七月份正值酷暑,客房部雖處淡季,但由于各種節(jié)日的到來,也顯得有一些忙碌，現(xiàn)將七月份個人工作總結(jié)報告如下：
1.暑期期間對老客戶的回訪，贈送水果、干果等慰問活動。
2.做好個人工作計劃，做好員工節(jié)日的休息安排，除保證正常的工作之外，最主要的是做好春節(jié)的接待工作，保證用餐房間的衛(wèi)生情況。
3.節(jié)能降耗?？头坎吭?月份低值易耗品出現(xiàn)上升狀況，所以客房部在7月份采取相應(yīng)的措施，全體員工簽署保證書，保證不拿、不浪費酒店的一次性用品，努力回收一次性用品，為酒店節(jié)約現(xiàn)節(jié)約，采取的相應(yīng)措施也得到了一定的成效，7月份，6月份，根據(jù)房間的比例節(jié)約了近2800元整。這是客房部的員工共同努力的結(jié)果。
4.人力資源的調(diào)整。調(diào)整了2文員，由于2名文員提出辭職，春節(jié)過后離職，為了不影響客房20__年旺季時的接待工作，新年過后馬上進入3月份，還有一個月的時間進入旺季，在培訓(xùn)新的員工上存在新一系列的問題，所以我們及時補招了2名文員，在淡季時對員工進行培訓(xùn)，以便于以后的工作。辭退一名員工，此員工不適合酒店工作，經(jīng)過一段時間的培訓(xùn)后，員工有所提高，但時間一常，會把子自己的工作情緒帶給客人，造成客人的不滿，為不影響今后客房部的整體工作，給予辭退。
5.設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)。本月將之前的工程遺留問題，工程部做了一個修復(fù)，除木制面未修外，大的工程問題做了一項維修，未完成的工作木制面的修補、3006、3008。3026。3028房間氣味難聞未解決，6015外面衛(wèi)生間管道井未上鎖，3018。3019擋風墻冬季特冷，在下個月應(yīng)考慮做保溫墻。
在我們的任務(wù)是6萬元，實際是2萬元，比任務(wù)量少了4萬。因為我們負責送貨上門的工作，所以我們?nèi)匀环浅Ａ私饪蛻袅?。這個月新客戶不多，老客戶購買量減少。
在工作上，因為我一直都是開朗樂觀的，做門衛(wèi)沒什么不好。有客戶說我們的女生男生態(tài)度很好，但是業(yè)務(wù)能力有待提高。我回答我們真的需要終身學習。
尤其對于中醫(yī)來說是一個復(fù)雜而且體系龐大的東西。對于我們現(xiàn)在而言，隔行如隔山，以前沒有從事過類似的工作，新接手也不過幾個月，很多東西從頭學起，接受是需要一個過程，所以我們也在努力積極的讓自己變得充實起來。
總結(jié)開來月銷售方面有以下幾點：
1、上月的活動一下子顧客買的都很多，老客戶只能從別的產(chǎn)品，渠道入手。一般就是關(guān)聯(lián)產(chǎn)品開發(fā)多一些，但是推介有限，同時有的產(chǎn)品如溫陽通絡(luò)飲，八仙粥滄州店種類有限，不能滿足個性化的需求。
2、新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段，對于他們現(xiàn)在就是重點的培養(yǎng)對產(chǎn)品的信心和認知度。
3、我們的銷售技能欠缺，中醫(yī)功底薄弱，要加強學習和引導(dǎo)。
4、在23號邊老師來滄州講課的時候，那天打開銷量不錯，加之之前良好的造勢的原因，完成了3000多的銷售，總體來說我們店里現(xiàn)在還缺乏一個有威信的個人品牌。但是“不找借口找方法”，這個是我們店也是我個人一直崇尚的，也許我的能力現(xiàn)在還不足，所以我也一直在努力，努力學習，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。米盧說過“態(tài)度決定一切”，簡單而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，對于自己喜歡的事情付出的努力，在這段工作中，我不認為工作是一種負擔，所以可以每天投入那么大的熱情，這樣喜歡可以保持和源動力。
月工作計劃
月份我們將迎來一個新的促銷高點，上次由于先期楊雨老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務(wù)，這次希望再上一個新的臺階，所以我們每個人也都在努力做好準備。
對于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點：
1、先做好7月4號邊老師來滄州進行儀器檢測和砭石使用的講解的宣傳工作和統(tǒng)計預(yù)期的訂購數(shù)額，這樣可以有利于更好的準備砭石，希望不要像上次那樣斷貨好幾次。
2、加強對于砭石的了解以便在有客戶咨詢的時候可以做到游刃有余。同時重點加強學習全面綜合的理論知識和銷售技能
3、老客戶有的家里別家產(chǎn)品也很多，他們對于健康的需求迫切，但是有些盲目，我們可以很好的利用這點，做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。
4、做好新客戶的開發(fā)吸引工作，雖然不一定就每一個都抓住銷售，起碼應(yīng)該慢慢培養(yǎng)，成為我們的鐵桿，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。
5、做好大客戶的維持工作，上學的時候在客戶關(guān)系里有個二八法則，對于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品，就像是先天精氣寶，上次活動主要就是靠寶，雖然比例不是完全如此，但是大概如此。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴大其他產(chǎn)品銷售。
6、做好店長安排的工作，盡我們的努力希望可以再接再厲發(fā)揚我們滄州的武術(shù)精神，百折不撓，勇往直前。上次做的是門迎，店長說我適合做門迎，其實我還是很希望嘗試其他工作的，而且同樣希望都可以干好，所以幾次講師不在的時候常常代講，雖然不希望永遠做別人的替補，但是起碼這是一種鍛煉，因為起碼有需要的時候你替補的上，而不是需要你的時候，你什么也干不了。
總而言之，我們希冀這次又更好的結(jié)果。并且可以得到更多客戶的認可。
尊敬的`各位來賓，女士們、先生們：
大家下午好！
古人云：有朋自遠方來來，不亦樂乎！
今天，因為一個美麗的事業(yè)，一個朝陽的行業(yè)，一個共同的愿望，我們走到了一起，相聚帶給我們快樂與幸福，相聚帶給我們激情與向往，相聚帶給我們財富與夢想......
今天是與攜手財富的日子；
今天是選擇雙贏拓展的日子；
今天是與成功干杯的日子；
今天，我們共同迎來了“青海雪域圣烽財富分享”加盟會！在這里，請允許我代表青海圣烽生物技術(shù)開發(fā)有限公司，對大家的到來表示，最衷心的感謝以及最最熱烈的歡迎！同時也祝愿在坐的各位新朋友、老朋友、男朋友、女朋友，今天發(fā)，明天發(fā)，后天發(fā)，前發(fā)后發(fā)左發(fā)右發(fā)，最后把中國銀行搬回家；收到祝福的朋友掌聲有多少？掌聲不響亮，我就鞠躬道道天亮！
圣烽公司能有今天的成績，離不開在座各位一如既往孜孜不倦的支持和關(guān)注，當然更離不開圣烽公司這支戰(zhàn)無不勝的精英團隊的真誠付出。
下面我給大家隆重介紹一下今天到場嘉賓：
來自全國各地的，經(jīng)營俊才的老總們：
對以上各位嘉賓朋友們的到來，我們表示熱烈歡迎和由衷的感謝！（鞠躬）
有句話說得好：“大海航行靠舵手”，船開得好不好全靠掌舵人，那么下面，我們就用熱烈的掌聲有請青海圣烽生物技術(shù)開發(fā)有限公司的掌舵人耿總致辭。掌聲有請！
（耿總致辭）
好，再一次以熱烈的掌聲感謝耿總熱情洋溢的致辭！
當今社會競爭日益激烈，企業(yè)不是在社會發(fā)展中生存下去，就是在競爭中消失。而如何在社會中更好的生存下去，是每一個企業(yè)都要思考的問題。隨著社會的不斷進步，人們的消費觀念在日益變換。因此，企業(yè)必須通過創(chuàng)新，緊跟時代的步伐，在競爭中獲得永存的權(quán)利。下面，有請公司生產(chǎn)、研發(fā)副總馬寧安先生為大家介紹圣烽企業(yè)的創(chuàng)
新產(chǎn)品及果酒行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。掌聲有請馬總！
（播放PPT）
感謝馬總的精彩講解，通過這個講解，相信大家對這個枸杞深加工產(chǎn)業(yè)有了一個新的認識，也增強了大家的信心。接下來，請大家欣賞短片，請看大屏幕......
（播放宣傳片）
看完短片，我們對圣烽公司有了一個更加全面的認識。相信大家現(xiàn)在都迫不及待的想了解一下圣烽的營銷計劃和代理政策了，那下面有請我們的營銷副總江總為大家講解公司營銷模式、代理商代理政策以及運營支持計劃。
（圣烽公司招商部運營總監(jiān)周盾先生，介紹相關(guān)的招商政策）經(jīng)過這一個多小時的溝通和之前的1個小時的解說，我相信大家對圣烽有了很深的了解，同時也有很多嘉賓有了初步的合作意向。會議進行到此也已接近尾聲，再次感謝大家來參加我們的此次盛會，很高興和大家一起共度了這段美好的時光。我相信，只要我們本著以誠相待、互利互惠、共同發(fā)展的原則，雙方就一定能夠合作成功，實現(xiàn)雙贏。借此機會，我們誠摯地邀請各界朋友和有識之士對雪域圣烽提出寶貴的意見和建議。
最后祝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、各位朋友以及一直關(guān)心和支持青海枸杞產(chǎn)業(yè)發(fā)展的朋友們身體健康、事業(yè)發(fā)達。
中午為各位準備了答謝宴，希望大家用餐愉快！
男：尊敬的__，以及前排就座的領(lǐng)導(dǎo)人
女：親愛的新老朋友們
合：大家--------下午好!
男：真誠的友誼來自你我的真誠溝通，我是來自__公司的
女：偉大的事業(yè)從自大家的愉快合作，我是來自__公司的
男：首先，作為東道主，我僅代表__公司對大家的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!
女：今天這里匯聚了各行各業(yè)的精英，雖然我們來自不同的崗位，不同的地方，但我們都有共同的目標，那就是健康和財富。那就是成功和夢想。
男：__集團成立于__年，開創(chuàng)了中國先河
女：多年來，__公司始終致力于產(chǎn)品開發(fā)和研究，在理論指導(dǎo)下，發(fā)揚敢于做天下先的精神，公司不斷壯大，良性的跳躍式的健康快速發(fā)展。
男：正是因為__公司，讓我們有緣相聚
女：正是因為__公司，讓我們有幸相識，打開財富之門。
男：那么，讓我們通過企業(yè)形象片進一步的了解__公司的過去和未來。
播放宣傳片，如果沒有宣傳片就讓讓企業(yè)老總口頭介紹大約1000字---------------------
女：通過介紹，相信大家對我們__公司已經(jīng)有了一定的了解，今天我們會場來了一位我們團隊非常成功的人士，下面請他介紹自己的成功經(jīng)驗約500字---------------------------
在我們__公司上有很多這樣的成功人士，他們服務(wù)于團隊，辛勤的付出，用自己的智慧在我們市場上取得了優(yōu)異的成績，他們的成功經(jīng)驗是我們寶貴的財富。使我們學習的榜樣。
女：
掌聲再次感謝精彩講話。
男：講話很樸實也很真誠，俗話說真感情才是好文章，人不管做什么事情，只有全身心的投入，只有融入，只有用心，才能做的更好，掌聲再次感謝!
產(chǎn)品是企業(yè)的基石，__公司之所以能走到今天，就是因為我們有過硬的產(chǎn)品，請領(lǐng)導(dǎo)介紹公司的幾種標志產(chǎn)品。
女下面：請代表公司對公司的未來發(fā)展和規(guī)劃做一個長遠點展望。《有幻燈片或者宣傳片更好》。
男：好，今天，我們能做在這里，本身就是一種緣分，俗話說十年修的同船渡，百年修來共枕眠，萬年修來事業(yè)緣，既然我們坐在同一個會場，那么就讓我們來認識一下，分組…四個區(qū)域
討論半小時后。
結(jié)束語：
選擇__公司就意味著選擇財富，選擇__公司就意味著選擇成功。我們堅信你們的選擇是明智的，是正確的。我們的明天一定會更美好。x公司為我們鋪就了一條通向成功的康莊大道,為我們打開了阿里巴巴的財富之門。讓我們攜手奮進，迎接朝陽。讓我們腳步鏗鏘，邁向輝煌。再次對大家的到來表示歡迎。再見。音樂
一、開場白：
各位女士、先生們、尊敬的來賓，親愛的合作伙伴們：
大家早上好！
今天是攜手財富的日子，
今天是選擇雙贏拓展知識的日子，今天是與成功干杯的日子，
今天，我們共同迎來了“太平洋保險4S門店招商大會”！我是今天的主持人：####；希望能和您成為朋友！很榮幸能夠擔任本次招商會主持。首先請允許我代表太平洋保險會務(wù)組對大家的到來表示衷心的感謝！和最最最熱烈的歡迎！
在此借各位的掌聲感謝大家！祝愿各位新朋友、老朋友、大朋友、小朋友、男朋友、女朋友，今天發(fā)、明天發(fā)、后天發(fā)，前發(fā)、后發(fā)、左發(fā)、右發(fā)，最后把中國銀行搬回家；祝各位越來越年輕，今年20，明年18，賽金花，比銀花，笑容好比洛陽的牡丹花！收到祝福的朋友掌聲有多少？掌聲不響亮，我就鞠躬到天亮！
二、會場秩序
為了營造一個良好的會議氛圍，大家和我做幾個小小的配合好嗎？第一、吸煙有害身體健康，為了您的健康也為了大家的健康，請您暫時克制一下，請勿在會場內(nèi)吸煙。
第二、會議開始以后，為了不影響主講嘉賓的講解思緒和大家的視聽效果，請勿交頭接耳或隨意走動。
第三、手機的鈴聲雖然是悅耳動聽，但絕對不適合在會議期間響起，為了尊敬您也尊敬其它嘉賓，請把您的的手機關(guān)機或調(diào)到靜音狀態(tài)。我們立即行動起來，開始關(guān)機這邊的朋友準備好了嗎？都好了嗎？好！謝謝大家的配合！
三、介紹主辦單位和到場嘉賓：
本次招商大會受到社會各界人士的關(guān)注，同時太平洋保險總經(jīng)理室成員也格外關(guān)注本次的活動，今天太平洋壽險隨州中心支公司的各位領(lǐng)導(dǎo)今天也親臨現(xiàn)場，下面請允許我為大家介紹與會的各位領(lǐng)導(dǎo)
他們是：中國太平洋人壽保險股份有限公司隨州中心支公司個險分管總經(jīng)理楊風平先生（鼓掌），歡迎您的到來；
中國太平洋人壽保險股份有限公司隨州本部支公司行政經(jīng)理李麗華女士，歡迎您的到來；
同樣今天蒞臨會場的還有來自隨州各行各業(yè)優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導(dǎo)人代表，他們分別是來自……第一位是來自__，第二位是：__。第三位是：__第四位是：__。歡迎您的到來！
四、領(lǐng)導(dǎo)致詞：
俗話說得好：“大海航行靠舵手”，船開得好不好全靠掌舵人，那些下面，我們就用熱烈的掌聲有請本次大會主辦方太平洋壽險隨州本部支公司行政長官李麗華女士來領(lǐng)導(dǎo)致辭。掌聲有請！
好，再一次以熱烈的掌聲感謝李麗華女士簡短有力的致辭。
五、互動有獎問答環(huán)節(jié)：
各位嘉賓朋友，非常歡迎您在百忙之中蒞臨本次招商大會，今天的盛會是為更多的商家創(chuàng)造一個交流的平臺，今天的盛會同時也是為我們拓展更多的人脈圈，結(jié)交更多的朋友！接下來讓我們進入輕松環(huán)節(jié)，有獎問答，來比比看誰的智商高，誰的速度快？誰最會搶占先機。為了答謝各位，今天凡是回答正確的嘉賓朋友都有機會獲得一份精美的小獎品，接下來有請禮儀人員為我們做禮品展示，現(xiàn)在為大家展示的是太保珍藏版的簽字筆墨套裝，一筆在手，一諾千金，這也是象征我們老板風范的絕版套裝！感謝禮儀人員的展示i！接下來請看大屏幕，看圖猜成語：第一題：……好的，非常感謝您成為我們會場第一個幸運嘉賓，恭喜您回答正確，白紙黑字！有請禮儀人員為這位嘉賓頒發(fā)禮品！第二題：好回答正確，一清二白……第三題，錦上添花……好，感謝您的參與，謝謝！好，我們到會的嘉賓朋友們都是最能搶占先機的人，也是反應(yīng)速度最快的先行者！感謝各位嘉賓的參與！
六、公司簡介：
太平洋保險在你身邊，攜手太平洋，人生更輝煌。今天您來到我們的會場，幸運和吉祥接踵而來。究竟您要加盟的這家公司是一家怎樣的公司？它在行業(yè)里的排名如何？社會知名度如何？請看大屏幕，讓我們共同揭曉！
相信通過剛才的短片，您對太平洋保險也有了初步的了解，攜手太平洋，人生更輝煌！太平洋保險是中國三大國字號的保險公司，是中國的金融巨頭，相信有您的加盟，您的關(guān)注，我們會在合作共贏的基礎(chǔ)上發(fā)展的更加穩(wěn)健，太保的這塊金字招牌也會更加爍爍生輝！
七、介紹主講老師
我想大家在經(jīng)營企業(yè)的過程中會發(fā)現(xiàn)：企業(yè)越來越大，但經(jīng)營費用卻越來越高。消費者的需求越來越多，但競爭的商家也越來越強勁，銷售額不斷的增加，但能賺到手的卻越來越少！俗話說“逆水行舟，不進則退！”唯有不斷的變化發(fā)展才是適應(yīng)市場發(fā)展的硬道理！我們需要一些更貼近市場需求的項目！為了能夠和大家共同尋找轉(zhuǎn)型之路，今天我們特意特意邀請到了我們太平洋保險集團公司優(yōu)秀講師，隨州中支總經(jīng)理成員，一位非常優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師來為大家分析這個問題!那么他是誰呢？
l請看大屏幕，擁有國家注冊理財規(guī)劃師稱號，有18年金融工作經(jīng)驗，10年教育培訓(xùn)經(jīng)驗，研究理財和保險課題，武漢區(qū)拓4S門店經(jīng)營的開創(chuàng)者，來自太平洋壽險隨州中支總經(jīng)理室888總，熱烈的掌聲歡迎楊豐平先生……
八、成功分享：
感謝__精辟的指導(dǎo)。共同的事業(yè)，一樣的追求，同樣的夢想，一樣的渴望，讓我們攜手財富，擁抱太平洋，一起走向成熟，一起收獲成功！我們也一定會做大做強。！
各位朋友，我們都不可否認我們都有過夢想或正在夢想著，夢想是美麗的，但是如果能夠讓夢想成真，那是再美麗不過了。讓夢想從這里飛翔！各位親愛的老板們，今天現(xiàn)場我們請來了一個先行者，在去年年底加盟的__總，接下來讓我們聽聽__總是怎么做到的，掌聲有請……
九、溝通招商時間：
親愛的老板們：
抓住機遇——善于選擇、善于創(chuàng)造。機遇就是人生最大的財富。
敢于決斷——讓我們理性的選擇、放松心情快速飛奔！
立即行動——成大事者是每天都靠行動來落實自己的人生計劃的。用眼光超越別人!用人品感動別人!用改變影響別人!用狀態(tài)燃燒別人!用行動帶動別人!用堅持贏得別人! 【最好看的就是你自己】不為明天，也要為了所有的將來。用您的努力，用您的智慧，用您的真誠，用您的熱情，來獲取屬于您的財富、尊嚴、榮譽和快樂！
同樣，加盟我們的商業(yè)聯(lián)盟，您不僅可以獲得更多的人脈關(guān)系圈，更多的優(yōu)質(zhì)客戶，同樣，也會讓您在發(fā)展主業(yè)享受利潤的同時獲得另一份銷售收入，作為太平洋加盟商公司為我們提供三項利潤：第一項，加盟補貼，加盟當月即可獲得豐厚的加盟學習津貼補貼800元，第二項，銷售利潤，平均近20%；第三項，銷售額返店，加盟頭半年即可獲得最高2100元/月的銷售利潤返點。除此之外，還免費配備專業(yè)的門店標配設(shè)備！
我們的加盟要求：學歷高中、中專以上。較強的發(fā)展意愿，品行端正的門店主。必須通過今天的面試考取從業(yè)資格證書，參加加盟資格培訓(xùn)學習
朋友們，接下來是我們現(xiàn)場的招商時間，為了使我們的工作能夠做的更好，能夠為所有的朋友帶來快樂與幫助，請各位在您的推薦人的指導(dǎo)下填寫一張門店申請表?，F(xiàn)場辦理招商手續(xù)，面談溝通時間只有20分鐘，請各位抓住機遇，現(xiàn)在我宣布招商大會正式開始……有請禮儀人員引領(lǐng)我們的嘉賓至面試區(qū)，友情提示各位朋友，凡事現(xiàn)場加盟成功人員,即可獲得太保專版玲瓏白玉碗一套!同時也將有幸和今天的主講嘉賓合影留戀.的機會.
十、結(jié)束語：
因為一個朝陽的行業(yè)、一群積極拼搏的人、一個共同的愿望，讓我們走在了一起，今天在這個盛會為大家展示一個朝陽行業(yè)。通過此次盛會期待與在坐各位的合作，開拓雙贏局面，共創(chuàng)輝煌！再次感謝大家來參加我們的此次盛會！我相信，只要我們本著以誠相待、互利互惠、共同發(fā)展的原則，雙方就一定能夠合作成功，實現(xiàn)雙贏。共同的事業(yè)，一樣的追求，同樣的夢想，一樣的渴望，讓我們攜手太平洋，擁抱財富，一起收獲健康快樂富足！