當(dāng)我們有一些感想時(shí)，通常就可以寫一篇心得體會(huì)將其記下來，這樣可以不斷更新自己的想法。你想好怎么寫心得體會(huì)了嗎？以下是小編精心整理的新員工的工作心得體會(huì)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
首先在動(dòng)手能力上面，在學(xué)校一直都是學(xué)習(xí)著理論，很多時(shí)候缺少的就是一種實(shí)踐能力，來到xx銀行之后我非常在乎這些，我缺乏實(shí)踐不是一兩天的了，這次我也是鍛煉了不少，通過半年的工作我在動(dòng)手能力上面增強(qiáng)了不少，讓我覺得感受很多的就是熬做好這些真的是不簡單，我內(nèi)心非常的擔(dān)心這些，可是通過不斷的學(xué)習(xí)請(qǐng)教我也是進(jìn)步了很多，這次事情我真的覺得進(jìn)步了很多，不管是在能力上面，還是在生活節(jié)奏上面都是一種進(jìn)步，通過這些都能夠看到這些有點(diǎn)，半年的工作讓我穩(wěn)重很多，看待事情不再是向之前那般簡單了。
我花了十幾天的時(shí)間熟悉了各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，在業(yè)務(wù)上面我做到這幾點(diǎn)實(shí)在是不簡單，我真的感到非常的吃力深深地覺得，想要做好一份工作實(shí)在是不簡單在，我遠(yuǎn)離話足夠的時(shí)間去鉆研但是這些都是最基本的，只有把這些最基本的做好了才是真的，我想了很多，在工作方面跟生活上面這些都是一些基本的事情，所以我異常的努力，那份對(duì)工作的執(zhí)著一直在提醒著我，做到這一切，通過這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作，我也是進(jìn)步了不少在，沒有這么多的時(shí)間跟精力去做好這些，現(xiàn)在的我已經(jīng)不知道怎么朝著這個(gè)方向努力了，但是我知道做好這些就一定要給自己足夠的時(shí)間，當(dāng)然這些都是應(yīng)該的。
回想半年的個(gè)，在xx銀行的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我現(xiàn)在非常的堅(jiān)定，之前所做到的知識(shí)基礎(chǔ)，更多的還需要繼續(xù)努力，把小的事情做好的了才能夠做到更多更好，這種情況也一直在影響著我，一直到現(xiàn)在我都不能說自己已經(jīng)做好的自己全部工作，往后還會(huì)有更加多的工作在等著我我也會(huì)加油努力做好。
銀行是一個(gè)繁忙而又充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)，每年都有大量的新員工加入其中。作為一名銀行新員工，我有幸能夠深入了解這個(gè)行業(yè)，并獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。以下是我在銀行工作中的心得體會(huì)。
首先，作為一名新員工，學(xué)習(xí)是最重要的任務(wù)。銀行行業(yè)的知識(shí)體系龐雜而復(fù)雜，需要我們不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能。我在入職后的第一天，就開始主動(dòng)學(xué)習(xí)銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí)。通過參加內(nèi)部的培訓(xùn)課程和和老員工的交流，我逐漸掌握了銀行的工作流程和業(yè)務(wù)技巧。這些知識(shí)和技能的積累為我在后續(xù)的工作中提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
其次，與同事們的合作和溝通是取得成功的關(guān)鍵。在銀行工作中，往往需要與多個(gè)部門或者同事合作完成任務(wù)。良好的團(tuán)隊(duì)合作能夠提高工作效率，實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。因此，我時(shí)刻保持積極的工作態(tài)度，與同事們保持良好的溝通和合作。我善于傾聽他人的意見和建議，并及時(shí)采納他們的建議。同時(shí)，我也會(huì)給予同事們支持和幫助，建立互信的關(guān)系。通過與同事們的緊密合作，我逐漸提高了自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，并取得了工作上的成就。
再次，靈活應(yīng)對(duì)工作中的變化是非常重要的。銀行工作的環(huán)境十分復(fù)雜和多變，時(shí)刻都面臨著各種各樣的挑戰(zhàn)。無論是客戶需求的變動(dòng)、政策的調(diào)整還是系統(tǒng)的升級(jí)，我們都需要及時(shí)適應(yīng)和調(diào)整自己的工作方式。面對(duì)變化，我保持開放的心態(tài)，積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的工作要求。我會(huì)主動(dòng)收集相關(guān)信息，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高自己的能力，并且善于尋找解決問題的辦法。通過靈活地應(yīng)對(duì)工作中的變化，我能夠高效完成各項(xiàng)任務(wù)，并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給客戶。
最后，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)是銀行新員工必備的品質(zhì)。銀行業(yè)務(wù)非常復(fù)雜，需要員工具備廣泛的知識(shí)和專業(yè)技能。因此，我時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，持續(xù)提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。我會(huì)主動(dòng)參加銀行內(nèi)部和外部的培訓(xùn)，通過閱讀各種專業(yè)資料，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備。同時(shí)，我也會(huì)主動(dòng)參與行業(yè)交流活動(dòng)，與其他行業(yè)專家和同行交流經(jīng)驗(yàn)，開闊自己的視野。
綜上所述，作為一名銀行新員工，我深刻意識(shí)到學(xué)習(xí)、合作、適應(yīng)和提升專業(yè)素養(yǎng)的重要性。通過不斷地努力和實(shí)踐，我能夠適應(yīng)銀行工作的要求，提高自己的工作效率，并為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我相信，在未來的工作中，我會(huì)不斷進(jìn)步和成長，為銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
景豐公司的吸引力在于她的“早上好”問候、催人奮進(jìn)的“挑戰(zhàn)夢想，快樂成長”口號(hào)和《匯美的夢》歌曲縈繞在耳畔。
20xx年3月28日，我加入景豐公司，已經(jīng)工作了一個(gè)月零八天。作為新員工，雖然我在之前的工作中積累了一些經(jīng)驗(yàn)，但仍然感到有些壓力。為了盡快進(jìn)入工作狀態(tài)并適應(yīng)環(huán)境，我會(huì)及時(shí)向上級(jí)和同事請(qǐng)教工作問題，并且他們總是不厭其煩地指導(dǎo)我。同時(shí)，我也積極學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，提升自己的工作水平。
在這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多知識(shí)，且自己的技術(shù)水平得到了大幅提高。雖然工作很累，但我感到非常充實(shí)和快樂。
在此，我要特別感謝管理員和同事們在這段時(shí)間里對(duì)我的關(guān)心和教導(dǎo)。正是因?yàn)樗麄兊闹С趾蛶椭?，我能夠快速消除壓力、適應(yīng)環(huán)境，并全心投入到工作中。我深深感受到公司對(duì)每位員工都非常關(guān)心，且為每位員工提供了足夠的施展才華的舞臺(tái)。
未來，我將會(huì)繼續(xù)努力，不斷提高自己的工作能力。我將不辜負(fù)大家對(duì)我的期望，全力以赴地完成各項(xiàng)工作和學(xué)習(xí)任務(wù)。
我相信，在我們共同努力下，景豐公司的明天一定會(huì)更加光明美好！
入職新九中路一月有余，身邊朋友和長輩得知了我的工作是去建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施，說的最多的就是“呦，那肯定很辛苦吧!”或者“修什么路啊，趕緊換一個(gè)吧!”說的多了讓我一時(shí)有些迷茫，小事卻讓我堅(jiān)定了自己的內(nèi)心。
那天，結(jié)束了工作乘車回家。司機(jī)看到我穿的反光背心，問道“這工地是干什么的啊?”“是新九中路項(xiàng)目?！彼緳C(jī)驚喜道，“好!”后來聊天才知道，司機(jī)就是附近人，原來的九中路每逢高峰期容易堵車，一公里的路程有時(shí)候甚至要半個(gè)小時(shí)才能走出去，出行很不便利，新路修好想必會(huì)極大的緩解壓力吧。看著司機(jī)師傅那欣喜溢出眉梢的笑臉，我有些動(dòng)容。
就業(yè)之初，我就想要去建設(shè)國家的基礎(chǔ)設(shè)施，但難免有些一時(shí)沖動(dòng)的熱血“作祟”，在經(jīng)歷了一個(gè)多月的工地生活以及父母朋友的“勸誡”，初心便有些動(dòng)搖，有時(shí)候就會(huì)問自己，即便你真的為中國的基礎(chǔ)設(shè)施事業(yè)奮斗了，又有誰知道呢?江水滔滔流過，奔涌向前，我又能否找到自己是哪朵浪花;夜空星河燦爛，熠熠生輝，我又如何找到自己是哪顆星辰?但是通過這件小事，我知道祖國從來都不會(huì)忘記我們。中國之所以會(huì)被稱為“基建狂魔”，靠的是不計(jì)其數(shù)的各種工程師們，犧牲了個(gè)人的小我，日夜奮斗在國家基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的第一線，還有一線廣大農(nóng)民工在工地不辭勞苦、長年累月的付出，才成就了中國基建的大我。
相比這些前輩，我的這些辛苦又算得了什么?我輩也當(dāng)如同這些前輩一般，在輝煌事業(yè)的奔騰江水里，永遠(yuǎn)奔騰的就是我;在基建事業(yè)的燦爛星河里，永遠(yuǎn)閃光的就是我，又哪里需要區(qū)分出自己?
我愿把青春融進(jìn)，融進(jìn)祖國的山河，建設(shè)祖國，永遠(yuǎn)在路上!
首先要明確自己的職責(zé)。業(yè)務(wù)新員工雖然是剛走上工作崗位的新手，但是我們也要牢牢地把握自己的職責(zé)，這樣才能更好的為公司服務(wù)。在工作中，我們要始終保持學(xué)習(xí)、進(jìn)步的態(tài)度，不斷地充實(shí)自己，提升自己的專業(yè)能力和知識(shí)技能。
其次，在工作中要注意溝通。無論是與領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶，我們都要保持良好的溝通，尤其是應(yīng)該注意掌握好語言和態(tài)度，準(zhǔn)確、清晰地表達(dá)出意思，理解對(duì)方的需求并及時(shí)解決問題。同時(shí)，在工作中還要注重細(xì)節(jié)，精益求精，勇于發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)解決。
第三，要保持一個(gè)健康的心態(tài)。不管遇到什么樣的工作困難，我們都要保持樂觀、積極的心態(tài)，堅(jiān)信只要自己不放棄，一切困難都能克服。我們還要時(shí)刻保持真誠、熱情、誠信的態(tài)度，與客戶、同事、領(lǐng)導(dǎo)保持良好的互動(dòng)和合作，穩(wěn)步前進(jìn)。
第四，要注重團(tuán)隊(duì)合作。在職場中，團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的，每個(gè)人的工作都離不開他人的支持和配合。我們不僅要盡力去完成自己的工作任務(wù)，還要與團(tuán)隊(duì)緊密合作，取長補(bǔ)短，互相學(xué)習(xí)、交流工作經(jīng)驗(yàn)，共同促進(jìn)公司的發(fā)展。
最后，我們還要時(shí)刻保持一顆踏實(shí)的心。做業(yè)務(wù)新員工，工作需要腳踏實(shí)地，不斷地拼搏和奮斗，才能取得更好的業(yè)績。同時(shí)，也要保持謙虛、低調(diào)的態(tài)度，謹(jǐn)慎行事，在工作中不斷地提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，以更好地服務(wù)于公司。
以上是我對(duì)業(yè)務(wù)新員工工作心得的總結(jié)，希望這些經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驅(qū)ο裎乙粯拥膭傋呱瞎ぷ鲘徫坏男率謧冇兴鶈⑹?，助你們順利踏上職場，迎接挑?zhàn)。
從20xx年xx月xx日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段，通過日常工作學(xué)習(xí)自己對(duì)客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的。認(rèn)知，同時(shí)積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通，盡快的融入了東興證券這個(gè)集體。
在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作：
1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺(tái)正處于開發(fā)階段自己進(jìn)入公司，利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自己首先提出客戶服務(wù)平臺(tái)功能需求，在20xx年xx月14日和xx月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行測試，同時(shí)將測試結(jié)果及時(shí)反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)的功能完善，并于20xx年x月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;
2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語編輯，完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè);
3、每月定時(shí)對(duì)總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并且將話務(wù)中存在的問題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對(duì)質(zhì)檢問題進(jìn)行溝通，同時(shí)每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào)，通過此項(xiàng)工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平;
4、從20xx年x月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，同時(shí)提高自身客戶服務(wù)意識(shí);
5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會(huì)，通過晨會(huì)來了解當(dāng)時(shí)市場資訊，共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識(shí)和新業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn);
6、針對(duì)客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語及相關(guān)工作對(duì)北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知;
7、在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后，指導(dǎo)營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時(shí)解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;
8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相通，每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管。
通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn)：
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對(duì)于公司很多業(yè)務(wù)知識(shí)方面自己仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從而才能提高對(duì)客戶的服務(wù)水平;
2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo)，積極加強(qiáng)與各營業(yè)部客服主管的溝通;
3、對(duì)于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段，應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶服務(wù)中心運(yùn)營管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
在正式成為xx的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改進(jìn)，同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作，對(duì)公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)的上線工作，認(rèn)真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作，同時(shí)認(rèn)真協(xié)助完成對(duì)公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè)，而且加強(qiáng)對(duì)自己今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理，積極主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項(xiàng)工作。
我是設(shè)計(jì)部的，剛進(jìn)公司的時(shí)候，對(duì)我們公司的產(chǎn)品并不了解，但因?yàn)橹笆亲雠O(shè)計(jì)的，因此就被分配到鞋子的設(shè)計(jì)組，在部門主管的帶領(lǐng)下，對(duì)我進(jìn)行了培訓(xùn)，主要是對(duì)我們公司的鞋子是分哪幾類，對(duì)配色和材料上面有哪些要求做培訓(xùn)。因?yàn)樵O(shè)計(jì)出一雙好的鞋子，不但僅考慮到美觀，實(shí)用，也要考慮到這雙鞋子是否符合公司一貫的風(fēng)格，并且在材料使用上面是沒有問題的。經(jīng)過半個(gè)月的培訓(xùn)和實(shí)際設(shè)計(jì)操作，我也清晰了公司鞋子應(yīng)該怎么設(shè)計(jì)才更合理。
剛開始工作的時(shí)候，每天晚上都是加班到很晚，因?yàn)閷?duì)產(chǎn)品的不了解，對(duì)材料的不了解，之前做女鞋，可能只會(huì)考慮到鞋面皮料，鉚釘，鞋底等一些設(shè)計(jì)，并沒有像公司的運(yùn)動(dòng)鞋那復(fù)雜。運(yùn)動(dòng)鞋不但考慮到鞋底的材質(zhì)，鞋面的材質(zhì)，甚至鞋底并不首先是一層，是有幾層的材質(zhì)需要搭配組合的，鞋面的材質(zhì)以及配色，都需要很講究。在工作中，我漸漸對(duì)這些了解了，并掌握了解該怎么使用。也是對(duì)自身能力的一種提升。
鞋子初步設(shè)計(jì)出來，還需要運(yùn)動(dòng)員來試穿，提供運(yùn)動(dòng)的數(shù)據(jù)做參考，并進(jìn)行修改，一整套下來，工作量較大，而且修改，重復(fù)的事情很多，做了一段時(shí)間有些感到厭煩，但部門的同事將更優(yōu)秀的鞋子拿了出來，告訴我們這雙鞋子設(shè)計(jì)了多久，多少人力物力的投入才有了這么一雙精美的鞋子。當(dāng)你只有看到成品出來的那一刻，你才會(huì)發(fā)現(xiàn)這工作過程中所有的重復(fù)，修改，是多么有意義的一件事情。
半年的工作下來，我并沒有設(shè)計(jì)出一雙鞋子，雖然很沒有成就感，但看到主管對(duì)我的方案，配色設(shè)計(jì)，材料選擇打回的次數(shù)越來越少，我也知道自身的進(jìn)步較大，運(yùn)動(dòng)鞋的設(shè)計(jì)不是一蹴而就的，我們小組一年才出幾雙鞋子，半年的時(shí)間，作為一名新人，能在工作中沒有拖團(tuán)隊(duì)的后腿，幫團(tuán)隊(duì)做好事情，而自身設(shè)計(jì)的鞋子也進(jìn)入了后期的試產(chǎn)測試階段，讓老員工們也很是驚訝我的能力。
當(dāng)然依舊還有很多不足，對(duì)配色，材料的選擇上面，以及風(fēng)格的表現(xiàn)形式都沒有太多的問題，但設(shè)計(jì)是永無止境的，這些工作只是最基本的，如何做出一雙經(jīng)典的鞋子，是我們設(shè)計(jì)人員的最終追求，我也要在接下來的工作中更加努力，爭取可以在同事的幫助，團(tuán)隊(duì)的配合上，設(shè)計(jì)出一雙可以進(jìn)入公司設(shè)計(jì)歷史的經(jīng)典運(yùn)動(dòng)鞋。
卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。在洪新支行，我從事著一份最平凡的工作——農(nóng)業(yè)銀行柜員。也許有人會(huì)說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)業(yè)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)業(yè)行系統(tǒng)良好服務(wù)的文明窗口，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。在農(nóng)業(yè)行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)業(yè)行人的真誠，感受到在農(nóng)業(yè)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；
二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；
四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠，奉獻(xiàn)我們的青春。在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。
實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲粝牒拖Ｍ?！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡今天，農(nóng)行給了我一個(gè)廣闊的平臺(tái)，我也正把如火的青春獻(xiàn)給的農(nóng)行，中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L中的青年，只有把個(gè)人理想與事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
我在光大銀行的私人業(yè)務(wù)部進(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，該部門的工作內(nèi)容主要為商品房貸款和個(gè)人工程機(jī)械貸款，現(xiàn)將個(gè)人工程機(jī)械貸款的有關(guān)概念準(zhǔn)則報(bào)告如下。
貸款對(duì)象：年滿18周歲，具有完全民事行為能力的中國國籍自然人。借款人必須同時(shí)具備下列條件：
1、在貸款人本省（或地區(qū)）有常住戶口或有效居住證明，有固定和詳細(xì)的住址；
2、有2年以上的相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具有一定的個(gè)人資產(chǎn)和償還貸款本息的能力；
3、持有合法有效的工程機(jī)械購買合同或協(xié)議；
4、在貸款人處開立了人民幣個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶或持有貸款人同城分支機(jī)構(gòu)發(fā)行的陽光卡；
5、具有不低于所購工程機(jī)械設(shè)備購買凈價(jià)（指實(shí)際成交價(jià)格，不含各類附加稅費(fèi)及保費(fèi)等）的30的存款作為首期付款，或提供有效的相應(yīng)首付款發(fā)票或收據(jù)；
6、借款人同意貸款人將所貸款項(xiàng)劃入經(jīng)銷商/制造商在貸款人處開立的賬戶或貸款人認(rèn)可的其他賬戶；
7、能夠提供貸款人總行認(rèn)可的有效擔(dān)保方式；
8、能夠提供已與建設(shè)單位簽訂的工程承包合同或租賃合同；
9、貸款人總行規(guī)定的其他條件。
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，現(xiàn)在建行為進(jìn)一步加強(qiáng)全行柜面服務(wù)管理，提高柜面服務(wù)質(zhì)量，塑造建設(shè)銀行國有商業(yè)銀行良好的企業(yè)形象，推動(dòng)和促進(jìn)全行各項(xiàng)改革和現(xiàn)代金融企業(yè)建設(shè)上下了很大的工夫，又制定了全行柜面服務(wù)管理辦法和柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
看到建行發(fā)展的巨大潛力，增加了我們對(duì)自身業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。下面我針對(duì)曾主任對(duì)我們?nèi)粘９ぷ鳡顟B(tài)提出的不足，檢點(diǎn)自己，說說想法，銀行的服務(wù)工作需要我們不僅要有對(duì)工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。
其實(shí)客戶，就是我們每天都要面對(duì)的“考官”。如果我們銀行員工每天上崗懶懶散散，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態(tài)度生硬，那換位想一下，你會(huì)對(duì)柜臺(tái)里的工作人員付出應(yīng)有的尊重嗎？有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沉著冷靜做到無可挑剔。
這些是我們的服務(wù)規(guī)范，捫心自問這些規(guī)范我們做到了多少？客戶對(duì)你的態(tài)度，實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里不夠好，哪里又需要改進(jìn)。
這段時(shí)間以來的工作讓我改變很大，自己從一名學(xué)生轉(zhuǎn)化到工作，這是一個(gè)突如其來的轉(zhuǎn)變，這樣的變化讓我覺得非常的充實(shí)，自己也了解到了很多學(xué)習(xí)上面的東西，我知道以后的路應(yīng)該怎么走，也知道自己應(yīng)該往什么方向努力，這一點(diǎn)是一定的，工作是要認(rèn)真對(duì)待，同時(shí)也要吸取更多的經(jīng)驗(yàn)，我無時(shí)無刻都在考慮這一點(diǎn)，我相信不管是在什么階段都應(yīng)該要了解到這些，應(yīng)該要讓自己保持好一個(gè)狀態(tài)，這樣的狀態(tài)是非常堅(jiān)定的，也是應(yīng)該要去落實(shí)的，作為一名新員工，我時(shí)刻都在準(zhǔn)備著，都在認(rèn)真地做好自己的本職工作。
來到公司已經(jīng)有一個(gè)多月的時(shí)間了，這段時(shí)間的工作當(dāng)中讓我明白了很多道理，明白了自己的缺點(diǎn)與不足，更多的細(xì)節(jié)上面的轉(zhuǎn)變是讓我受益匪淺，這些東西都是非常寶貴的，只有時(shí)刻的清楚自己需要什么？
只有時(shí)刻的了解自己，在各個(gè)方面缺少什么，然后去爭取一下，這樣才能夠稱得上是對(duì)工作的一個(gè)負(fù)責(zé)，在工作當(dāng)中，我認(rèn)真地請(qǐng)教周圍的同事，因?yàn)槲易约旱墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)不是很多，我也了解到了，在公司有很多優(yōu)秀的員工是值得我去學(xué)習(xí)的，學(xué)習(xí)是永無止境的，一直以來我都對(duì)學(xué)習(xí)抱有一個(gè)非常端正的態(tài)度，這個(gè)態(tài)度讓我一直都非常受用，我知道自己應(yīng)該往什么方向發(fā)展，我也知道未來要去做好哪些事情，這一點(diǎn)是一定的，我相信我可以做到這一點(diǎn)，我也相信自己應(yīng)該要發(fā)揮好一個(gè)狀態(tài)，這樣的狀態(tài)是非常重要的工作，讓我感覺到了充實(shí)工作，讓我了解到了自己來到這里的意義，讓我也有了一個(gè)目標(biāo)，有了一個(gè)方向，感謝公司對(duì)我的培養(yǎng)，也會(huì)在以后的工作當(dāng)中繼續(xù)努力，一個(gè)月的時(shí)間雖然不長，但讓我了解到了很多。
這份工作更多的是讓我開拓了我的視野，也是讓我從自己的學(xué)生身份到工作的轉(zhuǎn)變，這個(gè)過程當(dāng)中讓我受益匪淺，然后我有了很多思想準(zhǔn)備，這點(diǎn)是毋庸置疑的，我相信未來一定能夠把這些做得更好，不管是做什么事情都應(yīng)該保持好態(tài)，心態(tài)是非常關(guān)鍵的，有些東西應(yīng)該要給自己更多的時(shí)間跟精力去填充，好，這段時(shí)間以來，我一直都在思考著應(yīng)該怎么去落實(shí)好好這些，我相信是值得我去做好的，這份工作給了我太多的幫助了，也給了我太多的時(shí)間跟精力去填充完善好，我一定會(huì)努力去做好接下來的本職工作，做一名優(yōu)秀的新員工，虛心的請(qǐng)教周圍的同事也認(rèn)真踏實(shí)的做好份內(nèi)的職責(zé)。
進(jìn)入XXX豐富汽配已經(jīng)有一個(gè)多月的時(shí)間，在這段屈指可數(shù)的時(shí)間里我學(xué)到的東西很多感悟也很深，對(duì)我的職業(yè)生涯也有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
當(dāng)我正式進(jìn)入豐富的工作崗位—資訊科，第一天上班的時(shí)候心情異常的緊張，畢竟剛剛投入一個(gè)新的工作環(huán)境。一切都是陌生的?？墒墙?jīng)過短短的幾天相處。我發(fā)現(xiàn)所有的同事，領(lǐng)導(dǎo)都是非常的熱心，沒有架子，也沒有脾氣，在很多我不懂的地方耐心的教導(dǎo)。讓我不再陌生，慢慢的投入到豐富這個(gè)大家庭。
經(jīng)過了一個(gè)星期的工作上對(duì)制度文件的學(xué)習(xí)以及為期一天的基本培訓(xùn)，使我覺得公司在管理和制度方面相當(dāng)完善。是個(gè)有遠(yuǎn)見和有發(fā)展?jié)摿Φ墓?。讓我很慶幸可以踏入這樣的企業(yè)。在相處的一個(gè)多月里，公司乃至科室，融洽的氣氛讓我感到豐富這大家庭的溫暖。技雖然對(duì)公司的了解還不夠深。但我的目標(biāo)很明確，做一名優(yōu)秀的豐富員工。我會(huì)為此不斷的鞭策自己，規(guī)劃好自己的工作和時(shí)間。為自己的事業(yè)奮斗。
改善
問題1：
對(duì)于員工上午及下午的10分鐘休息時(shí)間。在我觀察間接部門里面基本沒有利用上這20分鐘的休息時(shí)間。覺得可以加入到中午的40分鐘。變成休息60分鐘。讓中午的員工得到更加充分的休息。由于我是間接部門的。不太清楚制造部門人員的休息情況。所以不排除制造部門人員需要上下午的這10分鐘休息時(shí)間。
問題2
關(guān)于制服問題，個(gè)人認(rèn)為每年2套衣服過于浪費(fèi)，雖然這是公司給員工保持公司形象的福利。但是一個(gè)員工基本就是2套衣服在替換。每年再長短各發(fā)一套的話。等于是一年公司會(huì)淘汰近1000套衣服。雖然不清楚衣服的成本。但是相信也是不少的開銷。特別是間接部門。經(jīng)常在辦公室衣服不會(huì)太臟。完全可以降低發(fā)衣服的頻率（例1年長袖—1年短袖。這樣交替）。從而減少公司不必要開銷。至于制造部門就另算，因?yàn)樗麄冊谥圃靺^(qū)工作衣服很容易臟亂。
為提高全系統(tǒng)財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平,規(guī)范財(cái)務(wù)管理,盡快適應(yīng)經(jīng)費(fèi)上劃后的管理要求,x月xx、xx日兩天，安慶市局舉辦了全市食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我有幸參與了此次培訓(xùn)，培訓(xùn)雖短，但給我的學(xué)習(xí)軌跡留下了特別難忘的印象，兩天來，我仔細(xì)傾聽了市局領(lǐng)導(dǎo)就強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理、嚴(yán)守財(cái)務(wù)紀(jì)律等方面作的重要講話以及財(cái)務(wù)資深專家所做的關(guān)于基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)問的行政違法懲罰條例等會(huì)計(jì)學(xué)問的講解，增加了我的財(cái)務(wù)應(yīng)用力量，受益匪淺。
這次財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)讓我進(jìn)一步了解了會(huì)計(jì)條例、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)學(xué)問、會(huì)計(jì)法等內(nèi)容。特殊是會(huì)計(jì)師事務(wù)所xx注冊會(huì)計(jì)師對(duì)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)學(xué)問的講解，通俗易懂、言簡意賅的語言使我們財(cái)務(wù)工從中學(xué)到了許多。她說到：現(xiàn)在的進(jìn)步和變化中，我們的財(cái)務(wù)學(xué)問、條例以及會(huì)計(jì)法規(guī)也在不斷的健全和修改中，作為當(dāng)前的財(cái)務(wù)工肯定要不斷提高自身業(yè)務(wù)力量，嚴(yán)守會(huì)計(jì)法規(guī)，扎扎實(shí)實(shí)的把財(cái)務(wù)工作做好，讓我們時(shí)刻牢記財(cái)務(wù)工作的重要性，我深感責(zé)任重大，需要學(xué)習(xí)更新的地方還許多。
現(xiàn)代社會(huì)是學(xué)問競爭的年月，誰擁有了學(xué)問，誰就擁有了明天，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷把握新的學(xué)問，才能到達(dá)新的高峰。這次培訓(xùn)就給了我們一個(gè)特別好的學(xué)習(xí)的平臺(tái)，市局領(lǐng)導(dǎo)還深入到到我們中間和我們一起學(xué)習(xí)，一起探討問題，我們倍感興奮，也倍感鼓舞，我覺得他們在百忙之中也抽出時(shí)間參與學(xué)習(xí)，我們，這些財(cái)務(wù)專業(yè)的工，更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高專業(yè)水平，為食品藥品監(jiān)管事業(yè)服務(wù)。
兩天時(shí)間有限，培訓(xùn)課上不行能講得太多、太詳細(xì)，但我將依據(jù)這些精髓發(fā)散性學(xué)習(xí)，認(rèn)為正確而不懷疑會(huì)對(duì)我今后的工作大有裨益。