20__年年度安全工作計劃是為加強安全管理，完成安全管理目標，強化安全意識，牢固樹立以人為本、科學發(fā)展、安全發(fā)展的理念，有效控制供水安全事故，預防或減少一般安全事故，服從上級部門有關安全生產(chǎn)規(guī)定，強化監(jiān)管，深化整治，夯實基礎，細化責任，嚴格執(zhí)行。以法制化、標準化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的方式推進安全生產(chǎn)，不斷提高企業(yè)安全供水生產(chǎn)水平，建立安全生產(chǎn)長效機制，確保企業(yè)長周期安全運行。
20__年安全工作重心以安全第一，預防為主，綜合治理為主，健全和落實以安全生產(chǎn)責任制為中心的各項安全管理制度，確保安全生產(chǎn)，以取得最大的經(jīng)濟效益，確保供水安全可靠。
一、20__年年度安全目標：
（1）、無施工等安全事故；
（2）、無供水等安全事故；
二、20__年年度工作要點：
（一）通過供水技術進步促進安全生產(chǎn)，實施施工過程的安全性配置改造，提高施工安全水平。并積極督促安全供水施工。
（二）推進安全標準化工作，完善安全組織和管理體系，落實安全責任，強化安全管理，并保障有效實施。積極常態(tài)進行隱患自查及整改。
1、進一步完善安全生產(chǎn)的目標責任制管理，層層簽訂安全目標責任書，落實到每個崗位、每個人。并實行“誰主管，誰負責；誰使用，誰負責；誰的崗位，誰負責；誰違章，誰負責”的管理原則，層層落
實，加強監(jiān)督，嚴格考核。
（三）加強全員安全技能、意識的培養(yǎng)和企業(yè)安全文化建設。
1、加強部門職工及供水管道施工人員安全教育。新設備、新工藝、新材料等安全教育工作，使之掌握基本安全生產(chǎn)技能，合格上崗。
2、抓好安全生產(chǎn)有關法律、法規(guī)學習和日常安全教育，工程管理標準學習等。
3、繼續(xù)開展“安全生產(chǎn)月”活動。通過“安全生產(chǎn)月”，不斷提高企業(yè)全員安全意識和安全技能，查找隱患，加大整改力度。
4、嚴格督促施工現(xiàn)場人身及施工安全，建立安全生產(chǎn)操作規(guī)程，設立專門的施工安全員。
技術部
20__年3月7日
隨著新學期的到來，我們網(wǎng)絡技術部的工作也逐步開始。新學期，新氣象，我們將以全新的工作熱情投入工作。網(wǎng)絡技術部20__年下學期的工作，將在學院分團委，學生會以及社團聯(lián)合會的領導下，充分發(fā)揮部門的技術優(yōu)勢，始終堅持服務校院、服務同學的宗旨，克服一切困難，認真把工作做到位。
網(wǎng)絡技術部20__—20__年度的工作，將在學院老師的領導下，充分發(fā)揮部門的技術優(yōu)勢，立足于學院網(wǎng)站的日常維護和PPT技術 支持，為同學們提供一個廣闊的學習舞臺,協(xié)助學院各部門辦好活動。
年度工作計劃共分為四部分，包括網(wǎng)絡信息更新和網(wǎng)站維護、給予其他部門網(wǎng)絡技術支持辦好院內(nèi)活動、學習交流活動。
一、網(wǎng)絡信息更新和網(wǎng)站維護
部門的基礎建設包括電子郵箱注冊、公共交流平臺注冊等。目的在于充分利用豐富的網(wǎng)絡資源，實現(xiàn)部門建設的網(wǎng)絡化、信息化，改善工作學習環(huán)境，提高效率。
日常工作主要是指學院網(wǎng)站的日常維護和技術支持，這是本部門工作的重點。為了確保學院網(wǎng)站的信息安全和全時域暢通，本部門將對網(wǎng)站的軟硬件設備進行定期檢查和維護，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并在突發(fā)問題出現(xiàn)時迅速處理，最大程度上保障網(wǎng)站的正常運行。
二、制作PPT協(xié)助各部門辦好活動
制作PPT協(xié)助各部門辦好活動依然是我們網(wǎng)絡技術部工作的重中之重。本學期各部門活動繁多，我們部門需面面俱到,每一次活動的PPT都要我部來獨立完成，為各個活動做好前期工作。各部需提前一周交好照片等資料，照片質(zhì)量直接影響到PPT的整體效果，我部會全力完成本職工作，給勘院活動增色添彩。
三、學習交流活動
除了日常的網(wǎng)站維護工作外，本部門將在課余時間組織同學們進行系統(tǒng)的技術學習和交流，通過理論學習、實踐學習和作品比賽等形式，讓大家熟練的掌握ppt、photoshop、flash等專業(yè)網(wǎng)站維護軟件的應用和局域網(wǎng)組網(wǎng)等網(wǎng)絡維護的技能。我們部將擇期聯(lián)合分團委記者團，社團聯(lián)合會學術科技部一起舉辦電子競技大賽。通過比賽增強同學們的對電腦技術的興趣，讓同學們更加了解與掌握電腦知識，豐富同學們的校園生活。
以上為本部門的年度工作計劃。在工作計劃中，本部門計劃在學院領導老師的指導下，廣泛征求同學們的想法和意見。由于本部門成立時間較短，工作經(jīng)驗有限，計劃中難免會有一些疏漏和失誤，敬請大家指正。我們將在實際工作中及時修正。
工作目標：
圍繞電教中心重點工作，根據(jù)《江寧教育城域網(wǎng)三期工程規(guī)劃綱要》的要求，圍繞江寧區(qū)教育城域網(wǎng)教育專網(wǎng)推進相關應用建設；調(diào)整EMIS管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫優(yōu)化與相關數(shù)據(jù)建設；協(xié)助做好18所區(qū)數(shù)字化校園建設與評估工作；積極開展城域網(wǎng)框架下的網(wǎng)絡管理培訓和競賽活動。
工作計劃
一、數(shù)據(jù)中心運維與管理
1、江寧教育信息網(wǎng)。做好江寧教育信息網(wǎng)的管理、數(shù)據(jù)的更新、備份及版面設計工作。
2、數(shù)據(jù)中心設備維護。加強數(shù)據(jù)中心設備的管理與配置的優(yōu)化，為江寧教育城域網(wǎng)穩(wěn)定運行提供支撐與保障。
3、設備運行狀態(tài)及服務生命期評估。加強設備的維護，重視設備常規(guī)運行狀態(tài)的監(jiān)測，用好設備，合理、適當更新設備。
4、做好數(shù)據(jù)中心設備續(xù)保工作。
二、江寧教育城域網(wǎng)教育專網(wǎng)相關應用建設
1、規(guī)劃基于專網(wǎng)開展學校聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控建設方案。
2、規(guī)劃全區(qū)學校云服務器建設方案。
3、規(guī)劃全區(qū)教師上網(wǎng)行為管理與身份驗證系統(tǒng)規(guī)劃。
三、EMIS管理系統(tǒng)相關數(shù)據(jù)及應用建設
1、優(yōu)化EMIS數(shù)據(jù)庫負載與響應能力。
2、做好EMIS常規(guī)數(shù)據(jù)的更新與采集工作。
3、繼續(xù)做好圍繞EMIS應用系統(tǒng)模塊（論文上報與評審系統(tǒng)、課題上報與過程材料評價系統(tǒng)、學生出勤上報系統(tǒng)、網(wǎng)上督導系統(tǒng)）的維護與功能更新工作。
4、啟動幼兒網(wǎng)站群建設。
5、協(xié)助完成名師工作室系統(tǒng)建設。
6、持續(xù)更新學校網(wǎng)站群系統(tǒng)功能開發(fā)工作。
7、完成其它相關系統(tǒng)的建設。
四、數(shù)字化校園建設與評估工作
協(xié)助做好18所區(qū)數(shù)字化校園建設與評估工作。
五、教育專網(wǎng)網(wǎng)絡管理培訓和競賽活動
1、圍繞教育專網(wǎng)相關設備有針對性開展網(wǎng)絡管理員的培訓。
2、網(wǎng)絡管理員技能競賽活動。
3、嘗試開發(fā)網(wǎng)絡設備管理視頻教程。
六、做好學校網(wǎng)絡機房建設與校園布線指導工作。
七、家校通常規(guī)管理與創(chuàng)新工作。
八、新技術新方法在教育信息化應用的探索工作
1、無盤系統(tǒng)在班級多媒體教學中的應用。
2、無線網(wǎng)絡與有線網(wǎng)絡教學信息差異化的探索。
九、其它相關臨時性事務。
新的一年對于技術部來說，機遇與挑戰(zhàn)并存。雖然市場情況變幻莫測，但我們決心以嶄新的精神風貌與公司領導、各部門和全體員工一起，團結奮斗、開創(chuàng)__公司的新局面。下面就是今年的工作計劃：
技術部是龍頭，我們肩負的擔子很重，稍有疏漏，就有可能給公司造成經(jīng)濟損失，甚至造成質(zhì)量隱患。所以我們認為在今后的工作應做如下調(diào)整：
一、強化技術管理
1、做好和各部門的接口工作，交流思想，統(tǒng)一對過程控制的認識，為生產(chǎn)一線做好服務，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)、低耗、高效益的生產(chǎn)目標，使公司獲得更好的經(jīng)濟效益。20__年技術部將協(xié)同相關部門及車間，共同抓好工藝管理、操作管理、質(zhì)量管理、標準化計量管理等工作。
2、降耗增效，技術常抓不懈。提高我們的自身素質(zhì)，增進和外界同行業(yè)技術交流。對工藝、工裝、產(chǎn)品不斷推陳出新，提高生產(chǎn)效率，保證產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本。
二、逐步形成技術會審制度
學習專業(yè)技術，學習9000體系思想，按照9000體系思想去做，努力使自身水平能夠跟上公司發(fā)展，對新進員工加強培訓，使其能夠更快地適應公司發(fā)展，進行新技術交流，統(tǒng)一思想，提高認識。努力做好龍頭的帶頭作用。
時光荏苒，忙碌而又碩果累累的__年就要過去了，值此辭舊迎新之際，將技術部門在__年的工作做一個回顧，以便彌補不足，更新觀念，為__年能取得更大的成績，使技術部門的工作開拓新的局面，打下堅實的基礎。__年在公司經(jīng)理正確科學的領導下，在與銷售部門的相互協(xié)助和配合下，我部門以堅持精益求精，開拓進取，與時俱進的精神，本著實事求是的行事風范，并堅持謹慎，細心的工作態(tài)度統(tǒng)領全面技術工作。按照培訓的綱要，抓好專業(yè)技術人才隊伍建設，并取得了一定的成績。同時工作中也存在一定的不足，現(xiàn)將__年工作情況做如下總結
⒈ 本人代表技術部，作為公司的其中一名技術主管，由經(jīng)理牽頭，與朱林凡主管主導并制 定了技術部門的基本章程：《服務及監(jiān)督標準》、《維修流程》、《裝機規(guī)范》、《員工守則》。 經(jīng)過一定的耕耘，取得了一定的成績。其中《維修流程》、《裝機規(guī)范》、《員工守則》的 實行，較去年有較明顯的改觀，落實的較好，一舉端掉了技術部門臟亂差，缺乏組織性 和紀律性的帽子。但是《服務及監(jiān)督標準》中的“6.回訪機制”在今年年底才開始由銷 售部和技術不配合初步落實了了下來，未見成效；“7.員工考核”只落實了銷售部，技術部門未落實；“8.銷售服務質(zhì)量監(jiān)控、抱怨處理及預防”完全沒有實施。這三大部分中第6和8 部分直接關系到公司的口碑和效益，需要全年不間斷重點落實，第7部分也是后面要提及的改革，關系到技術人員的根本利益，根本出發(fā)點，公司的技術部門的績效和效率，用戶的口碑，需盡快落實。
⒉ 本人6至7月進行了一些工業(yè)區(qū)的相關工作，非常的感謝公司經(jīng)理對我的信任和支持、 以及對我的培養(yǎng)，給了我一個很大的空間去嘗試和提升自己，的是寬闊了我的視野，增長了見識。但是出于種種的內(nèi)在的、外在的因素，故適時轉變工作重心，落實售后工作，以謀再次出力，更好的配合各部門的工作的實施，為公司帶來效益。
⒊ 8月份以后落實售后工作，培養(yǎng)并執(zhí)行技術部門的“精準好” 的服務風格，間斷的做了4次重要的技術培訓，還利用閑暇時間，通過談心的方式，穿插了各種技術經(jīng)驗和維修技能，做人做事的準則，使技術員得到了應有的提高。__年，本人將繼續(xù)貫徹“精準好” 的服務風格，配合朱林凡技術主管，建設一支專業(yè)的，人性化的，快捷高效的技術人才隊伍。
總結和思考
技術部門，常人看來應該是一個缺乏熱情，激情，甚至挑戰(zhàn)的枯燥無味的部門。但我憑借多年來積累的經(jīng)驗，虛心與人交流的作風，不自覺的分享經(jīng)驗和成果，讓我感覺自己在技術部是熱情高漲的，樂于共享的，我相信我給我們部門的這種感受，甚至擴散到其他部門都有這樣的感覺。我部門對于未來有個很前瞻的目標，我們相信我們所作的事能夠給公司帶來效益上的穩(wěn)定與突破，能夠幫助我們的客戶實現(xiàn)利益，我們也相信個人價值也能得到實現(xiàn)。有了這樣的一個信念，那么工作起來自然和以前有所不同。有些想法有所改變，有些有所加強，下面我將幾個重要的問題闡述一下。
⒈ 部門定位與自我定位的確立
我們將部門明確定義為客戶關懷部門，為公司提供客戶關懷服務。將我部門定義為家，將自己定義為專家，為客戶提供一個整體的解決方案，讓客戶有家的感覺?？赡墁F(xiàn)在我們實際的情況離這個定位還有些差距，但是這正是我們努力去做的目標。以前我們將部門定義為技術服務部門，當然這肯定是我們在公司中扮演的一個角色。但是這個定義低了一些，高度不夠。這樣的定義就把我們固化在一個被動的地位，其他部門或者客戶有了麻煩的時候才來找我們，有問題需要解決的時候才來找我們。我在__年是這么為我部門定義和安慰的：“技術部門的最高評價是一年沒有聽到批評他們的聲音，因為這說明他們已經(jīng)解決了客戶的全部問題”。這樣的想法一形成，很容易讓我自己覺的，跟搞售后服務的一樣。對自身的定位也一樣，以前自己對自身的定位是個工程師，這有時候限制了想法。只會去做自己份內(nèi)的事，只做客戶要求我們做的。并且時常覺得自己的能力、精力有限，即使自己有遠大的理想，很好的想法，也會因為可能要付出的工作，應付未知的困難，而將想法藏起來。現(xiàn)在把部門定位和個人定位改變后，我部門的責任更大了，可以參與到的部門戰(zhàn)略中來，公司的競爭中來，自己的平臺也變大了。肯定的是，通過努力，實現(xiàn)的價值比以前大多了，有些甚至是以前所不能想象的。
⒉ 為提高用戶體驗而做的努力
我們知道要以客戶的需求為導向，要了解客戶到底需要什么。這使得我們需要在這個方面做出了很大努力。通過分析客戶的需求和購買力，分析競爭對手的特點，分析目前市場的走向和趨勢，客戶的認知程度和定位趨勢，市場風險的規(guī)避，市場的風向標，對很多方面的問題進行改進，加強專有隊伍的建設。簡單的說來有以下幾個點
⑴功能是否滿足客戶的需要。功能并非越多越好，關鍵在于看是否是客戶需要的。這個具體來說在客戶對我們的日常反饋、留言、溝通交流中得來。
⑵響應速度是否很慢，這個從用戶的反饋和我們自己的感知中可以得來。
⑶方便的
提示。在一些地方給予用戶
提示，使之不至于產(chǎn)生疑惑，當用戶有問題時，提供解決問題的方案。
⑷可控的操作。比如準確客戶信息，檢索，的零風險售后方案等。
⑸更加高效的業(yè)務處理能力。這個主要通過對客戶日常工作的反復研究，以及參考其他應用程序解決同類問題的方法。
⒊ 更加重視產(chǎn)品質(zhì)量
在產(chǎn)品質(zhì)量方面，我們加強了控制。盡量在前期多做努力，而避免以后的不必要上門或維護負擔，減輕技術部門的壓力。這個也是我部門在想法轉變之后的結果。首先，我們承認了我們的工作程序是個不斷完善的產(chǎn)品，隨時都會進行改進、修訂。放棄一勞永逸的想法，實際上it的潛規(guī)則也證明了一勞永逸是不可能的，還是得靠自身技術的累計及沉淀。具體來說又體現(xiàn)在下面幾個方面
⑴在新機開箱之初，就建立了一機一系統(tǒng)的體系。歡迎銷售部門提供系統(tǒng)和程序的bug，了解我們裝機的整個過程，并給我們提供建議。
⑵加強對異常處理的能力。程序或硬件總會遇到意外的出錯，我們開始正視這個問題，通過加強對異常的識別和處理，規(guī)避一些潛在的風險。
⑶計劃成立專門的測試小組。這里包括用戶的功能測試、系統(tǒng)性能測試、壓力測試，另外還有破壞性測試等。我也會開始慢慢記錄我們的系統(tǒng)歷史出錯的原因，并將此作為售前可控范圍之內(nèi)的重要依據(jù)。
⒋ 主動性上有所提高
很多事情是這樣，如果你剛開始就有“這事根本不可能辦到”的意識。那么基本上這個問題最終都很難解決。如果你一開始就想“這事我一定要辦到，但是現(xiàn)在有很多困難”，始終把精力放在要解決的問題上，很多看起來很困難的事，最終也都能夠順利解決。舉個我同學的例子：我同學是老師，教高中英語，她班上的一個學生，本來是一個認真聽課的孩子，她的同事（教數(shù)學）告訴她，這孩子上課不認真聽講，她問為什么，她同事說他老把他的長腿往前伸，這樣總是影響前面的同學聽課，所以我同學她后來上課特別注意了那個同學。不出所料的是，我同學整個學期都認為他是不認真聽講的學生，但是期末考試讓我同學震驚，那位男同學英語竟然考到年級前十，整體各科目成績也很優(yōu)秀。人們總有思維慣性：當別人把他所要你看到的強加于你時，跟隨別人的行為成了自我強制性行為(內(nèi)森．羅斯柴爾德)。所以我要求我部門人員把目標從不可能完成上移開。放到一個個問題上，而不是糾纏于到底能不能解決。這樣把問題細化到一個個具體的問題上，就發(fā)現(xiàn)了解決的辦法。
不足與欠缺
__年的工作中也發(fā)現(xiàn)了一些自己的不足之處，這些不足也許一直都存在著，我沒太注意，或者即使是注意到，但自我感覺并無大礙，所以改進不大。最近讀了一本書《貨幣戰(zhàn)爭》，獲益匪淺，也開始正視自己的一切缺點，希望通過努力能夠得到改進。
⑴專注性太強，思維過于活躍。這個表現(xiàn)在我做事的時候過于專注性，作為技術主管，統(tǒng)領大局當是首任之重，但是我的這個既是優(yōu)點又是缺點作風導致了我的工作沒有完全做好。另外這種思維過于活躍還表現(xiàn)在想很多問題的時候，將原本問題擴大化了。然后把精力放在解決被自己擴大化的問題之上，這會很浪費時間。
⑵口頭表達能力尚可，但是與專家比思維觀念落后。我會繼續(xù)博覽全書，盡量讓自己表達準確到位，言簡意賅，思維工具先進，思維模式前瞻。最起碼技術及服務方面要做到這點。
⑶思想頑固，說白了就是這人一根經(jīng)，這是我某位同事對我的看法。走過的彎路不少，沒有有效的去吸收別人的觀點和長處以及他人的意見及觀點，這和我過去的心態(tài)也很大關系。我要說的是①正確的我會一直堅持下去②__年，我會注意這方面的學習和積累，冷靜聽取意見、有效的吸收，永于接受批評，看到別人的長處。別人提出的觀點和意見應該是經(jīng)驗之積累、閱覽之精髓。你們看到的我將是一個口齒伶俐，靈活多變的我。
⑷定位的模糊。有時候沒有做到平心靜心聽取意見，對自己的定位也不太清淅。特別是在擔任部門主管時就更體現(xiàn)了出來。有時沒有先考慮大局，再考慮自己自身的細節(jié)或部門的利益。__年這種狀況會得到根本上的改變，前面我已經(jīng)提到了自己和部門的定位。
小結
思想的轉變可以保持目標的正確性，熱情也可以讓工作中充滿動力，但是我想最重要的還是，去將計劃一步一步實現(xiàn)。務實的工作，積極的態(tài)度，才能在未來實現(xiàn)公司的目標，實現(xiàn)自己的個人價值。我們對于未來的寄予希望，公司也對我們寄予厚望，我想這種機會對于一個技術人員來說很是難得。
新的一年，我將和公司一起努力進步，我將盡最大的努力去做出改變，做出姿態(tài)，做 “人”。