我鎮(zhèn)黨委、政府在縣委、縣政府的正確領導下，按照年初確定和上級下達的各項任務目標，帶領全鎮(zhèn)干部群眾銳意進取，開拓創(chuàng)新，取得較好成績?，F(xiàn)將今年以來的工作簡要總結
一、主要經(jīng)濟指標完成情況。
預計11月底，我鎮(zhèn)規(guī)模以上企業(yè)總產(chǎn)值完成億元，全社會固定資產(chǎn)總投入完成億元，財政收入完成億元。到年底預計可以完成全年任務。
二、項目建設完成情況
項目投入是我鎮(zhèn)全社會固定資產(chǎn)總投入的主要支撐。共完成項目投入4億多元。重點項目進展情況：一是遠大年產(chǎn)5萬噸精密鑄鋼閥門項目，7000平方米的大口徑鑄鋼閥門車間已建成并投入使用，__平方米的鑄鋼機加工車間正在建設，共完成投資1.5億元。二是河北唯強牧業(yè)有限公司出欄2萬頭種豬商品豬項目，15棟豬舍已建好，部分種豬已預訂，共完成投資4000萬元。三是金隆水泥余熱發(fā)電工程項目，現(xiàn)在主體工程基本完工，完成投資3000萬元。四是隆紡紡織精梳紗項目二期工程，新上精紡設備5000錠，完成投資__萬元。五是隆紡紡織棉花加工項目，已基本完工，完成投資500萬元。六是萬興建材遷址擴建項目，已完工，完成投資500萬元。
預計到年底可完成全年的項目建設任務。
三、基層組織建設工作
1、嚴格方法步驟，高標準完成“兩委”換屆工作。
換屆前，對我鎮(zhèn)基層黨組織現(xiàn)狀就進行了認真調查，詳細摸底，按照“先易后難，分步實施，穩(wěn)步推進”的原則，進行了安排部署。目前，全鎮(zhèn)23個村中，23個村完成支部換屆，20個村完成村委換屆，“兩委”干部114名，其中支委83名，村委66名，交叉任職34名。
2、加強領導，精心組織，認真抓好學習實踐活動。
學習實踐活動是在全黨開展的一次政治活動，鎮(zhèn)黨委將此作為一項重要任務來抓，加強領導，精心安排部署，成立了以黨委書記為組長的領導小組的領導機構，深入學習，廣泛調研，堅持邊學邊改，把學習和解決實際問題貫穿活動始終。切實加強對堯山文化保護，一方面禁止亂采亂伐，一方面植樹棵，對其進行了綠化。自開展活動以來，新上變壓器臺，打井眼，重點解決了群眾生產(chǎn)生活方面用電難和澆地難問題。
四、計生工作。
通過強力抓上站掃尾，認真夯實基礎，加大“四術一征”力度，完成了縣對我鎮(zhèn)下達的各項任務目標，__年考核年度符合政策生育率為85.61%，社會撫養(yǎng)費征收兌現(xiàn)率為86.93%，育齡婦女綜合避孕率為89.18%，此外，較好地完成了我鎮(zhèn)全員人口信息錄入工作。
五、穩(wěn)定工作。
繼續(xù)落實領導干部接訪穩(wěn)定工作責任制。一是加大對矛盾糾紛排查調處力度，及時把矛盾化解在基層，把隱患消除在基層。截止到目前，全鎮(zhèn)共排查各類矛盾和隱患170起，化解167起，其中集體訪隱患2起。妥善解決了彭村涉及22戶群眾，由于南郝線拓寬拆遷遺留了__年的宅基問題。尤其“國慶”安保期間，化解重點案件8起，沒有發(fā)生一起上訪事件，圓滿完成“國慶”安保任務。二是加強治安防控體系建設，鎮(zhèn)村成立巡邏隊，經(jīng)常性開展巡邏，重點企業(yè)都安裝了治安防控設備，有效地維護了全鎮(zhèn)的治安形勢。
六、綠化工作。
__年冬至__年春，我鎮(zhèn)的綠化造林總任務是3280畝。今年春季的植樹任務是829畝，現(xiàn)已完成1522畝，占任務的`183.6%。今年一季度共植樹83726株，其中楊樹80720株，梧桐樹2156株，槐樹850株；其中片林800畝，農(nóng)田林網(wǎng)700畝，村莊綠化22畝，共修復田間路15千米。
七、107國道拆遷和石武高鐵征地地工作。
__國道拆遷涉及到戶群眾，房屋平方米。石武高速鐵橋涉及到戶群眾，占地畝。一是千方百計，克服種種困難，做好拆遷戶和占地戶群眾思想工作，保證工程順利開展。二是隨時加強協(xié)調，確保工程進度。
八、改善民生工作
一是不折不扣地落實了糧補和糧食綜合直補惠農(nóng)政策。二是落實一事一議財政獎補政策，實施了8個村的公益項目，新上變壓器13臺，打井3眼，爭取專項財政獎補資金37萬余元。三是在實現(xiàn)新農(nóng)合參合率%的基礎上，做好了轄區(qū)非農(nóng)業(yè)居民醫(yī)保參保工作。四是重點做好農(nóng)村特困群眾的摸底和補助工作，尤其是突降暴雪之際，對特困群眾，特別是對五保對象實施救助，保證他們過上與常人一樣的生活，感受到黨和政府的溫暖。五是建設群眾運動籃球場地個。
九、其他工作。
一是環(huán)境整治工作上，對a鎮(zhèn)主要路段進行了定期清理整治，修建沙場圍墻個，修建垃圾池個，并對其進行了美化。二是教育工作上，在縣教育局組織文化建設年之際，積極組織各校搞好綠化、美化、凈化活動，順利通過省督導組驗收。三是衛(wèi)生工作上，積極引導組織群眾預防甲型h1n1流感，實施每日零報告制度，有效杜絕了我鎮(zhèn)疫情發(fā)生。
自年初以來，服務中心在局分__組的領導下，在局有關部門的指導、幫助下，緊緊圍繞局中心工作和服務中心目標任務，牢固樹立服務觀念，強化服務意識，努力工作，銳意進取，園滿完成了各項工作任務，主要有以下幾個方面：
一、較好地完成了兩處出租房屋的的管理及房租收繳工作。
經(jīng)常性地對兩處房屋進行巡視，及時了解掌握承租方在經(jīng)營中的困難和問題，做好服務協(xié)調工作。_半年重新續(xù)定了廬江路門面房出租合同，合同租金比上一租期提高20%，解決了對方反映的樓頂?shù)嗡爸飨滤啦粫车葐栴}。同時配合城市拆違，做好承租方思想工作，使其主動拆除了正在使用的后堂操作間違章建筑。與合肥市熱力公司聯(lián)系，對科技咨詢大樓暖氣管道先天設計不合理的問題，進行了管道改造，解決了承租方在使用中的難題。通過我們及時周到的服務，融洽了與承租方的關系，目前兩個承租單位均能及時交納房租，_半年房租收繳率100%。
二、注重自身建設，完善各項制度。
3月份，對服務中心法人證書及事業(yè)單位代碼證書進行了年審;4月份重新制定了財務管理制度，調整了財務人員。在財務管理上，嚴格執(zhí)行省物價局有關規(guī)定及服務中心財務管理制度，嚴格財務審批權限。所有收入依法納稅，_半年共納稅約3萬元。按照省物價局有關規(guī)定，嚴格中心日常管理，嚴格考勤制度、請銷假制度、收發(fā)文登記制度等。
三、完成了對局機關及局屬單位的各項后期服務保障工作。
元月份，服務中心從房租收入中給全局159名職工每人發(fā)春節(jié)福利費500元;做好了機關供給人員_半年每人每月100元福利費的經(jīng)費保障;配合局辦公室為全局職工定制了生日蛋糕;5月份為全局90名零星住戶每人發(fā)物業(yè)費180元。在去年工作的基礎上，今年_半年繼續(xù)抓好職工住房土地證的辦理，先后為蕪湖路43號、二里河、寧國新村、光明新村、安慶路178號等5個座落的33名職工辦理了住房土地證。
在九溪江南商品房團購活動中，服務中心完成了局合作建房小組賦予的各項聯(lián)系及服務工作。與省直公積金管理中心聯(lián)系上門服務，為我局20多名公積金貸款的購房戶辦理了公積金貨款。
配合局辦公室較好地完成了機關聘用人員及_人員的管理工作。為聘用人員辦理了養(yǎng)老、醫(yī)療和失業(yè)保險，一月一申報，做到及時、準確。每月按時向勞動部門申報_人員工資，每月及時為_人員交納工傷保險。
開展維修服務。在服務中心現(xiàn)有人力條件下，為全局做好了力所能及的維修服務。今年_月份，在認證中心申請雙優(yōu)文明單位期間，夏海龍同志承擔了認證中心辦室及樓道墻面的粉刷任務，既保證了工程質量，又為認證中心節(jié)約了經(jīng)費。在平時的工作中，不論是單位的事還是職工家里的事，也不論是分內還是分外，只要是我們能辦到的(無費開支)，我們都樂于接受，愿意幫忙，并安排人員予以解決。_半年共累計為全局提供維修服務100余次。
四、下半年工作重點。
1、繼續(xù)做好出租房屋管理工作，確保房租收繳率100%。
2、對大眾巷5號樓的外單位住戶開展物業(yè)收費并簽訂收費協(xié)議。
3、適時與省財政廳有關部門聯(lián)系，了解有關政策，做好職工住房補貼的申報工作。
4、繼續(xù)開展維修服務，重點為局機關及局屬單位正常辦公提供好保障。
5、隨時做好局領導及局合作建房小組交辦的各項任務。
20__年上半年很快就結束了，在__家具各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結如下：
銷售是一個過程，得到一個客戶聯(lián)系方式，意味著客戶愿意把你納入到他的選擇計劃之中，這樣就增加了成功銷售的可能。賣場是收集客戶信息最重要的單位，要加強賣場信息的收集工作。
一、在家具專業(yè)知識方面
1、產(chǎn)品知識方面
加強熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點、規(guī)格型號(包括面料和產(chǎn)品等)、生產(chǎn)周期、付貨時間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識;了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關情況。
2、公司知識方面
深入了解本公司和其他家具生產(chǎn)廠家的合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術水平、設備情況及服務方式、發(fā)展前景等。
3、客戶需要方面
了解家具購買者(包括潛在客戶)的消費心理、消費層次、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。
4、市場知識方面
了解家具市場的動向和變化、顧客購買力情況，進行不同區(qū)域市場分析。
5、專業(yè)知識方面
進一步了解與家具有關的其他方面的工藝技術知識，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務范疇的交流，了解不同裝飾設計公司在新的一年里的設計思維的轉變，以便更好的合作。
6、服務知識方面
了解接待和會客的基本禮節(jié)(注意國外客人的忌諱和有關民族、宗教等社會知識)細心、認真、迅速地處理單據(jù);有效運用身體語言(包括姿態(tài)、語言、動作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。
二、自身銷售修養(yǎng)方面
1、工作中的心里感言
在_總和__二位領導的帶領下，進行加強自我認識，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質培養(yǎng)，和后背支持，為我在以后的銷售中認清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個更全面的準備。在我拿高薪的時候我肯定會想到你們，我一定會用行動感謝你們。
都是你們給了我機遇，給了我一個發(fā)展的平臺，正因為在你們身上學了不少的銷售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經(jīng)驗做鋪墊，相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。在工作過程中，二位領導的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長了很多，感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的積累。
2、職業(yè)心態(tài)的調整
銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。
3、重點客戶的開展
我在這里想說一下：我把客戶都已分類;有AB等客戶，我要把B類的客戶當成A類來接待，就這樣我們才比其他人多一個A類，多一個A類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少_次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。
4、簽單技巧的培養(yǎng)
“怎么拿到客戶→跟蹤客戶→業(yè)務談判→方案設計→成功簽單→售后安裝→售后維護→人際維護”等這一系列的流程，雖然來了公司_個月了，但很遺憾的沒有簽過一單。對這樣的一個流程需要加強認知。
5、自己工作中的不足
業(yè)務經(jīng)驗不夠豐富，業(yè)務員的韌性能力和業(yè)務技巧有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務和開展打好基礎，提高自己的自信心和業(yè)務銷售技巧。我想在以后的工作中不斷實踐和總結，并積極學習、請教老銷售員業(yè)務知識，盡快提高自己的銷售技能。
最新上半年銷售工作總結4
自從轉到銷售部至今已經(jīng)半年了，回想自己這半年所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領導的帶領和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作順利進行。雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團總部結款不及時。以后我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題?，F(xiàn)將半年銷售工作總結如下：
一、銷售情況
做好產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排名情況;清理業(yè)務理手上的借物及還貨情況將有些電話業(yè)務或者需要送貨的業(yè)務分配給業(yè)務經(jīng)理，并輔助他們抓住定單;經(jīng)常同業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高;協(xié)助業(yè)務經(jīng)理并督促合同的完成。
公司上門業(yè)務的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通;與集團總部清理往年應付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩;對每一款新產(chǎn)品進行推廣，與各經(jīng)銷商進行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進行分析;在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
二、工作不足
雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關?；刎洉r間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。
很多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務，財務在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!為了自己的工作方便，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
三、下半年工作計劃
確保完成全年銷售任務，平時積極搜集信息并及時匯總;努力協(xié)助業(yè)務經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質量以及自身的服務態(tài)度方面，細心的與客戶溝通;銷售報表的精確度，仔細審核;借物還貨的及時處理;客戶關系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。努力做好每一件事情，堅持再堅持!
總之，我將更加努力做好自己份內的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，__人都會洋溢著幸福的笑容!
20__年上半年，在市委、政府的正確領導下，在衛(wèi)生主管部門的具體指導下，我院領導班子精誠團結，全院職工扎實工作，醫(yī)院面貌發(fā)生了巨大的變化，醫(yī)療質量有了明顯提高，醫(yī)院兩個效益同步增長。1至6月，門急診量達8284人次，同比增長3.32%，收治住院病人6183人，同比增長15%，開展手術2395例。
一、以活動為契機，夯實黨建基礎，文明創(chuàng)建取得新的成效
今年年初，醫(yī)院通過職代會和職工大會對全年的工作進行量化和部署，明確提出以__精神學習、“五規(guī)范、兩爭創(chuàng)”、“醫(yī)院管理年”、CHA患者安全目標、效能建設年等活動為契機，狠抓醫(yī)療行風建設，轉作風、促行風、樹新風，構建和諧醫(yī)院。院黨委從自身建設抓起，成立了各項工作領導小組，充分發(fā)揮中心學習組的帶頭作用，集中學習與自學相結合，做到學以致用。一是“五規(guī)范、兩爭創(chuàng)”等工作得到加強，各支部把黨建工作放在重要位置，并將其融入業(yè)務工作之中，各項工作計劃得到落實，黨風廉政建設取得預期效果。上半年，醫(yī)院黨建工作通過市委組織部及市衛(wèi)生局黨委檢查，我院各項活動開展情況較好。二是團建工作受到市級表彰。三是院務公開、四個一活動等工作受到市政府及市衛(wèi)生局肯定。四是文明創(chuàng)建再拉帷幕。我院今年重新制定了宜都市級最佳文明單位的創(chuàng)建方案，各科室成立領導小組再次啟動文明創(chuàng)建的“細胞工程”，醫(yī)院的社會形象日趨優(yōu)化完美。
二、立足當前，著眼長遠，醫(yī)療條件明顯改善
20__年，我院以醫(yī)技住院綜合大樓開工建設為契機，對醫(yī)院的硬件設施全面提檔升級，以嶄新面貌實施品牌醫(yī)院戰(zhàn)略，構建和諧醫(yī)院。目前，總造價逾2000萬元的醫(yī)技住院綜合大樓已經(jīng)順利開工，醫(yī)技部分的基礎已經(jīng)完工，住院部分的基礎目前正在開挖，預計在七月中旬可以完工。
為改善醫(yī)療條件，增強醫(yī)院綜合競爭實力，我院按照“環(huán)境一流、設備一流、服務一流、診療一流”的總體思路，根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要，對原有科室及專業(yè)進行了適當調整，專業(yè)調整科室分別涉及內、外等大專業(yè)臨床科室，在住院部增設了神經(jīng)科，充分滿足患者需求。完成了總投資約600多萬元，擬更新及購置的全自動生化分析儀、CT機等完成了設備論證工作。同時，為配合手足口病的防治，醫(yī)院緊急采購了部分急需醫(yī)療設備，滿足了隔離病區(qū)的防治工作要求。
與此同時，醫(yī)院繼續(xù)加大人才培養(yǎng)的力度，通過舉辦院內業(yè)務培訓班、學術講座和在職學習、脫產(chǎn)學習、進修深造等途徑快出人才，出好人才。我院堅持擇優(yōu)用人制度，對_年召錄26人了進行試用期滿考核，其中有1人延長試用期二個月，期滿考核不合格予于了辭退；20__年醫(yī)院主動到大專院校參加招聘會及從來院求職人員中按程序擇優(yōu)選拔錄用35人已簽就業(yè)協(xié)議。全年有25人到上級醫(yī)院進修學習、參加短期培訓班及學術交流；組織各種考試考核9次，參考860余人次。共接受鄉(xiāng)縝進修人員4人，實習生7人。全院職工學習氛圍日趨濃厚，人才隊伍迅速擴大，人才質量明顯提高，人才結構更趨合理，涌現(xiàn)了一批中青年業(yè)務骨干。
三、科技興院，質量立院，服務水平明顯提高
醫(yī)院以積極引進、開發(fā)和應用先進的成熟技術為重點學科建設目標及科研方向，今年初積極組織各科申報，組織醫(yī)院學術委員會評議，可行性論證立項三新項目計劃19項。積極支持鼓勵專業(yè)技術人員發(fā)表學術論文共30篇;配合宜都市舉辦科技興市、自我創(chuàng)新成果展相關工作，很好地展示宣傳了醫(yī)院;配合衛(wèi)生系統(tǒng)積極開展推薦學科帶頭人共上報19名;組織全院各科申報科技進步項目和軟科學項目共23項，組織醫(yī)院學術委員會立項論證22項。同時，醫(yī)院加強學術論文的管理，制定了《市一醫(yī)院論文管理規(guī)定》，進一步規(guī)范和明確了論文版面費用的報銷范圍和比例，以及獎勵標準，半年全院共發(fā)表學術論文3篇。其中國家級1篇，省級2篇。積極組織宜昌市優(yōu)秀論文獎評審申報工作，醫(yī)院獲宜都市集體技術創(chuàng)新集體二等獎。推薦申報宜昌市重點?？?個，即：骨科、心血管內科。
采取院科二級培訓方式，制定了《職工繼續(xù)教育培訓項目計劃及外出進修培訓計劃》并認真組織實施，半年共上報培訓課題570項，培訓目標每人每年80學時，其中院級10學時以上。堅持以“三基”理論知識與技術、新業(yè)務、新技術、傳染病防治、疫情報告知識、各相關法律法規(guī)知識、安全生產(chǎn)知識、醫(yī)療安全教育知識、合理用藥知識等為重點的培訓教學活動，堅持了對新上崗人員的崗前培訓制度，積極收集印發(fā)相關學習資料自學，內容包括：手足口病防治知識問答，人粒細胞無形體病診療方案，編輯《市一醫(yī)院臨床醫(yī)療核心制度》培訓手冊，醫(yī)師人手一冊自學，并組織考試。組織全院近三年醫(yī)療專業(yè)人員進行急救知識與三基技能大練兵及技能考試活動，邀請三峽大學專家教授來院講學和組織教學查房和病案討論會等。半年共開展全院性各種培訓學術講座活動計7場次14個專題，參學799人次，組織各種考試考核9次，參考860余人次。
醫(yī)療質量和醫(yī)療安全，是醫(yī)院工作的重中之重，也是一項系統(tǒng)工程，離不開各部門的配合。質控部門重點加強了對環(huán)節(jié)質量的監(jiān)管。一是對于急危重病人處理，主要抓各科協(xié)調與搶救環(huán)節(jié)醫(yī)療質量，以提高搶救成功率，消除醫(yī)療安全隱患。二是對于病歷書寫和歸檔不及時問題，給予重點監(jiān)控，以保證病歷書寫和歸檔的真實性和及時性。三是進一步加強核心制度落實力度，繼續(xù)實行科主任二線查房、三級醫(yī)生查房制度、護士長夜查房制度、責任醫(yī)生、責任護士全程負責制、住院醫(yī)生24小時責任制等落實力度。今年頒布實施了《宜都市第一人民醫(yī)院醫(yī)患溝通實施細則》，在運行初期，部分科室落實不到位，醫(yī)務部加大了重點督察的力度，督促部分問題科室迅速整改到位。四是對于抗生素合理應用管理，實行每月對各科室高中檔、聯(lián)合應用抗生素進行統(tǒng)計、分析,臨床藥師參與臨床用藥的管理。五是加強門診工作管理，今年加強門診處方和病歷的管理，必須使用通用名，杜絕使用商品名及大處方。實行門診病歷的規(guī)范管理，同時，加強對病人入院到離院全過程的導醫(yī)服務。
臨床科室加強運行病歷的監(jiān)控和管理，持續(xù)提高診斷治療質量，努力做到診斷及時、準確，檢查合理、適當，治療規(guī)范、恰當，用藥合理、安全。醫(yī)技科室重點突出“以病人為中心”的服務宗旨，各種檢查報告及時、準確、規(guī)范。醫(yī)院逐漸完善急診、入院、手術“綠色通道”，急診服務及時、安全、便捷、有效。建立重大搶救、醫(yī)療意外、重大院內感染等醫(yī)療風險的預警機制，制定了相關各類應急預案。嚴格執(zhí)行傳染病防治的法律、法規(guī)、規(guī)章和技術操作規(guī)范、常規(guī)，定期開展傳染病防治知識和技能培訓，有效預防和控制傳染病的傳播和醫(yī)源性感染。調整藥事管理組織，嚴格執(zhí)行藥品招標采購的規(guī)定，加強對毒、麻、劇、限藥品的管理，藥品供應滿足臨床需要。認真落實《醫(yī)療機構臨床用血管理辦法》和《臨床輸血技術規(guī)范》等有關規(guī)定，全院無非法擅自采血現(xiàn)象發(fā)生。上半年入出院診斷符合率＞90％，甲級病案率>90％，門診處方書寫合格率≥95％，急危重癥搶救成功率≥80％，無菌手術切口感染率＜0.5％，常規(guī)器械消毒合格率100％，藥品不良反應報告率100％，傳染病漏報率為0，醫(yī)療事故為0，病人滿意率>90％。
總務科、設備科、供應室等支持部門想臨床所想、急臨床所急，做到三下(下收、下送、下修)，保證三通(水通、電通、氣通)，防止三漏(漏水、漏電、漏氣)，后勤保障滿足臨床工作需要。財務、審計等科室，嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律和相關政策法規(guī)，加強資產(chǎn)管理，促進增收節(jié)支，為醫(yī)院決策當好參謀。對醫(yī)保、商保、工傷保險、合作醫(yī)療病人進行科學規(guī)范化管理，堅持日查房，規(guī)范五合理制度的落實，嚴格控制不合理的醫(yī)療消費，并經(jīng)常與上級部門溝通工作，實現(xiàn)了統(tǒng)籌報銷部分零扣減。1－5月醫(yī)保、合醫(yī)病人在較同期增長的基礎上確保了各項管理指標的達標，得到了各上級部門的好評，實現(xiàn)了社會效益、經(jīng)濟效益的雙豐收。防保部門著力做好高考學生、社會招工、單位職工等的健康體檢工作，為體檢對象逐一建立健康檔案，隨時為體檢對象提供通俗易懂的健康咨詢服務。
四、以人為本，外樹形象，品牌意識明顯增強
20__年上半年，醫(yī)院在進行一系列美化、凈化、亮化措施，優(yōu)化人們對醫(yī)院第一印象的同時，著力開展誠信行醫(yī)、文明服務，不斷規(guī)范醫(yī)護人員的工作行為，融洽醫(yī)患關系，構建和諧醫(yī)院，打造宜都一醫(yī)新形象。
一是加強醫(yī)德醫(yī)風教育，繼續(xù)堅持合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費，禁止紅包、回扣、大處方等不良現(xiàn)象發(fā)生，從根本上杜絕醫(yī)藥購銷領域的商業(yè)賄賂行為，在患者心中樹立廉潔行醫(yī)、誠信服務的惠民服務形象。二是公開醫(yī)療服務收費標準，暢通投訴渠道，聘請行風監(jiān)督員，堅持每日清單到床頭，在患者心中樹立起明白消費、放心就診的透明服務形象。三是加強內部管理，通過彈性收費窗口設置、加強導醫(yī)等工作，簡化就診流程，縮短候診、看病、取藥的時間，在患者心中樹立起方便、快捷的便民服務形象。四是積極參與社會活動，組織抗震救災及“特殊黨費”交納，通過紅十字會及市委組織部門向災區(qū)捐款6萬余元;派出120急救中心司機余震同志及救護車一臺到災區(qū)參加醫(yī)療救助活動;組織向省衛(wèi)生廳申報赴災區(qū)醫(yī)療志愿者申報;我院手足口病隔離病區(qū)共收治確診及疑似患兒140人次，目前已康復出院126人，在院治療14人，無一例手足口病患兒死亡。今年組織醫(yī)療專家103人次下鄉(xiāng)送醫(yī)送藥6次，義診人次1493人，發(fā)放宣傳資料3550份，免費發(fā)放藥品6600元，免費為農(nóng)民作B超、心電圖、婦檢、疼痛治療及檢驗756人次，累計為農(nóng)民免費送醫(yī)送藥34355.90元。同時，與市歌舞團合作，為農(nóng)民送文藝節(jié)目4臺，積極向農(nóng)民宣傳醫(yī)院合作醫(yī)療優(yōu)惠政策。這些活動的開展，展示了宜都一醫(yī)人的風采，在患者心中樹立起甘于奉獻、樂于助人的親民愛民形象。20__年上半年，為大型活動及會議提供保障服務7次，組隊有積極參加宜昌及宜都女子健身操表演賽，組織參加市內籃球比賽8次并取得優(yōu)異成績，編排大型文藝節(jié)目《梅》參加市廉政宣傳教育月演出，獲得好評;組織無償獻血35人次。五是認真落實黨的各項方針、政策，上下聯(lián)動，齊抓共管，各項工作指標提前或超額完成，計生、綜治、老干等工作達到上級要求，對內對外宣傳取得新的突破，半年來，上級新聞單位用稿17件，編輯出版《宜都醫(yī)報》3期，宜都市一醫(yī)院形象更加完美。
總結上半年的工作，醫(yī)院取得了一定的成績。在總結和發(fā)揚成績的同時，我們也清醒地看到，工作中還存在一些亟待解決的問題。一是核心競爭力不強，新技術新設備的潛力發(fā)揮不夠，抵御和防范市場風險的能力還有待進一步提高；二是宜昌市級重點?？平ㄔO，創(chuàng)建力度還有待進一步加大；三是部分職工醫(yī)療安全防范意識、與患者溝通意識比較淡薄，主動服務意識差，以病人多、工作忙為借口，缺少與病人溝通；四是還有少數(shù)同志的業(yè)務操作能力和工作應變能力有待進一步提高。五是醫(yī)院管理評審工作還沒有實質性的起步，醫(yī)院的創(chuàng)建目標還沒有實現(xiàn)。下半年，醫(yī)院將緊扣《醫(yī)院工作要點》及與市衛(wèi)生局簽訂的目標責任內容開展工作，我們要通過抓管理和謀發(fā)展的途徑，促進醫(yī)院效益和業(yè)績增長。通過醫(yī)院一、二責任人、全院干部職工第三責任人的努力，達到并超額完成我們預期的全年目標任務。
姓名：__職務：__部門：__
20__年1月12日
不知不覺間，來到公司已經(jīng)有大半年時間了。在各位領導及同事的幫助下，我從一名實習生，逐漸完成了到職場人的蛻變。在此，我將針對20__年的工作總結以及20__年的工作規(guī)劃向各位領導做如下匯報：
一、個人小結
作為事業(yè)部派駐在廣州的銷售工程師，在廣州分公司領導及同事的支持下，開拓市場，挖掘政府類管理系統(tǒng)的商機。截至目前，完成系統(tǒng)租賃9家，體驗3家，共回款98800元；對項目核準備案管理信息系統(tǒng)的市場進行了摸排；工作之余，加強業(yè)務知識學習，順利通過系統(tǒng)集成項目管理工程師的考試。
二、20__年主要工作及總結
7月份，新員工入職培訓。參加新員工的`集體培訓，學習新員工制度、對公司的產(chǎn)品進行了系統(tǒng)的學習，并對公司其他部門的產(chǎn)品有了初步的了解。
8月份，部門實習。在事業(yè)部領導的安排下在部門實習。期間，跟隨經(jīng)理拜訪客戶，并兩次參與投標的工作。從投標文件的編寫、審核、印刷到裝訂，每一次學習都是鍛煉成長的機會；學習市場會議的組織技巧，學習政府管理系統(tǒng)推廣時的技巧與經(jīng)驗。
9月份，熟悉廣州市場環(huán)境。外派至廣州，在區(qū)域同事的支持下，上門拜訪目標公司，了解廣州區(qū)域管理系統(tǒng)的市場反映情況。
10月份，參與廣州市場交流會的工作。作為秋季市場會議運動戰(zhàn)小組的一員，全程參與會議的邀請、資料準備、會場布置、會中控制、會后回訪等工作，在會議前期的電話篩選邀請中，確定報名人數(shù)56人，實際到場48人，報名到場率最高。
11月份，演示系統(tǒng)，促成合同簽署。借助中價協(xié)在廣東省試點工程造價咨詢企業(yè)信用評價的契機，開展對咨詢公司的系統(tǒng)定向推廣，上門造價咨詢公司演示系統(tǒng)，講解公司提供的信息化解決方案，并介紹成功案例和良好服務，最終成功簽署9家系統(tǒng)租賃協(xié)議，3家體驗協(xié)議，共回款98800元，為下一步的成單創(chuàng)造了機會。
12月份，對接已簽署協(xié)議的12家公司，協(xié)調系統(tǒng)部署工作，并上門進行系統(tǒng)培訓，跟進系統(tǒng)使用，解決使用中出現(xiàn)的問題，篩選出較有意向購買的客戶，重點跟進，挖掘新需求。
三、不足之處及改進措施
經(jīng)過大半年的工作，我也看到了自身不足的地方。首先，對產(chǎn)品應用層次的操作步驟不夠熟練，需要向事業(yè)部的同事多學習，并在實戰(zhàn)中提高；其次，隨機應變的能力有待提高，對于客戶的要求，要在第一時間給出響應，避免錯失商機。為此會采取以下措施進行改進：
（1）加強與事業(yè)部的溝通，定期參加事業(yè)部組織的產(chǎn)品培訓。
（2）轉換商機挖掘時的固化思維，將潛在客戶轉化為有效客戶。四、20__年度工作規(guī)劃
（1）跟進廣州區(qū)域已簽合同的公司，通過良好的服務，將系統(tǒng)租賃客戶轉化為購買客戶，爭取在圈內形成良好的口碑效應，影響潛在的客戶，創(chuàng)造商機，業(yè)績目標是35萬。
（2）繼續(xù)加強業(yè)務知識學習，爭取在20__年內通過信息系統(tǒng)項目管理師的考試。
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本屆校學生會成立至今，在校領導和學工部、團委老師的具體指導和支持下，充分發(fā)揮學生會“自我教育、自我管理、自我服務”的工作職能，在廣大同學的鼎力協(xié)助下，經(jīng)過全體學生會成員的共同努力，不斷拓寬工作領域，創(chuàng)新工作模式，改進工作方法，整體上完成了學期初定的工作計劃，回首往昔，比照今天，真是感慨萬千：從過去的經(jīng)驗淺薄到現(xiàn)在的經(jīng)驗十足，從過去的一片空白到現(xiàn)在的豐富多彩，不論是我自身還是校學生會，都有了可喜的并取得了顯著的成績，這些成績是有目共睹的，我相信其他各部門都有詳細的總結說明。現(xiàn)我就將我的具體工作及工作中發(fā)現(xiàn)的不足之處總結如下：
就具體工作而言，首先就是配合好主席的工作，同時也分管兩個部門：紀律部及外聯(lián)部。在各部門部長盡心盡責的工作下都取得了一定的成績。由于我在進入校學生會擔任副主席前一直負責紀律部的工作，所以對該部門的所有成員、各系部部長都較為熟知，工作上較為順利，紀律部也很好的落實了自己的工作，為學校的學生工作做出了很大的貢獻。外聯(lián)部在本屆校學生會首次招收部門干事，對于外聯(lián)部我較為陌生，所以也投入了較多的時間和精力。在外聯(lián)部部長及部門干事的辛勤工作下，先后洽談了好幾項活動贊助。這兩部門在部長的帶領下部門干事的積極工作下都很好的完成了本學期的工作。
校園文明巡查隊的工作在校領導和學工部老師的具體指導和支持下有條不紊的進行著，我有幸擔任本期校園文明巡查隊大隊長。在每隊的負責人以及三十五位巡查隊隊員的辛勤工作下，有效地維護了校園的美好環(huán)境，杜絕了種種不文明的現(xiàn)象。在工作當中我們發(fā)現(xiàn)了問題同時也有效的解決了，在本期巡查隊我們在工作中期召開了一次全體隊員會議：一來強調工作的紀律性，二來對工作時間做出了適當?shù)母牟⒏嬷w隊員并作出相應的解釋。
下面我具體談談在工作當中發(fā)現(xiàn)的不足之處：
1、作為校級干部的我們應當具備大局觀
每次活動部長都是最累的一個，部長在每個部里應該是帶頭的領袖，不應該把大部分的活攬在自己的身上，每個部門都有干事，學生會不是只有主席和正副部長的，干事也是我們的一部分。當有活動的時候就應該合理的安排好干事的工作，這樣才不會有一邊倒的狀態(tài)，工作才能有條不紊。相信他們有一天可以張開翅膀自由飛翔的因為他們都在這里得到鍛煉。
2、有些部還沒有展現(xiàn)出本部的特色
從本學期的工作上來看，有些部門并沒有拿出本部應該有的成果，學生會各部應該開展本部所應該開展的工作，調整每個部的工作將自己的特色發(fā)揮出來，從而也能團結本部部員，讓他們得到鍛煉。
3、缺乏為各部門干事辦的活動和比賽
我們在本學期做的工作的確很多，如開展三好杯籃球賽，衛(wèi)生檢查，讀書月，學生干部交流會等。但是幾乎沒有看到我們?yōu)楦墒罗k的活動和比賽，學生會應該豐富我們同學的學習生活和課余生活，而不是單一的為大家服務，我們的宗旨是全心全意為同學服務，但是我想也應為我們的干事辦一些活動，讓他們在工作累的時候也能體會到我們給他們帶來的溫暖和快樂。
4、部長對干事了解太少
部長是每個部門的核心，干事是圍繞核心的分支，如果部長對自己的干事都不夠了解的話，那工作時候就很難發(fā)揮好指導作用，俗話說知己知彼才能百戰(zhàn)不殆。
5、校學生會與各系學生會之間缺乏充分的交流和溝通
校學生會與各系學生會之間缺乏充分的交流和溝通，致使校級的一些大的活動，組織工作不能完全到位，缺乏整體性和連續(xù)性。
6、意見的收集、處理以及上傳
我們還沒有一個嚴密的機制來保證廣大學生對學生會工作意見的收集、處理以及上傳。這樣一來可以方便了解我們的問題及解決我們和同學之間的存在的問題。
面對知識經(jīng)濟的挑戰(zhàn)，校學生會如何在校園中發(fā)揮基層學生會的作用，為我校下半年的本科院校及跨越式發(fā)展作出應有的貢獻，在以后的工作實踐中，我們將會不斷的努力與探索，揚長避短，使校學生會的各項工作在穩(wěn)定中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中穩(wěn)步前進，逐步走向完善，我們也堅信：只要我們以積極的心態(tài)主動的工作，無悔的付出，一定會譜寫出更加壯麗的篇章。
每天公司來來往往的應聘人員似乎都在訴說著我所在企業(yè)的勃勃生機，但是我也明白在這其中也是有著身邊許多同事的共同努力才能做到的，尤其是上半年所取得的成就不管放在哪個公司都是令人感到羨慕的，在聯(lián)想到這些以后自然還是要對上半年的人事工作進行一個總結。
一方面我通過網(wǎng)絡渠道的方式來聯(lián)系能夠來公司應聘的員工，這部分成員大多都是有著豐富的工作經(jīng)歷甚至可以直接上手工作，唯一讓人感到有些不解的是這部分員工似乎對于五險一金以及住房公積金方面比較看重，作為公司的人事員工自然要準備好相應的資料為他們進行面試。除此之外就是傳統(tǒng)的應屆生招聘工作需要自己通過幾次校園招聘的積累才能收獲到企業(yè)所需要的高新技術人才，面對現(xiàn)狀每天我都會在網(wǎng)絡平臺上面進行信息的篩選，能夠招聘到企業(yè)滿意的人才才是我在工作中應該要負責的地方，重點還是要考核好響應的人品才能夠避免高入職率與高離職率的尷尬局面產(chǎn)生。
另一方面則是在公司的日?？记跔顩r還算比較良好，除了極個別應屆生需要請假回校準備畢業(yè)論文的事情以外基本，剩下的員工在上半年里都沒有出現(xiàn)過任何請假以及曠課之類現(xiàn)象的發(fā)生，這對于自己工作方面的助力無疑還是十分大的。不過在這里還有個比較艱巨的工程就是統(tǒng)計員工的業(yè)績來計算出員工的基本工資，在與員工核實好其考勤狀況以后還需要做到叮囑對方做好自身工資的_，尤其是在這個競爭比較激烈的職場中更是不要隨便議論相互的工資水平，至少上半年中這方面的宣傳工作我還是做得比較到位的。
最后則是日常的福利安排以及活動策劃，雖然說上半年里沒有什么可以用來進行戶外活動的時機。但是由于領導對員工的看重導致平時的福利安排還是很多的，無論是節(jié)假日的禮物還是各類親切的問候都是必不可少的，甚至還有用以贈送家人的粽子套裝以及夏季冷飲給予員工們使用，也正是因為如此才能夠讓員工在工作之余大大增強了對公司的認同感以及凝聚力，所以對于這部分工作的安排我還是能夠做到令大家滿意的。
悄無聲息過去的上半年帶來的還有更多的挑戰(zhàn)，至少現(xiàn)在的我已經(jīng)對于以后的工作安排相當明確的，現(xiàn)在所缺少的便是對于下半年工作的職業(yè)規(guī)劃以及根據(jù)上半年的工作安排進行改進，要能夠發(fā)揮出屬于企業(yè)人事部成員的能力才能為公司做貢獻。
上半年，多經(jīng)企業(yè)積極貫徹總公司總體部署，圍繞今年“鞏固、創(chuàng)新、提高、發(fā)展”的指導方針和“嚴細管理、強化服務”的工作主線，扎扎實實地開展創(chuàng)新、認認真真地抓好管理，基本完成了上半年的工作指標?，F(xiàn)將主要工作匯總如下：
一、經(jīng)營指標完成情況
1、____年收入計劃17163萬元，1-6月份實現(xiàn)收入7578.8萬元，完成全年計劃的44.2%。
2、____年利潤計劃620萬元，1-6月份實現(xiàn)利潤227.6萬元，完成全年計劃的36.7%。
3、____年費用計劃1451.5萬元，1-6月份發(fā)生各項費用694.1萬元，完成計劃的47.6%。
二、上半年的主要工作
1.認真抓好多經(jīng)企業(yè)競爭上崗工作。從方案的制定到機構設置、組織定崗，都做到了按程序、按要求。在整個競爭上崗工作中，堅持公開、公平、公正的原則，通過采取多種措施來鼓勵職工勇于競爭、勇于展示自我，培養(yǎng)了職工的競爭進取意識，也從中發(fā)現(xiàn)了很多人才。
2.實施會計委派制。會計委派制在電業(yè)系統(tǒng)尚屬首次采用的先進管理模式。通過長時間的醞釀磋商，于一季度即完成該項工作，會計交接平穩(wěn)順利。
3.按照《多經(jīng)企業(yè)激勵機制實施方案》，認真做好多經(jīng)企業(yè)負責人的獎勵測算及匯總工作。
4.在上級的指導下，穩(wěn)妥地進行了年終職工分紅的申請工作，并積極配合有關部門有序地完成了該項工作。
5.配合總公司紀委完成了對多經(jīng)企業(yè)經(jīng)營層的民主評議工作，配合審計辦完成了多經(jīng)企業(yè)的年終審計。
6.積極協(xié)調各有關多經(jīng)企業(yè)參與二熱電工程投標工作，為多經(jīng)企業(yè)爭取到了大量的工程。
7.積極與體改辦、工商局等部門協(xié)商企業(yè)改制的.有關問題。
8.協(xié)助包括漁業(yè)公司在內的多經(jīng)企業(yè)，協(xié)調與政府有關部門的關系，處理了大批繁雜的事務。
9.配合政工人事部完成了二熱電人員的配備工作。
10.配合財務部、審計部，對供電所及多經(jīng)企業(yè)進行財務大檢查工作。
11.完成了多經(jīng)企業(yè)的月度經(jīng)濟活動分析會。
12.配合招標工作小組，完成了設備廠電氣材料的招標工作。
13.貫徹落實局黨委會精神，下達多經(jīng)企業(yè)任務目標。
14.完成并公布了對海太電力漁業(yè)有限公司應收帳款的處理規(guī)定。
15.會同企劃部、安監(jiān)部，完成了對多經(jīng)企業(yè)的綜合性檢查。
三、下半年的工作思路
1.多經(jīng)辦下半年將清欠作為一個工作重點來對待，要采取類似漁業(yè)公司清欠的辦法，加大力度，直接觸及經(jīng)手人的自身利益，并將清欠工作列入企業(yè)經(jīng)營者年薪考核當中，爭取盡快解決該問題。
2.以經(jīng)常性檢查與普查相結合的方式，督導各企業(yè)進一步強化管理基礎工作，提高管理水平。
3.督促、協(xié)調各企業(yè)盡快結轉收入，以保證全年計劃的完成。
4.將費用考核列入企業(yè)經(jīng)營者年薪考核中去，促使經(jīng)營者降低費用、減少開支、提高效益。
5.繼續(xù)與有關部門配合，盡快完成企業(yè)的二次改制。