心中有不少護(hù)士入職后的工作心得體會(huì)時(shí)，有這樣的時(shí)機(jī)，要好好記錄下來(lái)，這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。下面是小編給大家?guī)?lái)的護(hù)士入職后的工作心得體會(huì)5篇，希望大家喜歡!
護(hù)士工作的心得體會(huì)提起護(hù)士，人們腦海中總會(huì)浮現(xiàn)出白衣飄飄、溫婉可人的女性形象。影視作品里的護(hù)士形象也個(gè)個(gè)年輕漂亮。高翹的燕尾帽，挺刮的束腰白大褂，潔白的護(hù)士鞋，容光煥發(fā)，身輕如燕的地穿梭在病房里。美得不得了。人們把護(hù)士譽(yù)為“白衣天使”，然而“天使”的現(xiàn)實(shí)卻不像稱謂那么美好，又有多少人知道這背后的艱難、辛苦，誰(shuí)能真正體會(huì)到從事過(guò)護(hù)理工作的苦與樂(lè)呢?為此，我有著切身體驗(yàn)和感受。
從小覺(jué)得護(hù)士是圣潔而美麗的。20歲那年，我緣了護(hù)士夢(mèng)。當(dāng)穿上護(hù)士服第一次踏進(jìn)病房，看見(jiàn)那一個(gè)個(gè)在死亡線上掙扎的身影，看見(jiàn)那一雙雙乞求的眼睛，從那時(shí)起我就有了一種使命：我明白了護(hù)士的價(jià)值和“天使”背后的無(wú)私的奉獻(xiàn)。每天我都以微笑、愉快的心情投入工作，在病房區(qū)不停地穿梭忙碌，為病人測(cè)量體溫、打針?biāo)退?，?dāng)給病人穿刺，一針見(jiàn)血時(shí)，心里是快活的;當(dāng)病人被粘痰阻塞呼吸道，為其疏通，心里是舒暢的;當(dāng)病人高燒，耐心地為其做酒精擦浴，病人的高熱終于退下去的那一刻，內(nèi)心是愜意的;當(dāng)看到自己護(hù)理的病人康復(fù)時(shí)，心情真是無(wú)比的舒暢。當(dāng)看到那一張張由陌生到熟悉的臉，由入院時(shí)的痛不欲生到出院時(shí)的神采飛揚(yáng)，我感到一種欣慰。記得有位患者出院時(shí)對(duì)我說(shuō)：你笑起來(lái)很漂亮，很好看。雖然只是很平常的一句話，卻讓我很感動(dòng)。作為一名平凡的護(hù)士，我不求感謝，不求回報(bào)，更不求鮮花和掌聲，我只希望在我們付出寬容和愛(ài)心的同時(shí)，能收獲一份尊重、理解和支持。
難道護(hù)士真的是無(wú)憂無(wú)慮的嗎?不，護(hù)士有自己的愁與自己的苦。當(dāng)病人不理解時(shí)，我也會(huì)傷心落淚;工作操作失誤時(shí)，我也會(huì)懊悔不已。年青時(shí)我是個(gè)愛(ài)美的女孩，也像普通的花季少女一樣，追求時(shí)尚，想把自己打扮成天使。喜愛(ài)飄逸的長(zhǎng)發(fā)，愛(ài)好那晶瑩剔透的首飾。可是，作為一名和傳染病打交道的護(hù)士，為了遵守護(hù)士禮儀規(guī)范，為了自身防護(hù)，不得不將自己長(zhǎng)長(zhǎng)的秀發(fā)高高盤(pán)起，將精美的首飾深藏閨中留于欣賞。往往是里三層、外三層，被裹得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，大圓帽一戴，雙層口罩一捂，只剩下兩只眼睛眨巴，甭說(shuō)別人不認(rèn)識(shí)你，連自己都認(rèn)不得自個(gè)兒。在護(hù)士這個(gè)特殊的職業(yè)中，頻繁的三倒班，尤其是漫長(zhǎng)的夜班讓人身心疲憊。初來(lái)醫(yī)院時(shí)，我臉蛋長(zhǎng)紅撲撲、水靈靈的，可幾年晚夜班倒下來(lái)，又黃又蔫。由于生物鐘的顛倒，飯吃不香，覺(jué)睡不好，個(gè)中滋味，只有自己心里知曉。節(jié)假日更沒(méi)有時(shí)間陪伴在家人身邊，丈夫本來(lái)是個(gè)從小就被父母嬌生慣養(yǎng)的寵兒，我倆戀愛(ài)時(shí)，他曾竊喜，找了個(gè)護(hù)士，以后的日子里可以繼續(xù)過(guò)他“少爺”生活?；楹螅?dāng)我忙完一天的工作，總是筋疲力盡，經(jīng)常是回到家就不想再做任何事了。他不得不挑起家務(wù)活的重?fù)?dān)，洗衣，做飯，哄孩子睡覺(jué)。在家中，我不是好兒媳、好妻子、好女兒、好母親。為此，我也會(huì)痛心難忍，暗自落淚……
真實(shí)護(hù)士的生活就是這樣，苦樂(lè)參半。護(hù)士是一個(gè)平凡的崗位。既然。你選擇了護(hù)理工作，就是選擇了奉獻(xiàn)。記得一首詩(shī)里寫(xiě)道：既然選擇了遠(yuǎn)方，就注定要去流浪;我想用我的一生，來(lái)抹平你心頭的創(chuàng)傷。
新加坡的患者對(duì)醫(yī)院要求很高，有位病人出院時(shí)向主管護(hù)士打聽(tīng)一個(gè)地址，這位好心的護(hù)士反復(fù)給他講了，又怕他忘記，就隨手撕下半張廢紙將行程路線寫(xiě)出來(lái)給他帶上，這事辦得夠圓滿了吧?？傻诙煸缟希o(hù)士長(zhǎng)的信箱里就有一封由出院的那位先生發(fā)來(lái)的E—mail，他先表?yè)P(yáng)護(hù)士的熱情，又抱怨她寫(xiě)地址的廢紙反面記錄了部分有關(guān)他的病情資料，還說(shuō)，如果這片“廢紙”給了別人，他會(huì)考慮要起訴該護(hù)士。
那么，新加坡的醫(yī)院是如何贏得這群高要求患者的良好滿意度的呢?我在新加坡醫(yī)院工作期間深感他們?cè)谝韵路矫孀龅帽容^好。
一、“患者第一”的思想深入醫(yī)院包括衛(wèi)生員、保安員在內(nèi)的全體員工心中。
在新加坡中央醫(yī)院，只要患者入院，不管你是國(guó)家總統(tǒng)，還是街頭小販，都會(huì)得到醫(yī)院無(wú)微不至的關(guān)懷與照顧。醫(yī)院為患者考慮得很周到，他們每天給病人換一套封口的消毒床單，每天安排病人洗澡，護(hù)士查房時(shí)除醫(yī)療問(wèn)題外還會(huì)征求患者對(duì)飯菜的滿意度，查體前總會(huì)把患者床旁的布簾拉上。病人出院時(shí)，都要填寫(xiě)醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度調(diào)查表。
調(diào)查表開(kāi)頭寫(xiě)著：感謝您選擇了中央醫(yī)院，希望您在住院期間感到舒適，請(qǐng)您抽一點(diǎn)時(shí)間填寫(xiě)此表，本人將親自查看，落款是院長(zhǎng)簽名。醫(yī)院則是根據(jù)此表評(píng)選出優(yōu)秀職員，并佩帶不同顏色的胸牌，這是對(duì)他(她)們的最高獎(jiǎng)勵(lì)，一年中表現(xiàn)最突出者還會(huì)得到總統(tǒng)勛章。
二、“良好的職業(yè)修養(yǎng)”為他們贏得了高分。
新加坡中央醫(yī)院人手一本的服務(wù)手冊(cè)上一開(kāi)始就寫(xiě)到：第一印象往往是最后的印象，一個(gè)良好的職業(yè)形象象征著我們的自信和病人對(duì)你的信任，切記：患者對(duì)醫(yī)院的評(píng)判來(lái)源于您的形象和服務(wù)!所以，醫(yī)務(wù)人員的服飾、個(gè)人衛(wèi)生、坐姿立態(tài)都要求嚴(yán)格。比如醫(yī)生，個(gè)個(gè)皮鞋锃亮、發(fā)型大方、讓您頓感信任。護(hù)士更是端莊，醫(yī)院要求護(hù)士的工作服應(yīng)該每天洗凈熨平后才穿。不允許有污漬皺褶的制服出現(xiàn)在患者面前，否則便認(rèn)為是對(duì)患者缺乏禮貌。
工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，無(wú)怨無(wú)悔，微笑服務(wù)是新加坡醫(yī)院工作者的顯著特點(diǎn)。病房有一位老太太想喝綠茶，拿出一張兩元紙幣讓護(hù)士去自動(dòng)售貨機(jī)買(mǎi)，護(hù)士告訴她自動(dòng)售貨機(jī)不接受紙幣，老太太堅(jiān)持說(shuō)可以，護(hù)士面帶微笑，掏出自己準(zhǔn)備買(mǎi)飲料的硬幣給老太太換來(lái)了那桶綠茶。
三、“靈活多樣的后勤保障”贏來(lái)了患者和醫(yī)務(wù)人員的微笑。
新加坡醫(yī)院的病號(hào)伙食花樣繁多，物美價(jià)廉。那么，他們是怎么解決伙食問(wèn)題的呢?其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是采用“廣泛、靈活的社會(huì)化服務(wù)”。他們把多家信譽(yù)良好的飲食公司引入醫(yī)院，這既滿足了患者和家屬，又方便了工作人員。他們還把全國(guó)最著名的連鎖超市、書(shū)店、美容院、自動(dòng)銀行、郵局、藥店、售租醫(yī)療用品的公司、警察局等辦進(jìn)醫(yī)院。病房大樓的一層一般不是病房，而是餐館、超市等后勤保障部門(mén)，或義務(wù)部、護(hù)理部這樣的職能機(jī)關(guān)。
對(duì)新加坡醫(yī)院的后勤部門(mén)來(lái)講，除了具有“患者第一”的思想外，還多了個(gè)“員工第一”的概念。他們每年給護(hù)士量體裁衣配發(fā)三套漂亮的工作服和兩雙品牌軟皮鞋，每人一塊漂亮的夜光胸表。病房大樓的九層，設(shè)有工作人員休息室，里邊有錄像廳、游戲廳、KTV音樂(lè)廳、茶點(diǎn)廳、網(wǎng)吧、閱覽室及體育活動(dòng)廳等。他們認(rèn)為醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)院的滿意度會(huì)直接影響到患者對(duì)醫(yī)院的滿意度，讓臨床一線的工作人員舒適是醫(yī)院的職責(zé)。
我院協(xié)助__市殘聯(lián)開(kāi)展精神疾病普查已半年時(shí)間了，現(xiàn)在經(jīng)過(guò)大家的努力終于完滿地完成任務(wù)。在普查期間所見(jiàn)所聞，到現(xiàn)在心情依然蕩漾……
從病人身上所看到的震撼
我們普查的對(duì)象是精神病患者，而有大多數(shù)都是住在偏遠(yuǎn)山區(qū)貧窮的村落。在我們醫(yī)護(hù)人員給他們?cè)\療后他們才悄然大悟;這就是精神病癥狀，在這之前他們都是認(rèn)為鬼神作怪，一味的信邪歸神，延誤了治療的最佳時(shí)機(jī)。
很多在家庭無(wú)法監(jiān)管的病人，家屬就將他們關(guān)在另一間破房子里，而且用鎖鏈鎖起來(lái)。這是什么生活-----在新時(shí)代的今天竟然還有這樣的事情，就連動(dòng)物也不是這樣過(guò)日子啊!
最讓人心痛的是小孩子、年輕姑娘及小伙子。他們有的是因?yàn)榧彝ソ?jīng)濟(jì)情況或家屬對(duì)精神病知識(shí)的認(rèn)識(shí)不足，而沒(méi)有得到好好的治療護(hù)理。每一次我們的'到來(lái)，他們都會(huì)用無(wú)邪的、呆呆的、充滿期待的眼神望著我們，像是訴說(shuō)著：我們的明天在那里……
普查過(guò)程中苦樂(lè)連連
這次普查工作是由文春光副院長(zhǎng)及醫(yī)務(wù)科主任李振超、精防科主任鄭小泳親自帶隊(duì);工作的出色當(dāng)然少不了完成還有我們精神一科的一班醫(yī)生護(hù)士們的努力。大家除了要完成普查工作外還要兼顧自己本職崗位的工作，由于人員的緊張，故我們的醫(yī)生護(hù)士都是在上完夜班后的第二天白天緊跟著又投入下鄉(xiāng)普查的工作中。有時(shí)候護(hù)士們完成一天的普查工作回來(lái)后緊跟著又上一個(gè)通宵的大夜班。而且在課室還要擔(dān)當(dāng)起帶教的重任及完成相關(guān)的護(hù)理書(shū)寫(xiě)及檢查工作，工作量之大可想而知。
普查的地方，大多數(shù)是鄉(xiāng)村。純樸的村民好多都是講自家的家鄉(xiāng)話，所以在溝通的過(guò)程中有一定的困難，我們有的時(shí)候一句話要重復(fù)幾遍，還好鶴山殘聯(lián)的工作人員們有時(shí)也會(huì)及時(shí)的幫忙翻譯。
鄉(xiāng)村的路不寬，也不好走。有的地方連車(chē)也開(kāi)不進(jìn)去，在這樣酷熱的天氣下我們只好用我們的雙腿代步。有的時(shí)候上門(mén)普查完一個(gè)病者回來(lái)的時(shí)候真有中暑的感覺(jué)!
鄉(xiāng)村的鄉(xiāng)道上有二大特點(diǎn)：就是狗和蚊子特多。記得有一次，在與一普查對(duì)象健康教育過(guò)程中，有三只大黑狗兇猛的沖過(guò)來(lái)，嚇得我腿都軟了。還好大家在這之前有學(xué)習(xí)過(guò)危急應(yīng)對(duì)課，能及時(shí)應(yīng)變處理才逃過(guò)一劫，現(xiàn)在想起來(lái)都覺(jué)得心驚膽跳……
下鄉(xiāng)普查工作環(huán)境條件有限，有的地方連坐的也沒(méi)有。無(wú)論是石板上、自行車(chē)尾上、救護(hù)車(chē)上;站的、坐的、蹲的;各種地方、各種模樣都印記著我們努力勞動(dòng)的證據(jù)。
在過(guò)程中雖然有苦，但也覺(jué)得窩心。我們團(tuán)隊(duì)總有著熱血及調(diào)合的氛圍。繁忙中偶爾的一個(gè)冷笑話，偶爾的一句關(guān)心的語(yǔ)言。在給予患者及家屬幫助后他們那感激的眼神。這點(diǎn)點(diǎn)滴滴總會(huì)帶給我們快樂(lè)，消除了一半的疲憊!
普查后看得見(jiàn)的成效
在普查的過(guò)程中，常常聽(tīng)到這樣的一句話：“原來(lái)還有一間江門(mén)第三人民醫(yī)院啊!以前一直都不知道去哪里看這種病，可費(fèi)精神了?！?/p>
自從社區(qū)防治科開(kāi)展鶴山四個(gè)定點(diǎn)送醫(yī)送藥后，我們醫(yī)院的名聲也逐漸傳開(kāi)。而這次的鶴山精神疾病普查工作的開(kāi)展更加打響了醫(yī)院的知名度，我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)受到了人民群眾的認(rèn)可及好評(píng)。在鶴山送藥點(diǎn)取藥的病人數(shù)，可謂是突飛猛進(jìn)!
這一次的普查工作完滿完成離不開(kāi)我們團(tuán)隊(duì)里每一分子的辛勤汗水。我們付出了很多，同時(shí)我們也收獲了很多······就這些我所看到的，我所感受到的就已經(jīng)是讓我收藏了寶貴的回憶!
一、實(shí)習(xí)過(guò)程
結(jié)束這個(gè)學(xué)期的課程后，我懷著對(duì)學(xué)習(xí)的一份惶恐，對(duì)自己缺乏信心的不安，對(duì)自己無(wú)法適應(yīng)新環(huán)境的擔(dān)憂，帶著一份希冀和一份茫然來(lái)到了廣東省梅州市人民醫(yī)院見(jiàn)習(xí)。通過(guò)深入到護(hù)士的日常工作中，我親身體會(huì)了做護(hù)士的酸甜苦辣，發(fā)覺(jué)做護(hù)士并沒(méi)想像的那么容易，但也沒(méi)有想象中那么恐怖。
見(jiàn)習(xí)，是一種磨練，是對(duì)自己感受醫(yī)院環(huán)境，了解醫(yī)院事務(wù)的一種鞏固理論知識(shí)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，更是對(duì)自己護(hù)士夢(mèng)想的期前準(zhǔn)備。見(jiàn)習(xí)，讓我明白了許多。
在見(jiàn)習(xí)2周中，我感受最深刻的是，臨床是理論基礎(chǔ)知識(shí)的鞏固基地。臨床的實(shí)地見(jiàn)聞，實(shí)地操練，讓我們不得不重視在校學(xué)習(xí)的那些枯燥的知識(shí)。以前學(xué)習(xí)的時(shí)候，我總覺(jué)得所學(xué)的知識(shí)太空洞，缺乏實(shí)際操作總會(huì)學(xué)了沒(méi)多久就忘記，對(duì)于學(xué)習(xí)也沒(méi)有剛開(kāi)學(xué)那時(shí)的熱情。這三年的學(xué)習(xí)生活給我的感覺(jué)是，一直只為考試而學(xué)習(xí)。無(wú)論在學(xué)校里還是在家里，沒(méi)有人問(wèn)我這種病有什么臨床表現(xiàn)，我也沒(méi)有真正見(jiàn)到過(guò)這些臨床表現(xiàn)，到底是怎樣的呢?是不是與書(shū)本上的一樣呢? 等等。按照學(xué)校的安排，我所在的宿舍分別在普外。
二、神外二、消化內(nèi)
一、心內(nèi)三見(jiàn)習(xí)。這次見(jiàn)習(xí)中，我第一次深入到護(hù)士的日常工作中，親身體會(huì)了一回做護(hù)士的苦辣酸甜，才發(fā)現(xiàn)原來(lái)做護(hù)士并沒(méi)有我想象中的那么簡(jiǎn)單。無(wú)論在哪個(gè)科室，護(hù)士的工作既累又繁瑣。每天都要鋪床，更換引流袋、引流瓶，給氧等，之后會(huì)有配藥、輸液或是采血;對(duì)糖尿病患者，要監(jiān)測(cè)血糖，每天至少測(cè)三次血糖;對(duì)于尿失禁或需進(jìn)行腹部手術(shù)者，插尿管;不同科室測(cè)量生命體征的時(shí)間也不盡相同，如神外二是安排在下午，心內(nèi)三安排在上午;在我見(jiàn)習(xí)的四個(gè)科室中只發(fā)現(xiàn)心內(nèi)三有發(fā)口服藥，而且是在下午，發(fā)口服藥時(shí)要核對(duì)藥名、藥物劑量、姓名、床號(hào)、性別等，做到準(zhǔn)確無(wú)誤，但是由于種種原因，護(hù)士無(wú)法親眼看到病人口服藥后才離開(kāi)病房;護(hù)士每天都要書(shū)寫(xiě)護(hù)理記錄，床頭交接班。助理護(hù)士負(fù)責(zé)接送病人，標(biāo)本送檢，更換吸氧管、濕化瓶中液體，口腔護(hù)理，會(huì)陰檫洗，發(fā)病人衣服等，這既分擔(dān)護(hù)士部分工作又把護(hù)士部分時(shí)間還給病人。病人若有不適首先會(huì)想到護(hù)士，病人如有問(wèn)題找的還是護(hù)士，病人要換藥、換液又得叫護(hù)士，醫(yī)院廁所堵了或病房門(mén)的把手壞了，還是找護(hù)士??病房里永遠(yuǎn)有護(hù)士忙碌的身影。
在醫(yī)院里，新鮮事物接踵而至，時(shí)時(shí)給我?guī)?lái)興奮的沖擊。見(jiàn)習(xí)使我開(kāi)拓了眼界，增加了見(jiàn)識(shí);鞏固了一些護(hù)理操作，如生命體征測(cè)定、鋪備用床、有人床更單、擺藥、排氣等，這些都使我對(duì)將來(lái)從事的工作有了一定的認(rèn)識(shí)。有許多看似簡(jiǎn)單的護(hù)理操作，真正做起來(lái)才知道并非如此。
眾所周知。建立和諧的護(hù)患關(guān)系，首先要做到將心比心。用一顆博愛(ài)之心，一種換位思考的思維去想象病人的疼與痛，矛盾與徘徊，將病人的疼痛看作自己的疼痛看作自己的疼痛，用心去體會(huì)病人的茫然與不知所措，只要你及時(shí)伸出一雙溫暖的手，病人就能感受來(lái)自你手心的力量，也許他們就會(huì)獲取一份戰(zhàn)勝病魔的決心與信心。其次，擅于與病人溝通。其中，微笑是一把出奇制勝的尚方寶劍。在這里，護(hù)患關(guān)系還算良好，但是，護(hù)士工作繁忙，還要書(shū)寫(xiě)各種記錄單，很少有時(shí)間與病人或家屬交流溝通，實(shí)現(xiàn)和諧的護(hù)患關(guān)系這個(gè)目標(biāo)，還需努力。
作為護(hù)士一定要沉著冷靜細(xì)心，遇事不慌張。 嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對(duì)”原則，做到操作前查、操作中查、操作后查，核對(duì)床號(hào)、姓名、藥名、劑量、濃度、時(shí)間、用法。這是自己的責(zé)任，也是對(duì)病人負(fù)責(zé)。有時(shí)一不小心可能釀成大錯(cuò)，關(guān)乎生命安危。此外，還要掌握理論知識(shí)，強(qiáng)化操作技能 ，合理安排各項(xiàng)工作，提高工作效率。其實(shí)，學(xué)會(huì)做一件事并不難，難的是能以認(rèn)真的態(tài)度持之以恒地做好它。在見(jiàn)習(xí)的這些日子里，我收獲頗多。不僅把理論運(yùn)用于實(shí)踐，更學(xué)會(huì)了信任、溝通、理解、認(rèn)真、持之以恒。這些都是成為一名護(hù)士必備的品質(zhì)，也是我精神上的寶藏，它將伴我更好地在人生之路上走下去。
在這里，我不僅真正學(xué)到了知識(shí)，還明白了一些道理，踏踏實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，提高自己與人溝通的能力，建立良好的護(hù)患關(guān)系，遵從導(dǎo)師的教誨，理論聯(lián)系實(shí)際，不斷提升自己。我相信，經(jīng)過(guò)努力， 再次走進(jìn)病
房時(shí)，會(huì)少了一份陌生，多了一份親切;少了一份負(fù)擔(dān)，多了一份安慰;少了一份擔(dān)心，多了一份真誠(chéng)。
從前很喜歡看影視節(jié)目中關(guān)于急診科的故事，覺(jué)得故事中的醫(yī)生和護(hù)士是那末的果斷和干練，具有魅力，讓我羨慕不已。沒(méi)想到多年后長(zhǎng)大學(xué)成的我現(xiàn)在也有幸成為一位急診科的護(hù)士，從開(kāi)始的手忙腳亂到漸漸找到規(guī)律，這才真正體會(huì)到想做好一位急診科的護(hù)士談何輕易!
急診科是醫(yī)院最重要的窗口之一，我所在的醫(yī)院是省里名列前茅的綜合性三級(jí)甲等醫(yī)院，不但接診正常的急重病人，還要收治從地縣上轉(zhuǎn)的危重病人，有著急、忙、雜的特性。面對(duì)危重急癥病人的首診和搶救，急診病人又常常診斷不明、病情不清、變化迅速，若處理不當(dāng)，就輕易發(fā)生醫(yī)療糾紛。而病人及家屬輕易產(chǎn)生急躁、憂愁、恐懼的情緒，急診不同于病房，醫(yī)護(hù)職員有充足的時(shí)間與患者及家屬溝通，及時(shí)了解患者的需求，建立良好的護(hù)患關(guān)系。在急診，患者及家屬在與醫(yī)護(hù)職員較短的接觸時(shí)間內(nèi)，還未建立良好的信任感，對(duì)醫(yī)護(hù)職員的每個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都十分敏感，醫(yī)護(hù)職員的言行舉止對(duì)病人心理都會(huì)產(chǎn)生很大影響。造成醫(yī)護(hù)職員的救治行為不被理解，患者及家屬留下不被重視、急診不急的錯(cuò)覺(jué)。所以我越發(fā)覺(jué)得溝通在急診是最輕易疏忽而最重要的東西。
南丁格爾說(shuō)：護(hù)理工作不但需要高深的技術(shù)，更需要藝術(shù)。首先，要學(xué)會(huì)觀察，才善于發(fā)現(xiàn)題目的存在，包括對(duì)病人病情、心理、需求及家屬的觀察。例如：有些患者家屬對(duì)護(hù)士的行為百般挑剔，卻對(duì)自己患者液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應(yīng)當(dāng)在每次更換液體時(shí)都耐心的提示他液體輸至甚么地方時(shí)應(yīng)當(dāng)叫護(hù)士，與此同時(shí)我們也應(yīng)當(dāng)按時(shí)巡查病房，多觀察液體的進(jìn)展，這樣就能夠在很大程度上避 免由于液體沒(méi)有及時(shí)更換了與患者家屬產(chǎn)生矛盾。其次，要學(xué)會(huì)溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎(chǔ)上。
對(duì)來(lái)急診救治的病人，我們應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)地詢問(wèn)，熱忱的為其引導(dǎo)。例如：對(duì)行動(dòng)不便的患者我們可以予以攙扶或協(xié)助其用推車(chē)送至診室，為其丈量生命體征，交予診室的護(hù)士;對(duì)需要并可以往病房醫(yī)治的患者，我們可以為其細(xì)致的指明病房的位置，避免患者跑冤枉路。而對(duì)得病時(shí)間長(zhǎng)而其實(shí)不危重的病人我們可以建議他往門(mén)診就診，耐心而細(xì)致的告知其門(mén)診的位置和就診的時(shí)間，便于患者的安排。固然，一個(gè)微笑的表情，一個(gè)攙扶的動(dòng)作解決不了患者身體上的疼痛，但是，卻能迅速縮短護(hù)患間隔，有效滿足病人需要被照顧的心理需求，從而便于我們展開(kāi)下面的護(hù)理工作。
最后，通過(guò)觀察和溝通學(xué)會(huì)判定，對(duì)病人的病情和需求有一個(gè)正確地了解和判定，有益于醫(yī)護(hù)職員救治工作的展開(kāi)，也為病人爭(zhēng)取了時(shí)間。例如：受外傷的患者可以通過(guò)觀察和大致的詢問(wèn)了解其受傷的部位和嚴(yán)重程度，第一時(shí)間為其找到接診醫(yī)生為其救治，而掛號(hào)等手續(xù)可以稍候補(bǔ)齊。 以上只是我在急診短暫工作的淺談，要學(xué)的東西還很多很多。在急診每一個(gè)人都是我的老師，每件事都是我的經(jīng)歷，教會(huì)我很多東西，不管做人還是做事。固然，想做好一位急診科的護(hù)士，只會(huì)溝通是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要扎實(shí)理論基礎(chǔ)、豐富的搶救經(jīng)驗(yàn)、快速的反應(yīng)、敏捷的動(dòng)作，這才是在碰到緊急情況時(shí)禁得起考驗(yàn)的保證。