方案的每一步都有明確的步驟和要求，為執(zhí)行者提供了明確的工作指導，有利于提高工作效率和質(zhì)量。寫好培訓工作怎樣實施計劃方案有什么技巧？這里給大家整理培訓工作怎樣實施計劃方案，方便大家學習。
一、活動主題
我們一家人
二、活動時間及地點
1、活動時間：20__年10月29日(星期六)14：00——17：00;
2、活動地點：老干處活動室。
三、活動目的
增進社團成員了解，增進感情，增強社團凝聚力和社員歸屬感。
四、活動流程
1、14：00——14：15簽到，領社員聯(lián)系表;
2、14：15——14：30分小組(小強-蝴蝶-猴子-人，7—10人一組)入座(4組);
3、14：30——15：00會長講話，李老師講話;
4、15：00——15：20以小組為單位進行組內(nèi)交流，自我介紹，10分鐘后由主持人隨機提問，指定組內(nèi)一個同學(A)，被提問者需介紹A的姓名，班級，專業(yè)，家鄉(xiāng)等，答不出或答錯者將受罰，懲罰內(nèi)容由A決定;
5、15：20——15：40歌詞接龍(歌詞必須包含前一同學所唱的最后一個字)
6、 15：40——16：40游戲時間。
五、游戲內(nèi)容
1、團體、負責任的游戲——報數(shù)
時間：30分鐘;
小組人數(shù)：10—15人;
所需：秒表，記錄員;
目的：促進團隊效率、使隊員看到團隊的責任心
規(guī)則：小組按順序報數(shù)，要求準確、吐字清楚，時間少的勝出，輸?shù)?受罰，男生俯臥撐女生深蹲，第一次隊長10個或隊員5個，第二次隊長20個或隊員10個，第三次隊長30個或隊員15個。
2、傳球接力
時間：20分鐘;
小組人數(shù)：所有人平均分組;
所需：球一個，秒表，記錄員;
規(guī)則：頭上胯下傳球;
目的：合作精神;
方法：小組成員排成一列，頭上胯下傳球，頭—尾—頭，時間少的為勝出。
3、皇帝旨意
用紙寫上數(shù)字，然后折疊后以掩蓋數(shù)字，大家每人抽簽，水抽到最大的數(shù)字，就是皇帝，然后他就可以隨意安排一個任務，讓其他的人去完成。
六、活動分工
考評部：負責簽到，發(fā)聯(lián)系表;
宣傳部：采集照片，寫活動總結(jié);
組織培訓部：負責采購物品;
辦公室、外聯(lián)部、活動部：布置會場，維護現(xiàn)場秩序。
七、經(jīng)費預算
布置會場20元，買零食300元，總計320元。
煤礦安全技術培訓是實現(xiàn)煤礦安全生產(chǎn)的重要基礎工作之一，是提高職工安全意識，增強安全技術素質(zhì)的有效手段。進一步提高全礦職工的安全素質(zhì)、操作技能和防災、抗災能力，以適應煤礦安全生產(chǎn)工作的需要，20__年3月1日起施行的《國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局令》第92號《煤礦安全培訓規(guī)定》和有關法律、法規(guī)及上級主管部門的要求，結(jié)合我礦實際情況，制定20__年復產(chǎn)復工前職工安全技術教育培訓計劃，(本計劃是針對原在本礦工作的在職職工，暫不招收新工人)具體實施方案如下：
一、組織機構(gòu)
為加強對員工培訓工作的領導，礦成立培訓領導小組：組長：副組長：成員：
領導小組組長、副組長負責新員工培訓的檢查指導工作。各成員是員工培訓工作的責任主體，具體負責落實好員工培訓工作，安全管理部配合人力資源部培訓中心負責培訓工作的管理、考核和歸檔。
二、培訓時間
依據(jù)《國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局令》第92號《煤礦安全培訓規(guī)定》第35條規(guī)定“企業(yè)從業(yè)人員每年再培訓的時間不得少于二十學時”。結(jié)合我礦春節(jié)后復工員工正式報到后進行脫產(chǎn)培訓，時間為2月21日至2月24日，共計4天32學時。
三、培訓目的
通過培訓，使全礦員工了解我國安全生產(chǎn)方針和有關煤礦安全生產(chǎn)方面的法律法規(guī)和規(guī)章制度;掌握崗位安全操作規(guī)程、各專業(yè)安全技術措施和安全質(zhì)量標準化標準;熟悉掌握個人防護、防災、避災、自救與互救基本方法;知道安全設施的使用、常見事故防范、應急措施基本知識;掌握與其從事作業(yè)場所和工作崗位相應的安全知識、基本安全技能。
四、培訓內(nèi)容
1、認真學習煤礦安全生產(chǎn)法律、法規(guī)及煤礦《安全規(guī)程》。
2、認真學習貫徹上級部門下達的相關文件、規(guī)章制度和事故案例。
3、熟悉掌握煤礦安全《操作規(guī)程》和煤礦職工《安全管理責任制度》的內(nèi)容。
4、全面學習“一通三防”和地測防治水安全知識。
5、采掘系統(tǒng)、頂板管理、機電運輸、設備操作、災害防治及安全管理應急預案等。
6、學習自救器的使用方法，并做現(xiàn)場演習。
7、學習崗位技能、業(yè)務安全知識及煤礦工人應知應會。
五、培訓考試：
20__年2月24日上午：09：00———11：00分實行教考分離，閉卷考試。設置專業(yè)安全培訓人員監(jiān)考。
六、考核、發(fā)證
實行“統(tǒng)一規(guī)劃、歸口管理、統(tǒng)一標準、教考分離、分級實施”，由煤礦安全管理科和安全培訓老師負責進行監(jiān)考，在國家煤礦安全統(tǒng)一考試題庫中抽取試題。考試完畢后，經(jīng)閱卷合格后，取得安全培訓《上崗證》的從業(yè)人員方可上崗作業(yè)，未取得安全培訓《上崗證》的從業(yè)人員重新進行培訓，經(jīng)復訓仍然不合格的，一律不與錄用。
七、建檔
經(jīng)考核合格取得安全培訓《上崗證》的從業(yè)人員統(tǒng)一建立檔案，實行“一人一檔”的管理原則。
八、培訓要求
1、礦安全管理部配合人力資源部培訓中心負責組織培訓教學和制卷、監(jiān)考、閱卷、考核、發(fā)證。
2、嚴格執(zhí)行培訓考核合格上崗制度。80分為合格，礦發(fā)安全培訓合格證;低于80分的要進行補考，補考不合格的要進行重新培訓。未經(jīng)教育和培訓的，或經(jīng)培訓不合格的人員，一律不得上崗作業(yè)。
3、授課老師要根據(jù)培訓時間及培訓內(nèi)容，提前備課及按時講課。
4、參加培訓的學員，要端正學習態(tài)度，嚴格遵守培訓紀律，努力掌握應知應會的安全生產(chǎn)知識，保證業(yè)務技能、安全意識、整體素質(zhì)進一步提高。
5、學員必須按通知時間、地點報到。遲到(早退)30分鐘按曠課半天記錄，曠課2次以上者，取消培訓資格。
6、凡被取消培訓資格的學員，均按未培人員處理，須重新培訓，培訓期間，考勤為義務班。
7、學員要嚴格遵守培訓紀律，認真聽講，仔細做好培訓記錄。
一、指導思想
教師書寫的好壞，不是影響＂一兵一卒＂，而是將直接影響到＂千軍萬馬＂。而且一手好字是教師的職業(yè)基本功、是教師水平和形象的象征，也是教師職業(yè)水準的表現(xiàn)，對學生起到潛移默化的作用。一板清秀整潔、工整規(guī)范的板書，能給學生學習辦事行之規(guī)范有序作好先導。蕭灑勁拔的幾行批語，可幫學生認真做好作業(yè)，提高作業(yè)書寫水平以及激昂的興致和誠懇的決心，從而形成良好的書寫習慣，同時也就提高了教師的威信，塑造了教師良好的形象，使教師在學生心目中提高地位。如果教師的字歪歪扭扭，學生目睹其形，沒有好感，也將失去寫字興趣，結(jié)果是可想而知的。這就要求教師的&39;書寫必須從規(guī)范的楷書入手，能寫一手工整、規(guī)范、清麗的簡化體楷書，提高自身的寫字修養(yǎng)，給學生一個良好的啟迪，使之終身受益。為此對教師書寫基本功進行嚴格要求，并由書法教師對小學部全體教師進行書法培訓。
二、培訓計劃
1、人員分配
全體人員共分為四組，由各位書法教師分干包片。
一組：一、二年級語文教師，由蔣立輝老師負責培訓。
二組：三、四、五年級語文教師，由邱硯寶老師負責培訓。
三組：數(shù)學教師及科任教師，由謝玉峰老師老師負責培訓。
四組：跟班車的老師，由孟繁龍老師負責培訓。
2、時間地點安排
每月初第一周的周三下午3：00——4：00為統(tǒng)一培訓時間。一組在三年六班教室，二組在三年七班教師，三組在三年八班教師，四組在數(shù)學競賽班教室（時間為中午12：00——1：00）。
3、培訓內(nèi)容
分為鋼筆字、粉筆字兩項。具體內(nèi)容如下：
（1）基本筆法（8種基本筆畫及演生而來的41個筆畫的形狀及書寫方法）。
（2）60個常用的偏旁部首的書寫要領及其應用。
（3）結(jié)構(gòu)的搭配組合技巧（獨體字、合體字結(jié)構(gòu)特征、書寫要領及其在書寫中的具體應用）
（4）章法與布局。
4、書寫備品
（1）鋼筆字書寫用紙統(tǒng)一，使用硬筆書法考級專用紙。
（2）粉筆字書寫使用小黑板，由小學部為每一位教師配備一塊小黑板，自己保管。
5、要求效果
（1）掌握正確的執(zhí)筆方法和寫字坐姿。
（2）按照筆順規(guī)則書寫，能寫出筆畫正確，字體端正，大小適中，結(jié)構(gòu)勻稱，整潔美觀的楷體字或行楷字。
（3）書寫工整、行款規(guī)范、紙面（板面）潔凈，并逐步提高書寫速度。
三、考核驗收
每月末的最后一個周三下午3：00——4：00為統(tǒng)一驗收時間，培訓結(jié)束后全體教師以現(xiàn)場書寫考試的形式，展示他們練字的結(jié)果，并對教師書寫的成果進行級別評定，由四位書法教師同時為一位教師評定，并以平均成績?yōu)樵摻處熥罱K的考核成績，存入教師的考核檔案。
書法教育教學在我校不是流于形式，追求時尚，而是真正地在用我們的實際行動延續(xù)著書法這種賦予著民族精神的文化。
為提高我校教師的綜合素質(zhì)和實施新課程教育教學的能力，建設一支能夠滿足我校教育發(fā)展的教師隊伍，根據(jù)教育局的具體要求，結(jié)合我校教師隊伍的實際狀況和課程實施的需要?，F(xiàn)制定我校20__校本培訓方案如下：
一、指導思想
按照市教育局和市教師發(fā)展中心的統(tǒng)一要求，堅持“面向全體、學研結(jié)合、共同提高”的校本培訓策略，進一步完善校本培訓工作機制，著力提升我校教師的專業(yè)素養(yǎng)，充分發(fā)揮本校的培訓功能和優(yōu)勢，營造有利于全體教師可持續(xù)發(fā)展的良好環(huán)境，建設一支高素質(zhì)的教師隊伍，促進教師專業(yè)成長和生命活力，努力營造教師的終身教育。
二、培訓目標
1.加強師德建設，加強行風建設，培養(yǎng)一支愛崗敬業(yè)，樂于奉獻的教師隊伍。
2.努力打造名師、學科帶頭人、教學能手、教壇新秀等優(yōu)秀教師群體。
3.完善教師業(yè)務學習的機制，提高教師教育活動的實效性，突破傳統(tǒng)的教學思維方式，更新教師觀念，樹立現(xiàn)代教育思想，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)創(chuàng)新精神與創(chuàng)新能力。
4.提高教學能力，促進學習和研究相結(jié)合。努力建設一支師德好、水平高、能力強，能夠勝任基礎教育課程改革與開發(fā)的骨干教師隊伍，能夠適應小學跨越性發(fā)展需要的學習型、科研型教師隊伍，為課程改革的可持續(xù)發(fā)展奠定堅實的人才基礎。
三、培訓內(nèi)容
我校根據(jù)教師隊伍的實際情況及隊伍建設目標，設想將集中培訓、學研結(jié)合和個人自學三方面有機結(jié)合起來，把教研工作與校本培訓有機融合，培訓計劃圍繞六大類，研制了41個課程項目。力求讓不是青年教師、不是班主任、沒有課題的教師滿額達到68學時。
1.專題培訓
本年度，我們將著手準備申報新課題，并以新課題的研究為載體開展教育科研基本理論及方法的培訓，指導教師有效地開展教育科研，將教育科研工作融入新課程教育教學過程中，逐步提高教師的教育科研能力。同時將教師發(fā)展中心的新型培訓形式——菜單式培訓納入該板塊。如果“點菜”、“配菜”成功，我們將有幸邀請到教師發(fā)展中心和實驗小學專家來校講座
2.教學研究
課堂是教學的主陣地，開展校“十節(jié)好課”評比、骨干教師示范課、師徒結(jié)對匯報課等活動，緊緊圍繞“課堂”，以“課”為載體。每次活動時教師參與聽課、評課，共同探討教法與學法，不斷豐富認識，提高教育教學水平。我們還借著配菜式培訓的春風，計劃邀請本土的重量級專家來我校參與同課異構(gòu)，切實提升我們的教學質(zhì)量。
3.讀書活動
倡導教師利用業(yè)余時間博覽群書，并通過寫讀書筆記、組織讀書沙龍等，營造學習氣氛，激發(fā)教師投身教育科研的積極性、主動性。要求每位教師將教師發(fā)展中心推薦的優(yōu)秀電子雜志《燃荻》和學校根據(jù)新一輪課題選定的教育專著作為必讀書目，并撰寫讀書筆記不少于6篇(每學期3篇)，全年可獲10學時。開展優(yōu)秀讀書小組、讀書先進個人評選活動，獲獎老師還能再加2學時，鼓勵教師讀書。
4.師德培訓
以教師職業(yè)道德規(guī)范為主要內(nèi)容，結(jié)合學校自身特點，學習師德規(guī)范,以先進促奮進，努力激發(fā)教師熱愛教育、獻身教育的責任感和使命感,不斷提升教師的師德修養(yǎng)。
5.技能培訓
本學期我校錄播室投入使用，我們將結(jié)合“優(yōu)課名師”活動以及現(xiàn)代教育技術和課堂教學整合課活動。幫助教師不斷提高教學技能、現(xiàn)代教育技術和課堂教學整合的能力，引導教師用新課程理念指導教育教學行為，并對教育教學問題進行實踐、分析、反思、總結(jié)，促進教師綜合能力的提高和專業(yè)化成長。
6.專項培訓
對班主任老師和黨員老師，開展有針對性地培訓，并且輻射擴大，帶領全體老師共同提高。
四、重點突出
我們設想在本年度的校本培訓中重點突出以下工作：
1.落實讀書活動要求。向老師推薦優(yōu)秀教育類專著、雜志，鼓勵老師加強常規(guī)閱讀，不斷積累自己的實踐智慧。開展形式多樣的活動，幫助教師不斷提高教學技能，優(yōu)化課堂教學結(jié)構(gòu)，提高課堂教學效益。
2.充分挖掘優(yōu)質(zhì)培訓資源。利用教師發(fā)展中心“菜單式培訓”項目，提高校本培訓的層次，讓培訓效益有質(zhì)的飛越。
3.加強對青年教師教學能力和教育行為的培養(yǎng)。開展第五屆校“十節(jié)好課”活動。指導45周歲以下青年教師根據(jù)實際情況重新修訂自己的五年發(fā)展規(guī)劃，在個人完成年度任務的自評的基礎上，學校再進行復評。
4.加大有實踐經(jīng)驗的骨干教師的指點和引領力度。我校還將一如既往地進行“兩周一課——骨干教師展示課”活動，加大骨干教師的輻射作用。
5.以“名師優(yōu)課”活動為契機，讓教師理念破冰，加快課堂教學方式的轉(zhuǎn)變。
五、組織與保障
學校對全年的校級研訓工作統(tǒng)一規(guī)劃。召開行政會，成立校本培訓工作小組，組長：楊浩中;副組長：范建林、何丹紅;組員：楊亮、張子健、王秋紅、姚燕芳、肖贊紅。
分工明確責任到人。培訓采用一條龍負責制，即相應培訓項目負責人設計課程、設定內(nèi)容、安排簽到、實施培訓、報道相關新聞簡訊、統(tǒng)計學時，上報教科室。保證校本培訓的真實性和有效性。年初，教科室梳理、組裝，形成本方案及《校本培訓一覽表》，年末，收集整理培訓資料統(tǒng)計出全年教師個人校本培訓學時數(shù)報送人事秘書登錄，并做好總結(jié)。
為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展；必須進行有效的培訓，做好培訓的基礎是要有可行完整實用的培訓計劃，現(xiàn)將20__的培訓工作計劃如下：
一、培訓的總體目標
1、加強公司高管人員的培訓，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強決策本事、戰(zhàn)略開拓本事和現(xiàn)代經(jīng)營管理本事。
2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強綜合管理本事、創(chuàng)新本事和執(zhí)行本事。
3、加強公司專業(yè)技術人員的培訓，提高技術理論水平和專業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術創(chuàng)新、技術改造本事。
4、加強公司操作人員的培訓，不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的本事。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據(jù)公司發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展資料豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質(zhì)量。
2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課。
3、堅持培訓人員、培訓資料、培訓時間三落實原則。20__年，中層干部和專業(yè)技術人員業(yè)務培訓累計時間不少于20天；一般職工操作技能培訓累計時間不少于30天。
三、培訓資料與方式
1、組織各部門集中授課培訓，再根據(jù)培訓的實際情景進行做卷考核或者現(xiàn)場提問的方式進行考核評價。（附培訓課程安排表）
2、組織專業(yè)技術人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習、學習先進經(jīng)驗，開闊視野并加強對外出培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫出書面材料報培訓中心，必要時對一些新知識在公司內(nèi)進行學習、推廣。
3、新員工入廠培訓。20__年繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、質(zhì)量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時；經(jīng)過實行師傅帶徒弟，對新員工進行專業(yè)技能培訓，試用期結(jié)合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于必須的表彰獎勵。
4、在崗職工培訓。要繼續(xù)對在職人員進行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、公司形象等方面的培訓、每項不得低于8個學時。同時隨著公司的生產(chǎn)產(chǎn)品的增加要及時的進行專業(yè)技術培訓，培訓時間不得少于10天。
四、措施及要求
（一）領導要高度重視，各部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃，實行指導性與指令性相結(jié)合的辦法，堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長遠觀念和大局觀念，進取構(gòu)建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上，全員培訓率達95%以上。
（二）培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。各部門要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓的培訓工作。在培訓形式上，要結(jié)合企業(yè)實際，因地制宜、因材施教，外培與內(nèi)訓相結(jié)合，室內(nèi)培訓和現(xiàn)場培訓相結(jié)合，選擇最佳的`方法和形式，組織開展培訓。
在企業(yè)改革大發(fā)展的今日，面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn)，僅有堅持員工教育培訓工作的生機和活力，才能為企業(yè)造就出一支本事強、技術精、素質(zhì)高，適應市場經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智，為企業(yè)的發(fā)展和社會的提高做出更大的貢獻。
一、新員工崗前培訓
新員工在培訓學校(地區(qū)人培部)經(jīng)過統(tǒng)一的入職培訓以后，各分店還應該對新員工承擔崗前培訓責任，管理人員應了解新員工上崗培訓必備的相關知識，并完善上崗培訓的內(nèi)容，保證培訓質(zhì)量。一名服務員在獨立上崗之前應得到不少于10天的跟崗培訓，其內(nèi)容主要應包括:
1、迎新演說。駐店總經(jīng)理(酒店經(jīng)理)應親自向新服務員致歡迎詞，對新員工的到來表示歡迎，并鼓勵新員工在未來的工作中表現(xiàn)得出色。各相關部門也應分別向新員工簡單介紹本部門基本情況，使新員工認識管理人員，并體會到新集體對他們的重視。
2、分店發(fā)展史、傳統(tǒng)與規(guī)章制度等。這部分的講解意在幫助新員工建立團隊歸屬感，使他們了解自己將要就職的情況?？梢赃_到告知新員工本酒店的經(jīng)營理念、價值觀等目的。酒店規(guī)章制度要認真講解，最好用案例教學，使新員工重視這方面內(nèi)容的學習。
3、組織結(jié)構(gòu)及各部門基本職能介紹。介紹整體組織形式，各部門名稱、負責人、工作內(nèi)容以及工作程序等。
4、產(chǎn)品知識、經(jīng)營信息。新服務員必須掌握酒店產(chǎn)品知識和經(jīng)營信息。產(chǎn)品知識應包括各經(jīng)營部門的相關信息，以便回答客人，如名稱、地理位置、營業(yè)時間、經(jīng)營項目、特色等，這部分的培訓內(nèi)容應要求新員工在獨立上崗前熟練掌握。
5、儀表儀態(tài)、行為規(guī)范。將相關儀表儀態(tài)、行為規(guī)范標準要求告知新員工，并逐一講解，示范指導，幫助新員工養(yǎng)成良好的職業(yè)風范。
6、服務技能技巧。這一部分是培訓內(nèi)容中最核心的部分，各分店一方面要定期集中性地安排強化培訓，同時在日常的工作中管理人員也要隨時關注、巡查，并給予及時指正，特別是要把握和利用好餐前會這一培訓時機。此外，也可以采取跟蹤輔導方式，在對應師傅的指導下，讓新員工逐步獨立上崗操作，以經(jīng)常檢查作督導，并及時解答疑難問題，輔助新員工熟練掌握服務技能并良好應用。
真正獨立上崗之前，考核培訓結(jié)果是十分必要的?？己瞬粌H有利于督促員工積極參與培訓，努力掌握新知識，而且有利于主管人員考察員工對所培訓知識與技能的掌握程度，調(diào)整改進培訓方法。對于考核結(jié)果良好的員工，可以安排獨立上崗工作;對于考核不合格者，則應安排重新培訓和改換工種甚至終止工作。
二、員工在崗集中性培訓
(一)、理論知識培訓
理論知識培訓是服務員必須掌握的內(nèi)容，其主要包括思想品德、規(guī)章制度和業(yè)務知識等內(nèi)容。理論知識培訓的關鍵是記憶，我們必須用一種能夠幫助員工記住培訓內(nèi)容的方法來講授理論知識課。如果內(nèi)容講得太多，編排順序又混亂，培訓效果肯定不好。此外，讓服務員參與學習的過程，也是培訓的好方法。理論知識培訓的方法和步驟主要如下:
1、制定培訓目標。培訓老師首先要明確培訓要達到的目的是什么，培訓目標是培訓工作的“導航燈”，決定著培訓的整個過程。培訓目標的制定要具體，可衡量，能實現(xiàn)，并符合實際需求。
2、課程介紹。了解員工對該內(nèi)容的認識，告知員工課程內(nèi)容及安排此內(nèi)容培訓的意義。提高員工對培訓的興趣，使學員能夠安心學習，達到良好的學習效果。
3、講授內(nèi)容。將要講的主要內(nèi)容的知識點在量上控制好，否則如果細節(jié)過多，員工可能會記不住。主要內(nèi)容最好能寫在白板上，讓員工記錄，以幫助記憶。
4、提出問題或發(fā)表意見。有些理論知識課程內(nèi)容是比較枯燥的，但潛在含義卻很深刻，培訓老師要鼓勵員工提出問題或發(fā)表意見，他們的參與會有助于知識的掌握，同時可以活躍現(xiàn)場氣氛。另外，培訓老師也可以由此來判斷員工吸收了多少所講授的知識。
5、復習。課程講授完時，培訓老師要重復一下重點內(nèi)容，重復次數(shù)越多，學員的記憶也就越牢。
6、考核。培訓的目的是否達到，只有通過考核才能知道。培訓開始時，告訴員工將要考核以及考核什么內(nèi)容，這是引起服務員注意力和興趣的一個有效方法。考核時應注意:考核可以口鑒，也可以筆答;考核可以隨時進行，不一定等到課程結(jié)束;只考核重點內(nèi)容;考核只是為了幫助員工記憶，而非懲罰。
7、總結(jié)。講評考核結(jié)果，強調(diào)內(nèi)容的重要性。如果合適的話，把此次講的內(nèi)容與下一次培訓要講的內(nèi)容聯(lián)系起來，以保持服務員參加培訓的持續(xù)性熱情。
(二)、業(yè)務技能培訓
技能培訓也需要做細致的準備工作，培訓時可以以小組為單位，但每位員工都應有機會參與實踐課所講的每一種技能。業(yè)務技能培訓的方法有很多，一般以示范與練習、角色扮演、情景培訓等方法最為有效，具體操作方法及步驟如下:
1、示范與練習法
(1)內(nèi)容介紹。向員工介紹與本次技能培訓相關的一般性知識，如專業(yè)名稱、設備功能、程序要求、安全操作知識等，特別要講清本次培訓要達到的目的，強調(diào)重要性及相關的內(nèi)容。培訓老師在做介紹時思路要清晰，自己不要重復，不要在內(nèi)容之間跳躍。同時，還要強調(diào)培訓紀律。
(2)示范準備。示范的內(nèi)容簡明，使服務員易于掌握;參加培訓的每個人都有成功的機會;示范步驟安排要有邏輯性;保證每個員工都能完整地看到示范過程。
(3)示范演示(注意點)
A、邊示范邊慢慢地解釋。做一步解釋一步，并說出為什么這樣做。
B、培訓師在示范時允許員工提問，但要保證所提問題與示范有關。
C、避免使用讓人過于敏感的評語，如:“這太容易了，做不好就成傻瓜了。”“這沒什么，你們看一遍就會了!”這些話語有損于培訓老師在員工中的形象。
D、示范要強調(diào)要點，動作力求緩慢，對重點難點要反復示范，注意示范的動作不要超過學員一次接受能力。
(4)員工實踐練習(注意點)
A、可先認真挑選幾名較自信的服務員，讓他們演練，要盡量避免使他們感到無法完成程序，失去自信。
B、讓參加實踐的服務員邊做邊解釋他們所進行的步驟。
C、實踐活動結(jié)束時，培訓老師做出客觀的評語。
D、如某位員工實踐時略有障礙，可以讓另一位練習得熟練的員工幫助，培訓老師要盡量避免直接相助。
E、不要試圖回避在實踐中犯的錯誤，他們會從中學得更好。
F、讓學員逐個環(huán)節(jié)反復操作，理解重點內(nèi)容，直到他們能夠正確掌握該項工作為止。
2、角色扮演法
這是一種趣味性很強的培訓方法。培訓老師將員工服務中存在的一些有代表性問題總結(jié)提煉，編排成劇目，讓一些服務人員分別扮演客人和當值服務員，演示正確與錯誤的服務方式，在情景再現(xiàn)中，讓學員深刻認識和牢固掌握正確的工作方法。
角色扮演法產(chǎn)生實效的關鍵在于角色互換和員工討論。角色互換的作用是讓員工在不同的位置體驗自身工作的重要性。例如讓服務人員扮演客人時，就能更加深刻體驗客人的心理感受，認識到不良工作方法的害處。此外，角色互換，還能消除員工之間和員工與管理者之間的隔閡。在員工表演的同時，要讓員工積極參與討論分析，集思廣益，總結(jié)正確的工作方法。這樣，員工對錯誤工作方法的認識會更加深刻，對正確工作方法的掌握更加牢固。
3、情景培訓法
情景培訓法是指提出一些在工作中有代表性的問題，并假設幾種解決問題的方法，這些方法的正誤有一定的代表性，讓學員討論和選擇正確答案，并申述理由，最后，培訓老師來做出綜合分析。
一、參加培訓人員：
參加培訓人員以總廠（公司）專兼職黨務工作人員為主，同時按照黨建帶團建的要求，各級團組織負責人也納入培訓范圍。具體崗位包括總廠（公司）各級黨（團）組織書記、副書記，黨群工作部、紀檢監(jiān)察（審計）室負責人及黨務秘書等。
二、具體學習安排
培訓計劃每季度組織一期。培訓遵循“干什么、學什么”、“缺什么、補什么”的宗旨，本著“以人為本、按需施教、教研結(jié)合”的原則，采取靈活多樣的方式開展實施。20__年主要學習內(nèi)容安排如下：
（一）第一季度（20__年X月份）
培訓內(nèi)容：怎樣當好國企黨支部書記
主要講解當好國企黨支部書記的重大意義，結(jié)合公司實際黨支部工作需要把握的重點以及如何開展黨建工作等問題。
培訓方式：集中學習，現(xiàn)場討論
負責部門：黨群工作部
（二）第二季度（20__年X月份）
培訓內(nèi)容：創(chuàng)先爭優(yōu)活動專題培訓
了解創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重大意義、指導思想、目標要求以及基本路徑，探討如何結(jié)合我公司的實際深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。
培訓方式：集中學習，現(xiàn)場討論
負責部門：黨群工作部
（三）第三季度（20__年X月份）
培訓內(nèi)容：紀檢監(jiān)察工作簡介
從紀檢的起源、發(fā)展引出當今紀檢工作，結(jié)合當前反腐敗形式，探討工程建設、營運管理中如何充分發(fā)揮紀檢監(jiān)督的作用，實現(xiàn)在“關愛中監(jiān)督”。
培訓方式：集中學習，現(xiàn)場討論
負責部門：紀檢監(jiān)察（審計）室
培訓內(nèi)容：前往自來水公司學習、交流黨建工作經(jīng)驗，感受百年水企沉淀的企業(yè)文化。
培訓方式：集中學習、現(xiàn)場討論
負責部門：黨群工作部
三、學習要求
切實加強自身建設，全面提高政治和業(yè)務素質(zhì)。
建設學習型政黨，是黨的建設的重要任務。對于企業(yè)黨務工作者來說，加強理論學習和實踐，不斷提高自身素質(zhì)，是黨對我們的基本要求。參加培訓的同志要提高政治理論素養(yǎng)，牢牢把握企業(yè)黨建工作的正確方向，要學會用馬克思主義的立場、觀點和方法分析問題，學會運用唯物辯證法，努力把握企業(yè)黨建工作的規(guī)律，達到業(yè)務素質(zhì)和研究能力雙提高，企業(yè)黨建研究上水平的目的。