尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同志們：
大家好!首先，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次參加競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。我今天競(jìng)聘的崗位是建行支行行長(zhǎng)助理。
我叫，現(xiàn)年歲，年畢業(yè)于云南省投資管理學(xué)校，年參加工作，現(xiàn)任建行支行綜合業(yè)務(wù)部副主任兼?zhèn)€人類(lèi)客戶經(jīng)理，主要分管支行所有個(gè)人類(lèi)貸款發(fā)放、回收、貸后管理、維護(hù)信貸信息系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、維護(hù)大眾富?？蛻?、推銷(xiāo)樂(lè)當(dāng)家理財(cái)卡、貸記卡、通知存款一戶通、電話銀行、手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等工作。在建行工作的15年里我先后從事儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)計(jì)帳、復(fù)核、現(xiàn)金出納、資金清算、聯(lián)行往來(lái)、房地產(chǎn)金融、公司類(lèi)貸款業(yè)務(wù)等工作。今天參加建行支行行長(zhǎng)助理一職的公開(kāi)競(jìng)聘活動(dòng)，這是一次充分展示我個(gè)人才華、全面檢閱我綜合素質(zhì)能力、進(jìn)一步學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)，我將十分珍惜和認(rèn)真把握這次難得的機(jī)遇。
參加這次公開(kāi)競(jìng)聘建行支行行長(zhǎng)助理的主要理由是我具有五個(gè)方面的優(yōu)良素質(zhì)和五個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)。
“五個(gè)方面的優(yōu)良素質(zhì)”是：一有較高的思想政治素質(zhì);二有吃苦耐勞、默默無(wú)聞的愛(ài)崗敬業(yè)精神;三有虛心好學(xué)、開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí);四有嚴(yán)于律己、誠(chéng)信為本的優(yōu)良品質(zhì);五有雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。
“五個(gè)方面的能力優(yōu)勢(shì)”是：一是從參加工作15年以來(lái)，一直在當(dāng)?shù)毓ぷ鳎瑢?duì)縣情十分熟悉，并建立了一個(gè)利于我行發(fā)展的社會(huì)關(guān)系大網(wǎng)絡(luò)，如與縣財(cái)政局、教育局、林業(yè)局、國(guó)稅、地稅、交通局、畜牧局、云臺(tái)山林業(yè)局躍進(jìn)林場(chǎng)、國(guó)土資源局、煙草、雪山河發(fā)電有限責(zé)任公司、金盞河發(fā)電有限責(zé)任公司、電力公司、水利局、縣醫(yī)院等主要公司類(lèi)客戶的財(cái)務(wù)人員、單位負(fù)責(zé)人關(guān)系良好，與此同時(shí)，保持與縣人民銀行、銀監(jiān)局的密切聯(lián)絡(luò)等;二是工作經(jīng)歷豐富，參加工作以來(lái)，先后任過(guò)儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)計(jì)帳、復(fù)核、現(xiàn)金出納、資金清算、聯(lián)行往來(lái)、房地產(chǎn)金融、公司類(lèi)貸款業(yè)務(wù)、綜合業(yè)務(wù)部副主任、個(gè)人類(lèi)客戶經(jīng)理等，積累了較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并多年的工作經(jīng)驗(yàn)鍛煉，使我具備了較強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)管理和組織領(lǐng)導(dǎo)能力;三是改革面前有股“闖勁”，在工作中我一直把“愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取”作為自己的座右銘，無(wú)論干什么，都把事業(yè)放在心上，責(zé)任擔(dān)在肩上，盡職盡責(zé)，埋頭苦干，全身心地投入，多年來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持、幫助，造就了我敢于堅(jiān)持原則，主持公道，秉公辦事，作風(fēng)正派，求真務(wù)實(shí)，胸懷寬廣，謙讓容人，善于聽(tīng)取群眾意見(jiàn)的品格，我始終認(rèn)為，干好事業(yè)靠的是忠誠(chéng)于事業(yè)，靠的是一絲不茍的責(zé)任心，在關(guān)鍵時(shí)候，我從不縮頭縮尾，有一種敢闖、敢作、敢為的精神;四是業(yè)務(wù)方面有股“鉆勁”，在長(zhǎng)期的銀行工作中，我從事過(guò)多崗位的工作鍛煉，無(wú)論是在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，還是在業(yè)務(wù)管理上，我都堅(jiān)持走到哪里就學(xué)到哪里，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)人士學(xué)習(xí)，向同行學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，以肯于鉆研的學(xué)習(xí)精神，不給自己留疑問(wèn)，在工作業(yè)余時(shí)間我還積極自學(xué)，不斷為自己“充電”，使自己在長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)工作中積累了一套較為成熟的工作思路和方法，在管理和改革中也有自己的見(jiàn)解和方法;五是我正處于人生的黃金年齡，身心健康，精力充沛，敬業(yè)心強(qiáng)，廉潔誠(chéng)實(shí)，家庭拖累小，能夠全身心地投入到我所熱愛(ài)的事業(yè)和工作當(dāng)中去。
憑這些素質(zhì)與能力優(yōu)勢(shì)，我認(rèn)為自己完全可以勝任建行漾濞支行行長(zhǎng)助理這一工作。
接下來(lái)，談?wù)勎腋?jìng)聘支行行長(zhǎng)助理的工作設(shè)想及采取的措施。
首先簡(jiǎn)要分析一下縣情與建行支行的現(xiàn)狀。
是全國(guó)典型的山區(qū)特困縣，交通閉塞，流動(dòng)人口較少，全縣人口不足11萬(wàn)，縣城位于蒼山西坡，城區(qū)人口不足1萬(wàn)人，各種礦產(chǎn)資源匱乏，旅游景點(diǎn)名勝區(qū)還未形成氣候，核桃、水利資源較為豐富，使成為核桃之鄉(xiāng)、小水電大縣的美譽(yù)。縣目前設(shè)有人行縣支行、中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)辦事處中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司支行、農(nóng)業(yè)銀行縣支行、縣農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行、縣農(nóng)村信用合作社、郵政儲(chǔ)蓄局、保險(xiǎn)公司等7家金融部門(mén)。各家銀行為了發(fā)展，都想方設(shè)法在爭(zhēng)取有限的客戶，信用社則依靠網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)和支農(nóng)貸款的有利政策，牢牢控制了廣大農(nóng)村核桃種植戶存貸款業(yè)務(wù)，其它金融部門(mén)難于涉足等造成金融業(yè)舉步艱辛的現(xiàn)狀。
建行支行一直以來(lái)底子薄，存款位居全州末位，不良貸款占比高，對(duì)此，多年來(lái)，行領(lǐng)導(dǎo)班子審時(shí)度勢(shì)，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，細(xì)分市場(chǎng)，制定了以“以服務(wù)為中心，以市場(chǎng)為基礎(chǔ)，以客戶為依托，以降不良為己任”的工作思路，強(qiáng)抓服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)內(nèi)部管理，完善考核機(jī)制，制訂人性化考核方案，領(lǐng)導(dǎo)帶頭發(fā)動(dòng)全行員工利用業(yè)余時(shí)間、休息時(shí)間打響全面吸存收貸的攻堅(jiān)戰(zhàn)，取得了可喜的成績(jī)。前不久，州分行黨委又針對(duì)實(shí)情及時(shí)調(diào)整了支行領(lǐng)導(dǎo)班子，為支行注入了新鮮血液，在支行新班子的帶動(dòng)下，全行員工共同努力，4月份縱向比取得了顯著的成績(jī)，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均實(shí)現(xiàn)較大的增長(zhǎng)，為今后各項(xiàng)業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
在仔細(xì)對(duì)我行客戶細(xì)分并結(jié)合現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況分析時(shí)看到，支撐我行企業(yè)存款的行業(yè)主要是財(cái)政、交通、煙草、教育、國(guó)土資源、林業(yè)，財(cái)政局等7家，公司類(lèi)客戶公關(guān)的目標(biāo)是縣財(cái)政局，另外縣煙草公司、縣電力公司、縣林業(yè)局、國(guó)土資源局、云臺(tái)山林業(yè)局躍進(jìn)林場(chǎng)、縣交通局、縣教育局、縣一中都有較多的專(zhuān)項(xiàng)存款，是重點(diǎn)維系的單位，與此同時(shí)，漾洱電站、茅沙坪電站等是主要支持和維護(hù)的企，雪山清酒廠、核桃乳廠兩家企業(yè)發(fā)展前景較好，產(chǎn)品暢銷(xiāo)，是支行重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)和維護(hù)的工業(yè)企業(yè)等。通過(guò)調(diào)查分析，個(gè)體工商戶靈活機(jī)動(dòng)，容易動(dòng)員吸存，這部分客戶需要我行提供快捷優(yōu)質(zhì)窗口服務(wù)和便利、實(shí)惠的結(jié)算服務(wù)，代發(fā)工資戶涉及面廣，牽扯部門(mén)多，受地方政府干預(yù)較大，公關(guān)費(fèi)用較高，吸收難度較大，這部分客戶群體只能通過(guò)熟人、朋友、親戚各個(gè)擊破，城區(qū)附近的農(nóng)田土地賠償款應(yīng)緊緊抓住縣國(guó)土資源局，上街村民委員會(huì)，從村民委員會(huì)入手上下聯(lián)動(dòng)內(nèi)外營(yíng)銷(xiāo)，這部份賠償資金較為穩(wěn)定，客戶多數(shù)為定期存款戶，能為我行穩(wěn)存、增存起支撐作用。改制企業(yè)目前縣內(nèi)僅有雪山河發(fā)電有限公司一家，該公司拍賣(mài)部分資產(chǎn)的收入以被支行成功營(yíng)銷(xiāo)吸收，接下來(lái)應(yīng)盯死盯牢大批職工安置費(fèi)用，采用多種渠道不同手段吸存。
分析對(duì)比剛剛過(guò)去的4月份看，全縣金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)存款48.545萬(wàn)元，比年初增加246萬(wàn)元，比去年同期增加3.335萬(wàn)元，其中儲(chǔ)蓄存款31.484萬(wàn)元，較年初新增2425萬(wàn)元，活期1100萬(wàn)元，定期1325萬(wàn)元。各項(xiàng)貸款40.930萬(wàn)元，比年初減少791萬(wàn)元，比去年同期增加558萬(wàn)元。其中農(nóng)行10983萬(wàn)元、信用社10382、郵政儲(chǔ)蓄4279萬(wàn)元，漾濞支行僅為5840萬(wàn)元，支行個(gè)人存款只有農(nóng)行、信用社的一半，支行存款要有較大的突破只有從個(gè)人存款入手。
通過(guò)分析研究金融業(yè)的現(xiàn)狀，可以清楚地看到，建行漾濞支行既有挑戰(zhàn)也有機(jī)遇。
挑戰(zhàn)是支行生存在這樣的一個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，面臨著“保機(jī)構(gòu)、求生存、謀發(fā)展”的巨大壓力;機(jī)遇是近年，縣立足縣情力作以核桃為主的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、以水電推動(dòng)式的工業(yè)化、以交通和城鎮(zhèn)為主的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)“三篇文章”，拉動(dòng)了縣域經(jīng)濟(jì)的大發(fā)展、實(shí)現(xiàn)人民群眾生活水平的普遍提高、實(shí)現(xiàn)招大商大招商有效拓寬了招商領(lǐng)域，吸引了許多有實(shí)力的外地大小企業(yè)落后等等，都為金融業(yè)的發(fā)展提供了無(wú)限商機(jī)。
針對(duì)以上的現(xiàn)狀，我認(rèn)為支行今后的工作和發(fā)展應(yīng)著眼于以下五個(gè)方面的工作。
一是經(jīng)營(yíng)客戶，提高優(yōu)質(zhì)客戶群體占比，開(kāi)辟儲(chǔ)蓄存款新增長(zhǎng)點(diǎn)。要使儲(chǔ)蓄存款有較大幅度的增長(zhǎng)，我認(rèn)為：首先，要經(jīng)營(yíng)好客戶。經(jīng)營(yíng)客戶，就是要對(duì)客戶進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，根據(jù)客戶對(duì)銀行的貢獻(xiàn)度確定營(yíng)銷(xiāo)的方向和方法，對(duì)客戶有所取舍，并將主要精力集中在能為本行帶來(lái)更多利潤(rùn)的客戶身上，從而擴(kuò)大盈利空間。
二是大力拓展中間業(yè)務(wù)，提升盈利能力。在存貸利差不斷縮小的今天，中間業(yè)務(wù)已成為銀行增加利潤(rùn)的重要來(lái)源。
三是加強(qiáng)個(gè)貸管理，發(fā)展個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)。資產(chǎn)業(yè)務(wù)是高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，在發(fā)展業(yè)務(wù)時(shí)，要注重風(fēng)險(xiǎn)的防范，嚴(yán)格把好風(fēng)險(xiǎn)控制關(guān)，對(duì)每一筆個(gè)貸都認(rèn)真落實(shí)貸前調(diào)查，上門(mén)實(shí)地察看抵押物，嚴(yán)格控制放貸成數(shù)，發(fā)展目標(biāo)以代發(fā)工資、收入穩(wěn)定的公務(wù)員、事業(yè)單位等目標(biāo)客戶為主，同時(shí)，開(kāi)展舉辦業(yè)務(wù)宣傳活動(dòng)，為有資金需求、信用好、有抵押物的工商個(gè)體辦理生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性個(gè)人貸款。
四是加強(qiáng)內(nèi)控基礎(chǔ)管理，防范風(fēng)險(xiǎn)。銀行是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，風(fēng)險(xiǎn)防范是銀行一項(xiàng)常抓不懈的基礎(chǔ)工作，作為支行行長(zhǎng)助理首先要正確認(rèn)識(shí)、處理業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)防范的關(guān)系，認(rèn)識(shí)規(guī)章制度是各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)和保證，不僅要做執(zhí)行規(guī)章制度的模范，還要經(jīng)常教育員工，不斷提高員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，養(yǎng)成按章辦事的操作習(xí)慣，只有在柜臺(tái)業(yè)務(wù)辦理的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)、操作的每一個(gè)環(huán)節(jié)都按章處理，風(fēng)險(xiǎn)是可控的，在規(guī)范、有序的基礎(chǔ)上發(fā)展業(yè)務(wù)，使支行的業(yè)務(wù)建立在扎實(shí)管理的基礎(chǔ)上。
五是加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，提高員工素質(zhì)和客戶服務(wù)質(zhì)量。員工是部門(mén)的財(cái)富，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮員工的工作積極性，是支行負(fù)責(zé)人的重要工作之一，我認(rèn)為：作為支行行長(zhǎng)助理，除了要發(fā)展業(yè)務(wù)，還應(yīng)該帶好隊(duì)伍，對(duì)員工的成長(zhǎng)負(fù)責(zé)，為員工提供良好的發(fā)展空間，首先應(yīng)多給予員工人文關(guān)懷，盡量為員工排憂解難，工作中多給予員工贊揚(yáng)和激勵(lì)，在單位營(yíng)造一種輕松、和諧的工作氛圍。其次，要多組織員工進(jìn)行各種培訓(xùn)，在部門(mén)形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，提高員工素質(zhì)。如定期組織點(diǎn)鈔、辨鈔、漢字輸入等業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核，強(qiáng)化前臺(tái)柜員的操作技能，提高業(yè)務(wù)辦理速度，減少差錯(cuò)和客戶投訴。除組織技能上的培訓(xùn)，還要多進(jìn)行支行金融產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)技能的培訓(xùn)，讓所有員工都熟悉掌握本行的各種個(gè)人金融產(chǎn)品，每一個(gè)員工都能勝任業(yè)余的產(chǎn)品宣傳、營(yíng)銷(xiāo)工作。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同志們，俗話說(shuō)，事在人為，我多年來(lái)的深刻體會(huì)是，要想做好事必先做好人，如果我競(jìng)聘成功，我會(huì)在工作中做到“四個(gè)注意”擺正位置、“三個(gè)服從”要求自己、“三個(gè)一點(diǎn)”找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)、“三個(gè)適度”與人相處。
“四個(gè)注意”：
一是注意擺正位置，認(rèn)清職責(zé)，當(dāng)好參謀和助手。作為支行助理應(yīng)當(dāng)擺正自己的位置，就是為支行領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，為支行事務(wù)當(dāng)好主管，為一線員工當(dāng)好后盾，具體說(shuō)就是擺正位置，當(dāng)好配角。要做到胸懷全局，當(dāng)好參謀;服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好助手，在自己的職責(zé)及領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)范圍內(nèi)開(kāi)展工作。同時(shí)，要和黨組織在工作上保持高度一致，做到補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，聽(tīng)從不盲從，辦事到位不越位，不爭(zhēng)功、不諉過(guò)，充分發(fā)揮好參謀和助手的作用。
二是注意有全局觀念。作為支行行長(zhǎng)助理必須要有全局觀念，要站在支行整體工作的角度看問(wèn)題、想問(wèn)題，從大處著眼、小處著手，要多進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，使行政和前臺(tái)服務(wù)、分工內(nèi)和分工外的工作一視同仁，使上下形成合力，凝心聚力共同發(fā)展。
三是注意具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理經(jīng)驗(yàn)。作為支行行長(zhǎng)助理要對(duì)分管的各項(xiàng)工作了如指掌、得心應(yīng)手，具備對(duì)工作的敏感性和洞察力。要能夠發(fā)揮出支行每個(gè)人的專(zhuān)長(zhǎng)，充分調(diào)動(dòng)起大家的積極性，工作要合理安排，沉著、冷靜地處理，促使各項(xiàng)工作有條不紊地開(kāi)展。
四是注意搞好團(tuán)結(jié)，合作共事。團(tuán)結(jié)就是力量，一項(xiàng)事業(yè)、一項(xiàng)工作，只有靠大家團(tuán)結(jié)一致，才能干出成績(jī)、干出水平。作為支行行長(zhǎng)助理尤其要搞好團(tuán)結(jié)。在工作中，要注意去發(fā)現(xiàn)、學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn)，查找、糾正自己的缺點(diǎn)，識(shí)大體，顧大局，真正做到思想上同心，目標(biāo)上同向，行動(dòng)上同步，事業(yè)上同干，同心同德，攜手共進(jìn)。
“三個(gè)服從”：個(gè)性服從黨性，感情服從原則，主觀服從客觀。做到服務(wù)不欠位，主動(dòng)不越位，服從不偏位，融洽不空位。
“三個(gè)一點(diǎn)”：當(dāng)上級(jí)行要求與支行實(shí)際工作不相符時(shí)，我會(huì)盡最大努力去找結(jié)合點(diǎn);當(dāng)在工作中發(fā)生利益沖突時(shí)，我會(huì)從政策法規(guī)與工作職責(zé)上去找平衡點(diǎn);當(dāng)行領(lǐng)導(dǎo)之間意見(jiàn)不一致時(shí)，我會(huì)從幾位領(lǐng)導(dǎo)所處的角度和所表達(dá)意圖上去領(lǐng)悟相同點(diǎn)。
“三個(gè)適度”：冷熱適度，對(duì)人不搞拉拉扯扯，吹吹拍拍，進(jìn)行等距離相處;剛?cè)徇m度，對(duì)事當(dāng)斷則斷，不優(yōu)柔寡斷;粗細(xì)適度，即大事不糊涂，小事不計(jì)較，做到對(duì)同事多理解，少埋怨，多尊重，少指責(zé)，多情義，少冷漠，刺耳的話冷靜聽(tīng)，奉承的話警惕聽(tīng)，反對(duì)的話分析聽(tīng)，批評(píng)的話虛心聽(tīng)，力爭(zhēng)在服務(wù)中顯示實(shí)力，在工作中形成動(dòng)力，在創(chuàng)新中增強(qiáng)壓力，在與人交往中凝聚合力。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同志們，如果我競(jìng)聘成功，我的處事原則和風(fēng)格是，努力做到嚴(yán)格要求，嚴(yán)密制度，嚴(yán)守紀(jì)律，勤學(xué)習(xí)，勤調(diào)查，勤督辦。以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)人，以有效的管理激勵(lì)人，以自身的行動(dòng)帶動(dòng)人。努力做到大事講原則，小事講風(fēng)格，共事講團(tuán)結(jié)，辦事講效率。管人不整人，用人不疑人。
我的演講結(jié)束了，謝謝大家!
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委大家好!
我叫，現(xiàn)年30歲，大學(xué)本科文化，我20__年于東北大學(xué)畢業(yè)，并于20__年被招聘到我行，先后從事儲(chǔ)蓄和電子銀行等工作。這次市行黨委決定對(duì)幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)崗位實(shí)行公開(kāi)招聘，這對(duì)進(jìn)一步加強(qiáng)全行干部建設(shè)，不斷培養(yǎng)選拔后續(xù)人才，實(shí)現(xiàn)我行可持續(xù)發(fā)展，具有重大意義。我本著鍛煉、提高、展示自己的目的，競(jìng)聘支行行長(zhǎng)助理。
我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)有三。
一是，我入行工作五年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)們的培育下，在同志們的幫助下，可以說(shuō)年年有提高，年年有進(jìn)步。20__年我撰寫(xiě)的《談電子銀行業(yè)務(wù)中的金融服務(wù)》論文被評(píng)為二等獎(jiǎng);20__年我順利通過(guò)了中國(guó)銀行從業(yè)人員認(rèn)證資格考試;20__年我被市行聘為講師團(tuán)成員，并被市行團(tuán)委評(píng)為“優(yōu)秀青年”。上述幾點(diǎn)可以充分證明，我是一名品學(xué)兼優(yōu)、好學(xué)上進(jìn)、有一定寫(xiě)作能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、專(zhuān)業(yè)理論水平的員工。這是我競(jìng)聘行長(zhǎng)助理的根本優(yōu)勢(shì)。
二是，我的父母、姑姑都在我行工作。從小我看到父母為工行發(fā)展忙碌的身影，聽(tīng)到最多的是工行業(yè)務(wù)理論、發(fā)展建設(shè)的話語(yǔ)，可以說(shuō)工行在我心里已經(jīng)扎下了很深的烙印，我熱愛(ài)工行，并愿意為之努力終身。我深深懂得“行興我榮，行衰我恥”的道理，唯有工行發(fā)展、壯大，我才有成長(zhǎng)、進(jìn)步的空間，唯有工行效益提高，我才有美好的生活，我父母才能歡度晚年，為此我必須為工行的發(fā)展壯大，效益的提高竭盡全力。
這是我競(jìng)聘行長(zhǎng)助理的基本優(yōu)勢(shì)。
三是，聽(tīng)黨的話，辦實(shí)在的事，做厚道的人，是我工作的信條;欣賞別人的優(yōu)點(diǎn)，包容別人的缺點(diǎn)是我為人的信條;靠勤勞所得，心安，靠不義之財(cái)生活，心煩，這是我從政的信條;遵守規(guī)章，遵守紀(jì)律，遵守法律是我事業(yè)的信條。這是我競(jìng)聘行長(zhǎng)助理的思想品德優(yōu)勢(shì)。
如何當(dāng)好支行行長(zhǎng)助理我的打算是：擺正位置，行政不越權(quán)，到位不越位;棘手的事，難點(diǎn)問(wèn)題主動(dòng)去處理和解決，當(dāng)好先行官。支行地處地工路，由于企業(yè)搬遷，已由原來(lái)的工業(yè)區(qū)轉(zhuǎn)變成商業(yè)住宅區(qū)，這就決定了支行要想壯大發(fā)展，提高效益必須公司、個(gè)人業(yè)務(wù)相結(jié)合，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品。我的初步打算是：
一，轉(zhuǎn)變觀念，把發(fā)展中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品擺在首位來(lái)抓。要讓全體支行員工人人從思想上確立發(fā)展中間業(yè)務(wù)是一項(xiàng)戰(zhàn)略措施，是關(guān)系到支行生存大業(yè)的觀念。從思想上認(rèn)識(shí)到發(fā)展中間業(yè)務(wù)是支行發(fā)展壯大，擴(kuò)大利潤(rùn)源的必然選擇，從行動(dòng)上要像抓存款、貸款、服務(wù)一樣來(lái)抓。
二，加大宣傳力度，提高客戶對(duì)中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的認(rèn)知度。要采取人員宣傳，廣告宣傳，網(wǎng)絡(luò)宣傳等方式，加大宣傳力度，使廣大客戶掌握中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，了解收費(fèi)的合理性，體驗(yàn)到產(chǎn)品的便捷和安全性。
三，整合人員，加大產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)力度。在確保每位員工工作的安全性、合理性的基礎(chǔ)上抽調(diào)一些思想過(guò)硬，對(duì)產(chǎn)品知識(shí)有一定了解的員工充實(shí)到營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍中，深入到企業(yè)門(mén)市，住宅小區(qū)中營(yíng)銷(xiāo)中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品，使支行中間業(yè)務(wù)有新發(fā)展有新擴(kuò)展。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，不論最后結(jié)果如何，我都將把愛(ài)行的熱情變成工作的動(dòng)力，努力踏實(shí)工作，為我行的發(fā)展，壯大、增效做出貢獻(xiàn)。
謝謝大家!
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，同志們：
大家晚上好!
我叫×，現(xiàn)年34歲，共產(chǎn)黨員，大學(xué)文化，會(huì)計(jì)師任職資格。1998年7月，從__×學(xué)院財(cái)政系畢業(yè)后，分配到建行__×支行，先后從事過(guò)會(huì)計(jì)、資金清算、微機(jī)管理員等工作;2009年8月調(diào)到原__×分行人事教育部工作，今年5月參加中層干部公開(kāi)競(jìng)聘，被聘任為_(kāi)_×支行人力資源部經(jīng)理。
這次區(qū)分行黨委決定對(duì)直管行行領(lǐng)導(dǎo)崗位實(shí)行公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)于調(diào)動(dòng)廣大員工創(chuàng)業(yè)的積極性，激勵(lì)年輕干部全面發(fā)展，健康成長(zhǎng)，具有重大意義。在這充滿生機(jī)與活力的新世紀(jì)，在日新月異的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，在競(jìng)爭(zhēng)激烈、挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的今天，適逢這次難得的競(jìng)崗機(jī)會(huì)，我本著鍛煉、提高的目的走上講臺(tái)，展示自己，接受檢閱。
我競(jìng)聘的崗位是銀行行長(zhǎng)助理，行長(zhǎng)助理屬于決策者的參謀人員。其主要職責(zé)是：協(xié)助行長(zhǎng)履行管理職能，輔助決策，參與決策。協(xié)助行長(zhǎng)處理好日常事務(wù)，當(dāng)好行長(zhǎng)的參謀與助手。行使行長(zhǎng)授予的權(quán)力，對(duì)于行長(zhǎng)委托的一些工作，大膽管理，勇于獨(dú)當(dāng)一面。
通過(guò)反復(fù)自我評(píng)價(jià)，我認(rèn)為自己具備擔(dān)任行長(zhǎng)助理崗位的基本條件，并有以下優(yōu)勢(shì)。
一是具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟悉銀行業(yè)務(wù)，計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力強(qiáng)。
二是具備較強(qiáng)的工作能力。參加工作十多年來(lái)，我先后從事過(guò)會(huì)計(jì)員、微機(jī)管理員、人事部門(mén)干部等工作，每一個(gè)崗位，每一種經(jīng)歷都使我受益匪淺，在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)及同事們的幫助下，我的工作能力得到了不斷的提高。借此機(jī)會(huì)，向所有關(guān)心、支持我成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和同事，表示衷心感謝!
三是具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和吃苦耐勞的精神。人們常把生命比作蠟燭，每個(gè)人發(fā)出的光亮是不同的，但有多少光就要發(fā)出多少亮。這是我多年來(lái)的工作信條，無(wú)論是在哪一個(gè)崗位，我都兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，干一行愛(ài)一行，努力把工作做得最好。連續(xù)多年被支行和上級(jí)行評(píng)為先進(jìn)個(gè)人或優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。
四是具備較強(qiáng)的文字寫(xiě)作能力。參加工作多年來(lái)，我一直堅(jiān)持多讀書(shū)、勤鉆研、多研究、勤思考，結(jié)合平時(shí)工作撰寫(xiě)的論文，先后有10篇發(fā)表在省級(jí)以上刊物上。
綜上所述，我認(rèn)為我具備了行長(zhǎng)助理這一職位所需的條件，并且相信自己能夠勝任這一職位。
如果這次我競(jìng)聘成功，我會(huì)從以下幾個(gè)方面著手，盡心盡力履行好自己的職責(zé)。
1、擺正位置，做好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀。
對(duì)于如何履行好行長(zhǎng)助理的工作職責(zé)，我認(rèn)為最重要的應(yīng)該是認(rèn)清角色、擺正位置;胸懷全局、當(dāng)好參謀;服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好助手;要行權(quán)不越權(quán)、到位不越位。具體概括為“一個(gè)原則”、“三個(gè)轉(zhuǎn)變”。
“一個(gè)原則”就是上為領(lǐng)導(dǎo)分憂，下為群眾服務(wù)，并把它作為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。作為行長(zhǎng)助理，我一定會(huì)團(tuán)結(jié)同志，傾聽(tīng)大家的呼聲，多作調(diào)查研究，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握全行各方面工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向行領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性，力求想在領(lǐng)導(dǎo)之先，做到多未雨綢繆而少亡羊補(bǔ)牢，多“雪中送炭”而非“雨后送傘”。
“三個(gè)轉(zhuǎn)變”就是進(jìn)行換位思考，實(shí)現(xiàn)由中層干部向行領(lǐng)導(dǎo)角色的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)由事務(wù)型工作向綜合型工作的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)由自我管理向全面管理的轉(zhuǎn)變。
2、在繼續(xù)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)的同時(shí)，協(xié)助行長(zhǎng)搞好對(duì)員工的培訓(xùn)，爭(zhēng)創(chuàng)“學(xué)習(xí)型銀行”。
3、發(fā)揮自己作為本地人，有廣泛的人際關(guān)系，對(duì)縣財(cái)政局等優(yōu)質(zhì)客戶主要領(lǐng)導(dǎo)有一定影響力的優(yōu)勢(shì)，在穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶方面繼續(xù)發(fā)揮作用。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，各位同事，古人說(shuō)：“不可以一時(shí)之得意，而自夸其能;亦不可以一時(shí)之失意，而自墜其志?！奔热皇歉?jìng)爭(zhēng)上崗，就會(huì)有上有下，有進(jìn)有退，無(wú)論上下，我都將以上面這句話自勉，一如既往地勤奮學(xué)習(xí)、努力工作。
謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
大家好!我叫__，今年__歲，中共黨員，中級(jí)經(jīng)濟(jì)師職稱(chēng)。競(jìng)聘的崗位是支行行長(zhǎng)助理。
在今天的演講中，我打算回答三個(gè)問(wèn)題，希望我的答案為大家信任的天平上加上一枚最有份量的砝碼!
一、我為什么要參加此次競(jìng)聘?是對(duì)金融工作的至愛(ài)和強(qiáng)烈的責(zé)任感，促使我義無(wú)返顧地走上了這個(gè)屬于強(qiáng)者的講臺(tái)。我自畢業(yè)入行以來(lái)，主要從事會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理工作，20__年x月經(jīng)競(jìng)聘后擔(dān)任主要營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部經(jīng)理，至今已有__年的國(guó)有商業(yè)銀行工作經(jīng)歷。我的青春在這里激揚(yáng)，我的夢(mèng)想在這里實(shí)現(xiàn)，我深深地?zé)釔?ài)著金融工作，更深深地?zé)釔?ài)著__銀行這片沃土，愿意為了它的蓬勃發(fā)展而竭盡全力。所以，我來(lái)了!
二、我憑什么參加競(jìng)聘，我的優(yōu)勢(shì)在哪里?經(jīng)過(guò)認(rèn)真的思考，我認(rèn)為憑借以下優(yōu)勢(shì)，自己完全可以勝任這一工作：
首先，敬業(yè)的精神，是自信的堅(jiān)強(qiáng)支撐從走上工作崗位的第一天起，我就樹(shù)立了一個(gè)堅(jiān)定的信念，認(rèn)認(rèn)真真做人，踏踏實(shí)實(shí)做事。多年來(lái)，不管是在一線基層崗位，還是在中層管理崗位，我都能做到無(wú)私奉獻(xiàn)，追求卓越。我相信，對(duì)事業(yè)的執(zhí)著，是我克服困難，做好工作的最有力保障。
其次，豐富的經(jīng)驗(yàn)，是自信的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)眾所周知，經(jīng)驗(yàn)是最寶貴的財(cái)富，是做好工作的基礎(chǔ)和前提。工作以來(lái)，我先后從事過(guò)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部經(jīng)理等工作?；仡檁_年的風(fēng)雨歷程，我有很多感慨。__年來(lái)，我體驗(yàn)過(guò)基層工作的煩瑣，感受過(guò)管理工作的艱辛，__年來(lái)，在不同工作崗位的鍛煉和磨礪中，我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，成為既具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，熟悉國(guó)家金融政策和法律法規(guī)，又懂營(yíng)銷(xiāo)，善管理，工作中能夠獨(dú)當(dāng)一面的復(fù)合型人才。這些為我做好今后的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第三，出色的工作能力，是自信的可靠保障我具有較強(qiáng)的工作能力，工作業(yè)績(jī)突出。__年中，我兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，努力把工作做到最好，并多次受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定，曾連續(xù)五年被授予營(yíng)業(yè)部級(jí)先進(jìn)集體、巾幗文明示范崗、星級(jí)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體等稱(chēng)號(hào)。這些金燦爛爛的榮譽(yù)，從一個(gè)側(cè)面印證了我的工作能力，我更愿意將它們轉(zhuǎn)化為進(jìn)一步做好工作的強(qiáng)大動(dòng)力。最后，良好的綜合素質(zhì)，是自信的重要依托我具有頑強(qiáng)的意志品質(zhì)和能吃苦、肯鉆研的性格特征。另外，我為人隨和、謙虛、具有良好的群眾基礎(chǔ)，這也是我做好工作的重要保障。
三、如果競(jìng)聘成功，我能夠做些什么?行長(zhǎng)助理是一名位置特殊的管理者，他既要履行管理職能，又要輔助決策，參與決策，是承上啟下的樞紐，肩上有一份沉甸甸的責(zé)任。今天，如果承蒙大家的信任與支持，我競(jìng)聘成功，我將更加嚴(yán)格要求自己，不負(fù)眾望，不辱使命，在行長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，全力以赴做好以下工作：
第一，擺正位置，做好行長(zhǎng)的助手和參謀當(dāng)好行長(zhǎng)助理，最重要的是認(rèn)清角色、擺正位置，今后我將積極為領(lǐng)導(dǎo)分憂，為群眾服務(wù)，并把它作為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。在工作中我要團(tuán)結(jié)同志，多作調(diào)查研究，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握全行各方面工作動(dòng)態(tài)，聽(tīng)取大家的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)向行領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性，力求想在領(lǐng)導(dǎo)之先，做到未雨綢繆而非亡羊補(bǔ)牢，做到雪中送炭而非雨后，切實(shí)履行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、服務(wù)等職能，向領(lǐng)導(dǎo)提出合理送傘化建議和設(shè)想。
第二，不斷創(chuàng)新，努力探索最佳工作方法在工作中我要具備不斷創(chuàng)新的精神。眾所周知，創(chuàng)新使人類(lèi)一步步走向文明，創(chuàng)新是民族進(jìn)步的不朽靈魂，更是時(shí)代發(fā)展的激昂旋律。在金融市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的今天，創(chuàng)新的精神尤為重要。我要根據(jù)實(shí)際情況，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，尋找新的工作模式和方法，不斷完善我們的各項(xiàng)工作，提高工作水平。比如針對(duì)我支行工作中的瓶頸門(mén)市業(yè)務(wù)量超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，排隊(duì)現(xiàn)象突出，低端客戶擠高端客戶的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題，可嘗試在細(xì)分客戶資源的基礎(chǔ)上，積極引導(dǎo)低端客戶通過(guò)電子銀行、自助設(shè)備等實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)外分流，達(dá)到緩解柜面壓力，為做好大客戶服務(wù)工作創(chuàng)造條件的目的。
總之，要使創(chuàng)新成為不落的風(fēng)帆，引領(lǐng)著我們事業(yè)的航船搏急流、克險(xiǎn)灘，勇往直前。
第三，積極營(yíng)銷(xiāo)，提高我行整體業(yè)績(jī)水平良好的業(yè)績(jī)是__支行在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中求生存、謀發(fā)展的根本。所以，我要在行長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作給予充分的重視。特別要注重客戶經(jīng)理隊(duì)伍的建設(shè)，注重加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)客戶的信息搜集，還要注重以良好的服務(wù)保有老客戶，以強(qiáng)力的營(yíng)銷(xiāo)爭(zhēng)取新客戶，以不斷壯大我們的客戶群體，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，減少負(fù)債，增加優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)，增加利潤(rùn)。在這方面，我可以利用自己具有豐富的客戶資源和較強(qiáng)的市場(chǎng)拓展能力的優(yōu)勢(shì)，積極協(xié)助行長(zhǎng)改變存貸比過(guò)低的局面，力促存貸款等各項(xiàng)業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展，盡快確立我行業(yè)績(jī)?cè)诋?dāng)?shù)厣虡I(yè)銀行中的霸主地位。
第四，警鐘長(zhǎng)鳴，全力做好內(nèi)控管理工作銀行是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，風(fēng)險(xiǎn)防范是一項(xiàng)必須常抓不懈的基礎(chǔ)工作，隨著工行股改步伐的加大，外部監(jiān)管力度越來(lái)越大，我們的每項(xiàng)業(yè)務(wù)必須合法、合規(guī)經(jīng)營(yíng)。在發(fā)展業(yè)務(wù)時(shí)，我將根據(jù)自身懂法律、有一定管理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)勢(shì)，協(xié)助行長(zhǎng)處理好業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)防范的關(guān)系，不斷提高員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，引導(dǎo)員工樹(shù)立按照金融法規(guī)、制度辦事，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，合規(guī)經(jīng)營(yíng)的理念，為我行事業(yè)的發(fā)展保駕護(hù)航。既然選擇了遠(yuǎn)方，便只顧風(fēng)雨兼程;
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，既然目標(biāo)是地平線，留給世界的只能是背影!這就是我的堅(jiān)定信念和對(duì)自己的根本要求。雖然在工作中我可能不是最優(yōu)秀的，但我會(huì)做得最努力的。請(qǐng)大家信任我、支持我、考驗(yàn)我!
我的演講完畢，謝謝大家!
各位領(lǐng)導(dǎo)：
我熱愛(ài)x行，是x行給我平臺(tái)，讓我成長(zhǎng)，因此，我對(duì)我行懷著深深的感恩之情，我的家人也支持我全力投入到工作中。如果各位支持我走上行長(zhǎng)助理的崗位，在今后的工作中，我將根據(jù)支行的工作特點(diǎn)，結(jié)合我自己的工作經(jīng)驗(yàn)，一如既往地忠誠(chéng)敬業(yè)，求真務(wù)實(shí)，從以下幾方面開(kāi)展工作。
第一、當(dāng)好助手，主動(dòng)做事，協(xié)助行長(zhǎng)做好日常工作。
我將擺正自己的位置，將做好助手。凡事多請(qǐng)示、多匯報(bào)、多交心通氣，團(tuán)結(jié)協(xié)作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。在日常管理中，積極協(xié)助行長(zhǎng)做好經(jīng)營(yíng)管理等一系列本職工作，不讓行長(zhǎng)找我要結(jié)果，而是我主動(dòng)來(lái)復(fù)命。在行長(zhǎng)授權(quán)的范圍內(nèi)，切實(shí)配合、支持、維護(hù)和執(zhí)行好行長(zhǎng)的工作。做到工作上主動(dòng)而不盲動(dòng)，當(dāng)助手而不甩手，融合而不迎合，努力成為行長(zhǎng)的左膀右臂。
第二、積極履行崗位職責(zé)。
一是客戶基礎(chǔ)方面。
針對(duì)客戶基礎(chǔ)薄弱的現(xiàn)狀，我將協(xié)助行長(zhǎng)開(kāi)展"拓市場(chǎng)，強(qiáng)基礎(chǔ)，增客戶，爭(zhēng)賬戶"等活動(dòng)，擴(kuò)大客戶群體，夯實(shí)客戶基礎(chǔ)，以不斷提升可持續(xù)發(fā)展能力。在全面清理存量存款、貸款、信用卡、電子銀行等客戶的基礎(chǔ)上，對(duì)這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行比較分析，研究支撐本地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要客戶，調(diào)查分析客戶資源，制定客戶發(fā)展規(guī)劃，明確客戶營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)目標(biāo)，挖掘存量客戶價(jià)值，積極拓展增量客戶，強(qiáng)化激勵(lì)考核，抓好渠道和服務(wù)工作，使支行業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
二是員工隊(duì)伍建設(shè)方面。
我將根據(jù)目前行內(nèi)的現(xiàn)狀，針對(duì)各個(gè)部門(mén)的特點(diǎn)，積極協(xié)助行長(zhǎng)通過(guò)以會(huì)代訓(xùn)、挖掘潛力、多種培訓(xùn)等方式，努力使行內(nèi)的人員形成業(yè)務(wù)型、技術(shù)型、管理型、事務(wù)型人才比例協(xié)調(diào)的結(jié)構(gòu)。做到合理分工，高效協(xié)作，打造以結(jié)果為導(dǎo)向的負(fù)責(zé)任的員工，建設(shè)一支執(zhí)行力高的、以結(jié)果為導(dǎo)向的、對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)!
三是風(fēng)險(xiǎn)防控方面。
我將從提高精細(xì)化管理水平，實(shí)現(xiàn)排除風(fēng)險(xiǎn)隱患。大家知道，我們行的案件防控工作是"雙掛鉤"和"一票否決制"，這就要求我們不斷提高精細(xì)化管理水平，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控預(yù)警，排除風(fēng)險(xiǎn)隱患。
落實(shí)到具體工作中表現(xiàn)為，首先，要全面學(xué)習(xí)、貫徹、執(zhí)行總分行的各項(xiàng)會(huì)計(jì)內(nèi)控制度。其次，要嚴(yán)格督導(dǎo)落實(shí)風(fēng)控制度，強(qiáng)化會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，讓內(nèi)部控制無(wú)小事的理念深入人心，樹(shù)立全員防范意識(shí)，風(fēng)險(xiǎn)防范人人有責(zé)，建立通暢有效的自上而下風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)傳導(dǎo)機(jī)制和自下而上的反饋機(jī)制。再次，要結(jié)合分行的輔導(dǎo)與檢查，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、自查和整改，進(jìn)一步強(qiáng)化全體人員風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)，將內(nèi)控制度執(zhí)行落到實(shí)處、落到細(xì)處。認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實(shí)實(shí)地抓好規(guī)章制度的貫徹落實(shí)，確保規(guī)章制度真正落實(shí)到每個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和每個(gè)員工身上。
四是服務(wù)提升方面。
我將協(xié)助行長(zhǎng)，把建立"以客戶為中心"的理念和機(jī)制作為中心任務(wù)，不斷梳理改造業(yè)務(wù)流程，提高客戶服務(wù)能力和水平，營(yíng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的氛圍。首先，可以從細(xì)節(jié)上做起，在每個(gè)柜臺(tái)配備老花鏡，大廳的飲水機(jī)全天保證熱水供應(yīng)，個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)柜臺(tái)里準(zhǔn)備應(yīng)急藥箱......其次，從拓展服務(wù)范圍做起，從社區(qū)服務(wù)、醫(yī)院服務(wù)入手，與社區(qū)及醫(yī)院合作推出社區(qū)聯(lián)名卡，為客戶提供存取款和社區(qū)物業(yè)、水、電等各類(lèi)繳費(fèi)綜合服務(wù)。與醫(yī)院聯(lián)合推出聯(lián)名卡，為客戶提供掛號(hào)、付款等一卡通服務(wù);再次，在充分發(fā)揮大堂經(jīng)理和自動(dòng)分類(lèi)叫號(hào)機(jī)作用的基礎(chǔ)上，實(shí)行錯(cuò)峰增開(kāi)窗口、推進(jìn)前后臺(tái)業(yè)務(wù)分離、推廣網(wǎng)上銀行等措施，以緩解排隊(duì)問(wèn)題。另外，還可以推出"手機(jī)短信約定匯款服務(wù)"，以滿足外出務(wù)工人員、學(xué)生家長(zhǎng)向特定人員頻繁匯款的需求;推出"房e通"，讓客戶在網(wǎng)上就能辦理大部分房貸業(yè)務(wù)......各位領(lǐng)導(dǎo)，評(píng)委，以上是我對(duì)所競(jìng)聘崗位的工作思路，有不當(dāng)之處敬請(qǐng)指正。經(jīng)過(guò)今天的競(jìng)聘，我相信自己對(duì)這一崗位有了更深一層的理解和認(rèn)識(shí)。同時(shí)也認(rèn)識(shí)到，任何競(jìng)爭(zhēng)都有成功者與失敗者，而個(gè)人的成敗是微不足道的，工作的進(jìn)步才是我們的最終追求。因而，無(wú)論此次競(jìng)聘成功與否，我都將一如既往的努力工作，和大家一道，推動(dòng)我支行實(shí)現(xiàn)更大的發(fā)展!
謝謝!