工作感悟及心得體會(huì)范文

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工作感悟及心得體會(huì)范文精選篇1

前臺(tái)這個(gè)工作崗位是一家公司的門(mén)面,是外來(lái)人員進(jìn)入公司第一眼看到的職員,也影響到是外來(lái)人員對(duì)公司的第一印象。所以前臺(tái)的這個(gè)工作崗位對(duì)公司還是很重要的。我在公司做前臺(tái)也有一段時(shí)間了,對(duì)于這份工作的開(kāi)展,也有很多的感悟和心得體會(huì)。

前臺(tái)的工作其實(shí)還是很輕松的,也沒(méi)有什么技術(shù)含量,但是如果是憑借這樣就判定前臺(tái)的工作不重要的話(huà),那我覺(jué)的就太武斷了,至少在我工作的這家公司,對(duì)于前臺(tái)的要求還是比較高的。前臺(tái)的.工作崗位要求一般都是有硬性要求的,這個(gè)硬性要求不是學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)之類(lèi)的要求,也是外貿(mào)和身高的要求。因?yàn)榍芭_(tái)工作就相當(dāng)與工作的門(mén)面,對(duì)于門(mén)面的設(shè)置,是要好看漂亮的、形象氣質(zhì)佳的,可以在外來(lái)人員進(jìn)入公司的時(shí)候,能夠有好的心情,在這個(gè)世界上,誰(shuí)不想看到美好的事物呢。這是我對(duì)做前臺(tái)這個(gè)工作崗位最大的要求了吧。

所以公司對(duì)于我們前臺(tái)人員的要求就是要有氣質(zhì)有形象,工作的時(shí)候要坐有坐相,站有站相,而且禮儀也要做到很到位,這就是我們前臺(tái)工作人員的第二個(gè)要求了,就是要知道一些簡(jiǎn)單的基本的社交禮儀。前臺(tái)的工作主要是接待外來(lái)人員,第一時(shí)間對(duì)接外來(lái)人員來(lái)公司的目的,根據(jù)其目的,找到專(zhuān)門(mén)對(duì)接的那個(gè)工作人員,協(xié)助處理好一些事情或者問(wèn)題。所以禮儀方面的到位也是很重要的。

當(dāng)然我覺(jué)得除了上面說(shuō)的形象和禮儀之外,我還覺(jué)得前臺(tái)工作的時(shí)候,溝通也很重要,因?yàn)椴还軄?lái)公司的是誰(shuí),第一次對(duì)接的肯定就是前臺(tái),為了能夠更快的處理好事情,這個(gè)時(shí)候就需要前臺(tái)的溝通能力了。

我做了前臺(tái)工作這些時(shí)間,我真的覺(jué)得收獲挺大的,最直觀的就是我提升了自身整個(gè)的形象氣質(zhì),也讓自己變得更加的禮貌和寬容了,每天都是笑瞇瞇的,不僅自己心情好,連帶著公司看到我們的人的心情也都很好,更好的調(diào)劑了公司的工作的輕松氛圍。我覺(jué)得挺好的,之后也會(huì)一直努力的做好自己的本職工作,做好公司前臺(tái)這個(gè)崗位的工作。不管什么樣的職位,都有它存在的意義,在任何崗位上,只要認(rèn)真工作,都會(huì)有一定的收獲的。這是我工作的最大感觸。

工作感悟及心得體會(huì)范文精選篇2

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為_(kāi)_企業(yè)的每一名員工,我們深深感到__企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,__人之拼搏的精神。我是__銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時(shí),對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員,我深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員,并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,公司于__年與__公司進(jìn)行合資,共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間,我積極配合__公司的員工,以銷(xiāo)售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為x月份的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以x個(gè)月完成合同額x萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮,我從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí),使自己各方面都所有提高。

20__年下旬公司與__公司合作,這又是公司的.一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部,我擔(dān)任銷(xiāo)售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際,我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過(guò)程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款,每一筆帳目都相得益彰,無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)找出弊端并及早改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán),而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。

20__年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會(huì)有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,占有一席之地。

工作感悟及心得體會(huì)范文精選篇3

醫(yī)院的一名衛(wèi)生工因?yàn)閮鹤右Y(jié)婚,要辭職回老家提前給孩子準(zhǔn)備準(zhǔn)備。

因此醫(yī)院近期急需一名衛(wèi)生工進(jìn)行補(bǔ)充。

這名衛(wèi)生工在我院每月的總收入在2300元左右,還有五項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)。

每天的工作大約6小時(shí)左右就可以了。

昨天中午,我從醫(yī)院旁邊的香港西路經(jīng)過(guò)時(shí),看到三名收垃圾的男性在路邊開(kāi)心地聊天,身邊的垃圾車(chē)?yán)锍藥字痪幙棿统又饪湛杖缫病?/p>

“他們也許可以到我們醫(yī)院做衛(wèi)生清潔工作?”我突然想起醫(yī)院需要招聘衛(wèi)生工的事,于是返回來(lái)找他們聊聊:

“你好,你今年多大了?”我問(wèn)一個(gè)最年輕的小伙子。

“36”。

他很簡(jiǎn)單的回答道。

“靠收垃圾,你一個(gè)月收入多少錢(qián)”?

“1000多點(diǎn)吧,最好的時(shí)候在1500左右”。

“我在醫(yī)院工作,我們醫(yī)院就在前面,現(xiàn)在缺一個(gè)衛(wèi)生工,月工資20__元以上,而且還給你簽合同、買(mǎi)5項(xiàng)保險(xiǎn),你愿意試試嗎”?

“我不想去”!他回答的很干脆。

“為什么”?我非常納悶:“你到醫(yī)院工作,風(fēng)吹不著雨淋不著、工資比現(xiàn)在高、還有保險(xiǎn),不比你成天在馬路上收垃圾強(qiáng)啊”?

“嗯,再好我們也不去”,這個(gè)小伙子的同伴(大約50歲左右)在一旁插話(huà)說(shuō)。

“為什么”?

“別看我們收入少,我們自由,不要看別人的臉色,成天受別人管”小伙子說(shuō)。

“現(xiàn)在的單位都是說(shuō)的多、給的少,活兒干完了到時(shí)不給錢(qián),我哭都沒(méi)地方哭!”50歲左右的同伴說(shuō)。

“就是”,一直蹲在地上的另一位同伴附和道:“我在建筑工地干的時(shí)候就吃過(guò)這個(gè)虧,白干了1年多,到現(xiàn)在還沒(méi)給錢(qián),我去找,他們還找人揍我,還是現(xiàn)在這樣保險(xiǎn)”!他顯得非常氣憤!!

“另外”,第一個(gè)小伙子把話(huà)接過(guò)去:“我老婆孩子在老家,家里還有好幾畝地呢,農(nóng)忙時(shí),我把這個(gè)破車(chē)子一扔,就可以立即回去幫忙干活,幫老婆減輕負(fù)擔(dān)。

在單位上班能行嗎,到時(shí)領(lǐng)導(dǎo)不批假怎么辦?”

“就是就是,特別是老人孩子生病、家里有事,我們隨時(shí)可以走,也不要請(qǐng)假”,50歲的同伴說(shuō)。

……

他們還在不停地感慨著,我知道他們是不可能到我們醫(yī)院上班的,就匆匆打過(guò)招呼回來(lái)了。

在往回走的路上,我一直在思考一個(gè)問(wèn)題:為什么在我看來(lái)很簡(jiǎn)單的一件小事,竟然引出了他們這么多的感慨和擔(dān)憂(yōu)呢……?

工作感悟及心得體會(huì)范文精選篇4

1、心態(tài)決定命運(yùn)!哲人說(shuō):你的心態(tài)就是你真正的主人。藝術(shù)家說(shuō):你不能延長(zhǎng)生命的長(zhǎng)度,但你可以擴(kuò)展寬度;你不能改變天氣,但你可以左右自己的心情。

2、信心做封皮,恒心、細(xì)心做紙張,真心做文字,愛(ài)心來(lái)結(jié)尾,你就會(huì)譜寫(xiě)一本比以往更加動(dòng)人的書(shū),感動(dòng)了愛(ài)你的`讀者。祝你成功。

3、請(qǐng)保留一份單純,使你多一份與人的友善,少一些心靈的冷漠麻木;請(qǐng)保留一份單純,使你多一份奮進(jìn)的力量,少一些故作高深的看破紅塵。

4、年輕人搭出租車(chē)時(shí)連遇紅燈,總抱怨倒霉。司機(jī):上帝很公平,綠燈時(shí)我們是第一個(gè)走。人生有時(shí)需要停一停,并不是一味的往前沖。

5、笑一笑,十年少,何必總為塵世擾。該吃吃,改喝喝,愉悅心情很重要。能吃苦,能享福,神仙日子樂(lè)遙遙。好朋友,共勉勵(lì),人生路上沒(méi)苦惱

6、人有一分修養(yǎng),便有一分氣質(zhì);人有一分器量,便有一分人緣;人有一分虛心,便有一分智慧;人有一分經(jīng)驗(yàn),便有一分事業(yè);人有一分磨難,便有一分本領(lǐng)。

7、 評(píng)價(jià)一個(gè)人美,是很高的贊譽(yù)。一見(jiàn)鐘情靠美貌,再見(jiàn)驚艷靠魅力。花瓶終究無(wú)內(nèi)容,驚艷不能持久;魅力來(lái)自于內(nèi)在,力量生生不息。

8、山有起伏,方顯其高。人有起伏,方礪其志。一時(shí)得失,不必放在心上,無(wú)論輸贏,用心去做的人,總會(huì)比別人得到的更多。

9、不要等到失去后才后悔莫及,人的一生太短暫,在有生之年,積極爭(zhēng)取,積極向上。

10、灰蒙蒙的天空,能否讓我再做一個(gè)夢(mèng),完美,是這個(gè)夢(mèng)的形容詞,在夢(mèng)中華麗的邂逅,然后,讓時(shí)間定格在夢(mèng)中。這場(chǎng)華麗的夢(mèng),或許,只是繁華了寂寞。

11、低調(diào)做人,便可峰回路轉(zhuǎn):在待人處世中低調(diào),當(dāng)自己處于不利地位,危險(xiǎn)之時(shí),不妨先退讓一步,能避其鋒芒,脫離困境,還可以另辟蹊徑,重新占據(jù)主動(dòng)。

工作感悟及心得體會(huì)范文精選篇5

有人說(shuō)“成長(zhǎng)的過(guò)程就是破繭成蝶,掙扎著褪掉所有的青澀和丑陋,在陽(yáng)光下抖動(dòng)輕盈美麗的翅膀,閃閃的,微微的,幸福的顫抖!”確實(shí)如此,每一個(gè)成熟睿智且略有成就的人士,其必有著一段不干于平凡的成長(zhǎng)經(jīng)歷,每一個(gè)行業(yè)的精英,也同樣都是從一臉的茫然逐漸走向?qū)I(yè)的!感謝__,讓我在半年多的時(shí)間內(nèi)有了一段超過(guò)普通常人的成長(zhǎng)經(jīng)歷,對(duì)自己的職業(yè)生涯也有了更加深刻的認(rèn)識(shí)!

以前我總以為“努力就一定會(huì)有收獲”,甚至把它當(dāng)作自己的座右銘來(lái)牢記心底,甚至在開(kāi)始工作的一個(gè)星期我也非常堅(jiān)定的告訴自己,只要自己不斷的努力,在未來(lái)的不久,就一定會(huì)學(xué)到更多的知識(shí),掌握更多的技能,甚至?xí)玫筋I(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)。但是在慢慢的工作中,尤其是在建筑行業(yè),一個(gè)人要想學(xué)到的更多,得到別人的認(rèn)可,單單靠努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的!

在工地上的這么長(zhǎng)時(shí)間以來(lái),使我深深的`意識(shí)到,做工作不僅要靠努力,還要學(xué)會(huì)表現(xiàn)自己,這樣才能夠在自己的職業(yè)生涯中走的更遠(yuǎn)!偌大的工地,每一個(gè)人都在努力的工作,揮灑著汗水,但是有的人卻能很快的脫穎而出,有的人卻一直還在碌碌無(wú)為,這就是不善于表現(xiàn)自己的差距!工地上每一個(gè)優(yōu)秀的人才,必有著超過(guò)普通員工的表現(xiàn)能力!

在__工作半年多以來(lái),給我印象最深刻的三個(gè)字莫過(guò)于“執(zhí)行力”。的確如此,執(zhí)行力不到位一切等于零!在工作中,有計(jì)劃沒(méi)行動(dòng)同樣等同于零,如果計(jì)劃不能通過(guò)行動(dòng)去實(shí)踐與總結(jié),任何一個(gè)完美的計(jì)劃都會(huì)成為一個(gè)完美的童話(huà),如何將童話(huà)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),我們唯一能做的就是要不斷的提高自己的執(zhí)行力!在工作中,我們需要的不僅是一雙能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的眼睛,更重要的是要有一個(gè)能夠處理解決問(wèn)題的大腦,只有這樣才能不斷的提高自己的執(zhí)行力,在職場(chǎng)的道路上走的更遠(yuǎn)!

我相信,每一個(gè)新員工都會(huì)牢牢記得在入職培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)們的淳淳教導(dǎo)。要善于向工人師傅學(xué)習(xí)!這句話(huà)聽(tīng)起來(lái)非常簡(jiǎn)單,但是執(zhí)行起來(lái)卻需要更多的技巧和實(shí)踐!

工作感悟及心得體會(huì)范文精選篇6

看著日歷又掀過(guò)一頁(yè),感嘆時(shí)間過(guò)的真快,這一個(gè)月又在手指間不經(jīng)意的溜走了,回顧過(guò)去,展望未來(lái)。積極參與部里的活動(dòng),更努力的工作。

3月這個(gè)朝氣蓬勃的日子里,我充滿(mǎn)活力,有激情,有動(dòng)力,參與了部里的很多活動(dòng)。如開(kāi)心辭典的推廣活動(dòng),初賽活動(dòng)和有關(guān)校報(bào)刊的調(diào)查問(wèn)卷等各種活動(dòng)。

轉(zhuǎn)眼之間回想過(guò)去,我的感悟、感想、感受都非常的深刻,許多工作生活的場(chǎng)景都依然深記在我的腦海之中。在積極參與活動(dòng)的這段時(shí)間內(nèi),我感悟到作為生活部干事一種幸福感。因?yàn)榭梢詤⑴c活動(dòng)讓我的大學(xué)生活不會(huì)這么單調(diào),還能讓我及時(shí)了解自己的弱處,從而對(duì)此類(lèi)工作也都有了更加深層次的認(rèn)識(shí)。

查寢是每周必做的基本工作,逐漸習(xí)慣了,并也不覺(jué)得那是個(gè)麻煩的事了,反而覺(jué)得光榮。因?yàn)槲沂菍W(xué)生會(huì)成員,查寢是為學(xué)生辦實(shí)事。我有義務(wù)這么做。當(dāng)然查寢中我也有不小的收獲——參照其他和諧宿舍,學(xué)習(xí)他們并營(yíng)造屬于我自己的溫馨宿舍。因此,.我樂(lè)此不疲的工作著。

除了完成查寢這項(xiàng)基本工作,我努力爭(zhēng)取參與開(kāi)心辭典的有關(guān)工作。 猶如春蠶換衣,成長(zhǎng)的過(guò)程需要苦痛。在開(kāi)心辭典的.活動(dòng)中,我也面對(duì)著一系列的悲與哀。

古語(yǔ)有云:“己所不欲,勿施于人。”既然我們?cè)趨⑴c活動(dòng)中有一系列的問(wèn)題,那還是先從自身方面揪錯(cuò)吧。從開(kāi)始的推廣賽主持人,由于自己的不自信,緊張,臨場(chǎng)發(fā)揮能力較弱等問(wèn)題,我被角逐出場(chǎng)。還好幸運(yùn)的是我發(fā)現(xiàn)了自己這方面的弱點(diǎn),將來(lái)我要多鍛煉,學(xué)習(xí)在大庭廣眾之下,抑揚(yáng)頓挫的發(fā)言。

在人際交流區(qū)對(duì)我來(lái)說(shuō)可能是一片小盲區(qū)。從前,我不大喜歡和別人說(shuō)話(huà),特別是陌生人,迫于工作的要求,我膽怯的去邀請(qǐng)別人,被人冷落。后來(lái)有人告訴我:你要自信,不要覺(jué)得自己傻,不然更傻。于是我開(kāi)始學(xué)著自信,開(kāi)始從認(rèn)識(shí)的同學(xué)那里先下手,有良好的開(kāi)端——拉到參加開(kāi)心辭典活動(dòng)的人了。我有點(diǎn)自信了........我得到了鍛煉,有所提高了。其實(shí),我覺(jué)得我本身可圈可點(diǎn),有善待改進(jìn)的地方太多,不過(guò)我會(huì)展望明天,信心滿(mǎn)懷,自信可以用我不羈的個(gè)性揮灑學(xué)生會(huì)工作新篇章。

雖然只是經(jīng)過(guò)一個(gè)月的活動(dòng),但我感覺(jué)我在各方面都有所增強(qiáng),面對(duì)這些我都不會(huì)驕傲而將會(huì)不斷的努力與探索,揚(yáng)長(zhǎng)避短,更加積極參與的活動(dòng),為我們部創(chuàng)造出更加輝煌的成績(jī)。同時(shí)加強(qiáng)充實(shí)自己,完善自我,在以后的工作學(xué)習(xí)中,我將會(huì)繼續(xù)努力,爭(zhēng)取成為一名更加優(yōu)秀的學(xué)生會(huì)成員!

余林麗

200x年4月15日

工作感悟及心得體會(huì)范文精選篇7

時(shí)間過(guò)得很快,不知不覺(jué)已經(jīng)為_(kāi)_工作了一年。在我看來(lái),這是一個(gè)短暫而漫長(zhǎng)的一年。缺的是我還沒(méi)來(lái)得及掌握的工作技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí),時(shí)間已經(jīng)過(guò)去;要成為一名優(yōu)秀的客服人員,任重而道遠(yuǎn)。經(jīng)過(guò)一年的工作學(xué)習(xí),客服工作從陌生變成了熟悉。

很多人不了解客服工作,覺(jué)得簡(jiǎn)單單調(diào)甚至無(wú)聊,只是接個(gè)電話(huà),做個(gè)記錄,沒(méi)事就上網(wǎng);事實(shí)上,要成為一名合格、稱(chēng)職的客服人員,你需要具備相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),掌握一定的工作技能,并具有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心,否則在工作中就會(huì)出現(xiàn)失誤和失職;當(dāng)然,我一開(kāi)始并沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn),但在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)和磨練后,我深深體會(huì)到了這一點(diǎn)。

第一,立足本職,熱愛(ài)本職崗位,敬業(yè)愛(ài)崗

作為客服人員,我一直堅(jiān)持“簡(jiǎn)單的事情做好不容易”。每當(dāng)遇到復(fù)雜瑣碎的事情,總是積極努力的去做;當(dāng)同事遇到困難,需要頂替時(shí),可以毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間,制定好工作計(jì)劃,堅(jiān)決服從公司安排,全身心投入工作。

第二,努力學(xué)習(xí)與時(shí)俱進(jìn)的理論是行動(dòng)的先導(dǎo)

作為一名電信基礎(chǔ)客服人員,我深深體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是一項(xiàng)任務(wù),更是一種責(zé)任,一種境界。一年來(lái),我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),努力提高理論水平,增強(qiáng)思維能力,注重理論聯(lián)系實(shí)際,用實(shí)踐鍛煉自己。

第三,我意識(shí)到細(xì)節(jié)在我的工作和生活中的重要性

由于其“小”,細(xì)節(jié)往往讓人覺(jué)得繁瑣和粗心。更加注重細(xì)節(jié),強(qiáng)化工作責(zé)任心,培養(yǎng)工作熱情;工作耐心,更注重細(xì)節(jié),強(qiáng)化工作責(zé)任心,培養(yǎng)工作熱情。

第四,多與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流學(xué)習(xí)

取長(zhǎng)補(bǔ)短,全面提升自己的能力,跟上公司的進(jìn)步。還好我能加入__客服部門(mén)可愛(ài)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),__的文化理念,客服部門(mén)的工作氛圍都在不知不覺(jué)中感染了我,提升了我;讓我在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng);我也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻,我的目標(biāo)是挑戰(zhàn)自己,超越自己,在新的一年的工作中取得更大的進(jìn)步!

工作感悟及心得體會(huì)范文精選篇8

人生的路有很多,但關(guān)鍵的只有幾步,對(duì)人生有舉足輕重的作用,在我與佳美口腔共同成長(zhǎng)的這段時(shí)光里,我從一名對(duì)口腔專(zhuān)業(yè)知之甚少的普通護(hù)士,成長(zhǎng)為對(duì)口腔具有一定專(zhuān)業(yè)水平的導(dǎo)診護(hù)士,使我的工作歷程翻開(kāi)了嶄新的一頁(yè)。

通過(guò)幾個(gè)月的鍛煉,我對(duì)自己的工作有了一定的認(rèn)識(shí),現(xiàn)在把我的一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)、感受拿出來(lái),與大家探討,更希望能起到拋磚引玉的作用,但不足的地方,還需大家?guī)椭刚?/p>

作為一名導(dǎo)診護(hù)士,不僅僅是為了做好自己的工作,你的一言一行,言談舉止都代表著整個(gè)佳美的形象,所以我要通過(guò)自己的熱情,誠(chéng)肯的態(tài)度,讓每位患者都能感受到佳美優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和過(guò)硬的技術(shù)。

作為門(mén)診部的窗口,我在個(gè)人形象方面,有很深的體會(huì),因?yàn)槲掖碇衙溃刻焐习嗟墓ぷ髑?,我都?huì)對(duì)著鏡子檢查一下自己的著裝是否整齊,按照護(hù)士的著裝、化妝標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格要求自己,我感覺(jué)一個(gè)整潔的形象一來(lái)會(huì)帶給患者好感,再則也說(shuō)明我們的每一項(xiàng)工作的認(rèn)真程度和公司的正規(guī)化管理程度。

在接待患者時(shí),要面帶微笑,因?yàn)槲覀兊囊粋€(gè)微笑,會(huì)減輕患者的病痛,會(huì)使患者更信賴(lài)我們,包括在接聽(tīng)患者咨詢(xún)電話(huà)時(shí),雖說(shuō)對(duì)方看不到你,但是患者會(huì)感覺(jué)到你的微笑的。在與患者的接觸中,要最先最敏銳的了解患者,以最快的速度知道患者的需求,在日常的工作中,多多積累與患者的溝通方式和方法,針對(duì)不同的患者,采取不同的方式。

了解病人的需要,通過(guò)親切的話(huà)語(yǔ),明白病人的病情,認(rèn)真如實(shí)地介紹我們的治療項(xiàng)目,及耐心回答病人所提出的問(wèn)題,因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的是不同層次的消費(fèi)者,這就要求我們?cè)谂c患者的交談中,了解病人的需求,使不同層次的客人都能得到滿(mǎn)意優(yōu)質(zhì)的.服務(wù)。

我的工作同時(shí)還是整個(gè)診所的協(xié)調(diào)紐帶,這就要求在對(duì)待患者和醫(yī)護(hù)人員都要做到公正、公平,不但患者滿(mǎn)意,內(nèi)部醫(yī)護(hù)人員也需要認(rèn)可,盡量做到發(fā)揮每位醫(yī)生的專(zhuān)長(zhǎng),使他們?cè)谟鋹偟男那橄?,全身心的為患者服?wù),達(dá)到效果,這樣不但患者開(kāi)心來(lái)滿(mǎn)意歸,我們除了創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)外,還有一種成就感。

總之,在主任、全體醫(yī)生、護(hù)士的幫助下,我的工作在不斷的進(jìn)步,這不僅僅是我自己努力的結(jié)果,更是大家共同努力的結(jié)果,當(dāng)然,“金無(wú)足赤,人無(wú)完人“,我的工作不可避免的存在一些欠缺,但只要我們大家堅(jiān)定為患者提供質(zhì)服務(wù)的理念,相信佳美口腔導(dǎo)診工作將會(huì)起來(lái)越好。

工作感悟及心得體會(huì)范文精選篇9

我在__公司擔(dān)任淘寶客服已經(jīng)有很長(zhǎng)一段時(shí)間了,在這段時(shí)間我遇到過(guò)難題,完成過(guò)業(yè)績(jī),也犯過(guò)一些錯(cuò)誤,可是整體來(lái)說(shuō)我也算在那里陪伴著大家經(jīng)歷了許多的風(fēng)雨,有著必須的心得體會(huì)了,最起碼我不再是那個(gè)在剛畢業(yè)到處投簡(jiǎn)歷說(shuō)不清自我介紹的人了,這份工作對(duì)自身的鍛煉還是很有益處的。

在我進(jìn)入公司以后,并不是一開(kāi)始就投入客服工作之中,而是先經(jīng)歷了一番崗前培訓(xùn),經(jīng)過(guò)這個(gè)讓我快速地對(duì)公司的文化、產(chǎn)品以及一些營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)有了必須的了解。之后領(lǐng)導(dǎo)給了我一份厚厚的資料,里面全是產(chǎn)品的型號(hào),緊之后我便跟著一位主管到倉(cāng)庫(kù)中去看貨,在我對(duì)產(chǎn)品有著足夠的了解,或者說(shuō)我能夠根據(jù)不一樣的情景介紹不一樣的產(chǎn)品以后才開(kāi)始下一步的工作。接下來(lái)就是話(huà)術(shù)的學(xué)習(xí),每一位新客服最重要的便是這一本話(huà)術(shù),雖然其中的話(huà)語(yǔ)有些老套,卻是歷代老員工總結(jié)出來(lái)的`最實(shí)用的話(huà)術(shù),所以不要有任何輕佻的態(tài)度,應(yīng)當(dāng)嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待,這樣就能明白這樣一本話(huà)術(shù)是有多么重要了。

在順利度過(guò)試用期以后,我便開(kāi)始了獨(dú)自摸索的路程,或者說(shuō)淘寶客服這一行很難說(shuō)有著敞開(kāi)心扉的交流,我遇到過(guò)一個(gè)新員工向老員工請(qǐng)教他與客戶(hù)交流中遇到的問(wèn)題,結(jié)果半天不到這個(gè)客戶(hù)被老員工搶走了這讓他既氣氛又無(wú)奈,不是說(shuō)同事之間不能夠交流,只是說(shuō)不要將客戶(hù)的信息泄露出去。除了這樣一個(gè)教訓(xùn)以外,其實(shí)也有相處得比較好的事例,也是一個(gè)新員工在做售后客服的時(shí)候被投訴了,我看到以后便想辦法幫他解決問(wèn)題,最終成功聯(lián)系上客戶(hù)并經(jīng)過(guò)合理的協(xié)商解決了問(wèn)題,這樣自然是的。

此刻我已經(jīng)能夠擔(dān)任客服培訓(xùn)的講師了,其實(shí)也就是在工作之余自我設(shè)計(jì)ppt給他們進(jìn)行崗前培訓(xùn),這一項(xiàng)也是計(jì)算在我的業(yè)績(jī)之中的,在經(jīng)歷這么多以后,我自然期望我們這些客服能夠團(tuán)結(jié)起來(lái),至少很多時(shí)候遇到不會(huì)的問(wèn)題能夠在內(nèi)部提出來(lái),然后大家共同想辦法解決,盡管客服是這份工作是帶有必須銷(xiāo)售性質(zhì)的,但也不僅僅有著電話(huà)這樣的方式,更多則是經(jīng)過(guò)線(xiàn)上進(jìn)行交流。

這些便是我在擔(dān)任客服期間的工作心得體會(huì),或者說(shuō)正因?yàn)橄矏?ài)這份工作才能夠做到將自我的一些感想記錄下來(lái)吧,作為一個(gè)過(guò)來(lái)人,我期望那些剛剛進(jìn)入客服這一行業(yè)的能夠時(shí)刻懷著學(xué)習(xí)的心態(tài)去進(jìn)行工作。

工作感悟及心得體會(huì)范文精選篇10

在很多人眼里認(rèn)為做護(hù)士很簡(jiǎn)單,打打針、發(fā)發(fā)藥,誰(shuí)都可以去做。但通過(guò)我參加工作這一年多的學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)做一名護(hù)士的確不容易,特別是做好更非易事。

做為一名護(hù)士,在其日常工作中不僅要接觸各類(lèi)病人,要學(xué)會(huì)各種不同的操作和扎實(shí)的基礎(chǔ)理論知識(shí),要有較強(qiáng)的溝通能力、文字書(shū)寫(xiě)能力、配合醫(yī)生對(duì)危重病人的搶救能力,還要有熟練的專(zhuān)科護(hù)理操作技能及知識(shí),當(dāng)然最重要的是對(duì)工作的愛(ài)心、耐心、責(zé)任心,端正態(tài)度,統(tǒng)一思想,發(fā)揮自己的獨(dú)特精神。

我是一名心內(nèi)科護(hù)士,一提到這個(gè)科室,大家也許能想到那些長(zhǎng)期臥床的.老年病患。常言道“三分治療,七分護(hù)理”,護(hù)士在心內(nèi)科不僅是打針、發(fā)藥,更重要的是病人的心理護(hù)理及生活護(hù)理,一名優(yōu)秀的護(hù)士對(duì)精神疾病的治療起著至關(guān)重要的作用,在內(nèi)二科工作這一年多我總結(jié)一下幾個(gè)具備條件:一是扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和熟練的技術(shù)操作。二是具有較強(qiáng)的組織管理能力。三是具有“保姆式”的愛(ài)心。四是敏銳的觀察能力和應(yīng)變能力。五是善于總結(jié)不同方面的經(jīng)驗(yàn)。

做為一名護(hù)士,我沒(méi)有比別人更大的膽量,更強(qiáng)大的身體,但我有著對(duì)待每一位病人的愛(ài)心、耐心、和責(zé)任心去和他們心靈溝通而不厭其煩。在心內(nèi)科工作,沒(méi)有壓力是不現(xiàn)實(shí)的,但我會(huì)用這一年多學(xué)習(xí)的心理學(xué)知識(shí)時(shí)刻來(lái)調(diào)整總結(jié)自己的心態(tài),減緩壓力,以飽滿(mǎn)的熱情為病人服務(wù)。當(dāng)病人出院時(shí)拉著我的手激動(dòng)的說(shuō):“謝謝你們的細(xì)心的照顧”,那時(shí)我的心中有過(guò)一種從未有過(guò)的自豪感。從此我更加安心的做好本職工作,更熱愛(ài)這個(gè)富有挑戰(zhàn)性的科室,我堅(jiān)定信念就是“將心比心,以心換心”為病人服務(wù),病人的微笑就是我的微笑,即使最苦再累也能微笑面對(duì)。

總之,做好一名護(hù)士,除了要有扎實(shí)的基礎(chǔ)理論知識(shí)和各項(xiàng)操作及心理護(hù)理外,還要有最重要的禮節(jié)禮貌,服務(wù)態(tài)度及科室安全問(wèn)題,在工作中做到遇事不慌,糾纏不怒,熱情迎送病人,只有這樣病人才能信任我們,配合治療,醫(yī)院才能不斷發(fā)展。我堅(jiān)信在科主任、護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,我將竭心盡力做好本職工作,把我的青春貢獻(xiàn)給神圣的護(hù)理事業(yè),做好一名合格的白衣天使。

工作感悟及心得體會(huì)范文精選篇11

回首兩月來(lái)的工作,盡管我為公司的貢獻(xiàn)微薄,但總算邁出了新區(qū)域,跨行業(yè)發(fā)展的第一步,通過(guò)學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通,我已逐漸的容入到這個(gè)集體當(dāng)中。以下是我的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告:

俗話(huà)說(shuō):隔行如隔山,初來(lái)本公司時(shí),由于行業(yè)的區(qū)別,及工作性質(zhì)的不同,確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策,好在有同事的幫忙,使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對(duì)市場(chǎng)操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個(gè)多月里,通過(guò)對(duì)一定量客戶(hù)的拜訪(fǎng),回收貨款等工作使我對(duì)本行業(yè)有了足夠的認(rèn)識(shí)和了解,也為后期的辦公室工作打下基礎(chǔ)。

現(xiàn)將20__年上半年工作總結(jié)如下:

1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)。

遵紀(jì)守法,愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。

我是十月份來(lái)到公司工作,在公司系統(tǒng)集成部門(mén)擔(dān)任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作,協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作,向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在短的時(shí)間內(nèi)理清部門(mén)工作,熟悉了業(yè)務(wù)流程,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。在來(lái)公司后,我本著把工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo),開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),積極圓滿(mǎn)的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作,在余限的時(shí)間里,和部分政府,各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門(mén),采購(gòu)部門(mén),及主要決策人進(jìn)行溝通,搜索工程信息,為下一步工作打好基礎(chǔ)。

3、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)經(jīng)理交辦的其它工作。

為了公司工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào),除了做好本職工作,積極配合其他同事做好工作。

4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,堅(jiān)守崗位。

5、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

總結(jié)今年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步,但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,業(yè)務(wù)類(lèi)客戶(hù)資料太少,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在下半年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,做好下半年工作計(jì)劃,努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

總結(jié)四:行政文員工作總結(jié)

今年2月,我通過(guò)人才招聘,在__公司得到了自己的第一份工作,帶著對(duì)事業(yè)的.激情和對(duì)新生活懵懂的情愫,我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚 未走出大學(xué)校門(mén)、專(zhuān)業(yè)并不十分對(duì)口,且沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn)大學(xué)生來(lái)講,一切都是陌生而新鮮的。工作中,我一直虛心求教,恪盡職守,努力做好本職工作。在過(guò)去 的一年里,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō),都免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番盤(pán)點(diǎn),也算 是對(duì)自己的一種鞭策?,F(xiàn)就近一年來(lái)的情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作工作總結(jié)。

一、人事管理方面

1、制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度

初 到公司,適逢結(jié)構(gòu)重組,__結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度,并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過(guò)程中,我能夠盡快 適應(yīng)公司的政策安排,盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤,每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù),及時(shí)為員工飯卡進(jìn)行充值,為大家做好后勤保障工作。

2、歸檔人事檔案

我 知道,及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來(lái)單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用,因此我從未把人事檔案詳盡、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事 工作來(lái)對(duì)待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖?yán)格審查全體員工檔案,對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊,并及時(shí)將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給__公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦 事員備查使用。

3、為員工繳納社保費(fèi)及住房公積金,管理人才、社保及公積金帳戶(hù)

由于我本人也是剛剛參加工作,對(duì) 社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說(shuō)完全不熟悉。面對(duì)每個(gè)月的報(bào)表和一年里頻繁的人事增減變動(dòng),我知道只有做到勤 問(wèn)、勤學(xué)、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手才能勝任這項(xiàng)工作。社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失,關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以 及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我,是對(duì)我工作能力的信任和考驗(yàn)。為了不辜負(fù)這份信任,我大膽工作,不懂就問(wèn),得到了 多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財(cái)務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助。此外,我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門(mén)的官方網(wǎng)站或通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高,得以進(jìn) 一步開(kāi)展工作。如今,我已經(jīng)能獨(dú)立并熟練地完成社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開(kāi)的。

4、招聘新員工

根 據(jù)業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要,人事部在8月伊始有針對(duì)性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作?;叵肫鸢肽昵暗那舐毥?jīng)歷,我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者,以公司的利益 和需要為出發(fā)點(diǎn),以公開(kāi)、公平、公正為選拔原則,把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對(duì)每一位應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選,對(duì)每一位有機(jī)會(huì)前 來(lái)面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對(duì)待,為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。

二、行政工作方面

1、辦理 企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣,辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項(xiàng)工作。然 而,工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化,但其工作態(tài)度和工作方式實(shí)在不敢恭維。這對(duì)于初來(lái)乍到的我來(lái)講,在工作之初的確造成了不少困難。好在__公 司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負(fù)責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助,才讓我有機(jī)會(huì)在一次次鍛煉中逐漸成熟,辦事效率也越來(lái)越高?,F(xiàn)在我已經(jīng)可以獨(dú)自完成企業(yè)變更的全部流程, 并能積極配合財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門(mén)辦理與工商有關(guān)的行政事宜。

最后,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作,使我有機(jī)會(huì)和大家共同提 高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來(lái)對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補(bǔ)拙,只要我們彼此多份 理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,相信_(tái)_公司明天會(huì)更好!

工作感悟及心得體會(huì)范文精選篇12

我在公司人事工作主要是招聘。公司正是發(fā)展的高峰期,又是銷(xiāo)售行業(yè)的公司,主要招聘的是銷(xiāo)售方面的人才。所以我在入職的前期是必須要了解公司的銷(xiāo)售方面的情況,包括產(chǎn)品、渠道以及銷(xiāo)售模式。我在公司其他同事的帶領(lǐng)下,幾天時(shí)間就基本上了解公司銷(xiāo)售部門(mén)的相關(guān)流程,為我之后的招聘工作打好基礎(chǔ)。我了解完之后,我還想著應(yīng)該很好招到銷(xiāo)售人才,因?yàn)殇N(xiāo)售人員一般工資都挺高,只要自己能努力的話(huà),做多少拿多少應(yīng)該會(huì)很有吸引力。

之后我開(kāi)始了我的招聘工作,是挺順利的。預(yù)約面試的時(shí)候,說(shuō)了公司的大概情況和工資水平,一般都會(huì)來(lái)公司進(jìn)行面談,這就給了我一種錯(cuò)覺(jué),好像招聘真的是很簡(jiǎn)單很輕松的工作。時(shí)間一長(zhǎng)我就漸漸發(fā)現(xiàn),很多人做銷(xiāo)售這行是堅(jiān)持不下來(lái)的,銷(xiāo)售是要靠人脈靠銷(xiāo)售技巧,前期的積累過(guò)程很重要,所以大部分人都堅(jiān)持不下去,也就影響了我的工作。

我在人事崗位的工作在前期的時(shí)候是沒(méi)有什么進(jìn)展的,我開(kāi)始反思自己的工作,也和別的人事做對(duì)比,一直在想為什么同一個(gè)公司同樣是找銷(xiāo)售人員,結(jié)果卻差這么多呢?我反復(fù)思量,在工作中尋找總結(jié)檢驗(yàn),和面試的人員聊天,看看求職者真正想要的是什么。通過(guò)自己的不斷反思和努力,我體悟到招聘工作也是需要溝通能力的,不能硬邦邦的直接跟求職者灌輸自己公司的理論。比如有些女孩子一般都比較偏文職的工作,原因是因?yàn)檩p松又工資高,那我就要潛移默化的打破她這個(gè)觀點(diǎn),注意話(huà)術(shù)的跟她講,任何工作都是需要努力的,那邊看起來(lái)輕松薪酬又高的工作也是自己努力得到的。之后我發(fā)現(xiàn)好像還挺管用的,只要能夠和求職者感同身受,了解他們求職的想法,成功的概率很大。

人事的工作看起來(lái)輕松,但是也是有一定的方法的,我很喜歡這樣的工作,我也愿意在這上面不斷的努力,提高自己的工作能力。

工作感悟及心得體會(huì)范文精選篇13

心得體會(huì)就是一種讀書(shū)、實(shí)踐后所寫(xiě)的感受文字。讀書(shū)心得同學(xué)習(xí)禮記相近;實(shí)踐體會(huì)同經(jīng)驗(yàn)總結(jié)相類(lèi)。 學(xué)習(xí)的方法每個(gè)人都有,并且每個(gè)人都需要認(rèn)真地去考慮和研究它。心得體會(huì)這種學(xué)習(xí)方法對(duì)于一個(gè)人來(lái)說(shuō)也許是優(yōu)秀的,但沒(méi)有被推廣普及的必要。因?yàn)閷W(xué)習(xí)的方法因人而異,方法的奏效是它與這個(gè)人相適應(yīng)的結(jié)果。方法,也是個(gè)性化的。借鑒他人的學(xué)習(xí)方法并不是不可以,但找尋適用于自己的學(xué)習(xí)方法才是最重要的。以下是由為大家整理的感悟野外作業(yè)工作心得材料,希望對(duì)你有所幫助。

終于結(jié)束了我的野外作業(yè),從7月初到12月底差不多5個(gè)月的時(shí)間,恰逢一年當(dāng)中最熱的季節(jié),每天起早貪黑,翻山越嶺,頂烈日冒酷暑,穿越無(wú)邊的“青紗帳”,有的時(shí)候甚至還要披荊斬棘自己開(kāi)路,足跡基本踏遍了邢臺(tái)的山山水水、村村莊莊,真不知道我們是如何堅(jiān)持下來(lái)的。

野外工作異常的艱辛,但是我們每個(gè)成員都是快樂(lè)的天使,陽(yáng)光的傳遞者,我們的宗旨是“快樂(lè)的工作”。雖然今后誰(shuí)都不想再重復(fù)這樣的工作,但是回首這5個(gè)月的時(shí)間,凝聚了每個(gè)戰(zhàn)友太多太多的辛酸、汗水,甚至淚水,在圓滿(mǎn)完成這項(xiàng)工作的同時(shí),野外作業(yè)歷練了我們的意志和身體,收獲了很多很多……在此,謹(jǐn)向我的野外作業(yè)致敬!向一起并肩做戰(zhàn)的戰(zhàn)友--貝貝、向日葵、咪咪致敬,向與我們一起合作的水水、苗苗、華華、飄飄、須須、魁魁、堂堂致敬!向我們的幕后工作者晶晶致敬!

今年我們臨時(shí)抽調(diào)參與了一個(gè)國(guó)家勘測(cè)項(xiàng)目,時(shí)間緊、任務(wù)重、成員少,參與成員分成兩組,大多時(shí)候兩人一組,我和貝貝一組,向日葵和咪咪一組,偶爾也會(huì)臨時(shí)交叉搭組,由于沒(méi)有配備司機(jī),每個(gè)成員既是司機(jī)又是工作人員。為了按時(shí)完成任務(wù),每天睡覺(jué)前定鈴,早上5點(diǎn)鐘準(zhǔn)時(shí)起床,更早的時(shí)候早上4:30起床,中間只有那么2-3次實(shí)在不想起床,最多懶散5-10分鐘就不得不起床了。清晨馬路上靜悄悄的,路燈還亮著,大多時(shí)候除了掃大街的環(huán)衛(wèi)工作人員就是我們起程的身影了。隊(duì)員見(jiàn)面的第一聲招呼是“早上好”,簡(jiǎn)單的早餐后就開(kāi)始我們一天的工作了。

剛開(kāi)始看著項(xiàng)目地圖上密密麻麻的布點(diǎn)時(shí),真有點(diǎn)嚇人,什么時(shí)候才能完成這項(xiàng)龐大的工作啊!工作中我們忘記了性別,只知道自己是一名戰(zhàn)士,方向盤(pán)在我們手下飛舞和轉(zhuǎn)動(dòng),距離一點(diǎn)點(diǎn)離布點(diǎn)靠近,看到能過(guò)車(chē)的鄉(xiāng)間小路就會(huì)讓我們驚喜萬(wàn)分,左轉(zhuǎn)、右轉(zhuǎn),倒車(chē)、調(diào)頭這樣的模式要經(jīng)過(guò)N次。愛(ài)臭美的我們整個(gè)夏天與裙裝無(wú)緣,每天登山的穿著和裝備,再熱的天我們也是秋衣長(zhǎng)褲,每天汗流夾背,滿(mǎn)頭滿(mǎn)臉的汗水,一甩一大把汗,工作中的我們個(gè)個(gè)像剛淋浴出來(lái)一樣,那個(gè)難受啊,不知道用什么詞來(lái)形容,應(yīng)該是潮、熱、悶吧,尤其是我即使全身裝備悟得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)的,臉也會(huì)曬得通紅通紅的,像喝醉了酒一樣,胳膊、臉上還會(huì)起許多的小疙瘩,刺癢的難受,越挖越難受,回來(lái)抹牙膏才會(huì)下去,沒(méi)辦法,紫外線(xiàn)過(guò)敏。經(jīng)過(guò)一夏天的野外工作,戰(zhàn)友們個(gè)個(gè)都曬得賊黑賊黑的,我也從公認(rèn)的白人曬成黑妮子了,同事們見(jiàn)了我們最多的一句話(huà)就是“你們?cè)趺茨敲蠢仟N呢”,“看你都成一個(gè)村姑了”,哈哈!

今年邢臺(tái)的夏天太熱了,為了防止中暑,工作中我們要保證喝足夠的水,中途還要喝霍香正氣水,即使這樣,我們的戰(zhàn)友也相繼中暑,我的搭檔貝貝第一個(gè)中暑,中暑非常嚴(yán)重,上吐下瀉,渾身發(fā)軟無(wú)力,頭暈?zāi)X漲,高燒40℃。我也在間隔不長(zhǎng)的時(shí)間里第二個(gè)中暑了,高燒39℃。所以我們乞求老天爺--太陽(yáng)不要那么毒辣好嗎?能下點(diǎn)雨好嗎?終于下雨了,我們樂(lè)了,穿著雨鞋,披著雨披,打著雨傘,風(fēng)雨無(wú)阻。由于長(zhǎng)期的辛苦工作積聚了很多的內(nèi)火,在一天的冒雨作業(yè)后致使我們團(tuán)隊(duì)中唯一的一名男將--向日葵高燒38.5℃,即使這樣,向日葵仍然帶病工作,晚上輸液白天堅(jiān)持連續(xù)作戰(zhàn)。反正不管哪種天氣都是我們難以忍受的,戰(zhàn)友都說(shuō)還是咪咪的身體是最棒的,就她沒(méi)有難受。咪咪說(shuō):“你們都不知道啊,我回家后就得躺在床上,腰那個(gè)難受啊”。可憐的我們啊!

工作中我們還遇到了很多很多的意外和無(wú)助,有一次我和貝貝兩人在作業(yè)中胎在鄉(xiāng)間小道上突然爆胎了,聯(lián)系了幾個(gè)地方,活小沒(méi)有人愿意去,而我們女同志又沒(méi)有換備用胎的技能,當(dāng)時(shí)那個(gè)無(wú)助啊!下雨作業(yè)中,鄉(xiāng)間道路泥濘,路上那個(gè)小心啊,小心再小心駕駛,遇到不確定的路況,都要下車(chē)先探路再確定能否繼續(xù)前行,即使這樣向日葵和咪咪在一次雨中作業(yè)時(shí)胎陷泥中,采取了很多措施都無(wú)能為力。還有很多很多的時(shí)候,遇到這樣或那樣的情況,我們都那個(gè)無(wú)助和無(wú)奈啊!不知道無(wú)助的時(shí)候淌在我們臉上的是汗水還是雨水還是委屈抑或辛酸的淚水!

野外作業(yè),午餐沒(méi)有固定點(diǎn),2、3點(diǎn)吃飯是常事,最晚的一次是4點(diǎn)鐘吃的午飯,這都不算什么,重要的是作業(yè)過(guò)程中我們還要承受很多的驚恐,好多次遇到勘測(cè)點(diǎn)都在大山腳下,或要經(jīng)過(guò)荒無(wú)人跡及腰高的荊棘荒草處,我們要一邊探路,一邊開(kāi)路,找不到路時(shí)還要攀爬兩人互相協(xié)作,這都是其次,關(guān)健是我們兩個(gè)女同志害怕啊,在茂密的山林中穿梭,尤其是大中午時(shí)候更害怕,膽小的我頭皮緊、心在恐,怕蟲(chóng)子,怕茂密的草叢,怕墳地,沒(méi)人時(shí)怕,有人時(shí)怕遇到壞人,那個(gè)心驚膽戰(zhàn)啊,心咚咚地在跳,不時(shí)會(huì)有我們的驚恐尖叫聲,那個(gè)害怕啊,一路在心中默念“阿彌陀佛阿彌陀佛……”,大山里勘測(cè)完一個(gè)點(diǎn)需要1 個(gè)多鐘點(diǎn),有時(shí)候到車(chē)上已經(jīng)2、3點(diǎn)了,工作到心慌腿軟,不知道是害怕的還是餓的,應(yīng)該是并存吧。

為了在國(guó)慶節(jié)前突擊完成任務(wù),9月29日我和向日葵工作了近17個(gè)小時(shí),勘測(cè)完項(xiàng)目地圖上最后一個(gè)布點(diǎn)時(shí)天已完全黑了下來(lái),現(xiàn)在想起來(lái)害怕到不愿去回憶,由于沒(méi)帶照明設(shè)備,在寂靜的山溝夜路上行走,只聽(tīng)到我們倆人急促的腳步聲,我害怕到不敢大聲說(shuō)話(huà)了,頭皮緊、心悚、渾身發(fā)毛,總感覺(jué)身后有鬼,屏住呼吸一門(mén)心思只想一溜小跑到車(chē)上,那個(gè)害怕啊,那個(gè)無(wú)助啊,那個(gè)委屈啊!我不知道用什么詞去形容我當(dāng)時(shí)的狀態(tài),反正害怕到我頭發(fā)濕透、手心冒汗、心跳加速、雙腿發(fā)顫、想哭又不敢哭,走到車(chē)上我就已經(jīng)癱軟到坐位上了,害怕和委屈已讓我泣不成聲,這也是我野外作業(yè)中感覺(jué)最委屈的一次。后來(lái),向日葵后來(lái)跟我說(shuō),你是自己嚇自己的,我們兩個(gè)是互相壯膽的,不知道你那么膽小。沒(méi)辦法,誰(shuí)讓我是膽小鬼呢。

不管怎樣,通過(guò)我們團(tuán)隊(duì)的精誠(chéng)合作、不畏堅(jiān)難,終于完成了這項(xiàng)龐大的野外作業(yè),這也是我大學(xué)畢業(yè)參加工作后最艱辛的一次工作,我想我們以后都會(huì)很少經(jīng)歷和承擔(dān)這么艱難的工作了,這時(shí)我想到了一句話(huà):“無(wú)論如何感謝經(jīng)歷”。是的,這次野外作業(yè),我想我們彼此都經(jīng)歷和收獲了很多很多。不管天氣是如何的嚴(yán)熱,不管野外作業(yè)是如何的艱辛,工作中大氣、幽默的貝貝不時(shí)會(huì)講一段笑話(huà),我們還會(huì)時(shí)不時(shí)地共同地哼唱一些耳熟能詳?shù)母枨秱髌妗?、《我和草原有個(gè)約定》、《我的心中只有你》、《春暖花開(kāi)》……,因?yàn)槲覀円鞓?lè)的工作,因?yàn)槲覀円酶杪暯o我們自己壯膽,因?yàn)槲覀円虬l(fā)行程中那些寂寞的時(shí)間……,所以說(shuō)野外作業(yè)艱辛、快樂(lè)、激情、毅力與挑戰(zhàn)并存,我曾和貝貝開(kāi)玩笑說(shuō):如果你是一位男士,倒退十年我是否會(huì)愛(ài)上你呢?哈哈,貝貝那個(gè)樂(lè)啊!陽(yáng)光、快樂(lè)、簡(jiǎn)單、沒(méi)心沒(méi)肺、永遠(yuǎn)也長(zhǎng)不大的我還發(fā)現(xiàn)我的戰(zhàn)友們個(gè)個(gè)都特別的優(yōu)秀,特別的聰慧,一路走來(lái),我們快樂(lè)工作,共克艱難,相互協(xié)作,抵達(dá)到許多我們以前不知道的地方和村莊,原來(lái)我們邢臺(tái)還有那么多原生態(tài)美麗的小山村。原來(lái)人的潛能是無(wú)限的,正如向日葵說(shuō)的“沒(méi)有女人做不了的工作”。原來(lái)不經(jīng)意間我們的車(chē)技也增長(zhǎng)了那么一點(diǎn)點(diǎn)。原來(lái)忙也是一種營(yíng)養(yǎng),一種精神。原來(lái)艱辛的野外作業(yè),會(huì)成為我們?nèi)松贸讨幸欢握滟F、痛并快樂(lè)、美好而難忘的回憶!

的確,這段野外作業(yè)給我們留下了太多的太多,戰(zhàn)友們說(shuō)大寨的精神也不過(guò)如此!今后,我們將繼續(xù)秉承快樂(lè)為宗旨,快樂(lè)工作、快樂(lè)生活,并將快樂(lè)的精神傳遞和無(wú)限擴(kuò)大,讓我們的周?chē)褪澜绯錆M(mǎn)童真般的歡笑聲!最后,再一次向我的野外作業(yè)致敬!再一次向一起并肩作戰(zhàn)的戰(zhàn)友--貝貝、向日葵、咪咪致敬,再一次向與我們一起合作的水水、苗苗、華華、飄飄、須須、魁魁、堂堂致敬!向我們的幕后工作者晶晶致敬!祝我的戰(zhàn)友們一生平安、健康、幸福!

工作感悟及心得體會(huì)范文精選篇14

轉(zhuǎn)眼間,我到客服部門(mén)工作已有一年了,在這一年的時(shí)間里,我對(duì)客服的工作有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。

在沒(méi)有進(jìn)客服工作之前,總認(rèn)為客服的工作很簡(jiǎn)單,就是坐在前臺(tái)接接電話(huà),解決一下售后問(wèn)題就行了。在這一年中不斷學(xué)習(xí),讓我深刻的體會(huì)到客服的工作是一個(gè)人與人之間溝通和交流的工作。

客服的人員代表的是用戶(hù)與公司交流的窗口作為客服人員,在工作中不要把自己放在用戶(hù)的對(duì)立面。要多對(duì)顧客道歉,這不是貶低公司的形象,而是在展現(xiàn)公司誠(chéng)信的形象凡事都要從用戶(hù)的角度考慮問(wèn)題,不能站在用戶(hù)的對(duì)立面來(lái)解決問(wèn)題,否則問(wèn)題是永遠(yuǎn)都不能解決的。

在處理問(wèn)題的過(guò)程中,客戶(hù)當(dāng)然是希望能夠及時(shí)解決問(wèn)題的,如果不能及時(shí)解決問(wèn)題,我們應(yīng)該給用戶(hù)一個(gè)期限,而且在這個(gè)期限中出現(xiàn)什么問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)向顧客聯(lián)系和溝通,做到讓顧客滿(mǎn)意。

如果說(shuō),服務(wù)工作是一種很辛苦的職業(yè),那就讓我們投入到這種“苦”中去鍛煉自己吧,“玉不琢不成器”,終有一天,你會(huì)發(fā)現(xiàn),它已使我們變得更堅(jiān)韌,讓我們更寬容,更豐富,同時(shí)也更美麗。

其實(shí)以上這些都是我在工作中體會(huì)的,可能只接觸到了客服工作的皮毛。在客服這一行里還有更多的東西需要我去摸索和學(xué)習(xí),希望能在以后的工作中能為顧客服務(wù)得更好!

工作感悟及心得體會(huì)范文精選篇15

經(jīng)過(guò)七天的實(shí)習(xí)實(shí)習(xí),我終于了解到做一名人民教師并不是一蹴而就的事情。

就像許多老師說(shuō)的,講課要臺(tái)上十分鐘,臺(tái)下十年功。結(jié)合遂溪縣第四小學(xué)開(kāi)展的這次見(jiàn)習(xí)活動(dòng),細(xì)細(xì)體會(huì),覺(jué)得這句話(huà)說(shuō)得非常恰當(dāng)。由于教師講課時(shí),不單要按照自己準(zhǔn)備的內(nèi)容來(lái)講授知識(shí),同時(shí)還要應(yīng)付學(xué)生的突發(fā)問(wèn)題,并隨時(shí)給學(xué)生提供解答技巧。以前,我覺(jué)得作為一個(gè)老師,只需要做好備課的準(zhǔn)備,按照自己的思路去上課,但是后來(lái)發(fā)現(xiàn)自己的很多想法都不現(xiàn)實(shí),很難達(dá)到一個(gè)合格教師的標(biāo)準(zhǔn)。

另外,通過(guò)這次實(shí)習(xí),讓我感受頗深的是:老師的角色不能一成不變,要學(xué)會(huì)變通,合理安排。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習(xí),發(fā)現(xiàn)這里的老師有一個(gè)共同之處:他們都很善于把握自己的角色,把課堂氣氛搞得相當(dāng)活躍,不會(huì)一成不變。一位成功的教師,不是把所有的知識(shí)都灌輸給學(xué)生,而是在教學(xué)中為學(xué)生指明了學(xué)好知識(shí)的道路。

此外,這次實(shí)習(xí)給我留下深刻印象的是,面對(duì)不同的年級(jí),老師的講課重點(diǎn)也應(yīng)隨時(shí)轉(zhuǎn)換好。對(duì)師范專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō),小學(xué)二、三年級(jí)的教師,教學(xué)目標(biāo)應(yīng)集中在教學(xué)生認(rèn)識(shí)生詞和生詞方法,而不應(yīng)出現(xiàn)急于求成的錯(cuò)誤。初一到三年級(jí)是小學(xué)的中間階段,要注重詞匯理解,加強(qiáng)閱讀能力,不要浪費(fèi)太多時(shí)間教學(xué)生識(shí)字和識(shí)字。小學(xué)生五、六年級(jí)已經(jīng)具備了良好的閱讀能力,教師應(yīng)把閱讀技能和寫(xiě)作技能作為教學(xué)的重點(diǎn)。

另外,我也理解了學(xué)高為師,身正為范的意思,這里主要涉及的是做人的問(wèn)題,學(xué)生都有向師性,其實(shí)就是做人的一種認(rèn)同感;同時(shí),學(xué)生接受教育的過(guò)程也是人格完善的過(guò)程,教師的人格力量是無(wú)形的,無(wú)法估量的,教師要真正做學(xué)生的引路人。老師作為管理者,必須具有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)和管理協(xié)調(diào)能力,這樣才能提高教學(xué)效率,促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展;作為教師,必須充滿(mǎn)愛(ài)心,教師對(duì)學(xué)生的愛(ài)應(yīng)該是無(wú)私的,平等的,就像家長(zhǎng)對(duì)待孩子一樣,所以老師就是家長(zhǎng)。同時(shí),教師也要善于發(fā)現(xiàn)每一位學(xué)生的閃光點(diǎn)和發(fā)展需要;教師作為學(xué)生的朋友,作為學(xué)生的良師益友,就是要注重師生之間的交融,師生之間的融洽程度、親和力達(dá)到知心朋友的程度;教師作為學(xué)生的心理咨詢(xún)師,要懂得教育學(xué)、心理學(xué)、健康心理學(xué)等,了解不同學(xué)生的心理特征、困惑與壓力等,及時(shí)給予幫助與排解,培養(yǎng)學(xué)生健康的心理素質(zhì)。

從低年級(jí)到高年級(jí),學(xué)生的心理和行為逐漸走上了正常的學(xué)習(xí)軌道,我想我也逐漸懂得了怎樣從一個(gè)學(xué)生到一個(gè)老師,成功的轉(zhuǎn)變。與他們共同學(xué)習(xí),共同探索,共同思考。它們教給我很多東西。我愛(ài)這些學(xué)生,我也非常愛(ài)他們的這個(gè)工作崗位。但愿自己能夠再接再厲,與學(xué)生一起成長(zhǎng),成為未來(lái)的優(yōu)秀語(yǔ)文教師。

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