隨著生活水平的提高，城市交通機(jī)動(dòng)性趨勢(shì)迅猛，特別是家用小汽車(chē)的增長(zhǎng)已顯出強(qiáng)勁的勢(shì)頭。在城市化和機(jī)動(dòng)化的雙重壓力之下，城市交通需求日益膨脹，再加之我國(guó)城市道路網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)本身固有的一些問(wèn)題，使我國(guó)近年來(lái)城市交通問(wèn)題越發(fā)突出：城市交通堵塞、停車(chē)難等，同時(shí)也帶來(lái)了環(huán)境污染、能源浪費(fèi)、土地開(kāi)發(fā)過(guò)甚等一系列的問(wèn)題，嚴(yán)重影響了人民生活環(huán)境的改善，困擾著城市經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，甚至影響到城市的可持續(xù)發(fā)展。
現(xiàn)代城市的整個(gè)交通體系是由個(gè)體交通和公共交通兩大部分組成的。所謂公共交通優(yōu)先，是指在意識(shí)上、法律政策上、規(guī)劃和管理體制上以及資源分配上優(yōu)于其他方面而優(yōu)先發(fā)展，在整個(gè)城市體系中，樹(shù)立牢固的公共交通優(yōu)先的意識(shí)，在法律和政策上扶持公共交通，在體制上優(yōu)于其他的交通方式以達(dá)到優(yōu)先發(fā)展公共交通的目的。
經(jīng)調(diào)查和對(duì)比，在相同的交通需求的前提下，公共交通運(yùn)能是私人交通的十幾倍和幾十倍，可以有效地減少道路的交通流量，不但有助于控制交通需求，引導(dǎo)城市居民出行方式的選擇，緩解城市交通擁塞，而且可以節(jié)約道路資源，減少修建道路的投資，節(jié)省土地資源，還可以減少能源消耗，保護(hù)環(huán)境。大力發(fā)展公共交通，不僅是解決我國(guó)當(dāng)前交通問(wèn)題的根本出路，也是我國(guó)城市化發(fā)展和全面建設(shè)小康社會(huì)的必要條件。
發(fā)達(dá)國(guó)家在發(fā)展過(guò)程中，也同樣遇到過(guò)這一問(wèn)題。他們?cè)缭诙兰o(jì)六七十年代就提出一個(gè)解決辦法——公交優(yōu)先。因?yàn)?，在同樣的道路面積上，公交車(chē)的通行量是自行車(chē)的4倍、小汽車(chē)的十多倍。優(yōu)先公交，就能大幅度提高路網(wǎng)通行能力。
為此，要在城市發(fā)展規(guī)劃中，把公共交通的建設(shè)、管理放在優(yōu)先位置上，給予政策、資金、技術(shù)等多方支持。這其中，要給公共交通以?xún)?yōu)先行駛的“特權(quán)”。這種“優(yōu)先”，公平得多，合理得多。中國(guó)公眾的交通需求量大，而公交出行率較低的原因有兩方面：一是道路、車(chē)輛、線(xiàn)網(wǎng)等交通設(shè)施落后，滿(mǎn)足不了大客運(yùn)量的需求；二是公交服務(wù)的準(zhǔn)點(diǎn)性和便利性得不到保證，影響了公交出行對(duì)乘客的吸引力。要使公共交通適應(yīng)城市的可持續(xù)發(fā)展，就必須盡快建立起切實(shí)可行的公交優(yōu)先發(fā)展保障體系。
公交優(yōu)先的目標(biāo)只有在技術(shù)保障體系和行政保障體系強(qiáng)有力支撐下才能得以實(shí)現(xiàn)。公交優(yōu)先的技術(shù)保障是通過(guò)優(yōu)化公交線(xiàn)網(wǎng)、站點(diǎn)、調(diào)度，以及公交優(yōu)先通行技術(shù)設(shè)計(jì)，保障公交出行的便利性和準(zhǔn)時(shí)性；公交優(yōu)先的行政保障，是通過(guò)管理、政策和資金投入的引導(dǎo)，促進(jìn)公交企業(yè)及其提供的服務(wù)實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)，保障城市公交事業(yè)健康發(fā)展。
波特蘭市是美國(guó)公共交通的示范城市。為了限制市區(qū)的小汽車(chē)數(shù)量，鼓勵(lì)公眾使用公交系統(tǒng)，市中心的道路專(zhuān)門(mén)辟出了“only bus”車(chē)道也就是公共汽車(chē)專(zhuān)用車(chē)道，以確保公共汽車(chē)在市中心的運(yùn)行暢通無(wú)阻，而別的汽車(chē)就望塵莫及了，只好乖乖的排隊(duì)等候。
政府還采取措施減少市中心的停車(chē)泊位，將原來(lái)的停車(chē)場(chǎng)改建為街心公園，同時(shí)提高停車(chē)費(fèi)；除此之外，還在市區(qū)中心地帶劃出特殊區(qū)域，在此區(qū)域內(nèi)人們可以免費(fèi)乘車(chē)。另在波特蘭城郊結(jié)合的地區(qū)設(shè)有2 個(gè)轉(zhuǎn)乘中心，而每一個(gè)轉(zhuǎn)乘中心都提供給人們24小時(shí)的免費(fèi)停車(chē)場(chǎng)，以便那些使用私人汽車(chē)的人在此換乘公共交通工具進(jìn)入市區(qū)。所有的措施都促使人們把使用公交系統(tǒng)作為最明智的選擇。政府各機(jī)構(gòu)還采取了很多鼓勵(lì)措施。比如說(shuō)，棒球比賽入場(chǎng)券就可以作為公共汽車(chē)票來(lái)使用，或者你可以拿著一個(gè)比賽門(mén)票去乘坐輕軌看比賽。針對(duì)在市區(qū)工作的雇員，在工作區(qū)并不向他們提供停車(chē)場(chǎng)，甚至報(bào)銷(xiāo)他們乘坐公共交通工具的費(fèi)用，或者給予補(bǔ)助。地鐵公司推出一種“精靈旅游卡”，持卡人可以在整個(gè)華盛頓地區(qū)支付使用任何一種交通工具的費(fèi)用，甚至支付使用地鐵站停車(chē)場(chǎng)的費(fèi)用，現(xiàn)在大約有十萬(wàn)人使用這種“精靈旅游卡”。
國(guó)外城市交通建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)是：優(yōu)先發(fā)展公共交通，特別是地鐵、輕軌等大運(yùn)量快速軌道交通方式；在加強(qiáng)城市交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的同時(shí)運(yùn)用行政、法律、經(jīng)濟(jì)等手段調(diào)節(jié)客貨地運(yùn)輸需求；城市間的多種交通方式統(tǒng)一規(guī)劃，協(xié)調(diào)發(fā)展；注重環(huán)境保護(hù)。對(duì)此，我們有許多可以借鑒的地方，然而，結(jié)合我市的實(shí)際情況來(lái)看，目前需要迫切解決交通擁堵難題，就是加快發(fā)展城市快速公交（brt）。事實(shí)證明，發(fā)展城市快速公交系統(tǒng)遠(yuǎn)比建設(shè)地鐵、輕軌等成本低得多，對(duì)我們__也更現(xiàn)實(shí)的多。brt是城市快速公交系統(tǒng)的英文簡(jiǎn)稱(chēng)，它是利用現(xiàn)代化的大容量專(zhuān)用公交車(chē)輛，在專(zhuān)用道路上快速運(yùn)行的新型公共交通方式，有“地面上的地鐵”的雅稱(chēng)。對(duì)于快速發(fā)展亟須提供大眾運(yùn)輸服務(wù)的城市，brt是輕軌或地鐵之外的另一選擇。
__實(shí)施brt項(xiàng)目，優(yōu)勢(shì)明顯。首先，__僅市區(qū)就有300多萬(wàn)人口，區(qū)內(nèi)道路狀況良好，經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)。這既對(duì)__建設(shè)brt線(xiàn)路提出了迫切要求，也為brt線(xiàn)路的開(kāi)通創(chuàng)造了良好條件。 其次，__擁有國(guó)內(nèi)最大的客車(chē)制造企業(yè)——__宇通集團(tuán)。該公司新開(kāi)發(fā)的快速公交專(zhuān)用客車(chē)，十分適合用于brt線(xiàn)路的運(yùn)營(yíng)。這種本地化的優(yōu)勢(shì)無(wú)疑能為_(kāi)_brt項(xiàng)目建設(shè)節(jié)省資金、時(shí)間和資源。
快速公交系統(tǒng)建設(shè)，需要的資金投入遠(yuǎn)少于軌道交通。同時(shí)，線(xiàn)路構(gòu)成比軌道交通更靈活，可以根據(jù)不同時(shí)段、不同客流需求進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)配。快速公交因?yàn)楠?dú)成系統(tǒng)，所以能像地鐵一樣，無(wú)論城市其他交通如何擁堵，全封閉的運(yùn)行環(huán)境都可以保證公交車(chē)暢通無(wú)阻。快速公交系統(tǒng)建成后，市民可能會(huì)看到這樣的畫(huà)面：同一條路上，普通車(chē)道擁擠不堪，而快速公交車(chē)道卻空空蕩蕩。
這體現(xiàn)了國(guó)際流行的一種城市道路管理理念：城市的道路資源不按車(chē)來(lái)分配，而按車(chē)輛運(yùn)載的“人”來(lái)分配。一輛車(chē)運(yùn)載的人越多，就應(yīng)該享受到越多的道路資源。
據(jù)介紹，我市正積極創(chuàng)造條件，爭(zhēng)取世界銀行支持，推進(jìn)快速公交建設(shè)。目前，全球環(huán)境基金對(duì)我市快速公交項(xiàng)目的前期增款已基本確定。在不久的將來(lái)，將確定首條快速公交線(xiàn)路走向，啟動(dòng)項(xiàng)目建設(shè)。相信在不久的將來(lái)，呈現(xiàn)在我們面前的將是一幅和諧的交通畫(huà)面。
光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，__年即將過(guò)去，在全體員工的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，本著一切為客戶(hù)服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展市場(chǎng)和健康險(xiǎn)的宣傳下，從客戶(hù)的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高公司的知名度和利益最大化，通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的努力，圓滿(mǎn)地完成了__年的工作。
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)?zhēng)一流，帶領(lǐng)互動(dòng)部員工緊緊圍繞"立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益"這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀(guān)念、改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為健康保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)。
互動(dòng)部負(fù)責(zé)工作：現(xiàn)我就將__年__互動(dòng)部和__互動(dòng)部的工作向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下：相比往年，今年__、__業(yè)務(wù)的發(fā)展更好一些。這些都是經(jīng)過(guò)全員的共同努力，才有了業(yè)務(wù)的較大突破。截止__年11月30日__互動(dòng)部共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)：545.427萬(wàn)元。其中團(tuán)險(xiǎn)：11.4882萬(wàn)元、銀保：335.5萬(wàn)元、個(gè)險(xiǎn)：2.4萬(wàn)元、續(xù)期：3.6388萬(wàn)元、特需：192.4萬(wàn)元。在去年的基礎(chǔ)上更上一層，該成績(jī)的取得離不開(kāi)上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和互動(dòng)部員工的大力支持。
工作中的不足：由于工作千頭萬(wàn)緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量；處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。在保險(xiǎn)銷(xiāo)售的眉縣市場(chǎng)，天地雖寬，但增員的路走的很艱難。所以現(xiàn)__、__互動(dòng)部團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是一大問(wèn)題。
總之，一年來(lái)，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，互動(dòng)部員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以"誠(chéng)信為先，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，價(jià)值為上，服務(wù)社會(huì)"為經(jīng)營(yíng)宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績(jī)。
新的一年即將到來(lái)，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀(guān)念，突破自我，逐漸加大團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度。新的一年我將以飽滿(mǎn)的激情、以百倍的信心，迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。我相信，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)！
本人于20__年十一月起，應(yīng)聘為公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)兼網(wǎng)站設(shè)計(jì)，任現(xiàn)職以來(lái)，在章總的指導(dǎo)下，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，在這個(gè)崗位上鍛煉了能力，提高了素養(yǎng)，在做人和做事上都有了很大的收獲，今天，我就借著這個(gè)機(jī)會(huì)，把這段時(shí)間來(lái)的工作情況和明年的規(guī)劃向大家做一個(gè)匯報(bào)。
一、定制度，抓培訓(xùn)，打開(kāi)工作局面
電腦網(wǎng)絡(luò)最怕病毒感染，自公司網(wǎng)絡(luò)組建以來(lái)，中毒事件屢查不止，經(jīng)過(guò)短期的培訓(xùn)，大家了解了相關(guān)的防護(hù)知識(shí)，并且能夠積極地配合，使公司的病毒感染呈下降化趨勢(shì)，相信，在不久的將來(lái)，大家都能做到有效的防護(hù)：作為網(wǎng)絡(luò)管理人員，我更要加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)禁各類(lèi)存在安全隱患的光盤(pán)、磁盤(pán)，usb設(shè)備在網(wǎng)絡(luò)中運(yùn)行。由于工作的關(guān)系，許多工作人員都對(duì)usb設(shè)備和其他軟件有使用要求。每次遇到這種情況，我都會(huì)耐心給他們講解使用后果的嚴(yán)重性，得到了大家的充分理解，在我的建議幫助下采用飛鴿，圓滿(mǎn)解決了病毒交叉感染問(wèn)題。正是因?yàn)榇蠹乙恢闭J(rèn)真遵守，到目前為止，公司沒(méi)有再發(fā)生過(guò)一次病毒感染網(wǎng)絡(luò)的事件。
從接手工作到現(xiàn)在，我對(duì)每次出現(xiàn)的故障的現(xiàn)象、原因、處理方法、解決過(guò)程都做詳細(xì)記錄。定期做對(duì)比分析，這樣做，使自己積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，給我的工作帶來(lái)了很大的幫助。
二、作好日常機(jī)器設(shè)備的檢修維護(hù)工作。
自我入職以來(lái)，辦公室電腦的維護(hù)維修工作和網(wǎng)站的修改就由我負(fù)責(zé)，各領(lǐng)導(dǎo)、同事的電腦出現(xiàn)問(wèn)題我都能及時(shí)趕到，排除故障，保證了辦公電腦的正常運(yùn)行，節(jié)約了維護(hù)資金，作為網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，不僅要具備網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，軟件等多種前沿知識(shí)的儲(chǔ)備，還要具備臨危不亂，沉著冷靜的心理素質(zhì)，在最短的時(shí)間內(nèi)用最有效的辦法來(lái)解決問(wèn)題。工作的時(shí)候，我常常覺(jué)得自己象個(gè)消防員。
為了維護(hù)好機(jī)器，保證網(wǎng)絡(luò)暢通，讓所有的機(jī)器都能正常工作，工作以來(lái)，我每天觀(guān)察機(jī)器的工作情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。每星期都對(duì)公用機(jī)器進(jìn)行磁盤(pán)清理，刪除垃圾，整理碎片。定期對(duì)機(jī)器整體進(jìn)行軟硬件系統(tǒng)檢查。還給所有在網(wǎng)的機(jī)器進(jìn)行雙備份的緊急預(yù)案，即便出現(xiàn)災(zāi)難性故障，也保證會(huì)有兩種以上的緊急修復(fù)方案。我們還定期對(duì)維修記錄進(jìn)行總 結(jié)，使自己對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的每個(gè)細(xì)節(jié)都做到心中有數(shù)，有效保證了公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。
三、刻苦鉆研，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)升級(jí)，搞好技術(shù)創(chuàng)新。
作為網(wǎng)絡(luò)管理部門(mén)的負(fù)責(zé)人，除了要保證每天正常的工作，我還必須抽出一定的時(shí)間來(lái)研究我們的網(wǎng)絡(luò)，想辦法進(jìn)行技術(shù)革新，使機(jī)器設(shè)備能發(fā)揮更大的作用，更快捷高效的為大家服務(wù)。在這方面，我主要搞了以下創(chuàng)新。
1、加強(qiáng)了局域網(wǎng)的防護(hù)能力，利用現(xiàn)有的工具，使公司的網(wǎng)絡(luò)防范能力上升了一個(gè)臺(tái)階。
2、對(duì)上下載服務(wù)器進(jìn)行技術(shù)革新。由于各個(gè)電腦品牌不一，廠(chǎng)家板卡兼容性的問(wèn)題，導(dǎo)致機(jī)器維護(hù)比較困難。我入職以來(lái)對(duì)每個(gè)機(jī)器都進(jìn)行了詳細(xì)的排查，備份，目前的大部分的機(jī)器都作了有效備份
3、更改了英文網(wǎng)站。入職以來(lái)，在章總的指導(dǎo)下，對(duì)英文網(wǎng)站進(jìn)行了整體的修改，修改了英文網(wǎng)站的bug，完善了英文網(wǎng)站的內(nèi)容，目前，這項(xiàng)工作還在進(jìn)行中。
四、__年工作展望
1、公司內(nèi)部網(wǎng)方面，目前公司內(nèi)有電腦34臺(tái)，局域網(wǎng)方面現(xiàn)在一切正常，其中3臺(tái)接入互聯(lián)網(wǎng)，安全方面，我將進(jìn)一步加強(qiáng)公司內(nèi)部網(wǎng)的安全防護(hù)工作，確保公司網(wǎng)絡(luò)的安全，定期對(duì)公司的機(jī)器進(jìn)行排查，維護(hù)。由于公司使用電腦的人員眾多，操作人員水平參差不齊，出故障的幾率很高。而網(wǎng)絡(luò)維護(hù)只有我一個(gè)人，任務(wù)重，工作量很大，經(jīng)常是要忙到很晚。為了完善公司的電腦維修制度，更有效的維護(hù)公司的電腦，建議執(zhí)行電腦維護(hù)登記(見(jiàn)附一)
2、定期開(kāi)設(shè)培訓(xùn)，為大家講解電腦使用的一些常用技巧，操作的規(guī)范性等一些相關(guān)知識(shí)。
3、公司網(wǎng)站方面，目前英文網(wǎng)站方面還存在部分問(wèn)題，現(xiàn)列如下：
① 網(wǎng)站logo上management tem應(yīng)為management team，將酌期進(jìn)行修改。
② 一級(jí)網(wǎng)頁(yè)management內(nèi)容的完善，加入人物簡(jiǎn)介，圖文介紹
③ 完善一級(jí)網(wǎng)頁(yè)
④ 產(chǎn)品頁(yè)面的背景問(wèn)題
⑤ 人力資源的2級(jí)頁(yè)面
⑥ 新聞頁(yè)面加入圖片(2個(gè)公司新聞)
⑦ 中英文頁(yè)面的跳轉(zhuǎn)問(wèn)題
⑧ 英文網(wǎng)站的鏈接檢查
⑨ 中文網(wǎng)站的部分bug(做英文網(wǎng)站的）
⑩ 網(wǎng)站上傳，解析，訪(fǎng)問(wèn)方面的問(wèn)題。
我將積極，有效，在保證質(zhì)量的前提下，盡快完成英文網(wǎng)站的修改。網(wǎng)站的工作完成以后，將定期對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行備份，維護(hù)和內(nèi)容的更新。深入分析網(wǎng)頁(yè)程序核心，找現(xiàn)漏洞及不足之處，及時(shí)進(jìn)行修改與完善，使網(wǎng)站的安全性得到進(jìn)一步的提高!每日一次的常規(guī)備份、每星期一次的增量備份和一個(gè)月兩次的全局備份，確保網(wǎng)站在萬(wàn)一遭到數(shù)據(jù)丟失的情況下，能夠得到及時(shí)的恢復(fù)，為保證網(wǎng)站的正常運(yùn)行一直努力不懈。。
4、網(wǎng)站的推廣和服務(wù)器的問(wèn)題
網(wǎng)站的完成并不是一個(gè)工作的完成，而是一個(gè)工作的開(kāi)始，后續(xù)的工作還有很多，例如網(wǎng)站的推廣等，服務(wù)器方面，我們目前租用的空間和郵件服務(wù)器是酷網(wǎng)動(dòng)力提供的，于明年3月28日到期。建議到期后更換供應(yīng)商。
經(jīng)過(guò)章總的指示，大家的幫助和我本人的不懈努力，雖然在工作上取得了一點(diǎn)成效，但是，成績(jī)只屬于過(guò)去，將來(lái)還需要繼續(xù)努力，學(xué)海無(wú)涯，工作無(wú)止境，我會(huì)永遠(yuǎn)牢記屈原的那句話(huà)“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，盡心盡力，盡職盡責(zé)，為公司做出更大貢獻(xiàn)
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
自20__年9月18日到公司至今，我在公司工作已經(jīng)10天，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，再加上自己較強(qiáng)的適應(yīng)能力，在這幾天里，我已經(jīng)完全適應(yīng)了在公司里工作的節(jié)奏、及工作內(nèi)容。并對(duì)我們大秦酒業(yè)有了詳細(xì)的了解。我很感謝公司能夠給我提供這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)。在平時(shí)的工作當(dāng)中，我主要是協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以確保工作能夠按時(shí)完成?，F(xiàn)將這幾天工作情況和今后的發(fā)展規(guī)劃向領(lǐng)導(dǎo)做一個(gè)匯報(bào)。
一、勤動(dòng)手勤動(dòng)腳
盔公司之前，我便對(duì)自己在公司中的定位有明確的認(rèn)識(shí)，雖然在校期間做過(guò)各種兼職寒暑假也到公司參加實(shí)習(xí)，但步入社會(huì)這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。作為助理，在公司中一邊學(xué)習(xí)，一邊干自己力所能及能為公司做的事情。我很明白自己現(xiàn)在的能力，想盡可能為公司帶來(lái)更多利益實(shí)現(xiàn)自己在公司中的價(jià)值卻力不從心。正因如此，一直以來(lái)，我內(nèi)心一直都有強(qiáng)烈的危機(jī)感，平日里不管是工作還是學(xué)習(xí)也更加努力。公司處于成長(zhǎng)階段，我很幸運(yùn)加入到這個(gè)團(tuán)隊(duì)，能和公司一起成長(zhǎng)！
二、虛心求教，學(xué)習(xí)工作相關(guān)的知識(shí)
從葡萄酒基礎(chǔ)知識(shí)到公司的業(yè)務(wù)、制度，通過(guò)同事的介紹，公司內(nèi)部的資料，以及上網(wǎng)查閱對(duì)公司和葡萄酒知識(shí)有了較全面的了解與掌握。因?yàn)樵趯W(xué)校中學(xué)習(xí)的時(shí)間比較長(zhǎng)，學(xué)習(xí)這些內(nèi)容對(duì)我來(lái)說(shuō)還算上游刃有余。
三、勤思考，理論聯(lián)系實(shí)際
之前自己看過(guò)很多與公司管理、企業(yè)創(chuàng)業(yè)、消費(fèi)心理有關(guān)的書(shū)籍，但終歸只是紙上談兵，現(xiàn)在終于有實(shí)踐的機(jī)會(huì)，工作中遇到問(wèn)題想想怎么辦，領(lǐng)導(dǎo)處理問(wèn)題時(shí)，想想為什么領(lǐng)導(dǎo)會(huì)這么做，這么做的原因是什么，以后我遇到這種問(wèn)題我應(yīng)該怎么辦。將之前看書(shū)遇到的問(wèn)題與現(xiàn)實(shí)工作聯(lián)系起來(lái)，收獲豐富而又深刻。
四、不足之處
這段時(shí)間我做出了一定的努力，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的相互關(guān)心支持下也取得了一定的進(jìn)步但距離領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還有不少的差距：
1、在工作中多用心和同事交流學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。
2、具體工作當(dāng)中學(xué)習(xí)不夠，知識(shí)面不廣，尤其以后拓展市場(chǎng)更要知識(shí)面廣闊，提升自己才能有更多機(jī)會(huì)發(fā)展更多客戶(hù)。
五、今后的工作計(jì)劃
因?yàn)樽约含F(xiàn)在的能力水平、性格特點(diǎn)及未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃，選擇銷(xiāo)售經(jīng)理助理一職。我將繼續(xù)努力提高自己的工作水平，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。首先，遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益；其次，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增加自己的知識(shí)面，加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)知識(shí)技術(shù)的強(qiáng)化、學(xué)習(xí)，要對(duì)自己的工作有規(guī)劃、做到心里有數(shù)；再次，加強(qiáng)工作力度，要積極主動(dòng)的為公司創(chuàng)造價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。我會(huì)利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和幫助，我會(huì)繼續(xù)努力，提高完善自己，并且取得一定的成績(jī)，為公司快速發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)！我會(huì)面帶微笑迎接將要面臨的各種挑戰(zhàn)，珍惜把握機(jī)會(huì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，認(rèn)真努力的做好工作，取得新的進(jìn)步！
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事們：
大家好！
今年的工作轉(zhuǎn)眼已經(jīng)接近尾聲，回想一年以來(lái)的工作，在基層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在網(wǎng)點(diǎn)全體同志的幫助下，我在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高，現(xiàn)將一年以來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、基本工作情況
1.學(xué)習(xí)方面
自覺(jué)加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。
作為一名普通的前臺(tái)綜合柜員，我自覺(jué)利用休息時(shí)間，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項(xiàng)文件，使自己對(duì)現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí)，對(duì)于日常柜臺(tái)上的客戶(hù)業(yè)務(wù)咨詢(xún)也能給予正確的反饋和答復(fù)。
此外，我抓住學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓(xùn)和技能考試，并注重對(duì)各種資料的學(xué)以致用，日常實(shí)戰(zhàn)中不斷積累了工作經(jīng)驗(yàn)。
2.工作方面
認(rèn)真履行崗位職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。
（1）我在具體的業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致地解答客戶(hù)的問(wèn)題，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。
（2）存款任務(wù)是關(guān)鍵，為完成我行的存款任務(wù)，我充分利用日常工作機(jī)會(huì)，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做好存款營(yíng)銷(xiāo)工作。業(yè)余時(shí)間，走親串朋、動(dòng)員社區(qū)的儲(chǔ)蓄存款，積極宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策、理財(cái)技巧等，積極完成了上級(jí)支行下達(dá)的存款任務(wù)。
（3）積極主動(dòng)地營(yíng)銷(xiāo)我行的新產(chǎn)品和新服務(wù)。我立足我行實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)我社新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章，如公務(wù)員貸款、失地農(nóng)民專(zhuān)項(xiàng)貸款等特色業(yè)務(wù)，耐心給客戶(hù)講解相關(guān)類(lèi)似業(yè)務(wù)的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)，講清利弊之所在，提供有利建議。
（4）勤勤懇懇地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作，如每天的衛(wèi)生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù)。
3.生活方面
與人為善，注重培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí)，不斷提升自身價(jià)值。在提高自身素質(zhì)的同時(shí)，我尤其注重團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮，團(tuán)結(jié)好各位同事，確實(shí)做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營(yíng)造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍，有效開(kāi)展好我社的各項(xiàng)工作。
二、安全經(jīng)營(yíng)方面
增強(qiáng)防范意識(shí)，熟練掌握、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、電話(huà)是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)異常情況，能當(dāng)場(chǎng)處理的當(dāng)場(chǎng)處理，不能處理的能主動(dòng)上上級(jí)匯報(bào)等等。結(jié)合自身工作實(shí)際，加強(qiáng)憑證、印章管理，從源頭上防范案件。努力把安全工作確實(shí)落到了實(shí)處。
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