在工作中，如果我們關(guān)注了細節(jié)，就可以把握了創(chuàng)新之源，也就為成功奠定了一定的基礎(chǔ)。一心渴望偉大、追求偉大，偉大卻了無蹤影;甘于平談，認真做好每個細節(jié)，偉大卻不期而至。這就是細節(jié)的魅力，是水到渠成后的驚喜。接下來小編在這里給大家?guī)砑毠?jié)決定成敗讀書心得，希望對你有所幫助!
細節(jié)決定成敗讀書心得1
汪中求先生在《細節(jié)決定成敗》一書中說：“中國絕不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者;絕不缺少各類規(guī)章制度、管理制度，缺少的是對規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行?！背３７此?，是我們沒有宏大美好的理想，還是缺少一種積極向上的精神?都不是，我們只是缺乏從細、精處入手的工作作風。我們做一件事，如果把握好了每一個環(huán)節(jié)，把每一個細節(jié)經(jīng)營完美，那么，終端結(jié)果的完美必將水到渠成。“細節(jié)決定成敗”其實是一個很樸素而且操作簡單的道理，只是人們在實踐中往往太容易忽略一個又一個看來微不足道實際上卻影響全局的細節(jié)，才使得本來可以預(yù)期的成功由于過程管理在細節(jié)上存在諸多疏漏而歸于失敗，這樣的教訓我們應(yīng)該時刻記取?！耙恢簧?，滿盤皆輸”就是前人對不遵循“細節(jié)決定成敗”這一規(guī)律而導致失敗的生動總結(jié)。一艘遠洋游船在大海上失事了，事后人們在閱讀航海日志時發(fā)現(xiàn)，導致游船失事的原因原來竟然是船員們(包括船長)在此之前每人都出了一個似乎無足掛齒無關(guān)宏旨但最終卻造成致命后果的“小小”紕漏。
我讀了汪中求所著的《細節(jié)決定成敗》后，感覺到在充滿競爭的今天，如何做好工作，關(guān)鍵在于是否抓住了一個“小”字。也許太多的人，總不屑一顧事物的細節(jié)，太自信“天生我才必有用，千金散盡還復來”，殊不知，我們普通人，大量的日子，都是在做一些小事，假如每個人能把自己所在崗位的每一件小事做好、做到位，就已經(jīng)很不簡單了。我們作為教育工作者，育人工作是個全方位的系統(tǒng)工程，需要各方面互相配合。這些工作還得從學生的日常行為和學習習慣抓起。認真對待每一件關(guān)于學生的小事，促使學生珍惜時間、自覺學習、不畏艱難、勇攀高峰，引導學生樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀。其實，我們從事的教育工作不也是一艘游船嗎?我們這些小學的“海員”們?nèi)绻辉诠ぷ鞒绦虻拿恳粋€細節(jié)上精益求精追求完美，這艘船怎么可能揚帆遠航?
任何工作都是由無數(shù)細節(jié)構(gòu)成的整體，教育工作當然也不能例外。在工作中我體會到認真做事只是把事情做對，用心做事才能把事情做好。如果你熱愛你的工作，你每天就會盡自己所能力求完美，而不久你周圍的每一個人也會從你這里感染這種熱情。我們學校目前的領(lǐng)導班子，從校長室以王校長為首，在平時工作中對我們嚴格要求，經(jīng)常引導我們在管理工作中要注重細節(jié)，每做一件事都要精思熟慮，這種用心工作的作風，對我們周圍的人一直起著潛移默化的作用，才使得我們的這個集體，從領(lǐng)導到教師，心往一處想，勁往一處使，為我們學校的發(fā)展開創(chuàng)了嶄新的局面。
看不到細節(jié)，或者不把細節(jié)當回事的人，對工作缺乏認真的態(tài)度，對事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作當作一種樂趣，而只是當作一種不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作熱情。他們只能永遠做別人分配給他們做的工作，甚至即便這樣也不能把事情做好。而考慮到細節(jié)、注重細節(jié)的人，不僅認真對待工作，將小事做細，而且注重在做事的細節(jié)中找到機會，從而使自己走上成功之路。
細節(jié)決定成敗讀書心得2
近日，讀了《細節(jié)決定成敗》這本書，使我感觸頗深。這本書告訴我們，不論做什么事，都要重視小事、關(guān)注細節(jié)，把小事做細、做透，揭示了“細中見精”、“小中見大”、“偉大與平凡”的真理，也體現(xiàn)了黨中央提出的“求真務(wù)實”的精神，是我們今后腳踏實地做好各項工作、提高自身管理水平和辦事效率的法寶?，F(xiàn)將本人讀書心得向大家交流匯報：
細節(jié)來源于專注
老子曾說：“天下難事，必做于易;天下大事，必做于細”。它精辟地指出了想成就一番事業(yè)，必須從簡單的事情做起，從細微之處入手。世間上不論什么事，從最根本的角度來說，都是由一些細節(jié)構(gòu)成的，在今天激烈的社會競爭中，決定成敗的必將是微若沙礫的細節(jié)。在此我認為，在實際工作中，不論我們是行政管理者還是普通工作人員，不論我們是企業(yè)員工還是國家公務(wù)員，首先要熱愛我們的工作，只有熱愛才會認真做好日常工作中的每一件事，只有熱愛我們才會關(guān)注工作全過程，只有熱愛我們才會專注于工作過程中的各個細節(jié)，只有認真專注于每件事的細節(jié)后，我們才會切身感受事情全過程的連慣性、合理性和必要性，只有專注我們才會深層次分析研究每一個細節(jié)中是否存在缺憾，是否有待完善。在工作中我體會到認真做事只是把事情做對，專心做事才能把事情做好。如果你熱愛你的工作，你每天就會盡自己所能力求完美，這種專注的'熱情也會而感染你周圍的每一個人。
細節(jié)來源于學習
細節(jié)實質(zhì)是什么?細節(jié)實際上是一種長期的準備，從而獲得的一種機遇。細節(jié)是一種習慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。只有保持這樣的工作標準，你才能注意到問題的細節(jié)，你才能做到為使工作達到預(yù)期的目標而思考細節(jié)，才不會為了細節(jié)而細節(jié)。細節(jié)就是一種積累的經(jīng)驗和習慣，關(guān)系著我們工作的方方面面。細節(jié)來源于我們不斷學習，來源于我們孜孜不倦向書本知識學習、向?qū)嵺`經(jīng)驗學習、向經(jīng)驗豐富的同志學習。通過學習，我們的思想得到充實、思維得到活躍、實踐能力得到提高。通過學習，更進一步指導我們今后工作方向，幫助我們創(chuàng)新工作，也就是理論推動實踐的反作用過程。近期園區(qū)正進行貫標工作，通過短期培訓，大家對這項工作有了初步認識，本人通過上星期兩個半天的認真聽講，對貫標工作有了進一步了解，通過貫標對園區(qū)內(nèi)部各部門的工作目標、工作內(nèi)容、工作流程、工作要求等進行全面規(guī)范化梳理，并且即將進行制度化、模式化管理的一種方式方法。貫標工作對我來說是一項新課題，我知道一旦這項工作開展起來，必將對今后工作產(chǎn)生積極效應(yīng)。由于對該方面相關(guān)知識了解甚少，目前只是全部接受，但是我認為，只要認真學習貫標知識，細心觀察各項流程，專注各個細節(jié)，今后貫標工作的效果還會逐步提高。
細節(jié)來源于創(chuàng)新
著名管理學家德魯克認為，現(xiàn)代企業(yè)管理的一項基本職能就是創(chuàng)新。創(chuàng)新是知識經(jīng)濟的本質(zhì)特征，也是企業(yè)生存和持續(xù)發(fā)展的靈魂。創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是國家興旺發(fā)達的不竭動力。在工作中，如果我們關(guān)注了細節(jié)，就可以把握了創(chuàng)新之源，也就為成功奠定了一定的基礎(chǔ)。一心渴望偉大、追求偉大，偉大卻了無蹤影;甘于平談，認真做好每個細節(jié)，偉大卻不期而至。這就是細節(jié)的魅力，是水到渠成后的驚喜。我們要深刻認識到只有不斷創(chuàng)新，與時俱進，才能適應(yīng)市場需求的變化;只有注重細節(jié)管理，把工作中的每一件小事做細，才能為入園企業(yè)提供一流的服務(wù)。最終才能在市場搏擊中增強我們的競爭實力，才能保障園區(qū)持續(xù)穩(wěn)定健康地發(fā)展。我們園區(qū)各項考核服務(wù)體系的建立，也正是關(guān)注細節(jié)創(chuàng)新工作的具體體現(xiàn)。
小事不可小看，細節(jié)彰顯魅力。當我們學習時，學習別人的專業(yè)，要注意多多觀察其中的細節(jié);當我們集中精力，想在平凡的崗位上創(chuàng)造更大的價值時，就要心思細膩，從點滴做起，以認真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事，以認真負責的心態(tài)對待每個細節(jié)。讓細節(jié)決定成敗這句名言深刻印入我們的腦海，指導我們走向成功!
細節(jié)決定成敗讀書心得3
汪先生的這本書沒有羅列一大堆晦澀難懂的道理，而是舉了一個個實實在在的，或正面或反面的例子，論述了細節(jié)在企業(yè)日常經(jīng)營管理中的重要性。在企業(yè)管理工作中，不注重細節(jié)，不把小事做細做好，勢必會影響企業(yè)的進步和發(fā)展。項目部的基層工作本身就是一些瑣碎，繁雜的細小事務(wù)的重復，但要做好、做細，必須付出很大的努力。無論做人、做事、都應(yīng)該踏踏實實，從實際出發(fā)，從小事做起。在日常工作中，首先要加強內(nèi)部工作人員素質(zhì)教育，提高工作人員愛崗敬業(yè)、無私奉獻的主人翁精神以及踏實樸實的工作作風。在工作時堅持從小事做起，從細節(jié)中來，到細節(jié)中去。社會發(fā)展要求我們每個人扎實提高自己的素質(zhì)，個人素質(zhì)提高一小步，民族素質(zhì)將提高一大步。
書中講到“我們看到了人家成功的輝煌，卻很少去關(guān)注他們管理細節(jié)的用心!”現(xiàn)實中，我們普通人，大量的日子，都在做一些小事，做一些重復的事，怕只怕小事也做不好，重復的事也做不到位。當今社會，太多的人總不屑于小事和事情的`細節(jié)，自信于“天生我材必有用”以及“天將降大任于斯人也”，孰不知能把自己所在的崗位的每一件事做好，做到位就很不簡單了。而有的人以為做了大官才能做大事，或者只想做大事，認為成大事者不拘小節(jié)，從而不屑于身邊的小事，最終肯定成不了大事，因為細節(jié)決定成敗。所以，只有關(guān)照小事，成就大事，重要的是做好眼前的每一件小事。所謂成功就是在平凡中做出不平凡的堅持，并養(yǎng)成長期對待工作的認真和精細的態(tài)度。
要做好小事，就需要把小事做細。如果隨意散漫地去做一件小事，那是不可能做好的。將小事做細，就是將小事做到位、做透徹。豐田汽車社長認為：其公司最為艱巨的工作不是汽車的研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新，而是生產(chǎn)流程中一根繩索的擺放要不高不矮，不偏不歪，而且要確保每位技術(shù)工人在操作這根繩索時都無任何偏差。社長的觀點闡述了將小事做細的重要性，汪先生在書中的“忽視細節(jié)的代價”部分中也講了，企業(yè)中各種小問題，其實就是企業(yè)管理中的一個個蟻穴的，而這些小問題有可能導致大企業(yè)走向解體破產(chǎn)。因為千里之堤，潰于蟻穴。巴林銀行的倒閉只因忽視了一個細節(jié)。
海爾總裁張瑞敏說：什么是不簡單?把每一件簡單的事做好就是不簡單;什么是不平凡?能把每一件平凡的事做好就是不平凡。無論做人，做事，都要注意細節(jié)，從小事做起。很多人奉行做大事，認為自己高人一等,勝人一籌，從而不屑于身邊的小事與細節(jié)，結(jié)果往往是沒有提升自己，反而更加失敗。因為他們不明白，泰山不拒細壤，故能成其高;江海不擇細流，故能就其深。只有重視身邊的小事，把握小事中的細節(jié)，才會取得不斷的成功。
作為一名剛參加工作不久的大學生，在工作中，無任什么事都必須從我做起，從小事做起，從細小之處入手，做到精益求精。汪中求先生的《細節(jié)決定成敗》一書中，就列舉了許許多多的事例：“50億分之一的氯霉素含量導致出口退貨;一個藥廠的廠長因隨地吐一口痰，終止了與外商的談判;一頓奢侈的晚餐嚇走了外商;菲利用一把椅子問候，從此走上了讓人夢寐以求的成功之路?！奔毠?jié)體現(xiàn)藝術(shù)，細節(jié)隱藏機遇，這些關(guān)鍵性的結(jié)果都是出于細節(jié)的疏忽。作為一名基層工作者，做好工作中的每一件小事，認真對待工作中的每一個細節(jié)，從細小的事情中磨練自己的性格，在細小的事情中加強自身的修養(yǎng)，把平凡的工作做到完美，這些就是我學習完這本書之后對自己提出的新要求。
細節(jié)決定成敗讀書心得4
“為了看看陽光，我來到世上”。巴爾蒙特的這句詩從我第一次讀到它，我就一天也沒有忘記過。詩人如此誠摯、欣喜地珍愛生命，令人感動。
生命是如此美麗，生命有時候又是如此脆弱，正因為如此，我們更應(yīng)珍愛每一天，去體驗生命的和諧與美麗。有一首歌這樣唱道：你也平安，我也平安，平安的日子陽光燦爛，上班又下班，事事保平安;家家都安寧，人人笑開顏……朋友們，這是一幅多么令人神往的和諧畫面啊。
是啊，安安全全，才能撐起和諧的天空。平安是和諧的基礎(chǔ)，和諧是幸福的源泉。在這個和諧成為主旋律的社會里，只有每個小家庭實現(xiàn)了和諧，我們的大家庭才談得上和諧。誰不愿相伴愛人到永遠，誰不望白發(fā)母親無牽掛，誰不愿身體健康生活美滿，誰不望國泰民安闔家團圓!
可是，這一切都是建立在對安全細節(jié)的把握上的。我從小在工廠長大，有時候聽父母在茶余飯后說：“有人在操作機械時被切斷了手指，有人在電鍍車間得了職業(yè)病……”每每聽到這些，我總想，我們辛苦創(chuàng)造的的社會財富難道不可避免要用血淚和健康來換嗎?后來，我參加了工作，在實際工作中深深體會到：其實許多事故本來完全可以避免。但由于，我們總是相信自己所謂的經(jīng)驗，總是原諒自己的一時的疏忽，甚至放縱自己違章的行為，最終，一失足成千古恨!
現(xiàn)今社會存在兩大類不注重細節(jié)的現(xiàn)象：一是沒有意識到注重細節(jié)的重要性，就是存在于工作中的不敬業(yè)態(tài)度;二是沒有用行動來體現(xiàn)。所以，注重細節(jié)是一種工作的態(tài)度，一種在工作中具有責任心和積極性的態(tài)度。
正如那本書《細節(jié)決定成敗》所彰顯的：安全不僅僅是一句話，不僅僅是兩個字，它是有血有肉有感情的。它必須貫穿于整個過程對細節(jié)的嚴格把握和遵守。你不認真對待它，他就會成為死者的悲哀，生者的痛楚。但有時我們卻把安全當作了一句口號，甚至當作了耳邊風。為什么?難道是因為那些事故都痛在別人?難道是因為現(xiàn)在的自己是安全的，是幸福的?
我們的工作，每天都在與電老虎打交道，稍微不慎就可能釀成悲劇。翻開一本本安全事故匯編，上面的事故讓我們息噓不已。分析那大大小小的事故，發(fā)生的原因盡管千差萬別，但都是一些麻痹大意或者不良習慣造成的悲劇。其中有不認真執(zhí)行工作票而引發(fā)的人身死亡事故;有監(jiān)護人不到位，誤登帶電設(shè)備造成的傷亡事故;有高空作業(yè)不系安全帶摔傷的事故;有不熟悉設(shè)備帶電部位，盲目工作觸電致殘的事故，等等。
細節(jié)決定成敗，細節(jié)決定安全管理的質(zhì)量和結(jié)果。違章是事故的根源，正是一些看似無礙大局的細節(jié)造成了大事故，正是一些看似無礙大局的小違章釀成了大悲劇。愚者是拿鮮血換取教訓，智者才是用教訓避免事故。朋友們，我們是不是也該更加提醒自己時刻繃緊安全這根弦呢?當您走向施工現(xiàn)場的時候，您戴好安全帽了嗎?當您高空作業(yè)時，您系好安全帶了嗎?當您進行操作時，您辦理好操作票了嗎?當您檢修設(shè)備時，您做好安全措施了嗎?當然，如果你是一名決策者，一名管理人員，您的工作范圍更廣，職責更大，那么，請您時常按著胸口問問自己，您確實盡到責任了嗎?
我們以前沒有發(fā)生重大事故，我們都感到幸運，其實這個幸運是來之不易的。從今天開始吧，讓我們更加盡心盡責，讓遵章守紀不再是為了應(yīng)付檢查;讓安全活動、事故預(yù)想不再是做給領(lǐng)導看;讓安全檢查、安全監(jiān)督變成實實在在的行動，只有如此，我們的安全才有保證，我們的家庭才能和諧，我們的幸福才能實現(xiàn)。
當我們學習別人時，要注意多多觀察其中的細節(jié);當我們集中精力，想在平凡的崗位上創(chuàng)造更大不平凡時，就要心思細膩，從點滴做起，以認真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事，以認真負責的心態(tài)對待每個細節(jié)，最終達到成功的目的!對于敬業(yè)者來說，凡事無小事，簡單不等于容易。因此，要積極樹立花大力氣做好小事情，把小事做細的觀念。如果你熱愛你的工作，你每天就會盡自己所能力求完美，而不久你周圍的每一個人也會從你這里感染這種熱情。
讓我們從細節(jié)做起，從身邊做起，讓我們的生活更和諧，更美好!
細節(jié)決定成敗讀書心得5
我有幸拜讀了汪中求先生的《細節(jié)決定成敗》一書，書中很多經(jīng)典案例、警句，催人奮進?！鞍俜种坏氖韬?，就可能導致百分之百的失敗”我在拜讀《細節(jié)決定成敗》一書中也有同樣的感想，同樣的體會，無論什么樣的職業(yè)，做什么樣的工作，都要重視小事，關(guān)注細節(jié)，把小事做細、做透，細中見精，小中見大的道理。把讀書的心得體會聯(lián)系到自己的學習工作和生活中去，對那些平時工作中被忽略的小節(jié)，見怪不怪的小事，引起了高度的重視。
但是，我們大多數(shù)的人或多或少犯有大而化之、馬馬虎虎的毛病，我生活的周邊“差不多”先生比比皆是，好像、幾乎、似乎、將近、大約、大體、大致、大概等等，成了差不多先生的常用詞。正如汪中求先生在《細節(jié)決定成敗》一書中所說：“蕓蕓眾生能做大事的實在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況總還只能做一些具體的事，瑣碎的事，單調(diào)的事，也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事的不可或缺的基礎(chǔ)。” 最后，我想以海爾總裁張瑞敏的這句話：什么是不簡單，把每一件簡單的事做好就是不簡單。什么是不平凡，能把每一件平凡的事做好就是不平凡。所以，無論做人、做事，都要注重細節(jié)，從小事做起，從點滴做起。
細節(jié)決定成敗讀書心得6
讀了《細節(jié)決定成敗》這本書，使我感觸頗深，《細節(jié)決定成功》讀后感。書中精辟地講述了一個人不論是想成就一番事業(yè)，還是做好日常工作，只要做好每一個細節(jié)，就能獲得成功。中國決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者。決不缺少各類管理制度，缺少的是對規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行者。本書從始至終貫穿一宗旨——細節(jié)決定成敗。本書從正面舉了許多成功的例子。其秘訣就是從細節(jié)入手，從小事做起?！疤煜麓笫?，必做于細?！苯裉炻暶@赫海爾公司，當初管理混亂。張瑞敏入主后制定的第一條制度竟是“不許隨地大小便”令人瞠目。寫了10萬字的《質(zhì)量保證手冊》，制定了多項管理，工作，技術(shù)標準，把小事當做大事做，才有了今天的成就。敬愛的周總理位居總理之職，而他強調(diào)的卻是“關(guān)注小事，成就大事”胡錦濤同志也曾說群眾利益無小事。這都反映出從古至今的任何事情都是從小事做起，從細節(jié)出發(fā)的。同樣也舉了反面教材，有8。6億英鎊的巴林銀行被象征性的1英鎊收購了，巴林銀行就是因為自己一些被忽略的細節(jié)打倒的。對于敬業(yè)者來說“凡事無小事，簡單不等于容易”學會做好每一件小事，想好每一個細節(jié)，注重細節(jié)的連貫性，把細節(jié)做好，做細決定了我們是否能成功。從戰(zhàn)爭的意義上說“空軍”力量再強大，只能是從更高的層面控制城市，如果沒有地面部隊的深入，那絕不可能最終占領(lǐng)這座城市，當今無論是各各領(lǐng)域，所謂優(yōu)秀的“陸軍”是對工作熟悉，忠誠扎實，創(chuàng)新開拓，基礎(chǔ)細節(jié)的掌握。也是具有相當操作經(jīng)驗和執(zhí)行力的團隊。天上的事“空軍”都管了，我們的目標就在腳下，集中精力做好，做實，做細自己的工作，當好“陸軍”。毛澤東選集中曾有兩句話“實際工作者須隨時去了解變化著的情況，這是任何國家的共產(chǎn)黨也不能依靠別人預(yù)備的。所以，一切實際工作者必須向下作調(diào)查。
對于只懂得理論不懂得實際情況的人，這種調(diào)查工作尤其必要，否則他們就不能將理論和實際聯(lián)系?！薄跋聸Q心長期下去蹲點，就能聽到群眾的呼聲，就能從實踐中逐步地認識客觀真理，變?yōu)橹饔^真理”這也側(cè)面的說明了，要多了解基礎(chǔ)東西，注重細節(jié)的收集，把握關(guān)鍵，才能做出正確的`判斷，成就大事。在我們的工作中處處都有一個詞的存在，那就是細節(jié)。管理上我們“以人為本”以制度為約束，按照不同時期的工作，扭轉(zhuǎn)工作目標，著眼于“爭，創(chuàng)，超”其重點內(nèi)涵是按不同時期工作，合理安排，帶動員工完成的程度。工作要細，吃透各個環(huán)節(jié)，做好計劃和突發(fā)情況的處理，才能合理布置。“員工第一”強調(diào)了員工的重要性，管理是一方面，一種手段，如何調(diào)動員工的積極性，不能單靠嚴格管理，還要加入情感交流。管理的好與壞是員工是否圍繞著領(lǐng)導所布置的工作，完成的好與壞，其理包含著減壓與增壓，其道是體現(xiàn)個人的凝聚力，號召力。工作嚴格，加強管理手段，把握分寸之間，保持清晰頭腦，遇事不亂，處事不驚，分清管理工作中的層次，延習與創(chuàng)新，穩(wěn)定與團結(jié)，才能使其工作中穩(wěn)中有升，提高質(zhì)量高效率的完成。經(jīng)濟指標的完成上我們要注重用氣片的分析，氣量細節(jié)的變化，合理分解氣量指標。把各類戶數(shù)理順，實質(zhì)收費，才能完成好任務(wù)。安全上注重從他人所忽略的小問題上去堵塞。“千里之堤，潰已蟻穴”也說明了安全工作無小事，但往往是小事不注意，釀成大禍。“安全第一，預(yù)防為主”也說明了，我們只要從小事做好，做細。就可以預(yù)防安全上的大事。重慶的井噴事故就為我們敲想了警鐘。把安全工作放在首位，注意用戶安全使用燃氣，多宣傳多提醒，加強自身與用戶的安全意識。服務(wù)上注重社區(qū)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，多走訪了解，加強與用戶的聯(lián)系，多說一句話，禮貌待用戶，把用戶當親人，始終貫徹“為人民服務(wù)”的宗旨。在我們?nèi)粘９ぷ髦校黜椆ぷ魇窍噍o相成的，如何把它們合理的理順程序和相互聯(lián)系起來，這就需要我們加強學習，提高素質(zhì)，盡職盡責，把細節(jié)抓好，工作要頭腦清晰，多思考，想辦法，做好合理的計劃，分解，布置，落實。還要不斷的進行檢查和總結(jié)。作為一名教育工作者，從事的是與學生打交道的事，因此，細節(jié)處更彰顯教育的本質(zhì)，尤其對作為班主任的自己來說，這本書讓人受益菲淺，今后應(yīng)加強工作的細致化調(diào)配與處理，使工作得心應(yīng)手。
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