一、年工作思路
根據(jù)建設(shè)公司年工程技術(shù)工作要點，結(jié)合分公司的實際情況，以提升公司的技術(shù)管理體系和員工的管理素質(zhì)為目標，為項目的順利開工做好準備，宣貫各種規(guī)范標準，結(jié)合前期開發(fā)、進度管理、成本管理、質(zhì)量管理、安全管理、后期維修等方面經(jīng)驗教訓，進行新項目的重點課題研究。
二、年任務(wù)和目標
(一)在項目規(guī)劃與設(shè)計階段，要把立項批準的可行性研究報告所規(guī)定的原則，按照項目目標客戶群定位的指導思想，按照規(guī)劃條件進行符合性研究;
(二)在項目實施階段，對設(shè)計實現(xiàn)的專業(yè)監(jiān)督，通過對圖紙會審、設(shè)計變更的的控制，保證項目實施過程是一個按設(shè)計、有計劃的實施過程;
三、主要措施
(一)組織員工學習，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、組織員工進行各種驗收、設(shè)計等規(guī)范標準的學習，為使員工在新項目檢查有據(jù)可依，為規(guī)劃條件符合性研究提供理論基礎(chǔ)。
2、對新員工進行公司制度、流程的學習培訓，提高員工執(zhí)行力，保證技術(shù)工作的嚴謹性。
3、組織整理區(qū)域目標客戶群的戶型意向，使設(shè)計的戶型能滿足大部分目標客戶的要求。
(二)充分考慮規(guī)劃設(shè)計與經(jīng)濟
1、規(guī)劃設(shè)計滿足國家相關(guān)法規(guī)、強制性技術(shù)標準要求，滿足規(guī)劃許可條件要求，滿足消防、日照分析、人防、綠化景觀等要求，一方面滿足自己的設(shè)想，使與設(shè)計溝通的更具體，同時又通過與規(guī)劃、消防、人防、避雷減災(zāi)的溝通，為組織辦理規(guī)劃許可證提供支持和服務(wù)。
2、總圖設(shè)計應(yīng)滿足與周邊環(huán)境的符合性，各大功能區(qū)劃布局應(yīng)體現(xiàn)對業(yè)主關(guān)懷，協(xié)調(diào)好項目主、次入口與周邊的交通的和諧，不管總圖布局的形式如何，綜合利用地形與地貌、與周邊環(huán)境的和諧等是規(guī)劃設(shè)計必須應(yīng)重視的要素。
3、總圖設(shè)計應(yīng)滿足建筑物布局的日照分析、消防、停車、運動、交通、各主體景觀間的聯(lián)系，以路網(wǎng)劃分大功能區(qū)劃，豎向標高滿足管網(wǎng)設(shè)計、景觀設(shè)計的需要;布局應(yīng)符合可合理獲得較大銷售面積的項目需求。
4、戶型設(shè)計必須滿足目標客戶群要求，在功能、功能分區(qū)、可改造和附加擴展功能等方面得到體現(xiàn)，在戶型和戶型比例方面符合批準的可行性研究報告確定的原則;戶型設(shè)計必須體現(xiàn)人性化，體現(xiàn)對入住業(yè)主的關(guān)懷，體現(xiàn)在對國家現(xiàn)行政策、特別是強制性標準的尊重上。
5、建筑方案必須體現(xiàn)與周邊項目的差異性、建筑與周邊環(huán)境的和諧性，具備可以引領(lǐng)消費觀念的前瞻性，體現(xiàn)功能間聯(lián)系的人性化;建筑方案還必須體現(xiàn)在符合國家相關(guān)政策上，堅持對環(huán)境的友好性，表現(xiàn)在對“綠色”建筑、“四節(jié)”建筑、安全的理解，表現(xiàn)在開發(fā)商和設(shè)計對“顧客”理解與符合，體現(xiàn)建筑方案與建筑技術(shù)的符合性。
6、結(jié)構(gòu)設(shè)計必須體現(xiàn)技術(shù)的可行性與經(jīng)濟的合理性結(jié)合，結(jié)構(gòu)方案與建筑、與主體功能、與荷載和作用、與專項規(guī)范或者法規(guī)必須做到協(xié)調(diào)。一般地，在建筑方案確定后，留給結(jié)構(gòu)設(shè)計師的只能是與建筑設(shè)計的符合性，在要求結(jié)構(gòu)承擔設(shè)計的經(jīng)濟性時，必須體現(xiàn)尊重與工程地質(zhì)條件和建筑功能必須結(jié)構(gòu)形式的協(xié)調(diào)性。
7、綜合管網(wǎng)設(shè)計必須滿足節(jié)能、維護的便宜性，滿足專項規(guī)程的要求，注意與周邊市政管網(wǎng)的“銜接”與匹配，引進與引出必須滿足線路的經(jīng)濟型、技術(shù)的合理性。比如，對高層建筑的消防要求，除滿足規(guī)范防火分區(qū)、緊急疏散、可產(chǎn)生有害氣體的管線、管道防護外，還要與管網(wǎng)布設(shè)對環(huán)境的影響等要素結(jié)合。
8、景觀設(shè)計應(yīng)在滿足各大功能區(qū)劃的前提下，強化各主題的意義，以綠化、主題景觀、小品、水景作為紐帶，把景觀的外延作為主題意義的延伸，強調(diào)景觀的靈魂聯(lián)系;景觀設(shè)計應(yīng)滿足業(yè)主的均好性，滿足與項目市場定位的符合性，滿足項目成本和后期使用成本要求的系統(tǒng)性，強調(diào)普遍與提升關(guān)系的兼顧。
(三)做好技術(shù)方案、技術(shù)措施的監(jiān)督控制。
1、注意溫度應(yīng)力作用在頂層外墻或第一開間墻體被削弱處產(chǎn)生的裂縫，墻體組砌方法或搭接長度不足、灰縫過大、拉結(jié)鋼筋的設(shè)置與間距、“螺絲墻”、“后補墻”、“填充墻”、沒有按照構(gòu)造規(guī)定增設(shè)構(gòu)造柱、現(xiàn)澆鋼筋混凝土帶(圈梁)造成的裂縫，因平面布置過于復(fù)雜或者地基不均勻沉降造成的裂縫。
2、還要關(guān)注因外墻裂縫裂通造成的進水、因外墻固定栓件釘入有可能吸水墻體造成的滲漏，比如混凝土、加氣混凝土砌塊等材料表面應(yīng)涂刷的界面劑及其使用效果，混凝土構(gòu)件與砌塊砌體還應(yīng)增設(shè)的防裂鋼絲網(wǎng)的設(shè)置與固定等。特別關(guān)注基層是吸水率較高的加氣混凝土砌塊外墻保溫的施工質(zhì)量、系統(tǒng)選擇和兼容性的效果。
3、注意有特殊使用功能部位的防水處理。像衛(wèi)生間、廚房的防水處理—構(gòu)造和工藝，就要采取復(fù)合措施，一方面重視結(jié)構(gòu)和建筑構(gòu)造的防水處理，另一方面又要在施工現(xiàn)場對基層處理(清理干凈、充分濕潤≮24小時)、安裝豎管后塞填充微膨脹混凝土、套管周邊處理、套管塞填防水材料(瀝青油麻)以及防水處理后的“閉水”試驗。
4、注意現(xiàn)澆樓(屋)面板的混凝土澆筑與梁板鋼筋構(gòu)造高出板結(jié)構(gòu)控制標高區(qū)域的處理?；炷撩軐嵍炔粔?振搗)、配合比的用水量(水灰比)較大、現(xiàn)場泵送混凝土隨意補充加水、導致順序和澆筑方向設(shè)置錯誤致使造成方案規(guī)定外施工縫、沒有按規(guī)定先澆同比例砂漿導致先后澆筑施工縫處理不當、泵送混凝土輸送管布置與澆筑方向不一致導致初凝混凝土被拉裂、混凝土養(yǎng)護不及時或者過震導致“浮漿過厚”造成的開裂，都是導致樓(屋)面板會漏水的可能，也是造成滲水的根源因素之一。
5、注意與入住業(yè)主生活有密切關(guān)系的質(zhì)量問題處理。比如電梯的品牌、運行速度、層站呼喚站的設(shè)置、安裝后的運行質(zhì)量水平，假如你的電梯運行速度不當會造成乘用的不舒服，就像“失重”或“超重”的感覺，對老人、心血管疾病患者的影響會有多大;假如安裝質(zhì)量有問題，經(jīng)常出現(xiàn)“卡人”和“關(guān)人”事件，有誰能堵住“受害人”的嘴。
6、注意與入住業(yè)主生活有密切關(guān)系的質(zhì)量問題處理，還應(yīng)關(guān)注專業(yè)的東西與入住業(yè)主之間的相關(guān)影響。比如，工作計劃根據(jù)綠化設(shè)計平面布置需要在業(yè)主客廳比較近的區(qū)域栽種有可能招蚊子的樹、影響業(yè)主采光的樹或者是考的比較近的路燈、變壓器距業(yè)主的用電器比較近，可能會對業(yè)主使用電視、電腦、手機有影響的等等類似這樣的問題。
(四)做好課題研究、鼓勵論文編寫。
1、成立課題研究小組，根據(jù)房地產(chǎn)開發(fā)的實際情況對房地產(chǎn)的風險管理和綠化模式探討等。
2、組織員工根據(jù)汶源康居項目結(jié)合御龍灣項目在房地產(chǎn)管理流程、成本控制、質(zhì)量控制、安全控制、進度控制、物業(yè)交接、后期維修等方面進行論文編寫，提高員工寫作能力、總結(jié)能力等。
一、工作思路
依據(jù)市教研院__-__學年度上期工作思路和區(qū)教科所學年工作計劃，以培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力，規(guī)范課堂教學中教師的教學行為和改變學生的學習方式為重點，以提高學生信息素養(yǎng)為根本目的，結(jié)合信息技術(shù)學科的特點和本區(qū)具體情況，積極開展各學段信息技術(shù)課程教學改革的'探索與實踐的研究與指導工作。創(chuàng)造性地開展教學研究、教學指導、教學服務(wù)，著力提高信息技術(shù)教師的綜合素質(zhì)，使我區(qū)的信息技術(shù)教育教學工作步入一個新臺階。
二、工作目標
教師培訓方面：通過教材分析、示范觀摩課、專家講座、經(jīng)驗交流活動、教師賽課、征集教學設(shè)計案例等教研活動形式，對全區(qū)信息技術(shù)教師進行培訓，不斷更新教育觀念。組織教師參與區(qū)、市級以上活動，如，新教材培訓、教師優(yōu)質(zhì)課競賽、學科論文評比、聯(lián)片教研等活動。吸收兄弟區(qū)縣好的教學方法，好的教學模式。
學生素質(zhì)培養(yǎng)：重點強化對學生信息素養(yǎng)的培養(yǎng)。繼續(xù)組織我區(qū)中學生參加__年全國青少年信息學奧林匹克競賽，力爭有所突破。
課題研究方面：繼續(xù)開展“重慶市中小學教研信息化建設(shè)的現(xiàn)狀與對策研究”子課題《巴南區(qū)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息技術(shù)教研方式研究》并順利結(jié)題。
三、工作安排
8月：制定計劃、落實工作。
9月：組織__全國青少年信息學奧林匹克競賽報名工作。
9月：參加__年全國高中信息技術(shù)優(yōu)質(zhì)課大賽。
9-10月：重慶市小學信息技術(shù)教師優(yōu)質(zhì)課競賽初賽。
9-10月：信息技術(shù)教師教研活動。
10月：組織__年全國青少年信息學奧林匹克競賽初賽。
10-12月：重慶市小學信息技術(shù)優(yōu)質(zhì)課大賽片區(qū)賽。
12月：征集信息技術(shù)學科優(yōu)秀教學設(shè)計及論文。
1月：總結(jié)本學期工作。
過去的一年，__公司在局各級領(lǐng)導的關(guān)懷下，在董事會、監(jiān)事會的指導安排下，在總經(jīng)理的直接帶領(lǐng)下，全公司各部門、各級領(lǐng)導及全體員工，按照公司年初確定的整體發(fā)展計劃，積極工作，努力推進，較好的完成了全年的各項工作計劃和任務(wù)。20__年全年簽訂各類合同總額1294.70萬元，完成總產(chǎn)值1823.4萬元，實現(xiàn)營業(yè)收入1831.8萬元，利潤總額122.4萬元，凈利潤112.4萬元。較上年有很大提高，為新的一年公司平穩(wěn)較快的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
現(xiàn)將__年度公司各項工作簡要總結(jié)如下：
一、生產(chǎn)經(jīng)營基本情況：
1、公路施工方面：
20__年公司在公路建設(shè)市場激烈競爭的環(huán)境里，簽訂施工合同1294.7萬元，完成了商周高速公路周口段路面下封層、透層、粘層施工;朝阜高速公路五標段透層和稀漿封層施工;鐵阜高速公路六標封層、透層、粘層施工;水界高速一標段透層、粘層、稀漿封層施工;藍商高速二標透層、同步碎石封層、粘層、橋面防水施工;寧棋高速路面透層、粘層封層灑布工程;風永十六標改性乳化瀝青加工工程等7個項目，共完成總產(chǎn)值1823.4萬元。目前，還有一個在建施工項目，浦南高速b合同段改性瀝青稀漿封層工程正在進行中。
2、機械產(chǎn)品生產(chǎn)方面：
10年下半年通過合作開發(fā)生產(chǎn)出了水泥混凝土攪拌車系列。目前，已形成模具化生產(chǎn)線，并于10年8月份試生產(chǎn)投入16臺，現(xiàn)已完成整車生產(chǎn)8臺，其中：12m31臺，9m35臺，8m31臺，3m31臺;半成品8臺，其中9m37臺，6m31臺，完成生產(chǎn)總值約301萬元，交付出租9m33臺。
二、加強組織機構(gòu)，完善規(guī)范化管理
1、__年初，為了適應(yīng)公路建設(shè)市場的需要，公司決定將公司內(nèi)部的工程部組建成工程分公司，并辦理獨立的對外營業(yè)執(zhí)照，實行對內(nèi)為公司的工程部，對外為公司的工程分公司，同時，加強了領(lǐng)導人員和技術(shù)人員配備，從而有效的占領(lǐng)市場，為工程施工奠定了良好基礎(chǔ)。
2、__年，隨著公司不斷的發(fā)展壯大和施工范圍的擴大，以及生產(chǎn)組織形式的變化，公司原有的一些規(guī)章制度，管理辦法已不適應(yīng)當前的發(fā)展需要。對此，公司總部及各部門，對原有的一些規(guī)章制度，獎懲管理辦法進行重新修訂和完善，并要求認真落實，一年來通過各部門的不懈努力，已取得較好的效果。
3、加強人員的儲備，保證生產(chǎn)施工等用人需要。由于公司施工和生產(chǎn)的實際情況造成目前人員不穩(wěn)定現(xiàn)狀，特別是有專業(yè)技術(shù)，有能力的青年員工，時有跳槽現(xiàn)象的發(fā)生。因此，為了滿足適應(yīng)公司的生產(chǎn)，施工的需要，公司的人力資源管理部門制定了相關(guān)的規(guī)章制度及獎懲制度，使公司人員管理方面更加規(guī)范化，制度化和科學化。
三、狠抓安全管理工作，防止安全事故的發(fā)生
安全工作是各項工作能夠順利進行的保障。安全工作的好壞，直接影響著公司的經(jīng)濟效益，10年的安全工作。公司主要做了以下幾個方面。
1、公司各部門按照公司的要求，把安全工作放在首位，隨時隨地的加強員工的安全教育工作，把安全意識時刻貫穿在每個員工的腦海中。
2、認真落實安全生產(chǎn)責任制，堅持了安全例會制度，做到了安全措施層層到位。
3、配齊配全了安全文明標識和器材，按時發(fā)放和佩戴安全用品。
4、通過規(guī)章制度不斷落實，促進操作人員自覺維護保養(yǎng)設(shè)備的責任心，保證了機械設(shè)備的完好，從而有效的防止了機械事故的發(fā)生。
5、由于認真落實了各項安全措施，10年全年安全事故的發(fā)生率為0案次。
四、工作中的不足：
1、公司的各項管理制度還有待于進一步提高、完善和落實。
2、管理結(jié)構(gòu)還不夠完善，相應(yīng)的管理技術(shù)人員還不到位，因此需加大對公司的宣傳力度，提高企業(yè)的知名度，吸引更多優(yōu)秀的人才加盟進來。
3、產(chǎn)品種類還比較單一，因此要進一步加大適應(yīng)市場產(chǎn)品的開發(fā)力度。同時，要進一步采取目標考核等措施，均衡生產(chǎn)，降低生產(chǎn)成本，提高經(jīng)濟效益。
4、人員配備不盡合理，激勵獎懲制度還有待于進一步完善，因此還需充分調(diào)動廣大職工生產(chǎn)的積極性。
5、需要進一步加強公司的文化建設(shè)，做到以人為本，充分調(diào)動廣大員工的主人翁意識和創(chuàng)新意識。打造公司核心競爭力，增強公司的凝聚力。
一、全年計劃完成施工、生產(chǎn)、租賃的產(chǎn)值目標
1、__年計劃實現(xiàn)施工合同簽訂額__萬，計劃完成施工工程產(chǎn)值1500萬?；厥帐┕すこ炭?500萬。
2、__年計劃實現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)(水泥攪拌車)48臺(含已完成8臺半成品)，計劃完成產(chǎn)值504萬元，計劃實現(xiàn)銷售18臺，實現(xiàn)銷售收入630萬元(含底盤)，計劃實現(xiàn)利潤50萬元。
3、__年計劃實現(xiàn)外租水泥攪拌車15-20臺，計劃完成租賃產(chǎn)值150-200萬元，計劃收入150萬元，利潤10萬。
4、__年全年計劃實現(xiàn)總產(chǎn)值2600萬元。
二、組建成立產(chǎn)品的研發(fā)部(對外研發(fā)公司)，多渠道多方位開發(fā)適合于公路鐵路建設(shè)市場的，附加值較高的工程產(chǎn)品。初步選定開發(fā)移動式混凝土攪拌車和智能混凝土攪拌車。
三、加大生產(chǎn)、施工、租賃等成本目標考核管理，采取各種行之有效的方法降低成本，從而有效的保證公司效益的不斷提高，促進資金的良好運營。
四、積極采取各項措施，加大公司的宣傳力度，進一步提高公司知名度，打造公司核心競爭力。
五、進一步完善公司內(nèi)部的管理組織機構(gòu)和各項管理制度，制定和采取各項激勵政策，使公司在管理制度上更加規(guī)范化、科學化;使各項工作進一步得到落實，保證公司全年的各項目標順利完成。
為提高車輛的維修質(zhì)量，加強全廠職工的質(zhì)量意識，杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生，特制訂技術(shù)質(zhì)檢科的20__年年度工作計劃。
一、指導思想
堅持 “安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針，強化安全生產(chǎn)管理，將安全生產(chǎn)標準化建設(shè)納入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全過程，促進安全標準化建設(shè)的動態(tài)化、規(guī)范化和制度化。推動安全生產(chǎn)長效機制的建立，保證企業(yè)安全生產(chǎn)目標的完成。
二、目標
1、安全、環(huán)保、職業(yè)健康安全零事故。
2、杜絕因維修質(zhì)量和機械故障造成的車輛事故;
3、車輛維修返修率≤ %;
4、維修質(zhì)量顧客滿意度100%;
5、按計劃參加培訓率達90%。
6、按計劃參加班組活動率達90%。
7、安全設(shè)施設(shè)備完好率達100%。
8、日常巡護、安全檢查有效率100%。
9、安全教育培訓計劃完成率100%。
三、工作計劃及具體要求
(一)成立質(zhì)量管理領(lǐng)導小組
本廠成立質(zhì)量管理領(lǐng)導小組，由分管廠長負責。具體質(zhì)量管理工作由生產(chǎn)技術(shù)部門負責。 全面負責全公司(廠)質(zhì)量管理工作，貫徹執(zhí)行國家和行業(yè)主管部門有關(guān)技術(shù)標準和有關(guān)規(guī)定;貫徹執(zhí)行國家有關(guān)汽車維修質(zhì)量的各項法律法規(guī)，對維修車輛質(zhì)量進行監(jiān)督檢查考核，對維修技術(shù)、質(zhì)量問題進行分析，并提出整改方案。
二、對維修車輛一律進行三級檢驗，嚴格進行汽車維修前檢驗、過程檢驗、竣工檢驗，嚴格執(zhí)行竣工出廠技術(shù)標準，未達標準不準出廠。認真執(zhí)行汽車維修質(zhì)量的抽查監(jiān)督制度。
三、材料倉庫應(yīng)嚴把配件質(zhì)量關(guān)，嚴格做好采購配件的入庫驗收工作。 五、嚴禁偷漏作業(yè)項目，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即嚴肅查處。
為穩(wěn)步提高工程技術(shù)科全體員工技術(shù)水平、管理水平及為項目服務(wù)水平;持續(xù)改進公司質(zhì)量管理體系;促進各項質(zhì)量管理活動及技術(shù)服務(wù)的順利開展，圓滿完成公司下達的質(zhì)量管理工作指標，特制定20__年度質(zhì)量管理工作計劃：
一、工程質(zhì)量控制目標：
工程技術(shù)科圍繞公司質(zhì)量管理工作總體部署，嚴格執(zhí)行國家強制性質(zhì)量標準、建設(shè)主管部門規(guī)定的地方標準和質(zhì)量要求，力爭實現(xiàn)如下目標：
單位工程質(zhì)量驗收合格率100%;
檔案驗收合格率100%;
重大及以上質(zhì)量事故為零;
(4)工序(分項工程)一次合格率90%以上，整改后合格率100%。
二、主要工作
(一) 健全和完善工程質(zhì)量保證體系，夯實質(zhì)量工作基礎(chǔ)。把建立和完善質(zhì)量保證體系作為強化質(zhì)量管理工作的重點。結(jié)合公司的實際，建立完善的質(zhì)量管理組織機構(gòu)，形成公司主管領(lǐng)導縱向負責和工程技術(shù)人員重點管理與交叉檢查學習相結(jié)合的管理模式，實現(xiàn)質(zhì)量管理工作的科學化、規(guī)范化、程序化、制度化。
(二)完善各級崗位人員質(zhì)量管理職責，做到責任內(nèi)容明確。公司分管經(jīng)理對質(zhì)量管理工作統(tǒng)一指揮部署，對本單位質(zhì)量管理工作負總責。同時要層層分解質(zhì)量管理和控制目標，并落實到每一級管理人員身上。只有充分發(fā)揮質(zhì)量管理人員的責任心，才能將質(zhì)量管理水平提高一個新臺階。
(三)加強內(nèi)部溝通。為確保質(zhì)量管理體系運行持續(xù)有效,實現(xiàn)質(zhì)量目標,工程技術(shù)科要通過各種渠道和形式如：質(zhì)量分析及技術(shù)交流會、組織專題活動(質(zhì)量月、百日競賽)等、促進質(zhì)量管理體系運行的有效性。及時上報質(zhì)量月報，對施工過程中存在的質(zhì)量問題應(yīng)進行分析，詳細說明質(zhì)量問題整改情況。工程技術(shù)科不定期召開質(zhì)量分析會，對階段性質(zhì)量管理工作、工程質(zhì)量情況進行統(tǒng)計分析，找出不足或存在的問題，制定糾正預(yù)防措施。
(四)加強質(zhì)量誠信管理，全面開展創(chuàng)建業(yè)主滿意工程。公司要切實本著改進質(zhì)量，提高服務(wù)為目的，確?！叭齻€落實”，一是措施落實到位，公司要完善質(zhì)量管理辦法、質(zhì)量控制措施，檢查落實“三檢制”等措施實施情況;二是監(jiān)管手段落實到位，工程技術(shù)科要制定工程質(zhì)量監(jiān)督檢查計劃，對工程的關(guān)鍵工序、關(guān)鍵控制點必須進行監(jiān)控檢查;三是責任目標落實，要明確責任目標，細化分解到項目部、各班組(作業(yè)隊)，明確責任人，確定管理職責，形成目標、責任管理體系，定期對目標完成情況進行考核。在項目建設(shè)過程中，要針對顧客的明示要求(合同、圖紙)和暗示要求(進度、質(zhì)量)，開展顧客(業(yè)主、項目經(jīng)理等)滿意度調(diào)查，找出管理中的薄弱環(huán)節(jié)，制定糾正和預(yù)防措施，注重業(yè)主反饋問題的整改和效果的跟蹤，切實達到改進質(zhì)量、提高服務(wù)的效果，達到顧客滿意。對于業(yè)主反映強烈，存在質(zhì)量問題嚴重的工程將一查到底，對相關(guān)負責人給予一定的經(jīng)濟處罰。
(五)做好職工培訓，穩(wěn)步提高員工的技術(shù)水平和管理水平。工程技術(shù)科的幾名技術(shù)員剛畢業(yè)沒多久，工作積極性和主動性較好，但技術(shù)理論知識儲備不足，缺乏實踐經(jīng)驗，在理論聯(lián)系實際、施工現(xiàn)場日常事務(wù)處理、突發(fā)事情的處理、工程質(zhì)量控制細節(jié)及要點等方面仍存在不足。在日常工作中需加強對新員工的扶、幫、帶，使他們早日成為能獨當一面的技術(shù)人才，同時提高工程技術(shù)科的整體素質(zhì)。
(六)做好項目服務(wù)工作。項目開工前，根據(jù)工程規(guī)模為項目合理調(diào)配技術(shù)員，配合項目部做好圖紙會審及技術(shù)交底工作;在主要工序驗收前，工程技術(shù)科會同項目部做好自檢和整改工作，確保工序驗收合格率100%。