機關效能建設是管理科學的重要組成部份，是一種高層次的管理形式和載體，是以效能為基本目標，以實現(xiàn)優(yōu)質高效為目的，把管理的諸要素有機結合在一起依法履行職責的管理活動。那么，效能建設心得體會怎么寫?下面小編給大家整理的2021年機關效能建設心得體會范文五篇，希望大家喜歡!
我作為一名國稅人員,對開展機關作風建設與效能建設具有如下心得：
一、提高認識
會議召開后，我認真參加集體學習和自己學習相結合，以滿足基層群眾的需要為第一出發(fā)點，以提高工作效能為立足點，要求認真檢查自己的效能建設方面存在問題，通過學習使我充分認識到轉變干部作風加強機關行政效能建設的重要性，深刻理解和準確定位在履行行政事務管理、服務經(jīng)濟發(fā)展和滿足群眾需求中的職責，自覺踐行“三個代表”，做到廉潔從政、高效從政，建設服務型機關，為服務發(fā)展、加快發(fā)展做出新貢獻。
二、深入檢查問題，找出效能建設的關鍵環(huán)節(jié)
通過學習，我認為，近年來，我積極主動、任勞任怨地做好各項工作，尤其是改進機關作風、提高辦事效率、建設服務型機關等加強行政效能建設方面，取得了明顯成效，中心意識、大局意識顯著增強，工作效率、工作水平有了很大的改進和提高。
我也存在不同程度的表現(xiàn)：在工作紀律上，還有不少漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，有時上下班比較隨便，上班期間有“散漫”現(xiàn)象存在;在工作職責上，有時會責任心不強，工作努力不夠，有消極應付和拖拉現(xiàn)象;在制度建設上，有些方面不夠全面和到位，一方面有的制度不夠健全，另一方面現(xiàn)有的制度落實不夠。
除此之外，從履行我的業(yè)務職能出發(fā)，也還認為我的行政效能建設與加快發(fā)展的任務相比，與基層和群眾的愿望相比，與市場經(jīng)濟條件下政府職能轉變的要求相比，還存在一定差距，主要表現(xiàn)在以下幾方面：
(一)創(chuàng)新意識還不夠到位
面對新形勢下的新任務，作為一名行政機關人員必須進一步增強創(chuàng)新意識，提高創(chuàng)新能力。要結合工作實際，圍繞如何提高工作效率、如何提高人民滿意度上狠下功夫，不斷的挖掘潛力，謀劃新思路，探索新舉措。
(二)服務工作還不夠全面
為基層、為社會、為群眾服務方面，我對工作認真積極、嚴謹、及時做到上通下達等方面得到領導的認可。但服務無止境、溝通無距離，對基層、對群眾的不理解的問題或非我本職方面工作的解釋，受職能、政策和知識面等方面的限制，一時還無法保證完全滿意。
三、抓住關鍵環(huán)節(jié)，全面推進和落實整改舉措
堅持圍繞中心、服務大局，針對機關作風建設與效能建設方面存在的問題，我從關鍵環(huán)節(jié)抓起，突出“以人為本”，著重從以下幾方面入手，不斷加強機關效能建設。www.liuexue86.com
(一)加強思想素質，轉變作風
我做到立說立行、雷厲風行、敢于負責的作風，進一步深入學習科學發(fā)展觀，提高為人民服務的質量和水平，創(chuàng)新工作思路和工作方法，為基層、為群眾謹慎工作、公正工作、廉潔工作
(二)規(guī)范行為，提高效率
按照各類管理制度規(guī)范自己行為，堅持依法行政、廉潔從政、高效從政，規(guī)范從政行為，從發(fā)展大局出發(fā)，保護群眾的合法權益，推行行政執(zhí)法過錯責任追究制，增強自我糾錯的能力。
(三)接受社會監(jiān)督
根據(jù)機關作風建設與效能建設的具體要求，結合我的工作實際，對自己的工作紀律、工作作風、服務態(tài)度及效能建設等有關制度的貫徹執(zhí)行情況進行自查，自找，隨時接受檢查，及時查找工作不足，補充新的內容，并根據(jù)不同時期、不同階段的新情況，不斷賦予新的內容，設計新的載體，務求新的成效，努力營造良好的工作心態(tài)，做出新貢獻。
我區(qū)從今年開始，掀起了機關效能建設的熱潮，讓我們看到廣西區(qū)黨委和政府對提高機關效能、整頓干部作風的決心，近年來，我區(qū)經(jīng)濟得到了很大的發(fā)展，進入一個新的發(fā)展時期，但是，機關職能部門的效能明顯落后于經(jīng)濟發(fā)展的步伐，機關干部的作風如果沒有一個良好的轉變，將會制約我區(qū)的經(jīng)濟建設，所以，如何進一步解放思想、抓住機遇、開拓進取、扎實工作，是擺在我們面前的重要課題。為此，區(qū)委區(qū)政府在全區(qū)機關、鄉(xiāng)鎮(zhèn)范圍內就機關效能建設開展了一場行政效能建設整頓活動。在這次活動的學習中，我受益非淺，深深地體會到了這次活動的意義和影響，下面就談談我在機關效能建設學習活動中的一點心得體會：
一、機關效能建設是一項更新思想觀念的工程
在我區(qū)深化改革開放的進程中，如何進一步思想解放、更新觀念改變干部作風，是一項是重要的工程，對營造一個良好的投資軟環(huán)境，促進招商引資，將發(fā)揮著巨大的積極作用。在解放思想、更新觀念的過程中，要特別注重克服影響軟環(huán)境建設和經(jīng)濟發(fā)展的三個主要思想障礙。一是滿足于現(xiàn)狀，固步自封，缺乏緊迫感和危機感。二是部門的本位主義，這是當前加快我區(qū)發(fā)展步伐的最主要障礙。要防止和克服地方保護主義和部門保護主義，加大招商引資的力度，做好筑巢引鳳工作，樹立”你發(fā)財，我發(fā)展”的觀念，做到”放水養(yǎng)魚”而不是”殺雞取蛋”。三是影響開放、約束發(fā)展的土政策。這些土政策以一時一地的蠅頭小利妨礙自己的長遠利益。因此，要進一步對各種收費進行全面清理，尤其對收費部門應加強行為規(guī)范，堅決消除政出多門，各行其是的現(xiàn)象，為經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造寬松的環(huán)境。
二、提高機關效能，扭轉工作作風，提高服務質量
這次活動的目的就是提高機關效能，扭轉干部工作作風，提高行政部門的服務質量。以往，很多行政部門機關工作人員在履行公務中，背離了為人民服務的宗旨，往往是代表政府機關去執(zhí)行公務的，缺乏為人民服務的意識。多年來，一些群眾對此非常不滿，在一定程度上造成將政府和人民群眾成為一對矛盾的對立面，一些外來的投資商對具體辦事人員的工作扯皮拖拉、態(tài)度粗暴或以權謀私行為只能敢怒不敢言，“臉難看，事難辦”的現(xiàn)象比較普遍在存在，給我區(qū)的招商引資工程帶來了很不利的影響，也不利于我區(qū)社會的和諧。
三、有利于營造優(yōu)質高效的服務環(huán)境，提高辦事效率
目前，我們的軟環(huán)境建設中確實存在辦事效率低，不講勤政，不講效能的問題。這其中的原因是多方面的，至關重要的條就是機關效能建設沒有落實到位，管理不嚴，措施不力。只有加強機關效能建設，改進工作，完善管理，促進行政機關及其工作人員講和辦事效率，提高行政效能，才能達到營造優(yōu)質高效的服務環(huán)境的目的。
四、有利于改善投資環(huán)境，加速經(jīng)濟發(fā)展
大量事實證明，如果我們不從根本上解決各級領導班子和干部隊伍中存在思想作風不適應，工作作風不適應和生活作風不適應等制約經(jīng)濟發(fā)展的突出問題，不僅會引起人民群眾的不滿，影響政局穩(wěn)定和社會安定，而且會阻礙改革開放政策的落實，妨礙經(jīng)濟持續(xù)、快速、健康的發(fā)展。加大機關效能建設的力度，必將有力促進各級各部門緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府的重大經(jīng)濟決策和經(jīng)濟部署，結合各自的工作職能和實際情況，集中力量進行標本兼治，綜合治理，全面加強干部隊伍建設，從而有效地消除制約經(jīng)濟發(fā)展和不利社會穩(wěn)定、安全的因素，加速經(jīng)濟發(fā)展的步伐。
因此，機關效能建設不僅不能放松，而且要加大力度和全面深化，為加快我區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造良好的氛圍。
市政府召開全市機關加強效能建設動員大會后，我局高度重視，集中學習書記、___市長的重要講話，深刻領會精神實質，正確理解機關效能建設的主要意義，增強責任感、緊迫感，進一步提高機關辦事效率和服務質量。
一、全面宣傳發(fā)動，進一步提高全局人員的認識
市會議召開后，局領導立即召開黨組成員會，以民主生活會的形式對會議內容進行了傳達學習和討論，對照巢湖市政府工作規(guī)則，逐條對照，深入開展批評和自我批評，在全局職工大會上對會議內容和會議要求進行了傳達，要求全局進一步改進工作作風、改善行政管理、推進依法行政，不斷提高大局意識、服務意識;其次在全局開展提高機關效能大討論，以滿足基層群眾的需要為第一出發(fā)點，以提高工作效能為立足點，要求全局人員認真檢查各自效能建設方面存在問題，通過以上兩個層次的宣傳發(fā)動，使全局人員充分認識到行政效能建設的重要性，深刻理解和準確定位每個工作人員在履行行政事務管理、服務經(jīng)濟發(fā)展和滿足群眾需求中的職責，自覺踐行“三個代表”，做到廉潔從政、高效從政，建設服務型機關，為服務發(fā)展、加快發(fā)展做出新貢獻。
二、深入檢查問題，找出效能建設的關鍵環(huán)節(jié)
通過專題分析和聽取各方面的意見，大家一致認為，近年來，我局認真落實全市集中整治大街小巷衛(wèi)生環(huán)境和服務環(huán)境大建設活動，改進機關作風、提高辦事效率、建設服務型機關等加強行政效能建設方面做了大量的工作，取得了明顯成效，機關工作人員的中心意識、大局意識顯著增強，工作效率、工作水平有了很大的改進和提高，服務發(fā)展、加快發(fā)展的氛圍十分濃厚。
鄭市長在動員大會上提出的問題，我局也存在不同程度的表現(xiàn)：在工作紀律上，還有不少漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，個別人員上下班比較隨便，上班期間有“散漫”現(xiàn)象存在;在工作職責上，個別人員責任心不強，工作努力不夠，有消極應付和拖拉現(xiàn)象;在制度建設上，有些方面不夠全面和到位，一方面有的制度不夠健全，另一方面現(xiàn)有的制度落實不夠。
除此之外，從履行我局的職能出發(fā)，也還認為我局的行政效能建設與全市加快發(fā)展的任務相比，與基層和群眾的愿望相比，與市場經(jīng)濟條件下政府職能轉變的要求相比，還存在一定差距，主要表現(xiàn)表現(xiàn)在以下幾方面：
(一)創(chuàng)新意識還不夠到位
面對新形勢下的新任務，作為一名執(zhí)法人員必須進一步增強創(chuàng)新意識，提高創(chuàng)新能力。要結合工作實際，圍繞如何提高工作效率、如何提高人民滿意度上狠下功夫，不斷的挖掘潛力，謀劃新思路，探索新舉措。
(二)服務工作還不夠全面
為基層、為社會、為群眾服務方面，我局有較為全面的工作制度和公開承諾，辦結、廉潔從政等方面我局得到社會各界的認可。但服務無止境、溝通無距離，對基層、對群眾的不理解的問題或非我局本職方面工作的解釋，受人手、職能、資金、政策和知識面等方面的限制，一時還無法保證全社會完全滿意。
三、抓住關鍵環(huán)節(jié)，全面推進和落實整改舉措
堅持圍繞中心、服務大局，針對行政效能建設方面存在的問題，我局從關鍵環(huán)節(jié)抓起，突出“以人為本”，著重從以下幾方面入手，不斷加強機關效能建設，營造我市良好城市環(huán)境的發(fā)展：
(一)加強思想教育，轉變作風
以創(chuàng)優(yōu)質服務為主題，大力提倡立說立行、雷厲風行、敢于負責的作風，進一步深入學習“三個代表”重要思想，提高為人民服務的質量和水平，為巢城的快速發(fā)展和崛起，創(chuàng)新工作思路和工作方法，為基層、為群眾謹慎用權、公正用權、廉潔用權。
(二)規(guī)范機關行為，提高效率
按照《巢湖市人民政府工作規(guī)則》和《關于進一步加強機關效能建設的實施方案》，規(guī)范機關人員行為，堅持依法行政、廉潔從政、高效從政，規(guī)范從政行為，從發(fā)展大局出發(fā)，保護群眾的合法權益，推行行政執(zhí)法過錯責任追究制，增強自我糾錯的能力。建立公示制度，擴大群眾對機關工作的知情權，不斷增加工作透明度。
四、積極建章立制，落實效能建設長效機制
為確保行政效能建設深入持久開展，各項整改舉措落到實處并取得預期效果，我局針對行政效能建設方面存在的問題，從制度入手，既抓當前突出問題的對照整改、又抓長效管理的落實，著重建立、健全三方面的制度。
(一)加強日常管理制度
一個單位的日常管理好壞，事關單位整體形象，也事關工作效能能否提高。為此，我局對以前出臺的值班制度、工作時間紀律制度、外出請假、通報制度、車輛管理制度等有關內容加以整理和完善，出臺學習制度、報銷制度、目標考核制度、掛牌上崗制度，使之適應機關效能建設的要求，適應新時期的工作需要，使全局機關工作日常工作有章可循，高效運轉。
(二)提高工作效能制度
圍繞創(chuàng)新改革、發(fā)展至上的要求，貫徹行政許可法，積極轉變職能，以規(guī)范化、標準化、科學化為目標，推行崗位責任制、服務承諾制、集中辦事制、告知承諾制、辦結制、首問責任制，建立健全失職追究制、窗口部門一次性告知制等制度，增強針對性和可操作性，提高辦事效率。并加強制度執(zhí)行情況的跟蹤管理，力爭實現(xiàn)管理“零缺陷”，服務“零距離”，爭創(chuàng)“零投訴”。
(三)暢通社會監(jiān)督制度
為暢通監(jiān)督渠道，提高效能監(jiān)督效果，我局設立舉報投訴電話，公布舉報信箱，負責受理機關效能問題的投訴。并于近期向社會發(fā)放征求意見表和通過聘請干部作風監(jiān)督員、開展干部作風網(wǎng)上舉報等形式廣泛接受社會各界的監(jiān)督，把我局機關作風、行政效能的好壞評議權交給群眾，交給服務對象，努力形成結構合理、配置科學、程序嚴密、制約有效的效能建設運行機制。
根據(jù)市政府下發(fā)的政府工作規(guī)則和提高行政效能的具體要求，結合我局工作實際，采取定期檢查和不定期抽查相結合、明查與暗訪相結合的辦法，對機關人員工作紀律、工作作風、服務態(tài)度及效能建設等有關制度的貫徹執(zhí)行情況進行檢查，并將檢查、考核的結果記入年終考評的內容。隨時組織學習其他單位效能建設方面取得的成績和經(jīng)驗，收集社會各界對我局工作的新要求，及時查找工作不足，補充新的內容，并根據(jù)不同時期、不同階段的新情況，不斷賦予新的內容，設計新的載體，務求新的成效，努力營造良好的城市環(huán)境，為我市的快速發(fā)展做出新貢獻。
我認真學習了《關于在全市開展“作風效能建設年”活動的意見》，深刻領會文件精神實質，正確理解轉變干部作風加強機關
效能提升的主要意義，增強責任感、緊迫感，進一步提高機關辦事效率和服務質量。
一、提高認識
會議召開后，我認真檢查自己的效能提升方面存在問題。通過領會文件精神，我充分認識到轉變干部作風加強機關行政效能建設的重要性，自覺踐行“三個代表”，做到廉潔從政、高效從政，建設服務型機關，為服務發(fā)展、加快發(fā)展做出新貢獻。
二、深入檢查問題，找出效能提升的關鍵環(huán)節(jié)
通過學習，我認為，近年來，我積極主動、任勞任怨地做好辦公室的各項工作，尤其是改進機關作風、提高辦事效率、建設服務型機關等加強作風效能建設方面，取得了明顯成效，中心意識、大局意識顯著增強，工作效率、工作水平有了很大的改進和提高。
我也存在不同程度的表現(xiàn)：在工作紀律上，還有不少漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，有時上下班比較隨便，上班期間有“散漫”現(xiàn)象存在;在工作職責上，有時會責任心不強，工作努力不夠，有消極應付和拖拉現(xiàn)象;在制度建設上，有些方面不夠全面和到位，一方面有的制度不夠健全，另一方面現(xiàn)有的制度落實不夠。
除此之外，從履行我的本質工作出發(fā)，也還認為我的作風效能提
升與加快發(fā)展的任務相比，與職工的愿望相比，與市場經(jīng)濟條件下政府職能轉變的要求相比，還存在一定差距，主要表現(xiàn)在以下幾方面：(一)創(chuàng)新意識還不夠到位
面對新形勢下的新任務，作為一名行政機關人員必須進一步增強創(chuàng)新意識，提高創(chuàng)新能力。要結合工作實際，圍繞如何提高工作效率、如何提高人民滿意度上狠下功夫，不斷的挖掘潛力，謀劃新思路，探索新舉措。
(二)服務工作還不夠全面
在分管的各項工作方面，我認真積極、嚴謹、及時。但服務無止境、溝通無距離，對基層、對群眾的不理解的問題或非我本職方面工作的解釋，受職能、資金、政策和知識面等方面的限制，一時還無法保證完全滿意。
三、抓住關鍵環(huán)節(jié)，全面推進和落實整改舉措
堅持圍繞中心、服務大局，針對行政效能建設方面存在的問題，我從關鍵環(huán)節(jié)抓起，突出“以人為本”，著重從以下幾方面入手，不斷加強機關效能建設.
(一)加強思想素質，轉變作風。我做到立說立行、雷厲風行、敢于負責的作風，進一步深入學習“三個代表”重要思想，提高為人民服務的質量和水平，創(chuàng)新工作思路和工作方法，謹慎工作、公正工作、廉潔工作。
(二)規(guī)范行為，提高效率。按照《實施方案》，規(guī)范行為，堅持依法行政、廉潔從政、高效從政，規(guī)范從政行為，從發(fā)展大局出發(fā)，保護群眾的合法權益，認真落實崗位責任制，增強自我糾錯的能力。
(三)加強學習，在提升素質中增強能力。圍繞上級要求，加強對政治理論、市場經(jīng)濟、現(xiàn)代科技、法律法規(guī)、財政金融、社會管理等方面知識的學習。發(fā)揚理論聯(lián)系實際的優(yōu)良學風，加快知識更新，優(yōu)化知識結構，注重向實踐學習，把所學的理論知識轉化為實際工作能力。強化思想教育，筑牢思想防線，提升人格修養(yǎng)。牢固樹立為人民服務的思想，做人民的公仆。堅持實事求是的工作原則，一切從實際出發(fā)，講實話、辦實事、求實效。牢記“務必保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風，務必保持艱苦奮斗的作風”，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。嚴于律已，寬以待人，勿以惡小而為之，勿以善小而不為。
(四)認真做事，在提高效能上下功夫。認真用心做事，是恪盡職守的本質，是提高效能的前提;認真用心做事，是實現(xiàn)既定目標的有效途徑，是提高效能的保證。然而，做到認真用心做事，說來容易做則難。因為，認真做事，不是嘴上說做到就能做到的，它要靠每個人去實踐、去努力、去付出。第一，做到認真用心做事，需要有一套“認真”的功夫。即要有做事的真本領，又要有做事的積極性，沒有真本領，認真用心做事就失去了基礎和前提。第二，認真用心做事，必須擁有個人較強的業(yè)務素質和團隊合作精神，而且需要強有力的領導指明正確方向。第三，認真用心做事，在短時間內完成需要做的事情，用心才有存在的價值。認真用心去做事，就幾乎沒有做不成的事情，縱然困難重重，任務繁重，也無法阻攔。所以，轉變干部作風提高行政效能就是要我們每個同志認真地用心做事，時時事事，處處都要堅持“認真”和“用心”二字，從自身做起，持之以恒，就能真正達到提高效能的目的。
(五)求真務實，努力做好本職工作。效能建設是一項長期任務，只有起點，沒有終點;是一項常態(tài)工作，只有更好，沒有。我將依據(jù)“五點工作法”，認真開展工作，努力做好本職工作，切實轉變工作作風，必須提高工作效能，努力做一個能干事，會干事，干成事，好共事，不出事的廉潔人員，在工作和學習中必須守得住清苦，經(jīng)得住_，耐得住考驗。要以更加求真務實的作風、更加開拓創(chuàng)新的舉措，不斷把效能建設引向深入，促進經(jīng)濟的又好又快發(fā)展。
隨著加強機關效能建設這項活動扎實穩(wěn)步地開展，通過這段時間的學習，我深刻領會到加強機關效能建設，是高舉鄧小平理論和"三個代表"重要思想偉大旗幟，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，切實加強黨的執(zhí)政能力和先進性建設的重大舉措;是堅持"立黨為公、執(zhí)政為民"的必然要求;是鞏固和發(fā)展先進性教育成果的重要舉措;是建立辦事高效、運轉協(xié)調、行為規(guī)范的機關管理體系的重要保證，反映了黨的宗旨和人民的愿望，關系到改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局。
無論從黨的性質和任務，還是從當前的形勢要求看，機關效能建設都具有十分重要的意義。開展機關效能建設是實現(xiàn)黨的根本宗旨的有效途徑，是鞏固機構改革成果的重要措施，有利于"三個代表"重要思想的落實，進一步增強為人民服務的意識;開展機關效能建設是公共行政管理行為的一種變革，既講求效率，又追求質量，是一項創(chuàng)新性的實踐活動，是落實中央關于建立高效行政管理體系和建設一支高素質干部隊伍的重要措施，是改變當前機關管理中不良現(xiàn)狀的迫切需要;開展機關效能建設是.廉政的重要舉措，有利于從源頭上治理和預防_行為，是標本兼治、加強廉政建設的一項綜合性措施。
加強效能建設，提高工作效能，最終是依靠人來實現(xiàn)的，作為一名地稅人，我應該按照效能建設的具體要求，為地稅事業(yè)的輝煌、為滁州經(jīng)濟“東向戰(zhàn)略”的大發(fā)展，立足本職崗位，做好以下四個方面工作：
一是認真抓好學習，牢固樹立大局意識。豐富的稅收理論知識和嫻熟的業(yè)務技能是做好稅收工作的根本保證，應牢固樹立“終身學習”和“工作學習化，學習工作化”的理念，做一名學習型、知識型、實干型的稅務干部。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，稅收理論和業(yè)務知識也在不斷完善與更新，征收方式、管理方法也在向多元化發(fā)展，如果我們不加強學習，更新知識，就會跟不上形勢發(fā)展的要求。尤其是目前許多企業(yè)實行集約化管理和廣泛應用財務管理軟件，許多商業(yè)和服務行業(yè)實行電腦收銀系統(tǒng)，如果我們不具備相當?shù)臅嬛R和電腦應用能力，就不能對企業(yè)實行有效的管理、稽查和服務，更談不上做好本職工作了。另外，要牢固樹立大局意識，并根據(jù)新形勢、新發(fā)展的要求，對省委、省政府提出的“開展全民創(chuàng)業(yè)、加快奮力崛起”的戰(zhàn)略號召，對省局提出的“十一五”全省地方稅收“5551”發(fā)展目標、“規(guī)范管理年”活動等重點工作結合自身崗位做出深刻思考;
二是要愛崗敬業(yè)。我們肩負著聚財為國的重任，地方經(jīng)濟的發(fā)展，需要有強大的財力支持，同時，企業(yè)的發(fā)展也需要我們扶持。所以，我們要熱愛地稅事業(yè)，熱愛本職工作，踏踏實實，勤勤懇懇，盡職盡責，利用黨和人民賦予我們的權利，好好地服務人民群眾，服務地方經(jīng)濟。
三是要規(guī)范執(zhí)法，在提高服務效率上下功夫。堅持依法治稅，依法執(zhí)行和貫徹落實各項稅收政策，依率計征，應收盡收，嚴格減免稅管理，認真執(zhí)行好各項稅收優(yōu)惠政策，扶持下崗再就業(yè)工程。防止和糾正稅收不當行為，切實改進工作作風和部門行風。
我作為分局業(yè)務科的一名工作人員，要立足本單位、本崗位的工作特點，積極作好對內、對外兩方面的服務。首先要把提高工作效率和質量作為當前工作的頭等大事來做，正確處理好效率和質量的關系。加快辦事速度，現(xiàn)在就辦、馬上就辦，速辦速決，當日事當日畢，不讓工作在自己的崗位環(huán)節(jié)上被耽擱。
四是要以"強素質、優(yōu)服務、促發(fā)展、創(chuàng)滿意"為目標，規(guī)范服務標準，提高服務質量，提升服務效能。堅持依法行政，嚴格按制度辦事，按程序操作，堅決抵制以權謀私、以稅謀私、做事不公的情況。端正服務態(tài)度，做到熱情主動，徹底杜絕"門難進、臉難看、話難聽、事難辦"的現(xiàn)象，真心誠意為納稅人做好服務。堅持高標準、嚴要求，模范遵守各項法律法規(guī)和機關管理制度，深入落實"3456"服務要求，在廉潔、勤政、務實、高效的基礎上，把納稅人是否滿意作為考核自己工作的標準。