方案要考慮到方案的可行性和可實施性，確保方案能夠得到有效的執(zhí)行和實施。汽車促銷方案的流程怎么寫，這里給大家分享汽車促銷方案的流程，供大家參考。
一、目的：
滿足用戶合理需求、減少用戶抱怨、降低用戶投訴、提高用戶滿意度、確保不發(fā)生媒體曝光事件、保障市場穩(wěn)定，確保順利渡過20__年度“315”消費者權益保障日，提升上海____汽車美譽度。
二、活動內容：
（一）重點用戶的排查及處理：
1）用戶的背景特殊性（電臺、報社、記者等）。
2）用戶直接致函、電至新聞媒體（電臺、報社等）。
3）用戶因同一性故障（包括一般性的故障維修）投訴800熱線兩次以上且問題未處理完畢。
4）重大責任事件（如火災、事故等），但遲遲未完全處理完畢。
5）服務網(wǎng)點因技術類問題一直未能解決，致電/函我部要求處理類。
6）保修期內同一輛車單月索賠次數(shù)在3次以上的；
7）三包期內非正常損壞的同一故障，在二個月內更換過二次以上的。
8）用戶將車放置服務站內拒絕維修的范圍
（二）級別分類
1）AAA級用戶（已聯(lián)系媒體或消協(xié)等部門，并極有可能采取曝光或其它極端形行為），定為急需處理，處理周期不得超過5天；
2）AA級用戶（到經(jīng)銷服務商處鬧事，揚言曝光，或具有一定社會背景），定為協(xié)商處理，處理周期不得超過3天；
3）A級用戶（提出無理要求，可能造成投訴升級），定為協(xié)商、穩(wěn)定和安撫，處理周期不得超過2天；
由各大區(qū)銷售服務經(jīng)理負責自管轄區(qū)的服務網(wǎng)點，跟進并收集網(wǎng)點填報的&39;《上海____汽車重點用戶排查表》（表附后），銷售服務經(jīng)理對網(wǎng)點填報的真實和有效性進行審核后，報大區(qū)經(jīng)理和協(xié)理，同時于2月25日前統(tǒng)報一次，25日之后出現(xiàn)的重點用戶另行當日申報，以E-mail（）方式申報。
本通知將納入服務站日?？己隧敚缬馄诓粓蟮?，公司將根據(jù)考核結果給予處罰。
（三）售后服務活動的實施
必須督促服務商根據(jù)上海____汽車“3.15”服務活動進行仔細作業(yè)，（具體操作按照服務活動通知執(zhí)行），達到以下目的：
1）作好用戶參與活動的登記工作，完善終端客戶檔案。
2）提前發(fā)現(xiàn)重點用戶，及時處理，杜絕用戶投訴或抱怨的升級。
3）篩選出忠實用戶，進行正面宣傳。
4）為服務商增加客戶保有量，防止用戶流失。
（四）配件組織工作
備查各服務網(wǎng)點的備件庫存量，督促各服務網(wǎng)點制訂“3.15”配件保障計劃，進行合理的配件庫存準備，確保各服務網(wǎng)點配件合理、齊備、充足。
3月5日至3月25日之間，對于重點用戶的缺件調用，可直接從配件中轉庫調出，大區(qū)協(xié)理或大區(qū)經(jīng)理簽字后，向配件中轉庫辦理代借手續(xù)。如配件中轉庫無此配件，立即聯(lián)系當?shù)亟?jīng)銷商拆商品車修復處理，或致電公司后，航空發(fā)運。
服務網(wǎng)點的擔保發(fā)貨：
1）1萬元以內的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理簽字即可從配件中轉庫出庫，或直接由公司以快運或航空方式發(fā)運。
2）2萬元以內的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字即可從配件中轉庫出庫，或直接由公司以快運方式發(fā)運。
3）2萬元以上的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字后報統(tǒng)籌組組長廖雄輝簽字即可從配件中轉庫出庫，或直接由公司以快運方式發(fā)運。
（五）經(jīng)銷、服務網(wǎng)點應對方案：
設立“3.15”專項崗位，人員名單及方案報備公司，具體要求如下：
實行24小時熱線服務制度。
確保一次性故障解決率，注重服務態(tài)度。
實行“3.15”現(xiàn)場活動監(jiān)督、參與及派人蹲點。
協(xié)助銷售、服務經(jīng)理對當?shù)孛襟w、消協(xié)、工商、質檢等單位進行拜訪。
建立重點用戶臺帳，并建立危機預警機制。
對重點用戶的挖掘和排查。
建立市場用戶回訪機制，并對重點用戶進行不定期電話回訪，必要時進行上門走訪，個別用戶實行24小時監(jiān)控。
保證配件的供應，保證優(yōu)質的維修保養(yǎng)工作。
按要求及時、有效的向銷售服務經(jīng)理匯報工作。
一、活動背景：
十月一日是一年一度的國慶節(jié)，是紀念新中國的成立的日子，__特許__汽車銷售服務有限公司在這充滿紀念意義的日子里，開展“奧迪迎國慶，好禮送不停”的國慶節(jié)__車大優(yōu)惠的活動。
二、活動目的：
傳揚__車“突破科技，啟迪未來”的品牌理念，將__車的“動感、進取、尊貴”的品牌價值深入人心，從而提高銷售量，增加營業(yè)額。
三、活動時間：
__年10月1日——__年10月7日
四、活動地點：
__各大__汽車銷售服務有限公司
五、活動內容：
(一)明星代言突價值
1、動感
運動，最能體現(xiàn)出動感的節(jié)奏。我們將邀請__為__的“運動”理念做代言，他和品牌形象如出一轍。我們有信心其代言有助于傳遞奧迪的品牌形象，為品牌注入新動力，并燃起奧迪車迷、賽車迷以及愛車之人對奧迪品牌的熱情。
2、進取
積極向上，最能體現(xiàn)進取的特征。我們將邀請__為__的“進取”理念做代言，他對音樂積極向上的態(tài)度最能體現(xiàn)出__“進取”的這一品牌價值。還有一個原因，__在世界上都有較為深遠的影響力，能帶動全世界對奧迪的熱情。
3、尊貴
大氣，優(yōu)雅，是尊貴的體現(xiàn)。我們將邀請影星__作為“尊貴”這一品牌價值的代言人。突出__優(yōu)雅的品質，不僅男人可以開，女人也可以。不僅如此，女人也能體現(xiàn)出__的品質。
(二)五重好禮大相送
1、一重好禮
活動期間，訂購__任意車型都可獲得電視機一臺。
活動期間，訂購__任意車型都可獲得車輛交通強制險一份。
2、二重好禮
__專屬國慶特價精選車輛。
__高功率專享型廠家指導價1347000，國慶專享特價8折優(yōu)惠購車。
__型廠家指導價519000，國慶專享特價8折優(yōu)惠購車。
__高功率舒適型廠家指導價1158800，國慶專享特價8.2折優(yōu)惠購車。
3、三重好禮
__現(xiàn)金直降7萬元，置換舊機動車訂購A6L還能獲得價值1__00元車輛商業(yè)險。
__特裝車直降3萬元，置換舊機動車訂購A4L還能獲得價值8000元車輛商業(yè)險。
__直降2。8萬元，置換舊機動車訂購Q5還能獲贈一年銀質延保。
全新進口__Q3直降2萬元。
4、四重好禮
活動期間，來店咨詢、置換舊機動車可獲得價值1000元的車輛置換代金券。
5、五重好禮
活動期間，來店賞車試駕就有機會抽取精美__汽車模型。
六、宣傳方式：
1、__電視廣播連續(xù)播放三天
2、各大廣場廣告銀屏連續(xù)播放三天
3、在體育廣場車展2天
七、注意事項：
1、10月1日國慶節(jié)當日，只要撥打_之旅活動報名電話，您就能參加在_之旅展廳舉行的“賞車、試車，_之旅品鑒團購會”，屆時我店還會推出讓您心動的__三款車型的國慶節(jié)團購政策。
2、我們還將免費為您的車保養(yǎng)一次。
一、廣告策劃案
汽車廣告策劃書占地面積達6000平方米。條件得天獨厚。該博覽中心管理先進，后期服務及其相關的工商、稅務、銀行、交管等配套服務齊全，能夠為客戶提供一體化、全面化的優(yōu)質服務，使廣大的汽車以及其他附屬行業(yè)的經(jīng)營者能夠輕松的經(jīng)營，免去多個煩瑣程序。為廣大的汽車及負數(shù)行業(yè)的經(jīng)營者提供了一個更加完善的;有著廣闊市場前景的現(xiàn)代化汽車交易場所。
為了更好的開展宣傳活動，提高知名度，能夠使南方汽車博覽中心在大眾的心目中有更高好地位，營造聲勢，前期的廣告能夠合理的、科學的運做;順利的實施，受其委托，特安排制定南方汽車博覽中心前期的廣告投放計劃。
二、市場分析
1、市場環(huán)境優(yōu)勢分析
a、樟木頭汽車博覽中心位于莞惠公路旁，公路、鐵路等運輸縱橫交錯，交通十分便利快捷，本中心以樟木頭為中心，輻射塘夏、清溪、黃江、謝崗、大朗、鳳崗等周邊鎮(zhèn)區(qū)，地理環(huán)境非常優(yōu)越。
b、樟木頭具有“小香港”之稱，是廣大港、澳、臺外商投資和居住很集中的地方。周邊鎮(zhèn)區(qū)有著密集的制造業(yè)和加工業(yè)發(fā)達，在今后的幾年中，樟木頭的經(jīng)濟將會飛速的發(fā)展，為南方汽車展覽中心創(chuàng)造更加優(yōu)越的經(jīng)濟環(huán)境。
c、隨著經(jīng)濟的進一步增長，人民生活水平的逐步提高，汽車以及其附屬行業(yè)將會有一個新的飛躍，在今后的幾年，汽車的消費將會是大貼近大眾化，這些都為樟木頭南方汽車博覽中心的今后發(fā)展創(chuàng)造良好眾的主流消費，家庭和個人用車將更加普及。
2、自身優(yōu)勢分析
a、現(xiàn)東莞及其周邊的汽車銷售較為零散，而且大部分的配套服務設施不是很完善，南方汽車博覽中心是東莞及其周邊地區(qū)的第一座現(xiàn)代化汽車交易市場，該中心的落成將會吸引更多的汽車及其附屬行業(yè)的客戶關注，并咨詢投資，市場前景非常廣闊。
b、自身環(huán)境優(yōu)越，占地面積大，整個博覽中心布局合理，大型停車嘗展廳、交易廳等相關配套設施齊全完善，是集銷售、售后服務、配件供應等為一體的綜合性汽車專業(yè)交易市場，整個中心設計高、質量好，是東莞乃至整個珠三角地區(qū)設備先進、功能齊全的第一個高級汽車交易中心。
c、高品質的服務，工商、稅務、交管、銀行、保險等服務配套設施將進場辦公，將會為汽車的交易免去很多煩瑣的程序，使整個汽車交易更加快捷順暢。會員俱樂部、信息中心等相關配套設施完善，能夠為客戶提供優(yōu)質的一流服務，為汽車及其附屬經(jīng)銷商提供汽車文化，新車投放以及現(xiàn)場促銷等活動，并配有汽車美容、裝潢的項目，使整個交易中心更加規(guī)范化、一體化。
d、南方汽車博覽中心的，通信、語言查詢、數(shù)碼演示、信息發(fā)布、電子攝像等硬件設施也很完善，裝飾豪華典雅，經(jīng)營環(huán)境舒適溫馨。
三、前期市場策略
1、緊抓市場機會點為重點，進行大幅度宣傳，使所占的優(yōu)勢能深入人心，吸引更多的汽車以及其附屬行業(yè)的經(jīng)銷商和生產商來投資。
2、盡量展示自身強大的優(yōu)點，揚長避短，來擴大知名度和美譽度。
3、早日導入cis系統(tǒng)(企業(yè)形象識別系統(tǒng))，實現(xiàn)闖的市場戰(zhàn)略目標。
4、引用現(xiàn)代的管理模式和高品質的服務，樹立良好的企業(yè)形象，提升企業(yè)美譽度。
活動名稱：
__車主有禮了!
活動時間：
20__年x月x日——20__年x月x日
活動目的：
活動針對__新老車主推出憑行車證領取__卡+__店2次免費洗車卡，通過線上線下的多方聯(lián)動宣傳，吸引__卡會員以及線上線下的互動人群(影響人群)對__店的關注及本次活動的參與。
__卡將通過網(wǎng)站活動專貼、會員短信、線下會員活動、合作媒體宣傳等多種宣傳推廣方式，使__店的信息得到有效宣傳。還可有效收集__車主信息，拉動__車主到店保養(yǎng)維修。
活動內容：
__新老車主可憑行車證于20__年x月x日—4月x日在指定地點領取__卡一張+__店2次免費洗車卡。每個行車證僅限領取一份，先到先得，領完為止。
領取地點詳情(共五個)：
1、__店(太原市小店區(qū)太榆路2號迎賓橋西南角)
2、__卡長風沃爾瑪會員服務站(太原市長風街和信摩爾負一層)
3、__卡富百家會員服務站(太原市大南門富百家一層入口)
4、__卡三墻沃爾瑪會員服務站(太原市三墻沃爾瑪服務臺)
5、__卡美莎會員服務站(太原市柳巷南路貴都對面一層)
活動宣傳：
1、__卡網(wǎng)站宣傳(活動專帖、首頁幻燈、商家活動優(yōu)惠券發(fā)布)。
2、__卡會員服務站圍擋裝飾、活動x展架展示。
3、會員短信通知，共向目標人群群發(fā)短信3萬條。
4、會員活動嵌入，活動期間的所有會員活動進行“__車主有禮了”活動的嵌入和宣傳。
活動總結：
作為__卡首次與汽車4S店的線下互動活動，__卡在活動確定后立即組建活動工作小組，對活動的前期籌備和后期執(zhí)行進行詳細的規(guī)劃與部署，力求活動能夠順利、高效的完成。
活動效果評估：
1、通過__卡網(wǎng)站傳播與線下聯(lián)動，形成強大的品牌宣傳網(wǎng)，有效提升__汽車品牌影響力及傳播度。
2、通過在人流比較集中的商業(yè)圈(柳巷商圈、大南門商圈、長風大街商圈、三墻路商圈)進行__卡會員服務站圍擋裝飾及活動展架的擺放，影響周邊人群，有效輻射25萬人次。
3、活動共有效收集400名__車主資料，建立了一個較大的車主信息平臺。
4、為參加活動的__車主發(fā)放山西__4S店洗車卡及優(yōu)惠券，將有效拉動__車主進店洗車、保養(yǎng)、維修。同時為山西__4S店尋找到部分新客戶資源，有效擴大服務人群。
活動主題：龍年買車，尊享保險一條龍服務
活動地點：公司各網(wǎng)點
活動時間：________年4至8月份
活動對象：凡活動期間在我公司各網(wǎng)點購車并在我公司購買保險的客戶
活動內容：
1、凡購買榮光、之光、新之光系列車型(除特價車外)的客戶，在我公司購買保險的客戶，購交強險立減200元;購商業(yè)險，低于4000元，送駕駛員意外險一份;購商業(yè)險，高于4000元，送駕駛員意外險和玻璃單獨破碎險各一份。
2、凡購買宏光商務車(除特價車外)的客戶，在我公司購買保險的客戶，購交強險費用全免;購商業(yè)險，低于4000元，送駕駛員意外險一份;購商業(yè)險，高于4000元，送駕駛員意外險和玻璃單獨破碎險各一份。
活動當天舞臺背景噴繪布、活動DM單、活動大幅海報、活動現(xiàn)場易拉寶、活動現(xiàn)場所需玫瑰花、游戲道具、抽獎道具、演出歌手、產品內部模型、現(xiàn)場工作證等
活動目的：為了提高豐田汽車的銷售量，增強其在河南市場的知名度以及提高在河南市場的市場占有率，改善“召回門“對豐田汽車的消極影響，重新樹立豐田汽車的品牌正義形象
活動對象：河南省內的中高收入且富有愛心的人群
活動主題：炎炎夏日、豐田陪學子一起前行
活動時間：2011年8月1日——8月30日
活動地點：鄭州市內的各個豐田汽車直營店
廣告配合方式：電視臺(河南衛(wèi)視)、報紙(大河報)、 電臺(河南交通廣播)、 戶外廣告(現(xiàn)有的豐田汽車戶外廣告) 、店內、網(wǎng)站
活動方式：
買豐田雅力士(9.2——12.56萬元)、豐田威馳(8.95——11.99)、豐田卡羅拉(12.78——17.28)三款車可以以客戶的名義向河南省紅十字會捐出500元以支助上不起大學的貧困高考畢業(yè)生，與此同時完全購車后憑購車憑據(jù)可獲得500元現(xiàn)金(顧客可以把這500元錢捐出)或者憑此單可獲得700元的汽車服務
買豐田普銳斯(25.98——27.98)、豐田凱美瑞(18.28——28.
3
8) 、豐田銳志(21.68——35.68)三款車可以以客戶的名義向紅十字會捐出1000元的現(xiàn)金以以支助上不起大學的貧困高考畢業(yè)生，與此同時完全購車后憑購車憑據(jù)可獲得1000元現(xiàn)金(顧客可以把這1000元錢捐出)或者憑此單可獲得1500元的汽車服務
回款單必須在購買車15天內寄回(回款單上設計有本次活動的三種選擇《現(xiàn)金 捐款 汽車服務》)
寄回回款單并且捐出錢的的客戶將會會收到一份公司寄回的小禮品(禮品帶有編號)和捐款證明，在9月15日舉行抽獎儀式
獲獎的客戶可以獲得一年的汽車服務，并以客戶的名義向貧困學生捐出一臺電腦(紅十字會)
前期準備
1、活動前宣傳
a 活動開始前一周(7月25日到31日)在河南電視臺進行每天黃金段的廣告宣傳
b活動前開始前一周(7月25日到31日)在大河報進行廣告宣傳
c活動開始前一周(7月25日到31日)在河南交通廣播進行整點高強度的宣傳
d活動前半月(7月15日到31日)更換豐田車在河南省內的部分戶外廣告為此次活動內容
e活動前一月在豐田車各個銷售點進行pop 海報等店內宣傳
f豐田車網(wǎng)站主頁宣傳
2、店址選定：
a、前中期：鄭州市內的各個豐田汽車直營店
b、后期;選定鄭州市區(qū)內一家豐田汽車直營店
3、人員安排：成立專門的促銷執(zhí)行小組對本次活動進行具體的操作以及一些緊急情況的處理在前期對其進行專門的人員培訓
中期操作
中期宣傳
a大河報每周周末版進行活動宣傳
b每天黃金段的河南交通廣播的電臺宣傳
c繼續(xù)用戶外宣傳
d店內宣傳
e豐田公司網(wǎng)頁宣傳
宣傳重點
a 此階段還是要進行宣傳，借助大河報河南交通廣播、戶外廣告、店內的廣告宣傳來為本次活動進行造勢
b活動期間在每個店門口進行裝飾，裝飾要充分突出豐田跟學子的聯(lián)系，制作宣傳片把河南高考生的情況。以及豐田的公益事業(yè)聯(lián)合起來，進行情感訴求
c引起媒體關注，利用媒體對這次活動進行宣傳
促銷方式：
8月1日——8月20日按常規(guī)促銷
8月20日——30日打出限量的促銷策略
4、中期階段最重要的就是活動的執(zhí)行力 所以前期必須要有一個訓練有素、業(yè)務熟練的執(zhí)行人員 ，
后期延續(xù)
九月十五日在鄭州市區(qū)內選定一銷量最好的豐田汽車直營店舉行抽獎儀式請公正部門、公司領導、紅十字會、客戶代表、受助學生代表參加?，F(xiàn)場頒發(fā)助學金。以此吸引媒體關注
將本次活動中回款單中的錢捐出的人員名單出在大河報上對其對公益事業(yè)的支持表示感謝
電話回訪參與此次活動的所有人員首先感謝對公益事業(yè)的支持然后對參加此次活動的感受以及對車的感受
舉行大型的贊助活動引起媒體關注以及后續(xù)報道
費用預算： 宣傳：電視10000元、報紙10000元、電臺10000元、戶外5000元、店內5000元
禮品：10000元
機動：100000元
共：150000元
意外防范：
1、由于本次活動在夏季，要在活動現(xiàn)場注意防暑，防火等措施
2、由于此次活動涉及到公益所以全程都要有公正部門參與
3、重點在操作階段，要有一個組織嚴密，訓練有素的隊伍
提前效果評估：
1、由于豐田公司前一段的召回們，對其影響比較大所以這次活動與公益結合可以很好的增加其社會責任感，可以在一定程度上提高其客戶的好感度
2、此次促銷所涉及的汽車價位為中低檔的，結合鄭州的實際情況，也就是說客戶是收入不太高的人，進行返款優(yōu)待，可以吸引一部分人
3、本次活動可以增加其銷量，重點是提高其知名度。
一、目的：
滿足用戶合理需求、減少用戶抱怨、降低用戶投訴、提高用戶滿意度、確保不發(fā)生媒體曝光事件、保障市場穩(wěn)定，確保順利渡過20__年度“315”消費者權益保障日，提升上海__汽車美譽度。
二、活動內容：
（一）重點用戶的排查及處理：
1）用戶的背景特殊性（電臺、報社、記者等）。
2）用戶直接致函、電至新聞媒體（電臺、報社等）。
3）用戶因同一性故障（包括一般性的故障維修）投訴800熱線兩次以上且問題未處理完畢。
4）重大責任事件（如火災、事故等），但遲遲未完全處理完畢。
5）服務網(wǎng)點因技術類問題一直未能解決，致電/函我部要求處理類。
6）保修期內同一輛車單月索賠次數(shù)在3次以上的；
7）三包期內非正常損壞的同一故障，在二個月內更換過二次以上的。
8）用戶將車放置服務站內拒絕維修的范圍
（二）級別分類
1）AAA級用戶（已聯(lián)系媒體或消協(xié)等部門，并極有可能采取曝光或其它極端形行為），定為急需處理，處理周期不得超過5天；
2）AA級用戶（到經(jīng)銷服務商處鬧事，揚言曝光，或具有一定社會背景），定為協(xié)商處理，處理周期不得超過3天；
3）A級用戶（提出無理要求，可能造成投訴升級），定為協(xié)商、穩(wěn)定和安撫，處理周期不得超過2天；
由各大區(qū)銷售服務經(jīng)理負責自管轄區(qū)的服務網(wǎng)點，跟進并收集網(wǎng)點填報的《上海__汽車重點用戶排查表》（表附后），銷售服務經(jīng)理對網(wǎng)點填報的真實和有效性進行審核后，報大區(qū)經(jīng)理和協(xié)理，同時于2月25日前統(tǒng)報一次，25日之后出現(xiàn)的重點用戶另行當日申報，以E—mail（server@c—sma。com）方式申報。本通知將納入服務站日?？己隧?，如逾期不報的，公司將根據(jù)考核結果給予處罰。
（三）售后服務活動的.實施
必須督促服務商根據(jù)上海__汽車“3.15”服務活動進行仔細作業(yè)，（具體操作按照服務活動通知執(zhí)行），達到以下目的：
1）作好用戶參與活動的登記工作，完善終端客戶檔案。
2）提前發(fā)現(xiàn)重點用戶，及時處理，杜絕用戶投訴或抱怨的升級。
3）篩選出忠實用戶，進行正面宣傳。
4）為服務商增加客戶保有量，防止用戶流失。
（四）配件組織工作
備查各服務網(wǎng)點的備件庫存量，督促各服務網(wǎng)點制訂“3。15”配件保障計劃，進行合理的配件庫存準備，確保各服務網(wǎng)點配件合理、齊備、充足。
3月5日至3月25日之間，對于重點用戶的缺件調用，可直接從配件中轉庫調出，大區(qū)協(xié)理或大區(qū)經(jīng)理簽字后，向配件中轉庫辦理代借手續(xù)。如配件中轉庫無此配件，立即聯(lián)系當?shù)亟?jīng)銷商拆商品車修復處理，或致電公司后，航空發(fā)運。
服務網(wǎng)點的擔保發(fā)貨：
1）1萬元以內的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理簽字即可從配件中轉庫出庫，或直接由公司以快運或航空方式發(fā)運。
2）2萬元以內的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字即可從配件中轉庫出庫，或直接由公司以快運方式發(fā)運。
3）2萬元以上的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字后報統(tǒng)籌組組長廖雄輝簽字即可從配件中轉庫出庫，或直接由公司以快運方式發(fā)運。
（五）經(jīng)銷、服務網(wǎng)點應對方案：
設立“3.15”專項崗位，人員名單及方案報備公司，具體要求如下：
1、實行24小時熱線服務制度。
2、確保一次性故障解決率，注重服務態(tài)度。
3、實行“3.15”現(xiàn)場活動監(jiān)督、參與及派人蹲點。
4、協(xié)助銷售、服務經(jīng)理對當?shù)孛襟w、消協(xié)、工商、質檢等單位進行拜訪。
5、建立重點用戶臺帳，并建立危機預警機制。
6、對重點用戶的挖掘和排查。
7、建立市場用戶回訪機制，并對重點用戶進行不定期電話回訪，必要時進行上門走訪，個別用戶實行24小時監(jiān)控。
8、保證配件的供應，保證優(yōu)質的維修保養(yǎng)工作。
9、按要求及時、有效的向銷售服務經(jīng)理匯報工作。