當(dāng)我們心中積累了不少感想和見解時(shí),寫一篇心得體會(huì),記錄下來(lái),如此可以一直更新迭代自己的想法。相信許多人會(huì)覺得心得體會(huì)很難寫吧,以下是小編為大家整理的展會(huì)心得體會(huì)好模板,歡迎閱讀與收藏。
1、展位預(yù)定要早:價(jià)格一樣,但是展位的位置帶來(lái)的差異很大:南京展位如右圖,主要通道寬是6米,兩邊的展位效果好,而我們的展位通道是不到3米,再加上展位搭建很高,就遮住很多視線,到上海展的時(shí)候幾個(gè)人問(wèn):為什么我們沒有參加南京展!就是導(dǎo)致很多人沒有看到我們的展位。但是我想應(yīng)該沒有人沒看到迅恒或者偉昊的。
2、關(guān)注同行展位位置:因?yàn)檫@樣有利于產(chǎn)品比較,而且有利于吸引有意向的客戶。在上海的時(shí)候,雖然上海長(zhǎng)臣的位置比較顯眼,但是他吸引來(lái)的客戶正好來(lái)我們的展位,而且他們的效果沒有我們好!
3、提前兩個(gè)月找搭建商,找不低于5家搭建商,提前兩周定好方案:定方案時(shí)間越晚,搭建費(fèi)用會(huì)越高---杭州的時(shí)間把握就不好,最后展位價(jià)格最高,設(shè)計(jì)也不好。最好找做過(guò)大屏的搭建商,對(duì)產(chǎn)品有一定了解,杭州展會(huì)是在現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)拆掉一面墻。時(shí)間太趕,最后細(xì)節(jié)也會(huì)沒有辦法落實(shí)到位。
4、準(zhǔn)備貨物:提前15天做好備貨單給倉(cāng)庫(kù),跟蹤生產(chǎn)情況,跟蹤備貨情況。不可相信口頭的,當(dāng)時(shí)南京安防展前天下午,說(shuō)貨的準(zhǔn)備是沒有問(wèn)題,但是第二天進(jìn)場(chǎng)的時(shí)候還有沒準(zhǔn)備好!耽誤2小時(shí),結(jié)果晚上就申請(qǐng)加班2小時(shí),浪費(fèi)錢,應(yīng)該減少成本!安排進(jìn)場(chǎng)時(shí)間要早,上海要不是徐姐提醒我前天晚上走,可能也要申請(qǐng)加班了。
5、落實(shí)每個(gè)細(xì)節(jié):仔細(xì)查看每個(gè)細(xì)節(jié),找專門的人核對(duì)貨物,尤其螺絲,每次螺絲都有損耗,需要重新落實(shí)到位,比如82寸掛墻的螺絲,鋼架螺絲等??船F(xiàn)場(chǎng)如果條件允許,最好看一下現(xiàn)場(chǎng):如果南京看現(xiàn)場(chǎng),就不會(huì)出現(xiàn)展位太高而導(dǎo)致的看不到公司名稱的現(xiàn)象,客戶只有抬頭向上才可以看到;上海安防展進(jìn)場(chǎng)前也誤認(rèn)為靠近我們的左面樓梯是主通道(中央大廳圖),但實(shí)際上通往大廳的是右面進(jìn)口。展位搭建需要突破思維,需要?jiǎng)?chuàng)新我總認(rèn)為我們的的展位只能設(shè)計(jì)成一面墻放大屏,再加點(diǎn)其他的東西。但實(shí)際上不是我們產(chǎn)品的特定性,而是我思維被束縛。如右圖,這是杭州的一家設(shè)計(jì)方案,當(dāng)時(shí)沒考慮,直接否定的原因是:我們不能做圓弧形,還有價(jià)格太高!而實(shí)際是我們就是要做到創(chuàng)新,當(dāng)同行人都是坐在一面墻上的時(shí)候,我們可以考慮帶有一點(diǎn)弧度。這樣有利于讓客戶印象深刻。展位要突出,要顯眼在南京安防展的后期網(wǎng)站宣傳中,海閱前后出現(xiàn)了四次,而且是優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商推薦。展會(huì)楊正興說(shuō)這個(gè)并不是他們出錢買的??赡苁撬麄兊恼刮槐容^有特色(沒有具體調(diào)查),網(wǎng)站做效果用的吧。展會(huì)上展位的設(shè)計(jì)一定程度上代表著公司形象。所以展位的搭建很重要。
展位需要有特色。我感覺infinova(中國(guó)館)和索尼(企業(yè)特色)的有特色。展位搭建前要和鄰居溝通南京展位的通道很窄,一旦周圍的展位設(shè)計(jì)成封閉式的,就會(huì)擋住很多視角,南京的時(shí)候我們被冠之林擋住,南面又被愛普華頓擋住。上海展會(huì)在搭建之前就和周圍幾家聯(lián)系,溝通,旁邊的愛普就沒有在和我們中間加墻。還有就是上海的展位與展位之間是沒有間隙的,所以展位習(xí)慣設(shè)計(jì)成一面開口的,而一面開口對(duì)我們來(lái)說(shuō)是極其不利的。展位設(shè)計(jì)公司需要有公司的主色調(diào):如訊晨的橙色,他們的工作服都是橙色,顯得比較專業(yè),奧尼克斯的英文名稱和主色調(diào)統(tǒng)一,有助于塑造品牌,我們的主色調(diào)也可以考慮和logo統(tǒng)一。
還有公司的字體要統(tǒng)一:展位上的所有宣傳語(yǔ)字體要統(tǒng)一。
還有不僅僅在展會(huì)上,只要涉及到公司名稱或者公司宣傳語(yǔ),都統(tǒng)一用一種字體,不能隨心所欲。我們的展位是以黑體為主,但是公司用的是宋體。
制度公司宣傳片,在展位上播放。前臺(tái)設(shè)計(jì)前臺(tái)設(shè)計(jì)需要風(fēng)格,前臺(tái)就是一個(gè)門面,不可忽視,最好設(shè)計(jì)成拐角的,如右圖,上面的液晶屏可以放我們公司的宣傳片。或者是帶燈箱的,高度要達(dá)到1.2米,前臺(tái)要帶門,方便放包等貴重物品。展位桌椅桌椅是必備的,首先確保干凈,不是越多越好,36平米展位準(zhǔn)備2套就可以了,三套會(huì)擋住走道,還顯的很擁擠,客戶無(wú)法走向大屏;放沙發(fā)的話,顯得上檔次,但是不方便接待更多的客戶。燈光效果濟(jì)南的展位,如果不是徐姐及時(shí)采取措施,就一定會(huì)影響亮度。有強(qiáng)烈的陽(yáng)光射入,就一定要用遮陽(yáng)布。在貼字的地方打燈光,展位中也需要打燈光,因?yàn)槿藗兞?xí)慣往亮的地方走,南京的展位偏暗,上海的好點(diǎn)。但是要注意燈光不可以打到大屏上,影響大屏效果。
還有如果設(shè)計(jì)中有較大的燈箱,也要注意燈箱顏色。突出公司宣傳語(yǔ)展位上的宣傳語(yǔ)需要明顯,在精而不在多,我感覺我們有必要減少一點(diǎn),客戶很少會(huì)去認(rèn)真看,所以需要我們把最重要的字眼一下射入客戶的視線里。賽普專門用一個(gè)柱子寫上他們的宣傳語(yǔ),而我們的“引領(lǐng)純數(shù)字拼接時(shí)代”很不顯眼,哦,還是錯(cuò)的,應(yīng)該是“開啟純數(shù)字拼接時(shí)代”,還有在上海我用的logo也是錯(cuò)的,沒有和名片統(tǒng)一。展位高度展位盡量設(shè)計(jì)的高一點(diǎn),顯得大氣,但是根據(jù)走道的寬度,很寬的話可以考慮,把公司名稱放最上面,路窄的話要往下面放,南京就是犯這錯(cuò)誤,導(dǎo)致客戶會(huì)問(wèn):你們是哪家公司!還有就是不要只看效果圖,效果圖的視角和實(shí)際的有差距。上海我又犯錯(cuò)了,就是最上方的那句話,估計(jì)也很少會(huì)有人看到吧。大屏放置1大屏是我們的主要產(chǎn)品:怎樣讓大屏吸引更多的眼球,給人震撼的感覺,給人帶來(lái)視覺的沖擊。
首先大屏的越大越好;其次,可以考慮在放一個(gè)22的,因?yàn)橐灿锌蛻粝肟吹?片的效果。還有大屏可以不放在一背面墻上,有一個(gè)斜度的視覺會(huì)更好,把屏提到2米高,我們?cè)O(shè)計(jì)成5米高的話,是可以達(dá)到的。最好下面還可以走人,還有就是考慮把屏向前有個(gè)傾斜度,再或者是做成有弧度的環(huán)形。大屏放置2還有就是考慮把大屏放地面中間(4片),上面放鋼化玻璃,用向右方一樣欄桿攔一下。兩邊形成通道。
82寸的大屏可以掛在像右面三星的墻上,兩邊還可以形成走道。82寸是觸摸屏,高度要適中。還有就是82寸屏下面一定要加兩個(gè)支柱,安全。電路板和矩陣的放置電路板和矩陣需要放置在精致的地方,可以設(shè)置壁柜形式的玻璃窗(如右上圖),上面打上燈光。矩陣也同樣可以向右下方的圖一樣,再加玻璃,本來(lái)我們的研發(fā)就是最強(qiáng)的,所以外面需要把高端產(chǎn)品放在門面墻上,顯示外面的公司實(shí)力,在產(chǎn)品邊上加名稱和說(shuō)明。門頭設(shè)計(jì)可以考慮參考以下幾個(gè)屏幕分部自動(dòng)變換在上海展會(huì)上有出現(xiàn)自動(dòng)更換顯示比例額的大屏,周總說(shuō)是電腦在控制的,不知道我們是否可以實(shí)現(xiàn)。展會(huì)上展示最前沿的產(chǎn)品,我們有的研發(fā)新成果,新產(chǎn)品都要拿過(guò)去展,拿出我們的兩點(diǎn),和其他家不同的東西。盡量留住客戶,盡量了解客戶更多的信息我們的業(yè)務(wù)員需要主動(dòng)上去搭訕,而不是等客戶問(wèn),不要錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)有可能的人,展會(huì)就那么兩天半,所以每一個(gè)小時(shí),甚至每分鐘都非常寶貴,不可忽視。記得山東安防展的時(shí)候徐姐和趙姐的行動(dòng)給我感觸很多,徐姐是一刻也不閑,只要有客人走過(guò)來(lái),哪怕都沒有停下了看,徐姐也主動(dòng)迎上南京的我不在現(xiàn)場(chǎng),不清楚,上面圖去,哪怕是和他說(shuō)一下我們片是在上海的時(shí)候,有客戶都停下來(lái)的公司名稱。我想這樣是非看我們的產(chǎn)品,但是我們沒有上去接常必要的,樹立品牌,挖掘待,無(wú)形中,丟失了一部分潛在的客客戶!這樣做的結(jié)果是帶動(dòng)戶。實(shí)際上也是在浪費(fèi)我們的成本。
我們大家。接待要求業(yè)務(wù)員接待用黑皮面筆記本,邊和客戶交談邊記錄相關(guān)信息,以便會(huì)后跟蹤,同時(shí)也說(shuō)明我們對(duì)客戶的重視;客戶登記表要用正規(guī)表格,最好在眉角印上公司logo,重新設(shè)定格式,上面標(biāo)一下:請(qǐng)正楷字填寫。客戶填寫時(shí),前臺(tái)需要認(rèn)真看,如有看不清楚的字,小心問(wèn)一下。以便會(huì)后正確登記。
業(yè)務(wù)員接到客戶名片,需要在名片上標(biāo)出客戶所有的信息以及要求,做上特殊標(biāo)記,便于會(huì)后最為重點(diǎn)跟蹤對(duì)象。服裝要求最好請(qǐng)兩位漂亮女生站前臺(tái),最好不要是坐的,顯得沒有精神。參會(huì)工作人員一律穿工作服,要求精神飽滿,面帶微笑。如果有公司自己的工作服最好,三星的工作服顏色和他們logo統(tǒng)一,也可以在工作服上印公司標(biāo)志,向下角那樣在口袋處。
一,展前的準(zhǔn)備:精心策劃。
首先承辦人員接到公司的參展通知時(shí),就開始準(zhǔn)備本次參展的前期工作。首先就是參展樣品與各種資料的準(zhǔn)備。
1.樣品,樣品必須經(jīng)過(guò)全面的檢驗(yàn),如:產(chǎn)品規(guī)格、包裝、類型,試吃品質(zhì)量及口感等。
2.企業(yè)畫冊(cè)、產(chǎn)品畫冊(cè)、宣傳單頁(yè)、易拉寶或x展架、廣告光盤、展會(huì)背景畫面等廣宣物料。
3.名片:每人200張,名片上打上展位號(hào)-客戶回頭可以更好的找到我們,也便于提醒客戶回去想得起來(lái)我們作為供應(yīng)商是何時(shí)何地接觸的。(供參考)。
4.備好客戶登記表,展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)很多客戶沒有準(zhǔn)備或使用完名片,做好現(xiàn)場(chǎng)客戶資料登記尤為重要。
6.還有就是客戶的邀請(qǐng)展位確定下來(lái)后,其中很重要的一項(xiàng)工作就是遍發(fā)英雄帖,邀請(qǐng)客戶屆時(shí)參觀你的展位。邀請(qǐng)函要注明展會(huì)的名稱,時(shí)間,公司的展位號(hào),參展人員及聯(lián)系方式,順便也可附帶一下最新推出的產(chǎn)品。邀請(qǐng)的時(shí)間一般在展會(huì)前半個(gè)月左右。這樣做的好處有很多,首先,你告訴客戶你參展了,是在傳遞你有實(shí)力參展的信息;其次,參展商由被動(dòng)的等客戶變成主動(dòng)請(qǐng)客戶,效果更加明顯;再者,形象及產(chǎn)品的整體展示加上現(xiàn)場(chǎng)氛圍的感染,容易讓客戶當(dāng)場(chǎng)訂單產(chǎn)生實(shí)際簽約和付款。
二,展中細(xì)節(jié):保持斗志,膽大心細(xì)。
參展前的各項(xiàng)細(xì)致的準(zhǔn)備都是為展會(huì)做鋪墊的,參展中與客戶的交流至關(guān)重要。細(xì)節(jié)決定成敗,在參展過(guò)程度需要注意一些細(xì)節(jié):
1.保持斗志:參展人員一定要注意自己在展會(huì)中的形象,站立迎賓,精神抖擻,良好的精神面貌不但體現(xiàn)了公司的活力和蓬勃向上的氛圍,更能向客戶展示自己的良好素養(yǎng)提升客戶與我們合作的信心。
2.膽大心細(xì):面對(duì)光顧展位的客戶,不要膽怯,要主動(dòng)打招呼,觀迎進(jìn)來(lái)參觀。但是專業(yè)性的展會(huì)會(huì)有很多同行參展,所以對(duì)于與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的交流,要做到有所保留,但更需要互相的溝通交流,盡力從對(duì)方的言談中,了解到行業(yè)信息。做到知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。因此參展也是對(duì)同行進(jìn)行全方位了解和摸底的關(guān)鍵時(shí)刻。
3.客戶接待:了解對(duì)方是做什么渠道的。是流通還是做商超,代理了哪些產(chǎn)品、對(duì)公司什么產(chǎn)品感興趣。因?yàn)樵谡箷?huì)期間來(lái)訪人員比較多,不會(huì)溝通很長(zhǎng)時(shí)間。因此做有針對(duì)性的推薦和說(shuō)出公司優(yōu)惠的政策吸引對(duì)方關(guān)注和留意。再留下對(duì)方詳細(xì)的聯(lián)系方式,若來(lái)訪人員不是主要負(fù)責(zé)人,請(qǐng)對(duì)方推薦并索取負(fù)責(zé)人或其領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系方式,以便后續(xù)跟蹤聯(lián)系。
4.資源收集:銷售人員信息渠道非常重要,因此在參展難得的機(jī)會(huì)中,建立后續(xù)行業(yè)信息來(lái)源的渠道。與媒體或客戶互留產(chǎn)品宣傳資料,索取樣本。起到資源互補(bǔ)共享的效果。
5.謹(jǐn)防探子:展會(huì)上經(jīng)常會(huì)碰到同行中的探子,他們會(huì)扮作客戶來(lái)套我們的價(jià)格和我們的產(chǎn)品宣傳資料及技術(shù)甚至客戶資料,所以對(duì)此我們的參展人員要保持高度的警惕性。對(duì)于索取我們資料的人員,我們需要詳細(xì)詢問(wèn)他的需求及他們公司情況,根據(jù)判斷來(lái)分析是否后續(xù)的進(jìn)一步接洽。
三,展后總結(jié):整理資料,及時(shí)跟進(jìn)。
參展結(jié)束,只能說(shuō)工作只進(jìn)行一半,真正起作用的是展后及時(shí)跟進(jìn)。這時(shí)我們需要做到的是:
1.客戶分類:根據(jù)展會(huì)上與客戶談判的過(guò)程及結(jié)果,將客戶分為正式客戶,潛在客戶,無(wú)效客戶。這里的正式客戶是指老客戶和現(xiàn)場(chǎng)簽約客戶。潛在客戶即指對(duì)我們的產(chǎn)品有明確的訂購(gòu)意向,只需進(jìn)一步跟進(jìn),確定一些細(xì)節(jié)即可訂貨的客戶。無(wú)效客戶指僅在展會(huì)留下名片,沒有進(jìn)行過(guò)交流,且對(duì)方僅是收集一些資料的客戶。將展會(huì)期間的客戶記錄進(jìn)行梳理,與客戶對(duì)應(yīng)起來(lái),再做進(jìn)一步的溝通接洽。
2.聯(lián)系客戶:展會(huì)結(jié)束后第一時(shí)間給所有潛在客戶進(jìn)行電話回訪,回訪中體現(xiàn)出參展時(shí)的溝通內(nèi)容,抓住客戶關(guān)心得問(wèn)題和問(wèn)題點(diǎn),進(jìn)行逐一解答。切忌超之過(guò)急引起客戶反感。對(duì)重點(diǎn)客戶要重點(diǎn)聯(lián)系,先聯(lián)系重點(diǎn)客戶,分清主次。
3.及時(shí)跟進(jìn):如果客戶對(duì)我們的產(chǎn)品及價(jià)格比較滿意,我們就引導(dǎo)他及時(shí)下訂單、簽約、付款。按照公司銷售程序,進(jìn)行初期合作。如果我們電話聯(lián)系后,客戶沒有反應(yīng),一個(gè)禮拜后再次或電話回訪詢問(wèn)結(jié)果。以便我們確定此客戶的后續(xù)合作可能性。
公司參加專業(yè)性的行業(yè)展,不但能在同行業(yè)中秀出自己公司的產(chǎn)品實(shí)力,更貼近的服務(wù)于客戶,也并能從相同參展的客戶當(dāng)中,看到自己的不足,不斷完善自己。也許從某次的展會(huì)當(dāng)中,不能立竿見影的見到成效,接到很多的訂單。但可以起到行業(yè)內(nèi)的曝光和經(jīng)銷商信息交流的目的。