技能培訓(xùn)方面，我們進(jìn)一步完善了實(shí)習(xí)設(shè)施、設(shè)備建設(shè)，并注重了對(duì)學(xué)生操作能力的訓(xùn)練，力求使學(xué)生達(dá)到“畢業(yè)就能上崗，上崗就能頂好崗”的標(biāo)準(zhǔn)。
（三）、耐心教育、嚴(yán)格管理。根據(jù)__“高、大、半”企業(yè)的性質(zhì)，我校在學(xué)生管理上實(shí)行了半軍事化管理。在教育環(huán)節(jié)上，我們通過(guò)思想教育、法制教育、紀(jì)律教育、禮儀教育、職業(yè)道德教育，教會(huì)學(xué)生如何做人做事。在管理方面，我們堅(jiān)持了“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的原則，培養(yǎng)學(xué)生“聽(tīng)從命令，遵章守紀(jì)，不怕艱苦，雷厲風(fēng)行”的作風(fēng)。
五、誠(chéng)信機(jī)制建設(shè)情況
在招生工作中，學(xué)校根據(jù)專業(yè)設(shè)置，精心設(shè)計(jì)招生簡(jiǎn)章，認(rèn)真組織招生工作，利用媒體分別在周邊縣、市、省電視臺(tái)、都市報(bào)等進(jìn)行招生宣傳。并做到了專業(yè)設(shè)置、開(kāi)設(shè)課程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)三公開(kāi)。
六、校務(wù)公開(kāi)情況
學(xué)校設(shè)立了公開(kāi)欄（共三欄），第一欄公開(kāi)了校長(zhǎng)、鑒定所、招就辦以及教務(wù)、學(xué)生、財(cái)務(wù)、后勤等負(fù)責(zé)人姓名及職務(wù)；第二欄公開(kāi)了我校收費(fèi)許可證、職業(yè)技能鑒定考核收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、招生簡(jiǎn)章，并在簡(jiǎn)章內(nèi)明確了招生專業(yè)、學(xué)制以及各專業(yè)收費(fèi)等情況；第三欄公開(kāi)了食堂一周學(xué)生飯菜花樣品種。
七、收費(fèi)及財(cái)務(wù)管理情況
學(xué)校建立了財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)制度和資產(chǎn)管理制度，并按照規(guī)定設(shè)置會(huì)計(jì)賬簿。根據(jù)物價(jià)部門制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)學(xué)生進(jìn)行收費(fèi)，并在校務(wù)公開(kāi)欄設(shè)有收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)校收取的費(fèi)用主要用于教育教學(xué)活動(dòng)和改善辦學(xué)條件。
一年來(lái)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我校的各項(xiàng)工作取得了較好的成效，但也存在很多問(wèn)題，比如教學(xué)硬件建設(shè)方面還不太完善，個(gè)別專業(yè)教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)（特別是操作能力）有待于提高。這個(gè)問(wèn)題有待于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦兄鉀Q和不斷完善。
職培處在全體培訓(xùn)者的共同努力下，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和精心管理下，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，按規(guī)范要求，已經(jīng)圓滿完成了江油市人力資源和社會(huì)保障局、江油市農(nóng)業(yè)局、江油市扶貧移民局等下達(dá)的培訓(xùn)任務(wù)。這里就本年度到目前為止的培訓(xùn)工作情況作一總結(jié)。
一、培訓(xùn)基本情況匯報(bào)
各類培訓(xùn)共計(jì)1627人，考試合格人數(shù)1573人（其中：春雨工程參培690人，考試合格642人；陽(yáng)光工程參培705人，考試合格705人；扶貧工程培訓(xùn)參培232人，考試合格226人）。共組34個(gè)培訓(xùn)班（其中：春雨工程18個(gè)班，陽(yáng)光工程12個(gè)班，扶貧4個(gè)班）。進(jìn)行了中式烹飪師、餐廳服務(wù)員、保育員、計(jì)算機(jī)技術(shù)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、建筑培訓(xùn)、家政服務(wù)，鄉(xiāng)村旅游服務(wù)員、病蟲防治、農(nóng)產(chǎn)品儲(chǔ)藏加、水產(chǎn)養(yǎng)殖、蔬菜栽培、水稻栽培及管理、葡萄栽培及管理等項(xiàng)目15個(gè)專業(yè)的培訓(xùn)（其中：春雨工程6個(gè)專業(yè)，陽(yáng)光工程7個(gè)專業(yè)，扶貧2各專業(yè)）。遍布江油16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。根據(jù)農(nóng)民的需要，我校緊緊圍繞農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和廣大農(nóng)民群眾的培訓(xùn)要求，結(jié)合農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展重大工程項(xiàng)目、農(nóng)民專業(yè)合作社的發(fā)展情況，大力開(kāi)展職業(yè)技能就及再就業(yè)培訓(xùn)，提升廣大群眾的從業(yè)、就業(yè)及再就業(yè)、創(chuàng)業(yè)等技能和綜合素質(zhì)，實(shí)施各類項(xiàng)目各專業(yè)的理論教學(xué)、實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)操作等培訓(xùn)工作。時(shí)間短、見(jiàn)效快、農(nóng)民最急需、培訓(xùn)效果良好，深受群眾歡迎，圓滿地完成了培訓(xùn)任務(wù)。
二、重實(shí)際，做實(shí)事，求實(shí)效
加快農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移的關(guān)鍵在于加強(qiáng)對(duì)農(nóng)民的素質(zhì)培訓(xùn)。大力開(kāi)展多形式的農(nóng)村勞動(dòng)力素質(zhì)培訓(xùn)，對(duì)于促進(jìn)農(nóng)民就業(yè)、增加農(nóng)民收入具有重要的作用。一直以來(lái)，我校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)農(nóng)民素質(zhì)培訓(xùn)工作都非常重視，培訓(xùn)部門指定班主任專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，為了舉辦好每次的農(nóng)民素質(zhì)培訓(xùn)，對(duì)培訓(xùn)事項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)的研究和嚴(yán)密的部署，明確分管領(lǐng)導(dǎo)和工作人員，落實(shí)責(zé)任，以切實(shí)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)的組織領(lǐng)導(dǎo)，為扎實(shí)推進(jìn)我市農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)工作提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。
我校積極組織引導(dǎo)農(nóng)民積極參加就業(yè)培訓(xùn)，老百姓對(duì)于這種“政府出錢，個(gè)人受益”的培訓(xùn)方式顯示出極大的熱情。我們堅(jiān)持實(shí)際實(shí)用實(shí)效的原則，緊扣勞動(dòng)力市場(chǎng)變化和用工單位的需求，有針對(duì)性地開(kāi)展各類農(nóng)村勞動(dòng)力素質(zhì)培訓(xùn)工作。制訂了切實(shí)可行的培訓(xùn)方案，使參加培訓(xùn)的人員都能及時(shí)參加培訓(xùn)，保證了培訓(xùn)的質(zhì)量。
在培訓(xùn)內(nèi)容上，我校緊貼生產(chǎn)實(shí)際，突出基本技能和先進(jìn)實(shí)用技術(shù)，注重培訓(xùn)效果；在培訓(xùn)方式上，以集中授課與分散培訓(xùn)相結(jié)合，緊緊圍繞“方便、有效”的原則，提高農(nóng)民參加培訓(xùn)的便利性，降低農(nóng)民參訓(xùn)成本；在培訓(xùn)時(shí)間上，從人民的生產(chǎn)和生活習(xí)慣出發(fā)，充分利用農(nóng)閑時(shí)間。送培訓(xùn)下村，服務(wù)上門，確保了培訓(xùn)的到課率。由于安排合理，群眾參培積極性高，特別是在重華舉辦的鄉(xiāng)村旅游服務(wù)員培訓(xùn)班，先了解農(nóng)村農(nóng)民朋友迫切需要什么技術(shù)，什么知識(shí)。再針對(duì)這些問(wèn)題精選優(yōu)秀教師講課，所有參培學(xué)員沒(méi)有一個(gè)人缺課。
三、強(qiáng)化培訓(xùn)過(guò)程管理，提升培訓(xùn)質(zhì)量
農(nóng)民工培訓(xùn)是多行業(yè)、多工種的培訓(xùn)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)工作高度重視，要求按計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，保證培訓(xùn)時(shí)間，重視培訓(xùn)過(guò)程，并對(duì)過(guò)程進(jìn)行督查。為了使工作做到健康有序、卓有成效，學(xué)校游金泉校長(zhǎng)親自督查，7月2日，游校長(zhǎng)親自到新安督查廚師培訓(xùn)，應(yīng)到35人，實(shí)到29人，參培人數(shù)不齊，并對(duì)班主任、部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行了批評(píng)，要求參培人數(shù)整齊，培訓(xùn)效果好；7月3日，游校長(zhǎng)親自到大康督查廚師培訓(xùn)，應(yīng)到25人，實(shí)到23人，7月19日，游校長(zhǎng)親自到重華督查創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，參培人數(shù)較整齊；7月26日，游校長(zhǎng)親自到小溪壩督查創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，應(yīng)到41人，實(shí)到36人；8月2日游校長(zhǎng)再次到小溪壩督查創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)上課情況；8月3日，游校長(zhǎng)再次到大康督查廚師培訓(xùn)情；領(lǐng)導(dǎo)不定時(shí)，到培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)督查人員組織參培情況，檢查培訓(xùn)過(guò)程及效果，達(dá)到提高培訓(xùn)質(zhì)量的目的。每個(gè)培訓(xùn)班的宣傳動(dòng)員組班、培訓(xùn)方案制定，理論教學(xué)與實(shí)作參觀的計(jì)劃安排、教師選派等，都要進(jìn)行審閱。各項(xiàng)目培訓(xùn)，聘請(qǐng)了解農(nóng)村、熟悉農(nóng)業(yè)、貼近農(nóng)民，具有一定資質(zhì)和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)教師作為培訓(xùn)師資。嚴(yán)把教學(xué)關(guān)，強(qiáng)化技能實(shí)踐訓(xùn)練，注重提升培訓(xùn)質(zhì)量。
四、培訓(xùn)效果顯著
對(duì)所有參培人員實(shí)行全程免費(fèi)培訓(xùn)，即免費(fèi)提供培訓(xùn)、免費(fèi)提供指導(dǎo)、免費(fèi)提供教材和技術(shù)資料、免費(fèi)辦理的證書、免費(fèi)發(fā)放本和筆。并且每天還要發(fā)給參培學(xué)員生活補(bǔ)助費(fèi)。特別是陽(yáng)光工程職業(yè)技能培訓(xùn)在培訓(xùn)結(jié)束前，對(duì)學(xué)員進(jìn)行了滿意度測(cè)評(píng)，經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)測(cè)評(píng)結(jié)果是：授課教師測(cè)評(píng)結(jié)果是優(yōu)、組織后勤工作測(cè)評(píng)是優(yōu)。而且99%的學(xué)員還建議向這樣的培訓(xùn)應(yīng)該多搞。職業(yè)技能培訓(xùn)都進(jìn)行了結(jié)業(yè)考試，參加培訓(xùn)的人員沒(méi)有一個(gè)考試不及格的結(jié)業(yè)率100%。通過(guò)培訓(xùn)使受訓(xùn)人員掌握了所學(xué)知識(shí)。
五、培訓(xùn)存在的問(wèn)題
學(xué)員培訓(xùn)后，我們還需要進(jìn)一步加強(qiáng)與學(xué)員的溝通，做好跟蹤服務(wù)工作，了解掌握培訓(xùn)后的學(xué)員工作生產(chǎn)情況，以便更好地為學(xué)員提供力所能及的服務(wù)；對(duì)于農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)班，還需要加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)后個(gè)別學(xué)員生產(chǎn)的指導(dǎo)，深入到每一戶家中，幫助解決生產(chǎn)中遇到的實(shí)際問(wèn)題；上門服務(wù)還非常有限，很多學(xué)員都向老師提出到村組、到他們的家中現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。加強(qiáng)后續(xù)服務(wù)，可以打造我校職業(yè)培訓(xùn)的良好聲譽(yù)。
六、培訓(xùn)思考
1、充分利用我?，F(xiàn)有資源，打造廚師培訓(xùn)特色。
一是要對(duì)已培訓(xùn)人員進(jìn)行跟蹤服務(wù)指導(dǎo)，了解他們的需要，幫助解技術(shù)上決的困難；
二是明年再次對(duì)他們進(jìn)行升級(jí)培訓(xùn)；
三是建議增加與廚師很有聯(lián)系的營(yíng)養(yǎng)師培訓(xùn)專業(yè)。
2、多與主管部門協(xié)調(diào)溝通，爭(zhēng)取新的培訓(xùn)項(xiàng)目，如陽(yáng)光工程的職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)、陽(yáng)光工程的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)等。
3、建立獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制。
通過(guò)一年來(lái)的培訓(xùn)工作，我們發(fā)現(xiàn)，農(nóng)民要求致富的心情非常的迫切，農(nóng)民素質(zhì)培訓(xùn)工作確實(shí)是得民心、順民意的一項(xiàng)實(shí)事工程。今后，我們將進(jìn)一步尋求各單位、部門的支持和協(xié)作，進(jìn)一步拓寬培訓(xùn)內(nèi)容，進(jìn)一步創(chuàng)新工作方式，確保農(nóng)民素質(zhì)培訓(xùn)工作再上新臺(tái)階，為提高農(nóng)民就業(yè)技能和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
根據(jù)省有關(guān)文件精神，以及市相關(guān)文件為指示，以區(qū)有關(guān)政府部門和我校簽訂培訓(xùn)協(xié)議為基準(zhǔn)，我們進(jìn)行了20__年度的職業(yè)技能培訓(xùn)。培訓(xùn)工作從今年7月份開(kāi)始到11月底結(jié)束，共開(kāi)設(shè)茶葉栽培與加工技術(shù)、家政服務(wù)、夏橙種植技術(shù)、柑桔種植技術(shù)、生豬養(yǎng)殖技術(shù)等五個(gè)專業(yè)，舉辦八個(gè)培訓(xùn)班，培訓(xùn)學(xué)員769人（其中培訓(xùn)一個(gè)月的七個(gè)班占657人，培訓(xùn)一個(gè)周的一個(gè)班占112人），實(shí)現(xiàn)的學(xué)員結(jié)業(yè)、技能等級(jí)鑒定，圓滿完成了政府部門交給我校的培訓(xùn)任務(wù)。我校培訓(xùn)工作先進(jìn)做法得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的肯定，在培訓(xùn)學(xué)員中也得到廣泛好評(píng)。現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下。
一、完善設(shè)施，整合資源，創(chuàng)建優(yōu)良的教學(xué)環(huán)境
自從我校接受政府交給的培訓(xùn)任務(wù)以來(lái)，學(xué)校就投入了大量的資金和人力物力進(jìn)行教學(xué)培訓(xùn)環(huán)境和資源建設(shè)。今年7月學(xué)校專門成立了培訓(xùn)辦公室，以王飛為培訓(xùn)部主任共八名教師專職從事培訓(xùn)工作，并聘請(qǐng)相關(guān)專業(yè)資深專家做顧問(wèn)及授課。不斷的完善教學(xué)設(shè)施，我校把訓(xùn)練中心七樓全部作為培訓(xùn)場(chǎng)所，我校還與校外具有良好聲譽(yù)的單位聯(lián)系，作為我校培訓(xùn)學(xué)員的實(shí)習(xí)基地，開(kāi)闊學(xué)員的視野。為了便于外出培訓(xùn)教學(xué)，學(xué)校還購(gòu)置了投影儀及筆記本電腦等儀器，為高質(zhì)量的培訓(xùn)提供現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)備。這樣學(xué)員不僅有具有遠(yuǎn)程教學(xué)設(shè)施的理論課堂，同時(shí)具有設(shè)備完善的實(shí)踐操作場(chǎng)所，讓每個(gè)專業(yè)的學(xué)員既學(xué)到專業(yè)理論知識(shí)，同時(shí)也提高了實(shí)踐操作技能。
二、形式靈活，方法多樣，認(rèn)真開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)
為了有效地組織學(xué)員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們采取多種方法和形式開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。
（一）培訓(xùn)時(shí)間的靈活性。為了確保學(xué)員有充裕的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，又不耽擱本職工作，我們廣泛征求培訓(xùn)學(xué)員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，針對(duì)不同類型的學(xué)員，選擇科學(xué)合理的時(shí)間段進(jìn)行教學(xué)。這樣既不耽擱__手中的農(nóng)活，也滿足__專業(yè)學(xué)習(xí)的需求，提高了培訓(xùn)質(zhì)量。
（二）培訓(xùn)地點(diǎn)的便利性。我校培訓(xùn)的地點(diǎn)不僅僅設(shè)置在學(xué)校，還根據(jù)學(xué)員的居住地點(diǎn)，我們把培訓(xùn)地點(diǎn)設(shè)在學(xué)員便利的地方。例如夏橙種植技術(shù)培訓(xùn)我們就設(shè)在村委會(huì)會(huì)議室，家政服務(wù)培訓(xùn)我們?cè)O(shè)在中學(xué)會(huì)議室，茶葉栽培和柑桔種植技術(shù)培訓(xùn)班我們分別設(shè)在茶葉加工廠及供銷社大廳里……總之一切方便培訓(xùn)學(xué)員的原則。
（三）教學(xué)內(nèi)容的側(cè)重性。不同的專業(yè)以及不同的學(xué)員，根據(jù)他們的實(shí)際情況采取不同的教學(xué)方法和教學(xué)內(nèi)容，達(dá)到切實(shí)提高技能的效果。例如茶葉、柑桔、夏橙、生豬養(yǎng)殖等傳統(tǒng)專業(yè)，培訓(xùn)學(xué)員在長(zhǎng)期的實(shí)踐中摸索了一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但是對(duì)于現(xiàn)代綠色無(wú)公害的種植及養(yǎng)殖、加工技術(shù)以及規(guī)模化種植及養(yǎng)殖、農(nóng)畜產(chǎn)品新型銷售方式，這些作為培訓(xùn)的重點(diǎn)，進(jìn)行了有益的探討。還有家政服務(wù)業(yè)，作為技能要求越來(lái)越精細(xì)的行業(yè)，我們以現(xiàn)代家政業(yè)的理念和思維培訓(xùn)學(xué)員，使他們對(duì)家政服務(wù)業(yè)有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，并增強(qiáng)操作技能。
三、健全制度，嚴(yán)格管理，確保教學(xué)質(zhì)量
技能培訓(xùn)，學(xué)員來(lái)自不同的層次、不同的年齡層，對(duì)于這樣開(kāi)放式的教學(xué)方式來(lái)說(shuō)，如果管理跟不上，則可能使學(xué)習(xí)流于形式，教學(xué)質(zhì)量難以保證。為此，我們把對(duì)學(xué)員學(xué)習(xí)過(guò)程的管理視為工作的重中之重，人人落實(shí)，環(huán)環(huán)落實(shí)。
（一）健全制度。
為了規(guī)范管理，我們針對(duì)移民技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)方式的特點(diǎn)，制定了《培訓(xùn)教師管理制度》、《辦公室工作制度》、《培訓(xùn)學(xué)員管理制度》等一系列規(guī)章，并在開(kāi)學(xué)典禮上由領(lǐng)導(dǎo)宣講，將這些規(guī)章印發(fā)到每一位教師和學(xué)員手中。每次學(xué)員聽(tīng)課，班主任都要再次強(qiáng)調(diào)。并且著重強(qiáng)調(diào)出勤率必須達(dá)到90%以上，才能取得結(jié)業(yè)證書和資格證書，實(shí)行規(guī)范的請(qǐng)假制度，班主任跟班管理制度。
（二）狠抓落實(shí)。
嚴(yán)格學(xué)習(xí)考勤記載。每天上課，都要實(shí)行學(xué)員簽到，對(duì)于未到的學(xué)員班主任要問(wèn)明事由，做到人人有記載，請(qǐng)假有事因。
嚴(yán)格量化評(píng)定。每期學(xué)員我們都要求做好聽(tīng)課筆記，寫一篇培訓(xùn)心得，并根據(jù)學(xué)員的學(xué)習(xí)情況，擇優(yōu)評(píng)選5—6學(xué)員為優(yōu)秀學(xué)員。
抓好技能鑒定考核。每一期學(xué)員，我們都要申請(qǐng)職業(yè)鑒定中心進(jìn)行職業(yè)資格等級(jí)鑒定考試，這樣對(duì)每一位學(xué)員培訓(xùn)掌握專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐操作技能就是一次檢驗(yàn)。
四、整合優(yōu)質(zhì)師資力量，打造高水平培訓(xùn)平臺(tái)
從培訓(xùn)辦公室成立之日起，我們就意識(shí)到優(yōu)質(zhì)的教師是培訓(xùn)成敗的生命線。因此給移民學(xué)員培訓(xùn)的教師都是來(lái)自第一線的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的專家，有的是本專業(yè)的帶頭人，既有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)又有扎實(shí)的專業(yè)理論基礎(chǔ)。他們給培訓(xùn)學(xué)員既帶來(lái)了專業(yè)理論知識(shí)，嫻熟的操作技能，也帶來(lái)本行業(yè)新穎的理念，豐富的行業(yè)文化實(shí)現(xiàn)本行業(yè)的前沿知識(shí)與國(guó)際接軌。例如茶葉專業(yè)的付先松是高級(jí)農(nóng)藝師，也是茶葉行業(yè)的實(shí)驗(yàn)帶頭人，李德鈺也是高級(jí)農(nóng)藝師，王孝文是高級(jí)畜牧師，又是大型養(yǎng)豬場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)者，他們的講課給培訓(xùn)學(xué)員帶來(lái)新的知識(shí)和觀念。
五、堅(jiān)持應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)的教學(xué)理念和教學(xué)設(shè)施，實(shí)行正確的教學(xué)評(píng)估體系
現(xiàn)代教學(xué)理念日新月異，教學(xué)方法推陳出新。在沖突和選擇中，我們堅(jiān)持應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)的教學(xué)理念和教學(xué)設(shè)施，實(shí)行正確評(píng)估體系，不墨守陳規(guī)，不固步自封，在培訓(xùn)實(shí)踐中不斷探索切實(shí)可行的培訓(xùn)思路，在探索創(chuàng)新中謀求發(fā)展。這樣是我們的培訓(xùn)教學(xué)跟上時(shí)代的步伐，跟上年輕學(xué)員的思維節(jié)奏，使他們?cè)谖覀兣嘤?xùn)教學(xué)中，愛(ài)學(xué)、樂(lè)學(xué)，營(yíng)造一種良好的教學(xué)氛圍，達(dá)到一種探討發(fā)展的效果。
六、注重實(shí)際效應(yīng)和社會(huì)效應(yīng)
注重實(shí)效，是我們技能培訓(xùn)一貫遵循的原則。我們主要的教學(xué)目的是學(xué)員掌握扎實(shí)的專業(yè)技能，并通過(guò)所學(xué)專業(yè)知識(shí)運(yùn)用實(shí)踐中去，實(shí)現(xiàn)脫貧致富，奔向小康。同時(shí)我們是受政府委托的培訓(xùn)，應(yīng)站在更高的層面上看待培訓(xùn)工作，為國(guó)家的發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。遵循這一理念，我們技能培訓(xùn)做到了讓政府滿意，學(xué)員切實(shí)掌握了專業(yè)技能，100%通過(guò)結(jié)業(yè)及職業(yè)資格鑒定就是我們嚴(yán)格要求、注重實(shí)效的例證。
我們的工作雖然取得了一些成績(jī)，但離政府的要求還有較大的距離，特別培訓(xùn)教學(xué)中師生互動(dòng)等方面還有待深入研究和加強(qiáng)，專業(yè)的設(shè)置上怎樣更適合培訓(xùn)的發(fā)展，在開(kāi)拓創(chuàng)新上還要邁開(kāi)更大的步伐。我們決心一如既往地強(qiáng)化管理，不斷改善培訓(xùn)條件、改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，密切配合技能培訓(xùn)工作，使技能培訓(xùn)質(zhì)量得以進(jìn)一步提高。
短短的培訓(xùn)很快就結(jié)束了，這期培訓(xùn)雖然時(shí)間短，但老師精辟幽默的講授，學(xué)員們大膽熱烈的討論，使我受益匪淺。
處處留心皆商機(jī)。要?jiǎng)?chuàng)業(yè)，首先要有創(chuàng)業(yè)理念，問(wèn)題就是商機(jī)，要做個(gè)留心人，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，嘗試新產(chǎn)品。
強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)理念。經(jīng)營(yíng)好自己的企業(yè)，經(jīng)常要有創(chuàng)新，要考慮顧客需求，建立個(gè)性化市場(chǎng)。經(jīng)營(yíng)好自己的員工，善待員工，讓員工心懷感激為你工作。經(jīng)營(yíng)好自己的顧客，商人商人，凡事都可以商量的人。哪里有顧客，哪里就市場(chǎng)，學(xué)會(huì)欣賞、取悅、贊揚(yáng)顧客，要明白，顧客之所以走掉，要么是沒(méi)有顧客需要的產(chǎn)品，要么是你不能提供他要的價(jià)格和服務(wù)，要尊重顧客的感受，不與顧客爭(zhēng)執(zhí)，幫助顧客解決問(wèn)題。讓顧客滿意，能給你帶來(lái)更高的效益。
慎重選擇合伙人。不要盲目合伙，要有合伙協(xié)議約束對(duì)方，分工明確，責(zé)任明確，出現(xiàn)問(wèn)題，積極解決，不互相埋怨。
評(píng)估你的市場(chǎng)。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，了解你的顧客和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，知己知彼，制定切實(shí)可行的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃。
短短的培訓(xùn)，讓我明白，處處留心皆學(xué)問(wèn)。除非不想學(xué)，這個(gè)高速發(fā)展的世界，我們需要學(xué)的東西太多太多，抱著謙虛的態(tài)度，可以學(xué)到很多。
在市水利局統(tǒng)一組織下，我參加閘門運(yùn)行工職業(yè)技能培訓(xùn)班，透過(guò)對(duì)專業(yè)操作技能專業(yè)知識(shí)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，對(duì)專業(yè)技術(shù)崗位有了更加深刻的認(rèn)識(shí)和了解。在參加培訓(xùn)的這半個(gè)月里，經(jīng)過(guò)水校專業(yè)老師們對(duì)機(jī)電和水利專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的詳細(xì)講授，以及多項(xiàng)實(shí)踐操作，讓我受益匪淺，使我在理論與實(shí)踐上都有了必須的提高。
培訓(xùn)使我更加意識(shí)到工作前安全檢查的重要性。安全工作對(duì)于操作工人來(lái)說(shuō)，職責(zé)重大，關(guān)系到水利經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)影響；對(duì)我們個(gè)人來(lái)說(shuō)，涉及到家庭幸福，個(gè)人安危，絕不能掉以輕心。只有實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)，才談得上經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，才會(huì)保證水利事業(yè)健康發(fā)展。因此，在日常的維修工作中，首先做好檢維修前全面的安全檢查，比如檢修傳動(dòng)設(shè)備前務(wù)必先斷電掛牌并專人監(jiān)護(hù)等。
在平時(shí)的維修工作中，我只是根據(jù)以往的工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)設(shè)備故障進(jìn)行維修，缺乏專業(yè)理論的支持。透過(guò)機(jī)電和操作專業(yè)技能培訓(xùn)，彌補(bǔ)了我在操作知識(shí)理論方面的不足，為我今后的操作運(yùn)行工作打下了必須了理論基礎(chǔ)。我會(huì)盡快結(jié)合本單位現(xiàn)有設(shè)備裝置的實(shí)際狀況及自身崗位特點(diǎn)，把所學(xué)的理論知識(shí)科學(xué)地運(yùn)用到實(shí)踐中去。
目前，單位對(duì)員工技能的重視程度越來(lái)越高，技術(shù)工人憑技術(shù)拿工資成為一種趨勢(shì)，在我們迫切需要提高自己技術(shù)技能的時(shí)候，水利系統(tǒng)組織了技工職業(yè)技能培訓(xùn)班，給一線員工帶給了很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我們很感到振奮。
為了更好地提高單位整體技工隊(duì)伍水平，我們所舉行一系列的業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)和專業(yè)技能比賽活動(dòng)，利用業(yè)余時(shí)間在一齊探討所學(xué)到的知識(shí)，交流平時(shí)遇到的問(wèn)題，分享實(shí)際維修操作過(guò)程中的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。在交流的過(guò)程中又潛移默化的使所學(xué)習(xí)到的知識(shí)得以提升，帶動(dòng)身邊的同事一齊進(jìn)步。不僅僅使所學(xué)到得知識(shí)和技能傳授給了周邊的同事，提高了大家的理論知識(shí)水平，還能透過(guò)實(shí)踐提升大家的維修技術(shù)水平，使大家更加熟練地掌握維修操作的技巧，真正在同事中構(gòu)成了“傳、幫、帶”。
透過(guò)技工職業(yè)技能培訓(xùn)班的培訓(xùn)，使我認(rèn)識(shí)到要用心、主動(dòng)地學(xué)習(xí)和思考，善于總結(jié)，勇于提出合理化推薦，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)。同時(shí)，還要加強(qiáng)同事間的溝通、交流和相互學(xué)習(xí)，提高維修隊(duì)伍的整體水平，為水利事業(yè)的快速發(fā)展保駕護(hù)航，也為我們的個(gè)人成長(zhǎng)創(chuàng)造了條件。
在__年的5月2日至3日和__年的5月9日至10日共四天時(shí)間，我參加了__年佛山市新教師教育技術(shù)技能基礎(chǔ)培訓(xùn)。通過(guò)這四天的培訓(xùn)，我學(xué)到了很多關(guān)于教育技術(shù)技能的知識(shí)，為我以后的教育工作奠定了一定的基礎(chǔ)，同時(shí)我對(duì)教師這個(gè)職業(yè)的內(nèi)涵有了更深一層的了解。
經(jīng)過(guò)四天的教育技術(shù)技能基礎(chǔ)的培訓(xùn)，在王老師悉心教育下，和跟其他老師一起學(xué)習(xí)、交流，使我對(duì)在現(xiàn)代教育技術(shù)條件的學(xué)科整合的理念得到了深刻的認(rèn)識(shí)和理解，也促使了自己在以后的教育教學(xué)過(guò)程中積極運(yùn)用。
第一天，在王老師的指引下，我認(rèn)識(shí)了幾個(gè)外校的老師，我們還組成了一組，改名為“小螞蟻特工隊(duì)”，我還被推選擔(dān)任小組長(zhǎng)一職，我感到榮幸的同時(shí)也感到了壓力。我們改這個(gè)名字的目的是希望我們能有小螞蟻的精神，就算小小的力量，只要團(tuán)結(jié)起來(lái)也能創(chuàng)造無(wú)窮的奇跡。在我們的努力下，在第一天的培訓(xùn)中，我們“小螞蟻特工隊(duì)”就取得了驚人的成績(jī)。那是很好的開(kāi)頭，我們都對(duì)以后的培訓(xùn)充滿信心。
四天的培訓(xùn)我總結(jié)如下：
1、壓力大，高密度的培訓(xùn)任務(wù)又迫使我們拿出十分的精力來(lái)學(xué)習(xí)這門適應(yīng)未來(lái)教育的必須掌握的技術(shù)，并且從中受益非淺。
2、從學(xué)習(xí)中，我的體會(huì)是我在教學(xué)思想上的轉(zhuǎn)變。雖然在平時(shí)的工作中，我們已經(jīng)十分重視教師和學(xué)生的交流，但學(xué)習(xí)讓我們更加重視對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)上，只有把我們的學(xué)生培養(yǎng)成為具有獨(dú)立學(xué)習(xí)能力的人，他們才能在將來(lái)的生活和學(xué)習(xí)中適應(yīng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)。
3、學(xué)習(xí)內(nèi)容非常實(shí)用，像powerpoint多媒體演示文稿制作在現(xiàn)今的現(xiàn)代化教學(xué)中經(jīng)常使用，上網(wǎng)查找資源和一些軟件的學(xué)習(xí)和使用，又為教師深入開(kāi)展教科研、更多的獲取資料、展示成果提供了幫助。
在學(xué)習(xí)過(guò)程中，通過(guò)老師認(rèn)真的指導(dǎo)下，自己努力認(rèn)真完成了老師布置的全部作業(yè)，雖然并不十分完美，但是我的教學(xué)思維方式的轉(zhuǎn)變將引導(dǎo)我在培訓(xùn)結(jié)束以后，還要進(jìn)行認(rèn)真的修改和完善。在計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)方面收獲也非常大，學(xué)會(huì)了很多以前不曾做過(guò)或做不好的事情，如抓圖、自己錄制視頻文件等。
最后，我想說(shuō)，在緊張而繁忙的工作之余再培訓(xùn)會(huì)收獲些須的欣慰吧！雖然培訓(xùn)已結(jié)束，但我仍會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)各種關(guān)于信息技術(shù)的知識(shí)、持之以恒，不懈的努力優(yōu)化課堂教學(xué)，培養(yǎng)新時(shí)代所需要的具有高信息技能的新興人才，這將是我以后的最終目標(biāo)。.
新《課程標(biāo)準(zhǔn)》指出：“動(dòng)手實(shí)踐、自主探索與合作交流是學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的重要方式……數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)是一個(gè)生動(dòng)活潑的，主動(dòng)的和富有個(gè)性的過(guò)程?！??！靶〗M合作學(xué)習(xí)”恰能在課堂教學(xué)中充分發(fā)揮學(xué)生主體作用，也是當(dāng)前引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的重要途徑。課堂教學(xué)中利用小組合作學(xué)習(xí)可以提高單位時(shí)間內(nèi)學(xué)生學(xué)習(xí)、交往、表達(dá)的頻度與效率，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，有利于培養(yǎng)探究意識(shí)和合作精神，也有利于學(xué)生口語(yǔ)交際和解決問(wèn)題能力的發(fā)展。要想切實(shí)提高小組合作學(xué)習(xí)的效率，需要選好合作內(nèi)容，并在分組分工、合作技能、學(xué)習(xí)方式等多方面進(jìn)行引導(dǎo)教育,在培養(yǎng)良好合作習(xí)慣的基礎(chǔ)上，抓準(zhǔn)時(shí)機(jī)開(kāi)展合作學(xué)習(xí)。下面我就結(jié)合在教學(xué)中的實(shí)踐，談?wù)勛约旱男牡皿w會(huì)。
一、良好的合作習(xí)慣，有效合作過(guò)程的保證
俗話說(shuō)，“三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮”，“一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫”。合作學(xué)習(xí)就是要充分發(fā)揮個(gè)體的作用，使群體的力量更加強(qiáng)大。小組成員群策群力，共同探索，共同研究，就能收到事半功倍的學(xué)習(xí)效果。因此，在合作過(guò)程中應(yīng)注意培養(yǎng)學(xué)生良好的合作習(xí)慣。
1、積極參與的習(xí)慣
即每一個(gè)學(xué)生懂得按照老師的要求，在組長(zhǎng)的安排下認(rèn)真地參與小組的活動(dòng)，能在強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感的驅(qū)使下，為合作學(xué)習(xí)取得較高目標(biāo)達(dá)成度努力。
如蘇教版國(guó)標(biāo)本第五冊(cè)《統(tǒng)計(jì)與可能性》教學(xué)中，在摸球?qū)嶒?yàn)前，我就讓小組長(zhǎng)進(jìn)行分工，誰(shuí)摸球，誰(shuí)記錄，誰(shuí)數(shù)次數(shù)，誰(shuí)監(jiān)督等，讓每一個(gè)學(xué)生明白自己的任務(wù)，同時(shí)還提出看哪一組完成得又快又好，這樣，大家就會(huì)為著同一個(gè)目標(biāo)而努力。從而讓摸球?qū)嶒?yàn)順利進(jìn)行。
2、傾聽(tīng)的習(xí)慣
在開(kāi)始合作時(shí)，同學(xué)之間的問(wèn)題是不能容納別人的意見(jiàn)，各抒己見(jiàn)，眾說(shuō)紛紜，因此，我逐步要求學(xué)生在課堂上學(xué)會(huì)傾聽(tīng)：(一)認(rèn)真聽(tīng)每個(gè)同學(xué)的發(fā)言，不打岔，不插嘴;(二)聽(tīng)出別人的發(fā)言要點(diǎn)，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候用筆記下來(lái)，培養(yǎng)學(xué)生收集信息的能力;(三)聽(tīng)后思考，哪里說(shuō)得好，還有哪些不足，提出自己的見(jiàn)解，提高學(xué)生處理信息、反思評(píng)價(jià)的能力。這樣，學(xué)生才會(huì)在別人的發(fā)言與自己的想法碰撞中，產(chǎn)生智慧的火花，促進(jìn)對(duì)知識(shí)的理解。
3、勇于發(fā)言的習(xí)慣
由于學(xué)生的自身思維方式和所處的文化環(huán)境、家庭背景不同，在合作學(xué)習(xí)中存在著一些同學(xué)發(fā)言的機(jī)會(huì)多，一些同學(xué)發(fā)言的機(jī)會(huì)少。因此，我常深入到小組中，調(diào)動(dòng)這些學(xué)生的參與欲 望，培養(yǎng)他們敢于發(fā)言的勇氣，把一些簡(jiǎn)單易懂的問(wèn)題讓他們說(shuō)，并給予肯定和鼓勵(lì)，條件允許時(shí)還在全班學(xué)生面前進(jìn)行表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)，使一些基礎(chǔ)知識(shí)差、思維能力弱、不善言談的學(xué)生也有參與、表現(xiàn)自我和獲得成功的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)他們學(xué)習(xí)的自信心。
4、守紀(jì)的習(xí)慣
“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”。盡管合作學(xué)習(xí)是小組化學(xué)習(xí)，人數(shù)不多，但也必須在一定的組織紀(jì)律約束下進(jìn)行，避免不必要的吵鬧和爭(zhēng)論。當(dāng)然這里所指的紀(jì)律約束并不是把學(xué)生管死，不給學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自主活動(dòng)的自由，而是通過(guò)一定的紀(jì)律要求，讓學(xué)生在合作中活而不亂。
二、恰當(dāng)?shù)暮献鲿r(shí)機(jī)，迸發(fā)思維的導(dǎo)火索
合作理論認(rèn)為：合作的價(jià)值就在于通過(guò)合作，實(shí)現(xiàn)學(xué)生間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。合作學(xué)習(xí)是課堂教學(xué)的一種重要方式，但不是的方式。教師要根據(jù)教學(xué)內(nèi)容、學(xué)生實(shí)際和教學(xué)環(huán)境等條件，選擇有價(jià)值的內(nèi)容和有利的時(shí)機(jī)讓學(xué)生進(jìn)行合作學(xué)習(xí)。要根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的特點(diǎn)精心設(shè)計(jì)小組合作學(xué)習(xí)的問(wèn)題，為學(xué)生提供適當(dāng)?shù)?、帶有一定挑?zhàn)性的學(xué)習(xí)對(duì)象或任務(wù)，把學(xué)生領(lǐng)近“最近發(fā)展區(qū)”。合作學(xué)習(xí)
的問(wèn)題，可以是教師在教學(xué)的重點(diǎn)、難點(diǎn)處設(shè)計(jì)的探究性、發(fā)散性、矛盾性的問(wèn)題，也可以是學(xué)生在質(zhì)疑問(wèn)難中主動(dòng)提出的問(wèn)題。因此，在實(shí)踐中要合理選擇合作的時(shí)機(jī)。
1、獨(dú)立思考后
愛(ài)因斯坦說(shuō)過(guò)：“學(xué)校的目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是培養(yǎng)有獨(dú)立行為和獨(dú)立思考的個(gè)人”，新課程的培養(yǎng)目標(biāo)也是如此。合作能提升人的能力，能形成集體的智慧，但應(yīng)以每個(gè)學(xué)生的獨(dú)立思考為前提，進(jìn)行有針對(duì)性的討論，有目的性的討論，出現(xiàn)問(wèn)題后，不要急于組織或要求學(xué)生討論，應(yīng)留給學(xué)生一定的獨(dú)立思考時(shí)間，等學(xué)生有了自己的想法后再參與討論。平時(shí)我們經(jīng)?？吹嚼蠋熥寣W(xué)生合作學(xué)習(xí)，但老師卻不深入到小組內(nèi)參與學(xué)習(xí)，也沒(méi)有掌握學(xué)生學(xué)到了什么程度，學(xué)生有沒(méi)有困難，而是一會(huì)兒就看看表，有時(shí)間的話就繼續(xù)學(xué)生的隨意討論，沒(méi)有時(shí)間的話，一聲令下，討論就要嘎然而止，哪怕學(xué)生沒(méi)有討論完，哪怕學(xué)生正討論得激烈，教師也全然不顧，這樣的小組合作學(xué)習(xí)被老師控制得已毫無(wú)自主，也根本達(dá)不到預(yù)期的學(xué)習(xí)效果，不能算是真正意義上的合作。因此，我認(rèn)為一定要給足時(shí)間、做好調(diào)控，這樣，才能讓學(xué)生學(xué)得更深更透，才能培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考的好習(xí)慣，才能達(dá)到合作學(xué)習(xí)的效果。
2、產(chǎn)生疑問(wèn)時(shí)
“學(xué)源于思，而思源于疑?！毙∫蓜t小進(jìn)，大疑則大進(jìn)，常有疑點(diǎn)才能常有思考、常有探索、常有創(chuàng)新。課堂合作學(xué)習(xí)中應(yīng)把質(zhì)疑、釋疑作為教學(xué)過(guò)程的重要組成部分，教師可通過(guò)對(duì)學(xué)生質(zhì)疑問(wèn)難的指導(dǎo)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)從知識(shí)的探索與對(duì)比中提出問(wèn)題，并設(shè)法解決問(wèn)題，從而加深對(duì)知識(shí)的理解，使學(xué)生學(xué)得更為主動(dòng)、更為深刻。
如教學(xué)“年、月、日”一課之前，我布置了一道預(yù)習(xí)題：小紅今年10歲，過(guò)了10個(gè)生日，小紅的哥哥小冬從出生到現(xiàn)在過(guò)了三個(gè)生日，請(qǐng)想一想，小冬今年幾歲?學(xué)生看了題，有的草率地說(shuō)：“3歲”。有的馬上產(chǎn)生疑問(wèn)：“妹妹10歲，哥哥怎么會(huì)才3歲呢?”有的甚至問(wèn)老師是不是把題目寫錯(cuò)了。疑惑之際，我說(shuō)：題目沒(méi)錯(cuò)，小冬到今年確實(shí)才過(guò)了三個(gè)生日，為什么會(huì)有這樣情況呢?請(qǐng)大家預(yù)習(xí)“年、月、日”這部分內(nèi)容，小組內(nèi)部先進(jìn)行探究，看哪一組先得出其中的奧秘。這樣誘導(dǎo)學(xué)生帶著疑問(wèn)去學(xué)習(xí)，去合作討論，大大激發(fā)了學(xué)生在小組學(xué)習(xí)中共同探索、合作解決問(wèn)題的求知欲。
3、探究規(guī)律時(shí)
數(shù)學(xué)教材中有很多規(guī)律需要學(xué)生通過(guò)動(dòng)手操作才能發(fā)現(xiàn)，如：各種平面圖形的面積公式，圓柱體和圓錐體體積之間的關(guān)系等等，這時(shí)僅憑個(gè)人的才智是不夠的，需挖掘集體智慧，才能集思廣益，達(dá)成目標(biāo)。
如，我在教學(xué)“三角形的面積計(jì)算公式”時(shí)，課前讓每位學(xué)生準(zhǔn)備好兩個(gè)完全一樣的三角形(銳角三角形、鈍角、直角三角形中任選一種)。上課后，讓學(xué)生拿出三角形，提問(wèn)：你能用兩個(gè)完全一樣的三角形拼成另外一個(gè)圖形嗎?在獨(dú)立操作的基礎(chǔ)上，把自己發(fā)現(xiàn)在小組內(nèi)交流，同時(shí)找出哪些圖形是學(xué)過(guò)的;在此基礎(chǔ)上提問(wèn)：這個(gè)新拼成的圖形面積和原來(lái)的三角形面積存在著什么關(guān)系?學(xué)生在操作的基礎(chǔ)上進(jìn)行觀察、小組討論，運(yùn)用已學(xué)過(guò)的平面圖形的面積公式初步推導(dǎo)出三角形面積公式。這樣，學(xué)生在動(dòng)手操作、合作研究中，找到了規(guī)律，領(lǐng)略了合作探究的魅力，提高了解決問(wèn)題的能力。
4、解答“開(kāi)放性”問(wèn)題時(shí)
“開(kāi)放性”問(wèn)題其解題策略不，答案不，而一個(gè)人的思考能力畢竟有限，很難多角度地去思考，須群策群力才能展示出各種策略和結(jié)論。
整個(gè)合作學(xué)習(xí)過(guò)程各個(gè)小組活而不亂，每個(gè)同學(xué)積極投入，都想讓自己小組找到更多的解題方法，在“找”的過(guò)程中，每個(gè)同學(xué)都在相互交流、相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)。
總之，“小組合作學(xué)習(xí)”是新課程所倡導(dǎo)的一種新的學(xué)習(xí)方式，在促進(jìn)學(xué)生間的情感交流、互幫互學(xué)、共同提高，發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性方面起著積極的作用。我們應(yīng)加強(qiáng)研究，努力探索，不斷提高小組合作學(xué)習(xí)的實(shí)效性。同時(shí)，也不要否定其他的的學(xué)習(xí)方式，替代其他的學(xué)習(xí)方式，而是讓合作學(xué)習(xí)與其他學(xué)習(xí)方式共同運(yùn)用，我們要及時(shí)了解學(xué)生的需求，為促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展服務(wù)，豐富改善學(xué)生的學(xué)習(xí)生活。
為了進(jìn)一步提升女性的內(nèi)涵素養(yǎng)，塑造女性外在的形象，提高婦女良好的文明素養(yǎng)，打造出優(yōu)雅、知性、干練的成功女性。6月23日，靜怡學(xué)堂組織開(kāi)展了“弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化傳播現(xiàn)代禮儀”專題培訓(xùn)課在縣陽(yáng)光半島大酒店舉行。
大家在活波輕松的氛圍中一起學(xué)習(xí)，從優(yōu)雅心靈的引導(dǎo)開(kāi)始，通過(guò)外在魅力、優(yōu)雅姿態(tài)、音容笑貌、魅力聲音、中餐禮儀等全方位塑造，深刻意識(shí)到做為現(xiàn)代女性提升自我氣質(zhì)的重要性，以及如何提升自己的魅力氣質(zhì)。氣質(zhì)美看似無(wú)形，實(shí)為有形，它是一個(gè)人對(duì)待生活的態(tài)度、個(gè)性特征、言行舉止等表現(xiàn)出來(lái)的。氣質(zhì)外化在一個(gè)人的舉手投足之間。走路的步態(tài)，待人接物的風(fēng)度，皆屬氣質(zhì)。
優(yōu)雅是一種氣質(zhì)，一種智慧，一種修養(yǎng)，一種品質(zhì)，一種境界。講究禮儀的女人，無(wú)論在什么場(chǎng)合都會(huì)顯示出與眾不同的風(fēng)采，令人感到如沐春風(fēng)，得到他人的尊重。一個(gè)真正美麗的女人不僅有內(nèi)涵，而且同樣具有優(yōu)雅美好的儀態(tài)。
此次講座特邀卓愛(ài)形象高級(jí)禮儀培訓(xùn)師、香港塑美鳳凰禮儀學(xué)府高級(jí)禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師、全國(guó)商務(wù)人員職業(yè)資格認(rèn)證考評(píng)委員會(huì)形體儀態(tài)教練、靜怡學(xué)堂創(chuàng)始人趙靜婷為大家講課。講座中，趙靜婷老師用通俗易懂的語(yǔ)言配合學(xué)員互動(dòng)練習(xí)、示范指導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)情景模擬等多種形式，將中餐禮儀做了一個(gè)透徹的解釋，使學(xué)員們愉快地參與學(xué)習(xí)并真正有所收獲。此次講座旨在全縣女性中普及生活禮儀、職業(yè)禮儀、社會(huì)禮儀，引導(dǎo)廣大女性做文明禮儀的踐行者和推動(dòng)者，在全社會(huì)營(yíng)造人人學(xué)禮、人人懂禮、人人講禮的良好氛圍。
課后，大家普遍認(rèn)為此次學(xué)習(xí)受益匪淺，并表示要將堂課所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到工作生活中去，努力塑造個(gè)人良好氣質(zhì)形象。
通過(guò)本次講座，靜怡學(xué)堂收獲了開(kāi)展成人禮儀培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)和友誼，為縣推廣現(xiàn)代禮儀規(guī)范做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在這短暫的三天中，我主要是跟隨博朗旗艦店客服組學(xué)習(xí)客服相關(guān)技能，這使我對(duì)客服工作不但提高了自身業(yè)務(wù)能力，也在學(xué)習(xí)中找到了自身工作的不足。
幾天中，我聽(tīng)到最多的詞就是“繼續(xù)跟進(jìn)”，上午有前來(lái)咨詢的顧客，直到下午還沒(méi)有下單的；快遞派送過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題了，需要幫客戶投訴的；確認(rèn)收款后，客戶評(píng)價(jià)有異議的；各個(gè)部門之間相關(guān)工作進(jìn)度；以及根據(jù)不同客戶類型，所設(shè)置的不同語(yǔ)氣的快捷回復(fù)；雖然情況不同，但是處理事情的態(tài)度是一致的，迅速、專業(yè)。
以前工作中會(huì)遇到溝通的很愉快的客戶，但是往往等客戶評(píng)價(jià)的時(shí)候，并不是自己所期望的那種好評(píng)，有時(shí)會(huì)很受打擊；還有在遇到客戶投訴的時(shí)候，總會(huì)很慌張；這個(gè)兩個(gè)問(wèn)題一直沒(méi)有得到解決，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)后，我發(fā)現(xiàn)在工作中保持一顆平常心是十分重要的，寵辱不驚、淡定這才是真諦。
一直希望客戶能夠有一個(gè)很愉快的購(gòu)物體驗(yàn)，但是有時(shí)候太順應(yīng)客戶的想法，客戶們并不領(lǐng)情，在這幾天旁觀客服工作的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)對(duì)于一些原則性的問(wèn)題并不需要太多的解釋，解釋了客戶會(huì)認(rèn)為你在找理由拒絕他，而且還耽誤時(shí)間，如果直接委婉地回絕了，雖然客戶會(huì)有短暫的小失落，但是也會(huì)默認(rèn)規(guī)則，并不會(huì)再有太多的疑問(wèn)，不但工作效率高，而且客戶評(píng)價(jià)也不會(huì)低。
通過(guò)這幾天的旁觀，我發(fā)現(xiàn)他們店的客單價(jià)都不低，雖然商品本身價(jià)格相對(duì)較高，但是也和每一個(gè)進(jìn)店的客戶幾乎都不會(huì)只購(gòu)買一種產(chǎn)品有很大關(guān)系，他們的客服會(huì)根據(jù)不同的產(chǎn)品、活動(dòng)、客戶、節(jié)日進(jìn)行產(chǎn)品的連帶銷售，我感覺(jué)這點(diǎn)是我目前工作中所欠缺的。
最后，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)為我提供了這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，通過(guò)這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)我受益良多，這對(duì)于我在今后的工作中更好的盡職盡責(zé)、做好本職工作必將起到積極作用。