客服萬(wàn)能實(shí)習(xí)報(bào)告800字

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寫(xiě)報(bào)告也是建立個(gè)人工作檔案的一種方式,可以記錄下自己的工作成果和經(jīng)驗(yàn),方便以后參考和應(yīng)用。寫(xiě)客服萬(wàn)能實(shí)習(xí)報(bào)告800字要注意什么?這里給大家提供客服萬(wàn)能實(shí)習(xí)報(bào)告800字下載,供大家參考。

客服萬(wàn)能實(shí)習(xí)報(bào)告800字篇1

時(shí)間匆匆流逝,轉(zhuǎn)眼間,到公司任職前臺(tái)已經(jīng)快五個(gè)月了,在這短暫的時(shí)間里,我的收獲和感觸良多,自任職以來(lái),我努力適應(yīng)工作的環(huán)境和熟悉前臺(tái)的工作內(nèi)容,以認(rèn)真的態(tài)度去履行自己的工作職責(zé),較好的完成自己的各項(xiàng)任務(wù)?,F(xiàn)在將第三季度的工作情況總結(jié)如下:

一、認(rèn)識(shí)前臺(tái)文員這個(gè)崗位的總要性。要做好前臺(tái)文員這個(gè)崗位的工作,就必須要深刻的認(rèn)識(shí)到這個(gè)崗位的重要性。前臺(tái)這個(gè)崗位不僅體現(xiàn)了公司的形象,還是外來(lái)客戶對(duì)公司的第一印象,前臺(tái)也是公司對(duì)外形象的窗口,一言一行都代表著公司,前臺(tái)的形象就是公司的形象。過(guò)去一個(gè)星期內(nèi)的工作量相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較輕松的,主要都是整理一下辦公室的環(huán)境,考勤,接待,打印、復(fù)印,下班后關(guān)窗斷電以及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)性吩咐的工作,或許是因?yàn)樯鐣?huì)經(jīng)驗(yàn)不足,工作任務(wù)完成的不是很出色,希望接下來(lái)能取得進(jìn)步。由這幾天的實(shí)踐,可以總結(jié)出,能把一些簡(jiǎn)單的事情做好就已經(jīng)是一件不簡(jiǎn)單的事情,所以簡(jiǎn)單的事情要細(xì)心做,重復(fù)做,快樂(lè)做!

二、在實(shí)踐中學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作。作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生,也是剛踏入社會(huì)的新人,在社會(huì)經(jīng)驗(yàn)這方面稍有欠缺,對(duì)前臺(tái)文員這個(gè)崗位的工作經(jīng)驗(yàn)也更需要累積。在這段時(shí)間里,感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)、包容,讓我能更快地適應(yīng)崗位,更出色的完成工作任務(wù)。

三、認(rèn)真工作,更注重細(xì)節(jié)。接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎,接聽(tīng)電話要態(tài)度和藹,處理日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),對(duì)待同事要虛心真誠(chéng),要以空杯的心態(tài)在工作中取得收獲。

四、擴(kuò)展自己的知識(shí)面,不斷完善自己。在短短的工作中,就暴露出我許多方面的不足,如一些接待的禮儀還是不夠規(guī)范,一些接電話的用語(yǔ)不夠?qū)I(yè)等,所以在以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的學(xué)識(shí),以便更好更出色地完成工作。

接下來(lái)的計(jì)劃:

一、提高崗位的適應(yīng)能力,把自己該完成的工作任務(wù)都有質(zhì)量地做好,并抽取時(shí)間向同事學(xué)習(xí)更多其他方面的知識(shí),豐富自己的見(jiàn)識(shí)。

二、繼續(xù)增加接待方面的學(xué)識(shí)和加強(qiáng)這方面的實(shí)踐能力,能把過(guò)去的不足得以改正。

三、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和同事繼續(xù)開(kāi)展招聘這方面的工作。

客服萬(wàn)能實(shí)習(xí)報(bào)告800字篇2

對(duì)于即將畢業(yè)的我們而言,實(shí)習(xí)不僅僅是對(duì)我們專業(yè)掌握能力的鍛煉。更是讓我們體會(huì)社會(huì),鍛煉自我適應(yīng)力的一種方法。在這次的頂崗實(shí)習(xí)期間,我負(fù)責(zé)的崗位是在__公司的一名售后客服。雖然起初我對(duì)這個(gè)崗位并沒(méi)有多少了解和認(rèn)識(shí)。但經(jīng)過(guò)這段的實(shí)習(xí)中的體會(huì),我的見(jiàn)識(shí)也在這個(gè)崗位中被漸漸打開(kāi),并認(rèn)識(shí)到了這個(gè)崗位、公司以及社會(huì)的情況!

轉(zhuǎn)眼,三個(gè)月的實(shí)習(xí)期匆匆結(jié)束,我也已經(jīng)在實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)了許多的經(jīng)驗(yàn),并增長(zhǎng)了自我的見(jiàn)識(shí)。在此,我對(duì)這段時(shí)間來(lái)自身的實(shí)習(xí)情況做實(shí)習(xí)報(bào)告如下:

一、思想的改變

經(jīng)歷了這段實(shí)習(xí)后,我首先感受到的就是自身思想上的改變。在社會(huì)的環(huán)境中,雖然我們?nèi)员A糇鳛閷W(xué)生的身份,但在另一方面,我們也逐漸跨進(jìn)了社會(huì)和企業(yè)的環(huán)境中。通過(guò)在這里的生活和工作,我漸漸意識(shí)到社會(huì)已經(jīng)距離我們不再遙遠(yuǎn),我們也即將正式的走出校園,在社會(huì)中尋找自己的方向,在企業(yè)中發(fā)展自己的未來(lái)!

這些認(rèn)識(shí),不僅提升了我在實(shí)習(xí)期間的緊張感,也讓我的思想開(kāi)始正式向著一名真正工作者轉(zhuǎn)變。在后來(lái)的工作中,我也因?yàn)檫@份轉(zhuǎn)變而變的更加嚴(yán)謹(jǐn),努力,并積極的思考自己在社會(huì)中的發(fā)展目標(biāo)。

二、工作的體會(huì)

在工作方面,我作為一名售后客服首先在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)了各種工作方面的知識(shí)和案例。了解了我們應(yīng)該用怎樣的態(tài)度和方式去面對(duì)今后的工作。

作為售后客服,我們需要解答客戶的各種疑惑,甚至面對(duì)客戶的責(zé)問(wèn)。面對(duì)工作中的種種情況,我一直嚴(yán)格保持著對(duì)工作的態(tài)度和責(zé)任。并從領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和指點(diǎn)中,認(rèn)真仔細(xì)的處理好客戶的每一個(gè)問(wèn)題,保持對(duì)工作的熱情和耐心,為客戶提供良好的服務(wù)。

在工作方面,我通過(guò)這段體會(huì)學(xué)到了很多知識(shí),也感受到了實(shí)際工作的辛苦和壓力,但經(jīng)歷了這些體會(huì),我的內(nèi)心和能力都得到了出色的鍛煉,并能在工作中積極的發(fā)揮出自身的學(xué)習(xí)能力,一步步完善自己的工作。

三、實(shí)習(xí)的心得

在實(shí)習(xí)的經(jīng)歷中,我從學(xué)校走向了社會(huì),從課堂來(lái)到了企業(yè)。為了適應(yīng)這些環(huán)境的巨大變化,我的專業(yè)能力以及為人處世的本領(lǐng)都得到了極大的進(jìn)步!且通過(guò)實(shí)際的體會(huì),我沖實(shí)習(xí)中明白了生活的不容易。作為即將走上社會(huì)的一名學(xué)生,我一定會(huì)好好的努力,讓自己能在社會(huì)中做出一番成績(jī),回報(bào)父母,回饋社會(huì)!

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