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班級：__級學(xué)前教育()班姓名：曾瑤實踐單位：中國人壽四川省分公司實踐內(nèi)容：電話銷售保險實踐指導(dǎo)教師：實踐時間：__年7月5日至__年8月30日__……
班級：__級學(xué)前教育()班姓名：曾瑤
實踐單位：中國人壽四川省分公司
實踐內(nèi)容：電話銷售保險
實踐指導(dǎo)教師：
實踐時間：20__年7月5日至__年8月30日
20__年這個暑假，對于我來說意義非凡。在這個假期里，我體驗了找工作的艱辛，工作的勞累。但也因暑期實踐，讓我從中學(xué)到了很多在校園里，課本上學(xué)不到的東西!
今年暑假，我選擇了在中國人壽四川分公司作為我實踐的地方，在這里我作為一名電話銷售人員，每天都有不一樣的經(jīng)歷與不一樣的體會!說起為什么當(dāng)初會選擇去這兒，最重要的就是想有一個新的嘗試與挑戰(zhàn)，更重要的是去鍛煉一下自己膽量與口才!
從7月5號開始培訓(xùn)，一直培訓(xùn)到八月初，在這個短短的十多天里，四十多位一起培訓(xùn)的第60期伙伴們每天接受一樣的保險知識，在入職保險行業(yè)前必須通過的保險從業(yè)代理資格考試時就已經(jīng)有幾位伙伴因為未通過而離職。我很是為他們感到可惜。因為在我看來，來都來了，如果就這樣走了，一定會有很多很多遺憾!
在培訓(xùn)期間，仿佛又回到了高中那種緊張而充實的學(xué)習(xí)生活，每天都要接受和吸收很多新的知識。說句實話每天很累但很快樂很充實!在這里，我認(rèn)識了很多人也結(jié)實了很多朋友!作為第60期第一小組組長的我，每天在早會前都會花一些時間，向我組的其他伙伴回顧昨天的知識實，相處得很愉快!在7月培訓(xùn)的十幾天里，接觸到了很多不同的人，有初入社會的師哥師姐，還有從別的行業(yè)轉(zhuǎn)過來的，有和我一樣，想要有些嘗試的……很多很多。
每天早上6點__年7月5日至__年8月30日__……
在這培訓(xùn)的0多天里，40多個一起培訓(xùn)的伙伴在我因要返校離職時已經(jīng)所留無幾了……有說自己不適合打電話，有說接受不了客戶的辱罵等等很多理由……對于這些一起培訓(xùn)的伙伴，我感觸很深!我想成功傾向于努力過的人。生活中有許多人掙扎在一次又一次的失敗之中，在這里我要告訴他們“真的勇士敢于直面慘淡的人生”，把“堅持不懈”四個字獻(xiàn)給包括自己在內(nèi)的曾經(jīng)奮斗了，不管有沒有取得成功的人。也許你已經(jīng)失敗了99次，那你要相信第00次一定成功。如果不想平庸的度過一生，就一定不要放棄，當(dāng)失敗的淚水流干時，也正是你飽嘗成功的甘水的時候。
只要路是對的，就不怕路遠(yuǎn);只要享受了努力的過程，那我們就不是失敗者!
光陰似劍，轉(zhuǎn)眼間，兩周的實踐就這樣結(jié)束了，至于我總體的感覺只能用八個字來概括“雖然辛苦，但很充實”。在這兩周里，我學(xué)到了很多有用的知識，我也深深地體會到工人們的辛苦和偉大，鉗工實踐是我們機電學(xué)校各個專業(yè)的必修課之一，也許我們以后不會真正的從事工業(yè)生產(chǎn)，但這兩周給我留下的寶貴經(jīng)驗是永遠(yuǎn)難以忘懷的，并將作為我可以受用終生的財富。
剛開始的時候，感覺時間好漫長呢，兩個周呀，我們什么時候才能熬過這實踐的日子?？墒牵D(zhuǎn)眼間，最后一個周已經(jīng)來到了，最后一天即將向我們招手，不知怎么的，原來一直盼望的最后一天，可是當(dāng)這一天真的來臨的時候，我們突然對實踐產(chǎn)生一種強烈的難以割舍的情愫，真的不愿和你分開——鉗工實踐，你讓我們在快樂中獲取無盡的知識。
在實踐期間我有很深的感觸，很感謝學(xué)校能給我們提供這個實踐的機會，讓我們提前體驗到學(xué)工科的不易，獲得了課堂里邊得不到也想不到的知識，也許將來不會走上這個崗位，但是現(xiàn)在所學(xué)的知識和感受卻是終生難忘。雖然臟點累點，這些都無所謂，重要的是我們有了收獲、也有了成果。
剛開去的時候，看到那里環(huán)境那么惡劣，覺得自己來錯了地方，很不滿，也沒心思跟著師傅學(xué)，心里想著自己是堂堂大學(xué)生還趕這樣的又臟又累的活，那不是白讀了大學(xué)嗎?一次次的這樣想，被老師發(fā)覺了，最后經(jīng)過老師的耐心講解和一些有著幾十年工作經(jīng)驗的師傅的談心，才真的明白了。哪些有成就的人和有深厚技術(shù)的人不是經(jīng)過長期不斷的辛苦的工作勞動才變得那樣啊。所以剛開始工作時，不要總看工作好不好，而是要腳踏實地去認(rèn)真學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和技術(shù)技能，這才是我們工作的目的。
兩周看似漫長，其實也很短暫。其間有休息時師生共同的開懷大笑，也有工作時嚴(yán)肅的面孔。每天的五個小時很快的就過去了。直到下班時才感覺到累，但內(nèi)心卻充實了許多。雖然每天只有五個小時，但它讓我感受到了工作的氛圍，工作環(huán)境是以前從未有過的感受。
每一天，大家都要學(xué)習(xí)新的技術(shù)，并在5小時的實踐時間里，完成從對各項工種的一無所知到制作出一件成品的過程。在老師們耐心細(xì)致地講解和在我們的積極的配合下，基本達(dá)到了預(yù)期的實踐要求，圓滿地完成了兩周的實訓(xùn)。實訓(xùn)期間，通過學(xué)習(xí)鉗工。我們做出了自己設(shè)計的工藝品。鉗工是最費體力的，通過銼刀、鋼鋸等工具，手工將一個鐵塊磨成所要求的形狀，再經(jīng)過打孔、攻螺紋等步驟最終做成一個工件。一個下午下來雖然很多同學(xué)的手上都磨出了水泡，渾身酸痛，但是看到自己平生第一次在工廠中做出的成品，大家都喜不自禁，感到很有成就感。這次實訓(xùn)給我的體會是：第一，在了解、熟悉和掌握一定的工程基礎(chǔ)知識和操作技能過程中，培養(yǎng)、提高和加強了我們的工程實踐能力、創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。第二，培養(yǎng)和鍛煉了勞動觀點、質(zhì)量和經(jīng)濟觀念，強化遵守勞動紀(jì)律、遵守安全技術(shù)規(guī)則和愛護(hù)國家財產(chǎn)的自覺性，提高了我們的整體綜合素質(zhì)。第三，在整個實訓(xùn)過程中，老師對我們的紀(jì)律要求非常嚴(yán)格，同時加強對填寫實踐報告、清理工作臺、遵守各工種的安全操作規(guī)程等要求，對學(xué)生的綜合工程素質(zhì)培養(yǎng)起到了較好的促進(jìn)作用。第四，實訓(xùn)老師將我們加工產(chǎn)品的打分標(biāo)準(zhǔn)公布給我們，使我們對自己的產(chǎn)品的得分有明確認(rèn)識，對于提高我們的質(zhì)量意識觀念有一定作用。對我們的鉗工實訓(xùn)成績，實行逐個考察的辦法，使我們能認(rèn)真對待每個工種和每個實踐環(huán)節(jié)。
我覺得每一次的實訓(xùn)對我自己來說非常有意義，非常實在，它們給我的大學(xué)生活添上了精彩的一筆，讓我更貼近技術(shù)工人的生活，讓我增長了更多的專業(yè)知識，讓我認(rèn)識到自己的長處與不足。一年后我們就業(yè)的時候，就業(yè)單位不會像老師一樣點點滴滴細(xì)致入微的把要做的工作告訴我們，更多的是需要我們自己去觀察、學(xué)習(xí)。不具備這項能力就難以勝任未來的挑戰(zhàn)。隨著科學(xué)的迅猛發(fā)展，新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，會有很多領(lǐng)域是我們未曾接觸過的，只有敢于去嘗試才能有所突破，有所創(chuàng)新。像鉗工，它看似簡單的銼和磨，都需要我們細(xì)心觀察，反復(fù)實踐，失敗了就從頭再來，培養(yǎng)了我們一種挫折感等等。兩周的實訓(xùn)帶給我們的，不全是我們所接觸到的那些操作技能，也不僅僅是通過幾項工種所要求我們鍛煉的幾種能力，更多的則需要我們每個人在實踐結(jié)束后根據(jù)自己的情況去感悟，去反思，勤時自勉，有所收獲，使這次實訓(xùn)達(dá)到了他的真正目的。
總而言之，雖然在十幾天的實踐中，我們所學(xué)到的對于技術(shù)人員而言，只是皮毛的皮毛，但是凡事都有一個過程。我們所學(xué)到的都是基本的基本，而技術(shù)人員也是從簡單到復(fù)雜“進(jìn)化”而來的。
很快實踐結(jié)束拉，結(jié)束的時候大家內(nèi)心是高興的，因為大家學(xué)到了真正的東西，不管學(xué)的是不是很精，有沒有真的全部掌握，至少讓我們了解拉什么是工人做的事情，對以后工作也有幫助。
這次鉗工實踐我覺得非常有意義，雖然有點累，但我們確實學(xué)到了不少鉗工知識，在和鉗工師傅們聊天中，同時也學(xué)到了工作經(jīng)驗，我們這些年輕人剛剛參加工作時，不管工作有多艱難一定要耐心，沉住氣，不要一上崗看到工作優(yōu)點累，有點艱難就不干，立即跳槽。這樣做是不明智的，也是不正確的。年輕人首先應(yīng)該學(xué)會掌握工作經(jīng)驗，學(xué)好真正的技術(shù)知識，這才是最重要的。因此我非常感謝學(xué)校和老師給了我們這么一次難得的實踐機會，來鍛煉我們的意志。說實在話，有這次實踐機會很必要，明年我們就要去工作了，通過這次實踐我明白了，也想通了，不管在那里工作，不管工作有沒有自己想的好，我都會堅持干下去，努力學(xué)好技術(shù)知識。
按照團中央《關(guān)于開展__年全國大中專學(xué)生志愿者暑期文化科技衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動的通知》(中青聯(lián)發(fā)[__]4號)、團省委《關(guān)于開展__年全省大中專學(xué)生志愿暑期文化、科技、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動的通知》要求，進(jìn)一步發(fā)揮社會實踐在加強和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育中的積極作用，根據(jù)團中央和團省委的統(tǒng)一部署，院團委緊密結(jié)合我院專業(yè)特色、學(xué)生特點，在全院范圍內(nèi)開展了以“為祖國勤學(xué)修德以實踐明辨篤實”為主題的暑期科技、文化、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動。現(xiàn)將活動情況總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織
按照團中央和團省委的統(tǒng)一部署和要求，院團委結(jié)合我校實際情況，于6月2日下發(fā)《關(guān)于開展__年大學(xué)生暑期文化科技衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動的通知》(山大商院團字[__]7號)文件，對此項活動進(jìn)行了全面部署。徐院長高度重視，對開展好暑期社會實踐工作做出了重要批示。院團委于6月27日組織召開了山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院__年暑期科技、文化、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動動員大會，學(xué)院陳增壽副院長，院團委郭德明書記、武雅蓉副書記，各院系團總支書記以及各實踐小分隊指導(dǎo)教師、團隊成員共300余人參加動員大會，學(xué)院副院長陳增壽教授為各實踐小分隊授旗并對他們提出明確要求和殷切希望。同時，各院系結(jié)合專業(yè)特色和實際情況，采取以會代訓(xùn)的方式集中開展實踐教育培訓(xùn)、動員大會，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，并制定實施方案和活動安全預(yù)案，明確實踐內(nèi)容，做好活動規(guī)劃，細(xì)化活動環(huán)節(jié)，為實踐順利開展提供了保障。
學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)對此次活動的實踐過程給予了極大的關(guān)注與支持。7月5日，學(xué)院陳增壽副院長在院團委郭德明書記的陪同下，檢查了清徐縣孟封鎮(zhèn)堯城村和呂梁市文水縣田家堡村兩個社會實踐地點，看望了在這里進(jìn)行社會實踐的小分隊成員，受到老師和同學(xué)們的熱烈歡迎。陳院長就同學(xué)們的吃住情況、實踐過程中所遇到的困難以及是否適應(yīng)當(dāng)?shù)氐纳畹葐栴}，與同學(xué)們展開了親切交談，并對同學(xué)們提出希望：希望同學(xué)們通過此次社會實踐活動，不僅能在生活能力、思想境界等方面有所提高，更重要的是要對自己所學(xué)的專業(yè)知識有更全面的認(rèn)識，還要對自己的人生有所規(guī)劃，并希望同學(xué)們在日后的工作、生活、學(xué)習(xí)中能夠繼續(xù)發(fā)揚積極、主動、奉獻(xiàn)的精神。
二、主題突出，特色鮮明
各社會實踐小分隊結(jié)合自身專業(yè)特點，以“為祖國勤學(xué)修德以實踐明辨篤實”為主題，開展了內(nèi)容豐富、形式多樣的實踐服務(wù)活動。全院共組織集中實踐隊伍35支，__余名學(xué)生參與其中，其中自主實踐300余人，組隊實踐600余人，收回調(diào)研報告、心得體會共計900余份。各小分隊堅持以服務(wù)地方經(jīng)濟社會發(fā)展、服務(wù)青年學(xué)生成長成才為主線，活動形式多樣、主題深刻，實踐內(nèi)容包括社會主義核心價值觀宣講;深入基層進(jìn)行科技支農(nóng)、法律宣傳;奔赴偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村開展支教服務(wù)、文化惠民等。
通過實踐活動，不僅使我院廣大青年學(xué)子更早接觸社會、了解社會、服務(wù)社會，培養(yǎng)創(chuàng)新精神、協(xié)作精神、實踐能力和社會交往能力，更引導(dǎo)我院廣大青年學(xué)生在深入社會、了解國情、接受鍛煉的過程中培育和踐行社會主義核心價值觀，牢固樹立了跟黨走中國特色社會主義道路、為實現(xiàn)中國夢努力奮斗的理想信念。
三、宣傳到位，影響廣泛
院團委十分重視“三下鄉(xiāng)”活動的宣傳工作，活動開展期間通過校園網(wǎng)、活動簡報等形式將實踐中的照片、通訊報道及時、高效的發(fā)布。本次社會實踐活動共收到實踐簡報230余篇，院團委選發(fā)簡報86篇，我院各實踐小分隊通訊員認(rèn)真攥寫、及時傳送每日實踐簡報，同時院團委安排專人整理、編排，及時將活動簡報上報上級團組織，實現(xiàn)了信息的及時有效傳遞。
此外，我校的社會實踐活動得到了社會各界的廣泛關(guān)注，共受到包括《山西日報》、《山西晚報》、《山西青年報》、《太原晚報》、《山西生活晨報》等5家報社及包括“中國新聞網(wǎng)”、“人民網(wǎng)”、“中國日報網(wǎng)”、“山西新聞網(wǎng)”、“大學(xué)生網(wǎng)”等6家網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行了近00次的宣傳報道，使社會各界對我院大學(xué)生志愿者的綜合能力、服務(wù)意識有了較全面的了解，活動影響面大，社會反映強烈。
四、國家重點及專項計劃團隊，卓有成效
經(jīng)院團委申報、團省委推薦、團中央批準(zhǔn)，我院赴長治市屯留縣“天翼”智慧城鎮(zhèn)調(diào)研服務(wù)隊獲批成為“__‘天翼’智慧城鎮(zhèn)調(diào)研計劃”全國00支專項計劃中的一支，并獲得5000元專項經(jīng)費支持;藝術(shù)設(shè)計系赴長治市黎城縣西井鎮(zhèn)源莊村支教志愿服務(wù)隊以及音樂系赴陽泉市桃林溝文藝下鄉(xiāng)實踐隊獲批成為__年全國大中專學(xué)生暑期“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動國家級重點團隊，也是我校近年來首次獲批暑期“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動全國重點團隊。
活動期間，赴中國電信屯留縣分公司“天翼”智慧城鎮(zhèn)調(diào)研服務(wù)隊的志愿者們對自己的角色進(jìn)行了轉(zhuǎn)換，從一名普通的在校大學(xué)生一下子變成了企業(yè)的“工作人員”，他們將自己所學(xué)的專業(yè)知識與企業(yè)的實際生產(chǎn)經(jīng)營相掛鉤，從各方面尋找自己的專業(yè)欠缺;同時，通過在電信公司的實踐學(xué)習(xí)，不僅學(xué)到了更多的專業(yè)技能，而且將平時學(xué)習(xí)中遇到的理論難題通過具體實踐得到了圓滿解決，真正做到了理論與實踐相結(jié)合。音樂系結(jié)合專業(yè)特色，深入陽泉市桃林溝進(jìn)行文藝下鄉(xiāng)，共組織大型文藝演出3場，搭建了文化宣傳與社會實踐之間的橋梁。同學(xué)們將實踐工作與自己平日在學(xué)校所學(xué)相結(jié)合，積累寶貴經(jīng)驗，深入基層的實踐也讓大學(xué)生志愿者認(rèn)識到學(xué)習(xí)知識扎實的重要性，這些實踐經(jīng)歷也為今后再更好地學(xué)習(xí)起到了積極的作用。藝術(shù)設(shè)計系赴長治市黎城縣西井鎮(zhèn)源莊村支教志愿服務(wù)隊的同學(xué)們深入基礎(chǔ)教育薄弱、教育資源匱乏的鄉(xiāng)村學(xué)校開展支教服務(wù)活動，堅持“受教育、長才干、作貢獻(xiàn)”的宗旨為當(dāng)?shù)貛资麑W(xué)生提供課程教授、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、親情陪伴、文體活動等志愿服務(wù)，在探索高校與落后地區(qū)學(xué)校結(jié)對幫扶的長效機制的同時，積極開展農(nóng)村留守老人民生狀況調(diào)查和相關(guān)志愿服務(wù)。義務(wù)支教與支農(nóng)深化了同學(xué)們對于核心價值觀的理解，使同學(xué)們真切體會到了社會主義核心價值觀的真正內(nèi)涵。
本次社會實踐活動，不僅培養(yǎng)了我校廣大青年學(xué)子的動手能力，提升了就業(yè)素質(zhì)，更為今后走出校門、走向社會打下了堅實的基礎(chǔ)。我們堅信，商院學(xué)子定將團結(jié)一心、努力奮進(jìn)，以更加自信的姿態(tài)、更加飽滿的精神投入到每一次實踐服務(wù)活動的大潮中，以自己的智慧和汗水譜寫新時代的青春之歌，用實際行動為民服務(wù)、報效祖國。
__廣告有限公司位于__市__路附近，交通便利，為廣告制作、媒體發(fā)布、印刷包裝一體化公司。媒體主要包括市內(nèi)高新技術(shù)開發(fā)區(qū)的電子顯視屏以及古冶的大部分媒體，站牌、小區(qū)指示牌、路、車身廣告等等都是我們公司的廣告發(fā)布載體。更有集品牌整合營銷、廣告創(chuàng)意、專業(yè)廣告制作及公關(guān)策劃于一體的綜合性廣告公司。包括百貨大樓、__電子城等在內(nèi)的大商場均是該公司的長期合作商?？蛻舻臐M意是我們永恒的追求是該公司的格言。
在公司實習(xí)期間，因為自己學(xué)的是市場營銷專業(yè)，所以對這次實習(xí)很有興趣，也喜歡有挑戰(zhàn)的工作，所以我的工作是廣告業(yè)務(wù)員，在開始的一周里，只是盡可能多的了解公司、了解自己的工作。后來在經(jīng)理的幾次培訓(xùn)下，我才知道自己的任務(wù)以及該如何去完成任務(wù)，就是要盡可能的招攬客戶來我們公司做廣告。而我們業(yè)務(wù)員從中獲得一部分的利潤作為提成。
一、實習(xí)時間
20__年__月__日至__月__日
二、實習(xí)過程概述
在實習(xí)的開始頭兩個星期里，我主要是熟悉公司的媒體，包括：記住各種媒體的價格、向客戶詳細(xì)介紹各種媒體的優(yōu)勢等。紙上得來終覺淺，要知此事要躬行。課本上早已學(xué)過的東西，因為沒有實踐過，使得在向客戶介紹時有心有余而力不足的感覺。一種媒體，看起來很簡單幾句話就概括完了，可要真正能熟練介紹，我甚至用了比預(yù)期多一整天的時間才能熟練各種說法，但還不能和超市里的營業(yè)員們比。因為這是我第一次做業(yè)務(wù)員，成績?nèi)绱瞬粷?，也激起了的興趣和好學(xué)的愿望。因此在以后的向客戶介紹媒體的過程中，我倍加用功，專心致志，卻也收到了事半功倍的效果。自己熟悉產(chǎn)品，還不算難的，真正要下功夫?qū)W的是怎樣向客戶全面、生動，而又要簡明、扼要、有所側(cè)重要地介紹出自己的產(chǎn)品。這里面的關(guān)鍵是要會說，不僅要說對，還要說得能引起客戶的興趣，從而能成功地作成一莊生意。這也是對我一個巨大挑戰(zhàn)，因為我們都還沒有經(jīng)驗，也沒有什么說話技巧和口才了，這也就是我們的困難所在，然后經(jīng)理們和業(yè)務(wù)們都知道我們的這項弱勢，所以在第二周時對我們進(jìn)行了沙盤模擬，通過一周的與同學(xué)們的練習(xí)，經(jīng)理們感覺我們還可以所以我們就開始下市場了。
接下來的一個星期里是實習(xí)業(yè)務(wù)階段，就是通俗上說的跑業(yè)務(wù)。跑業(yè)務(wù)關(guān)鍵是要跑，要求我們能吃苦，能堅持，有韌力。因為業(yè)務(wù)技巧有過培訓(xùn)，公司的媒體自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶表達(dá)出來，還需要經(jīng)理和同事們實際指點。和我一起的是業(yè)務(wù)部的小強，他比我早來二個月這里，但他的業(yè)務(wù)能力比我強多了，我也要向這位只比我還小一歲的老業(yè)務(wù)員表示感謝，因為他不僅教會了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對自己有用的信息，還教會了我怎樣排除困難、戰(zhàn)勝自我。第一次接觸生人，開始正式交談，未免有些局促、放不開，話語的表達(dá)也不是很通順、清楚、扼要，在跟著小強實際學(xué)習(xí)和模仿了3次以后，我基本上克服了第一次的毛病，心里也不再那么緊張了。
再結(jié)束了長時間的模擬培訓(xùn)之后，就是自己親自獨立上場，自己表演了。這也就是以后的的工作。所說已有了臨場的經(jīng)驗，但畢竟是自己一個人出場，心中仍是存有余悸。記得那一天是去居然之家的世有地板，見著他們經(jīng)理以后，竟因為緊張而直接索要定金，因為我的工作主要就是向客戶介紹、招攬客戶在我們這里做廣告或發(fā)布廣告，而人家顯然是有備而來，對付的又是我這樣的初出茅廬的新人，三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話，我就這樣輕易地敗下陣來，不光價錢報低了，在制作完成之后還差一點自己要墊錢給公司。一次接觸以后，我竟不知這家商戶的老板是誰，有沒有分店，有沒有在古冶發(fā)展的意思，甚至沒有留下這位經(jīng)理的聯(lián)系方法，更可悲的事是，我竟忘了請教他的姓名?；氐焦荆琠_姐問我出差情況，我無地自容，心中暗想以后一定要克服重重困難。這一次的失敗，我前前后后又想了幾遍，并向經(jīng)理討教了一些實用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后，我深知自己還很嫩，要學(xué)習(xí)和練習(xí)的東西還真得很多。因此，我在以后的實習(xí)工作中也充分認(rèn)識到這一點，隨時提醒自己要學(xué)習(xí)。
三、實際工作
1、跑業(yè)務(wù)，溝通的重要性
一次__總問我們你們學(xué)的專業(yè)知識是什么，我們當(dāng)中竟沒有一個能回答上來，后來經(jīng)過我們討論，回答了一個__總比較滿意的答案，后來經(jīng)公司的業(yè)務(wù)跟我們說，他們廣告的知識就是廣告價錢廣告資料，他們還總和我們說你們是學(xué)這個專業(yè)的，有些與營銷有關(guān)的知識一定要比別人掌握的更多，也應(yīng)該知道怎么做，而且書本上的知識只是紙上談兵，所以還是要下市場跑業(yè)務(wù)。他們還告訴我們?nèi)穗H關(guān)系，專業(yè)知識，能力是很重要的。
2、實戰(zhàn)
記得那天天空下著雪，而且還掛著大風(fēng)，我和我的搭檔一起到__醫(yī)院附近去拉廣告，跑業(yè)務(wù)__那天手凍凍紅了，而且也沒有人愿意搭理我，我進(jìn)的一家家商店大家都說不錯公交車廣告，再不就說我們不用做廣告，再不就是老板不再，再不就是考慮考慮以后再說等等，雖然都知道他們也都只是浮染我們但是像他們這樣的還算好的，有的人根本不給你說話的機會，直接就念你出去，當(dāng)時的感覺真的糟透了，第一次覺得是不是自己選錯了專業(yè)，真的特別辛苦，那天走的腳都要折了，也還是沒有人愿意做我們的這個公交車廣告。唉，好難過。
第二次、第三次出去跑業(yè)務(wù)實在__醫(yī)院，把沒跑玩的繼續(xù)跑問，然后就去__附近，辛苦是一樣的，但是卻沒有成果，心里也很不是滋味，特別是在每天到公司去簽到是聽見同學(xué)們有的好像可以成業(yè)績時，感覺同樣的自己也付出了辛苦但卻沒有回報，所以，知道了成功不只是要有努力還要有機遇。
四、通過這次實習(xí)讓我知道了
1、說話是一門藝術(shù)
作為一個業(yè)務(wù)員我由此真正了解到這句話的含義和功用。要想客戶在咱們這里做宣傳首先要讓客戶記住你。另外，給客戶的第一印象很重要。給客戶送名片時還要必恭必敬的雙手奉上，切記把名片倒過來，讓客戶看到正面的信息。
2、信用是業(yè)務(wù)員成功的關(guān)鍵
據(jù)估計有50%的推銷之所以完成，是由于交情關(guān)系。這就是說，由于業(yè)務(wù)員沒有與客戶交朋友，你就等于把50%的市場拱手讓人。交情是超級推銷法寶。如果你完成一筆推銷，你得到的是傭金：如果你交到朋友，你可以賺到一筆財富。忠誠于客戶比忠誠上帝更重要。你可以欺騙上帝一百次，但你絕對不可以欺騙客戶一次。記?。嚎蛻艨偸窍矚g那些令人喜歡的人，尊重那些值得尊重的人。在銷售活動中，人品和產(chǎn)品同等重要。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品只有在具備優(yōu)秀人品的業(yè)務(wù)員手中，才能贏得長遠(yuǎn)的市場。業(yè)務(wù)員贊美客戶的話應(yīng)當(dāng)像鈴鐺一樣搖得叮當(dāng)響。你會以過分熱情而失去某一筆交易，但會因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠(yuǎn)比花言巧語更有感染力。你的生意做的越大，你就要越關(guān)心客戶服務(wù)。成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意。
3、信念，堅持到底是獲得成功的最終
棘手的客戶是業(yè)務(wù)員的老師?？蛻舻谋г箲?yīng)當(dāng)被視為神圣的語言，任何批評意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受。正確處理客戶的抱怨一提高客戶的滿意度，二增加客戶對公司的好感，三豐厚的利潤。成交并非是業(yè)務(wù)工作的結(jié)束，而是下次業(yè)務(wù)活動的開始。業(yè)務(wù)工作不會有完結(jié)篇，它只會一再從頭開始。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人，有一點業(yè)務(wù)員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣，他一定回答：堅持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天份不能，有天份但一事無成的人到處都是；聰明不能，人們對一貧如洗的聰明人司空見慣；教育不能，世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記住：最先亮的燈最先滅。不要做一日之星。執(zhí)著才能長久。一個人到了年老的時候，又窮又苦，那并不是那個人以前做錯了什么，而是他什么都沒有做。
五、最后總結(jié)
通過這次實習(xí)，使我感覺到在剩下的時間里不應(yīng)該浪費時間，應(yīng)該好好學(xué)習(xí)，并且多多到社會上去鍛煉，積累經(jīng)驗，并且知道了學(xué)營銷的要有良好的口才能力，動過這次實習(xí)是我知道了自己的不足，所以我決定要努力彌補不足，爭取在畢業(yè)時成為比較不錯的營銷人才。
系部名稱：
__學(xué)院專業(yè)：__
年級：
大一班級：__班
姓名：
__學(xué)號：__
實踐時間：
20__年8月1日至20__年8月8日共8天
一、實踐目的：
作為一名大學(xué)生，為那些學(xué)弟學(xué)妹給予學(xué)習(xí)上的幫助，幫一名高三的學(xué)妹補課。將高中階段的知識大致地給她總結(jié)一遍，目的就是盡自己最大努力幫助她提高學(xué)習(xí)成績。
二、實踐內(nèi)容：
通過一個星期的補課，將高中階段的數(shù)學(xué)和英語兩科的基本框架和重難點給學(xué)妹指出來。每天下午她到我家來，我給她講數(shù)學(xué)和英語的知識點，同時指導(dǎo)她完成暑假作業(yè)，并為她解答疑點。
首先，對于教人而言，我還算是個熟手，有一定的經(jīng)驗。雖然學(xué)生是個高三的同學(xué)，對我這個剛邁入大學(xué)的大學(xué)生而言，還存在一些問題。但是，她是文科生，我高中時是理科生，在高中階段，我的理科數(shù)學(xué)還算優(yōu)秀，英語也比較拔尖，所以我還是有信心教好這個學(xué)妹。
在開始的幾天里，我并沒有急于給她講書本上的知識。而是先和她溝通了一番，大概了解了她的學(xué)習(xí)情況，覺得她是一個很聰明的女生，于是，我覺得應(yīng)該將書本上的內(nèi)容挑重點給她講。
針對她的英語成績不是很突出，數(shù)學(xué)成績也是中等的狀況，我決定從多方面著手。在英語上，通過了解，她平時在學(xué)校，除了英語聽力課程及老師所布置的`聽力作業(yè)外，幾乎沒有付出其他時間去聽別的材料，而導(dǎo)致對不同的語音語調(diào)適應(yīng)不了，在做聽力考試試題時，常常因為誤聽、錯聽而丟掉了不該丟的分。
針對這樣的毛病，在這個暑假，我給她開了個藥方：聽不同的聽力材料，每天一次，每次半個小時。這些她也基本上做到了，什么英語廣播，英語故事，英語短篇小說……能聽的也盡量聽了，整個假期下來，效果還挺好，詞匯量擴大了，聽力技巧也掌握了不少。相信在下學(xué)期的學(xué)習(xí)過程中，會有很大的改進(jìn)。
同時，我每天督促她記高中階段的單詞，并每天抽查部分單詞，使她的閱讀水平得到提高，在英語閱讀速度上有了飛越。在她做閱讀時，有些不容易懂的單詞，我就根據(jù)自已的經(jīng)驗教她從文章整體上理解。一段時間下來，她的收獲還是很大的。
在數(shù)學(xué)上，我從書上的內(nèi)容一點點讓她學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)，給她舉了一些比較有代表性的例子后，她會很認(rèn)真的將書上的內(nèi)容細(xì)致的回味一遍，加深印象。然后我會給她留一些課后習(xí)題，讓她自己研究。第二天再給她講前一天的習(xí)題，根據(jù)她自身的情況之后就按照書上的章節(jié)給她一點點滲透數(shù)學(xué)知識框架，制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)計劃。
由于高中時數(shù)學(xué)是我比較擅長的學(xué)科，因此給她補數(shù)學(xué)時基本上沒怎么備課，書上的習(xí)題也都能用多種方法給她解答，每次補課時給她講一些她不會做的題，再按照書上的內(nèi)容一點點講。根據(jù)高中數(shù)學(xué)的各個版塊，結(jié)合近三年高考數(shù)學(xué)的出題模式，給她分類講解。從做選擇題、填空題、解答題的時間控制上和策略上對她進(jìn)行實例講解，讓她做每一套試卷時心里都有了一定的譜。
就這樣每天教她學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)累了我們也會聊天，緩解她學(xué)習(xí)的壓力，一個多星期的時間很快就過去了，雖然短暫的時間我不能幫助她太多，但我覺得自己已經(jīng)盡力了。
三、實踐結(jié)果：
通過一個多星期的家教，我對我以前所學(xué)的知識進(jìn)行了一次實踐，幫助了別人，也提高了自己作為一名師范生的教學(xué)能力。
四、實踐總結(jié)：
短暫的實踐活動讓我懂得很多，教書不是一件容易的事情，只有自己的能力提高才能教好別人。談到做家教的最大感受，就是一方面可以把學(xué)到的理論知識應(yīng)用到實踐中去，提高各方面的能力;另一方面可以積累工作經(jīng)驗，對日后的就業(yè)大有裨益。
7月1日，滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)钠嚾覀兒托欣顏淼竭@里，車?yán)餄M滿的，可是我們的心卻是空空的，只因我們期待著支教生活將快樂注入我們心中。
陌生的眼神，手足無措的尷尬，是我第一天與我的小朋友們相識的感覺。他們眼神游離地坐在我的旁邊，聽我絮絮叨叨地說著我的生活，偶爾問上幾個問題，我的小朋友也只是以單音節(jié)回答。我的困窘讓我很難過，我暗想：我為我的小朋友帶來的不是快樂，而是壓力。
歡快的課堂，侃侃而談的老師，是我第二天與我的小朋友相交的快樂。我站在講臺上，他們的眼睛亮晶晶地瞅著我，似天上繁星，這一刻，我的心里滿是感動，他們正用一顆好奇的心期待著我的課，當(dāng)他們的笑聲毫不吝嗇地穿透耳膜，蕩漾進(jìn)我心里的時候，我有些鼻頭發(fā)酸。這群可愛的小精靈，你們可知道，你們嘴邊上揚的角度是對我最大的肯定，而你們的點頭示意又是對我最大的鼓勵。因為有了你們，才有了那個講臺上隨心所欲說課的我啊！
我的小朋友們總會無時無刻給予我新的精彩。我們的小品隊，我與小朋友們用了兩天時間排好的小品《白雪公主和三個小矮人》。
總擔(dān)心著上演的時候觀眾們失望的表情，我也害怕看到你們傷心難過，特別是在我們犧牲了午睡時間，頂著烈日排練，而我卻一次次地因為你們的動作不到位、臺詞記不好，這些原因?qū)δ銈儼l(fā)脾氣。我的小朋友，當(dāng)我們最后一次彩排后，你們想盡辦法躲著我，偷偷到籃球場打球的時候，我是那么生氣。然而，球場上你們快樂的臉又是讓我那么自責(zé)，我為什么要一味地苛責(zé)你們呢，在這些苛責(zé)中，我竟然忘記了我們排這個小品的最終目的——讓你們快樂！我怎么可以為了去探尋未知的快樂而扼殺了你們現(xiàn)在的快樂呢。我暫時放下我的生氣，和你們一塊打打球，再用力地用袖子擦擦汗，醒醒鼻子，互相大聲地嘲笑對方投球技術(shù)好爛，然后又在彼此鄙視的眼神中更大聲的笑歪了嘴。幸好，我又找回了我最想要看到的你們。
最終，我們的努力換來了巨大的成功。我驚訝于你們的出色表現(xiàn)，因為演出前，你們鼻孔朝天的對我說一點也不緊張。演出后，我羞于對你們說一句謝謝，因為我平時總兇巴巴地對你們吼。但，我的小朋友們，感謝的話我在心里說了無數(shù)遍，謝謝你們?yōu)榱舜蠹铱鞓返男θ?，放開你們這個年紀(jì)的羞澀與靦腆。謝謝我的小朋友們，真的感謝！臨走，你們對我說，一定要記住你們的臉。我答應(yīng)了，即使我清楚地知道，時間的河流永遠(yuǎn)奔流不停息。我答應(yīng)了，就真的不會忘了你們天真的笑臉，淘氣的鬼臉，還有臨別時的哭臉。唉，我的小朋友們，即使我們這些大朋友忘記了你們的臉，我們也永遠(yuǎn)忘不了你們帶給我們的感動和快樂。7月6日的別離，紅眼睛和紅鼻子理所當(dāng)然地出現(xiàn)了，我與你們一個個擁抱，你們有的大方地回應(yīng)我，有的卻又開始了臉紅與手足無措。我始終忍著沒哭，因為我除了我的笑容留給你們以外，我不想再留下其他的什么了。
從相識到相交，再到相知相惜，五天，僅僅五天時間，這短暫嗎？也許與人生這條漫漫長路相比，這確是微不足道的。但回憶的長度卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我們的想象，當(dāng)我們一坐上離開的汽車時，大家都情不自禁地才唱起小朋友們唱過的歌。快樂的兒歌，悲傷的我們，滿載著快樂的回憶與思念在汽車的轟轟聲中遠(yuǎn)去。
遠(yuǎn)去的只是我們的匆匆腳步，但我們的那些快樂，永永遠(yuǎn)遠(yuǎn)不會遠(yuǎn)去……
通過四個多月的大學(xué)校園里的學(xué)習(xí)和生活實踐之后，迎來了我大學(xué)生涯里的第一個寒假。足足一個半月的時間，既期待卻又隱約的擔(dān)心這么長的假期時間該怎么充足的利用，怎樣才能讓這個寒假變得更有意義。大學(xué)的短短幾個月里，讓我更加意識到了如今大學(xué)生的就業(yè)形勢的嚴(yán)峻和社會上人才競爭的日益激烈，這就決定了我們大學(xué)生必須積極增強自我綜合素質(zhì)和能力，從而提高自身的競爭力，以應(yīng)對殘酷競爭中的優(yōu)勝劣汰和工作中的各個挑戰(zhàn)。
現(xiàn)如今，無論是中小企業(yè)還是跨國公司，不但要有過硬的實力，應(yīng)聘中還要求具有一定的社會工作經(jīng)驗。實踐出真知，寒假社會實踐無疑將有助于大學(xué)生接觸社會，了解社會，同時從社會中學(xué)到超越書本的課外知識，豐富我們的社會經(jīng)驗，擴展我們的視野。經(jīng)驗，對未來的工作來說是一種有效鞏固工作能力的途徑，只有真正具有過硬的處理事情的能力才足以穩(wěn)定我們的根基。就職業(yè)本身而言，并沒有高低貴賤之分，此次寒假里短短一個月的工作經(jīng)歷讓我走出了校園，對實踐和社會有了更直觀更深刻的認(rèn)識。
實踐過程：大學(xué)生面臨的首要問題就是就業(yè)，而當(dāng)前的就業(yè)壓力是我們不得不面對的現(xiàn)實問題?，F(xiàn)如今，各個工作崗位都關(guān)十分在意應(yīng)聘者的經(jīng)驗，商業(yè)街頭里招聘相關(guān)服務(wù)員的告示上標(biāo)明著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”?？墒牵鳛榇蠖鄷r間都處于校園學(xué)習(xí)的我們又能擁有多少的社會經(jīng)驗?zāi)?為了擴大與社會的接觸面，提升自我知識層面和自身的社會競爭力， 決定用實際行動來磨練自己，提高自己為人處事方面的能力。一切從實際出發(fā)，用從中所感來鞭策思想，使我能夠更加積極從容的面對國內(nèi)外的就業(yè)形勢，有利于正確指明未來的就業(yè)之路。我開始了我的寒假社會實踐—橙概念西餐廳。
紙上談兵、實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)等大家耳熟能詳?shù)脑~和句，足以說明古往今來，實踐對于理論的必要性，無論是對于個人還是整個社會的發(fā)展，都是永遠(yuǎn)具有現(xiàn)實意義的。一切脫離實踐的理論都不可能具有生命力，那些人們所認(rèn)定的所謂的真理，經(jīng)不起現(xiàn)實的考驗，一旦經(jīng)過實際的驗證，便會被推翻。
沒有成千上萬次的反復(fù)試驗，中國也不可能成就了中華兒女的飛天夢，這是一個不斷學(xué)習(xí)和實踐的過程，在實踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中實踐，產(chǎn)品的更新?lián)Q代，經(jīng)濟的飛速發(fā)展讓中國同國際越來越接軌，對人才的要求也越來越高。作為大學(xué)生的我們，更應(yīng)該走出校門，多見識多領(lǐng)悟一下外面的世界，從社會和生活中多學(xué)多看，經(jīng)歷得多了，自然就會有一定的經(jīng)驗積累。當(dāng)代大學(xué)生，不但需要具有迎接挑戰(zhàn)的勇氣，還要有應(yīng)對困難的能力，不慌不亂，從容面對一切。
剛進(jìn)餐廳的時候大約上午九點多的樣子，老板看了看我，問我是不是來找寒假工的， 我說是啊，你怎么知道，老板笑了笑并說看你樣子就知道。我想，可能是因為自己確實沒什么社會經(jīng)歷，所以看不出太多的社會氣息，沒有太多社會經(jīng)驗的學(xué)生和社會上的人在氣質(zhì)上是不一樣的，不具有那種老練和由內(nèi)向外的成熟，也許是因為環(huán)境不同的結(jié)果。
我的工作是做服務(wù)員，每天9點-下午2點再從下午的4點-晚上8：30上班，工作時間上并不算短，但是憑著第一次真正嘗試打工的新鮮感和年輕人對生活的那份激情和希望，我并不覺得這份工作很累，相反的，反而有一種新生活的激勵。工作過程中，盡管在一開始的熱情里就已經(jīng)慢慢感覺到了累，一天下來，確實讓我感受到了打工的辛苦和辛酸，但是這是我第一次真正感覺到了父母平常所說的賺錢的不易。似乎在第一天工作結(jié)束之后，我突然感悟了生活，體驗到了人生百態(tài)中不盡如人意的一部分，有汗水，也有辛酸。以前覺得做服務(wù)員挺簡單，端茶送水的事情誰不會，實際上，服務(wù)行業(yè)是一個以微笑和親和力與顧客進(jìn)行相處和溝通的學(xué)問。
讓我知道無論做什么都有或深或淺的學(xué)問在里面，無論你做什么，只要用心去感受，去發(fā)現(xiàn)，一定會有意外的收獲。對有心的人來說，生活也可以處處有驚喜。打工不像在學(xué)校那樣認(rèn)真聽課就可以學(xué)到知識，雖說有可以咨詢的前輩，但是真正做起來并不是像說的那么簡單，需要邊看邊學(xué)，最重要的就是將看到的和學(xué)到的付諸于自己的實踐之中，從而有效的提高工作效率。有時候看似簡單的一件事，只有當(dāng)自己親自實踐才會發(fā)現(xiàn)其中的奧秘，才有可能學(xué)到全新的東西，鞏固收獲的新知識。我們在學(xué)習(xí)中貫徹和接觸的理論可以是多方面的，但是到了實際生活里，你會發(fā)現(xiàn)其實不是那么回事，很多理論的東西都不可能古板的運用到生活和實踐之中。
理論的知識再面面俱到，也只是書本上的，在真正的實踐中，是不具有生命力的，工作和生活的很多事情必須親身經(jīng)歷才會有所領(lǐng)悟，在領(lǐng)悟中才能懂得更多，社會經(jīng)驗是一個長期時間慢慢積累的過程。社會經(jīng)驗是就業(yè)的另一敲門磚，對未來的工作來說無疑是向上攀登的奠基石，更是一筆無形的財富，可以讓我們的工作和生活少走彎路，經(jīng)驗足以讓我們在生活工作中減少因預(yù)計不足而造成的損失，減小工作失誤率。學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，是學(xué)習(xí)的氛圍，但是這個西餐廳是工作賺錢的地方，幾乎每個人都會為了更多的報酬而努力工作。但是無論是學(xué)習(xí)還是工作，都會存在著競爭，只有相互競爭才能提高積極性，化壓力為動力，你追我趕，共同進(jìn)步。
實踐心得：短短的一個月，雖然有汗水，但我在學(xué)習(xí)和實踐中收獲了與社會上各層次的人打交道的寶貴經(jīng)驗，和陌生人交流接觸的方式。人和人的交往，也是一門藝術(shù)，一個優(yōu)秀的交流者，懂得投其所好，以一個合適的相處方式給他人以更為深刻的印象，這往往會有事半功倍的效果。好的印象自然會讓自己在別人心中樹立一個良好的形象，一個良好的形象，往往會帶來更多的意外機會。除此之外，對生活，多了一份理解，一份包容，對社會，有了更深刻的了解，對自己，是一種經(jīng)驗的積累。
首先，工作也好生活也好，時間觀念是正常工作和任務(wù)完成的保證，避免工作和生活不因時間發(fā)生混亂，確保工作、生活有條不紊的進(jìn)行。就人本身而言，并不是一個天生就具有自覺性的動物。國有國法，家有家規(guī)，如果沒有這些必要的手段來束縛規(guī)范人類的行為，那么毫無章法可言的國家和社會是無法生存發(fā)展下去的，混亂的局面不言而喻。所以，在學(xué)校有我們學(xué)生必須遵守的校園規(guī)章制度，工作中，也有嚴(yán)厲的獎懲制度和規(guī)定，不同的工作崗位，承擔(dān)不同的責(zé)任。只有這樣才能讓員工克服內(nèi)心的不足，將責(zé)任謹(jǐn)記在心，才能加強時間觀念和責(zé)任感。時間觀念，是一個具有責(zé)任感的人必須具備的條件。
盡管個人能力的提高一定會增強個人競爭力，但是作為一個整體，凝聚力和團結(jié)也是至關(guān)重要的。在這次工作中，我真正體會到了團結(jié)就是強大的力量，有助于大大提升團隊的積極性和凝聚力。雖然分工不同，但是工作的環(huán)境是一樣的，工作中，能隨手幫忙分擔(dān)的應(yīng)該義不容辭，一個好的合作氛圍大大提高工作效率。集體是個體與個體相互凝聚的結(jié)果，正所謂“眾人拾柴火焰高”，小小的火焰不足以輝煌，只有團結(jié)合作，才能攜手邁向更大的成功。因此，未來的生活或工作中，我一定牢記，積極的融入集體之中。
只有經(jīng)歷了，才會真正懂得，心理的成熟需要經(jīng)歷來慢慢磨合，生活和工作都不會盡如人意，我們既然無力去改變什么，那就要學(xué)會適應(yīng)，承受和堅持，在不斷的磨合和經(jīng)歷中懂得生存的真諦，然后漸漸趨向成熟。
實踐不是成長的唯一途徑，但是是逐漸成熟的最直接有效的方式。