心中有不少心得體會時,可用寫心得體會的方式將其記錄下來,從而不斷地豐富我們的思想。怎樣寫好心得體會呢?以下是小編精心整理的新員工工作心得體會,僅供參考,歡迎大家閱讀。
剛參加工作,進入變電站工作的我模糊迷茫,不知自己的定位,沒有一絲的心理準備,感覺枯燥乏味、平淡無奇。然而看著大家飽滿的精神,高昂的斗志,積極投身工作的氛圍中,我得到了動力。要把工作完成是很容易的,但把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易。所以,我漸漸的明白,在各個崗位都有發(fā)展?jié)撃堋⒃鲩L知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作,也不過是個平庸的工匠。在站里,我感受到了家的溫暖,每次我遇到了棘手的問題,***和同事們那熱情的講解,熱心的笑容都讓我有一股暖流從心間流過。
慢慢的我對高電壓設備的基礎知識、繼電保護的基礎知識、變電運行、電氣接線及運行方式、變電站的相關知識、安規(guī)、事故及異常情況用語、操作術語以及對公司的組織結構,工作流程等各個方面都有了一定程度的了解。潛移默化中我感悟出了一些人生哲理.
第一,學習無止境,職業(yè)生涯只是學生生涯的一種延續(xù),重要的是將學校里學的理論知識運用到工作中,并進一步提高、升華。
第二,即使是最基礎的工作,也需要不斷地創(chuàng)新求進,以提高工作效率。
這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的一個過程。心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務須竭盡全力,這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作,那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。擁有積極的心態(tài),就會擁有一生的成功!
春眠不覺曉,處處聞啼鳥。夜來風雨聲,花落知不少。春天的腳步不知不覺中進入了我的身邊,伴著耳邊鳥兒的啼叫,感受著花開花落,我努力的工作著、認真的學習著;在夜里聽著小雨滴的聲音,以及大自然春風的悄然潛入,使我感受到了洗禮與充實。
我叫xx,一年多以來,我從一個在對銀行業(yè)務幾近甚么都不懂的實習生到現(xiàn)在對各項業(yè)務都能嫻熟應對并服務于每個客戶,這其中的成果離不開領導的支持和同事們的關心,在這里真誠的向大家說聲:感謝!為不孤負領導的期看將工作做的更好,我特制定出銀行個人工作方案。我所在的崗位是。的服務窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。盡人皆知。的儲蓄所是最忙的,每天每位同道的業(yè)務勻稱就要到達近兩百筆,接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提示自己要在工作中仔細仔細再仔細,嚴格依照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操縱。三個月中始終如一的要求自己。
記得剛來時,在業(yè)務上還不是特殊嫻熟,為了盡快熟習業(yè)務,當我一遇到題目的時候,我會非常虛心的向老同道請教。對待業(yè)務技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要想方設法的把自己不會的學會。今后想在工作中關心其他人,就要使自己的業(yè)務素養(yǎng)進步。剛開頭的時候,我還由于不夠認真和不夠嫻熟犯錯誤誤,當然賠了錢,但是這其實不影響我對這份工作的主動性,反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論學問。
所位于城鄉(xiāng)結合部,有著密集的人口。在儲蓄所的四周有許多領社保和醫(yī)保的下崗、退休工人,也有好幾所學校。文化層次各不相同,每天都要為各種不同的人服務。我時刻提示自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,微小化,平民化,生活化。讓客戶在這里感遭到溫和的含義是甚么。
所里時常會有外地來的務工職員或同學來辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,在銀行工作方案就有這樣一條是:不論身份,不論金額大小,急躁服務每個客戶。謹記在心,每次我都會十會細致的為他們講授填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候,他們都會不斷的我表示感謝。或許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。其實不能增加所里的存款額,為何還要這么熱忱的往做,但是我以為,用心來為廣闊顧客服務,才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說:你的活兒干的真快那個小妹兒態(tài)度真不錯。
就是好這樣的話的時候。我心里就萬分的興奮,那其實不光是對我的表揚,更是對我工作的認可,更是對我工作的鼓舞。 新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要抓緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。腳踏實地,眼光不能只限于本身四周的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的進展。我也會向其他同志學習,揚長避短,相互交換好的工和閱歷,共同進步。征取更好的工作成果。
作為一個進入全新工作環(huán)境的新員工,雖然在以往的工作中積累了必要的工作經(jīng)驗,但初入公司難免會感到一點壓力。為了讓自己盡快進入工作狀態(tài),適應工作環(huán)境,有問題要及時向同事請教,用心學習工作所需的一切專業(yè)知識,努力提高自己的專業(yè)水平。在這段時間里,我學到了很多知識,技術水平也有了很大的提高。我很充實,很開心,再累也值得!在這里,我要親自感謝這段時間幫助過我的領導和同事們。正是因為他們無微不至的關懷和孜孜不倦的幫助,讓我盡快從那種緊張中解放出來,讓我盡快適應環(huán)境,投入到工作中去!因為據(jù)我所知,每一個關心自己的員工都給每一個員工足夠的空間來展示自己!
我喜歡業(yè)務員這個工作崗位,因為這個崗位具有很高的挑戰(zhàn)性,能讓我把十多年的知識學以致用,并能很好的發(fā)揮我制定、處理問題等方面的潛力,正因為對工作的喜歡,使我能全情投入到工作中去。我明白惟有用心的行動才能帶來豐碩的成果。為了做好銷售這項工作,我正用心的做著領導交給我的每一項任務。
對于我來說,一個區(qū)別于以往的新環(huán)境,所接觸的人和事物一切都是新的。作為新員工,我會去主動了解、適應環(huán)境,同時也要將自我優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司,在充分信任和合作的基礎上會建立良好的人際關系。除此之外,我還要時刻保持高昂的學習激情,不斷地補充知識,提高技能,以適應公司發(fā)展。在工作中我可能會有迷惑和壓力,但是我相信只要能端正心態(tài)、有十足的信心勇敢地走下去,就必須會取得成功。
通過兩個月的采購工作,工作剛進入正軌。使我更加明白和靈活運用各種采購技巧的重要性,要眼觀六路、耳聽八方,多向各位同仁請教學習,使自己成為一名合格的采購。一個優(yōu)秀的采購必須擁有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和采購經(jīng)驗,知道自己距離一個優(yōu)秀的采購還有很遠的差距,因為采購經(jīng)驗是靠長期不斷積累經(jīng)驗和自我啟發(fā),達到熟練程度后才能掌握的一種技術,要做到這一點是非常困難的不過,會更加努力的學習,不斷地積累豐富采購經(jīng)驗,跟上公司發(fā)展的腳步!
要貨比三家,來公司已經(jīng)兩個月了采購工作也在忙忙碌碌中度過了對于公司的基本規(guī)章制度及采購的工作內(nèi)容及工作流程都有了基本的解。覺得做好采購工作就像買一件稱心得體的衣服一樣。爭取用最低的價格買到最優(yōu)的品質(zhì)。雖然工作中有一些不當之處,但我都積極改正,并做好記錄,避免再犯,爭取盡快融入這個團隊。
以十分的熱情投入到工作中,第一個月我主要采購一些零散的小配件。老員工都很熱情,只要我有需要,都會給予熱情的指導,讓我感覺很溫暖,從而會給自己制造壓力,一定要把工作做好。通過這一個月的工作,針對影響自己工作效率的事,總結了以下幾點經(jīng)驗:
這樣才會少走彎路,要多問、多想、多做。對于不明白的事情一定要問清楚。以較快的速度熟悉掌握采購工作的內(nèi)容、重點及核心內(nèi)容。
請教周圍同事,做單前一定要查看歷史記錄。對于所要采購的東西要了解清楚其行情,這樣才會事半功倍,提高工作效率。
緊急的事情先處理,要分清主次。不能影響生產(chǎn)的正常進行。
未處理的正在處理的緊急事項、一般性事物要分開,單子要分門別類整理。這對于提高工作效率很有幫助。就像公司推行的6S如果認真貫徹執(zhí)行,不流于表面形式,對于我實際工作還是很有幫助的!與公司各部門之間的溝通交流也是很重要的要想讓工作更出色、更順利的進行,采購工作不僅同外部打交道。一定要有認真的態(tài)度,誠懇的為人。
這是今后改善的方向,工作還有很多不足。努力的目標。感謝公司給我這次工作機會,將盡職盡責做好本職工作,全心配合大家的工作,喜歡這里,并且很愿意把這里當作發(fā)展自己的平臺,和公司共同發(fā)展,做出自己最大的努力。
轉眼工作已經(jīng)兩個月了通過這兩個月的工作,時間過的真快。使我對采購工作有了更全面更深層次的解,詢價、議價、比價只是采購工作的開始,對于所購物品的質(zhì)量追蹤、貨期的跟催、供應商的開發(fā)與考核、帳款的核對等等都是一名采購所要做好的工作;還有就是要有很強的責任心,認為采購是一項比較神圣的工作,因為公司對你信任,才把這項工作交給你要做的就是為公司節(jié)省每一分錢,花出去的每一筆錢都應做到無可挑剔。對于自己在這個月獲的一些經(jīng)驗與教訓也作了如下總結,以激勵自己不斷進步:
不能只依賴于供貨商的報價。對于自己所分管的業(yè)務要通過一切辦法了解其市場行情。
不能草率馬虎,工作一定要認真仔細。對于不明白的事一定要問清楚,不要領導追問時無言以對。因為自己的粗心被領導退回幾次單子,這樣的事今后一定不能再犯。
解每種電器或配件性能比較好的品牌,要多向生產(chǎn)人員請教、溝通交流。確保采購的產(chǎn)品準確無誤。
比如維修配件,對于正在處理而未果的事項自己要經(jīng)常翻看。東西寄給廠家要及時跟催,不然會影響維修速度。
由于采購事項多,要養(yǎng)成記筆記的習慣。請購部門問題多,不記筆記會很快忙暈忘掉,準備個小本隨時記下問題,這樣就不會遺漏。
時間過得是真的很快,轉眼之間,我來到公司工作已經(jīng)有兩個月時間了。這兩個月里,我自認為我成長得非常的快,很快的掌握了工作內(nèi)容。當然,我能夠成長的這么的快,離不開領導和同事的幫助。
在剛剛進入公司的時候,面對我的工作,我總是手忙腳亂的,經(jīng)常犯錯。但是領導和同事都沒有嫌棄我,不厭其煩的教我應該要怎么做,也沒有批評我。這樣讓我雖然為了我犯的錯誤覺得很難過,但是也始終沒有放棄的在繼續(xù)學習。雖然過程比較的曲折,但是好在我也逐漸的掌握到了把工作做好的精髓,工作完成得越來越好。
因為剛剛上班的時候,自己的工作都完不成,心里其實是比較急的。后來為了能夠按時的下班,我提高了我工作的速度,雖然終于能夠在下班之前把工作完成了,但是工作的質(zhì)量一直不高。所以為了能夠把工作做好,我付出了很多的努力。因為勤奮是能夠做好事情的必要條件,所以我每天都很早的來到公司,為一天的工作做準備,但是我不會開始做工作。因為我想知道自己究竟能不能在上班時間把所有的工作做完。
通過半個月的努力,我不僅提高了我的工作速度,質(zhì)量也跟了上去。我已經(jīng)基本掌握了工作內(nèi)容。雖然在細節(jié)方面很容易出現(xiàn)錯誤,但是這樣的成長速度對于我來說,已經(jīng)是很快了。我也不需要再額外花下班時間去為我的工作做準備了。在接下來的一個半月中,我努力的方向就是細節(jié)問題。我每次做完一個工作,都會再檢查一遍,看看我經(jīng)常出錯的地方有沒有錯誤。這樣做,雖然一開始的時候會讓我下班之后需要再加一小會的班,但是減少了我出錯的次數(shù)。雖然有的時候會出現(xiàn)一些新的錯誤,但是我很快就能夠自己發(fā)現(xiàn),把這個錯誤改正過來。
雖然沒有能夠完全避免犯錯,但是也已經(jīng)很不錯了。因為就算是資歷很深的老員工,也做不到完全不犯錯。通過提高了對細節(jié)的掌控,我的工作完成得很不錯,也受到了領導的夸獎,這對我來說是莫大的鼓勵。讓我有信心,在今后的工作中,把任務完成得更好。
在這兩個月中,我學到了很多。付出了很多努力,但是也有很多收獲。雖然過程比較曲折,但好在結果還算不錯。在之后,我也會一直的努力工作,保持我對這份工作的熱情,爭取更好的完成工作。
由于在學校的專業(yè)課程學習中較多地接觸了金融方面的學問,同時出于修金融雙專業(yè)的緣由,因此,本著一種期望能將課本與實踐相結合的思想以及一種以前想以后在銀行工作的期待,本人開頭了在民生銀行的實習生活。 實習第一天,內(nèi)心懷著忐忑與新穎,以一身潔凈的著裝踏入了銀行,然而卻在服裝上被老師提出了嚴峻的批判。作為銀行工作人員,要求有統(tǒng)一的著裝,即上身需穿白色襯衫,下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領帶,而女性的皮鞋要求前不露腳趾,后不露跟。簡而言之,需持續(xù)一種干練,干凈的形態(tài)。作為實習生,雖不具有完全全都的服飾,但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服,以持續(xù)銀行的整體形象。在受到熏陶后,下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行,在外在上儼然有了點工作的樣貌。
縱觀整個實習生活,我的實習工作可被分成兩部分,即:擔當臨時客服經(jīng)理及學習對公業(yè)務。
客服經(jīng)理工作
原以為客服經(jīng)理只是一種引導作用,然而事實不然。它所涵蓋的工作能夠涉及到營業(yè)部里大大小小各個方面,即需要了解全部業(yè)務的狀況,包括一般的對公對私業(yè)務的存取款、貸款的辦理及還貸、理財業(yè)務的部分指導等,要有一種處理全局,解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的相互溝通潛力。 以一個下午的時間學習了民生銀行客服經(jīng)理準則以及廳堂服務標準,接觸了各種表格的填寫、幫忙還貸、網(wǎng)上銀行開通及使用、查詢機的使用等。每日準時上班,一天一站就是6個多小時。
表格的填寫方面,由于民生銀行作為較小的商業(yè)銀行,有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行,光大銀行等方面有必需的優(yōu)待政策,即:由于它們之間運用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng)),在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時無需交手續(xù)費,此費用由銀行替客戶進行支付。此外,同城轉賬若轉到5大國有銀行,則需填寫同城通存通兌單(但現(xiàn)今民生銀行沒有通兌業(yè)務);若為異地轉賬,則需填寫異地轉賬單;同為民生銀行間轉賬則無需填寫表格。至于其他,如借記卡辦理業(yè)務,密碼掛失及解鎖等均需填寫相關表格。而指導客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。
網(wǎng)上銀行業(yè)務的開通及使用對于一個不曾接觸過的我來說起初有點困難。需教客戶如何操作,并需要進行相關演示。要回答客戶u寶和閱讀器證書的區(qū)分以及網(wǎng)銀時對單筆和累計額度的限制等問題。
距離剛進入企業(yè)已經(jīng)是有好幾個月了,剛開始我是對這份工作完全不熟悉,更是在進行工作的過程中完全沒有辦法有秩序的進行,所幸領導更是給了我非常多的幫助,讓我可以在這個崗位上做到更加的有序。當然在工作態(tài)度上我一直都是秉承著有問題先請教的方式,先通過領導或是同事的教導來讓我對著這份任務有一個較簡單的認識,然后再通過自己的鉆研,慢慢地其中去成長,去更好的完成好每一件事,同時我也是有非常努力地讓自己在這樣的情境中去成長,去努力地讓自己有更大的進步。
在進行工作的過程中,盡管自己已經(jīng)非常努力的在檢查錯誤了,還是會出現(xiàn)些許的遺漏,所以我還是應該要在工作上付出更多的心血,去認真的投入,在工作中去總結,這樣才能夠真正的在錯誤中明白到自己應該更加努力的地方,才能夠真正的得到改善?,F(xiàn)在的我已經(jīng)是對這份工作有較大的熟悉度了,所以在之后的時光中我更是需要全心全意地投入,這樣才能夠讓自己將每一項任務都完成好。
企業(yè)的工作環(huán)境與氛圍都是讓我在其中非常的舒適,非常和諧的同事關系,溫馨的辦公環(huán)境,這一切都讓我這樣的環(huán)境下工作得非常的順心。當然他們都對我這個新員工非常的親切,更是給了相當多的指導,現(xiàn)在我更是非常的希望自己能夠在工作上做出更大的成績來讓領導與同事看到我的成長,并且肯定我的能力。當然我也非常的相信我是完全可以將這份工作完成好,更是在其中收獲到我應該要收獲到的東西。
接下來我便是會更加的投入到工作中,努力地讓自己在現(xiàn)在的工作崗位上去做出更優(yōu)秀的成績,同時也改掉自己不好的行為習慣,努力地提升自己的業(yè)績,讓自己在這樣的環(huán)境中得到最棒的成長。往后我會定期的對自己進行檢討,爭取發(fā)現(xiàn)自身的缺陷,這樣便于在工作中去留意,便是可以不在犯下不好的錯誤。當然也希望領導可以在察覺我的錯誤之后,及時的對我做出批評與懲罰,這樣便是能夠真正的促成我更大的成長,也是可以讓我在這樣的環(huán)境下有更棒的收獲。
所以在這里,我要感謝公司所有的人,是我們公司這個大家庭教導了我。我能夠這么快起步缺不了大家的幫助。想我剛剛入職的時候,懵懂怯懦的我坐在辦工作前面手足無措,不知道干些什么,然后是李哥帶著讓人心情愉悅的笑容跟我握手,手把手的教我如何跟客戶打交道,如何處理文件,如何用恰當?shù)恼Z句來或迂回或直接的表達自己的意思。
客戶數(shù)據(jù)收集也是,王哥帶著我們幾個新人東奔西走收集資料,建立檔案。每當我們累的快不行的時候他都會提前跟我們提出休息,工作結束后也會帶著我們?nèi)ス涔?,休息一下轉變心情,讓我們第二天能有更飽滿的精神來面對新一輪的挑戰(zhàn)。
還有我們的好上司,程總。提起程總我們所有人哪個不是豎起一根大拇指,他不管跟任何人都能在幾句話之內(nèi)打開關系,熱情、豪爽、講義氣,是我們學習的楷模。而且程總也是我們之中最勤奮的人,忙起來的時候簡直吃住都在公司里,當然業(yè)績也是遙遙領先與我們所有人,實在是我們員工心中的偶像。
而在各位前輩的悉心教導和身體力行下,我自然也是進步神速??v然途中經(jīng)歷了些許坎坷,甚至一度有過打道回府的想法,可我最終還是堅持了下來,能夠以更加強韌的姿態(tài)迎接挑戰(zhàn)和困難,也學會了以笑和樂觀面對生活上,工作上的沮喪和悲觀。
剛剛畢業(yè)的我其實是迷惘的,不再有老師學校給我們安排任務,像是失去了目標一樣的惘然失措。
但剛畢業(yè)的我也是幸運的,因為我能夠找到這份我喜愛并且想去拼搏的工作,能夠遇到像各位前輩這樣好的領路人相助,也能夠遇到小王小劉這樣互幫互助的好伙伴!
所以,現(xiàn)在的我已經(jīng)重新樹立了新的目標,就是為了自己未來美好的新生活而奮斗!同時我相信這也是我跟公司所有人共同的目標,也希望我能夠繼續(xù)跟隨公司的前輩們朝著這個目標前進,將公司做大做強,為了美好新生活而努力奮斗!
我認為企業(yè)新員工入職培訓主要應該強調(diào)以下幾點:
要詳細地講述企業(yè)使命及價值文化、團隊建設等,有條件的應當將企業(yè)的硬件環(huán)境用錄象給新員工看,這樣讓員工在進入工作狀態(tài)前對企業(yè)的工作、生活環(huán)境、企業(yè)使命、企業(yè)中遠期目標及企業(yè)精神的精華部分有一個比較詳細理解,要不員工在進入工作崗位前無法找到要將自己的事業(yè)交給企業(yè)的理由,自然新員工的流失率也就無法降下來。
特別是涉及員工日常工作過程中需要知道的流程,如請假程序、報銷程序、離職程序等,當然企業(yè)所涉及的流程很多,涉及到的崗位流程應由部門主管進行在崗培訓(最好是在新員工入職一周內(nèi)完成),防止員工在接觸工作后不清楚工作流程及其他相關流程而辦事處處碰壁,工作效率提不上去,使員工產(chǎn)生厭煩的心理,作好這方面的培訓是為員工營造良好工作環(huán)境的基礎。
中主要項目,也是員工特別關心的部分,因此應在培訓過程中講清楚企業(yè)的福利情況,雖然這方面應該在復試結束時給應聘者講清楚,但通過入職前的培訓進行更詳細的講解有利于員工對企業(yè)產(chǎn)生依賴,特別是對重要職位的員工很重要,這是安定員工的又一關鍵。
特別是制造企業(yè)在這方面相當重要,當然安全教育的內(nèi)容比較多,應根據(jù)企業(yè)的實際情況編制培訓重點,但不論是那種企業(yè)對消防安全及電力安全的培訓都很重要,制造企業(yè)還應該加入器械安全等,重點強調(diào)違章作業(yè)的危害及安全防范和發(fā)生事故后如何應急處理以減少事故損失等,我相信經(jīng)常發(fā)生工傷及其他安全事故的企業(yè)是沒辦法降低企業(yè)員工流失率的。
因為我在組織企業(yè)內(nèi)部職工培訓的過程中不論人數(shù)的多少,結果給我的總是錄音的效果最差,視頻其次,培訓參加者接受效果最好的是面授,在培訓的技巧方面一定要作到案例引用恰當,講堂絕對不能死板,要不斷通過提問和案例將培訓參加者的思維帶入到講師的思維中來,這樣他們的思維才會活躍起來。
在培訓課時的安排方面,我們原先接受學校教育的時候的課時安排其實是很有科學依據(jù)的,因為人的注意力集中的時間段一般不會超出60分鐘,對單個的系統(tǒng)思維的注意程度應該不會超出90—120分鐘,當然我這樣說是因為我在組織培訓過程中培訓參與者在兩個小時內(nèi)接受的比較好,但超出兩個小時的培訓就會隨時間的延長而不斷降低。在培訓講師的安排上一定是對所培訓的項目具有相當?shù)睦斫?,否則是沒辦法組織培訓的。
作為我行的新員工,我是非常驕傲和自豪的?,F(xiàn)在我和我父母在散步時碰見別人,別人問我在哪工作,我都是非常自豪的說出我行的名字來。這不單單是我行的聲譽和工資待遇讓所有人都對我刮目相看,更因為我一直以來的理想得以實現(xiàn)了。理想這樣的事兒,不是當事人,任何人都不會感同身受的,哪怕是我向往的是一個名不見經(jīng)傳的企業(yè),我亦會因為自己實現(xiàn)了自己的理想而感到異常的驕傲和自豪!更何況是我行這樣讓所有人都羨慕的地方呢!
能夠在這么好的地方工作學習,是命運給我的一次機會。我當然不會把這個機會白白浪費掉。我在這三個月里,從領導和同事身上學到了很多以前在學校里學不到的實踐知識,亦在與領導同事的相處中學到了過去在學校里學不到的人際交往法則。這三個月,說長不長,說短不短,我卻學到了在學校里讀三年都不一定能換來的智慧,我很感謝。我很感謝那些給我?guī)椭蛦l(fā)的領導和同事,也很感謝我自己這三個月的認真和努力。
一開始在我行工作的那個月,我還有一點慌。因為我行的素質(zhì)那么高,我一來發(fā)現(xiàn)自己過去學的知識有些捉襟見肘,好幾次都被自己快要解決不了的事情給難倒,還好我沒有放棄。在我的好學好問和認真下,在我那些可愛同事的幫助下,我堅持著度過了那些難關,現(xiàn)在回想起來,真是有驚無險的一個月。若要再回到過去,我一定選擇回到大學去把自己大學的知識打牢基礎,不給自己這樣捉襟見肘的機會。
后來的兩個月就基本上沒什么問題了,在漸漸的熟悉中,我對我行的業(yè)務有了很深的了解,也對我的工作崗位有了全方位的了解和學習,現(xiàn)在隨便我行如何考我們,我相信我都不會再有第一個月那種捉襟見肘的緊張了。我對自己這兩個月的努力和付出,非常自信。這不是自負,是自信,一種自知之明的自信。
有這樣的自信,我相信未來我在我行的工作一定可以創(chuàng)造出奇跡,讓我行的聲譽更上層樓,讓我行成為像我過去一樣的大學生心中的理想和工作規(guī)劃重點!
培訓在任何一個公司都是必不行少的,這是為了了解公司文化和一些崗位的職能和日常的工作職責,當然我們xx有有限公司相對于一些其他同類公司,我們的培訓機制更加健全,更加能夠深化淺出讓我們明白,通過這段時間培訓,我更加的了解到了公司的企業(yè)文化是什么樣,我的工作是怎么樣,以及我們公司的一些其他崗位的職能是一個什么樣子,讓我對公司有了一個清晰的架構。
新員工上崗難免會出現(xiàn)工作上的困難,比如被同類公司搶走客戶、因為自己對于公司產(chǎn)品的不嫻熟得不到客戶的信任,以及在一些瑣事方面出現(xiàn)一些錯誤等等,我不像很多人一樣,遇到困難就會退縮的人,遇到困難首先我會分析困難點在哪里,以及找尋最簡潔、最簡潔突破的壓力點,以點到面慢慢擴大我的優(yōu)勢,從而解決我在工作上的問題,比如說得不到客戶的信任,是因為產(chǎn)品的不熟悉還是客戶的關系沒有進一步跟進又或者是還有一些微小環(huán)節(jié)沒有更好的處理等等進行分析,然后找到突破點,只有這樣才能不辜負公司的信任,才能創(chuàng)建更多的價值。
新員工入職之后,工作中難免會遇到自己解決不了的事情,這種狀況怎么辦?這種狀況就只能請教一些閱歷老道的老員工,比如我就寵愛經(jīng)常請教xx同事,而xx同事也是特殊寵愛樂于助人,對于我的問題,xx同事一般都是會傾囊相授,而我報答xx同事的無私奉獻,我間或也會請xx同事喝奶茶、吃飯等等,我這樣做不但能夠得到相應的學問技能解決工作上的問題,在生活中也是能夠得到一個亦師亦友的好摯友,也更加有利于團隊的團結,終歸一個人的力氣是很難干的過團隊的!
希望在之后的日子當中,能夠達到公司對于我的期望,平穩(wěn)的度過公司的試用期,在之后的工作中,也能夠依據(jù)我自己的職業(yè)規(guī)劃的道路,穩(wěn)步前行,也祝公司的業(yè)務蒸蒸日上,走出新高度!
我是一名剛加入高速公路收費員隊伍僅僅幾十天的年輕姑娘,所以自己對收費業(yè)務還是很生疏,工作中并沒有做出什么轟動業(yè)績。相比眾多同事,他們長期堅守在平凡崗位上,將他們自己溫暖貼心的微笑和語言奉獻給來自天南地北的司乘人員,這使我受到感動和教育!幾天的學習中在班長和老收費員的的悉心教導下,我由最初的緊張不安到現(xiàn)在可以熟練操作收費程序,現(xiàn)在我把這段時間工作的心得和感想總結:
微笑服務是高速公路窗口形象的重點,是提高窗口服務的關鍵所在,收費員在工作保持微笑,這既是對別人的尊重,也是對愛心的和誠心的一種品德美得表現(xiàn)。每天上班要和各種各樣的的司機打交道有時遇到不理智的司機對收費標準感到不滿,出言不遜。滿腹牢騷時,我的心情真的很不好,從來都沒被人這么罵過,但依然要保持平和的心態(tài)甜美的微笑和優(yōu)質(zhì)的服務向司機耐心解釋一切!使他們能夠理解我們的工作,從而配合我們工作。當然也有讓我感動的瞬間有些素質(zhì)高的司乘人員經(jīng)過的時候見你笑的那么甜也會問:今天碰到什么高興的事情,笑的真甜,這些也是對我工作的肯定和鼓勵。
記得有次在綠色通道上班時,由于自己的粗心大意,導致少了20塊,當時心里真的很忐忑不安,腦海一直在想,那一刻我認識到了自己的業(yè)務水平還是不夠,同時也對自己的疏忽感到羞愧,所以下定決心,努力學習,提高業(yè)務,防止和減少錯誤的發(fā)生。
有了上次的教訓在收費工作中我勤學苦練不懂就問,現(xiàn)在能夠熟練操作流程。熟練各種車型的收費性質(zhì),做到每一輛車核實車型,熟練點鈔,找錢,細心打票,同時碰到不懂的問題請示班長有用的降低了錯誤率,跟著時間的轉移上崗次數(shù)的增多,工作的效率也提高了。在我看來收費員其實都是日復一日地重復著文明用語。忙于收費和發(fā)卡等事務。每天呼吸著大量汽車尾氣,還要面露微笑迎接著五顏六色。各式各樣的車輛,迎來送往著天南地北的司乘人員。在每天的“您好”?!霸僖姟钡扔谜Z及“收你多少錢,找你多少錢”的唱收唱付中度日。而在外人看來,高速公路收費人員有著如意的工作崗位,有著很好的工作條件,體面又風光,令人羨慕而神往。殊不知也有自己的艱辛和不易,由于收費人員工作的特殊性,決定了他們的付出比得到的將更多。收費站實行的是半軍事化管理,有著嚴格的組織紀律,上班期間自由度極小,不能隨意離開征費崗位,上廁所不能超時;再者,收費站是服務窗口,是展示高速公路良好職業(yè)形象的窗口。要求優(yōu)質(zhì)文明服務,唱收唱付,文明用語,微笑服務,我們心甘情愿!我知道,無論在哪個方面我離效率要求都有很大差距,但我會積極配合班長的工作經(jīng)由過程不斷進修來提高自己的營業(yè)能力提高素質(zhì),做一名領導放心,司機滿意合格型的收費員。
今年的經(jīng)濟形勢不好,企業(yè)也受到了一定的沖擊,找工作變得異常艱難,
新員工工作感想。春暖乍寒的二月,懷著緊張和期待的心情,經(jīng)過幾輪的筆試和面試,我終于成為地勤公司的一名新員工!欣喜之余,我深知這份工作來之不易。
上班的第一天,我看到了員工臉上洋溢的熱情,我想它應該源于領導無微不至的關懷和公司人性化的關愛。也正是因為有這樣一個對工作精益求精的領導班子和對工作積極努力的同事團隊,才創(chuàng)造了這樣一個積極友愛的工作氛圍,讓我有更高的投入到工作中去。
對于一個新員工來說,難免有些緊張和不適應,然而這種緊張情緒在單位領導和同事的關懷、幫助和感染下很快就煙消云散了。為了能盡早的適應工作環(huán)境,我主動虛心地向每一位同事請教并積極地投身于工作。在這里,沒有人會計較工作量的大小,沒有人會計較時間的長短。員工們總是任勞任怨,勤勤懇懇的工作著。
正所謂“凡事預則立,不預為廢”。我將全力以赴,一步一個腳印,塌塌實實地工作和學習。我不僅要鉆研業(yè)務,更要學習一種敬業(yè)精神,努力做到高效、自律、求實、創(chuàng)新。隨時準備迎接每一次機遇和挑戰(zhàn)!我也會努力將自己融入團隊、愛護團隊,不讓團隊蒙羞,并愿意為之付出自己的智慧和汗水! 單位其實就是我們的第二個家,這個大家庭里的兄弟姐妹我們都要尊重,這個團隊的興衰關乎著我們每個人的命運。只有團隊并肩作戰(zhàn),才能取得豐碩的成績。所以我要爭做一名優(yōu)秀員工!