制度能夠讓人們有一個(gè)在系統(tǒng)內(nèi)成長的機(jī)會,使人們能夠更加系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和理解制度,從而更好地適應(yīng)社會環(huán)境。什么樣的公司怎么建立管理制度才算是優(yōu)秀的呢?這里整理一些公司怎么建立管理制度,方便大家學(xué)習(xí)。
01、考勤方式及工作時(shí)間
1、考勤對象為上海公司全體員工。
2、原則上,上海公司全體員工,必須使用指紋/人臉識別考勤設(shè)備,并通過考勤系統(tǒng)記錄考勤情況。
3、職能部門上班時(shí)間為:上午8:30—12:00,下午13:30—17:30;
4、項(xiàng)目服務(wù)人員上班時(shí)間為:上午8:00—12:00,下午13:30—17:30;
5、項(xiàng)目秩序人員根據(jù)現(xiàn)場管理需要,以排班班次為準(zhǔn)進(jìn)行出勤。
一定要按照排班班次出勤,一旦出現(xiàn)錯誤又沒能及時(shí)整改,受傷的就是您的錢包啦!
02、考勤異常及曠工定義
1、遲到、早退、忘打卡視為考勤異常;未打卡且無補(bǔ)卡申請或應(yīng)出勤而未出勤視為曠工;
2、遲到早退:打卡遲到1秒也是遲到,打卡早退1秒也是早退,可直接造成遲到早退扣款!
3、曠工:應(yīng)出勤而未打卡的,曠工時(shí)長在2小時(shí)以內(nèi)的計(jì)0。5日曠工,曠工時(shí)長超出2小時(shí)的計(jì)全天曠工。
特別提醒!根據(jù)我們現(xiàn)存的班次時(shí)長,一旦產(chǎn)生未打卡且未進(jìn)行補(bǔ)卡申請的,都將會按照曠工一天計(jì)算,所以一定要好好打卡啊。
03、關(guān)于補(bǔ)卡
1、未打卡:確因客觀原因(斷電斷網(wǎng)、指紋脫落、新員工未錄指紋等)導(dǎo)致員工未能正常打卡的,應(yīng)最晚于異常產(chǎn)生后三個(gè)工作日內(nèi)發(fā)起補(bǔ)卡申請,審批通過后視為正常考勤;
2、忘打卡:員工上下班未能按時(shí)按要求打卡的,應(yīng)最晚于異常產(chǎn)生后三個(gè)工作日內(nèi)發(fā)起補(bǔ)卡申請,審批通過后記為忘打卡;若未發(fā)起補(bǔ)卡申請或補(bǔ)卡申請未通過的,按曠工處理;
三天!三天!三天!重要的事情說三遍!過時(shí)不予補(bǔ)卡哦。
04、關(guān)于請假
1、所有類型的請假均需提前發(fā)起審批,審批完成后方可休假,嚴(yán)禁事后補(bǔ)假的產(chǎn)生;
2、員工因公外出原則上也需提前進(jìn)行線上外出申請,如確為突發(fā)外出,最晚于外出當(dāng)日發(fā)起申請,因公外出同樣不允許事后補(bǔ)單;
3、調(diào)休:調(diào)休必須是產(chǎn)生本休加班后方可進(jìn)行調(diào)休申請,即“先加班,后調(diào)休”,嚴(yán)禁因個(gè)人原因?qū)⒈拘萏焯崆?
劃重點(diǎn):
1、所有異常的處理時(shí)限為三天,請及時(shí)關(guān)注自己的考勤打卡情況;
2、人員請假、外出,均需提前發(fā)起申請;
3、考勤凍結(jié)日為次月2日,月底發(fā)起的補(bǔ)卡、請假流程需在次月2日前完成審批,次月2日后將無法處理考勤異常
4、員工考勤周期內(nèi)遲到/早退/忘打卡共計(jì)3次免責(zé)機(jī)會,超出三次的部分,第4—6次,單次產(chǎn)生考勤異??劭?0元,第7次及以上,單次扣款50元。
5、連續(xù)曠工3天予以解除勞動合同處分。
最后的最后,如果實(shí)在是記不住打卡,那就在上下班時(shí)間設(shè)置兩個(gè)鬧鐘吧,動動小手,曠工沒有,豈不是美滋滋嘛!
一、考勤制度
1.按國家規(guī)定,實(shí)行7小時(shí)工作制。每周一至周六為工作日,上午9:00上班,下午18:00下班。中午休息時(shí)間為12:00至14:00。
2.員工必須如實(shí)指紋打卡簽到。
3.事假需提前一天向部門經(jīng)理申請,經(jīng)同意后向行政部備案,按事假天數(shù)扣除當(dāng)事人日工資(基本工資/26天__事假天數(shù))。
4.員工生病應(yīng)及時(shí)通知公司,病假兩天以上的必須持有醫(yī)院開具的病假單方能生效。病假2天內(nèi)不扣除工資。3天以上,按事假標(biāo)準(zhǔn)扣除工資。
5.如未能按上述第3、4條執(zhí)行,則視為曠工。曠工一天扣除當(dāng)事人三倍日工資,無故曠工三天以上者視為自動離職,自動離職者視為放棄已工作部分工資,工資不予發(fā)放;
6.當(dāng)月無遲到、早退、病假、事假、曠工者給予全勤獎,50元/月(試用期內(nèi)的員工不享受此待遇)。連續(xù)6個(gè)月全勤的員工除給予表揚(yáng)外,一次性獎勵100元,或帶薪調(diào)休一天,連續(xù)12個(gè)月全勤的員工一次性獎勵300元,或帶薪調(diào)休三天,調(diào)休時(shí)間安排向行政部報(bào)批。
7.各部門員工因工作需要加班應(yīng)向部門經(jīng)理申請,20:00以后開始計(jì)算加班時(shí)間,加班可享受10元晚餐補(bǔ)助。
8.合同期內(nèi)的部門經(jīng)理或員工自動離職須提前30天向行政部提交書面申請,上報(bào)行政部主管審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)后,并及時(shí)辦理交接手續(xù)及清算財(cái)務(wù)單據(jù)。
9.部門經(jīng)理或員工因違反公司制度或工作業(yè)績不佳被,自總經(jīng)理批準(zhǔn)之日起,一周內(nèi)辭退。
10.員工在試用期內(nèi)可隨時(shí)提出辭職,公司也可隨時(shí)提出辭退。
二、工資制度
公司根據(jù)經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)員工工作態(tài)度、工作業(yè)績調(diào)整工資金額。
工資結(jié)構(gòu):基本工資+崗位津貼+全勤獎+午餐補(bǔ)助+工齡工資+通訊補(bǔ)助+月績效;
工資發(fā)放:當(dāng)月10日發(fā)放員工上月工資,如發(fā)薪日是節(jié)假日,工資提前發(fā)放。
工資領(lǐng)?。簡T工領(lǐng)取工資時(shí)必須本人當(dāng)面點(diǎn)清金額并簽字確認(rèn),不允許代領(lǐng)。
三、福利待遇
1.公司正式員工每年發(fā)放防暑降溫費(fèi)100元。
2.節(jié)日補(bǔ)助:勞動節(jié),中秋節(jié),國慶節(jié),元旦分別100元/人(試用期員工不享受此待遇)。
3.每位公司員工在生日當(dāng)天可獲得公司贈送的生日蛋糕一份。
4.按季度評選各部門優(yōu)秀職員,給予通報(bào)表揚(yáng)及物質(zhì)獎勵100元/人。
5.每年年終公司將評選年度最佳員工,同時(shí)將獲得公司的&39;額外嘉獎。
6.經(jīng)常加班的員工,由部門經(jīng)理安排調(diào)休,得到批準(zhǔn)后報(bào)行政部備案。
四、崗位制度
1.保質(zhì)、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作,認(rèn)真填寫工作日志。
2.熱誠、謙遜、耐心地服務(wù)于客戶。
3.維護(hù)公司設(shè)備、財(cái)產(chǎn)的安全,保障正常使用。
4.及時(shí)備份客戶文檔、資料,確保不丟失。因個(gè)人原因造成損失,應(yīng)有責(zé)任賠償或從工資里扣除。
5.及時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)程及客戶業(yè)務(wù)。
6.工作由部門經(jīng)理分派,如完成時(shí)間有困難,應(yīng)盡早提出,如客戶急需,應(yīng)主動加班完成。
7.禁止用公司電話聊與工作無關(guān)的事。
8.公司采取逐級責(zé)任制管理。
五、員工檔案
公司認(rèn)為,對人事檔案進(jìn)行恰當(dāng)?shù)墓芾硎种匾驗(yàn)樗w現(xiàn)了公司對每個(gè)雇員的重視。為此,每位員工都有責(zé)任,在雇傭開始時(shí),真實(shí)地填寫員工資料卡。提供不正確或虛假情況者,視為違反誠信方針,這也可以作為被解雇的理由。除業(yè)務(wù)所需,不得私下打聽他人情況。
六、員工離職
雇傭終止時(shí),員工須填寫“員工離職申請表”,將資料交于相關(guān)人員,并由行政主管,總經(jīng)理簽字后,在財(cái)務(wù)部領(lǐng)取最后一個(gè)月工資。屬于公司的一切財(cái)產(chǎn)必須退還給相關(guān)部門,包括文具,桌柜鑰匙以及文件資料等。
七、公司紀(jì)律
1.嚴(yán)禁各種形式或手段向客戶行賄;泄露公司機(jī)密;弄虛作假欺騙領(lǐng)導(dǎo);危害公司利益及從事第二職業(yè)等行為。違反者,予以開除。
2.嚴(yán)禁工作時(shí)間上網(wǎng)聊天,打游戲及與工作無關(guān)的事情,在崗期間不穿工作服,不帶工作牌。違反者,扣除當(dāng)月工資100元。
八、辦公用品管理制度
1、辦公用品的申請、耗材(打印紙、墨、光盤、標(biāo)簽)應(yīng)提前記錄、隨時(shí)查看。
2、節(jié)約成本,養(yǎng)成好習(xí)慣(打印紙雙面使用),不得用公司耗材做與工作無關(guān)的事。
九、資料管理制度
1、設(shè)計(jì)作品確認(rèn)后,隨時(shí)歸類收存。需刻盤的,標(biāo)注清楚。
2、定時(shí)刪除電腦中的垃圾文件。
3、定時(shí)查看公司電子郵件并及時(shí)處理。
十、后勤管理制度
1、鑰匙管理
公司鑰匙為專人管理,管理者做好鑰匙的登記、領(lǐng)用、收回工作。
2、門、窗、水、電、氣管理
(1)每位員工應(yīng)節(jié)約水、電的使用,用完后及時(shí)關(guān)閉。
(2)下班時(shí)應(yīng)檢查門、窗、燈、電腦等設(shè)施是否關(guān)閉,是否安全。
3、衛(wèi)生管理
(1)保持辦公區(qū)域、用餐區(qū)域、衛(wèi)生間的整潔。
(2)定期擦拭電腦顯示器及設(shè)備,保持其潔凈、整齊。
(3)定期為花澆水。
十一、安全保衛(wèi)制度
1、員工應(yīng)有安全防范意識。上班期間鎖好公司大門。
2、謝絕推銷或與工作無關(guān)的人員入內(nèi)。
十二、保密制度
1、專業(yè)書籍、圖庫、光盤、文件資料,閱后放回原處,不得帶出。
2、公司重要會議紀(jì)要,競爭策略,計(jì)劃,設(shè)計(jì)技術(shù)資料。合同、報(bào)價(jià)、提案不得泄露或傳播。
3、不看不說與己無關(guān)的秘密,員工應(yīng)保守公司秘密,忠于職守,增強(qiáng)保密觀念,造成損失,本人承擔(dān)責(zé)任。
為了培養(yǎng)健康向上的工作觀、道德觀、價(jià)值觀,提高每位員工的綜合素質(zhì),樹立良好企業(yè)形象。本規(guī)定是您作為企業(yè)員工要遵守的最基本規(guī)范。
展覽工程公司實(shí)物采購管理
一、完善固定資產(chǎn)采購審核制度:
由固定資產(chǎn)使用部門提出購置計(jì)劃,經(jīng)固定資產(chǎn)管理部門審核后,列入該部門年度預(yù)算內(nèi),報(bào)財(cái)務(wù)部門、公司領(lǐng)導(dǎo)審批。由公司的專職采購部門、固定資產(chǎn)管理部門共同辦理購置工作。對大項(xiàng)固定資產(chǎn)的購置應(yīng)多方尋價(jià),對大項(xiàng)設(shè)備等資產(chǎn)的購置、大修必須進(jìn)行招、投標(biāo)。固定資產(chǎn)購置完畢,經(jīng)辦人需先到財(cái)務(wù)部門填制《固定資產(chǎn)卡片》,方可根據(jù)《第一章報(bào)銷審批權(quán)限和程序》辦理報(bào)銷手續(xù)。材料和辦公用品采購可以參照固定資產(chǎn)的采購制度,由生產(chǎn)部提出計(jì)劃,綜合部負(fù)責(zé)材料采購;公司綜合部負(fù)責(zé)辦公用品采購。
二、明確實(shí)物的管理部門:
1、固定資產(chǎn)的管理可歸納為賬、卡、物三方面。在明確固定資產(chǎn)賬目、卡片、實(shí)物的具體管理部門的基礎(chǔ)上,應(yīng)做到賬賬相符、賬實(shí)相符、賬卡相符。
2、對固定資產(chǎn)劃分為六大類,由相應(yīng)的部門進(jìn)行實(shí)物、卡片的管理。實(shí)物管理包括固定資產(chǎn)購置、使用、維護(hù)、大修、轉(zhuǎn)讓、變賣、報(bào)廢等所有環(huán)節(jié)的管理。
⑴房屋、建筑物及附屬設(shè)備:包括公司的各類房屋建筑物、臨時(shí)建筑物及附屬設(shè)備,由公司綜合部負(fù)責(zé)管理。
⑵生產(chǎn)機(jī)器設(shè)備類:包括用于生產(chǎn)的各種機(jī)器設(shè)備,由生產(chǎn)部負(fù)責(zé)管理。
⑶交通工具類:公司所擁有的各類車輛,由公司綜合部負(fù)責(zé)管理。公司的各類車輛采購時(shí)由集團(tuán)公司辦公室協(xié)助辦理,實(shí)物由公司綜合部負(fù)責(zé)管理。
⑷電腦設(shè)備類:公司各部門各種電腦及信息設(shè)備以及打印機(jī)、掃描儀等相關(guān)設(shè)備,由綜合部負(fù)責(zé)管理。公司的電腦及信息設(shè)備采購時(shí),會簽集團(tuán)公司信息管理部,由信息管理部協(xié)助辦理,實(shí)物由公司綜合部負(fù)責(zé)管理。
⑸通信設(shè)備類:公司的通信設(shè)備由公司綜合部負(fù)責(zé)管理。
⑹其他辦公設(shè)備類:包括除以上五類固定資產(chǎn)以外的其他固定資產(chǎn),主要為辦公設(shè)備、生活管理設(shè)施等,由公司綜合部負(fù)責(zé)管理。
3、固定資產(chǎn)的卡片管理由財(cái)務(wù)部門和固定資產(chǎn)的實(shí)物管理部門共同負(fù)責(zé),卡
片在固定資產(chǎn)購置時(shí),由財(cái)務(wù)部門填制《固定資產(chǎn)卡片》,一式三份,一份由財(cái)務(wù)部門附在會計(jì)憑證后面,一份由財(cái)務(wù)部門存檔,一份由固定資產(chǎn)實(shí)物管理部門存檔,同時(shí),固定資產(chǎn)實(shí)物管理部門應(yīng)即時(shí)填制不干膠卡片,貼在實(shí)物上備查。
4、固定資產(chǎn)的賬目管理由財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)。財(cái)務(wù)部門應(yīng)會同固定資產(chǎn)管理部門
定期進(jìn)行固定資產(chǎn)的清查(至少每年一次)。核對賬、卡、物的數(shù)量,保證賬、卡、物一致。清查中,對需報(bào)廢的固定資產(chǎn)辦理申請報(bào)廢手續(xù);對需大修理的固
定資產(chǎn)列入大修理計(jì)劃;對不需用的固定資產(chǎn)列出清單申請?zhí)幚怼?/p>
三、建立固定資產(chǎn)調(diào)配、處置手續(xù):
1、為了最大地發(fā)揮公司資產(chǎn)的使用效益,對于各部門閑置的資產(chǎn),如過時(shí)的電腦設(shè)備等,可由固定資產(chǎn)實(shí)物管理部門在各使用部門之間進(jìn)行調(diào)配,并由固定資產(chǎn)管理部門填制《固定資產(chǎn)內(nèi)部調(diào)撥單》(格式見附表一)一式兩份,一份用于財(cái)務(wù)部門更改原《固定資產(chǎn)卡片》,一份交固定資產(chǎn)實(shí)物管理部門與原《固定資產(chǎn)卡片》一起存檔,同時(shí),固定資產(chǎn)實(shí)物管理部門應(yīng)重新填制不干膠卡片,貼在實(shí)物上備查。
2、對于確需報(bào)廢的固定資產(chǎn)由使用部門提出報(bào)告,經(jīng)固定資產(chǎn)管理部門審核后,報(bào)財(cái)務(wù)部門、公司領(lǐng)導(dǎo)審批。報(bào)廢的固定資產(chǎn)應(yīng)由財(cái)務(wù)部門及時(shí)注銷《固定資產(chǎn)卡片》,并進(jìn)行相應(yīng)的賬務(wù)處理;同時(shí),報(bào)固定資產(chǎn)實(shí)物管理部門注銷該《固定資產(chǎn)卡片》。
展覽工程公司預(yù)算管理
一、預(yù)算的編制要素:
1、負(fù)責(zé)部門:綜合部;
2、編制時(shí)間:本年度預(yù)算的編制時(shí)間為上年10月份、本月預(yù)算的編制時(shí)間為上月10日至15日;
3、編制內(nèi)容:營業(yè)收入預(yù)算、營業(yè)成本預(yù)算、營業(yè)費(fèi)用預(yù)算、管理費(fèi)用預(yù)算、利潤總額預(yù)算、項(xiàng)目預(yù)算、固定資產(chǎn)購置和大修預(yù)算、材料購置預(yù)算;
4、編制部門:公司內(nèi)各部門。
二、預(yù)算的編制步驟和要求:
1、綜合部根據(jù)公司的要求通知各部門按照固定報(bào)表格式編制下一年度的預(yù)算;
2、各部門將所編制的年度預(yù)算報(bào)表上報(bào)公司綜合部;
3、公司綜合部將預(yù)算報(bào)表匯總后,上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)研究;
4、綜合部經(jīng)理和預(yù)算專管人就此預(yù)算分別與各部門商討,修訂預(yù)算指標(biāo);修訂后的預(yù)算報(bào)表由綜合部上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核后,于10月底前報(bào)集團(tuán)公司;
5、綜合部將集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)及董事會最終批復(fù)的預(yù)算指標(biāo)分別下達(dá)給各部門;
6、各部門應(yīng)嚴(yán)格按照預(yù)算進(jìn)行經(jīng)營活動,當(dāng)月應(yīng)當(dāng)向綜合部報(bào)送月預(yù)算;在保證預(yù)算結(jié)果實(shí)現(xiàn)的前提下,如需對預(yù)算進(jìn)行調(diào)整,各部門必須在預(yù)算年度的每個(gè)季度結(jié)束后的10日內(nèi)將預(yù)算調(diào)整申請以書面形式報(bào)綜合部及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行;如影響預(yù)算結(jié)果,應(yīng)報(bào)集團(tuán)公司和董事會核批。
7、年度預(yù)算應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身當(dāng)年管理、生產(chǎn)、經(jīng)營活動的計(jì)劃需要進(jìn)行編制,具有權(quán)威性、強(qiáng)制性和可操作性;
8、預(yù)算的領(lǐng)款和報(bào)銷手續(xù),參見《第一章報(bào)銷審批權(quán)限和程序》。
三、對預(yù)算執(zhí)行情況的考核:
1、公司綜合部根據(jù)集團(tuán)公司批復(fù)的預(yù)算指標(biāo)對各部門的實(shí)際執(zhí)行情況進(jìn)行考核;集團(tuán)公司企發(fā)部對本公司的實(shí)際預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行考核。
2、每月初十日內(nèi),綜合部將根據(jù)考核執(zhí)行情況編制月度或季度報(bào)表進(jìn)行分析,以文字、報(bào)表形式上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。
3、全年預(yù)算執(zhí)行情況將作為對各部門年度考核的最主要指標(biāo),綜合部根據(jù)考核執(zhí)行情況編制年度報(bào)表并進(jìn)行分析,以文字、報(bào)表形式上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。
展覽工程公司合同的管理
一、合同的管理:
1、部門對外簽定經(jīng)濟(jì)合同、協(xié)議,必須取得法人代表的授權(quán),憑合同審批單報(bào)財(cái)務(wù)部門審核備案,并加蓋公司合同專用章方為有效;
2、對外簽定的一切合同文本(包括協(xié)議等),由公司統(tǒng)一制定。合同文本由財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)保管,業(yè)務(wù)人員需按照發(fā)票領(lǐng)用手續(xù)辦理領(lǐng)用;
3、合同一經(jīng)簽定,即具有法律效力;合同如有變更或解除,經(jīng)辦人員應(yīng)寫出書面說明,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后,報(bào)財(cái)務(wù)部門備案;
4、合同編號:所有的合同簽定后,由財(cái)務(wù)部門進(jìn)行編號,包括年份、部門、項(xiàng)目編號等。
二、所有的項(xiàng)目都需要立項(xiàng):
1、項(xiàng)目合同一旦簽定,應(yīng)立即將合同和項(xiàng)目支出預(yù)算表交到財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一編號并存檔;
2、財(cái)務(wù)部門將收到的項(xiàng)目要覽表和支出預(yù)算表輸入電腦,以便報(bào)銷時(shí)使用;
3、項(xiàng)目沒有立項(xiàng),不得有支出;沒有項(xiàng)目經(jīng)理簽字,財(cái)務(wù)部門不予報(bào)銷;
三、項(xiàng)目借款、項(xiàng)目費(fèi)用報(bào)銷程序,執(zhí)行《第一章報(bào)銷審批權(quán)限和程序》的規(guī)定;
四、財(cái)務(wù)部門在日常核算過程中,項(xiàng)目收支均按項(xiàng)目合同編號進(jìn)行制證及錄入計(jì)算機(jī),以便對項(xiàng)目進(jìn)行日常的考核;
五、對項(xiàng)目執(zhí)行中采取減免、折扣的優(yōu)惠措施及權(quán)限,執(zhí)行公司的專門規(guī)定。
六、本規(guī)定適用于各部門。
展覽工程公司出國團(tuán)組財(cái)務(wù)管理
境外考察、展覽施工、勞務(wù)等因公臨時(shí)出國團(tuán)組(以下簡稱出國團(tuán)組),均執(zhí)行本管理辦法。
一、辦理出國前手續(xù):
1、團(tuán)組自到集團(tuán)公司人力資源部外事科報(bào)到之日起十日內(nèi),須將團(tuán)組會計(jì)人員名單報(bào)財(cái)務(wù)部門備查。
2、會計(jì)在出國前十五天內(nèi)可向財(cái)務(wù)部門申請強(qiáng)化財(cái)務(wù)制度及會計(jì)知識,由財(cái)務(wù)部門安排培訓(xùn)。
3、編制出國預(yù)算表
(1)出國預(yù)算表由團(tuán)組會計(jì)編制。
(2)國際會議(含董事會)及考察團(tuán)組按財(cái)政部制定的出國人員境外費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)填列。
(3)展覽施工團(tuán)組除人員費(fèi)用按財(cái)政部標(biāo)準(zhǔn)填列外,其它各項(xiàng)支出需按公司有關(guān)開支范圍填列。
(4)預(yù)算表由團(tuán)組負(fù)責(zé)人簽字后,連同合同(含收入合同、道具租用合同、展覽運(yùn)輸合同;會議及考察團(tuán)組除外)報(bào)送部門主管經(jīng)理核批,經(jīng)財(cái)務(wù)部門復(fù)核審定后,報(bào)董事長審批。
(5)預(yù)算表必須在出國離京五個(gè)工作日前交到財(cái)務(wù)部門。
4、展覽施工團(tuán)組還需填制展覽會預(yù)收情況表,并負(fù)責(zé)到有關(guān)部室核查該展覽會的預(yù)收及開支情況,并將應(yīng)收賬款催收入賬。
5、各團(tuán)組會計(jì)要根據(jù)預(yù)算攜帶金額借款,每次每人可攜帶折合800美元的現(xiàn)金,每個(gè)團(tuán)組最多可攜帶折合3000美元的現(xiàn)金,預(yù)算攜帶金額余款用旅行支票或其它方式支付。
6、團(tuán)組會計(jì)持出國任務(wù)批件或赴港、澳通知書原件及復(fù)印件兩份,到財(cái)務(wù)部門辦理出國取匯及其它財(cái)務(wù)手續(xù)。
二、回國報(bào)賬應(yīng)注意以下事項(xiàng):
1、各出國團(tuán)組必須在回國后第一個(gè)工作日將團(tuán)組余款交回,并負(fù)責(zé)催收展覽會收入欠款,回國后在十五天內(nèi)報(bào)賬。
2、出國團(tuán)組各項(xiàng)目支出要根據(jù)實(shí)事求是、預(yù)算專款專用的原則支付。
3、出國團(tuán)組所有外匯支出的各種報(bào)銷憑證必須內(nèi)容清楚,幣種明確;還必須用中文注明日期、品名、數(shù)量、用途和金額;各種報(bào)銷憑證,要由經(jīng)辦人及團(tuán)組負(fù)責(zé)人兩人以上簽字,如無團(tuán)組負(fù)責(zé)人,由部門主管經(jīng)理簽字;展館費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)等大項(xiàng)開支以及國外必需的交際費(fèi)、勞務(wù)費(fèi)支出必須經(jīng)公司董事長簽字后,方可辦理報(bào)銷手續(xù)。
4、各出國團(tuán)組應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行出國任務(wù)批件,不得隨意延長在境外的時(shí)間,不得隨意增加出訪的城市和繞道;確因工作需要和不可抗拒的`原因出現(xiàn)上述情況的,應(yīng)出示證明并做出必要說明,報(bào)董事長審批后,才能給予報(bào)銷。
5、國際會議及考察團(tuán)組需填制外幣收支情況表和出國團(tuán)組出訪費(fèi)用報(bào)銷表。
6、展覽施工團(tuán)組需填制外幣收支情況表、展覽成本表、展覽損益表和往來賬款明細(xì)表。
7、出國團(tuán)組的財(cái)務(wù)報(bào)表由財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)審核,報(bào)表經(jīng)董事長簽字后,返送財(cái)務(wù)部門進(jìn)行核算。
8、團(tuán)組會計(jì)應(yīng)在公司規(guī)定的時(shí)間內(nèi)獨(dú)立完成本團(tuán)組的會計(jì)工作(從編制出國預(yù)算表到填制損益表),對不合理開支要嚴(yán)格控制,及時(shí)向財(cái)務(wù)部門匯報(bào)。
9、出國人員回國后,個(gè)人國外收入超過本公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)部分,一律上繳公司,公司可根據(jù)承包及勞務(wù)收入盈利情況,予以適當(dāng)獎勵。
三、處罰措施:
1、逾期不交出國預(yù)算表的,財(cái)務(wù)部門不負(fù)責(zé)辦理任何銀行取匯手續(xù),由出國團(tuán)組自行解決。
2、逾期不報(bào)賬的,財(cái)務(wù)部門將定期公布名單,并扣發(fā)有關(guān)責(zé)任人全額獎金。
展覽工程公司外匯管理
一、臨時(shí)出國人員個(gè)人零用費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):
1、個(gè)人國外零用費(fèi)按離抵我國國境之日計(jì)算,每次每人出國在10天以內(nèi)的,發(fā)給50美元,超過10天的,自第11天起,按天計(jì)算,每人每天發(fā)給5美元。
2、出國人員在有出國(境)任務(wù)的每一公歷年度內(nèi),每人可一次自費(fèi)購買外匯200美元。
二、出國團(tuán)組人員差旅費(fèi)開支標(biāo)準(zhǔn):
1、各出國團(tuán)組人員的旅費(fèi),公司總經(jīng)理以上人員可乘飛機(jī)公務(wù)艙、輪船二等艙、火車軟臥;其他人員乘飛機(jī)經(jīng)濟(jì)艙、輪船三等艙、火車硬臥。
2、為鼓勵在外人員節(jié)約交通費(fèi),凡乘火車、輪船及長途汽車(含順訪,不含旅游等因私發(fā)生)連續(xù)超過6小時(shí)者,發(fā)給每人每天伙食補(bǔ)助12美元。
三、臨時(shí)出國人員國外待遇標(biāo)準(zhǔn):
1、招展、考察團(tuán)組人員境外費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn)
(1)由公司自行組織的招展、國際會議(含董事會)及考察團(tuán)組,執(zhí)行財(cái)政部有關(guān)規(guī)定(財(cái)行[20__]73號):伙食費(fèi)、公雜費(fèi)按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)給個(gè)人包干使用,住宿費(fèi)在規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi),憑原始憑證實(shí)報(bào)實(shí)銷。
(2)由外單位組織的招展、考察、出訪團(tuán)組,費(fèi)用由公司負(fù)擔(dān)并自行用外匯支付的,按照財(cái)政部新的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;費(fèi)用由公司負(fù)擔(dān)并用人民幣支付給外單位的,應(yīng)提供外單位出具的符合財(cái)政部標(biāo)準(zhǔn)的外匯預(yù)算以及購買往返機(jī)票的發(fā)票復(fù)印件。
(3)由外單位組織并負(fù)擔(dān)費(fèi)用的團(tuán)組,原則上公司不再負(fù)擔(dān)其任何費(fèi)用。
2、承包展覽施工團(tuán)組人員
(1)展覽施工人員,不論所去國家及地區(qū)、時(shí)間長短、施工量大小,完成施工任務(wù)后,一次性發(fā)給每人承包費(fèi)400美元;國外連續(xù)承包兩個(gè)以上展覽施工項(xiàng)目,自第二個(gè)承包展起,每完成一項(xiàng)展覽施工任務(wù)增發(fā)100美元增展費(fèi),依此類推。
(2)展覽施工人員,不論展覽會數(shù)量和地區(qū),每人每次發(fā)放一次性伙食補(bǔ)貼
250美元,一次性加班夜餐補(bǔ)助100美元。展覽施工人員境外伙食費(fèi),按財(cái)政部規(guī)定的臨時(shí)出國人員當(dāng)?shù)鼗锸迟M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的30%實(shí)行包干,包干天數(shù)按離抵我國國境之日計(jì)算。
(3)展覽施工人員境外公雜費(fèi)、住宿費(fèi),按財(cái)政部規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),憑原始票據(jù)實(shí)報(bào)實(shí)銷。
3、勞務(wù)團(tuán)組人員
(1)在兩個(gè)展覽會間隔期間,公司鼓勵尋找勞務(wù)機(jī)會,收入部分(含加班收入)在扣除因勞務(wù)而引起的各項(xiàng)費(fèi)用開支后,實(shí)行凈利二八分成,公司收80%,個(gè)人得20%。
(2)公司派出的純勞務(wù)人員,個(gè)人勞務(wù)收入在扣除因勞務(wù)發(fā)生的所有費(fèi)用(含往返機(jī)票)后,實(shí)行凈利二八分成,公司收80%,個(gè)人得20%。
(3)公司派出的純勞務(wù)人員,加班收入在扣除加班期間費(fèi)用開支外,實(shí)行凈利三七分成,公司收70%,個(gè)人得30%。
(4)公司派出的純勞務(wù)人員,國外伙食開支標(biāo)準(zhǔn)由公司根據(jù)所在國家地區(qū)的具體條件,另行規(guī)定。
五、公司派往國外機(jī)構(gòu)的常駐人員的費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn),按國家及貿(mào)促會國外常駐人員關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
六、其它外匯支出:
1、購置固定資產(chǎn)、展覽道具、國內(nèi)使用的特殊工具和辦公用具及其它用品,均應(yīng)事先寫出書面報(bào)告,報(bào)本部門經(jīng)理核批,經(jīng)財(cái)務(wù)部門及分管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)核審定后,報(bào)董事長簽批。
2、匯往國外款項(xiàng),應(yīng)提供合同、催款函、發(fā)票的原件,并要求中文注明日期、品名、數(shù)量、用途、金額、支付比例,經(jīng)最后報(bào)總經(jīng)理及董事長批準(zhǔn)后,提前一個(gè)星期將打印清楚的境外匯款申請書交財(cái)務(wù)部門辦理匯款。
3、匯伙食費(fèi)、住宿費(fèi)、公雜費(fèi)、機(jī)票費(fèi)用等人員費(fèi),還應(yīng)提供與支付金額相應(yīng)的人數(shù)要求的任務(wù)批件或赴港澳通知書。
六、關(guān)于外匯收入的管理:
1、各項(xiàng)外匯收入要及時(shí)收回,不得隱瞞截留,以收抵支。
2、各項(xiàng)外匯收入統(tǒng)一由財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)入賬,其中,匯款收入所屬部門項(xiàng)目經(jīng)理要及時(shí)簽字確認(rèn),不得延誤申報(bào)入賬。
3、各項(xiàng)外匯收入要按規(guī)定及時(shí)辦理結(jié)匯。
展覽工程公司發(fā)票的管理
一、發(fā)票的領(lǐng)用:
各部門如因業(yè)務(wù)需要,需經(jīng)常性使用發(fā)票,必須事先寫出書面報(bào)告,報(bào)本部門經(jīng)理審批,并經(jīng)財(cái)務(wù)部門審核、備案后,方可辦理發(fā)票的領(lǐng)用。
二、發(fā)票的開具:
1、各部門領(lǐng)用的發(fā)票,需由財(cái)務(wù)部門指定的專人負(fù)責(zé)填寫開具工作。
2、發(fā)票必須按號碼順序填開,做到填寫項(xiàng)目齊全,內(nèi)容真實(shí),字跡清楚,全部聯(lián)次一次復(fù)寫,各聯(lián)內(nèi)容完全一致,并加蓋公司財(cái)務(wù)專用章。
3、嚴(yán)禁轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)借、倒賣、代開、撕毀、涂改、偽造發(fā)票;不得丟失發(fā)票和私自印刷發(fā)票。
三、發(fā)票的上交:
1、發(fā)票開具后,應(yīng)將收到的現(xiàn)金或支票及時(shí)上交財(cái)務(wù)部門,財(cái)務(wù)人員確認(rèn)無誤后,必須在發(fā)票存根聯(lián)的明顯處簽署自己的全名及收款日期,并盡快入庫記賬,以確保資金的安全。
2、每本發(fā)票使用完后,應(yīng)及時(shí)到財(cái)務(wù)部門辦理繳銷。財(cái)務(wù)人員應(yīng)檢查每本發(fā)票號碼是否連續(xù)完整,填開是否真實(shí)正確,每張存根聯(lián)處是否有財(cái)務(wù)人員的簽名。
四、發(fā)票的保管:
1、發(fā)票由公司財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一存放、保管,不得擅自損毀。
2、已使用過的發(fā)票及發(fā)票登記簿,由財(cái)務(wù)部門妥善保管,按照稅務(wù)機(jī)關(guān)和財(cái)政部門的有關(guān)規(guī)定,報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)后,方可銷毀。
第一章總則
第一條為了加強(qiáng)公司內(nèi)部網(wǎng)和計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)國際聯(lián)網(wǎng)的保密管理,確保國家和公司秘密的安全,根據(jù)國家有關(guān)法規(guī),制定本規(guī)定。
第二條計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)國際聯(lián)網(wǎng),是指本公司的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)為實(shí)現(xiàn)信息的國內(nèi)外交流,同國內(nèi)外的計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)相聯(lián)接。
第三條凡進(jìn)入國際互聯(lián)網(wǎng)的本公司單位和個(gè)人都應(yīng)當(dāng)遵守本規(guī)定。
第四條計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)國際聯(lián)網(wǎng)的保密管理,實(shí)行控制源頭、歸口管理、分級負(fù)責(zé)的原則。
第五條公司工作委員會主管本公司計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)國際聯(lián)網(wǎng)的工作。
第二章保密制度
第六條涉及國家秘密和公司秘密的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng),不得直接或間接與國際互聯(lián)網(wǎng)或其它公共信息網(wǎng)絡(luò)相聯(lián)接,必須實(shí)行物理隔離。
第七條涉及國家秘密和公司秘密的信息,包括在對外交往與合作中經(jīng)審查、批準(zhǔn)與境外特定對象合法交換的國家秘密信息,不得在國際聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)中存儲、處理、傳遞。
第八條上網(wǎng)信息的保密管理實(shí)行“誰上網(wǎng)誰負(fù)責(zé)”的原則。凡向國際聯(lián)網(wǎng)的站點(diǎn)提供或發(fā)布信息,必須要做好保密審查。保密審批實(shí)行部門管理,有關(guān)單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)國家保密法規(guī),建立健全上網(wǎng)信息保密審批領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。提供信息的單位應(yīng)當(dāng)按照一定的工作程序,健全信息保密審批制度。
第九條凡以提供網(wǎng)上信息服務(wù)為目的而采集的信息,除在其他新聞媒體上已公開發(fā)表的,組織者在上網(wǎng)發(fā)布前,應(yīng)當(dāng)征得提供信息單位的同意。凡對網(wǎng)上信息進(jìn)行擴(kuò)充或更新,應(yīng)當(dāng)認(rèn)真執(zhí)行信息保密審核制度。
第十條凡在網(wǎng)上開設(shè)電子公告系統(tǒng)、聊天室、網(wǎng)絡(luò)新聞組的單位和用戶,應(yīng)由公司保密委員會審批,明確保密要求和責(zé)任。任何單位和個(gè)人不得在電子公告系統(tǒng)、聊天室、網(wǎng)絡(luò)新聞組上發(fā)布、談?wù)摵蛡鞑颐孛芎凸久孛艿男畔?。要建立完善的管理制度,加?qiáng)監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)有涉密信息,應(yīng)及時(shí)采取措施,并報(bào)告公司工作委員會辦公室。
第十一條公司網(wǎng)上用戶使用電子郵件進(jìn)行網(wǎng)上信息交流,應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)保密規(guī)定,不得利用電子郵件傳遞、轉(zhuǎn)發(fā)或抄送國家秘密和公司機(jī)密信息。
第十二條公司互聯(lián)網(wǎng)用戶,應(yīng)當(dāng)把保密教育作為國際聯(lián)網(wǎng)技術(shù)培訓(xùn)的重要內(nèi)容。各單位用戶用戶協(xié)議和用戶守則中,應(yīng)當(dāng)明確規(guī)定遵守國家保密法律,不得泄露國家秘密和公司秘密信息的條款。
第三章保密監(jiān)督
第十三條各單位應(yīng)當(dāng)有主管領(lǐng)導(dǎo)和具體工作人員負(fù)責(zé)本部門上網(wǎng)信息的保密管理工作,建立健全信息保密管理制度,監(jiān)督、檢查保密管理制度的執(zhí)行情況。
對于沒有建立信息保密管理制度或責(zé)任不明、措施不力、管理混亂,存在明顯威脅國家秘密和公司秘密信息安全隱患的單位,公司工作委員會有權(quán)責(zé)令其進(jìn)行整改,整改后仍不符合保密要求的,將停止其網(wǎng)絡(luò)連接。
第十四條各單位主管工作領(lǐng)導(dǎo)和管理人員,應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對本部門計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)國際聯(lián)網(wǎng)的保密檢查,杜絕各種泄密行為。
第十五條公司國際互聯(lián)網(wǎng)用戶應(yīng)當(dāng)接受并配合公司工作部門實(shí)施的保密監(jiān)督檢查,協(xié)助工作部門查處利用國際聯(lián)網(wǎng)泄露國家秘密和公司秘密的違法行為,并根據(jù)工作部門的要求,刪除網(wǎng)上涉及國家秘密和公司秘密的信息。
第十六條公司國際互聯(lián)網(wǎng)用戶,如發(fā)現(xiàn)國家秘密和公司秘密有泄露或可能泄露情況時(shí),應(yīng)當(dāng)立即向公司工作委員會報(bào)告。
第十七條公司工作委員會接到舉報(bào)或檢查發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上有泄密情況時(shí),應(yīng)當(dāng)立即組織查處,監(jiān)督有關(guān)單位立即刪除網(wǎng)上涉及國家秘密和公司秘密的信息,并及時(shí)采取補(bǔ)救措施。同時(shí),保存好原始記錄,以備立案調(diào)查。
第四章附則
第十八條公司各二級單位國際互聯(lián)網(wǎng)保密管理,參照本規(guī)定執(zhí)行。
第十九條本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。
根據(jù)公司經(jīng)營管理的現(xiàn)狀,經(jīng)公司總經(jīng)理會議研究決定,公司實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制,下設(shè)開拓部、銷售部、財(cái)務(wù)部、后勤部四個(gè)部門。各部、處人員編制及其職責(zé)范圍如下:
一、各部門工作職責(zé)
1、總經(jīng)理職責(zé)
1.1全面監(jiān)管公司各部門日常工作。
1.2召集主持開總經(jīng)理會議。
1.3主持部門經(jīng)理述職會議,審批各部門工作計(jì)劃。
1.4促、檢查各部門工作計(jì)劃的執(zhí)行情況。
1.5根據(jù)公司發(fā)展情況,制訂公司發(fā)展戰(zhàn)略,提出公司發(fā)展的具體戰(zhàn)略目標(biāo)。
1.6簽發(fā)總經(jīng)理令,規(guī)范公司在管理和經(jīng)營過程中臨時(shí)出現(xiàn)的各種問題。
1.7監(jiān)督、檢查財(cái)務(wù)人員對公司財(cái)務(wù)管理制度的執(zhí)行情況。
1.8及時(shí)處理顧客意見和接受顧客的投訴。
1.9公司制度規(guī)定的其它職權(quán)。
2、市場開拓部的工作職責(zé)
2.1市場開拓部經(jīng)理的工作職責(zé)
2.1.1根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標(biāo),制定市場發(fā)展,業(yè)務(wù)拓展,售后服務(wù)的規(guī)劃和招商計(jì)劃。
2.1.2定期舉行部門員工的各種經(jīng)驗(yàn)交流會和述職報(bào)告會。
2.1.3.收集市場反饋信息,并加以整理后向總經(jīng)理匯報(bào)。
2.1.3了解和掌握本行業(yè)的市場發(fā)展態(tài)勢和運(yùn)價(jià)情況,研究對策和方略,以在市場競爭中取勝。
2.1.4整體把握市場發(fā)展動向,總結(jié)在市場運(yùn)作中出現(xiàn)的問題,調(diào)整經(jīng)營策略。
2.1.5公司制度規(guī)定的其它職責(zé)。
2.2市場開拓部業(yè)務(wù)經(jīng)理工作職責(zé)
2.2.1營業(yè)目標(biāo)的擬定及達(dá)成情況的報(bào)告。
2.2.2市場資料的調(diào)查與反映。
2.2.3掌握并收集市場上其它產(chǎn)品的價(jià)格體系、性能、行銷方式,提出改進(jìn)方案和措施。
2.2.4客戶資料的建立與運(yùn)用。
2.2.5新客戶的開發(fā)。
2.2.6收帳及帳款的異常處理。
2.2.7新產(chǎn)品資料的報(bào)告。
2.2.8對市場開拓部經(jīng)理負(fù)責(zé),向其請示和匯報(bào)工作。
3、市場售后服務(wù)部工作職責(zé)
3.1市場售后服務(wù)部經(jīng)理工作職責(zé)
3.1.1實(shí)施并完成總公司安排的促銷工作和駐店督導(dǎo)、技術(shù)服務(wù)、產(chǎn)品銷售、信息傳播。
3.1.2負(fù)責(zé)對客戶的從業(yè)人員進(jìn)行系統(tǒng)的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)及銷售技巧培訓(xùn)以及內(nèi)部員工的培訓(xùn)。
3.1.3負(fù)責(zé)講師團(tuán)的組建工作。
3.1.4負(fù)責(zé)對講師、美導(dǎo)老師工作的安排、監(jiān)督和管理。
3.1.5定期和終端客戶保持聯(lián)系,建立良好的合作關(guān)系。
3.1.6規(guī)劃促銷業(yè)績目標(biāo)并分配。
3.1.7規(guī)劃各階段促銷策略以及統(tǒng)籌安排各顧客所申請的會議、活動并及時(shí)將安排通知綜合服務(wù)部。
3.1.8促銷業(yè)績統(tǒng)計(jì)及促銷情況分析。
3.1.9負(fù)責(zé)制定和實(shí)施經(jīng)銷商促銷輔導(dǎo)計(jì)劃。
3.2品牌主管工作職責(zé)
3.2.1負(fù)責(zé)計(jì)劃組織實(shí)施監(jiān)控全省市場售后工作;
3.2.2負(fù)責(zé)美導(dǎo)的工作安排管理及加盟店活動計(jì)劃、要求統(tǒng)籌;
3.2.3各種市場信息處理和售后的投訴和建議的處理;
3.2.4產(chǎn)品技術(shù)咨詢培訓(xùn)、市場售后工作全面監(jiān)控及培訓(xùn)工作。
3.3客服部工作職責(zé)
3.3.1以顧客滿意為中心,時(shí)刻維護(hù)公司形象。
3.3.2從全局出發(fā)樹立良好的窗口形象,禮貌大方地與顧客溝通。
3.3.3熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作,掌握應(yīng)酬技巧,以高度的熱情與責(zé)任感滿足來訪顧客的要求。
3.3.4負(fù)責(zé)顧客電話預(yù)約訂貨、顧客退換貨手續(xù)的辦理等。
3.3.5接受和處理顧客的投訴并及時(shí)向相關(guān)部門反饋。
3.3.6定期向上級匯報(bào)工作情況。
3.3.7負(fù)責(zé)客戶接待及電話咨詢、電話投訴及建議的處理。
3.3.8負(fù)責(zé)客戶各種配送及返點(diǎn)。
3.3.9負(fù)責(zé)與廠家溝通及訂貨。
3.3.10負(fù)責(zé)各種會議申請及回復(fù)。
3.3.11負(fù)責(zé)掌握和了解市場信息及公司售后服務(wù)狀況。
3.3美導(dǎo)老師工作職責(zé)
3.3.1擬定工作計(jì)劃,交售后服務(wù)部經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行
3.3.2負(fù)責(zé)從加盟合作伙伴的從業(yè)人員進(jìn)行系統(tǒng)的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)及銷售技巧培訓(xùn)、心態(tài)培訓(xùn)等。
3.3.3實(shí)施并完成公司安排的促銷工作和駐店督導(dǎo)、技術(shù)服務(wù)、產(chǎn)品銷售、信息傳播。
3.3.4收集客戶意見,及時(shí)向部門經(jīng)理反映,以便及時(shí)調(diào)整經(jīng)營對策。
3.3.5定期與客戶保持溝通,建立良好穩(wěn)定的客戶關(guān)系。
3.3.6與開拓部門密切配合,把售后服務(wù)工作跟進(jìn)、優(yōu)質(zhì)。
3.3.7嚴(yán)格按照售后服務(wù)部工作大綱提供優(yōu)質(zhì)高效的售后服務(wù)。
3.3.8對售后服務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé),向其請示和匯報(bào)工作。
4、后勤部工作職責(zé)
4.1后勤部主管職責(zé)
4.1.1人力資源管理:負(fù)責(zé)員工招聘培訓(xùn),離職及員工考核、制度政策的擬定工作。
4.1.2公司行政管理(負(fù)責(zé)客戶、廠家老師的接待安排)
4.1.3配合銷售部做好后勤綜合管理服務(wù)工作組織、協(xié)調(diào)、安排;
4.2行政人員工作職責(zé)
4.2.1負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的監(jiān)督及總經(jīng)理辦公室決議的貫徹執(zhí)行。
4.2.2做好來客接待。需食宿的客人,報(bào)財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)安排。
4.2.3做好電話話務(wù)工作,及時(shí)向各部門傳達(dá)電話內(nèi)容及信件的收發(fā)。
4.2.4負(fù)責(zé)公司專業(yè)書籍的借閱。
4.2.5負(fù)責(zé)公司銷售人員、美導(dǎo)的出差行程的統(tǒng)計(jì)及市場銷售的反饋信息統(tǒng)計(jì)。
4.2.6負(fù)責(zé)公司的公文、資料
一、公司公章由行政辦公室負(fù)責(zé)管理,實(shí)行專人負(fù)責(zé)制。公章由企業(yè)總經(jīng)理指定專人負(fù)責(zé)管理,并掌握使用。未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)不得隨意交由他人管理和使用。
二、所有蓋章文件必須由部門負(fù)責(zé)人簽字,合同(協(xié)議)法人授權(quán)書等重要文件必須由總經(jīng)理簽字方可蓋章。
三、使用公章一律登記,認(rèn)真填寫《用章使用登記表》。
四、以公司名義上報(bào)、外送、下發(fā)的文件、資料等,必須由總經(jīng)理審閱批準(zhǔn)后方可蓋章并嚴(yán)格登記手續(xù)。
五、對加蓋公章的材料,落款單位必須與印章一致,用印位置恰當(dāng),要騎年蓋月,字組端正,圖形清晰。
六、嚴(yán)禁將公章帶到公司外使用,如因特殊需要,必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
七、任何人不得以任何借口要求在空白書面上加蓋公章。如遇特殊情況時(shí),必須經(jīng)總經(jīng)理同意。
八、公章管理人員必須認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)格遵章守紀(jì),秉公辦事。沒有總經(jīng)理及相關(guān)負(fù)責(zé)人的簽字,不得隨意蓋章。
九、公章管理人員應(yīng)妥善保管公章,不得隨意亂放。下班時(shí)間和節(jié)假日期間應(yīng)采取防盜措施。
十、蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準(zhǔn)人負(fù)責(zé),如公章管理人員違規(guī)蓋章造成的后果由直接責(zé)任人負(fù)責(zé)。
十一、凡私蓋公章或利用公章舞弊者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴(yán)厲懲處,嚴(yán)重者立即辭退。
一、工作場所內(nèi)不得嬉戲打鬧、閑聊、玩手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)聊天、利用公司電話打私人電話、吃食物、聽音樂等與工作無關(guān)的&39;事情;
二、公司員工上下班必須嚴(yán)格按照作息時(shí)間執(zhí)行,不得無故缺勤、曠工、遲到、早退;
三、員工必須服從上級管理人員領(lǐng)導(dǎo),不得怠慢工作;
四、工作期間遇到顧客訪問時(shí),須面帶微笑并主動問好;
五、上班要統(tǒng)一著工裝,佩帶工作卡,必須保持良好的工作態(tài)度和風(fēng)貌;
六、當(dāng)日的工作必須在下班前結(jié)束,不得拖到第二個(gè)工作日;
七、上下班前按《衛(wèi)生輪流值日表》打掃辦公區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生,保持整潔、干凈的工作環(huán)境;
八、下班時(shí)必須關(guān)好門窗及設(shè)備電源,防止安全事故發(fā)生,值班人員做好監(jiān)督檢查;
九、熱愛本職工作,積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。
十、同事間要團(tuán)結(jié)互助、相互協(xié)作,相互支持。
為規(guī)范樓宇鑰匙及其他鑰匙的移交、借用和保管手續(xù),確保鑰匙的管理有章可循,特定本規(guī)定。
第一條:本管理規(guī)定適于物業(yè)部門
第二條:本規(guī)定所指的鑰匙包過物業(yè)部門所有接管的鑰匙
1、物業(yè)相關(guān)人員對所有接管的鑰匙進(jìn)行詳細(xì)核對,對鑰匙不全、有問題的概不接管。
2、所有接管的鑰匙,必須交給鑰匙管理員進(jìn)行審核、保管。
第三條:鑰匙管理規(guī)定
1、鑰匙管理有行政助理負(fù)責(zé),物業(yè)部門所有鑰匙必須統(tǒng)一放在鑰匙制定地點(diǎn)。
2、鑰匙統(tǒng)一放在“鑰匙箱”,并注明鑰匙使用位置,便于查找與管理。
3、不定期對鑰匙進(jìn)行檢查,檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行安排處理。
4、對已經(jīng)換掉鎖的鑰匙及時(shí)進(jìn)行更改,做好詳細(xì)登記。
5、在管鑰匙要有詳細(xì)的清單,并建立檔案。
6、租戶、業(yè)主需要物業(yè)保管鑰匙,租戶、業(yè)主必須簽訂《鑰匙保管協(xié)議》,拒簽協(xié)議物業(yè)概不接管。
第四條:鑰匙借用管理規(guī)定
1、任何借用鑰匙必須按照《鑰匙借用流程》進(jìn)行辦理。
2、借用鑰匙雙方(保管人、使用人)必須在《鑰匙借用登記表》上面詳細(xì)登記(包括簽名、數(shù)量、用途、借用日期、歸還日期)。
3、當(dāng)天借出的鑰匙必須當(dāng)日歸還,當(dāng)日沒有歸還鑰匙追究保管人責(zé)任。
4、借出鑰匙必須有相關(guān)人員陪同開門,對場地的物品進(jìn)行交接,進(jìn)場、撤場必須做好交接記錄,抽查時(shí)沒有做交接記錄的,發(fā)現(xiàn)問題有當(dāng)班人負(fù)責(zé)。
5、借出鑰匙使用場地,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)匯報(bào),沒有及時(shí)匯報(bào)出現(xiàn)問題,追究相關(guān)人責(zé)任。
以上管理規(guī)定請所有外借、使用鑰匙人員嚴(yán)格執(zhí)行,使用期間出現(xiàn)問題,根據(jù)問題嚴(yán)重性,追究相關(guān)人責(zé)任。
公司管理制度
一、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。
二、公司倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想,禁止任何部門、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。
三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平,不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系,實(shí)行多種形式的責(zé)任制,不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識,為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會,努力提高員工的整體素質(zhì)和水平,造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。
五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。
六、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度,為員工提供收入和福利保證,并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機(jī)會;公司推行崗位責(zé)任制,實(shí)行考勤、考核制度,評先樹優(yōu),對做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎勵。
七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助,同舟共濟(jì),發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律,對任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為,都要予以追究。
公司管理制度學(xué)習(xí)建議
多數(shù)中小企業(yè)在建立公司管理制度時(shí),多是參照樣本文檔稍加修改來作為自己的管理制度。
不少企業(yè)設(shè)定了管理制度也只是當(dāng)做廢紙一般放在資料柜的角落,在需要時(shí)拿出來讀一下,而很多員工根本不清楚自己公司的管理制度。這種情況使公司的管理制度失去了其存在的實(shí)際意義,并形同虛設(shè)。
首先,并不排斥參照樣本制定公司管理制度,因?yàn)橛辛藚⒄詹拍茏屛覀內(nèi)¢L補(bǔ)短,且不可全部照抄,在制定管理制度時(shí),首先應(yīng)確認(rèn)以下幾方面,企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)、企業(yè)的工作性質(zhì)、員工類別等等。
比如,廣告公司由于行業(yè)性質(zhì)決定了他們多數(shù)采用彈性工作制,所謂彈性工作制是指每周達(dá)到一定工作時(shí)間,但這些時(shí)間是可以由實(shí)際情況而安排的,并非嚴(yán)格的朝九晚五工時(shí)制。目前新的一些網(wǎng)絡(luò)游戲開發(fā)公司也實(shí)施這種工作制。
另一方面,公司的管理制度會對員工的著裝及發(fā)型等都會做明文規(guī)定,但由于行業(yè)性質(zhì)的不同,比如廣告、公關(guān)等等相關(guān)設(shè)計(jì)宣傳類的公司就比較注重形象的前衛(wèi)時(shí)尚,不會對員工的打扮做要求,而像金融業(yè)、服務(wù)業(yè)等等就會對員工的儀表做嚴(yán)格統(tǒng)一要求。
以上,只是就兩方面舉例談了一下在制定公司管理制度時(shí)須考慮的方面,所以,以后大家在制定企業(yè)管理制度時(shí),一定要結(jié)合企業(yè)實(shí)際來制定企業(yè)的管理制度,讓管理制度真正起到管理作用,就像定做衣服一樣,合身并且適合。才能在企業(yè)內(nèi)部真正實(shí)施,而不是形同虛設(shè)。
公司管理制度建立方案
1、同行同業(yè),借鑒學(xué)習(xí)
作為新建企業(yè)在借鑒學(xué)習(xí)其他企業(yè)先進(jìn)的管理制度時(shí),要巧學(xué)活用,但絕不等同于生搬硬套的拿來主義。我們要圍繞自身企業(yè)的實(shí)際,學(xué)習(xí)同行同業(yè)先進(jìn)企業(yè)的管理新理念,管理者要大膽地解放思想,追求管理創(chuàng)新,徹底摒棄陳舊的管理觀念,將所學(xué)到的、借到的科學(xué)管理理念、方法來統(tǒng)一企業(yè)員工的認(rèn)識,使全體員工的思想觀念、工作作風(fēng)合乎自身企業(yè)發(fā)展前進(jìn)的要求,主動參與管理、配合支持管理。
2、結(jié)合自身,不斷總結(jié)
任何事物的先進(jìn)與落后與否,都是相對的不是絕對的。作為管理者,應(yīng)當(dāng)清晰的認(rèn)識到,其他企業(yè)管理中最好的東西,放在本企業(yè)中運(yùn)用并不一定是最好的,要樹立管理中的自信“適合自己的才是最好的”。因此,我們在新建企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理初期,就應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身實(shí)際和需要,在管理工作實(shí)踐中,不怕困難,不怕挫折,認(rèn)真審視自己管理工作中的不足和問題,并不斷總結(jié)、完善、修正和提升管理工作水平,以建立健全真正意義上的科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)管理制度。
3、循序漸進(jìn),不能急于求成
新建企業(yè)的管理制度在管理工作過程中一般是沿著從無到有,從簡單到復(fù)雜,從困難到容易的順序進(jìn)行的,所以循序漸進(jìn)原則也是管理規(guī)律的反映。貫徹循序漸進(jìn)的管理原則,要求做到:一是管理制度設(shè)計(jì)者要按照管理的系統(tǒng)工程進(jìn)行編制,不能想當(dāng)然的讓制度缺失和出現(xiàn)空檔;二是管理者要從企業(yè)管理的實(shí)際臺階出發(fā),由低向高,由簡到繁,通過日積月累,逐步提高管理制度的針對性和實(shí)效性;三是管理制度要貫徹到企業(yè)各項(xiàng)工作的.每一個(gè)環(huán)節(jié)中去,如行政管理制度、人力資源管理制度、安全生產(chǎn)管理制度、財(cái)務(wù)制度等,做到現(xiàn)代企業(yè)管理中責(zé)、權(quán)、利的有效結(jié)合。
4、公司自身特色管理道路
正確評估,審視自身,走企業(yè)自身特色的管理道路。常言說得好:“走自己的路讓別人說”,企業(yè)管理也是如此,沒有絕對的模式,但有相同的框架,長松咨詢的專家認(rèn)為,要形成自己特色的企業(yè)管理制度,一是要對制度有效宣傳,得到員工的普遍認(rèn)同,才不致于成為空中樓閣,才有可能得到貫徹和執(zhí)行;二是對制度執(zhí)行過程中不斷出現(xiàn)的問題和困難,應(yīng)當(dāng)有一個(gè)正確的認(rèn)識和評估,既不附合,也不盲從;既不驕傲自大,也不悲觀消極,以科學(xué)的客觀公正的態(tài)度對待它;三是對制度進(jìn)行適時(shí)修改和完善。舊的管理觀念一旦進(jìn)入管理者的潛意識,就容易根深蒂固,一時(shí)無法清理干凈,所以,因地制宜的適時(shí)進(jìn)行修改和完善制度是一個(gè)正常的過程,需要管理者有足夠的勇氣去自己調(diào)整或自己否定。
5、公司管理制度強(qiáng)調(diào)針對性和實(shí)效性
現(xiàn)代企業(yè)管理制度強(qiáng)調(diào)針對性和實(shí)效性,注重責(zé)、權(quán)、利明晰。因此,作為新建企業(yè)管理制度一旦形成后面臨的最大困難是什么?歸根到底是執(zhí)行力問題。長松咨詢的專家在認(rèn)真調(diào)查研究后,將執(zhí)行力差的問題歸結(jié)為三大方面的因素:一是領(lǐng)導(dǎo)管理風(fēng)格決定企業(yè)的管理整體水平和效果;二是中層管理隊(duì)伍的管理藝術(shù)和水平?jīng)Q定企業(yè)管理的綜合實(shí)力;三是職工隊(duì)伍對管理制度的理解和支持程度決定企業(yè)管理制度的最終命運(yùn)。
(一)從上班到下班
1、上班的時(shí)候
1.1遵守上班時(shí)間。因故遲到和請假的時(shí)候,必須事先通知,來不及的時(shí)候必須用電話聯(lián)絡(luò)。
1.2做好工作前的準(zhǔn)備。
1.3鈴一打就開始工作。
2、工作中
2.1工作要做到有計(jì)劃、有步驟、迅速踏實(shí)地進(jìn)行。
2.2遇有工作部署應(yīng)立即行動。
2.3工作中不扯閑話。
2.4工作中不要隨便離開自己的崗位。
2.5離開自己的座位時(shí)要整理桌子,椅子半位,以示主人未遠(yuǎn)離。
2.6長時(shí)間離開崗位時(shí),可能會有電話或客人,事先應(yīng)拜托給上司或同事。椅子全部推入,以示主人外出。
2.7打開計(jì)算機(jī)傳閱文件,網(wǎng)上查看郵件。
2.8不打私人電話。不從事與本職工作無關(guān)的私人事務(wù)。
2.9在辦公室內(nèi)保持安靜,不要在走廊內(nèi)大聲喧嘩。
3、辦公用品和文件的保管
3.1辦公室內(nèi)實(shí)施定置管理。
3.2辦公用品和文件必須妥善保管,使用后馬上歸還到指定場所。
3.3辦公用品和文件不得帶回家,需要帶走時(shí)必須得到許可。
3.4文件保管不能自己隨意處理,或者遺忘在桌上、書柜中。
3.5重要的記錄、證據(jù)等文件必須保存到規(guī)定的期限。
3.6處理完的文件,根據(jù)公司指定的文件號隨時(shí)歸檔。
第一章、總則
一、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。
二、公司倡導(dǎo)樹立一盤棋思想,禁止任何部門、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。
三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平,不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系,實(shí)行多種形式的責(zé)任制,不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識,為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會,努力提高員工的整體素質(zhì)和水平,造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。
五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。
六、公司實(shí)行崗薪制的分配制度,為員工提供收入和福利保證,并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機(jī)會;公司推行崗位責(zé)任制,實(shí)行考勤、考核制度,評先樹優(yōu),對做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎勵。
七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助,同舟共濟(jì),發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律,對任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為,都要予以追究。
第二章、分則
一、人事異動
1、新員工入職時(shí)要提交:身份證復(fù)印件一份、兩寸白底彩照2張、健康證明一份、工資卡一張、學(xué)歷證明原件。:
企業(yè)要在員工入職一個(gè)月內(nèi)與員工簽訂書面的勞動合同,否則企業(yè)需要承擔(dān)雙倍工資的風(fēng)險(xiǎn);勞動合同必須具備勞動合同期限、工作內(nèi)容、勞動保護(hù)和勞動條件、勞動報(bào)酬、勞動紀(jì)律、勞動合同終止條件以及違反勞動合同的責(zé)任等條款,建議企業(yè)與員工簽訂勞動合同時(shí),可以先咨詢專業(yè)的律師,或者查閱好相關(guān)法律問題,避免引起不必要的勞動糾紛。
2、新員工入職后一個(gè)月內(nèi),公司要與員工簽訂勞動合同,并辦理社保。
3、正式員工要離職的,需提前30天提出離職申請,試用期員工需提前3天提出申請。
4、勞動者有勞動法、勞動合同法規(guī)定的被辭退事由的,公司可以依法辭退,并不支付補(bǔ)償金。
二、薪酬管理制度
1、本公司采用銀行代發(fā)工資的方式發(fā)放工資,每月的工資于下個(gè)月的____日由_______銀行將工資轉(zhuǎn)賬至員工的工資卡中。
2、工資卡是員工入職時(shí)提交的銀行卡。
3、每個(gè)月3號前(遇節(jié)假日順延一天),每個(gè)員工需在自己的賬戶確認(rèn)自己的出勤。
三、考勤管理制度
1、公司實(shí)習(xí)一周5天工作制,每天工作時(shí)長8小時(shí)。上午:8.0012.00,下午13.3017.30。
2、公司實(shí)行打卡制度,每人上班下班時(shí)都需要打卡,不得替打卡,更不能用指紋。
3、不得遲到、早退,遲到、早退一次無獎金,第二次扣_____,一次類推。
四、福利待遇
1、每月全勤的,給予全勤獎。
2、視公司業(yè)績,年終是給予年終獎。
3、逢法定節(jié)假日,公司給每位員工過節(jié)費(fèi)。:
企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù),是公司內(nèi)部的法律,但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力,只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。
勞動爭議糾紛案件中,工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報(bào)名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報(bào)酬以及計(jì)算勞動者工作年限等都由企業(yè)舉證,所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時(shí)候,應(yīng)該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù),以免在仲裁和訴訟時(shí)候出現(xiàn)舉證不能的后果。
為了規(guī)范管理的規(guī)范化和制度化,為了提高產(chǎn)品質(zhì)量和樹立鼎誠形象,特制定以下制度。
一、不準(zhǔn)隨地吐痰、不準(zhǔn)隨地亂扔煙頭、注意保持衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生;水電工進(jìn)場時(shí)候要認(rèn)真檢查現(xiàn)場情況,發(fā)現(xiàn)有損壞的物品及時(shí)報(bào)告;在施工過程中保護(hù)好地板磚和各種管道,不得損傷和損壞。發(fā)現(xiàn)隨地吐痰一次罰款五十元;發(fā)現(xiàn)亂扔煙頭一次罰款五十元;現(xiàn)場開罰單。
二、水電工進(jìn)場時(shí)候要認(rèn)真熟悉該工地的電路和水路改造要求,嚴(yán)格按照要求的工藝方式施工。
三、水電工施工時(shí)候要注意保持清潔衛(wèi)生;材料不得亂堆亂放,擺放要整潔有序。換掉的.衣服和鞋子需放在地上指定位置,不得放進(jìn)衣柜里面;垃圾必須清理干凈并運(yùn)至小區(qū)指定位置,違者發(fā)現(xiàn)一次,罰款五十元;發(fā)現(xiàn)鞋子一次罰款二百元;現(xiàn)場開罰單。
四、要注重細(xì)節(jié),線槽及穿線管要橫平豎直,底盒水平,底盒內(nèi)不得有水泥,內(nèi)絲彎頭和內(nèi)絲三通固定位置必須合適。
五、電線按照要求分色;水管按照要求分布;強(qiáng)弱電改造必須按照規(guī)范分離;電工線路改造必須按照空間位置區(qū)分。
六、水電工工施工過程中不得偷工減料、同時(shí)也不得浪費(fèi)材料;要做到合理有效利用裝修材料。
七、施工過程要規(guī)范、必須按照規(guī)定的施工工藝進(jìn)行;不得圖省事私自篡改施工工藝。發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次罰款一百元,現(xiàn)場開罰單。
八、按時(shí)上班下班、不能無故曠工;有事需提前向設(shè)計(jì)師請假;下班時(shí)候要關(guān)好窗戶,關(guān)掉電源。發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次罰款一百元,現(xiàn)場開罰單。
九、鼎誠裝飾管理人員不定期對施工現(xiàn)場進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)不合理及違規(guī)將及時(shí)通報(bào)批評和按照規(guī)定處罰;并命令限期整改。在限定期限內(nèi)不整改者,發(fā)現(xiàn)一次罰款二百元,現(xiàn)場開罰單。
十、不準(zhǔn)收受客戶任何贈送的煙酒禮品,不準(zhǔn)接受客戶任何形式的宴請,發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次罰款二百元;現(xiàn)場開罰單。
十一、不準(zhǔn)向客戶索取任何物品,發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次罰款二百元。不準(zhǔn)竊取客戶和公司的任何物品,發(fā)現(xiàn)一次即行辭退。
十二、不得發(fā)布任何不當(dāng)言論,不得發(fā)布詆毀公司形象的言論,不得發(fā)布詆毀客戶的言論,不得與客戶無禮爭吵,發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次嚴(yán)重警告或者即行辭退。
十三、水電工進(jìn)場需先熟悉本制度;如進(jìn)入本公司工地施工,即認(rèn)為對本制度認(rèn)可。本制度適用于在本公司工地施工的所有漆工。
十四、本公司的質(zhì)量總監(jiān)、設(shè)計(jì)師以及授權(quán)的管理人員具有處罰權(quán),本公司經(jīng)理有裁決權(quán)。被罰人員必須可以詢問處罰原因,質(zhì)量總監(jiān)必須出具處罰的書面依據(jù),被罰人員必須在罰單上簽字;被罰人員不服處罰的,有本公司經(jīng)理裁決,如果經(jīng)理裁決不應(yīng)該處罰的,罰單即行失效;如果經(jīng)理裁決應(yīng)該處罰的,該罰單即行生效。
十五、本制度規(guī)定的被處罰人統(tǒng)一規(guī)定為工長;工長對本工地發(fā)生的一切違規(guī)行為負(fù)責(zé)。
十六、工長認(rèn)真閱讀本制度并認(rèn)可后需簽字;簽字之后,即表示對本制度完全認(rèn)可和接受。
1、工作時(shí)間
上午工作時(shí)間為9:00~12:00,下午工作時(shí)間為14:00~18:00。
2、加班
在正常加班的情況下,公司給予員工餐費(fèi)及車費(fèi)的補(bǔ)貼(走報(bào)銷流程)
3、考勤
以下幾點(diǎn)是要注意的:
1、每個(gè)月8次不定期考勤,允許半小時(shí)內(nèi)遲到3次,超出部分按每次100元罰款;
2、無故曠工半天罰款100元,全天罰款200,并通報(bào)批評。
3、若員工請假半天需提前向宋姐報(bào)備,臨時(shí)請假或一天及一天以上需熊總批示(可用微信或QQ)。
4、員工外出工作前須向公司負(fù)責(zé)人說明外出原因、返回公司時(shí)間及是否需用公車,公司可酌情安排,否則視為外出辦私事。
5、當(dāng)月全勤者(不遲到),公司獎勵100元,并通報(bào)表揚(yáng)。
4、安全
廣州智海旨在向所有員工提供一個(gè)安全和健康的工作環(huán)境。下班后,每個(gè)辦公區(qū)域的最后一名員工離開前需檢查該區(qū)域門窗、水電及各種電器設(shè)備是否安全關(guān)閉,公司最后一個(gè)離開辦公室的員工必須再次落實(shí)并檢查全公司門窗、水電及各種電器設(shè)備,防止安全事故發(fā)生。最后一位員工離開公司時(shí),確保大門鎖好,密碼鎖的鎖頭扣入鎖眼中。
外來人員(快遞、辦信用卡……)只能在公司的入口處辦理相關(guān)內(nèi)容,閑雜人等不得在辦公室內(nèi)隨意亂轉(zhuǎn)。若是甲方,在中庭或是相關(guān)負(fù)責(zé)人的辦公區(qū)域招待。
PS:下班后,辦公室電腦一律關(guān)機(jī),不允許出現(xiàn)關(guān)機(jī)下載等與工作無關(guān)的操作。
5、工作行為原則
作為廣州智海團(tuán)體的成員,員工的個(gè)人行為方面也要對公司負(fù)責(zé),在任何時(shí)候員工的行為都要表現(xiàn)出和公司的高度統(tǒng)一。這不僅包括尊重他人的權(quán)力和感受,也要求員工在工作中及工作以外不要有任何可能對自己、同事和公司有害的行為。因?yàn)檫@會對公司造成不良影響。
以下行為是公司認(rèn)為應(yīng)該避免的:
(1)泄漏公司機(jī)密;
(2)私自拆裝個(gè)人電腦;
(3)工作時(shí)間下載電影,玩游戲等;
(4)中午休息時(shí)間聽音樂的請佩戴好自己的耳機(jī)。
此外,公司要求每位員工積極使用微信工具,方便公司在工作上的業(yè)務(wù)聯(lián)系。
6、個(gè)人儀表
每位員工的著裝代表著廣州智海的.形象,因此公司要求員工在衣著和行為方面都有適當(dāng)?shù)目紤]。在和客戶會面時(shí)雇員應(yīng)該選擇正式的商業(yè)服飾。
對于個(gè)人儀表問題,提出以下幾點(diǎn):
(1)工作時(shí)間不允許穿拖鞋;
(2)女生每天需淡妝上班;
(3)男生每天需梳洗干凈(刷牙、洗臉、洗頭、洗澡),衣著整潔干凈,不允許兩天著裝相同。
(4)公司會安排夏秋兩套定制服裝!
7、辦公環(huán)境的保持
員工應(yīng)保持工作環(huán)境的整潔,所有員工都有責(zé)任和義務(wù)維護(hù)公司辦公員工應(yīng)保持工作環(huán)境的整潔,所有員工都有責(zé)任和義務(wù)維護(hù)公司辦公區(qū)域的整潔和環(huán)境衛(wèi)生,做到一周打掃一次個(gè)人的辦公區(qū)域,允許在辦公桌上擺放小型盆栽做裝飾;公共場所及廁所不允許抽煙,抽煙到指定吸煙;廁所處理個(gè)人問題需要速戰(zhàn)速決,男生小便時(shí)盡量貼近小便池并且不允許用馬桶小便。
公司公用面積的衛(wèi)生由公司安排專人負(fù)責(zé)。(包括門廳、衛(wèi)生間、各個(gè)辦公室等)。其他人員應(yīng)注意保持衛(wèi)生,茶葉不得倒入洗臉池內(nèi)。
各人負(fù)責(zé)自己工作臺范圍的衛(wèi)生,每日上班前應(yīng)做清潔,隨時(shí)保持工作臺面整潔,物品和辦公用品的擺放應(yīng)符合整潔方便的原則,下班前應(yīng)清空垃圾筒。
PS:請大家自覺傾倒廁所垃圾桶垃圾,吃完的一次性餐具扔到辦公區(qū)域外的垃圾桶,不允許辦公室過早,以免影響辦公環(huán)境。另,員工不得使用公司的一次性杯子,請自備茶杯!
8、辦公用品管理制度
1、本規(guī)定所指辦公用品包括辦公文具、計(jì)算機(jī)耗材、傳真機(jī)耗材、復(fù)印機(jī)耗材及其他辦公消耗品等。如若耗材出現(xiàn)問題,請上報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人處理。
2、員工使用打印機(jī)是遵循節(jié)約的原則,能使用雙面打印的盡量雙面打印或是用廢舊紙張打印,避免打印紙的鋪張浪費(fèi)。如若打印機(jī)出現(xiàn)卡紙等問題,請不要亂自處理,跟宋姐報(bào)備,請專人解決問題。
PS:關(guān)于吃飯的問題,請大家能吃多少添多少,不要浪費(fèi),否則懲罰參與廚房勞動一周。
1.目的
為及時(shí)、準(zhǔn)確的記錄工程施工過程,為公司留存完整的工程資料,實(shí)現(xiàn)竣工攝錄資料高質(zhì)量移交,同時(shí)為配合做好新聞宣傳工作,根據(jù)公司《攝影攝像管理辦法》、《檔案資料控制程序》要求,特制定本辦法。
2.范圍
適用于公司各部門、專業(yè)、各項(xiàng)目部。
3.定義
無
4.職責(zé)
4.1綜合部、工程部對工程攝錄工作總負(fù)責(zé),監(jiān)督指導(dǎo)各部門、專業(yè)、項(xiàng)目部及時(shí)完成工程照片拍攝,負(fù)責(zé)提出攝錄工作考核意見。
4.2各部門、專業(yè)、項(xiàng)目部負(fù)責(zé)按照攝錄范圍、內(nèi)容和具體分工,完成本部門職能范圍內(nèi)的工程聲像資料的攝錄工作及存檔工作。
5.引用和支持文件
公司總部《攝影攝像管理辦法》、《檔案資料控制程序》
6.總要求
根據(jù)公司現(xiàn)有條件和實(shí)際情況,暫不對本辦法中的錄像資料方面作要求。只對各類工程照片資料的拍攝、整理、管理、存檔等進(jìn)行規(guī)范要求。
7.過程描述
7.1攝錄工作職責(zé)分工
7.1.1綜合部、工程部對項(xiàng)目工程攝錄工作總負(fù)責(zé),監(jiān)督指導(dǎo)各部門、專業(yè)及時(shí)完成工程照片拍攝,負(fù)責(zé)提出攝錄工作考核意見。
7.1.2各部門、專業(yè)、項(xiàng)目部負(fù)責(zé)按照攝錄范圍、內(nèi)容和具體分工,完成本部門職能范圍內(nèi)的工程聲像資料的攝錄工作。及時(shí)拍攝照片、錄像,并對聲像資料進(jìn)行保存、歸檔,保證聲像資料滿足工程竣工資料移交規(guī)定要求。
7.1.3綜合部負(fù)責(zé)工程主要里程碑項(xiàng)目、項(xiàng)目部重大活動、重要會議、黨政工團(tuán)活動、領(lǐng)導(dǎo)視察、來訪接待等工作的攝錄工作,并對照片和錄像帶進(jìn)行保存、歸檔。各專業(yè)、項(xiàng)目部主要里程碑等重要節(jié)點(diǎn)項(xiàng)目施工前兩天,通知綜合部做好攝錄準(zhǔn)備。
7.1.4項(xiàng)目部如無綜合管理人員,項(xiàng)目部重大活動、重要會議、黨政工團(tuán)活動、領(lǐng)導(dǎo)視察、來訪接待等工作的攝錄工作,則由項(xiàng)目部宣傳員負(fù)責(zé)拍攝完成,并發(fā)送至綜合部存檔。
7.1.5所有拍攝完的影像資料要求在拍攝完當(dāng)天由攝錄人員上傳到公司綜合信息網(wǎng)“工程影像”欄目內(nèi)。綜合部根據(jù)工程進(jìn)展情況,對照《光伏電站工程建設(shè)重要活動拍攝控制點(diǎn)》(附件1),每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì),對不按時(shí)上傳影像資料的相關(guān)專業(yè)、項(xiàng)目部進(jìn)行考核。
7.2攝錄資料整理、歸檔分工
7.2.1各部門、專業(yè)、項(xiàng)目部要指定專人(可由各部門、專業(yè)、項(xiàng)目部宣傳員擔(dān)任)對所拍攝的照片資料進(jìn)行整理匯總保存,按照施工項(xiàng)目和類別建立文件包,并標(biāo)注拍攝內(nèi)容和時(shí)間。資料保存要做到雙備份,一份在攝錄人員電腦上進(jìn)行保存,一份移交給綜合部管理人員刻錄成光盤資料保存,并做好目錄登記。
7.2.2拍攝的工程照片資料移交需要準(zhǔn)備兩套,一套是公司留作存檔,由綜合部、工程部按照公司要求和整理標(biāo)準(zhǔn)做好資料的整理、歸檔、移交;另一套是根據(jù)業(yè)主要求移交給業(yè)主,由工程部按照業(yè)主的要求和整理標(biāo)準(zhǔn)做好資料的整理、歸檔、移交。
7.3攝錄范圍、內(nèi)容和具體分工
見附件1《光伏電站工程建設(shè)重要活動拍攝控制點(diǎn)》
7.4攝錄要求
7.4.1各部門、專業(yè)、項(xiàng)目部要高度重視攝錄工作,按照規(guī)定的攝錄范圍和內(nèi)容,及時(shí)拍攝工程資料照片,并按照要求整理、歸檔。
7.4.2為保證照片沖洗質(zhì)量,所保存的工程照片要保持原始尺寸,嚴(yán)禁進(jìn)行壓縮處理,照相機(jī)拍攝質(zhì)量參數(shù)要設(shè)在最高像素。
7.4.3工程照片要按照準(zhǔn)備—開始—過程—結(jié)果的時(shí)間順序進(jìn)行拍攝,每個(gè)時(shí)間段都要對施工場景、設(shè)備狀況、勞動過程、人物動作等進(jìn)行拍攝,確保事件的完整性。嚴(yán)禁出現(xiàn)只有項(xiàng)目完成后的照片資料而沒有施工過程資料等現(xiàn)象。
7.4.4照片拍攝過程中,照相機(jī)要選擇精細(xì)模式拍攝,取消日期顯示功能,所拍照片嚴(yán)禁出現(xiàn)日期落款,嚴(yán)禁對照片進(jìn)行文字標(biāo)注(只可在照片文件名處作文字說明標(biāo)注)。
7.5現(xiàn)場拍攝注意事項(xiàng)
7.5.1公司EPC、技術(shù)、商業(yè)交流部分重點(diǎn)拍攝公司管理技術(shù)人員、公司領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)與業(yè)主方技術(shù)、商業(yè)交流的鏡頭,拍攝時(shí)注意雙方人員的各種表情姿勢,站姿、坐姿,可以善意的提示一下雙方人員及領(lǐng)導(dǎo)。
7.5.2現(xiàn)場拍攝對象符合安全管理規(guī)定
(1)在現(xiàn)場拍攝施工人物時(shí),服裝、安全帽、鞋子等要符合安規(guī)的要求,不得出現(xiàn)不戴安全帽或戴安全帽不正確的鏡頭。同時(shí)要求拍攝對象必須穿著公司工作服、戴公司安全帽;施工人員的行為要正確,不要出現(xiàn)說笑、嬉鬧不嚴(yán)肅的現(xiàn)象,工作行為與工種、工作性質(zhì)相對應(yīng)。
(2)施工場面不得有違章的現(xiàn)象。例如:高空作業(yè)不扎安全帶、工作地點(diǎn)有臨空面、存有裝置性違章現(xiàn)象、起吊重物下站人等等。
(3)現(xiàn)場拍攝時(shí)注意雙方人員的各種表情姿勢、人員的著裝、安全帽、安全帶等必須要規(guī)范。
(4)不得有不文明施工的行為和臟亂差的現(xiàn)象。
7.5.3拍攝對象要突出
(1)接到拍攝通知,應(yīng)及時(shí)掌握拍攝活動議程,明確活動拍攝內(nèi)容及對象,拍攝一個(gè)場面,主題要明確,要表現(xiàn)什么,要說明什么,是反映場面的壯觀,還是反映一個(gè)細(xì)部,不要沒有目的的進(jìn)行拍攝。
(2)如不能確定拍攝效果,可預(yù)先模擬拍攝,檢查拍攝效果,提前調(diào)整好最佳拍攝位置及拍攝數(shù)據(jù)。拍攝過程中可增加拍攝角度及拍攝次數(shù),從中選取可用的拍攝資料。
(3)拍攝的周圍環(huán)境要與反映的主題相對稱,拍攝的對象要清潔,周圍環(huán)境要整潔。
7.5.4拍攝技巧
(1)拿穩(wěn)攝影機(jī)器。畫面的穩(wěn)定是攝錄的第一要素,要用兩只手來把持?jǐn)z像機(jī)或照相機(jī),利用身邊可支撐的物品或準(zhǔn)備三腳架,盡量減輕畫面的晃動,不采用邊走邊拍的方式,避免因搖晃而出現(xiàn)的圖片、圖像模糊。
(2)注意構(gòu)圖,保持畫面的構(gòu)圖平衡,保持畫面整潔、流暢,避免雜亂的.背景。拍攝人物時(shí),不要給所拍的人物頭頂留太多的空間。否則就會造成構(gòu)圖不平衡缺乏美感。進(jìn)行人物的構(gòu)圖時(shí)還要杜絕譬如:電線桿突出在畫面人物的頭頂上、建筑物的水平面與畫面人物的脖子等高、電線橫在脖子上等現(xiàn)象。
7.5.5拍攝前,要提前一天對攝影器材進(jìn)行檢查,檢查電池是否需要充電、攝影器材是否正常工作、存儲空間是否足夠,以便及時(shí)準(zhǔn)備、調(diào)整。
7.5.6攝影器材管理
(1)攝影器材包括拍攝使用的照像機(jī)、攝像機(jī)等,攝影器材為公司統(tǒng)一配備。新項(xiàng)目成立時(shí),公司綜合部根據(jù)需求狀況進(jìn)行調(diào)配或購買領(lǐng)用,并負(fù)責(zé)攝影器材的日常保管及維護(hù)。領(lǐng)用時(shí),由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人填寫攝影器材借用登記表(附件2)領(lǐng)取相機(jī),并指定專人保管。如負(fù)責(zé)人或相機(jī)保管人員調(diào)離項(xiàng)目部應(yīng)及時(shí)告知綜合部,并做好交接手續(xù)。
(2)相機(jī)領(lǐng)取后,各項(xiàng)目部需將相機(jī)保管人員名單反饋至綜合部備案,保管人員禁止隨意將相機(jī)借出私用。如相機(jī)出現(xiàn)丟失或損壞現(xiàn)象,應(yīng)及時(shí)報(bào)公司綜合部按相關(guān)規(guī)定處理。
(3)項(xiàng)目工程并網(wǎng)發(fā)電、并完成工程資料的拍攝任務(wù)后,其項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人需及時(shí)將相機(jī)歸還綜合部,以便其他新開項(xiàng)目部調(diào)用。
(4)綜合部每半年對攝影器材使用情況進(jìn)行清查統(tǒng)計(jì),做到帳物相符。
7.5.7攝錄工作考核
(1)每月月底由綜合部、工程部組成攝錄資料審核檢查小組,根據(jù)管理制度規(guī)定的拍攝內(nèi)容和要求對各部門、專業(yè)、項(xiàng)目部的照片、錄像拍攝和整理、歸檔、上傳情況進(jìn)行檢查考核。對攝錄資料拍攝及時(shí)、數(shù)量多、質(zhì)量好的部門給予適當(dāng)獎勵,對不按照規(guī)定及時(shí)進(jìn)行攝錄,攝錄資料拍攝數(shù)量少、質(zhì)量差的部門給予100元/次處罰,部門負(fù)責(zé)人負(fù)有連帶責(zé)任,處罰100元/次。
(2)部門發(fā)生須攝錄而未拍攝的行為,給予以下考核:
a攝錄資料可以進(jìn)行補(bǔ)拍的,對責(zé)任部門予以200元/次的經(jīng)濟(jì)處罰,部門負(fù)責(zé)人負(fù)有連帶責(zé)任,處罰200元。
b攝錄資料無法進(jìn)行補(bǔ)拍的,根據(jù)控制點(diǎn)的重要程度由綜合部或工程部提出處罰意見,報(bào)公司批準(zhǔn)后,對責(zé)任部門處以500至1000元的處罰。部門負(fù)責(zé)人負(fù)有連帶責(zé)任,處罰300元。
c已經(jīng)實(shí)施攝錄的資料,發(fā)生遺失的,對相關(guān)責(zé)任人予以300元/次的處罰,部門負(fù)責(zé)人負(fù)有連帶責(zé)任,處罰300元。
d已經(jīng)實(shí)施攝錄的資料,未按照要求及時(shí)歸檔的,對相關(guān)責(zé)任人予以100元/次的處罰,部門負(fù)責(zé)人負(fù)有連帶責(zé)任,處罰100元。
(3)相機(jī)借用期間如因保管不善、私自借出等造成相機(jī)丟失或損壞,追究項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及保管人責(zé)任,并按照相機(jī)的購買原價(jià)給予經(jīng)濟(jì)考核。