制度是人們對(duì)于社會(huì)秩序和公正的認(rèn)知和追求的體現(xiàn)。公司管理制度模板文檔要怎么寫(xiě)？接下來(lái)給大家?guī)?lái)公司管理制度模板文檔，方便大家學(xué)習(xí)。
一、員工日常工作規(guī)范
1、顧客就是“上帝”，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的。每個(gè)員工都必須以更好地服務(wù)于顧客為根本出發(fā)點(diǎn)，不得與顧客爭(zhēng)吵。
2、員工上班必須準(zhǔn)時(shí)，凡上班者必須在簽到表上簽到。每天要提前半小時(shí)到場(chǎng)交班，遲到半個(gè)小時(shí)者按曠工一天處理，累計(jì)3次遲到算曠工。
3、上班時(shí)間必須精神飽滿(mǎn)，穿戴整潔，上班時(shí)間睡覺(jué)者，累計(jì)3次按曠工一天處理。
4、網(wǎng)管與收銀員必須堅(jiān)守自己的崗位，不得在閑暇時(shí)攀談嬉笑，以免耽誤工作。
5、員工，技術(shù)人員不得泄露公司網(wǎng)吧密碼、技術(shù)文件等資料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，馬上予以辭退，并賠償公司經(jīng)濟(jì)損失。情節(jié)嚴(yán)重者，交由相關(guān)執(zhí)法部門(mén)處理。
6、對(duì)待顧客必須禮貌，顧客提出問(wèn)題要以最快速度解決。員工之間也必須講禮貌。
7、保管好網(wǎng)吧財(cái)物，網(wǎng)吧設(shè)備及物品未經(jīng)允許不得外帶；如有遺失，原價(jià)賠償；值班期間，若因員工失職導(dǎo)致網(wǎng)吧財(cái)物被盜，追究員工責(zé)任。
8、網(wǎng)吧每月給每個(gè)員工充值上網(wǎng)卡，員工可在休息時(shí)間上機(jī)。工作期間，員工禁止上機(jī)；員工在休息期間上機(jī)，不得與客人爭(zhēng)機(jī)位。員工卡僅限本人使用，禁止他人使用。
9。每天早上7：30——9：00，所有員工必須齊心協(xié)力共同打掃衛(wèi)生，還網(wǎng)吧已經(jīng)干凈幽雅的上網(wǎng)環(huán)境。
(備注：曠工一天扣三天工資。違反第8條取消工作卡并罰款100元處理。)
二、網(wǎng)管工作職責(zé)
1、工作時(shí)間必須注意自己的言行舉止，不得使用不禮貌用語(yǔ)及惡劣的態(tài)度對(duì)待客人，不得以私人交情外借網(wǎng)吧財(cái)物或免費(fèi)讓客人上機(jī)。
2、檢查機(jī)器的運(yùn)作情況（服務(wù)器、客戶(hù)機(jī)）。如出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題，不能立即解決或處理不了的，當(dāng)場(chǎng)記錄下來(lái)，并在交班時(shí)與下一班說(shuō)明情況，交班時(shí)盤(pán)點(diǎn)所有配置及工具（包括硬盤(pán)、光碟和日常用具）。如有遺失或故意損壞者，當(dāng)班負(fù)責(zé)賠償。
3、沒(méi)有得到接班人簽名不得下班，交班時(shí)需要把當(dāng)前網(wǎng)吧機(jī)器的運(yùn)行情況說(shuō)明清楚。
4、定期檢查網(wǎng)吧各線(xiàn)路，發(fā)現(xiàn)老化的及有安全隱患的接口、接頭、線(xiàn)管、插座及交換機(jī)，及時(shí)更換和補(bǔ)救。節(jié)約用電，對(duì)空調(diào)，電扇，招牌燈箱要定時(shí)開(kāi)起，適時(shí)關(guān)閉。
5、如營(yíng)業(yè)期間出現(xiàn)機(jī)器或網(wǎng)絡(luò)故障，應(yīng)立即檢查并以最快速度解決，同時(shí)向顧客解釋以安撫客人情緒。若故障短期內(nèi)無(wú)法解決，必須將情況反映給經(jīng)理。
6、每天兩班合作檢查網(wǎng)絡(luò)游戲的升級(jí)情況，如需要升級(jí)立即告知經(jīng)理。
7、當(dāng)班時(shí)（特別是夜班）必須巡查網(wǎng)吧的情況，保護(hù)顧客的財(cái)產(chǎn)，保護(hù)機(jī)器的安全，謹(jǐn)防小偷。發(fā)現(xiàn)小偷應(yīng)立即處理并向經(jīng)理報(bào)告情況。
8、值班期間，若網(wǎng)吧出現(xiàn)客人打斗或爭(zhēng)吵事情，應(yīng)想辦法勸阻；實(shí)在沒(méi)辦法勸阻的，應(yīng)第一時(shí)間報(bào)警處理，并通知網(wǎng)吧經(jīng)理到現(xiàn)場(chǎng)處理。
9.協(xié)助保潔員維持網(wǎng)吧衛(wèi)生，沒(méi)有保潔員時(shí)，要主動(dòng)承擔(dān)網(wǎng)吧的保潔工作，協(xié)助收銀員陳列銷(xiāo)售商品。
10.網(wǎng)管交班時(shí),兩班網(wǎng)管必須一起檢查所有電腦是否能正常運(yùn)作。登記配件損壞更換情況，若發(fā)現(xiàn)有機(jī)器故障或是遺失物品則由上一班所有員工承擔(dān)責(zé)任。（核對(duì)所有物品其中包括：鍵盤(pán)、鼠標(biāo)、耳機(jī)、攝像頭，若有遺失照價(jià)賠償。）
(備注：違反以上每條者，罰款50元處理。)
三、收銀員工作職責(zé)
1、潔身自愛(ài)，嚴(yán)于律已；小心謹(jǐn)慎，細(xì)心認(rèn)真；堅(jiān)持遵循財(cái)務(wù)制度辦事。按照有關(guān)部門(mén)的規(guī)定，嚴(yán)格核對(duì)網(wǎng)友的登記情況，尤其是對(duì)未成年人的核對(duì)。
2、除本網(wǎng)吧的工作人員外任何人不許擅自進(jìn)入收銀臺(tái)。
3、收銀員當(dāng)班營(yíng)業(yè)額發(fā)生差額，差額由當(dāng)班收銀員承擔(dān)，多出來(lái)的金額也由收銀員自己收管。（必須在交班時(shí)點(diǎn)清，否則兩班一起承擔(dān)）
4、如發(fā)現(xiàn)假鈔立即退還客人。若當(dāng)班收到假鈔，由當(dāng)班者承擔(dān)。
5、充值務(wù)必先收現(xiàn)金，否則不予充值。出錯(cuò)時(shí)必須在出錯(cuò)本上做詳細(xì)記錄并得當(dāng)班經(jīng)理簽名認(rèn)可。
6、不得隨意挪用公款，或是用公款代墊私人費(fèi)用，一經(jīng)查明，立即辭退。
7、商品銷(xiāo)售為現(xiàn)金支付，不得借出任何商品，貨物售出概不收回。（包括飲料、小食、香煙等）。
8、機(jī)器有故障，收銀員必須即時(shí)通知網(wǎng)管，網(wǎng)管接到收銀員通知時(shí)須第一時(shí)間去查看并解決問(wèn)題，否則屬網(wǎng)管責(zé)任。（如網(wǎng)管實(shí)在解決不了的，應(yīng)及時(shí)告知經(jīng)理）
9、購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)吧一切物品必須按銷(xiāo)售價(jià)格買(mǎi)，禁止私自銷(xiāo)售任何物品給予客人。（一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即辭退）
10、做好商品的進(jìn)貨登記情況,擺好陳列商品，必要時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)。
（備注：違反以上每條者，罰款50元處理。)
四.保潔員工作職責(zé)
1.搞好室內(nèi)外衛(wèi)生，地面，墻面做到干凈，每2小時(shí)要拖地一次，維持網(wǎng)吧環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到：顧客離座后，及時(shí)處理把鼠標(biāo)，鍵盤(pán)，耳機(jī)歸位，處理干凈，損壞的要及時(shí)向當(dāng)班網(wǎng)管報(bào)告。
2.廁所衛(wèi)生要每半小時(shí)巡視一次，定時(shí)消毒，去異味。
3.協(xié)助網(wǎng)管維持網(wǎng)吧秩序,協(xié)助收銀員陳列銷(xiāo)售商品。
4.交班時(shí)要做到座位，地面干凈。廁所整潔干凈，無(wú)異味。未完成的由上一班搞好再下班。
（備注：違反以上每條者，罰款50元處理。)
五、獎(jiǎng)勵(lì)制度
本網(wǎng)吧員工福利待遇及獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定為保障員工的合法權(quán)益和福利待遇，獎(jiǎng)勤罰懶，激發(fā)并提高員工工作積極性，作出如下規(guī)定：
1、全勤獎(jiǎng)（每月一次）不限定名額及崗位，以每月的考勤表為準(zhǔn)。每人獎(jiǎng)勵(lì)50元，具體評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)如下：
①不遲到、不早退。
②不曠工。
③除休假外，當(dāng)班時(shí)間不請(qǐng)假，沒(méi)有顧客投訴。
④上班時(shí)間沒(méi)有違反任何一項(xiàng)公司的規(guī)章制度。
2.優(yōu)秀員工獎(jiǎng)（每月一次）不限崗位,表現(xiàn)突出員工給予50—200現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。限1-2名。
3、貢獻(xiàn)獎(jiǎng)不限時(shí)間、名額及崗位。為網(wǎng)吧贏(yíng)得榮譽(yù)或作出貢獻(xiàn)或提出好的建議的員工，由網(wǎng)吧視其貢獻(xiàn)大小作出獎(jiǎng)勵(lì)。如拾金不昧、水電工技改降低運(yùn)營(yíng)成本、員工建議采納等。
4、每人每月享有兩天假期。若要申請(qǐng)假期，必須提前三天申請(qǐng)，特殊情況必須得到經(jīng)理批準(zhǔn)，未經(jīng)許可不得擅自離崗（未經(jīng)許可視同曠工處理）。辭職須提前15天申請(qǐng),辭職期間應(yīng)保持工作熱情，順利將工作交給新員工。未經(jīng)批準(zhǔn)不得離職,擅自離職,不予發(fā)放工資。
1、鑰匙是學(xué)校管理中的一項(xiàng)重要工作，必須引起高度重視。鑰匙柜或鑰匙箱是存取鑰匙的重要環(huán)節(jié)，相關(guān)工作人員交接班必須進(jìn)行徹底的清查和認(rèn)真交接，如有丟失、損壞等立即報(bào)告部門(mén)經(jīng)理處理。領(lǐng)取或歸還鑰匙必須認(rèn)真做好收發(fā)記錄。
2、學(xué)校所有的鑰匙全部保存在鑰匙柜內(nèi)，任何人都不能將鑰匙帶出學(xué)校。
3、鑰匙柜內(nèi)應(yīng)設(shè)有明顯的樓棟、樓層、數(shù)量等標(biāo)記，以便準(zhǔn)確領(lǐng)取或歸還。
4、各種鑰匙必須由相關(guān)區(qū)域服務(wù)員親自領(lǐng)取，不得代領(lǐng)。
5、領(lǐng)取及歸還各種鑰匙都必須有嚴(yán)格的登記手續(xù)，鑰匙管理人員進(jìn)行監(jiān)督執(zhí)行，并做到登記清楚，準(zhǔn)確，做好鑰匙收發(fā)存檔工作。
6、交接班時(shí)，鑰匙管理人員要根據(jù)登記本進(jìn)行核對(duì)，簽字無(wú)誤后方可下班，所有鑰匙由鑰匙管理人員負(fù)責(zé)發(fā)放，任何人不得私自從鑰匙柜內(nèi)取用。
7、領(lǐng)取鑰匙的人員要檢查有無(wú)損壞，裂紋或芯片脫落等異常情況，鑰匙不得私自借用，嚴(yán)禁鑰匙離開(kāi)自己的視線(xiàn)、脫離自己的管理范圍、亂丟亂放。
8、夜間或所在區(qū)域已經(jīng)下班后的鑰匙使用，必須經(jīng)過(guò)總值班經(jīng)理簽字同意，并且不少于2人在場(chǎng)方可利用鑰匙開(kāi)門(mén)?？偪乜ɑ蛑攸c(diǎn)部位鑰匙或遇突發(fā)情況需用鑰匙，需由總值班經(jīng)理和保安部帶班負(fù)責(zé)人共同啟用，之后簽字注明啟用原因，用后及時(shí)封存或上鎖。
1、目的:
建立機(jī)械設(shè)備安全管理程序
2、范圍:
適用于公司機(jī)械設(shè)備操作管理
3、責(zé)任者:
安全部、工程部、機(jī)械設(shè)備使用單位
4、程序:
4.1.生產(chǎn)操作的設(shè)備，均應(yīng)制定健全的安全操作規(guī)程，安全技術(shù)規(guī)程，防火制度和維修保養(yǎng)制度，并要經(jīng)常教育工人貫徹執(zhí)行。
4.2.各種機(jī)械設(shè)備的設(shè)計(jì)、制造、安裝和修理，都必須符合安全要求。
4.3.凡新建、改建、擴(kuò)建和技術(shù)革新、技術(shù)改造工程項(xiàng)目，必須以安全技術(shù)、工業(yè)衛(wèi)生、勞動(dòng)保護(hù)的觀(guān)點(diǎn)來(lái)確定技術(shù)方案，在可能范圍內(nèi)力求達(dá)到機(jī)械化和自動(dòng)化。
4.4.在有毒氣體或粉塵的生產(chǎn)過(guò)程，其所有的設(shè)備建造應(yīng)盡量使之密閉化。
4.5.各種壓力機(jī)械的施壓部分，以及其它機(jī)械對(duì)人體有發(fā)生傷害的部分，都要設(shè)有安全裝置。
4.5.1傳動(dòng)帶、明齒輪、砂輪、電鋸，接近于地面的聯(lián)軸節(jié)、轉(zhuǎn)軸、皮帶輪和飛輪等危險(xiǎn)部分，要安設(shè)安全裝置。
4.5.2要切實(shí)做到不因安全裝置缺陷或失效而造成事故。
4.6.高于地面2米以上的開(kāi)閉裝置，閘板和附屬設(shè)備，應(yīng)有0.6米以上的走臺(tái)，走臺(tái)上應(yīng)圍有高1米以上的堅(jiān)固可靠的欄桿。
4.7.電動(dòng)機(jī)及動(dòng)力傳動(dòng)裝置中，人員可能接觸的部分，應(yīng)圍以堅(jiān)固的金屬柵欄或罩子。
4.8.設(shè)備的拆卸、貯槽頂部走臺(tái)、通道、樓梯及其它使工作人員有墜落危險(xiǎn)的場(chǎng)所，須設(shè)置堅(jiān)固的圍柵、扶欄或蓋子。
4.9.發(fā)現(xiàn)操作的設(shè)備有嚴(yán)重故障，并有發(fā)生事故的危險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)立即停止操作逐級(jí)報(bào)告，并采取適當(dāng)?shù)陌踩胧?/p>
4.10.機(jī)械設(shè)備在停車(chē)機(jī)械掃除、加油、檢查、修理時(shí)，為防止他人啟動(dòng)，發(fā)生意外，應(yīng)有適當(dāng)?shù)陌踩b置和明顯標(biāo)志。
4.11.機(jī)械在轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)禁止做以下工作:
4.11.1用手拿拭布清掃軸或軸頭轉(zhuǎn)動(dòng)部分。
4.11.2取下或停用安全裝置及設(shè)施。
4.11.3進(jìn)行安裝、拆卸、修理等工作。
4.11.4向轉(zhuǎn)動(dòng)輪結(jié)合處澆抹潤(rùn)滑油。
4.12.使用的活門(mén)及其它所有計(jì)量?jī)x器均應(yīng)設(shè)置在照明充足的適宜地點(diǎn)，以便操作、觀(guān)察和檢修。
4.13.使用的活門(mén)及其它調(diào)整裝置，要便于操縱管理，反扣活門(mén)或經(jīng)常關(guān)閉的活門(mén)和閘板應(yīng)掛上明顯的標(biāo)志。
4.14.被切斷的與生產(chǎn)系統(tǒng)相連的管道應(yīng)上好盲板，并掛上明顯的標(biāo)志。
4.15.為防止可燃性氣體產(chǎn)生爆炸應(yīng)注意檢查:
4.15.1可燃性氣體管道、設(shè)備的嚴(yán)密程度，要達(dá)到防止泄漏的基本要求。
4.15.2在可燃性氣體管道的廠(chǎng)房?jī)?nèi)、應(yīng)保證充分的換氣，禁止隨意動(dòng)火。
4.15.3不允許可燃性氣體管道、設(shè)備產(chǎn)生負(fù)壓。
4.15.4含有可燃性氣體的管道、設(shè)備，停車(chē)修理前必須進(jìn)行置換，分析合格。
4.16.開(kāi)停車(chē)時(shí)必須作好檢查與聯(lián)系工作，在確認(rèn)無(wú)問(wèn)題后按規(guī)定進(jìn)行開(kāi)停車(chē)。
4.17.檢修后的設(shè)備開(kāi)車(chē)，按《安全生產(chǎn)檢修制度》中的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
4.18.基建部門(mén)設(shè)備試車(chē)前應(yīng)組織有關(guān)部門(mén)進(jìn)行檢查，設(shè)備和安裝應(yīng)符合設(shè)計(jì)規(guī)范，要知道試車(chē)規(guī)程，安全技術(shù)措施，由合格的操作人員在試車(chē)指揮者現(xiàn)場(chǎng)指揮下，方可進(jìn)行試車(chē)。
一、工作場(chǎng)所內(nèi)不得嬉戲打鬧、閑聊、玩手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)聊天、利用公司電話(huà)打私人電話(huà)、吃食物、聽(tīng)音樂(lè)等與工作無(wú)關(guān)的事情；
二、公司員工上下班必須嚴(yán)格按照作息時(shí)間執(zhí)行，不得無(wú)故缺勤、曠工、遲到、早退；
三、員工必須服從上級(jí)管理人員領(lǐng)導(dǎo)，不得怠慢工作；
四、工作期間遇到顧客訪(fǎng)問(wèn)時(shí)，須面帶微笑并主動(dòng)問(wèn)好；
五、上班要統(tǒng)一著工裝，佩帶工作卡，必須保持良好的工作態(tài)度和風(fēng)貌；
六、當(dāng)日的&39;工作必須在下班前結(jié)束，不得拖到第二個(gè)工作日；
七、上下班前按《衛(wèi)生輪流值日表》打掃辦公區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生，保持整潔、干凈的工作環(huán)境；
八、下班時(shí)必須關(guān)好門(mén)窗及設(shè)備電源，防止安全事故發(fā)生，值班人員做好監(jiān)督檢查；
九、熱愛(ài)本職工作，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。
十、同事間要團(tuán)結(jié)互助、相互協(xié)作，相互支持。
一、工作場(chǎng)所內(nèi)不得嬉戲打鬧、閑聊、玩手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)聊天、利用公司電話(huà)打私人電話(huà)、吃食物、聽(tīng)音樂(lè)等與工作無(wú)關(guān)的&39;事情；
二、公司員工上下班必須嚴(yán)格按照作息時(shí)間執(zhí)行，不得無(wú)故缺勤、曠工、遲到、早退；
三、員工必須服從上級(jí)管理人員領(lǐng)導(dǎo)，不得怠慢工作；
四、工作期間遇到顧客訪(fǎng)問(wèn)時(shí)，須面帶微笑并主動(dòng)問(wèn)好；
五、上班要統(tǒng)一著工裝，佩帶工作卡，必須保持良好的工作態(tài)度和風(fēng)貌；
六、當(dāng)日的工作必須在下班前結(jié)束，不得拖到第二個(gè)工作日；
七、上下班前按《衛(wèi)生輪流值日表》打掃辦公區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生，保持整潔、干凈的工作環(huán)境；
八、下班時(shí)必須關(guān)好門(mén)窗及設(shè)備電源，防止安全事故發(fā)生，值班人員做好監(jiān)督檢查；
九、熱愛(ài)本職工作，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。
十、同事間要團(tuán)結(jié)互助、相互協(xié)作，相互支持。
第一章總則
第一條根據(jù)《企業(yè)法》、《中華人民共和國(guó)公司法》、《物流信息有限公司章程》，結(jié)合公司實(shí)際，為進(jìn)一步明確董事會(huì)、董事、股東、聯(lián)盟單位和合作伙伴的權(quán)力、義務(wù)和利益關(guān)系，使公司朝著持續(xù)、穩(wěn)定、健康的方向發(fā)展，特制定本管理制度。
第二條總經(jīng)理按照管理制度對(duì)公司進(jìn)行管理。股東、公司員工、聯(lián)盟伙伴必須遵守國(guó)家法律法規(guī)和本公司的基本管理制度。
第二章公司管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置
第三條公司常設(shè)管理機(jī)構(gòu)是董事會(huì)和經(jīng)營(yíng)管理部門(mén)。公司董事會(huì)每年定期按時(shí)召開(kāi)，上、下半年各召開(kāi)一次會(huì)議，研究制定由公司管理機(jī)構(gòu)提出的年度工作計(jì)劃、總結(jié)。監(jiān)督和審查工作進(jìn)度，解決公司重大發(fā)展問(wèn)題。董事因故不能參加董事會(huì)時(shí)，應(yīng)說(shuō)明情況，履行請(qǐng)假手續(xù)。
第四條公司董事應(yīng)帶頭遵守公司章程，執(zhí)行董事會(huì)決議，如有失職和違法違紀(jì)行為，按國(guó)家和公司有關(guān)規(guī)定處理。
第五條由董事會(huì)確定的公司總經(jīng)理及副總經(jīng)理應(yīng)嚴(yán)格履行股東大會(huì)和董事會(huì)賦予的神圣職責(zé)，如工作失職或違法違紀(jì)，由董事會(huì)按有關(guān)規(guī)定處理。
第三章公司經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)
第六條公司設(shè)立經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)，經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)設(shè)總經(jīng)理一人，公司實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，總經(jīng)理由董事長(zhǎng)提名，董事會(huì)通過(guò)，由董事會(huì)聘任（或解聘），任期三年。公司根據(jù)情況設(shè)立辦公室、財(cái)務(wù)部、技術(shù)部、市場(chǎng)部、增值業(yè)務(wù)部、公共關(guān)系部等?？偨?jīng)理對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)，行使下列職權(quán)：
1、主持公司的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，組織實(shí)施股東大會(huì)或者董事會(huì)決議；
2、組織實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案；
3、擬定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案；
4、擬定公司的基本管理制度；
5、提請(qǐng)聘任或者解聘公司副總經(jīng)理；聘任或者解聘除應(yīng)由董事長(zhǎng)提名，董事會(huì)通過(guò)聘任或者解聘以外的負(fù)責(zé)管理人員；
6、公司章程和股東大會(huì)授予的其他職權(quán)。
第四章公司工作人員工作守則
第七條工作人員要牢固樹(shù)立為股東和聯(lián)盟伙伴服務(wù)的觀(guān)念，全心全意為股東、加盟伙伴服務(wù)，不給股東和聯(lián)盟伙伴增麻煩、添負(fù)擔(dān)。
第八條公司工作人員到股東、聯(lián)盟伙伴處不準(zhǔn)搞吃、拿、卡、要，如有違犯，股東、聯(lián)盟伙伴有權(quán)拒絕并可舉報(bào)到公司，對(duì)違紀(jì)工作人員，公司將給予紀(jì)律處分。
第九條公司工作人員要努力學(xué)習(xí)，提高自己的工作水平和工作能力，嚴(yán)格按公司章程、制度辦事。講究工作方法，保守公司秘密，不該講的話(huà)不講，不該做的事不做，維護(hù)全體股東及聯(lián)盟伙伴利益，提高工作效率，為公司節(jié)約開(kāi)支。
第十條公司工作人員因公到股東或聯(lián)盟伙伴處，費(fèi)用由公司支付，如應(yīng)股東或聯(lián)盟伙伴邀請(qǐng)前往，則費(fèi)用由邀請(qǐng)者負(fù)責(zé)。
第十一條工作人員因公需應(yīng)酬，要報(bào)告總經(jīng)理批準(zhǔn)。否則，不予報(bào)銷(xiāo)。
第五章公司開(kāi)支管理
第十二條公司管理人員應(yīng)本著開(kāi)源節(jié)流、量入為出的原則，為公司及股東著想，努力增加收入，降低費(fèi)用，節(jié)約開(kāi)支。
1、公司董事開(kāi)會(huì)，每人每天費(fèi)用150元，其中餐費(fèi)50元/人.天，住宿100元/人.天，來(lái)往乘火車(chē)，乘坐比火車(chē)標(biāo)準(zhǔn)高的交通工具，需經(jīng)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)。
2、公司因公邀請(qǐng)股東來(lái)公司研究工作的，由公司負(fù)責(zé)其食宿與交通費(fèi)用，食宿標(biāo)準(zhǔn)與董事開(kāi)會(huì)相同。
3、股東本人要求來(lái)公司辦事的，其本人及隨行人員費(fèi)用自理。
4、公司來(lái)客戶(hù)要嚴(yán)格控制招待費(fèi)用，超出公司規(guī)定的，誰(shuí)支出誰(shuí)個(gè)人負(fù)責(zé)，公司不予報(bào)銷(xiāo)。
5、公司工作人員出差，實(shí)行費(fèi)用包干，超出部分自負(fù)。
第六章公司網(wǎng)站后臺(tái)管理權(quán)限
第十三條各地、市、縣代理網(wǎng)站后臺(tái)的開(kāi)啟，由市場(chǎng)部提請(qǐng)書(shū)面報(bào)告，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可開(kāi)啟。
第十四條股東和聯(lián)盟單位管理后臺(tái)的關(guān)閉，必須由市場(chǎng)部作市場(chǎng)報(bào)告并提前15天通知當(dāng)事人，由董事會(huì)研究決定，董事長(zhǎng)簽字批準(zhǔn)后，交由市場(chǎng)部執(zhí)行。
第七章公司
第十五條公司全體工作人員、股東及聯(lián)盟伙伴應(yīng)保守公司機(jī)密，如故意向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供本公司機(jī)密，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按相關(guān)規(guī)定處理，情節(jié)嚴(yán)重的交由司法機(jī)關(guān)處理。
第十六條公司不能越級(jí)以各種借口通過(guò)一點(diǎn)通客戶(hù)端界面上發(fā)布，宣傳公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)、公告宣傳工作。
第八章監(jiān)事會(huì)工作
第十七條公司監(jiān)事要切實(shí)履行職責(zé)，向股東負(fù)責(zé)，及時(shí)向股東報(bào)告公司情況。監(jiān)事因故不能履行職責(zé)時(shí)，應(yīng)提前委托他人行使職責(zé)。
第九章股東、聯(lián)盟伙伴行為準(zhǔn)則
第十八條股東、聯(lián)盟伙伴要嚴(yán)格遵守公司章程，履行有關(guān)義務(wù)，對(duì)違反公司章程的股東，公司有義務(wù)通知其限期改正。
第十九條對(duì)違反公司章程與其它網(wǎng)站合作或拒絕信息聯(lián)網(wǎng)合作的股東和聯(lián)盟伙伴，市場(chǎng)部應(yīng)先做好回歸工作；對(duì)拒不合作者，公司有權(quán)對(duì)其進(jìn)行處罰，其經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)由公司市場(chǎng)部做好手續(xù)后，另安排其它單位或個(gè)人合作經(jīng)營(yíng)；如若給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失，公司可以通過(guò)法院起訴，要求其賠償經(jīng)濟(jì)損失，對(duì)拒絕執(zhí)行者，公司可建議法院強(qiáng)制執(zhí)行拍賣(mài)其股份，取消其股東資格。
第二十條遵守公司章程和管理制度，不得跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)侵害其他股東和聯(lián)盟伙伴利益。如有侵害，其他股東和聯(lián)盟單位或個(gè)人可向公司舉報(bào)，公司核實(shí)后，對(duì)被侵害的單位賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)按5000元/戶(hù)執(zhí)行，如果拒絕賠償則關(guān)閉后臺(tái)、取消經(jīng)營(yíng)資格。
第二十一條股東有義務(wù)維護(hù)公司利益，維護(hù)公司的統(tǒng)一和團(tuán)結(jié)，有事情要通過(guò)組織解決，不得向公司和全體股東提供虛假情況，制造混亂和恐慌。如有上述行為，公司應(yīng)立即加以制止和解決，解決不成時(shí)應(yīng)立即向董事會(huì)提出，董事會(huì)應(yīng)在一周內(nèi)做出解決方案，供公司實(shí)施。
第二十二條為了維護(hù)全體股東的利益，保證"國(guó)網(wǎng)公司"正常有序的發(fā)展，對(duì)"跑馬圈地"（只要地區(qū)而不能很好發(fā)展用戶(hù)）的現(xiàn)象要堅(jiān)決取締，無(wú)論是股東或聯(lián)盟伙伴，提出某地區(qū)有"跑馬圈地"的現(xiàn)象，由公司派員前往調(diào)查了解情況，上報(bào)公司董事會(huì)，由董事會(huì)決定具體經(jīng)營(yíng)方案。在每年的股東大會(huì)上向全體股東匯報(bào)。
第二十三條股東、聯(lián)盟伙伴發(fā)展網(wǎng)員后有責(zé)任和義務(wù)按規(guī)定及時(shí)交納全國(guó)物流信息網(wǎng)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，對(duì)不交運(yùn)營(yíng)費(fèi)用的股東，由市場(chǎng)部通知其在一個(gè)月內(nèi)補(bǔ)交，超過(guò)一個(gè)月仍不交者，視為放棄所轄地區(qū)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)權(quán)，公司依法保留其股東資格，但所轄地區(qū)市場(chǎng)將由市場(chǎng)部另安排經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)。
第十章股東權(quán)益
第二十四條公司依法保護(hù)股東利益，使其投資增值，同時(shí)股東應(yīng)依法履行其應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任與義務(wù)。公司網(wǎng)站后臺(tái)將設(shè)董事會(huì)信箱，供股東反映情況用。
第二十五條股東利益受到侵害時(shí)，應(yīng)按下列程序處理：向侵害者提出警告，同時(shí)向公司提出申訴，公司接到申訴后做好回復(fù)手續(xù)并立刻做好調(diào)查核實(shí)，在三日內(nèi)做好糾正工作；
第二十六條公司如因決策失誤或違反公司章程和管理制度給股東造成重大經(jīng)濟(jì)損失，股東可以通過(guò)法院起訴，要求公司賠償經(jīng)濟(jì)損失。
第十一章公司行政管理
第二十七條公司應(yīng)就信息被盜用，資源被竊或被轉(zhuǎn)發(fā)信息等及時(shí)向有關(guān)部門(mén)反映和聲明，并做好原始記錄，包括拍照、錄像、公證等。
第二十八條行政辦公室負(fù)責(zé)公司的行政事務(wù)，對(duì)全公司的備品進(jìn)行分配、保管、登記造冊(cè)，一年檢查兩次，要做到帳物相符，如有差錯(cuò)，由當(dāng)事人負(fù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任；行政辦公室負(fù)責(zé)公司的考勤，嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，一視同仁，月末提交考勤報(bào)表，對(duì)遲到、早退、病事假、曠工等分別按規(guī)定執(zhí)行，如報(bào)表不實(shí)，對(duì)責(zé)任人予以不實(shí)工資的五倍罰款。
第十二章公司財(cái)務(wù)管理
第二十九條財(cái)務(wù)工作是公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)重要環(huán)節(jié)，財(cái)會(huì)人員必須嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)工作制度，認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》，對(duì)本公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)負(fù)責(zé)核算，監(jiān)督控制，要做好財(cái)務(wù)分析，并在年初提出預(yù)算方案，年終決算書(shū)面報(bào)告。
第三十條財(cái)會(huì)人員要認(rèn)真制定年度管理費(fèi)用使用計(jì)劃。制定收入回款計(jì)劃，確保資金周轉(zhuǎn)。
第三十一條做好固定資產(chǎn)的基礎(chǔ)管理工作，定期組織物資稽核，每半年和年終各進(jìn)行一次固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)，對(duì)盤(pán)點(diǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，做好帳務(wù)處理。
第三十二條要加強(qiáng)支票的管理，準(zhǔn)確掌握銀行存款金額，嚴(yán)禁簽發(fā)空頭支票，否則由此產(chǎn)生的罰款由會(huì)計(jì)個(gè)人負(fù)責(zé)。
第三十三條清算內(nèi)外部經(jīng)濟(jì)往來(lái)事宜，核實(shí)清理債權(quán)債務(wù)，對(duì)應(yīng)收、應(yīng)付款項(xiàng)要及時(shí)催收，清債。及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)反映存在的問(wèn)題，否則，因此產(chǎn)生長(zhǎng)期積壓，呆死帳等經(jīng)濟(jì)損失由當(dāng)事人承擔(dān)賠償責(zé)任。
第三十四條做好股東股金的登記造冊(cè)，由財(cái)會(huì)設(shè)專(zhuān)人管理，按照章程規(guī)定，制定股東年終分紅方案。
第三十五條會(huì)計(jì)要做到財(cái)務(wù)手續(xù)健全，帳目清楚，做到日清月結(jié)，票帳相符，保證公司資金和財(cái)產(chǎn)的完整性。會(huì)計(jì)報(bào)表及會(huì)計(jì)資料真實(shí)、準(zhǔn)確，按時(shí)上報(bào)。
第三十六條按規(guī)定及時(shí)上繳各種稅費(fèi)。
第三十七條公司財(cái)務(wù)要按章程規(guī)定接受監(jiān)事會(huì)和股東的監(jiān)督、查詢(xún)，實(shí)行財(cái)務(wù)民主。
第三十八條嚴(yán)格執(zhí)行收支款制度，庫(kù)存現(xiàn)金不準(zhǔn)超銀行規(guī)定限額。
第三十九條出納員現(xiàn)金出現(xiàn)差錯(cuò)，丟失完全由自己賠償。
第四十條公司所有日常開(kāi)支，由總經(jīng)理與股東代表副總經(jīng)理共同簽字后，方可執(zhí)行。
第四十一條公司重大開(kāi)支與投資必須經(jīng)董事會(huì)和股東大會(huì)討論決定通過(guò)后，方可實(shí)施。
第十三章附則
第四十二條本管理制度自股東大會(huì)通過(guò)之日起實(shí)行。
第四十三條本管理制度解釋權(quán)歸董事會(huì)。
第四十四條本管理制度如有修改和補(bǔ)充需經(jīng)股東大會(huì)通過(guò)。
一、制定考勤管理制度的目的
建立和完善員工的各項(xiàng)考勤制度，保證公司、所整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，提高公司所在監(jiān)理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
二、考勤管理的原則
考勤管理應(yīng)當(dāng)遵循“客觀(guān)、公正、人性、靈活、賞罰分明”的原則。
三、考勤管理制度適用范圍
本制度適應(yīng)監(jiān)理二所所有員工及由參與監(jiān)理二所主辦項(xiàng)目的其他所部員工。
四、考勤管理制度內(nèi)容
（一）作息制度和工作制
依據(jù)公司相關(guān)文件精神，作息時(shí)間安排如下：
（1）所一般實(shí)行每天8小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)工作日制度。
（2）每周周日為公休日，
（3）其他工作時(shí)間制度：根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況所需，調(diào)整工作時(shí)間及安排加班。
（4）法定節(jié)假日各項(xiàng)目根據(jù)公司統(tǒng)一安排的休息時(shí)間結(jié)合本項(xiàng)目實(shí)際情況酌情按排。
（5）所屬各項(xiàng)目（含主辦項(xiàng)目）的加班情況必須在安排加班當(dāng)日的下午17時(shí)報(bào)至文員處進(jìn)行登記，由文員將加班情況報(bào)至公司人力資源部。如遇不確定加班情況，必須在加班后的次日?qǐng)?bào)文員登記。除此之外，加班的起止時(shí)間必須在考勤表中注明。
每周由一名項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)所屬各項(xiàng)目（含主辦項(xiàng)目）進(jìn)行抽查（每周抽查不得少于二至三個(gè)項(xiàng)目，每季度必須確保所有在建項(xiàng)目抽查一次）。
各項(xiàng)目考勤由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人指定的專(zhuān)人進(jìn)行負(fù)責(zé)。
各項(xiàng)目必須在每周六將周考勤表交至文員處登記，有文員進(jìn)行匯總。
所屬人員（含所主辦項(xiàng)目的其他合做所部的人員）請(qǐng)假，請(qǐng)假1天的由項(xiàng)目總監(jiān)或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人直接批準(zhǔn)，請(qǐng)假時(shí)間超過(guò)2天（含2天），需書(shū)面報(bào)所長(zhǎng)批準(zhǔn)。請(qǐng)假未被批準(zhǔn)的，人員不能離崗，否則按曠工處理。
請(qǐng)假者，手機(jī)必須開(kāi)機(jī)，以保證公司、所能隨時(shí)聯(lián)系上。
（二）所周例會(huì)簽到制
所屬人員（含合作項(xiàng)目人員）如無(wú)特殊原由，周例會(huì)必須參加并簽到（參加非本所主辦的合作項(xiàng)目，參建人員應(yīng)參加主辦所周例會(huì)），確屬無(wú)法參加的，應(yīng)向所屬項(xiàng)目負(fù)責(zé)人請(qǐng)假。無(wú)故不參加周例會(huì)的記缺席，記入當(dāng)月績(jī)效，缺席達(dá)到10次的記入當(dāng)年績(jī)效。
（三）周報(bào)、月報(bào)制度
周報(bào)、月報(bào)的編制也列入到本制度。
所屬各項(xiàng)目（含主辦項(xiàng)目）必須在周六將形成正式文本的周報(bào)交至所文員處。
月報(bào)，必須每月按時(shí)編制，每月25日至次月2日為上交月報(bào)時(shí)間。
對(duì)周、月報(bào)逾期未交的項(xiàng)目部，記為缺勤。周報(bào)缺勤記入當(dāng)月績(jī)效，月報(bào)缺勤記入當(dāng)年年終績(jī)效。
各項(xiàng)目部可根據(jù)所監(jiān)項(xiàng)目的實(shí)際情況適當(dāng)調(diào)整周、月報(bào)的編制時(shí)間，并報(bào)文員備案，未審請(qǐng)調(diào)整的項(xiàng)目一律按上述時(shí)間安排執(zhí)行。
所可根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際要求增加日?qǐng)?bào)和旬報(bào)的編制時(shí)間，時(shí)間安排依照項(xiàng)目情況確定，由文員登記備案。
（四）學(xué)習(xí)簽到制
將所組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)簽到納入到考勤制度。
每次學(xué)習(xí)前，由所擬定出參加學(xué)習(xí)的人員名單，由文員通知到個(gè)人。參加學(xué)習(xí)的人員無(wú)特殊事由不得缺席，參加人員必須簽到，參加未簽到者一律視為缺席，記入月績(jī)效考核。
五、獎(jiǎng)懲制度
（一）遲到、早退
以上下班時(shí)間為標(biāo)準(zhǔn)，以公司制式考勤表時(shí)間為依據(jù)，超過(guò)上班時(shí)間十分鐘視為遲到，提前十分鐘下班視為早退，遲到、早退超過(guò)30分鐘且沒(méi)有向部門(mén)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假者，按曠工一天處理。遲到、早退一次處罰人民幣10元，一個(gè)月累計(jì)遲到、早退3次，扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。
（二）曠工
（1）未經(jīng)請(qǐng)假或假滿(mǎn)未續(xù)而擅自不到崗者，以曠工論處。
（2）偽造出勤記錄者，一旦查明以曠工論處，并追查考勤記錄者與總監(jiān)/項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的連帶責(zé)任。
（3）曠工一天罰款100元。超過(guò)七日者扣發(fā)一個(gè)月的工資，所部視情節(jié)輕重對(duì)當(dāng)事人予以警告、辭退、除名等處罰。
（三）缺席
對(duì)無(wú)故不參加所周例會(huì)、學(xué)習(xí)的行為，視為缺席。缺席一次處罰人民幣10元，一個(gè)月周例會(huì)、學(xué)習(xí)累計(jì)達(dá)3次，扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。
（四）缺勤
（1）周報(bào)無(wú)原由的未按時(shí)將正式文本交至文員處的視為缺勤。缺勤一次處罰人民幣10元，月累計(jì)達(dá)2次，扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。
（2）月報(bào)無(wú)原由的未按時(shí)將正式文本交至文員處的視為缺勤。缺勤一次處罰人民幣20元，年度累計(jì)達(dá)3次，年終績(jī)效獎(jiǎng)扣10%。
管理目的：
為了嚴(yán)肅紀(jì)律，規(guī)范行為，加強(qiáng)管理，提高工作效率，把握工作進(jìn)度，嚴(yán)格工作安排，整合市場(chǎng)信息資源，更好地進(jìn)行市場(chǎng)決策，營(yíng)造一個(gè)最佳銷(xiāo)售氛圍，促進(jìn)otc營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)完成，特制定湖南辦otc日常管理。請(qǐng)各級(jí)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)并堅(jiān)決執(zhí)行，具體規(guī)定如下：
一、時(shí)間管理
1、每周實(shí)行六日工作制，周日休息。
2、每天工作八小時(shí)，上午：8：30—12：00，下午：14：00（14：30夏季）—17：30（18：00夏季）；（注8：30到達(dá)市場(chǎng)）
3、工作時(shí)間內(nèi)必須保持通訊工具暢通，否則按曠工處理(如果超過(guò)3小時(shí)沒(méi)有回復(fù)按曠工1天，代表超過(guò)一個(gè)小時(shí)沒(méi)回復(fù)20元/次，主管罰款50元/次，代表收到辦事處短信息1小時(shí)內(nèi)回復(fù)否則5元/次)
4、如在工作期間擅自脫崗(包括事后檢查)，視為曠工處理，出現(xiàn)一次（罰款50元），當(dāng)月出現(xiàn)兩次（罰款200）；累計(jì)3次給予降級(jí)使用，累計(jì)超過(guò)3者，予以辭退。
5、有事或有病先向上級(jí)主管請(qǐng)假，待批準(zhǔn)后方可休假。
6、推廣主管、ka經(jīng)理：
a、每月1—20日計(jì)劃落實(shí)、指導(dǎo)階段。
b、每周必須至少1次抽查長(zhǎng)沙otc代表正常工作路線(xiàn)，1次電話(huà)抽查地辦代表。每周六例會(huì)時(shí)向地區(qū)經(jīng)理匯報(bào)抽查情況。
c、每月28—30日市場(chǎng)匯總總結(jié)（鋪貨情況、終端價(jià)格、代表情況、銷(xiāo)售匯總量）及下月工作計(jì)劃（各負(fù)責(zé)代表下階段工作重點(diǎn)指標(biāo)要求）。
7、otc代表：
a、周一至周六，工作執(zhí)行階段，周日下6：00前上報(bào)電子周總結(jié)、計(jì)劃。
b、長(zhǎng)沙市區(qū)專(zhuān)員執(zhí)行周二、四、六日開(kāi)例會(huì)。
例會(huì)時(shí)間：周二：上午8：30準(zhǔn)時(shí)報(bào)到
周四：上午8：30準(zhǔn)時(shí)報(bào)到
周六：下午13：30準(zhǔn)時(shí)報(bào)到
（其他參會(huì)人員：地區(qū)經(jīng)理、ka經(jīng)理、推廣經(jīng)理、商務(wù)經(jīng)理、內(nèi)勤）。
湖南各地級(jí)市人員周一、三、五電話(huà)報(bào)到推廣經(jīng)理（ka經(jīng)理）
8、時(shí)間分配：
a、各級(jí)主管必須保證80%的時(shí)間在市場(chǎng)前線(xiàn)工作，包括調(diào)研、促銷(xiāo)、檢查、培訓(xùn)、指導(dǎo)工作等，其余20%時(shí)間用于文案工作，包括制定計(jì)劃，總結(jié)，填寫(xiě)報(bào)表等。
b、otc代表必須制定每天的時(shí)間規(guī)劃，如客戶(hù)的`拜訪(fǎng)時(shí)間、內(nèi)務(wù)時(shí)間等，杜絕在工作時(shí)間做工作以外的事情。
違規(guī)責(zé)任：不按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行、情況屬實(shí)，對(duì)當(dāng)事人第一次嚴(yán)重警告；第二次罰款100元，對(duì)其線(xiàn)直接負(fù)責(zé)人罰款50元，并取消當(dāng)事人的年終評(píng)優(yōu)晉級(jí)資格；情節(jié)特別惡劣或第三次違反規(guī)定，對(duì)其予以辭退處理。
檢查方式：隨即檢查
直接責(zé)任人：地區(qū)經(jīng)理、推廣經(jīng)理、ka經(jīng)理、商務(wù)經(jīng)理（主要是地級(jí)市協(xié)助檢查）
抽查人：地區(qū)經(jīng)理
請(qǐng)假制度：原則上每名員工每月最多只允許請(qǐng)假兩天，未經(jīng)允許私自離崗屬曠
工按：時(shí)間管理（第4條處罰）。任何事由的離崗都需要由推廣經(jīng)
理、ka經(jīng)理報(bào)地區(qū)經(jīng)理批準(zhǔn)。（直接負(fù)責(zé)人必須知道其負(fù)責(zé)專(zhuān)員在
崗情況，如直接負(fù)責(zé)人不知道專(zhuān)員是否在崗對(duì)負(fù)責(zé)人處罰50元/次）
檢查人：推廣經(jīng)理、ka經(jīng)理
抽查人：地區(qū)經(jīng)理
二、工作制度
1、終端零售價(jià)格：必須維護(hù)到階段性地區(qū)要求的零售價(jià)格，以最終達(dá)到公司要求的零售價(jià)格。
2、產(chǎn)品的陳列：
①ka店、a類(lèi)店必須達(dá)到公司三個(gè)品種以上。
②陳列：正面面向顧客，我公司的產(chǎn)品在終端內(nèi)與競(jìng)品相比，產(chǎn)品陳列必須
是最好的。
3、推薦率：ka店、ab類(lèi)店推薦率優(yōu)于同類(lèi)品牌產(chǎn)品。
4、客情：新接市場(chǎng)的專(zhuān)員，在1個(gè)月內(nèi)必須認(rèn)識(shí)終端負(fù)責(zé)人及所負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的營(yíng)業(yè)員，三個(gè)月必須能稱(chēng)呼其姓名，且讓店員認(rèn)識(shí)你（店員能知道你的名字）；與藥店負(fù)責(zé)人必須熟悉。a、b類(lèi)店每周拜訪(fǎng)2-3次，c類(lèi)每月4次。
5、不得從事第二職業(yè)，或者兼職，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣發(fā)所有工資和獎(jiǎng)金金，并清除隊(duì)伍。
6、不得以虛假數(shù)字、材料進(jìn)行匯報(bào)和述職，不得泄露公司、辦事處的機(jī)密。
7、otc代表可以越級(jí)申訴，不得越級(jí)匯報(bào)。
8、宣傳品、禮品必須用在市場(chǎng)上，不得私自劫流或者私自送人，各種禮品、宣傳品的進(jìn)、存、用必須相符。
三、日常管理
1、自身儀表和品行修養(yǎng)：
自身儀表：儀容整潔、樸素大方、衣著得體、舉止文雅、談吐有度，工作時(shí)間不得穿奇裝異服。
行為修養(yǎng)：品行端正、作風(fēng)正派、心態(tài)良好、積極向上、樂(lè)觀(guān)豁達(dá)、敬業(yè)樂(lè)業(yè)、與人為善；正常工作日內(nèi)不準(zhǔn)醺酒、賭博、出入娛樂(lè)場(chǎng)所、參與社會(huì)上其他有損公司形象、聲譽(yù)甚至參與違法犯罪的不良行為。
注：各級(jí)主管更要時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，注意自己的言傳身教作用，自己做到才有資格要求、管理別人。
違規(guī)處罰：如有違反以上要求，第一次扣發(fā)半月工資、第二次扣發(fā)全月所有收入、第三次辭退。
直接責(zé)任人：各級(jí)主管
檢查人：地區(qū)經(jīng)理（孫化棟）
2、日清日結(jié)制度：通過(guò)該制度既可以使員工及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題，又能提高其分析和歸納、總結(jié)的能力，對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)職員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高作用明顯。要求每一位員工認(rèn)真執(zhí)行，工作日記分兩部分，日清、日結(jié)即：今天晚上作好明天的工作安排，明天晚上總結(jié)當(dāng)天工作績(jī)效，并制定后天的工作計(jì)劃，形成循環(huán)。
檢查方式：例會(huì)、地級(jí)市代表電話(huà)報(bào)到
3、糾風(fēng)制度：為了樹(shù)立正氣，整頓作風(fēng)特制定此制度如下：
a、違反公司“天條”，即兼職、挪用變通費(fèi)用、貪占費(fèi)用、散播不利團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)的言論等行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即解聘（扣發(fā)當(dāng)月工資及季度獎(jiǎng)金），對(duì)上述行為有揭發(fā)檢舉的獎(jiǎng)勵(lì)500-1000元，并保護(hù)檢舉人的權(quán)益；對(duì)有上述行為知情不報(bào)的視情節(jié)輕重給予100-500元罰款。
b、本區(qū)域ka、a類(lèi)（樣板店）、b類(lèi)（可控店）出現(xiàn)外省竄貨而未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)，影響終端銷(xiāo)量視情節(jié)輕重給予otc銷(xiāo)售代表100—200元罰款；負(fù)責(zé)本區(qū)域主管200—400元罰款。
4、特殊獎(jiǎng)懲制度：
a、提出有建設(shè)性意見(jiàn)被采納，視貢獻(xiàn)大小給予50---200元獎(jiǎng)勵(lì)。
b、未按照工作計(jì)劃執(zhí)行工作，一經(jīng)查出，otc代表第一次罰款100元/次，第二次降級(jí)使用；第三次勸退。（如工作需要臨時(shí)變動(dòng)要及時(shí)上報(bào)的所負(fù)責(zé)主管）
c、地區(qū)銷(xiāo)量連續(xù)三個(gè)月增長(zhǎng)且平時(shí)表現(xiàn)較好者，主管評(píng)價(jià)較高；給予晉級(jí)。
四、薪資考核
1、薪資構(gòu)成底薪專(zhuān)項(xiàng)津貼季度獎(jiǎng)金
年終以紅包形式發(fā)放（條件：辦事處全年任務(wù)的完成，費(fèi)用使用是否超支等）考核辦法：推廣代表季度考核打分為基準(zhǔn)，工作年限、對(duì)公司的忠誠(chéng)度。
2、晉級(jí)考核
a、地區(qū)每半年調(diào)整一次專(zhuān)項(xiàng)津貼，半年排名前三給予晉級(jí)
b、公司設(shè)中級(jí)代表、和高級(jí)代表
五、費(fèi)用管理
1、事先申請(qǐng)制度：
費(fèi)用發(fā)生均需按財(cái)務(wù)要求的日期前事先申請(qǐng)，程序?yàn)閛tc代表—推廣主管—省區(qū)經(jīng)理
商務(wù)經(jīng)理——省區(qū)經(jīng)理
匯報(bào)方式：a、市區(qū)內(nèi)各級(jí)人員開(kāi)例會(huì)申請(qǐng)。
b、市場(chǎng)各地市人員電話(huà)或電子郵件申請(qǐng)。
否則不予報(bào)銷(xiāo)。
otc銷(xiāo)售代表：交際原則上以公司的小禮品為主，搞促銷(xiāo)活動(dòng)須提前一個(gè)月遞交下月活動(dòng)計(jì)劃，以便于辦事處合理安排有限的資源。pop發(fā)布費(fèi)發(fā)生前及時(shí)申請(qǐng)，否則不予確認(rèn)，特殊情況，特殊處理。各級(jí)主管需交際費(fèi)使用（先向地區(qū)經(jīng)理申報(bào)），原則上的交際對(duì)象是大型終端、連鎖的主管、經(jīng)理、otc策劃部經(jīng)理、采購(gòu)經(jīng)理等為主。
2、票據(jù)核銷(xiāo)制度：
a、每月底或次月初主管例會(huì)核銷(xiāo)當(dāng)月發(fā)生的費(fèi)用（包括差旅費(fèi)、促銷(xiāo)活動(dòng)申請(qǐng)、郵遞），如無(wú)特殊原因，不支持臨時(shí)報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用。
b、差旅費(fèi)的核銷(xiāo)須真實(shí)、準(zhǔn)確，如發(fā)現(xiàn)兩次以上票據(jù)核銷(xiāo)問(wèn)題，直接責(zé)任人給予200元罰款。
c、出差正常往返均需要求正規(guī)車(chē)票核銷(xiāo)（火車(chē)），特殊情況一次往返也必須有一張電腦票據(jù)（汽車(chē)）；非電腦票據(jù)后面要注明“從---至---”并注明時(shí)間，時(shí)間、地點(diǎn)必須和工作計(jì)劃相符并保證票據(jù)的真實(shí)性，否則不予核銷(xiāo)。（原則上必須做火車(chē)，特殊情況特殊申請(qǐng)）
d、宣傳品、小禮品每月統(tǒng)一申請(qǐng)，如有促銷(xiāo)活動(dòng)，須提前30天提交申請(qǐng)，以便辦事處合理儲(chǔ)備庫(kù)存；各區(qū)域主管對(duì)小禮品、宣傳品、促銷(xiāo)工具的使用去向負(fù)責(zé)，必須視同貨物管理一樣建立臺(tái)帳，嚴(yán)格把關(guān)，跟蹤使用效果及管理情況。
六、內(nèi)勤管理
1、日常工作：與總部溝通，向下傳達(dá)辦事處工作要求、精神，保管好公司下達(dá)的文件、辦事處的文件。
2、財(cái)務(wù)賬面管理：每月底按財(cái)務(wù)要求匯總登記整個(gè)湖南辦費(fèi)用支出和現(xiàn)金余額。
3、負(fù)責(zé)辦事處的水、電、房屋租金（房屋合同的保管）、辦事處各種辦公用品買(mǎi)放（內(nèi)勤與辦事處主管人員協(xié)同交付）。
4、每月底公司要求表格匯總，郵寄。個(gè)級(jí)人員周工作計(jì)劃分類(lèi)回檔，保管。
5、禮品管理：
a、辦事處庫(kù)房由銷(xiāo)售內(nèi)勤負(fù)責(zé)管理，庫(kù)房物品的存放必須按分類(lèi)、品種等分別做好登記。
b、物品出入庫(kù)后，當(dāng)日進(jìn)行登記（視同現(xiàn)金管理）
c、入庫(kù)物品要當(dāng)面點(diǎn)清數(shù)目，檢查包裝是否完好，如發(fā)現(xiàn)短缺或損壞，應(yīng)立即拆包清點(diǎn)數(shù)目，如發(fā)現(xiàn)實(shí)物與入庫(kù)單數(shù)量、規(guī)格不符時(shí)，接收人員應(yīng)向交貨人提出并通知有關(guān)負(fù)責(zé)人。
d、嚴(yán)格執(zhí)行出入庫(kù)手續(xù)，經(jīng)地區(qū)經(jīng)理批準(zhǔn)后方可出入庫(kù)。
e、庫(kù)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙，禁止無(wú)關(guān)人員入內(nèi)。
6、日常用品采購(gòu)管理：
a、辦公用品由地區(qū)經(jīng)理同意后內(nèi)勤負(fù)責(zé)統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)和管理。
b、辦公用品領(lǐng)用填寫(xiě)領(lǐng)用登記表。
c、辦事處員工要愛(ài)護(hù)使用辦公用品，注意節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。
內(nèi)勤直接由地區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)管理
以上管理制度自即日起，所有員工必須嚴(yán)格遵守，認(rèn)真執(zhí)行！
一、文件目的：
規(guī)范《公司例會(huì)會(huì)議紀(jì)要》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《會(huì)議紀(jì)要》）的記錄標(biāo)準(zhǔn)及管理規(guī)范，確?！稌?huì)議紀(jì)要》在實(shí)際的工作中最大化的發(fā)揮應(yīng)有的作用。
二、文件適用范圍：
1、《會(huì)議紀(jì)要》記錄整理人員；
2、備份《會(huì)議紀(jì)要》文件的部門(mén)；
3、需要查閱《會(huì)議紀(jì)要》的人員。
三、記錄標(biāo)準(zhǔn)：
1、記錄《會(huì)議紀(jì)要》的目的：
①整理記錄會(huì)議內(nèi)容要點(diǎn)；
②為會(huì)后落實(shí)會(huì)上所布置工作提供重要依據(jù)；
③方便查閱檢查某階段工作的方向、方法及工作完成情況。
2、《會(huì)議紀(jì)要》形成過(guò)程及傳閱流程：
①會(huì)議記錄人參加例會(huì)，并認(rèn)真記錄會(huì)議內(nèi)容。包括發(fā)布的文件、與會(huì)人員的發(fā)言、總經(jīng)理在會(huì)議上布置的&39;工作、公司領(lǐng)導(dǎo)的決策以及之前的工作落實(shí)情況；
②會(huì)議記錄人在會(huì)后認(rèn)真整理會(huì)議記錄，并按照特定格式來(lái)編寫(xiě)《會(huì)議紀(jì)要》（附：《會(huì)議紀(jì)要》編寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)范本），編寫(xiě)后的《會(huì)議紀(jì)要》要逐一同與會(huì)發(fā)言者核實(shí)，如有漏記、誤記要進(jìn)行更正；
③會(huì)議記錄人要將核實(shí)后準(zhǔn)確無(wú)誤的《會(huì)議紀(jì)要》打印出來(lái)，附上會(huì)議閱簽單交與會(huì)人員按《會(huì)議紀(jì)要閱簽單》的順序傳閱并確認(rèn)簽字，要求傳閱完畢后于周三交還給會(huì)議記錄人；
④會(huì)議記錄人在開(kāi)會(huì)前將上次的《會(huì)議紀(jì)要》交給會(huì)議主持人；
⑤本次會(huì)議結(jié)束后，會(huì)議記錄人保管上次會(huì)議打印版《會(huì)議紀(jì)要》，以便日后查閱；
四、管理規(guī)范：
1、《會(huì)議紀(jì)要》收藏規(guī)范：
①編號(hào)：編寫(xiě)《會(huì)議紀(jì)要》時(shí)要統(tǒng)一編號(hào)；
②裝訂：會(huì)議結(jié)束后，《會(huì)議紀(jì)要》進(jìn)入收藏整理階段，先將《會(huì)議紀(jì)要》用訂書(shū)機(jī)將其與同期的《會(huì)議簽約單》在左上角進(jìn)行裝訂，在用口曲紙?jiān)谧笊辖菣M向粘貼，并書(shū)寫(xiě)《會(huì)議紀(jì)要》編號(hào)；
③整理：按順序進(jìn)行整理存放在《會(huì)議紀(jì)要》專(zhuān)用資料盒內(nèi)，粘有口曲紙的一邊朝外；
④存放：《會(huì)議紀(jì)要》專(zhuān)用資料盒規(guī)格：A4寬度：60mm；每盒存放一年的《會(huì)議紀(jì)要》，在資料盒外側(cè)的標(biāo)識(shí)上應(yīng)予以注明；
⑤《會(huì)議紀(jì)要》保存一年，過(guò)期銷(xiāo)毀；
⑥電子版《會(huì)議紀(jì)要》存放處：會(huì)議記錄人、總經(jīng)理/會(huì)議主持人、行政部經(jīng)理；
2、《會(huì)議紀(jì)要》的查閱權(quán)限：參加公司例會(huì)的人員。其他人需要查閱《會(huì)議紀(jì)要》，需要請(qǐng)示總經(jīng)理，得到總經(jīng)理同意簽字后，方可到會(huì)議記錄人出查閱《會(huì)議紀(jì)要》；
3、《會(huì)議紀(jì)要》的保密：
①會(huì)議記錄人未經(jīng)總經(jīng)理允許不可將《會(huì)議紀(jì)要》給查閱權(quán)限以外的人員翻閱；
②《會(huì)議紀(jì)要》編寫(xiě)過(guò)程中，需要與其他與會(huì)人核實(shí)內(nèi)容，與會(huì)人應(yīng)在會(huì)議記錄人拷貝完核實(shí)好的會(huì)議記錄后24小時(shí)之內(nèi)刪除自己電腦上的文件；
③會(huì)議記錄人在編寫(xiě)《會(huì)議紀(jì)要》過(guò)程中的其他相關(guān)非正式文件，要求在《會(huì)議紀(jì)要》打印完成后24小時(shí)之內(nèi)刪除。
一、總則
為規(guī)范加班管理，提高工作效率，根據(jù)《勞動(dòng)法》及相關(guān)法規(guī)，結(jié)合本公司實(shí)際情況，特制定本規(guī)定。
本規(guī)定適用于公司全職工作人員。業(yè)務(wù)人員，除到店客戶(hù)外，加班不計(jì)算加班工資。
二、加班的含義及原則
（一）含義：加班指在公司規(guī)定的工作時(shí)間外，因本身工作需要或部門(mén)負(fù)責(zé)人指定，必須額外工作的，（加班前）須經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并于當(dāng)天加班后（即確定準(zhǔn)確的加班時(shí)長(zhǎng)后，提交加班申請(qǐng)）稱(chēng)為加班。
（二）原則：
1、公司提倡高效率的工作，鼓勵(lì)員工在工作時(shí)間內(nèi)（9：00—17：30）完成本職工作任務(wù)，原則上不提倡加班，如因客戶(hù)或部門(mén)負(fù)責(zé)人要求，工作周期內(nèi)，確實(shí)不能完成工作的，可向部門(mén)負(fù)責(zé)人提交加班申請(qǐng)。
2、如因本人原因（工作不熟練，工作時(shí)間內(nèi)懈怠或做與工作無(wú)關(guān)的事務(wù)）需延長(zhǎng)工作時(shí)間或因本人工作疏忽需返工等，不計(jì)入加班核算范圍。
3、嚴(yán)格控制加班時(shí)長(zhǎng)，保證員工的休息時(shí)間（原則上，單名員工每天加班時(shí)間最多不超過(guò)4小時(shí)，每月累計(jì)最多不超過(guò)50小時(shí)，確有因工作需要超過(guò)時(shí)長(zhǎng)規(guī)定的，需由部門(mén)負(fù)責(zé)人與行政部及財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人說(shuō)明原因，經(jīng)行政部及財(cái)務(wù)部批準(zhǔn)后，方可計(jì)算超時(shí)部份加班工資）。
4、加班時(shí)間以1小時(shí)為單位計(jì)算，取整加班小時(shí)數(shù)，（如3.5小時(shí)：計(jì)3小時(shí)，2.8小時(shí)：計(jì)2小時(shí)）加班當(dāng)月，可選擇當(dāng)月調(diào)休或計(jì)算加班工資兩種方式。當(dāng)月未調(diào)休的，自動(dòng)按加班計(jì)算加班工資，隔月不予調(diào)休。每天早晨8：00前及下午18：00以后開(kāi)始計(jì)算加班工資，晚間加班超過(guò)2小時(shí)的，給予25元的晚餐補(bǔ)貼。
5、加班工資計(jì)算：
周一至周五：加班工資=基本工資/（26天x8小時(shí)）x1.5倍
周六至周日：加班工資=基本工資/（26天x8小時(shí)）x2倍
說(shuō)明：加班工資的核算以本人基本工資為基數(shù)，以上述計(jì)算公式為依據(jù)計(jì)算。
財(cái)務(wù)人員在核算加班工資時(shí)，需按以上公式計(jì)算，計(jì)算加班時(shí)長(zhǎng)時(shí)（加班小時(shí)數(shù)），因扣除調(diào)休時(shí)間，并核對(duì)員工上、下班打卡時(shí)間），員工申請(qǐng)加班時(shí)長(zhǎng)與上、下班打卡時(shí)間沖突的，以上、下班打卡時(shí)間為準(zhǔn)。
6、需要提交加班申請(qǐng)的員工，需在當(dāng)天加班開(kāi)始前經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)方可計(jì)算加班工資。加班當(dāng)天，在結(jié)束加班并確定實(shí)際加班時(shí)長(zhǎng)（加班小時(shí)數(shù)）后，由員工自行提交加班申請(qǐng)。加班申請(qǐng)需經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人及行政部批準(zhǔn)后方可生效。
7、調(diào)休是指：
1、因加班產(chǎn)生的加班時(shí)長(zhǎng)（按加班小時(shí)數(shù)計(jì)算），加班當(dāng)月不計(jì)算加班工資而選擇調(diào)整休息時(shí)間的方式。
2、每周固定休息時(shí)間（以排班輪休表上的休息時(shí)間為準(zhǔn)）作調(diào)整的休息時(shí)間。
如因以上第1種情況，需作調(diào)休的，按以下調(diào)休時(shí)間計(jì)算。如因以上第2種情況，需作調(diào)休的，不計(jì)入以下調(diào)休時(shí)間計(jì)算范圍。
調(diào)休時(shí)間的計(jì)算：
調(diào)休最少以2小時(shí)開(kāi)始計(jì)算，（調(diào)休時(shí)間一率取整計(jì)算，如實(shí)際調(diào)休1.5小時(shí)，按2小時(shí)計(jì)算）調(diào)休申請(qǐng)需至少提前1天經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)方可提交調(diào)休申請(qǐng)。調(diào)休申請(qǐng)需經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人及行政部批準(zhǔn)方可生效。
8、因公司特殊情況需要臨時(shí)加班的，公司所有員工必須服從安排。
9、加班部門(mén)如需其他部門(mén)配合或提供相關(guān)資料的，應(yīng)于工作時(shí)間內(nèi)提前通知相關(guān)部門(mén)以便安排配合工作。
三、以下幾種情況不列入加班核算范圍：
1、因本職工作不熟練而延長(zhǎng)工作時(shí)間；
2、正常工作時(shí)間以外參加培訓(xùn)或因公出差；
3、正常工作時(shí)間以外參加公司或公司以外的.有關(guān)部門(mén)組織的公共活動(dòng)的；
4、其他非必要加班的情況。
四、統(tǒng)計(jì)
行政部在每月末至次月初匯總考勤數(shù)據(jù)，并將考勤數(shù)據(jù)交由財(cái)務(wù)部。
財(cái)務(wù)部在每月末至次月初匯總加班統(tǒng)計(jì)，并作為安排調(diào)休和發(fā)放加班工資的依據(jù)。
五、罰款
1、未依本規(guī)定審批的加班，公司一律視為個(gè)人自愿行為，不列入加班計(jì)算范圍，由此產(chǎn)生的后果概由本人承擔(dān)。
2、因工作需要而被指派加班時(shí)，無(wú)特殊理由推諉者，按曠工論處，并扣除指定加班時(shí)間三倍工資處罰。
3、在加班期間遲到、早退者，5分鐘之內(nèi)的，按30元每人次予以處罰，超過(guò)5分鐘的，按每分鐘10元予以處罰。
4、加班期間消極怠工，在指定加班時(shí)間內(nèi)未完成應(yīng)完成工作者，取消加班補(bǔ)償，并視情節(jié)輕予以處罰。
5、為獲取加班補(bǔ)償，采用不正當(dāng)手段（如“正常工作時(shí)間故意降低工作效率”、“虛增工作任務(wù)”等）取得加班機(jī)會(huì)進(jìn)行加班者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)并核實(shí)，公司有權(quán)取消加班補(bǔ)償，并處以100元罰款，部門(mén)負(fù)責(zé)人連帶處罰200元。
六、本規(guī)定經(jīng)過(guò)公司討論，自頒布之日起執(zhí)行，由公司行政部門(mén)負(fù)責(zé)制定、修改、廢止和解釋。
一、業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)，必需由承接業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人開(kāi)具《業(yè)務(wù)流程單》，并收取定金（固定簽單顧客除外，簽單顧客須與公司簽定長(zhǎng)期《定點(diǎn)簽單協(xié)50%議》），特別情況需要協(xié)調(diào)的報(bào)總經(jīng)理或副總經(jīng)理簽名批準(zhǔn)。定金和業(yè)務(wù)流程單及時(shí)交給財(cái)務(wù)部。
二、每天分類(lèi)整理存放好當(dāng)日《業(yè)務(wù)流程單》，定時(shí)接受工程部負(fù)責(zé)人和制作部責(zé)任人的業(yè)績(jī)查詢(xún)；
三、次日十點(diǎn)之前出納必需將當(dāng)日所收現(xiàn)款入帳，支票類(lèi)必需在規(guī)定時(shí)限內(nèi)及時(shí)入賬。
四、未簽定《簽單顧客申請(qǐng)表》的零散顧客推辭簽單；
五、簽單合作單位當(dāng)月底扎賬，經(jīng)辦人和副總經(jīng)理在對(duì)方的業(yè)務(wù)明細(xì)單據(jù)上簽名確認(rèn)后提交總經(jīng)理審核后，辦理付款前應(yīng)核實(shí)是否有其它業(yè)務(wù)往來(lái)賬目需要抵扣，收回對(duì)方的業(yè)務(wù)單據(jù)。不付現(xiàn)款的由財(cái)務(wù)部門(mén)出具欠條，加蓋公司公章；
六、副總經(jīng)理監(jiān)督催促財(cái)務(wù)部每月月底（與顧客有特別商定的除外）整理好簽單顧客的業(yè)務(wù)對(duì)賬單，分別提請(qǐng)各部門(mén)經(jīng)理、副總經(jīng)理和總經(jīng)理審核并簽名后再發(fā)給顧客方相關(guān)負(fù)責(zé)人，并整理好其大它相關(guān)的結(jié)算資料后及時(shí)催收欠款；
六、每月__日前由執(zhí)行部做好上月工資表，副總審核后報(bào)告總經(jīng)理簽22名確認(rèn)后日發(fā)放。
七、對(duì)報(bào)銷(xiāo)原始憑證的規(guī)定及審核：對(duì)原始憑證的.技術(shù)性要求：報(bào)銷(xiāo)憑證必需填寫(xiě)金額大寫(xiě)，大寫(xiě)與小寫(xiě)必需符合。購(gòu)買(mǎi)實(shí)物的原始憑證，除經(jīng)辦人在憑證上簽名外，必需交給實(shí)物保管人員或使用人員進(jìn)行驗(yàn)收并在憑證上簽名。報(bào)銷(xiāo)憑證上至少有三個(gè)人的簽名方可報(bào)銷(xiāo)。
八、財(cái)務(wù)部每月__日前整理好詳細(xì)準(zhǔn)確地財(cái)務(wù)報(bào)表提請(qǐng)全部股東審核18簽名存檔。
九、年終扎賬時(shí)，財(cái)務(wù)部在股東會(huì)要求的時(shí)間內(nèi)做好年終財(cái)務(wù)報(bào)表提請(qǐng)股東會(huì)審核簽名；
十、當(dāng)月沒(méi)有違反以上規(guī)定者獎(jiǎng)分分，違規(guī)者每次扣分20分。
為了規(guī)范商品房銷(xiāo)售行為，保障商品房交易雙方當(dāng)事人的合法權(quán)益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和《商品房銷(xiāo)售管理辦法》，結(jié)合公司的具體情況，制定本制度。
售房市場(chǎng)和工作人員
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部是商品房銷(xiāo)售管理的第一責(zé)任部門(mén)。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作以提高公司經(jīng)濟(jì)效益，壯大企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力為目標(biāo)，營(yíng)銷(xiāo)人員必須發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)精神，具有責(zé)任心和使命感，完成公司所交給的商品房營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。
三、售房有形市場(chǎng)是公司精神文明建設(shè)的窗口，營(yíng)銷(xiāo)人員要做到誠(chéng)實(shí)守信、規(guī)范交易、熱情服務(wù)，自覺(jué)維護(hù)公司的聲譽(yù)和形象。
四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部在新建項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)前，應(yīng)認(rèn)真作出切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)方案，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。在實(shí)施過(guò)程中，銷(xiāo)售價(jià)格未經(jīng)批準(zhǔn)不得變更。
五、房屋預(yù)售建筑面積由投資發(fā)展部會(huì)同市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部計(jì)算，房屋銷(xiāo)售面積須經(jīng)房管局測(cè)量復(fù)核后，列出明細(xì)表，雙方工作人員書(shū)面確認(rèn)無(wú)誤后，報(bào)分管副總經(jīng)理批準(zhǔn)、財(cái)務(wù)部備案。在預(yù)售過(guò)程中不得擅自變更。
六、工作人員要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，互相配合、言行一致，向顧客介紹商品房時(shí)要講究服務(wù)態(tài)度和推銷(xiāo)技巧，做到宣傳力度大、范圍廣、影響深、效果好。
七、在銷(xiāo)售商品房屋工作中，嚴(yán)格執(zhí)行《商品房銷(xiāo)售管理辦法》，設(shè)立銷(xiāo)售帳本、房屋預(yù)訂登記本、房屋移交登記本、售后服務(wù)登記本；認(rèn)真簽訂和及時(shí)發(fā)放房屋預(yù)售協(xié)議書(shū)、房屋買(mǎi)賣(mài)合同、房屋使用說(shuō)明書(shū)和質(zhì)量保證書(shū)。
八、銷(xiāo)售帳薄的.記錄要內(nèi)容真實(shí)、數(shù)字準(zhǔn)確、帳目清楚、日清月結(jié)，月底及時(shí)向總經(jīng)理上報(bào)銷(xiāo)售情況，及時(shí)報(bào)表。
九、房屋銷(xiāo)售后，要及時(shí)將預(yù)售協(xié)議書(shū)、買(mǎi)賣(mài)合同、結(jié)算單等銷(xiāo)售資料整理入檔管理。
十、所有購(gòu)房款必須由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部于收款當(dāng)日交財(cái)務(wù)部，存至指定銀行帳戶(hù)，嚴(yán)禁公款私存。
十一、營(yíng)銷(xiāo)人員要圓滿(mǎn)完成各自的銷(xiāo)售任務(wù)，負(fù)責(zé)從介紹房屋、交款、貸款、結(jié)算、簽訂合同、房屋移交、維修等等營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的全部工作。
十二、營(yíng)銷(xiāo)人員要保守商業(yè)機(jī)密，確保商品房?jī)r(jià)格、戶(hù)型、銷(xiāo)售情況等內(nèi)部信息不泄露。
十三、除完成銷(xiāo)售任務(wù)以外，營(yíng)銷(xiāo)人員要服從部室的安排，完成部室交給的其它工作任務(wù)。
合同的簽訂與管理
十四、簽訂合同必須遵守國(guó)家的法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定。簽訂商品房買(mǎi)賣(mài)合同時(shí)，要明確以下內(nèi)容：當(dāng)事人名稱(chēng)或姓名、房屋狀況、銷(xiāo)售方式、房屋面積、價(jià)格、價(jià)款、付款方式和時(shí)間、交付使用條件和日期、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、配套設(shè)施狀況、公共配套建筑的產(chǎn)權(quán)歸屬、面積差異處理方式、違約責(zé)任、雙方約定的其他事項(xiàng)。
十五、簽訂房屋買(mǎi)賣(mài)合同時(shí)要本著“重合同，守信譽(yù)”的原則，做到合法、嚴(yán)密、可行。
十六、妥善保管房屋買(mǎi)賣(mài)合同檔案，每份合同在蓋章前都必須到公司辦公室登記、編號(hào)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)建立合同管理臺(tái)帳（包括序號(hào)、合同號(hào)、簽約日期、對(duì)方姓名），做到準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。
商品房按揭貸款和其它業(yè)務(wù)
十七、為購(gòu)房戶(hù)辦理按揭貸款，要熟悉業(yè)務(wù)，熟練掌握操作流程，必須按照銀行規(guī)定簽定合同，做到辦證細(xì)心，資料齊全，專(zhuān)人辦理。
十八、結(jié)合公司發(fā)展計(jì)劃，制訂商品房營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和實(shí)施方案，充分調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性，提高經(jīng)濟(jì)效益。
十九、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部會(huì)同投資發(fā)展部、項(xiàng)目技術(shù)部做好竣工商品房的移交工作，現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)土建、水電等配套設(shè)施并核實(shí)房屋面積，確認(rèn)無(wú)誤后（竣工房屋面積須經(jīng)房管部門(mén)書(shū)面認(rèn)可），查驗(yàn)人員辦理書(shū)面移交手續(xù)?？⒐そㄖ骷?xì)表報(bào)副總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部據(jù)此編制房屋銷(xiāo)售結(jié)算清單，報(bào)財(cái)務(wù)部備案，不得擅自變更。