隨著時(shí)鐘的旋轉(zhuǎn)20__年已悄然失去，在過(guò)去的半年里，護(hù)理工作人員用無(wú)數(shù)的汗水和辛勞，挽救了無(wú)數(shù)個(gè)生命，我們將以無(wú)私的奉獻(xiàn)精神去迎接20__年，擔(dān)任內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)的時(shí)間里，我深刻體會(huì)了內(nèi)科的護(hù)理工作的艱辛與繁瑣，人們常說(shuō)的“三分治療，七分護(hù)理”，也在內(nèi)科得到十分的體現(xiàn)，在2016年里，內(nèi)科護(hù)理部堅(jiān)持把以“病人為中心”的護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”，在業(yè)務(wù)上注重知識(shí)更新積極吸納多學(xué)科知識(shí)，在護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營(yíng)造良好的病區(qū)環(huán)境!同時(shí)將20__年的工作重心放在加強(qiáng)護(hù)士的專業(yè)培訓(xùn)，加強(qiáng)護(hù)理管理，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，提高服務(wù)質(zhì)量，開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)上，現(xiàn)將20__年工作計(jì)劃做如下概括：
一、提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)：
1、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，進(jìn)行各項(xiàng)規(guī)章制度的專業(yè)培訓(xùn)，互相學(xué)習(xí)。
2、加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”護(hù)理知識(shí)的學(xué)習(xí)及?？萍寄艿挠?xùn)練為主，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)胡適的考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)。
二、抓護(hù)理安全是護(hù)理工作中的重點(diǎn)：
1、新入院、新轉(zhuǎn)入、極危重病人，我們要做好床頭交接工作，加強(qiáng)巡視。
2、在治療操作中，我們要嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對(duì)”，雖然是日常工作，但我們要做到細(xì)心。
3、經(jīng)常進(jìn)行自身剖析，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)，以免發(fā)生差錯(cuò)。
三、加強(qiáng)法律意識(shí)，規(guī)范護(hù)理文件書寫：
隨著人們的法律意識(shí)提高，醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，護(hù)理人員的法律意識(shí)，已成為護(hù)理管理工作中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)護(hù)理人員將按護(hù)理文書的書寫要求，護(hù)理記錄完整，客觀真實(shí)，無(wú)涂改，無(wú)刮痕，護(hù)士長(zhǎng)定期進(jìn)行護(hù)理記錄檢查。
四、護(hù)理質(zhì)量各項(xiàng)指標(biāo)完成的目標(biāo)：
1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%。
2、急救物品完好率100%。
3、護(hù)理文件書寫合格率90%。
4、護(hù)理工作人員“三基三嚴(yán)”考核合格率100%。
5、一人一針一管一用滅菌合格率100%。
6、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率100%。
以上是20__年內(nèi)科護(hù)理組的主要工作計(jì)劃，希望得到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的支持和鼓勵(lì)，也希望得到全體內(nèi)科醫(yī)生和護(hù)士的大力支持與全面配合，同心協(xié)力的完成工作!
20__年門診部照應(yīng)護(hù)士義務(wù)總結(jié)本年度，門診部正式樹立，5月設(shè)坐門診部副護(hù)士少，正正在門診部戰(zhàn)照應(yīng)護(hù)士部的率領(lǐng)下，正正在相關(guān)科室的支撐戰(zhàn)協(xié)助下，主要做了以下幾項(xiàng)義務(wù)。
1、經(jīng)過(guò)進(jìn)程結(jié)構(gòu)門診護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī)，院支文件資料，晉升了門診護(hù)士的職業(yè)人格素養(yǎng)，強(qiáng)化了照應(yīng)護(hù)士量量安全不雅觀，樹立了牢固的社會(huì)主義枯辱不雅觀，清楚了十足以病天然中心，誠(chéng)懇誠(chéng)意為病員處事的職業(yè)不雅觀。正正在義務(wù)中做到坐場(chǎng)熱情，自動(dòng)主動(dòng)，緩病人所緩，念病人所念，應(yīng)用尺度的'著拆，懈弛的措辭，激情親切的語(yǔ)氣，對(duì)病人一視同仁，照應(yīng)護(hù)士熱情詳實(shí)，完成了病員對(duì)門診照應(yīng)護(hù)士義務(wù)的整歌頌。
2、正正在照應(yīng)護(hù)士部的引誘下，正正在科主任的支撐下，結(jié)構(gòu)門診護(hù)士中止照應(yīng)護(hù)士技術(shù)操作培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)進(jìn)程不雅觀看技術(shù)操作錄像、樹范、現(xiàn)場(chǎng)引誘，彼此互換經(jīng)歷，使新護(hù)士的照應(yīng)護(hù)士技術(shù)操作得到了尺度戰(zhàn)統(tǒng)一，促進(jìn)了照應(yīng)護(hù)士技術(shù)操作水平的晉升，順利經(jīng)過(guò)進(jìn)程了醫(yī)院的照應(yīng)護(hù)士技術(shù)操作考核。
3、每一個(gè)月結(jié)構(gòu)門診護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)戰(zhàn)讀書筆記互換一次，完成本錢共享，拓展思想，增進(jìn)科室之間體會(huì)，擴(kuò)大知識(shí)面，晉升了行家的學(xué)習(xí)快活喜歡，紛紛掃瞄照應(yīng)護(hù)士雜志，促進(jìn)行家撰寫照應(yīng)護(hù)士論文，培養(yǎng)護(hù)士科研熟悉。
4、每熱情各科搜查救濟(jì)藥品、工具的無(wú)缺情況，滅菌包的合格情況，支現(xiàn)結(jié)果，及時(shí)整改，確保救濟(jì)藥品工具無(wú)缺率達(dá)100%，滅菌藥品達(dá)標(biāo)，消弭安全隱患，根絕事變的發(fā)生，全年無(wú)一例照應(yīng)護(hù)士過(guò)錯(cuò)事變的發(fā)生。寬酷實(shí)行一人一針一管一用一消毒，寬酷無(wú)菌技術(shù)操作，無(wú)交叉沾染發(fā)生。每一個(gè)月接受照應(yīng)護(hù)士部的定期搜查，支現(xiàn)錯(cuò)誤，及時(shí)提出整改方法，及時(shí)更正。
5、正正在門診部主任的引誘下，參與門診部健康講座廣告的想象，時(shí)刻、內(nèi)容、場(chǎng)地的安排，行動(dòng)步伐的籌辦、資料的支放，病員的迎接、登記等。并敦促主講人整理稿件，背健康__投稿，滿足病人疑息需供，促進(jìn)病員身心健康。正正在相關(guān)科室的支撐下，本年度自7月至今，已經(jīng)完成六期健康講座，聽講人員已經(jīng)達(dá)200人次以上，得到了較好的社會(huì)效益，擴(kuò)大了醫(yī)院的影響力。
6、接受照應(yīng)護(hù)士部的人員分派，一名心腔科護(hù)士戰(zhàn)中一病房護(hù)士順利中止崗位更調(diào)。門診照應(yīng)護(hù)士人員緊缺，經(jīng)過(guò)進(jìn)程照應(yīng)護(hù)士不和門診自己中部門配，圓滿完成了每周的中出巡診任務(wù)戰(zhàn)門診的多量量體檢義務(wù)。社區(qū)照應(yīng)護(hù)士人員加班加面，圓滿完成了社區(qū)的女童預(yù)防接種戰(zhàn)社區(qū)保健任務(wù)，得到了良好的社會(huì)效益。
7、門診護(hù)士背照應(yīng)護(hù)士雜志投稿1篇，背健康__投稿2篇。經(jīng)過(guò)進(jìn)程內(nèi)強(qiáng)教化，中樹籠統(tǒng)，團(tuán)結(jié)孝敬，努力義務(wù)，門診部護(hù)士的職業(yè)教化戰(zhàn)照應(yīng)護(hù)士業(yè)務(wù)技術(shù)水平進(jìn)一步得到晉升，滿足新形勢(shì)下病人的照應(yīng)護(hù)士。
20__年是充滿機(jī)遇戰(zhàn)搬弄的一年，隨著新農(nóng)開報(bào)銷比例的晉升，必將迎來(lái)更多的救治患者。思路抉擇出路，有好的挨算才能更好的付諸執(zhí)行，為了讓患者正正在我科住的舒心，治療放心，照應(yīng)護(hù)士貼心，實(shí)正做到“以病天然中心，”以劣量照應(yīng)護(hù)士處事為契機(jī)，讓患者正正在中醫(yī)院住感觸感染劣勝于__醫(yī)院的一些特色診療戰(zhàn)特色照應(yīng)護(hù)士，以中__照應(yīng)護(hù)士著重闡揚(yáng)專科照應(yīng)護(hù)士?jī)?yōu)勢(shì)為年夜旨，特制定以下照應(yīng)護(hù)士義務(wù)挨算：
一、緊跟醫(yī)院形勢(shì)，吸應(yīng)照應(yīng)護(hù)士部號(hào)召，各種資料均用電子版挨印，使各種記錄減倍尺度。兩年初制定本年度業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)挨算，連絡(luò)科室特點(diǎn)，講解一些對(duì)臨床戰(zhàn)實(shí)際義務(wù)有用的知識(shí)，列出目錄，挨出講稿，安排好時(shí)刻，拆訂成冊(cè)，有挨算地學(xué)習(xí)。
二、抽出一到兩名責(zé)任心強(qiáng)，業(yè)務(wù)細(xì)，有經(jīng)歷的護(hù)士擔(dān)當(dāng)責(zé)任制，背責(zé)所管病房的解決。
三、承繼深切睜開劣量照應(yīng)護(hù)士處事，總結(jié)兩年來(lái)好的經(jīng)歷，開掘新的處事項(xiàng)目，使劣量照應(yīng)護(hù)士處事無(wú)裂痕，更切遠(yuǎn)患者。定期結(jié)構(gòu)談判，定期支放問(wèn)卷考察，聽取患者的定睹戰(zhàn)建議，沒(méi)有竭改進(jìn)處事流程。
四、有挨算地對(duì)常常利用中__操作戰(zhàn)本科本有儀器拆備性能，操作尺度及流程中止培訓(xùn)戰(zhàn)考核，對(duì)護(hù)士考核成績(jī)記錄正正在冊(cè)，做為年閉評(píng)先參考。
五、做好基礎(chǔ)照應(yīng)護(hù)士，特別是床單元的解決，減少戰(zhàn)根絕壓瘡的發(fā)生。
六、做好照應(yīng)護(hù)士安全教育，承繼做好患者身份識(shí)別制度，預(yù)防腦血管，特別是聰明患者走失落，制定防顛仆，防墜床方法，減少照應(yīng)護(hù)士安全隱患。
七、睜開集體健康宣教，每一個(gè)月結(jié)構(gòu)患者及其家屬聽取健康教育護(hù)士講課，講解本科罕見病發(fā)生的病果，預(yù)防保健，全愈鍛煉知識(shí)，使患者正正在住院時(shí)刻能教到一些保健常識(shí)。
八、合理分撥護(hù)士本錢，新老拆配，中午戰(zhàn)凌晨5：00—8：00刪派一名護(hù)士，實(shí)行彈性排班，保證照應(yīng)護(hù)士安全戰(zhàn)照應(yīng)護(hù)士量量。
九、每一個(gè)月對(duì)復(fù)雜沉人及時(shí)結(jié)構(gòu)照應(yīng)護(hù)士談判戰(zhàn)照應(yīng)護(hù)士查房，定期召開公戚座講會(huì)，聽取患者對(duì)治療，照應(yīng)護(hù)士，飲食圓面的建議，沒(méi)有竭改進(jìn)病房解決義務(wù)。
十、弄好醫(yī)護(hù)配合，做到上傳下達(dá)，對(duì)醫(yī)院及照應(yīng)護(hù)士部安排的義務(wù)及時(shí)結(jié)構(gòu)完成。
十一、兩承繼做好醫(yī)囑查對(duì)義務(wù)，安排兩個(gè)治療班，保證用藥的及時(shí)性戰(zhàn)準(zhǔn)確性。
十二、獎(jiǎng)劣獎(jiǎng)劣，獎(jiǎng)勤獎(jiǎng)懶，做到有章可循，尺度護(hù)士自己動(dòng)作。
十三、做好醫(yī)院沾染控制義務(wù)，加強(qiáng)自我防護(hù)，幸免交叉沾染。
十四、關(guān)心護(hù)士生活戰(zhàn)義務(wù)，寬以律己，寬以待人，創(chuàng)作發(fā)明團(tuán)結(jié)，調(diào)和的義務(wù)氛圍。
以上那些是去歲義務(wù)的標(biāo)的目標(biāo)戰(zhàn)重心，疑賴有醫(yī)院戰(zhàn)照應(yīng)護(hù)士部的支撐，有全科護(hù)士的合營(yíng)努力，疑賴去歲的業(yè)務(wù)水平戰(zhàn)技術(shù)水平將上一個(gè)新的臺(tái)階。
__年，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和幫助下，護(hù)理部以《二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》為抓手，通過(guò)護(hù)理質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)方案的有效執(zhí)行，“護(hù)理安全零容忍管理規(guī)定”二十條的貫徹實(shí)施，表格式護(hù)理評(píng)估單的設(shè)計(jì)與使用及“護(hù)士分層管理與使用”為核心的責(zé)任制整體護(hù)理的扎實(shí)開展，全院護(hù)理同仁凝心聚力、拼搏進(jìn)取，圓滿完成了全年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
__年是我院克難提速、推進(jìn)內(nèi)涵建設(shè)的關(guān)鍵年，護(hù)理部將緊緊抓住“二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審”這一契機(jī)，圍繞醫(yī)院總體發(fā)展目標(biāo)，努力做好以下工作：
一、以愛(ài)做管理，著力打造一支金牌護(hù)理團(tuán)隊(duì)
按照醫(yī)院管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化要求，護(hù)理部和護(hù)士長(zhǎng)作為醫(yī)院的重要職能部門以及各項(xiàng)制度、規(guī)范的具體踐行者與督導(dǎo)者，其管理理念在護(hù)理管理中的導(dǎo)向作用尤為重要。
上有所好，下必甚焉。有什么樣的護(hù)士長(zhǎng)隊(duì)伍就有什么樣的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，而金牌護(hù)理團(tuán)隊(duì)是優(yōu)質(zhì)護(hù)理的支柱!護(hù)理部進(jìn)一步解放思想，更新理念，改變既往的“主任要求，護(hù)士長(zhǎng)服從”的被動(dòng)管理，為護(hù)士長(zhǎng)創(chuàng)造一個(gè)寬松的管理環(huán)境。
引導(dǎo)護(hù)士長(zhǎng)用科學(xué)的方法進(jìn)行自我管理，讓護(hù)士長(zhǎng)將主要精力放在科室的管理上，管理好科內(nèi)病人的安全、治療及健康指導(dǎo)，管理好護(hù)士的工作、生活和思想動(dòng)態(tài)，協(xié)調(diào)好醫(yī)、護(hù)、患三方關(guān)系，確保科室護(hù)理質(zhì)量及安全。
護(hù)理部在各項(xiàng)管理措施的具體實(shí)施中，要注重把人性化的護(hù)理服務(wù)理念與醫(yī)院文化建設(shè)逐步滲透到每一個(gè)細(xì)節(jié)中，認(rèn)準(zhǔn)角色，擺正位置，不做護(hù)士中的“人上人”，要做護(hù)士中的“人中人”，營(yíng)造關(guān)心、尊重、信任的護(hù)理氛圍，增強(qiáng)護(hù)士的向心力和凝聚力，讓每一名護(hù)士為自己是這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的一員而驕傲與自豪。
二、品管驅(qū)動(dòng)，圈圈相連
護(hù)理作為獨(dú)立的一級(jí)學(xué)科，其特性決定了任何一項(xiàng)護(hù)理工作都有諸多的環(huán)節(jié)所組成。為更加科學(xué)、規(guī)范地運(yùn)用PDCA管理模式，20__年我們將品管圈(QCC)引入護(hù)理管理。
針對(duì)護(hù)理工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，如“如何指導(dǎo)病人正確服用口服藥”、“如何提高小兒患者一次性穿刺成功率”等成立相應(yīng)的品管圈，調(diào)動(dòng)廣大護(hù)理人員的積極參與性，變“要我工作”為“我要工作”。利用PDCA循環(huán)理論，剖析現(xiàn)狀問(wèn)題，深度分析原因，設(shè)定活動(dòng)目標(biāo)，制定活動(dòng)計(jì)劃，進(jìn)行對(duì)策整改及實(shí)施。
力爭(zhēng)通過(guò)品管圈活動(dòng)的開展，使護(hù)理工作中的一些突出問(wèn)題得以解決，使工作流程更加順暢、護(hù)理服務(wù)更加專業(yè)，降低不良事件發(fā)生率，促進(jìn)護(hù)士的個(gè)人成長(zhǎng)與進(jìn)步，達(dá)到一種全院齊動(dòng)員參與護(hù)理管理的工作狀態(tài)，使護(hù)理管理工作更容易推行，有利于各項(xiàng)工作的順利開展。
三、“四到位”實(shí)現(xiàn)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)
護(hù)理部將緊緊圍繞“規(guī)范護(hù)理質(zhì)量，完善制度建設(shè)、推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)，提升服務(wù)水平”的工作思路，以質(zhì)量——安全為主線，以“護(hù)理病人到位、病情觀察到位、文書記錄到位、內(nèi)涵體現(xiàn)到位、服務(wù)滿意度提高”為工作重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。
通過(guò)常態(tài)化的定期檢查與指導(dǎo)，使護(hù)理人員真正理解核心制度的內(nèi)涵，懂得如何用制度指導(dǎo)實(shí)際工作。嚴(yán)格落實(shí)護(hù)理不良事件主動(dòng)上報(bào)制度，定期進(jìn)行不良事件案例分析，使全院護(hù)理人員警鐘長(zhǎng)鳴。
規(guī)范護(hù)理質(zhì)量管理，定期舉辦“以病人為中心，提高護(hù)士服務(wù)內(nèi)涵”為主題的個(gè)案追蹤護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)活動(dòng)，通過(guò)“疑難危重病例”的現(xiàn)場(chǎng)討論評(píng)價(jià)活動(dòng)，進(jìn)一步提高護(hù)理人員對(duì)疑難危重病例的護(hù)理和搶救能力。
進(jìn)行“護(hù)士長(zhǎng)查房質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)”活動(dòng)，轉(zhuǎn)變管理者護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)的理念，使護(hù)士長(zhǎng)在工作中更加注重細(xì)節(jié)管理和制度的執(zhí)行力，從而為建立科學(xué)的評(píng)價(jià)流程、方法以及護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)的長(zhǎng)效機(jī)制奠定基礎(chǔ)。
實(shí)施多形式質(zhì)量控制，護(hù)理部根據(jù)“季安排、月重點(diǎn)”工作計(jì)劃，深入科室針對(duì)核心制度的落實(shí)情況、護(hù)理安全與急救管理等檢查臨床護(hù)理工作，落實(shí)墜床、跌倒、壓瘡、拔管病人及高危病人的質(zhì)量追蹤監(jiān)控及指標(biāo)數(shù)據(jù)的收集和分析記錄，從而保障患者安全。
四、構(gòu)建護(hù)理質(zhì)量管理新體系
原有的護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)體系從基礎(chǔ)護(hù)理、分級(jí)護(hù)理、消毒隔離、安全管理以及病房管理等方面進(jìn)行督查，是以單個(gè)質(zhì)控項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià)，應(yīng)對(duì)性、突擊性強(qiáng)，管理者很難科學(xué)、全面地對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。
新的質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，改變以往按質(zhì)控項(xiàng)目進(jìn)行劃分，側(cè)重于責(zé)任分工方式、排班模式、患者基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理的落實(shí)、人力資源配置等方面，從患者、護(hù)士及護(hù)士長(zhǎng)涉及的各個(gè)角度、多個(gè)層面進(jìn)行行全方位的護(hù)理質(zhì)控，在不同時(shí)間段更全面、深入、準(zhǔn)確地了解患者的治療及生活護(hù)理，了解護(hù)理人力資源情況、護(hù)士分層使用情況等，及時(shí)給予護(hù)士長(zhǎng)以及臨床護(hù)士有效地指導(dǎo)，更好地促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
五、護(hù)理技能與管理創(chuàng)新
談到創(chuàng)新，給人的感覺(jué)就是護(hù)理領(lǐng)域“檔次不夠”、“項(xiàng)目少之又少”，護(hù)理被放在了“輔助”位置。但是，護(hù)士是醫(yī)院一個(gè)龐大的群體，也是與病人接觸次數(shù)最多、時(shí)間最長(zhǎng)的人群，他們進(jìn)行的每一個(gè)技術(shù)變革，對(duì)患者都會(huì)有著不同尋常的意義，正如一位護(hù)士所言，不求“驚天動(dòng)地”，只求“為病人所用”。20__年，護(hù)理部計(jì)劃在上級(jí)護(hù)理專家的指導(dǎo)幫助下，在“護(hù)理改革、發(fā)明和創(chuàng)新”方面實(shí)現(xiàn)突破，用實(shí)際行動(dòng)證明護(hù)理的專業(yè)價(jià)值。
“周點(diǎn)評(píng)制度”是護(hù)理管理的一項(xiàng)創(chuàng)新。護(hù)理部統(tǒng)一周點(diǎn)評(píng)的重點(diǎn)內(nèi)容及形式：要求每周一晨交班前，護(hù)士長(zhǎng)總點(diǎn)評(píng)上周本科室工作情況，重點(diǎn)點(diǎn)評(píng)上周護(hù)理工作中存在的問(wèn)題及不足;警示存在問(wèn)題的護(hù)士，杜絕類似的問(wèn)題再次發(fā)生，保證病人安全，不斷鞏固服務(wù)質(zhì)量;對(duì)于表現(xiàn)突出的護(hù)士也及時(shí)給予表?yè)P(yáng)肯定，提升護(hù)士的自我價(jià)值;有計(jì)劃地安排本周重點(diǎn)工作，使各項(xiàng)工作有序、有效進(jìn)行。通過(guò)周點(diǎn)評(píng)，強(qiáng)化短期護(hù)理工作的及時(shí)總及剖析，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，杜絕護(hù)理工作漏洞，保證各項(xiàng)工作規(guī)范化、程序化的開展，有力推進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和提高。
總之，我們要明確，質(zhì)量是做出來(lái)的，而不是等來(lái)的。我們不能等資源、等人力、等條件、等機(jī)會(huì)，而要和其他的質(zhì)量部門合作，如護(hù)理質(zhì)量信息與病案、質(zhì)控的合作等等，以促進(jìn)質(zhì)量管理，提升護(hù)理質(zhì)量。
一、人員方面增加科室人員，壯大科室力量。
計(jì)劃增加醫(yī)師一名、護(hù)士?jī)擅?，以提高科室服?wù)能力。
二、完善科室布局及相關(guān)制度。
在現(xiàn)有基礎(chǔ)上增加檢查室一間(放置眼A/B超、角膜曲率計(jì)、非接觸眼壓計(jì))，治療室一間，病房?jī)砷g六張病床，診室里增加暗室一間(放置裂隙燈、眼底鏡)，并制定眼科門診工作制度、住院部工作制度、科主任職責(zé)、住院醫(yī)師職責(zé)、眼科手術(shù)工作制度等。
三、改善手術(shù)室環(huán)境眼科手術(shù)室還不夠規(guī)范，要有專人負(fù)責(zé)。
將現(xiàn)有單冷空調(diào)換成冷暖兩用空調(diào)，眼科大部分為老年人，改善天冷手術(shù)環(huán)境，保證手術(shù)安全。
四、擴(kuò)大眼科醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍。
增加手術(shù)項(xiàng)目多參加各種學(xué)術(shù)會(huì)議，不斷學(xué)習(xí)，多于同行交流，提高業(yè)務(wù)理論水平。科室目前可單獨(dú)的完成的手術(shù)比較少，如翼狀胬肉切除+結(jié)膜瓣移植術(shù)、小切口非超聲乳化白內(nèi)障囊外摘除+人工晶體植入術(shù)，及在門診就可完成的角膜異物剔除、麥粒腫切除等，計(jì)劃在20__年上淚囊鼻腔吻合、淚囊摘除、青光眼手術(shù)(小梁切除術(shù)、虹膜周切術(shù))，這些手術(shù)眼科來(lái)說(shuō)是比較常見的，在目前出去進(jìn)修還不可行的情況下，我們可將這部分病人預(yù)約好，請(qǐng)外院專家來(lái)院手術(shù)，逐漸帶動(dòng)科室的醫(yī)生單獨(dú)完成手術(shù)。
五、增加白內(nèi)障手術(shù)可選擇性增加。
人工晶體種類，國(guó)產(chǎn)人工晶體、進(jìn)口人工晶體，不同種類、價(jià)格，可供患者選擇，滿足患者不同的需求。如需高端手術(shù)(如超聲乳化白內(nèi)障囊外摘除術(shù)+人工晶植入術(shù))，可請(qǐng)中山眼科中心專家來(lái)院手術(shù)，費(fèi)用可由病人負(fù)擔(dān)，即滿足患者需求，又提高醫(yī)院知名度。
六、完善免費(fèi)白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)就診程序進(jìn)一步完善免費(fèi)白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)就診流程(附流程圖)。
使此項(xiàng)惠民工程更順利、安全、快捷，更深入民心。
七、做好宣傳工作在現(xiàn)有基礎(chǔ)上。
進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院宣傳，利用各種形式，采取各種辦法，把醫(yī)院宣傳出去，使醫(yī)院知名度越來(lái)越高。
八、我們的目標(biāo)在做好以上工作的基礎(chǔ)上。
我們要將手術(shù)量和業(yè)務(wù)收入提上一個(gè)新的臺(tái)階，爭(zhēng)取比過(guò)去的一年做得更多、做得更好，希望領(lǐng)導(dǎo)給予更多的支持和幫助，我們會(huì)做得更好。
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