一份好的報告應該簡潔明了，版面清晰，邏輯性強。年度工作報告簡單怎么寫怎么寫，這里給大家分享年度工作報告簡單怎么寫，供大家參考。
__認真貫徹《__安全社區(qū)建設實施方案》的通知精神，把“構建和諧社會、創(chuàng)建平安社區(qū)”作為第一要務。從領導機制、工作思路、工作措施等方面進行了積極的探索和有效的實踐。
一、加強領導，健全組織
1、__于__年__月__日建立__安全促進委員會，由__擔任安全促進委員會主任，由__共計5人擔任副主任，成員22人，成員單位10家。
2、__安全促進委員會在__年__月__日召開安全社區(qū)創(chuàng)建工作啟動會。會議主要內容是建立安全社區(qū)辦公室，由__擔任安全社區(qū)建設辦公室主任，副主任6人，成員7人。建立11個安全工作促進組，每個組組長1人，副組長1～２人，成員20～30人。并布置安全工作任務。以此提高工作的針對性和實效性，確保安全社區(qū)工作的落實和推動。
二、強化任務，落實行動
做好安全社區(qū)創(chuàng)建工作，強化任務，落實行動是核心。為此，__安全促進委員會和安全工作促進組認真完成以下任務和行動。
1、__安全促進委員會制定出會議制度、工作制度、事故與傷害記錄制度、事故與傷害管理制度。
2、11個安全工作促進組根據村內實際情況制定出各自的20__年度工作計劃、安全工作促進組工作制度、安全工作促進組促進項目。
并根據計劃和制度開展工作，按照促進項目的要求及時完成各個任務。
社會治安信息訪問穩(wěn)定工作促進組根據安全促進項目，緊密聯系村民調部門，互相配合，通過深入群眾，為民解憂。
工作場所安全工作促進組和公共場所安全工作促進組，攜手村里治保部門，把防火防盜放到了頭等大事來抓。在“春節(jié)”“五一勞動節(jié)”“國慶節(jié)”等重大節(jié)日來臨之際，工作場所和公共場所安全隱患排查小組，都對村內企業(yè)、飯店、商店等地點進行隱患排查，防止意外事故發(fā)生。在檢查中得到了大多數單位的安全工作領導的理解和支持。使得工作進行順利，沒有重大事故發(fā)生。在“清明節(jié)”、“鬼節(jié)”等農歷傳統節(jié)日需要上山燒紙過程中，組織協調11個安全工作促進組相關人員及時上山排查，嚴禁燃放煙花爆竹、燒紙等行為。通過緊密安排，步步落實，沒有山火發(fā)生。
學校安全工作促進組同兒童工作促進組一起合作，在校車早晚接送孩子的時間，由學校安全和兒童工作促進組組織志愿者，按時接送孩子，同時幫助兒童確立安全意識，加強兒童自我保護意識。
交通安全工作促進組在__內交通要道上，設立明顯標識，方便車輛通過。同時，對村內的道路進行檢查，對存在較大安全隱患的地方，及時進行整修，方便行人通過。
家居安全工作促進組針對村內現階段住戶分散的特點，利用發(fā)放安全社區(qū)宣傳材料的時候，走訪村民，通過深入家庭的調查，排除家庭中存在的隱患。在走訪過程中，了解到村民一戶家庭因分家產造成
矛盾的情況下，家居安全工作促進組同__民調部門及時介入，化干戈為玉帛，使兄妹9人重新融入了一個大家庭。同時，積極和村婦聯工作緊密結合，加強對村內婦女的宣傳和教育，提倡優(yōu)生優(yōu)育，預防婦科疾病等知識的普及。
老年人安全工作促進組和殘疾人安全工作促進組針對老年人、殘疾人行動不方便的特點，在重大節(jié)日給村民發(fā)放獎品時，走訪村內老年人和殘疾人，了解他們生活近況，及時給予幫助。
3、三天就完成了安全社區(qū)危害調查問卷334本的發(fā)放、收集、整理等全部的工作。
4、持續(xù)跟進各安全工作促進組的促進項目，根據資料分析結果，策劃有針對性的干預項目及實施方案，保證持續(xù)改進。
三、加強宣傳，務求實效
強化安全社區(qū)創(chuàng)建工作，加強宣傳，務求實效是重點。為此，__安全促進委員會和安全工作促進組認真完成以下工作。
1、__安全促進委員會及時把安全社區(qū)的宣傳橫幅掛到__的主要交通干道路口，提醒大家平安出行，和諧生活。
2、發(fā)放安全社區(qū)宣傳單，使村民對安全社區(qū)建設有直觀的認識。以上是__安全促進委員會在創(chuàng)建安全社區(qū)所做的主要工作。和諧社會的構建取決于在社會經濟發(fā)展進程中合理地處理人與人的關系，取決于社會制度的合理安排。在激發(fā)社會活力的過程中，既要激發(fā)處于社會強勢地位人創(chuàng)造、擁有財富的活力，又要注重弱勢群體的生存空間。只有這樣才為構建和諧社會提供了基礎和可能，才能實現社會的穩(wěn)定與和諧。
尊敬的領導：
您好!
20_年是簡單而不平凡的一年，物業(yè)服務行業(yè)面臨很多嚴峻的挑戰(zhàn)，經濟效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了總結經驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促成20_年工作再上一個新的臺階，現將20_年工作述職如下：
一、主要工作匯報
1，疊加區(qū)域公共樓道照明開關改聲控和觸摸延時開關;
今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設施開關進行更換改裝，將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關，業(yè)主家門口換成觸摸延時開關，在也不會發(fā)生業(yè)主到家忘了關燈，促使燈泡燈頭燒壞的現象發(fā)生，也達到了節(jié)能的效果。
2，獨棟弱點問題查找和恢復監(jiān)督工作
由于獨棟別墅違章改建導致弱點系統全部癱瘓，43戶線路全部斷，24戶主線斷，報警電源壞1只，解碼器壞4只，系統隔離器壞6只，控制箱壞4只，在公司領導和服務中心經理多次和開發(fā)商協調溝通下，得到了開發(fā)商同意解決，在施工隊進入施工現場時，我們克服人員少，進行時時監(jiān)督，兩人相互輪著看，除了給業(yè)主正常報修外，其余時間都跟著施工隊，當然在跟著的時候也發(fā)現了不少問題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法，埋線管不夠深等問題，在我們強有力的要求下，促使施工隊按照標準施工，如今獨棟弱點基本已經恢復了常態(tài)。
3，日常維修工作的開展;
今年我工程部接到維修單1262張，完成1245張，修繕率在百分90以上。先后完成了疊加區(qū)域38臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，70號門口總污水管道下榻更換維修工作，疊加69號，70號，72號，82號，94號，95號，101號合計7戶沒上水總閥，由于開發(fā)商施工隊種植綠化時把埋住了，通過我們工程部兩個多星期的努力查找，找到5戶總閥的位置所在，把挖出來后，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有95號和101號由于沒找到，最后協調自來水公司關掉總閥，停水兩小時，重新安裝了閥門，并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。
另對二組團景觀橋護繩的更換，梅雨季節(jié)對小區(qū)所有房屋滲漏水進行檢查，對有滲漏的及時和開發(fā)商施工隊聯系，及時維修，此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著重對小區(qū)屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類遺留問題進行匯總，發(fā)文開發(fā)商協調解決，目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊明確說明無法修復，該問題真在協調之中，尋找積極可行的辦法。
另在今年梅雨季節(jié)來臨時給三組團安裝了一臺380V水泵，由于先前沒有380v電源可供，我們克服人員少，時間緊的情況下，開路面槽，挖溝埋管，穿線，固定，終于趕在暴雨來臨時安裝好，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成，在今年11.5火災日的第二天我們就對小區(qū)所有的消防設施進行檢查，檢查時發(fā)現的問題還是比較多的，有點是平時有點疏忽沒注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來，沒有及時清理，如果有什么煙頭掉下基坑，這也是火災事故的苗頭，我們及時組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現滿時及時做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經不夠，另外服務中心也需要增加一箱滅火器，該問題已經向余經理做了匯報。還特別向幾個外圍單位強調做好消防工作，對所管轄的電器設備做好絕緣測試，線頭螺絲緊固工作，這個月主要對幾個組團河道的潛水泵進行絕緣檢測工作和所有上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。
4，日常設備維護保養(yǎng)情況
目前小區(qū)設備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設備按照設備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)。
二、本年度工作遺留問題
1，小區(qū)_路_湖路圍墻2000千多平方刷油漆保養(yǎng)問題，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機會，還有負責處理業(yè)主日常報修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向_經理做了匯報是否請外單位人員完成，等待回應中。
2，小區(qū)一號橋二號橋的欄桿，大閘門的設備，63號閘門設備，兒童樂園，刷油漆保養(yǎng)，油漆報告已經打了，正在等待油漆。
3，小區(qū)監(jiān)控攝像頭壞5只，分別為西大門西向北，69號西向東，38號北向西，18號北向南，水閘門，周界報警壞兩對，分別為37防區(qū)和7防區(qū)。該報告已經打到公司采購。
三、目前存在的問題
1)專業(yè)技術水平還比較欠缺，一專都能的水平還達不到;
2)工作流程中，規(guī)范操作的統一性不強，對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細致;
3)養(yǎng)護單寫的不是很規(guī)范，字跡不夠工整;
4)倉庫材料擺放不不夠規(guī)范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標簽;
5)個別工作進度均比計劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質量有待提高;
6)和各部門工作銜接還不是很完美。
四、20_年維修工作重點設想
針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié)，20_年對我們維修工作初步設想主要圍繞“計劃，完善，規(guī)范，落實”。等幾個方面開展
1)計劃：主要對20_年的工作做一個全年工作計劃，月月有進展，周周有活忙，天天有落實。根據小區(qū)實踐工作需要進行合理分配人員，把工作落實到人，責任到人。
2)完善：根據公司“精細化服務標準”的方針，對_金邸工程部的工作進一步細化，將精細化服務落實到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護單看為業(yè)主服務的滿意程度
3)規(guī)范：結合標準要求，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進一步規(guī)范，一切以標準為規(guī)范，一切以業(yè)主滿意為目標，做到各個工作環(huán)節(jié)有計劃，有制度，有實施，有檢查，有改進，并形成相關記錄。
4)落實;對計劃工作一定落實到位，責任到人，提高我們維修人員的責任心，督查外圍單位一定做到定時與不定時相結合，發(fā)現問題，及時解決，促使各項規(guī)章制度落實到實處
以上就是我20_年工作，有不足之處還請領導和同事們批評指正!
此致
敬禮!
20__年度市局對我局原局長田新宏同志開展了離任審計，對我局城關分局原局長姜文明、與兒街分局李衛(wèi)同志進行了離任審計，對漫水河分局局長胡文杰開展了任中經濟責任審計。受市局的授權，我局先后安排了佛子嶺、下符橋兩分局負責人的離任審計，對征管分局和磨子潭分局20__-20__年度財務收支開展了審計，另外，還對上年度兩項審計的執(zhí)行情況開展了后續(xù)審計。以上審計共提出審計意見40條，歸納合并主要有十一個方面的問題，其他九個方面問題已基本整改到位，現將審計意見的整改落實情況報告如下：
一、整改主要措施：
(一)高度重視，明確整改責任?？h局內審委員會及時傳閱了審計報告，局長辦公會對整改落實提出了明確要求，責成內審部門會同財務管理部門和辦公室，對審計報告指出的問題逐條分析問題存在的原因，并草擬整改措施報縣局內審委員審議。
(二)強化措施，規(guī)范操作程序。針對存在的問題，縣局進一步完善相關制度和措施，主要做法是：一是加強事前控制。在年初按照系統整體、機關和基層分局三個層面進行經費預算編排，細化各級公務接待費用、車輛運行費用、會議費用等重點費用控制指標，從源頭上把住經費預算關。二是加強事中監(jiān)督。對大額經費支出全部通過縣局黨組會、局長辦公會等方式，對支出的合法性進行研究，可行性進行評估，在形成會議決議后再按審批權限支出。三是加強財務公開?？h局黨組定期召開財務公開專題會議，做到陽光理財，把握支出重點，評估支出效果;各基層分局成立民主理財小組，實行分局經費集體管理，由分局全體同志在分局支出明細表簽字確認，在分局例會上曬支出，并張榜公布。
(三)嚴格考核，促進管理增效。將審計意見整改落實情況納稅作為黨風廉政績效管理的一項重要內容認真進行考核，開展對經費使用責任單位經費使用情況進行考核，并嚴格按照經費預算指標，實行超支不補，節(jié)余留用。對重點控制費用支出情況、稅收執(zhí)法情況與年度績效考核掛鉤，嚴格兌現。
二、進一步加強審計整改的打算
一是繼續(xù)加強財務人員會計基礎知識學習。主要是要認真學習《會計基礎工作規(guī)范實施細則》、《現金管理暫行條例》等財經法規(guī)，把握好全省地稅系統預算支出明細科目表核算內容，要能比較準確的進行費用支出核算的分類，會登記現金日記賬。另外也要及時學習省市局和縣局有關財務管理工作的文件，領會系統的管理新要求，特別是要準確把握“三公”經費支出核算的管理要求，加強公務接待費等重點控制費用的管理。要養(yǎng)成轉賬結算和公務卡結算的習慣，規(guī)范現金管理等基礎工作。
二是強化分局負責人履行第一責任人的管理職責。從加強黨風廉政建設和作風建設的高度重視經費管理工作，不能因為經費統管而放松對基層負責人的要求，要求分局負責認真實行民主理財，積極推進財務公開，要注意預算管理，完善支出手續(xù)，督促分局經辦人員及時結算費用。
三是督促縣局財務部門要嚴格把關。分局按月報賬時縣局財務人員要認真審核，要逐筆逐項審核票據的合規(guī)性，對不符合規(guī)定的票據或手續(xù)不全的支出憑證一律退回，待符合要求才可列支。對應當履行先報告手續(xù)的，一定要督促分局認真履行手續(xù)。對分局沒有特殊情況超經費預算和定額的，要及時向分管領導報告，要從嚴控制，特別是公務接待等重點控制費用。
四是加強審計整改情況分析。對全年審計整改結果進行綜合分析研究，梳理審計發(fā)現問題，分析成因，從制度、機制層面上，提出有效的審計意見與建議，向領導報送有價值的分析報告，服務領導決策。
開展作風建設活動以來，對照平時的實際工作及思想動態(tài)，進行深刻反思，查擺自身問題，剖析存在問題的思想根源，并制訂整改措施，明確今后努力的方向。
一、學習不夠深入細致，系統性不夠、主動性不強。
平時雖然比較注重各種文件精神的學習，但總是投入的時間有限，與業(yè)務相關的內容就關注得多，與業(yè)務無關的涉獵較少，對很多新事物、新知識學習掌握的不夠好，運用理論指導實踐促進工作還有差距。對于政治理論學習方面只是大體領會，不夠深入細致。
二、思想解放不夠，沒有形成超前意識。
在開展本職工作過程中，雖然也有積極探索勇于開拓的激情的勇氣，但是面對工作中很多新問題和新關系，做的還都是層面上的事情，生怕出現新狀況，工作上畏前畏后，工作放不開手腳，沒有做到大膽實踐大膽創(chuàng)新，不能從盡善盡美，時時處處爭一流的標準上去嚴格要求自己。
三、服務意識沒有更進一步加強。
經常性自我感覺良好，沒有時時刻刻把群眾裝在心中，對群眾中出現的各種鄰里糾紛雞毛蒜皮的小事沒有引起足夠的重視，缺乏耐心和換位思考精神。抱著一種不出大事就沒事的和稀泥態(tài)度。沒有挖掘到基層矛盾的根源和對策。初到基層，聯系群眾的時間少，還不能和群眾打成一片，不能深切地各層面地了解群眾的內心世界和需求。
一年以來，在__公司的正確領導下，作為營銷業(yè)務四部一名銷售團隊經理，我立足自身崗位實際，帶領全體銷售人員，認真努力工作，積極服務客戶，完成了工作任務，取得良好的成績，獲得上級領導和客戶的滿意。
一、個人基本情況和工作履歷
我叫__，男，__年x月x日出生，20__年x月畢業(yè)于__學院國際經濟與貿易專業(yè)，大學本科文化。20__年x月參加工作，先后在__公司綜合部綜合崗、渠道業(yè)務一部中介展業(yè)崗工作，后來擔任營銷業(yè)務二部和營銷業(yè)務四部個代營銷團隊經理崗、銷售團隊經理。
二、認真學習，提高業(yè)務水平和工作技能
自參加__工作以來，我意識到保險業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務創(chuàng)新對保險員工提出了更高的要求，必須認真學習，提高自己的業(yè)務水平和工作技能，才能適應工作的需要。為此，我積極參加上級組織的相關業(yè)務培訓，認真學習保險業(yè)務操作流程、相關制度、資本市場知識、保險產品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當客戶問起保險產品和其他有關問題時，能夠快速、正確地答復客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識構架起與客戶溝通的橋梁，促進保險業(yè)務發(fā)展，為單位創(chuàng)造良好經濟效益。
三、認真工作，努力服務好客戶
我現在主要負責__省__市開發(fā)區(qū)“__”等6家4S店的保險業(yè)務。我?guī)ьI全體銷售人員認真工作，努力服務好客戶，促進保險業(yè)務發(fā)展，提高單位經濟效益。
一是始終堅持以客戶為中心，嚴格履行“公開”、“首問負責”、“微笑服務”，增強服務意識，創(chuàng)新服務方式，改進服務作風，滿足客戶多元化需求，提高客戶的滿意度。
二是徹底更新觀念，自覺規(guī)范行為，認真落實支公司各項服務措施，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度，避免失誤，把握質量，維護好客戶關系。
三是針對不同客戶的特點，細致入微，努力做好服務工作，要贏得客戶由衷的贊許，為支公司爭取更多的忠誠客戶，持續(xù)推進保險業(yè)務發(fā)展。
四、辛勤工作，創(chuàng)造良好經營業(yè)績
我不怕困難，辛勤工作，為支公司創(chuàng)造良好經營業(yè)績，其中20__年x月為__萬元，20__年x月到20__年x月為__萬元，20__年x月至今每個月實現業(yè)務收入__萬元，以實際行動為支公司的發(fā)展作出了自己應有的努力和貢獻。
在過去的幾年中，我雖然完成了任務，取得良好成績，但不能以此為滿足。今后，我要更加努力學習，提高自己的領導能力和業(yè)務能力，創(chuàng)新工作方法與服務形式，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績，促進支公司健康持續(xù)發(fā)展。
200×年公司各部門都取得了可喜的成就，作為公司出納，在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應盡的職責，在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
一、開學期間日常工作：
1、與銀行相關部門聯系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、清理客戶欠費名單，并與各個相關部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。
3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續(xù)，完成對公司職工的意外傷害險的投保工作。
4、做好200x年各種財務報表及統計報表，并及時送交相關主管部門。
二、其他工作
1、迎接公司評估，準備所需財務相關材料，及時送交辦公室。
2、為迎接審計部門對公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現的問題做好統計，并提交領導審閱。
3按照公司部署，做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。
三、在本年度工作中
1、嚴格執(zhí)行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發(fā)現現金金額不符，做到及時匯報，及時處理。
2、及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行，從無坐支現金。
3、根據會計提供的依據，及時發(fā)放教工工資和其它應發(fā)放的經費。
4、堅持財務手續(xù)，嚴格審核算(發(fā)票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
自“作風轉變年”活動進入查找整改階段以來，我鎮(zhèn)黨委、政府深入貫徹落實縣委、縣政府加強機關作風建設的相關精神，嚴格按照縣作風辦的階段部署，將整改提高作為活動的著眼點和落腳點，抓好對照檢查、開門評風、整改落實三個環(huán)節(jié)，進一步找準問題、理清思路、明確方向，引導“作風轉變年”活動縱向深入開展。現根據查找梳理的問題，制定鎮(zhèn)“作風轉變年”活動整改報告。
一、整改問題
鎮(zhèn)黨委、政府召集部分黨員代表、市代表、縣代表、村社干部、場鎮(zhèn)單位代表及群眾代表召開座談會，并向場鎮(zhèn)各單位、28個村的干部發(fā)放“作風轉變年”活動征求意見書和調查問卷各130余份，通過反饋的意見匯總，經梳理共查找問題3條：
一是思想認識不足。部分干部對“23444”作風建設工程和“三大要求四項務必”理解認識還不夠深刻，涉及表面的、淺顯的多，觸及根本的、深刻的少。
二是工作效率不高。部分干部工作不夠積極，工作中存在“懶”、“散”現象，有走過場、應付的表現。
三是服務態(tài)度不誠。部分干部在服務接待群眾的過程中，說話不夠和氣，辦事不夠公道，態(tài)度欠缺熱情。
二、整改措施
（一）強化理論學習，提高思想認識
以黨委會的形式組織廣大機關干部對縣委“作風轉變年”活動的相關文件和主要領導的講話精神進行學習，加強黨員干部廉政教育，要求廣大干部撰寫心得體會和讀書筆記，不斷自我總結，進一步提高思想上對轉變作風的認識，做到干部作風轉變“從我做起、向我看齊、對我監(jiān)督”。
責任人：
整改期限：
（二）推進管理創(chuàng)新，改善工作效率
一是完善干部去向公示制度，嚴格對干部工作的考勤，對干部工作懶散、上班時間不在崗等突出問題實行第一次警告，第二次誡勉談話，第三次就地免職。二是創(chuàng)新“每周一評說會”，每周一的政府例會上由一名中層干部發(fā)言，談心得體會，講工作安排，然后由鎮(zhèn)黨委書記或鎮(zhèn)長對發(fā)言進行評講，將發(fā)言形成書面材料，通過自我評述的方式找工作不足，改善工作方式提高效率。
責任人：
整改期限：
（三）注重干群聯系，提升服務水平
一是強化服務群眾意識，在工作中實踐“三大要求、四項務必”，做到在思想上貼近群眾，在實踐中深入群眾，在工作中服務群眾。二是積極開展“掛包幫”、“面對面做好事，心貼心解民憂”等活動，確立領導干部幫扶困難群眾機制，建立群眾聯系卡，切實為困難群眾提供物資或信息幫助他們改善生產，提高收入，同時做好民情日記。三是在日常的工作中，強化“窗口”管理，著力提高服務質量和水平，積極推行“手續(xù)從簡、時效從快、把關從嚴”的服務原則，竭誠為老百姓提供優(yōu)質、快捷服務。
責任人：
整改期限：
三、整改要求
（一）加強領導。鎮(zhèn)“作風轉變年”活動領導小組要加強對整改活動的組織和協調，明確整改責任人和整改時限，做到整改內容、措施、期限、責任人“四落實”。
（二）強化督查。發(fā)揮鎮(zhèn)紀委、行政監(jiān)察室和村監(jiān)督委員會的作用。將“作風轉變年”活動工作的作為日?？疾楣ぷ鳎瑢φ牡穆鋵嵡闆r進行督查，并將突出問題的整改結果在政府公示欄進行公示。
（三）統籌結合。把作風轉變貫穿到實際工作中，做到“一手抓發(fā)展，一手抓作風”，努力推動各項任務目標取得新成效。
__4年7月24日至8月6日貴局對永鎮(zhèn)鄉(xiāng)原鄉(xiāng)長陳平同志任職兩年期間經濟責任履行情況進行了全面審計，針對審計中發(fā)現的問題，鄉(xiāng)黨委、政府高度重視，及時召開專題會議，認真制定整改方案，積極落實整改措施，現將整改情況報告如下：
一、在五保人員集中供養(yǎng)經費管理上，鄉(xiāng)政府采取“三公開一集中”的辦法。“三公開”是指人員信息公開、補貼標準公開、經費支出公開?！耙患小笔侵笇⒕蠢显核兄С鋈考{入鄉(xiāng)長一支筆審批范圍。改變了過去由敬老院負責人以領代報的行為，真正做到了監(jiān)管措施有效，資金使用正當。
二、對于使用不合規(guī)票據支付的問題，鄉(xiāng)紀委對有關票據進行了認真審查，對相關單位和直接責任人做了通報批評，并以本次審計為契機，進一步健全了財務管理制度，明確要求會計人員對不真實、不完善、不合規(guī)的原始憑證堅決不予受理，確保財政資金安全運行。
三、關于挪用國家土地掛鉤置換資金一事，鄉(xiāng)政府組織有關人員做了認真調查。經查，永鎮(zhèn)鄉(xiāng)在__2—__3年實施土地掛鉤置換項目過程中，堅持以人為本、科學指導、統籌安排，注重鼓勵村集體和農民自愿投資投勞參與項目建設，嚴格監(jiān)管村莊搬遷、土地復墾及基礎設施建設等重點環(huán)節(jié)支出，實現了項目資金有一定數額結余。鄉(xiāng)政府當時擅自挪作他用，改變了專項資金用途，審計指出要我們及時向上級主管部門作了申報并得到了原審批機關的同意。
四、關于從鄉(xiāng)三資賬戶支付工程款和招待費一事，我們嚴格按照資金去向，認真分類細化，屬于哪個村的項目支出就在哪個村完善相關手續(xù)，并按規(guī)定進行了會計科目調整和審核公示，充分接受人民群眾監(jiān)督。
五、關于超標準列支招待費問題。經調整屬多年債務積壓所致，為加強管理，嚴肅紀律，鄉(xiāng)紀委已針對公務接待出臺了新的規(guī)定，并對以上把關不嚴、超標列支的相關人員給予通報批評和警告處理。
六、關于大額現金支付的問題。永鎮(zhèn)鄉(xiāng)是全區(qū)土地掛鉤置換重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)房屋拆遷和村莊復墾工程量大，情況復雜，鄉(xiāng)政府為方便群眾，當時帶著現錢上門做工作，違反了國家《現金管理條例》，審計指出后，我們立即及時叫停。現金支付農戶補償費的行為，按規(guī)定凡1000元以上的支出一律列單打卡，從區(qū)級財務平臺直接支付，目前執(zhí)行情況良好。
七、針對部分工程款支出手續(xù)不健全、缺少審計監(jiān)督的問題，鄉(xiāng)政府專門成立了永鎮(zhèn)鄉(xiāng)項目工程建設領導小組，嚴格監(jiān)管項目建設的各個環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮審計監(jiān)督作用，實行項目審計全覆蓋和先審后報管理辦法，堅決杜絕“豆腐”工程和“”工程的出現。
八、針對應計未計固定資產問題，鄉(xiāng)政府專門成立了固定資產管理登記小組，對鄉(xiāng)政府在用固定資產(包括房屋、土地等)進行了全面清查、逐一登記。對應計未計的固定資產及時作了賬務補充登記，健全了固定資產動態(tài)管理機制，有效的防止了固有資產流失。
經過近兩個月的積極整改，我鄉(xiāng)財務管理和經濟運行已經步入規(guī)范化軌道，在今后的工作中我們還將著重加強以下幾個方面的工作：
一是加強會計隊伍建設。組織財會人員學習相關專業(yè)知識，抓好業(yè)務技能培訓，強化崗位責任意識，切實提高財會人員的政治素質和業(yè)務素質。
二是加強預(決)算執(zhí)行。嚴格按照《預算法》的規(guī)定編制鄉(xiāng)鎮(zhèn)預算，堅決杜絕虛列財政收入和支出。對村級的轉移支付嚴格按照有關政策規(guī)定及時足額撥付到位，不擠占、挪用，確保惠農政策執(zhí)行不走樣。
三是加強財務管理。嚴格按照《會計法》和會計制度的規(guī)定，進一步加強會計工作的規(guī)范化，建立健全財務內部管理制度，按規(guī)定設置會計科目，進行帳務處理。
1、加強專項資金的管理。對專項資金，注重資金使用效益，實行財政專戶管理，確保專款專用;對村級的轉移支付確保按時足額撥付到位。
2、加強支出管理。要建立和完善支出管理有關制度，深挖節(jié)支潛力，緊縮鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政支出，建立和完善費用報銷制度。通過建章立制，從嚴控制購置費、招待費、車輛費用、獎金補貼等開支，堅決制止鋪張浪費。對不真實、不合理、不合法的票據，不予報銷入帳。
3、加強固定資產的管理。對鎮(zhèn)政府和鎮(zhèn)直部門的固定資產清查評估，建立健全固定資產相關帳簿，加強對固定資產的管理，防止國有資產流失。
四是加強制度建設。在現有制度的基礎上進一步健全完善內部管控制度體系，特別是對大額支出和重點項目的審批建立風險防控和責任追究制度。對不負責任、不顧民意、熱衷于錢權交易違規(guī)審批給國家和人民造成嚴重損失和不良后果的領導人，無論調到哪里，無論在職還是退休，堅決予以追查問責并一追到底，切實做到“用制度管人、照制用權、按制度辦事”，努力創(chuàng)建永鎮(zhèn)鄉(xiāng)風清氣正、廉潔高效、務實惠民的財經管理新模式。
回顧過去的20__年，財務部在公司領導的正確指導和各部門經理的通力合作及各位同仁的全力支持下，在圓滿完成財務部各項工作的同時，很好地配合了公司的中心工作，在如何做好資金調度，保證工程款的支付，及時準確無誤地辦理銀行按揭和房款的收繳等方面也取得了驕人的成績。當然，在取得成績的同時也還存在一些不足?，F將20__年財務工作情況總結如下：
一、核算和管理工作
組織財務活動、處理與各方面的財務關系是我部的本職工作，隨著業(yè)務的不斷擴張，記帳、登帳工作越來越重要。為提高工作效率，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來。我們在年初即進行了會計電算化的實施，經過一個月的數據初始化和三個月的手機結合，全體財務人員全都熟練掌握了財務軟件的應用與操作，財務核算順利過渡到用電算化處理業(yè)務。這為財務人員節(jié)約了時間，還大大提高了數據的查詢功能，為財務分析打下了良好的基礎，使財務工作上了一個新的臺階。
財務部一直人手較少，但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務部每天都離不開資金的收付與財務報帳、記帳工作。這是財務部最平常最繁重的工作，一年來，我們及時為各項內外經濟活動提供了應有的支持。基本上滿足了各部門對我部的財務要求。公司資金流量一直很大，尤其是在8月至12月收繳銷售款的期間，現金流量巨大而繁瑣，財務部x和x兩位同志本著“認真、仔細、嚴謹”的工作作風，各項資金收付安全、準確、及時，沒有出現過任何差錯。全年累計實現資金收付達x億__萬元。企業(yè)的各項經濟活動最終都將以財務數據的方式展現出來。在財務核算工作中每一位財務人員盡職盡責，認真處理每一筆業(yè)務，為公司節(jié)省各項開支費用盡自己的努力。財務部全年審核原始單據__張，處理會計憑證__張，準確無誤地出具各類會計報表無數。
制度屬于企業(yè)的硬性管理，任何成功的企業(yè)無一例外的有其嚴格的規(guī)章制度。x公司從無到有，從當初的三兩人到今天的上百人，規(guī)范各項經濟行為已日益成為企業(yè)管理的主題。在過去的一年中，財務部相繼出臺了關于財產管理、合同簽定、費用控制等方面的規(guī)章制度。為完善公司各項內部管理制度，建設財務管理內外環(huán)境盡了我們應盡的職責。
財務部除要認真負責地處理公司內部財務關系外，為達成本單位的任務，還要妥善處理外部各方面的財務關系。與外部建立并保持良好的聯系。本年度財務部友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支。同時與銀行建立了優(yōu)良的銀企關系、與稅務機構建立了良好的稅企關系，全面處理了保險公司遺留資產的往來手續(xù)，并圓滿完成了對統計、工商等各部門有關資料的申報。
二、資金調度和信貸工作
資金對于企業(yè)來說，就如“血液”對于人體一樣重要。今年工程建設全面鋪開，各經營管理機構逐步建立，新員工不斷加盟。資金需求日益增加。尤其在1—7月份項目未能取得任何經濟收益的情況下，公司承受了巨大的資金壓力。我部根據工程建設和公司發(fā)展的要求，為確保資金使用單位各項工作的順利開展，與總公司一起籌劃、合理安排調度資金。同時財務部還全面承擔了8月份開始的銷售收款和銀行按揭工作，在全體財務人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠。保證了市場建設的順利進行，及時償還了銀行到期貸款，全年累計完成投資x億元，償還到期貸款x萬元。資金的成功運作保證了x和x公司的正常運轉，更是繼續(xù)樹立了x公司“x資信企業(yè)”的良好形象。
自項目啟動以來，一直有多家銀行向公司進行信貸營銷。為了公司的長足發(fā)展，財務部與x支行建立了信貸關系，以期達到積累企業(yè)信譽的目的。我部于3月—5月向銀行申請房地產開發(fā)貸款3000萬元。期間收集、整理了大量資料，編制各類貸款報告，與銀行人員商談貸款工作，多次接待銀行各級領導的視察，在完成貸款工作的同時與銀行建立了良好的合作伙伴關系，同時使我們對貸款工作有了全面的了解，學到了新的業(yè)務知識。
三、全力協助招商工作
招商是本年度的重中之重，招商政策的優(yōu)劣與否直接關系到公司的生存和發(fā)展。財務部協助公司領導做了大量的財務分析和市場調查。全面參與了公司招商政策的制定，為公司制定銷售價格、租賃價格，出臺各項招商政策和調動招商積極性和主觀能動性提供財務參考。
由于董事長、總經理正確的決策和超前的預見，以及全體員工的不懈努力，招商工作取得了可喜的成績。根據財務統計數據截至12月31日，門店銷售：__個、住房銷售__個，成交率__%，成交額__萬元，實收房款__萬元，尚有未收房款__萬元，資金回收率為__%；預定門店67套，收取定金__萬元。出租自有門店82套，收取定金x萬元，出租率__%。在這x個月中，財務部和招商部同心協力，加班加點，尤其是在審批至x月x日的按揭貸款中，表現了兩部門不怕苦不怕累的良好工作作風。當月__支行向公司發(fā)放按揭貸款__萬元，創(chuàng)該行月發(fā)放按揭貸款的記錄。確實取得了驕人的業(yè)績。
時光飛逝，今年的工作轉瞬即為歷史。一年中，財務部有很多應做而未做、應做好而未做好的工作，比如在資產實物性管理的建章建卡上，在各項經營費用的控制上，在規(guī)范財務核算程序、統一財務管理表格上，在及時準確地向公司領導匯報財務數據，實施財務分析等方面都相當欠缺。
在財務工作中我們也發(fā)現公司的基礎管理工作比較薄弱；日常成本費用支出比較隨意；公司對員工工作要么沒有很明確嚴格具體科學的要求；要么就是執(zhí)行乏力；也有一些員工在工作中不能站在公司的立場和利益上等等。這些應該是20__年財務管理要重點思考和解決的主題，也是每一位x人如何提高自我、服務企業(yè)所要思考和改進的必修課。作為財務人員，我們在公司加強管理、規(guī)范經濟行為、提高企業(yè)競爭力等方面還應盡更大的義務與責任。我們將不斷地總結和反省，不斷地鞭策自己，加強學習，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長。
20__年就快結束，回首20__年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20__年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，20__年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年?，F就本年度重要工作情況做個匯報：
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務
(一)在20__年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(二)20__年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!
(三)愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制
(一)20__年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度。20__年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
(三)做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理，對固定資產的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。
(四)加強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經驗和收獲
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才可更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才可在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度，認真統計盤點，才可履行好用品的申購與領用。
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才可把分內的工作做好。
(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己
(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。冬天公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。
(二)經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還懂得了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要
(三)總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。
五、要定期召開工作會議
兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時采取對策
六、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現在以下幾個方面：
1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3、宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領導的重視，現在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統，這樣就能更好的預防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算
針對20__年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好與員工的協調，進一步理順關系;
(二)加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;
(三)加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才可把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下，__大安防的明天更美好!
時間如梭，新年的鐘聲即將敲響。20__年將告別它的光輝，20__年從容而至。在這個辭舊迎新之際，第一次嘗試把自己在這一年來的行動用語言表達。下面我就做個簡單的總結。
一、統計工作
1、每月做好醫(yī)院各項統計數據匯總與登記，并間斷性地抽查相關數據是否準確；
2、每月做好統計數據月報表上報。
3、年底進行一次徹底的統計數據年報。整理分析數據后上衛(wèi)生局等相關部門；
二、20__的工作計劃
努力完成本職工作之余，學習更多有關財務、統計方面的知識，以提升自己專業(yè)學識。
積極參加一些和專業(yè)有關的培訓，有效提高對統計數據的準確性，并做好數據的登記與分析。
三、總結經驗與不足之處
20__年，在原有的各種統計報表基礎上，對一些沒有實際意義的表格作了改進，并對統計數字的準確性進行了加強。但也存在著不少問題，尤為突出的是村衛(wèi)生室報表上報延遲問題。由于如今衛(wèi)生室鄉(xiāng)醫(yī)素質參差不齊，人員變動情況很難在同一時間最準確地掌握，給每月的上報帶來一定的麻煩。為此我也做了自我檢討。關于這個問題是我統計中的疏忽，但衛(wèi)生院數據我可以大膽地說，不是百分之百的正確，卻有99%的準確！工作中經常會出現這樣那樣的問題，我們要勇于正視錯誤，并且解決錯誤。有則改之，無則加勉！
回顧過去，20__年是個不平凡的一年，是我職業(yè)生涯的一個重要轉折點。寶光給了我鍛煉的舞臺，使我取得了不少
的收益。這些成績是離不開領導的信任和支持，離不開車間各道質檢的共同努力。在此我要感謝各位對本人工作的支持！過去的成績只能說明過去，未來的日子還是要靠我們共同的努力去實現。一份耕耘，一份收獲，我相信寶光的未來會更加輝煌！
社區(qū)位于繁華地段，東以東路為界，南以二路為界，西以市為界，北以路為界。社區(qū)內生活設施較配套，有菜市場、糧站、幼兒園、銀行、兒童公園等某余個生活服務和娛樂場所，有__個單位（其中有住宅樓的單位____個，無住宅樓的單位個），____幢住宅樓，____戶（其中店面某家），______居民。
20__年，社區(qū)居委會以“創(chuàng)建”、“創(chuàng)衛(wèi)”工作為指針，以開展“四個一”為載體，在市、區(qū)、__街道辦事處各級黨委政府的領導下，在相關部門的支持與幫助下，精心組織，狠抓落實，努力進取，從解決居民鬧心、領導操心、人人關心的事情入手，一心一意為群眾辦實事、辦好事，從中追求居民對社區(qū)的認同感和歸屬感。
（一）立足“便民”，大力促進公益事業(yè)的發(fā)展。
一是認真做好來電來訪的記錄，這些事情牽涉到居民生活中的一些實際問題，如：路燈不亮、下水道堵塞、陰井蓋丟失等等，針對上述居民反映的情況，居委會都認真對待，自己能解決的自己解決，自己不能解決的積極和有關部門協調，爭取件件有著落，事事有回音，累計幫助居民解決疑難問題某余個，且為某名下崗工人找到工作，實現了再就業(yè)，居委會由此被居民稱為“老百姓的貼心人”。二是完成了小區(qū)的封閉式管理。20__年年初，我社區(qū)向上級爭取資金某余萬元開始在轄區(qū)四周建造透空圍墻，并進行綠化、硬化，新增綠地某某多平方米，硬化道路______平方米，社區(qū)還投入近某萬元對小區(qū)門衛(wèi)進行擴建，大大加快了平安型和服務型社區(qū)建設的步伐，完成了社區(qū)居民多年來的心愿。三是充分利用社區(qū)文化資源，如腰鼓隊、舞蹈隊、扇子隊、象棋隊等開展豐富多彩的文體活動，并在20__年x月份“__區(qū)第一屆社區(qū)運動會”上獲得象棋團體第三名的好成績，豐富了社區(qū)居民的業(yè)余文化生活，提升了社區(qū)的知名度。
（二）突出重點，創(chuàng)出成效。
首先，我們以“四個一”為重點，抓好宣傳陣地，明確主題，營造輿論氛圍。在原有的基礎上進行詳細的布局規(guī)劃，按照方案整體實施。在宣傳陣地投資某某元，新建了門樓，在電力局圍墻外建成長。米、寬。米的科普宣傳櫥窗，并在辦公室下面圍墻處做了某米長、。米寬的宣傳櫥窗，新增塊宣傳畫，在社區(qū)顯眼處制作了條宣傳標語，對原有的社區(qū)黑板報、宣傳櫥窗、社區(qū)信息欄進行翻新，基本形成了多層次、全覆蓋的宣傳網絡。
其次，開辟新的宣傳陣地與欄目。如開設了“公民道德點評欄”、“四__精神”宣傳欄、“五好文明家庭公布欄”、“社區(qū)建設欄”、衛(wèi)生工作“周比月評欄”、“法制廣角欄”等欄目，內容豐富多彩，為創(chuàng)建工作起到了很好的宣傳作用。
第三，開展以“改陋習、樹新風、創(chuàng)文明”為主題的創(chuàng)建文化上墻評比活動。社區(qū)內做了某塊宣傳標語，營造了濃郁的創(chuàng)建氛圍，讓創(chuàng)建走進了居民群眾的腦海，讓我們的工作更貼近群眾，轄區(qū)單位踴躍投身到“創(chuàng)建文明城市”的活動中來。
（三）在社區(qū)創(chuàng)建隊伍方面，發(fā)掘資源，夯實創(chuàng)建力量。
創(chuàng)建是否成功，隊伍是關鍵。居委會首先是抓好社區(qū)干部隊伍建設，按照“內強素質，外樹形象”的要求，利用學習日等載體為干部充電，并多次組織社區(qū)干部十大員，他們分別是：文化指導員、創(chuàng)建宣傳員、治安巡邏員、民事調解員、科普指導員、健康指導員、社區(qū)輔導員、法律服務員、衛(wèi)生監(jiān)督員、計生服務員十支隊伍，構筑了全方位、多層面的社區(qū)創(chuàng)建組織。這些隊伍制定了詳細的活動計劃，針對不同的人群開展了豐富多彩的活動，達到自我服務、自我教育、自我管理的目的。20__年，我社區(qū)被評為“__市雙擁先進單位”，為進一步鞏固深化雙擁成果，推進我市省級文明城市和省級衛(wèi)生城市創(chuàng)建目標的實現，居委會和消防支隊直屬二中隊、電力局團委、軍干所等共建單位共同舉辦各項活動，如電力知識咨詢、消防知識進社區(qū)等，特別是月日在軍干所舉行的“我為黨旗添光彩，慶‘七一’文藝晚會暨黨建知識競賽活動，掀起了“社區(qū)共建日”的新高潮，增強了社區(qū)和共建單位“共同營造團結友愛的人際關系、學習教育的文化氛圍、整潔美麗的生活環(huán)境”的理念，齊心打造“文明社區(qū)”，使社區(qū)精神文明建設真正實現由“獨角戲”變“大合唱”。
（四）在兩項教育方面，寓教于樂，提升城市文明。
為抓好公民思想道德教育，以“改陋習、樹新風、創(chuàng)文明”為主題，開展了系列教育活動。多次組織轄區(qū)居民學習《公民道德建設實施綱要》和《文明市民守則》，邀請區(qū)文明宣講團成員到轄區(qū)講課，將社區(qū)教育與文明創(chuàng)建活動有機地結合起來，并且開展創(chuàng)建知識輪訓輪試工作，開展了“五好文明家庭”評比公示活動，形成爭創(chuàng)五好文明家庭的氛圍。
為深入貫徹落實《中共中央國務院關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》精神，加強未成年人思想道德建設，社區(qū)從加強組織入手，成立了未成年人思想道德實踐基地，通過實踐與體驗活動，提高青少年的思想道德素質。暑假期間組織廣大青少年開展“我與文明同成長”未成年人思想道德建設“五進萬家”活動?！拔暹M萬家”指環(huán)保、道德、法制、網絡、安全五項活動。開展了環(huán)保小制作、勞教人員現身說法、網吧勸導、模擬小法庭、交通小x警等活動，為創(chuàng)建省級文明城市營造濃郁的文化氛圍。
（五）以“創(chuàng)衛(wèi)”為抓手，著力提高居民的公民衛(wèi)生意識。
衛(wèi)生工作是社區(qū)的一項重要工作。為加強社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果，更好地落實長效保潔機制，狠抓周比月評工作，一是將本社區(qū)劃分為五個衛(wèi)生責任片區(qū)，由社區(qū)保潔員進行某小時動態(tài)保潔，社區(qū)居委會干部監(jiān)督包干負責一個片的環(huán)境衛(wèi)生。同時，社區(qū)還成立了環(huán)境衛(wèi)生周比督查小組，每周組織督查小組成員對社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進行全方位的檢查，根據評分標準，進行打分，每月進行總結評比，評出先進樓幢、先進庭院，并且專門做牌上墻公布。二是居委會成立了一支由社區(qū)干部和居民某人組成的衛(wèi)生整治小分隊，主要清除社區(qū)內住宅外墻的亂涂亂畫（有亂涂亂畫處用涂料覆蓋），目前社區(qū)內無一處有亂涂亂畫現象。20__年以來居委會共投資某某余元清除綠化帶內雜草，清除衛(wèi)生死角某處，垃圾糞土某噸，疏通下水道某米，拆除違章建筑某平方米，居委會又投資某某元對某個樓道進行白化。三是除“四害”工作常抓不懈。為確保滅鼠、滅蟑工作的成功，我社區(qū)積極組織居民開展了大規(guī)模的滅鼠、蟑活動，并成立了一支由居委會干部和幢（組）長近某人組成的滅鼠、蟑隊伍，利用社區(qū)四塊黑板報宣傳滅鼠、蟑注意事項，同時發(fā)放宣傳單，使廣大居民充分認識滅鼠、蟑的重要性，積極參與滅鼠、蟑工作，社區(qū)內滅鼠、蟑達某%工作成績顯著，基本達到“樓內無鼠、蟑，室內無隱患?！彼氖峭ㄟ^開展經常性的健康教育活動，如：開展世界無煙日宣傳，邀請社區(qū)汪雪姣老師每個月給居民上一次健康知識、營養(yǎng)知識講座等，廣泛宣傳健康教育知識，提高廣大群眾的衛(wèi)生意識和自我保健能力。
（六）規(guī)范化管理，完善資料，提高管理水平。
由于平時工作中存在著資料積累不足的現象，我們組織干部向上、下街的先進社區(qū)學習，在此基礎上，按照創(chuàng)建資料的歸類整理的要求，逐項進行完善與充實，并在區(qū)文明辦的領導、指導下，使臺帳資料科學、規(guī)范。
（七）立足“安民”，優(yōu)化社區(qū)治安環(huán)境。
安定團結的政治局面是廣大居民安居樂業(yè)的重要保證。一年來，我社區(qū)廣泛宣傳“創(chuàng)平安社區(qū)”的重大意義，采用群防、人防、技防三結合，狠抓落實。一是在電力局某幢宿舍樓安裝了某扇電子防盜門，共投資某萬元，致使發(fā)案率比往年有了明顯下降。二是組織某人的治安巡邏隊伍，他們主要由社區(qū)志愿者、黨員組成，其中最大的某歲，他們雖沒有經過正規(guī)的培訓，范文論文網免費提供但憑著一股熱情，時刻把群眾的困難、小區(qū)的建設、鄰里的矛盾糾紛作為重要工作來抓，一年來為社區(qū)穩(wěn)定擔負起為保一方平安的任務。
今年來，在市委市政府的正確領導下，在黨組班子成員及全局黨員干部的大力支持和配合下，作為黨組書記，我始終嚴格要求自己，切實履行黨建工作“第一責任人”職責，立足全局，以黨的群眾路線教育實踐活動為主線，以提高黨員干部素質為根本，全力夯實工作基礎，探索工作方法，創(chuàng)新工作機制，全面提升黨建水平，現將一年來抓黨建工作匯報如下：
一、夯實黨建基礎，切實履行黨建工作主體責任
作為黨組書記，本人始終牢記“職務即是責任”，不斷強化黨組核心建設，切實抓好政治履職。一是在思想上、政治上、行動上與市委、市政府保持高度一致，認真貫徹執(zhí)行中央和上級黨委關于基層黨建工作的決議、決定和指示，研究制定本地基層黨建工作計劃、制度和措施，安排部署年度工作任務，并組織實施。二是加強自身建設，建設服務型黨組織。本人始終把為民服務作為自覺追求的基本職責，帶頭深入基層為貧困群眾服務，解決實際問題和困難，帶頭抓好黨建工作的落實。三是認真落實黨建工作責任制，全年對黨員教育、駐村幫扶等黨建工作進行了專題研究。落實了黨組中心組學習制度，全年組織學習12次。落實了生活會議制度，全年召開2次生活會。落實了黨組議事決策制度，凡重大事項，均召開黨組會議集體研究決定，發(fā)揚黨內民主，不搞“一言堂”。四是加強黨組織陣地建設。進一步加大我局黨建工作人員和資金投入，安排專人負責黨建工作。保證落實局干職工報酬待遇、黨組織工作經費和活動場所。五是加強黨員隊伍建設。局黨組緊緊圍繞提高黨員干部隊伍綜合素質的目標，建立終身學習教育制度，堅持每周四集中學習制度，主要突出抓了理想信念、黨紀黨風、執(zhí)法能力和專業(yè)知識等四個方面內容，使廣大黨員領導干部成為勤奮學習、善于思考的模范，成為解放思想、與時俱進的模范，成為勇于實踐、銳意創(chuàng)新的模范。
二、認真整改黨建問題，確保教育實踐活動取得實效
針對群眾意見反饋和查擺發(fā)現的問題，局黨組以高度的緊迫感與責任感抓好黨建突出問題的整改，確?；顒尤〉脤嵭?。一是精心制定整改方案。局黨組圍繞履行黨建職責不到位、接受上級工作安排“講條件”、黨內生活要求不嚴，黨內生活流于形式等黨建突出問題進行了認真分析和梳理，研究制定了整改落實方案，確定了12條具體整改事項，對每一項整改事項，都明確了具體整改措施、整改方式、目標要求、完成時限、分管領導和責任科室，為整改任務的落實奠定了堅實基礎。二是全面開展制度建設。局黨組把解決問題與制度建設緊密結合起來，按照于法周延、于事簡便的原則，對現有的措施、辦法和規(guī)章制度進行了一次系統清理，認真做好制度立、改、廢工作，并列出制度條目，明確責任單位。目前修改完善黨建制度2項。三是扎實開展專項整治。目前，我局已修訂了安監(jiān)局“三會一課”等制度，明確提出每年至少召開2次黨組生活會，黨組主要負責人與黨組成員談心每年至少2次，黨組成員之間相互談心每年至少2次，并將其納入20__年工作計劃。同時，局黨組利用每周四集中學習的時間，組織班子成員學習新《安全生產法》、以及同志系列重要講話精神，統一了班子成員的思想。在思想上、政治上，與黨高度一致，確保中央、省、市各項決策部署落實到位，保持政令暢通、令行禁止。
三、積極謀劃發(fā)展，著力整治軟弱渙散黨組織
委群眾路線領導小組下發(fā)的《關于在黨的群眾路線教育實踐活動中整頓軟弱渙散基層黨組織專項行動的通知》精神，局黨組制定了詳細的工作方案，明確了目標任務、工作重點、整改標準、推進措施等相關內容，并選派專人參加白洋鎮(zhèn)善溪沖村軟弱渙散基層黨組織整頓工作。本人先后多次參加村干部集體會議，與村干部商議發(fā)展集體經濟工作思路。對存在的問題，通過“大家說，一起解決”的方式，切實把整頓工作落實到實處。
四、優(yōu)化機關作風，加強基層服務型黨組織建設
為進一步強化機關支部建設，局黨組開展了創(chuàng)建學習型機關、學習型支部、學習型單位活動，切實把學習的成果轉化成工作的實績；進一步轉變工作作風，提高辦事效率，克服“門難進、臉難看、事難辦”的不良習氣；嚴格“首問責任制”，開展“優(yōu)質服務、優(yōu)良作風、優(yōu)美環(huán)境”活動，在機關內部開展文明科室活動，比服務，創(chuàng)一流，爭做“服務先鋒”活動，黨員干部職工為民服務的宗旨意識不斷增強。開展“在職黨員進社區(qū)”活動。搭建黨員干部服務平臺，在百里洲建民村建立了黨建工作聯系點，結對幫扶貧困戶50戶。黨組成員每月到聯系點村開展指導工作不少于1-2次，幫助解決基層黨建工作難題。通過對戶調查摸底，座談了解意愿需求，與聯系戶建立了干群連心活動聯系卡和登記卡，黨群干群關系進一步密切。全局形成了黨組統一領導、班子成員相互配合，科室各司其職的黨建工作格局。
五、加大黨建工作支持力度，確保黨建工作順利開展
今年，局黨組堅持把為基層黨組織和黨員解難題辦實事作為基層黨組織建設的出發(fā)點和落腳點，不斷加大黨建工作經費保障力度，切實解決活動場所建設維修、黨員培訓等問題，保證基層黨組織活動有陣地、工作有力量、辦事有經費，為局基層黨建工作再上新臺階提供了有力保障。一是加大活動場所維修經費投入，使活動場所真正能使用。采取“向上爭取一點、自籌一點”的辦法，多渠道籌措資金13萬元，對局六樓活動室進行室內外裝修改造，為活動室配備了圖書、書柜、桌椅和遠教設備，極大地改善了黨員開展活動的環(huán)境。二是加大黨員培訓經費投入，使基層黨員學習有平臺。依托黨校、遠程教育網絡等，認真落實黨員干部教育培訓經費。今年以來，局黨組共投入資金5000元，加大對局機關黨員干部的培訓力度。通過學習培訓，切實解決了基層黨員素質不高、業(yè)務能力不強的問題。三是加大黨內關愛經費投入，使黨員困難有關愛幫扶。實施“黨員關愛”行動，“七一”期間發(fā)放關愛資金20__元，慰問局機關退休老黨員2人。春節(jié)期間投入經費20__元，對百里洲建民村10名生活困難黨員干部進行關心和幫助，讓困難黨員過上一個歡樂、祥和的春節(jié)。通過開展關懷黨員工作，基層黨組織的凝聚力、親和力和感召力明顯增強。
六、扎實開展“三萬”活動，增進人民群眾血肉聯系
全市“萬名干部進萬村惠萬民”活動開展以來，本人先后3次帶領干部職工、工作隊員，到駐點村百里洲鎮(zhèn)建民村開展走訪慰問活動，與駐點村黨支部、村委會班子進行了座談，對于村干部反映的村委會辦公條件簡陋，不方面老百姓辦事等問題，加大支持與幫扶力度，通過積極籌措資金，目前已籌措資金1萬元用于支持該村村委會辦公樓維修的難題在開展群眾路線教育實踐活動期間，我局共發(fā)放調查問卷120份，走訪農戶200戶，聽取群眾意見，了解農村實情，認真查找農村基層組織建設、農村軟懶渙散組織等工作中的問題。共收集意見建議7條，其中班子成員2條，個人5條。
七、基層黨建工作存在的主要問題
一是黨建工作教育形式單一，黨員處于被動接受狀態(tài)，學習效果不明顯。二是在抓黨建工作方法上缺乏創(chuàng)新，以黨建促發(fā)展的門路不多，解放思想的程度還需進一步加大。三是陣地建設相對滯后。沒有專門的黨員活動室，黨旗沒有上墻，制度和動態(tài)上墻更新不及時。
八、下一步黨建工作計劃
（一）建立基層黨建長效機制。鞏固我局當前黨建工作成果，進一步完善制度、立足制度執(zhí)行落實。黨建工作要做到有計劃、有目標、有步驟、有總結、有提高。建立黨建工作考核評價體系。黨建規(guī)范化工作常抓不懈。
進公司一年以來，在X總的領導與支持下，在各位同事的親密協作下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作?，F簡要回憶總結如下：“忙并收獲著，累并歡樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。
對我而言，20__年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內容的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的順應與調整，（包括工作上的順應與心態(tài)上的調整）壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的歡樂。
一、進公司一年來的工作表現
1、正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、老實敬業(yè)，經過一年的學習和錘煉，我們在工作上取得肯定的進步，細心學習他人特長，改掉自己缺乏，并虛心向領導、同事請教。
2、一年來我對自身嚴格要求，一直把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，一直把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律標準自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，虛心謹慎，主動接受來自各方面的看法，不斷改進工作。
3、日常辦公用品的保障，主動與庫管做好連接，對各部門需要申購的物資進行對接，并上報效勞處主任進行審批，在事后做好保存、發(fā)放工作。
4、做好員工宿舍的管理，對新入職員工進行住宿的布置，事后主動關懷，把工作思路變被動為主動，主動主動，爭取制造1個高質量的效勞體系，保證效勞處的各項工作正常進行。
二、工作中的缺乏與今后的`努力方向
一年來的工作雖然取得了肯定的成果，但也存在一些缺乏，主要是思想解放程度還不夠，學習、效勞上還不夠，和有經驗的同事比擬還有肯定差距，與客戶溝通還在根本格式上徘徊，在今后工作中，我肯定仔細總結經驗，克服缺乏，努力把工作做得更好。
1、發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，主動順應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才能。
2、發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。強化學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時留意搜集各類信息，廣泛吸取各種“養(yǎng)分”；同時，講究學習方法，端正學習看法，提高學習效率，努力培育自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
3、當好助手。對各項決策和顯現的問題，按時提出合理化建議和解決方法供領導參考。
一個月時間已過，各行各業(yè)都在進行月總結，酒店服務行業(yè)也不例外，我的酒店服務員工作總結為六大要素：
一、微笑
在酒店日常經營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制.微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞.
二、精通
要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美.員工應熟悉自己的業(yè)務工作和各項制度，提高服務技能和技巧.“千里之行，始于足下”，要想使自己精通業(yè)務，上好培訓課，并在實際操作中不斷地總結經驗，取長補短，做到一專多能，在服務時才能游刃有余，這對提高KTV的服務質量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用.
三、準備
即要隨時準備好為客人服務.也就是說，僅有服務意識是不夠的，要有事先的準備.準備包括思想準備和行為準備，作為該準備的提前做好.如在客人到達之前，把所有準備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務的狀態(tài)，而不會手忙腳亂.
四、重視
就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人.員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產生消極服務現象.這是員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現象而產生的.而現實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是他們自信；而衣服根本不能代表財富的多少.我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細微服務，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費.我們應當記住“客人是我們的衣食父母”.
五、細膩
主要表現于服務中的善于觀察，揣摸客人心理，預測客人需要，并及時提供服務，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識.
六、創(chuàng)造
為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關鍵在于強調服務前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得住在酒店就像回到家里一樣.7、真誠熱情好客是中華民族的美德.當客人離開時，員工應發(fā)自內心的、并通過適當的語言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象.現在的競爭是服務的競爭，質量的競爭，特別酒店業(yè)尤為激烈.服務的重要性是不言而喻的，我們運用各種優(yōu)質服務，形成自身的服務優(yōu)勢，以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使酒店立于不敗之地！每個職業(yè)都需要講求團隊精神，在快樂迪也一樣.生意比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩.平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調節(jié)紛爭，使情形不再惡劣.每個人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果.
平時，我也會和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸.這樣就多了幾個回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費率.之后我也會做一些小結，這樣日積月累，使我的服務更能為顧客所接受和喜歡.作為一名服務人員，也會碰到一些挫折和無奈.有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的，有些人認為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，我為服務別人而快樂，我為能在這里工作而幸福！我能為這個集體工作而自豪.我認為我的職業(yè)就像一個表，表面轉動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂，而里面轉動的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的.當然學無止境，學到還得運用到以后的工作中，希望領導能多加督促，同事能互相學習，在以后的工作中提高服務效率，努力做到一名優(yōu)秀的服務工作人員.讓顧客在“__酒店世界”感受到不一般的快樂。