本年我院各項活動基本結(jié)束，這一個學(xué)年學(xué)生會各部門的各方面工作已經(jīng)進(jìn)入了總結(jié)階段，和往常一樣這學(xué)年我院繼續(xù)在學(xué)習(xí)、文藝、體育、科技等各個領(lǐng)域開展了一系列豐富多彩的活動，這些活動展現(xiàn)了我院的風(fēng)采和同學(xué)們良好的精神風(fēng)貌，增強(qiáng)了學(xué)院的凝聚力，更重要的是擴(kuò)大了學(xué)院在各院系及學(xué)校的影響力，并在學(xué)生會工作評比中奪得第一名。我部在活動中起到了宣傳報道，溝通交流，有力支持的作用，將我院活動的開展情況介紹給了廣大師生同學(xué)。下面我將從以下幾個方面對本學(xué)期我部門的工作總結(jié)如下：
一、基本工作
（一）對內(nèi)工作
1、建立了一個系統(tǒng)的外聯(lián)部工作規(guī)章、例會制度、委員分工和培訓(xùn)計劃。
2、完成部內(nèi)分組：后勤組（以學(xué)校內(nèi)部事宜為重）和外聯(lián)組（以學(xué)校外部事宜為重），明確分工，提高效率。
3、在每次例會結(jié)束之后開部門例會，外聯(lián)部成員匯總信息并集體討論工作進(jìn)度、成果和近期安排。
4、開展部內(nèi)培訓(xùn)，讓其在精神面貌和能力水平上能不斷提高，要使外聯(lián)部每個成員時刻牢記自己是傳媒系一份子，有義務(wù)為之服務(wù)，做出自己的貢獻(xiàn)。
5、建設(shè)部門文化。在部門內(nèi)部倡導(dǎo)和建立了以團(tuán)結(jié)為核心的部門文化，以活潑靈活的管理模式，促使部員對工作的認(rèn)識、方法有所創(chuàng)新、有新意，形成一個有創(chuàng)意的團(tuán)體。部門內(nèi)部及和學(xué)生會各部時刻保持團(tuán)結(jié)，使學(xué)生會成為一個充滿“家”的色彩的集體。都以自己最大的誠意對待所有人，與他人交流溝通。
6、對外形成了規(guī)范化、正規(guī)化、詳細(xì)化且有本系特色的合作方式，在激烈競爭的“外聯(lián)市場”中搶占先機(jī)。
7、制定了完整的部門規(guī)章制度，并要求部門人員嚴(yán)格遵守其制度。例如，外出聯(lián)系工作，應(yīng)先制定工作計劃，工作結(jié)束歸校后，應(yīng)該及時作總結(jié)、匯報，決不私下聯(lián)系任何活動。
（二）對外工作：
1、在我們的帶領(lǐng)下，各部員保持了充足的激情和熱情，不爭功不奪利，積極行動，走街串巷，為我系參加各類活動籌集了部分資金，保證了我系工作的正常開展。
2、與我們合作的商家有：
（1）喬雅美容美發(fā)店在要運(yùn)會期間為我系贊助葡萄糖等藥品。
（2）大秦傳奇?zhèn)髅接耙曈邢薰驹谛＿\(yùn)會期間為我系提供500元資金支持
（3）木林森教育機(jī)構(gòu)在校運(yùn)會期間為我系提供價值500元的衣服雖然每一次的資金不是很多，但我始終都相信積少成多這個道理，相信我們的團(tuán)隊有了這么多拉贊助的經(jīng)驗(yàn)以及方法，在不久的將來一定會為系里獲得一筆不小的贊助費(fèi)。
本著互利原則，按協(xié)商內(nèi)容我們在指定地方懸掛橫幅和海報，發(fā)傳單到每個宿舍，盡全力為商家宣傳其產(chǎn)品以及品牌。
二、工作中的不足：
當(dāng)然，隨著一些工作的開展，一些問題也逐漸暴露了出來：
1、部員分工不明確，不能高效率開展工作。
2、個別成員較上一年思想松懈，無法有效調(diào)動大家拉贊助的積極性。
3、橫幅有被學(xué)校查收的風(fēng)險，不能保證當(dāng)初和商家承諾的內(nèi)容。
4、當(dāng)商家拒絕了項目計劃，不考慮與我們進(jìn)行合作的時候，不能在第一時間做出快速反應(yīng)。
5、在合作過后，不知道該怎樣維護(hù)好與商家的關(guān)系。
三、整改計劃：
1、將活動中遇到的問題進(jìn)行整理，并在例會中商討如何解決，并付諸行動。
2、在參加活動中組織者提前準(zhǔn)備好策劃，分工明確，責(zé)任到人，提高效率。
3、為了講求信用，商家的傳單一定要如實(shí)發(fā)放。對商家負(fù)責(zé)，也對自己負(fù)責(zé)。
4、告知商家，在學(xué)校檢查期間橫幅需暫時收下，總的懸掛天數(shù)保證了就一定要做到。
四、工作展望：
1、培養(yǎng)外聯(lián)部成員責(zé)任意識。
2、繼續(xù)加強(qiáng)外聯(lián)部和其他部門的聯(lián)系，使外聯(lián)部成員建立起良好的工作和個人情感。
4、繼續(xù)營造部門融洽的工作氛圍，活潑但不松懈。
5、尋找更多的商家資源，把工作重心放在一些名牌或有意社會公益心的企事業(yè)單位上，爭取半學(xué)期內(nèi)拉到2000元左右的贊助資金。
6、誠實(shí)守信。我們要言必行，行必果。我們要使商家真正認(rèn)識到和我們合作，給我們贊助對它們來說是有益的，讓他們的行為由試探性變成主動性。
7、在以后的工作中我們一定要繼續(xù)的努力，積極地擴(kuò)大我們學(xué)校在社會上的影響，將我們的工作做到最好。由于我們系的外聯(lián)工作主要還是對外開展的，所以我們代表著我們傳媒系，一定要保持好良好的社會形象。
五、結(jié)束語：
現(xiàn)在我們外聯(lián)部的工作不免有些單調(diào)，但是我們過的充實(shí)。風(fēng)雨里我們齊頭并進(jìn)，陽光里我們共同灑脫！一張張永存的照片、一張張熟悉的笑臉、一個個工作的搭檔……
在過去的半年我們一同走過，在今后的日子里，我們更是會心連心，手挽手創(chuàng)造屬于我們的輝煌。
時光匆匆流逝，眨眼間已接近20__年的尾聲。今年的時間一點(diǎn)點(diǎn)減少，我們在青團(tuán)的經(jīng)歷卻是在一點(diǎn)點(diǎn)積累。在這即將過去的一年中，有許多事情值得我們回味?；厥走@一年，外聯(lián)部一直在幕后積極做著自身的本分工作。工作也得團(tuán)里的肯定，而且部門成員的素質(zhì)及能力上也得到了一定的提高。
外聯(lián)部是青團(tuán)工作最為特殊的部門，需要投入較多的時間和精力。同時在日常工作中需要一定的技巧和堅韌的毅力，良好的溝通能力。為了更好地開展部門工作，在青團(tuán)整體招新工作完成后，我們部門也積極在新生志愿者選拔一批干事為外聯(lián)部注入了鮮活的血液。這些干事都積極的參與部門工作，跟隨部長和副部們一起去聯(lián)系商家進(jìn)行洽談，為青團(tuán)的各種活動拉取贊助，提供物資支持，為青團(tuán)耕耘，為公益活動揮灑汗水。
大學(xué)不同于初中和高中，同學(xué)們來自全國各地。為使13級新生更好的了解我們河南工業(yè)大學(xué)，熟悉學(xué)校環(huán)境，在開學(xué)之際，外聯(lián)與華碩電腦、優(yōu)樂自助餐、喜樂多蛋糕店、實(shí)惠復(fù)印店、蓮花公園溜冰場等商家達(dá)成共識，由他們出資，贊助制作迎新手冊發(fā)放給大一新生。該手冊上印有工大地圖以及相關(guān)在工大的日常學(xué)習(xí)生活常識等內(nèi)容，以便同學(xué)們參觀校園和日常參考，熟悉即將生活四年的地方，同時讓他們感受到了學(xué)長學(xué)姐們的熱情歡迎，感受到了在進(jìn)入大學(xué)的欣喜同時感受到工大學(xué)生的熱情與溫暖。
為了解決舊衣物丟棄，焚燒等環(huán)境污染問題，河南省學(xué)校藝術(shù)教育協(xié)會，衣往情深公益項目辦公室，鄭州晚報等單位聯(lián)合鄭州各高校共同舉辦了“衣路有你”舊衣改造設(shè)計大賽。舊衣改造設(shè)計大賽既可以提高大學(xué)生的動手創(chuàng)作能力，又可以給他們提供一個很好的展示才能的機(jī)會，還可以投身公益，把募捐的舊衣物轉(zhuǎn)變成我們的生活用品，充分的發(fā)揮它們的價值，做到循環(huán)利用。河南工業(yè)大學(xué)青年志愿者服務(wù)團(tuán)響應(yīng)號召，積極承辦。外聯(lián)部在此次活動中主要負(fù)責(zé)河南工業(yè)大學(xué)分賽區(qū)的相關(guān)物資的外聯(lián)贊助。在與周邊商家多次協(xié)商后，成功地得到了優(yōu)樂自助餐的贊助，為此次大賽提供了一定的物資物資支持。同時我們部門派出多個團(tuán)隊及個人參加這個賽事，積極展現(xiàn)大家的才能。
為了幫助同學(xué)們解決當(dāng)前大學(xué)生普遍存在的學(xué)習(xí)英語問題是只會做英語習(xí)題，不會說也聽不懂。在與邁斯通教育機(jī)構(gòu)多方協(xié)商后，在我校舉辦一次公益英語講座，把他們的方法和經(jīng)驗(yàn)帶給大家。這次講座是由邁斯通優(yōu)秀講師講演，旨在幫助同學(xué)解決在學(xué)習(xí)英語過程中的困擾，矯正發(fā)音，自主提問，面對面交流，并介紹了一些有效的學(xué)習(xí)英語的方法和經(jīng)驗(yàn)。參加這個英語講座，同學(xué)們都感到受益匪淺。能夠更好地學(xué)習(xí)英語，掌握英語這門語言，從容面對各種英語考試，真正的運(yùn)用英語去溝通交流。
外聯(lián)部成立至今只有四年，缺乏比較固定的大型社會商家資源 。為進(jìn)一步推動校青團(tuán)的活動及自身建設(shè)，需要一定的贊助方長期贊助。在于中國電信高新區(qū)大學(xué)校區(qū)負(fù)責(zé)人接觸和協(xié)商后，電信愿意和我們一起在學(xué)校針對電信的相關(guān)業(yè)務(wù)結(jié)合我們的活動做宣傳，同時給予帳篷，音響的相關(guān)物資的租借贊助。在了解到青團(tuán)日常事務(wù)通知學(xué)生浪費(fèi)大量的電話費(fèi)之后，電信決定針對青團(tuán)建立局域網(wǎng)，使青團(tuán)電信用戶之間打電話免費(fèi)，以及提供一定的實(shí)習(xí)崗位等。11月，外聯(lián)部成功地與電信公司建立起長期的合作關(guān)系。共同開展 “用電信卡，送手機(jī)”的優(yōu)惠活動，并且針對青團(tuán)的學(xué)生給予特大優(yōu)惠。我們也根據(jù)電信公司的情況向大家告知這次電信公司針對我們推出的系列優(yōu)惠活動。大家根據(jù)自己需求自行到電信營業(yè)廳咨詢和辦理。
外聯(lián)部不僅做事認(rèn)真、工作嚴(yán)謹(jǐn)，對部門成員的要求也比較高。在日常工作中我們外聯(lián)部制定出詳細(xì)的規(guī)章制度、例會制度和干事考核規(guī)范，為今后工作的順利開展奠定基礎(chǔ)。外聯(lián)部要求每一位成員，每月最少做一次志愿服務(wù)活動。要求每一小組，每月交一定份額的有可能合作的商家的詳細(xì)信息。要求部委待人接物時，禮儀要得體等。每一位部委也都嚴(yán)格遵守這些要求，用高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。外聯(lián)部是一個跟社會接觸較深的部門，部委在外聯(lián)部也都學(xué)到了不少社會經(jīng)驗(yàn)。外聯(lián)部不僅做好分內(nèi)的贊助工作，還幫助其他的兄弟部門，協(xié)助他們完成任務(wù)。
今年外聯(lián)部在我們部長的帶領(lǐng)下，順利地完成了本年度的工作，切實(shí)做到了以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度為廣大同學(xué)服務(wù)，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，在工作上取得很大成功，得到了老師和青年志愿者服務(wù)團(tuán)的充分肯定，當(dāng)然也存在著不足，比如內(nèi)部人員外聯(lián)贊助業(yè)務(wù)的素質(zhì)，活動的積極性等等。在今后的工作中，我們會以開拓積極的精神協(xié)助青年志愿者服務(wù)團(tuán)開展各項活動。多與其他部門合作，多其他社團(tuán)組織的聯(lián)系工作，完善不足之處，爭取下一年外聯(lián)部在已往的工作成績上更上一層樓。從而協(xié)助青年志愿者服務(wù)團(tuán)逐步走向更加成熟、成功的道路。
回想這短暫的時光，外聯(lián)部不僅僅熱情地參與系學(xué)生會的每一次活動，緊密地配合各部分完成學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，并且也在不斷加強(qiáng)與其他系的學(xué)習(xí)與交流。
外聯(lián)部的主要工作在于解決學(xué)生會工作的經(jīng)費(fèi)題目。對于一個團(tuán)體來說，資金是各部開展活動的基礎(chǔ)，在這個層面上說，外聯(lián)部工作做得好壞與否，將對整個學(xué)生的工作產(chǎn)生重大影響。
這學(xué)期即將結(jié)束，現(xiàn)對這一學(xué)期的工作進(jìn)行具體的總結(jié)，?？丛谙乱粚W(xué)期能夠共同提高，再接再厲。
一、組織建設(shè)：
為了更好地發(fā)揮外聯(lián)部的作用，更有效地開展各項工作，我們外聯(lián)部進(jìn)行了一系列的調(diào)整和改革，主要有：
1、外聯(lián)部的招新?！罢行隆泵嫦虮鞠荡笠恍律?jīng)過初試、復(fù)試的層層選拔與為期一個月的考察，順利的完成我外聯(lián)部的組建工作。本學(xué)期吸納了充足的干事，并迅速組織調(diào)動起來，讓我們充分看到了外聯(lián)部發(fā)展的潛力。
2、部分內(nèi)部間交流以及干事熟悉外聯(lián)部的工作。為期未幾的培訓(xùn)與調(diào)整，以使我部氣氛融洽，部長干事團(tuán)結(jié)一心，為以后的工作打下堅實(shí)的基礎(chǔ)，并在新一屆干事心中樹立良好的形象。
二、部分工作：
1、9月份的迎接新生工作。我部與學(xué)生會其他各部分一齊迎接新生，為他們營造一個好的氛圍，讓他們感受到大家庭的熱和，感受到學(xué)生會同學(xué)們的熱情。同時研究到__級的新生剛進(jìn)進(jìn)大學(xué)學(xué)校，對大學(xué)的學(xué)習(xí)氛圍有必須的不適應(yīng)性，我部將最近幾月的工作重心確定在幫忙新生適應(yīng)新的環(huán)境。在生活、學(xué)習(xí)上給他們供給力所能及的幫忙。
2、參加學(xué)院新生新學(xué)期的迎新活動。期間迎新活動陸續(xù)展開，我部分配合其他部分，積極投進(jìn)工作。所有職員參與到切實(shí)的活動中往，維持本系活動場地的會場紀(jì)律，使晚會舉辦的十分成功，得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師的贊許。
3、參加系舉辦的新須生交流晚會。晚會方便了部分之間的交流以及干事熟悉外聯(lián)部的工作。我部成員積極投進(jìn)，協(xié)助各個部分搞好各種工作，保障活動順利開展。并且維持會場紀(jì)律工作。
4、參加由聯(lián)通公司贊助，本系團(tuán)總支與學(xué)生會聯(lián)合承辦的新須生聯(lián)誼晚會。此次活動中，我們部不僅僅爭取到聯(lián)通公司的現(xiàn)金贊助。晚會前夕，我部又忙于布置會場，外聯(lián)干事隨叫隨到；晚會之時，所有外聯(lián)部成員忙碌于幕后，被分配的雖都是有難度的工作，但外聯(lián)干事任勞任怨；其他部分組織一些活動需要幫忙，外聯(lián)干事更是義不容辭。
5、參加由本系學(xué)生會主辦的籃球比賽活動。我部及時展開工作，其間，各成員皆利用空余時間為活動而預(yù)備。積極配合其他部分工作，使其活動順利而圓滿的.結(jié)束。
6、參加專業(yè)知識競賽活動。我部成員積極參與，此活動教育學(xué)生不要僅滿足于把握書本知識，而應(yīng)努力學(xué)習(xí)獲取知識的本事和本領(lǐng)。同時也豐富了我們的業(yè)余生活。
7、參加系舉辦的大學(xué)生戀愛觀講座。我部積極參與，氣氛比較熱烈，講座正確處理好了戀愛、學(xué)業(yè)、事業(yè)三者之間的關(guān)系。大學(xué)生應(yīng)當(dāng)以學(xué)業(yè)為重，由于學(xué)習(xí)是大學(xué)生的主要目的。
8、參與學(xué)院舉辦的安全消防知識演練活動。我部協(xié)助其它部分維持會場紀(jì)律。并在疏散演練中，我部把任務(wù)分配到每個人頭上，按照學(xué)院規(guī)定的有序的組織學(xué)生疏散工作。
9、參加大學(xué)生形象塑造工程。我部認(rèn)真落實(shí)院校的大學(xué)生形象塑造工程的工作方針，積極配合學(xué)生會，從自身做起，為其他同學(xué)樹立了良好的榜樣，使得同學(xué)們在形象方面有極大地改善。
以上就是外聯(lián)部本學(xué)期的工作總結(jié)，這一學(xué)期，我們部在學(xué)院、學(xué)生會的帶領(lǐng)下，取得了很好的成績。為學(xué)生會的工作做出了外聯(lián)部應(yīng)盡的職責(zé)，樹立了我院在其他院校及社會上的良好形象，同時也加強(qiáng)了同學(xué)們的交流與合作，提高了我們的團(tuán)隊協(xié)作本事。
當(dāng)然在工作中我們還存在很多不足，有幾次活動沒能及時與各部分進(jìn)行工作交流，導(dǎo)致我們的工作沒能順利進(jìn)行；對于校外的聯(lián)系也不夠，業(yè)務(wù)本事也有待提高。這些都成為下學(xué)期我們著力要解決的.題目。
在以后的工作中，我們將用新的態(tài)度對待工作，在不斷提高自身業(yè)務(wù)的同時為學(xué)生會，為全校學(xué)生付出更大的努力！
經(jīng)過大家的不懈努力，我們外聯(lián)部必須會總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，隨時發(fā)現(xiàn)并正確的處理題目，成為一支招之能來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)則必勝的隊伍，讓外聯(lián)部的這片陽光更明媚，外聯(lián)的天空更晴朗。
本學(xué)期外聯(lián)工作結(jié)束，細(xì)細(xì)想來，自我從剛剛進(jìn)校加入外聯(lián)部到此刻已有三個月時間，臨近放假總還是要說點(diǎn)什么。外聯(lián)工作本身具有必須特殊性，相對其他部門較難，它需要充足的時間、充沛的精力和足夠的耐心。
三個月時間說長不長，說短不短，收獲很多，失誤也不少，現(xiàn)總結(jié)如下：
如果說九月招新是“養(yǎng)兵”，那么十月外聯(lián)就是真正的“練兵”。因?yàn)橥饴?lián)部迎來了本學(xué)期的兩次重大活動—“廣告藝術(shù)節(jié)”和“全國新聞學(xué)教育年會”分別安排在了十一月中旬和十二月初。時間緊，任務(wù)重。開始新聞年會排在廣告藝術(shù)節(jié)之前，所以將工作重心放在了新聞年會的外聯(lián)上。部長與兩位副部長為我們新來的干事事先準(zhǔn)備了活動策劃書，同時也為我們供給了很多資料并耐心解答我們的疑問。這極大地方便了我們與商家洽談。部長和兩位副部長都很平易近人但在工作上又都一絲不茍。這讓我感到加入外聯(lián)部是一個正確的決定，但同時我也深深體會到自我的不成熟和在外聯(lián)經(jīng)驗(yàn)上的欠缺。為了盡快適應(yīng)外聯(lián)工作同時也為了能按時完成任務(wù)，我和搭檔王祎一道想方設(shè)法找機(jī)會出學(xué)校跑外聯(lián)。甚至有時還不得不“翹課”出去跑。我們聯(lián)系過“君之薇”火鍋、“味千”拉面、“巴黎經(jīng)典”影像。無數(shù)個電話聯(lián)系（甚至還所以話費(fèi)超標(biāo)被媽媽K了一通），冷眼相待，沒有回音，直接拒絕。我在外聯(lián)的過程中遇到了自我以前十幾年都沒有遇到過的打擊與困難。
我為此苦惱過，甚至認(rèn)為自我是否還有本事和勇氣再坐在文英樓的會議室里參加例會。在我最困難的時候，部長和兩位副部長用簡單卻又真摯的語言安慰我、鼓勵我，讓我能順利地克服自我的心理障礙。重新投入工作之中。我很感動，也更加想要做出成績。就在這時學(xué)校臨時變更了活動安排，我們不得不暫時放下新聞年會開始為廣告藝術(shù)節(jié)拉外聯(lián)。在跑過一段時間后，逐漸培養(yǎng)起來的感覺幫忙我準(zhǔn)確地定位到了“安娜”造型，繼而成功簽約。這也算是一份小小的成績吧！在外聯(lián)部其他小組的共同努力下，廣告藝術(shù)節(jié)成功舉辦。之后，我又投入了新聞年會的工作中。然而，現(xiàn)實(shí)殘酷，我和王祎一組本來拉到幾個很有期望的商家，然而最終都無疾而終。我很難過，但工作不能因?yàn)槲业膫€人情緒而受到影響。在新聞年會的前期準(zhǔn)備過程中，我盡自我所能盡心竭力得地為年會服務(wù)。搬桌扛椅，打雜發(fā)票。新聞年會超水平的完成，我們外聯(lián)部完成了學(xué)校交給我們的任務(wù)。
在外聯(lián)過程中，我克服了自我不敢與人陌生人，異常是商家交流的心理障礙。逐漸地學(xué)習(xí)與人交流的技巧。同時外聯(lián)也讓我樹立了一種積極的生活態(tài)度：不以物喜，不以己悲。隨時堅持一顆緊張而又淡定的心。也許這才是外聯(lián)真正的含義。另外不得不說，在外聯(lián)部我結(jié)識了一大批朋友。他們讓我感到我不只是在跑外聯(lián)，我也是在為自我的家人跑外聯(lián)。外聯(lián)一家親，這不是一句空話。部長以及兩位副部長還有其他組的干事都是我的同伴，是我一筆寶貴的財富。我在自我人生經(jīng)歷上為自我的青春留下了濃墨重彩的一筆。
失敗是成功之母。我在外聯(lián)的過程中收獲了很多，卻也應(yīng)當(dāng)看到自我的不少問題。缺乏足夠的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，很多想法想來天衣無縫，簡單明了。然而真正做起來卻又是另一番情景。還有對外聯(lián)的艱難程度沒有認(rèn)識清楚，導(dǎo)致我在遇到挫折后心理上理解不了，尤其是在其他人都有成績情景下更是讓自我難過。另外，人際交流的技巧以及外聯(lián)工作的方式方法依然是我要重點(diǎn)改善的目標(biāo)。“工欲善其事必先利其器”沒有先進(jìn)而可行的工作方法就無法順利的達(dá)成工作目的。我深深地體會到了這一點(diǎn)。最終，加強(qiáng)自我的綜合素質(zhì)培養(yǎng)，讓自我在工作中更踏實(shí)，更努力。
我在外聯(lián)工作中一點(diǎn)一滴地學(xué)習(xí)著，也一點(diǎn)點(diǎn)的提高著。雖然處事的經(jīng)驗(yàn)還不是那么的豐富，研究事情的方面也不是那么的周全，但我相信隨著時間的積累和不斷的學(xué)習(xí)，對于今后的工作我肯定會更加的充滿信心。我也會懷著積極向上的良好態(tài)度和精神一向努力著。本學(xué)期的工作經(jīng)驗(yàn)為我下學(xué)期工作的更好開展奠定了基礎(chǔ)，我相信在自我以及大家的共同努力下，我在此基礎(chǔ)上有所突破，做得更好！
又到了一年的盡頭，一切都接近了尾聲，轉(zhuǎn)眼間，又到了期末。一學(xué)期來，外聯(lián)部團(tuán)結(jié)一致，認(rèn)真完成學(xué)生會的各項任務(wù)，回首這個學(xué)期，我們的收獲是頗豐的。從一開始我們六個人組成了一個集體，期間有過開心，激動，也有酸楚，無奈。接下來就總結(jié)下這個學(xué)期的活動：
1、博雅原創(chuàng)。這是我們第一個自己獨(dú)立拉到的贊助，有很大的運(yùn)氣成分在里面，我們和商家的洽談一直很順利。只是博雅原創(chuàng)畫展開展時間延遲，所以宣傳時間拖的比較久。我們發(fā)的宣傳單和代金券取得了很好的效果。
2、新生杯籃球賽。當(dāng)時出了一點(diǎn)小意外，球服上的商標(biāo)沒印上去，迫于無奈只能將印有商標(biāo)的A4紙貼在球服上，導(dǎo)致隊員不愿將貼有A4紙的地方露出來。我們只能吸取教訓(xùn)下次更加細(xì)心。不過我們發(fā)了很多宣傳單，達(dá)到一定的宣傳效果。
3、文華杯籃球賽。我們努力去爭取這個商家，但商家自己合作愿望不強(qiáng)，導(dǎo)致這次贊助失敗。我們每一次去尋找合作商家的時候都必須準(zhǔn)備好充足的資料，如果活動內(nèi)容清晰的話最好可以提前做一個策劃案，讓商家沒有理由拒絕這次合作。
4、運(yùn)動會。在外聯(lián)成員的不懈努力下拉到了益禾堂的贊助，期間的誤會讓我們知道了我們不能隨意支配贊助資金，如果有需要可以和向其他部門尋求幫助或輔導(dǎo)員。
5、包餃子大賽。本有希望與麥格芬牛排餐廳合作共同舉辦一個活動，由于是校外餐廳，又是集體活動所以沒有得到批準(zhǔn)。但我們與店老板的交談獲益匪淺，有時候一個精心策劃的活動效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過單調(diào)的宣傳。
6、元旦晚會。反復(fù)商談最終拉到獎品和水果贊助。和食果匯的合作十分順利。但和90后團(tuán)隊鬧了一點(diǎn)誤會，由于放宣傳片的時候沒有拍照，導(dǎo)致商家誤以為我們沒有播放。最后在輔導(dǎo)員和學(xué)姐學(xué)長的協(xié)助下圓滿解決此事。當(dāng)我們?yōu)樯碳易鲂麄鞯臅r候一定要拍照留據(jù)，避免誤會。
下一個學(xué)期，希望我們可以吸取教訓(xùn)團(tuán)結(jié)一心，將工作做得更好。
1、負(fù)責(zé)與外校聯(lián)系，把外校的成功的管理經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀的活動引進(jìn)，為其他各職能部門提供信息支持。通過聯(lián)誼、交流等形式與社會各界建立廣泛的聯(lián)系，增強(qiáng)社會各界對我院的了解。
2、加強(qiáng)與其他兄弟學(xué)校的交流與溝通，回復(fù)各兄弟學(xué)校的往來信函。建立有關(guān)的信息檔案，廣泛從社會上搜集資料，為其他部門的對外聯(lián)系工作提供信息服務(wù)。
3、負(fù)責(zé)學(xué)院活動的對外宣傳，加強(qiáng)與社會的接觸，與媒體的聯(lián)系，爭取為我院各種大型活動拉贊助。在對外拉贊助時，必須佩帶工作證，在和商家的交談中，要禮貌用語，舉止得當(dāng)，態(tài)度誠懇。
4、負(fù)責(zé)大型活動的對外聯(lián)系工作，包括聯(lián)系嘉賓，制作，發(fā)送，請柬，安排禮儀接待等工作。
這個，還是認(rèn)真而樸素地總結(jié)一下。雖然，好像在外聯(lián)部打了幾個月的醬油，但是心得體會還是挺有的。
首先，談?wù)撘幌峦饴?lián)部的位置和工作性質(zhì)。外聯(lián)部就是一個公關(guān)的部門，其責(zé)任在于維持整個學(xué)生會的經(jīng)濟(jì)。而我們嘛，就是公關(guān)人。公關(guān)，實(shí)在點(diǎn)說，就是把我們的“臉”放到別人的桌子上，讓人看看，讓人感興趣，讓人覺得有合作潛力，讓人從腰包里掏出錢，在你這張臉上貼點(diǎn)傳單啊，橫幅啊，海報啊……這張臉是什么?這很重要，它的本質(zhì)是西南交通大學(xué)機(jī)械工程學(xué)院學(xué)生會。你就是整個學(xué)生會的代表，你的言談舉止，你的氣質(zhì)形象，你的處事方式…….總之你在外面和商家交流過程中的一切行為都是在給這張臉上化妝，化的好，是拉成贊助的必要條件。所以我們外聯(lián)的工作性質(zhì)就凸顯出來了：帶著為了幾萬學(xué)生豐富快樂的大學(xué)生活的崇高責(zé)任心，以持久的激情和動力，去與商家保持友好而公平的合作，拉到贊助經(jīng)費(fèi)，保證活動順利進(jìn)行。哈哈~是不是很偉大?鞠躬盡瘁，死而后已!
其次，說一點(diǎn)個人拉攢助的心得。這幾個月，還是跑了很多商家的。失敗了N多次，成功了N-N+2次左右。實(shí)在話，本人沒用心去做，很水很水很水，因?yàn)橐恍┳屛铱毂罎⒌?#39;事，期間，差點(diǎn)想自己退了外聯(lián)。現(xiàn)在想來，幸好哦，不然退了我就后悔了。不過呢，經(jīng)驗(yàn)還是有的，因?yàn)槲易哉J(rèn)為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的能力還有可以~哈哈~吹牛了~好了，回到正題，打字手都冷了，以下是總結(jié)出來的心得：
1，預(yù)估贊助對象。就是選取和活動聯(lián)系點(diǎn)多，相當(dāng)?shù)馁澲谭秶?/p>
2，選擇聯(lián)系方式。方式無非就這么幾種：壓著馬路到處找，打電話，聯(lián)系以往合作的商家，找關(guān)系(你是啥子公司老板的兒啊女啊，就方便，不過不提倡)。這里，壓馬路最好耍，也最浪費(fèi)時間，也最沒有效率，也最容易現(xiàn)場擺平，適合小中型活動，學(xué)校周邊的商家很多都被拉煩了，所以壓馬路更要注意兩種商家，一種是啥子都不懂的，又想在學(xué)生中作宣傳的，那你就嚴(yán)肅地去好好宰他一頓。呵呵，開完笑的，我的意思是在這種商家上容易拉到贊助，要重點(diǎn)對待，還有一種就是做過很多次贊助的了，比如第五元素，基本每年都做贊助，又有錢，這種就要“先下手為強(qiáng)”，與其保持長期合作。推薦的方式是打電話，現(xiàn)在信息查詢很方便，查詢到最多的是總機(jī)的號碼，我們需要市場部經(jīng)理的電話，這中間就需要轉(zhuǎn)接，在電話里如何簡潔，折重的表達(dá)我們的意圖很重要，讓別人感覺很有必要轉(zhuǎn)接更重要。這就看說話技巧了，把活動的規(guī)模，影響，時間等等用最精煉的話講出來。
3，跟進(jìn)談判。如果是壓馬路的話，就要帶上活動策劃，贊助策劃，合同等等。然后與商家談就是了。如果是電話的話，就要爭取盡快進(jìn)行面談。
4，面談中的注意事項和技巧：
①切記混戰(zhàn)。比如兩人前往談判，最好一人為主，一人為輔;一人攻，一人防;一人膽大，一人心細(xì);一人突破。一人補(bǔ)漏。分工合作，攻占敵營。
②察言觀色。就是觀察對方的反應(yīng)，不是看表面，而是去揣摩內(nèi)心。比如他提出有什么不滿意的地方啊，這不合適那里又不合適啊。這一般并不是代表他不想提供贊助，恰恰相反，表露出了他有一定的興趣。我們?nèi)绾尾扇∠乱徊叫袆?，就要根?jù)對方的心理活動進(jìn)行，他想吃糖，就給他點(diǎn)甜頭，哄哄騙騙，手到擒來。察言觀色需要經(jīng)常練習(xí)，如果不能熟練使用，切忌自己隨意猜測，這時候做到臉皮厚是很不錯的選擇。
③準(zhǔn)備充分。談判之前要做好各方面的準(zhǔn)備：著裝，行為舉止，合同，策劃，時間，如何介紹活動，尋找與贊助商的切合點(diǎn)等等。好的準(zhǔn)備是成功的一半嘛。
④禮節(jié)禮儀。出去時給別人看的，我們要展現(xiàn)大學(xué)生應(yīng)有的禮儀和風(fēng)采。這會給贊助商留下好的印象，也很好的鍛煉了自己的處事能力。這里順帶一提，雖然我們是大學(xué)生，但也不要看低自己(學(xué)生會)，我們和贊助商是合作關(guān)系，平齊的。所以，有禮而不卑，很重要。
⑤說話技巧：多聽少說，把說話的機(jī)會留給對方，揣摩對方想法;使用開放式問題，聽取對方意見，而不是把自己的意見擺出來讓對方選;漸進(jìn)性詢問，了解對方的利益核心點(diǎn)，從而改變策略，進(jìn)行突破;真誠交流，切忌夸耀，虛浮，隨意吹噓;從問題著手，站在商家的角度，以自己的承受范圍，提出問題的解決辦法，不要死扣著原方式不放;重點(diǎn)討論，不要在無關(guān)緊要的問題上糾結(jié);吐字有節(jié)奏，清晰，不要緊張，說話說重點(diǎn)，有條理，簡明易懂;就這些，其他的暫時想不出來。
⑥欺騙。這里的欺騙不是去騙人，而是去誤導(dǎo)，比如你在贊助合同的某一條上一直不肯讓步，而你一但最后讓步，就會讓對方感覺占了很大便宜~~額。
的辛勤與忙碌。
古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。
回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費(fèi)者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過理論上對自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
⑦客觀說話。要會承受壓力，一切用客觀說話，不要輕易讓步。我們賣的又不是歪貨!
⑧萬不得已，不可亮出底牌。亮出底牌，必為最后爭取寸土寸土，告訴那些贊助商，我不能再少啦，家里還有孩子，老婆，老爹老娘，要養(yǎng)!故一亮底牌，必提要求!
⑨充分利用手里的牌!怎么打，能獲取最大利益，這是考驗(yàn)大家的能力了。
⑩還有什么呢?想不到了，就差不多這些了。還要做PPT，煩啊，才拿到資料，明天就要交。這折騰的!不寫了!
5，后續(xù)合作。不能簽了這次的約，合作了一次，就完了。要學(xué)會和商家建立關(guān)系，說不定，你進(jìn)社會了，他們都成了你的資源呢?嘿嘿。
最后，還是寫點(diǎn)想對學(xué)生會，外聯(lián)部說的心里話吧。雖然我真的在部里面表現(xiàn)平平，但感情還是有的。從進(jìn)大學(xué)之前，我就知道學(xué)生會啊這些，都太浮云了，我們都是大學(xué)生，進(jìn)了學(xué)生會，還是一名大學(xué)生，當(dāng)了部長，當(dāng)了學(xué)生會會長，我們還是大學(xué)生，還是學(xué)生!給自己的定位要明確。沒什么值得驕傲。我們懂的都太少了，外聯(lián)部，就出去找找商家，談?wù)労献?，說點(diǎn)話，談判的水平不如一在社會上打滾了幾年的小商小販;活動部。就組織點(diǎn)活動，布置點(diǎn)場地，寫點(diǎn)策劃;美工部，出點(diǎn)宣傳…….我在這里，不是說學(xué)生會不好，不重要，沒有用!相反，我想說的是，我慶幸來到學(xué)生會!來到學(xué)生會做了這些微不足道的事，我就是一名簡簡單單的大學(xué)生，在學(xué)生會，在外聯(lián)部，我沒學(xué)到什么技巧。但我卻明白了：責(zé)任!對，其實(shí)，說實(shí)話，學(xué)生會100來號人，包括會長在內(nèi)，都一樣，和沒進(jìn)學(xué)生會的都一樣，就一未經(jīng)受社會的籠子里面的金絲鳥，不算什么。所以呢，我們要定好自己的位子，利用為學(xué)生服務(wù)的條件，塑造自己的人格，興趣，原則!這些才是最主要的。進(jìn)學(xué)生會，不是去什么勾心斗角，不是去什么刻意搞人際關(guān)系，不是去自以為是，高談闊論。不是去為自己的利益而競爭，不是為了一定要當(dāng)部長當(dāng)會長，不是為了要在自己的簡歷上留下一座豐碑!是為了，那種更重要的東西，一生受用無窮的東西。
我學(xué)到了很多，我覺得不論在不知不覺中，我進(jìn)入涉外學(xué)生會已經(jīng)快半個月了。這段經(jīng)歷給我留下難了忘的回憶。想當(dāng)初在高中時沒有學(xué)生會，于是大學(xué)我就選擇了學(xué)生會這個大舞臺。懷抱著對學(xué)生會的向往，我進(jìn)入了外聯(lián)部。最初，我曾懷疑過自己是一時的熱情，但是經(jīng)過這半個月的經(jīng)歷，我敢確定地說:“對于外聯(lián)部，我是認(rèn)真的”。我相信自己會做得更好，也希望自己能繼續(xù)在學(xué)生會貢獻(xiàn)自己的一份力量。在學(xué)生會里，每個人都有主人翁意識，從不計較個人得失。在這半個月的活動中，都能看見學(xué)生會同學(xué)忙碌的身影，每個人都默默無聞，每個人都任勞任怨，沖在前面。這也讓我有了一種責(zé)任感，學(xué)會去努力盡量多做一點(diǎn)，分內(nèi)的事努力做好，分外的事情也熱心參與。在這半個月工作中，我覺得自己收獲最大的就是我認(rèn)識到了團(tuán)隊合作的重要性，就像這次的素對待誰，只要將心比心，自己就會得到幫助。多與人交流討論，取人所長補(bǔ)己之短，不僅提高自己的工作能力，還鍛煉了自己的人際交往能力，為以后踏入社會做好基礎(chǔ)。通過和一些學(xué)長學(xué)姐交流，我從他們身上學(xué)到很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，少走一些彎路。還有就是做事情要注意細(xì)節(jié)，我們做外聯(lián)工作的，與企業(yè)商家打交道，更要了解并注意細(xì)節(jié)?！凹?xì)節(jié)決定成敗”，所以無論做多么細(xì)微的工作，都要認(rèn)真的對待，不以事小而不為。
以上是我半個月的一些認(rèn)識，希望在以后的學(xué)習(xí)生活中學(xué)到更多。