制度為社會成員之間的合作和交流提供了基礎和保障，促進了社會的和諧與發(fā)展。管理制度設計范本怎樣寫才正確？接下來給大家整理管理制度設計范本，希望對大家有所幫助。
保密制度是指國家保密法律、行政法規(guī)和規(guī)章所要求人們共同遵守的保密規(guī)則或行為規(guī)范。
一、閱讀、傳達國家秘密文件都有哪些保密要求
(1)閱讀、傳達國家秘密文件、資料，要嚴格限制在規(guī)定的范圍內，不得擅自擴大范圍;
(2)閱讀國家秘密文件、資料，務必在辦公室或閱文室等有保密保障的場所進行;
(3)閱讀國家秘密文件、資料，應當進行登記，不得由閱件人直接傳給他人;
(4)不得擅自存留傳閱的國家秘密文件、資料;
(5)傳達國家秘密文件時，不得使用無線話筒等無保密保障的設備;
(6)聽傳達的人員應當遵守保密紀律，需要錄音、錄像的，應當經過批準。
二、特殊場所、部位保密制度是什么
____特殊場所部位主要是指軍事禁區(qū)和不對外開放的其他涉密場所和部位。軍事禁區(qū)的保密措施，在1990年2月23日七屆人大常委會第十二次會議透過的《軍事設施保護法》及其配套法規(guī)中，作了詳細、具體的規(guī)定。其他場所部位的保密措施，則由其主管機關制定或與有關的____部門共同商定。由于軍事禁區(qū)和其他涉密場所、部位是按照有關法律、法規(guī)、規(guī)章劃定的，因而其對外開放及擴大開放范圍，須按照國家有關規(guī)定經國家有關部門批準。
三、哪些部門、部位就應確定為保密要害部門、部位
日常業(yè)務工作中產生、傳遞、使用和管理絕密級或較多機密級、秘密級國家秘密的內設機構，應確定為保密要害部門;機關、單位內部集中制作、存儲、保管國家秘密載體的專門場所，以及涉及國家秘密較多的省部級以上領導干部的辦公場所，應確定為要害部位。
四、對保密要害部門、部位的具體保密要求有哪些
貼合保密要害部門、部位條件的機關、單位應按照必須的原則和程序確定要害部門、部位;
對保密要害部門、部位具體的保密要求有以下幾方面:
(1)由機關、單位主管____的領導人負責，定期研究和布置____;
(2)建立機關、單位____制，與保密要害部門、部位主要負責人及所屬工作人員簽訂保密職責書，將____任務落實到具體人員;
(3)對在要害部門、部位工作的人員，務必堅持經常性的保密教育、培訓，并進行涉密資格審查，嚴格履行保密義務;
(4)結合部門、部位的實際，制定嚴格的保密管理制度和防范措施，并認真組織落實;
(5)定期檢查保密要害部門、部位的保密管理和保密技術防范狀況，解決存在的問題，組織查處泄密事件。
第一條辦公室內禁止吸煙;
第二條辦公室內禁止嬉戲、娛樂、打鬧、做或談論與工作無關的事情，一經發(fā)現(xiàn)上班期間玩游戲、看電影、電視劇，看與工作無關的書籍、上QQ聊非工作內容，上班時間炒股等扣罰當事人100元/次，屢教不改情節(jié)嚴重者予以辭退，同時扣罰部門領導200元/次，并對其所在部門給予通報批評;
第三條工作時間禁止亂竄辦公室，若有工作需要先敲門，允許后方可進入，出門時輕輕將門帶好;
第四條辦公室內禁止高聲喧嘩、亂說臟話、吹口哨等不文明行為;
第五條自覺維護公司形象，禮貌待人，輕聲慢步，服裝整潔，舉止得體;
第六條自覺維護辦公環(huán)境，愛護公物，注意衛(wèi)生;第七條未經他人同意禁止亂動他人物品;
第八條上班期間不得飲酒;
第九條下班后，把桌椅擺放整齊，收拾好辦公用品，并清掃地面，維持辦公室清潔;
第十條防火、防盜、防事故，下班或辦公室無人時，關好門窗，切斷電源，尤其要注意用電設備如空調、電風扇、電熱扇、傳真機、電腦、復印機、打卡機、個人充電器等一次使用時間不要過長，否則出現(xiàn)事故，后果自負。
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務
（一）20__年里，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學，學中干，不斷掌握方法積累經驗，我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實錘煉，較快地完成任務。另一方面，問書本，問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
（二）愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制
（一）20__年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20__年下半年，行政組織召開20__年的工作安排布置會議年底工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
（二）對清潔每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
三、主要經驗和收獲
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。
（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關系。才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（三）只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領用。
（四）只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
（五）要加強與員工的交流，要與員工做好協(xié)調，解決員工工作上的問題，要與員工進行思想交流。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。
（一）經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一步，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
（二）總結下來：在這一年的工作中接觸到了新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務不知素質和道德素質雙提高。
五、要定期召開工作會議
兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時采取對策！
六、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自己為是，公司的制度公開不新遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
1、倉庫內要保持清潔、衛(wèi)生、地面整潔門窗明亮;
2、倉庫保管員不在場時,任何人不得進入倉庫領取工具;
3、領用工具前,應先到倉庫保管員處辦理工具領用登記,未經登記不得發(fā)放工具;
4、借用的物品要及時追回,如工具損壞丟失要查明原因,按規(guī)定進行處理;
5、倉庫管理員要及時對報廢物資清點入賬,工具短缺時,及時領取補充或做計劃進行購買;
6、倉庫內物資要擺放整齊,一目了然,拿放的&39;手;
7、凡進入倉庫人員未經允許不得隨意拿取倉庫里的任何東西,否則視情節(jié)嚴重給予處罰或者交與司法機關;
8、嚴禁在倉庫內亂接電源、臨時電線,如有發(fā)現(xiàn)必定嚴懲,造成一切后果由當事人自行負責;
9、倉庫保管員要及時登記各類物資明細帳,做到日清月結,達到帳帳相符,帳物相符;
10、庫管人員每天上下班前要做好檢查,確保財產物資的完整。如有異常情況,要立即上報車間。
安全生產目標管理制度(試行)
第一章總則
第一條為規(guī)范安全生產目標管理，明確目標與指標的制定、分解、實施和績效考核等環(huán)節(jié)的分工和要求，特制定本制度。
第二條本制度適用于公司安全生產目標管理。
第二章職責和分工
第三條總經理職責：負責審核和批準公司安全生產目標和實施計劃。
第四條安全環(huán)保部職責：
(一)負責提出年度安全生產目標;
(二)定期對目標完成情況進行評估;
(三)監(jiān)督檢查安全生產目標和實施計劃完成情況。
第五條各單位職責：負責根據公司安全生產目標制定本單位目標，并逐級進行分解，編制實施計劃，并監(jiān)督落實。
第三章管理及要求
第六條安全環(huán)保部每年12月份制定下年度安全生產目標，提交安全生產委員會討論，經總經理批準后實施。
第七條安全生產目標的制定應符合公司安全管理方針和實際，目標應體現(xiàn)持續(xù)改進的要求。
(一)在設定安全目標時，應考慮：
1.法規(guī)和其他要求;
2.上年度風險控制效果;
3.可選擇的安全技術方案;
4.財務、運行和生產要求;
5.同行業(yè)的安全管理指標;
6.歷年安全管理統(tǒng)計數(shù)據;
7.前一年度安全目標完成情況;
8.上級部門等相關方的意見。
(二)確定的安全目標應能夠：
1.更好地控制風險;
2.突出對事故和職業(yè)病的預防;
3.盡可能量化和可監(jiān)測。
第八條安全目標制定原則
(一)整合一致原則。公司安全目標是各單位分目標的依據，各單位的目標要服從公司總體目標。
(二)均衡協(xié)調原則。各單位制定的目標，要注意協(xié)調均衡，正確處理好主次目標之間的主從關系和各分目標之間任務、范圍、職責、權限關系以及各個目標實施進程上的同步關系，以保證總體目標的實現(xiàn)。
(三)分層負責原則。公司總經理是公司安全生產負責人，對公司安全目標實現(xiàn)負責，同時對各單位的分目標提出要求，各單位的廠部長、科長、主任、班長對本單位的目標負責。
(四)可量化原則。安全生產目標的制定應符合公司安全管理方針和本單位實際情況，且目標必須可量化、追蹤、考核。
第九條為確保目標的嚴肅性，原則上不得對已確定的目標進行調整，如確因法律法規(guī)、上級政府要求等因素造成目標不適宜，由安全環(huán)保部提出調整申請，報總經理批準后，方可進行調整。
第十條各分廠和職能部室應堅持“安全生產，人人有責”的原則，對安全生產目標層層分解，要做到橫向到邊，縱向到底，分解到各部門、車間、科室、班組(工段)、員工;針對目標編制實施計劃和考核辦法，層層落實，一級向一級負責，實現(xiàn)全員參與、全員管理和全過程管理。
(一)各分廠應結合公司安全生產目標和本單位安全生產實際，制定本單位的安全生產目標，并逐級進行分解，制定實施計劃和考核辦法，并組織實施。
(二)各職能部室應根據公司安全生產目標和本單位安全管理職責分解目標，制定實施計劃和考核辦法，并組織實施。
第十一條實施計劃的編制和修訂
(一)實施計劃是針對安全生產目標的實現(xiàn)途徑和方法，應明確實現(xiàn)的目標、工作內容、質量要求、責任單位或責任人、時限等;
(二)分級制定實施計劃時，上一級與下一級之間應相互銜接;
(三)若實施計劃頒布后需調整或修改，由計劃編制單位提出書面申請，報上一級主管部門審核、批準后方可變更;
(四)公司和廠部安全生產目標和實施計劃應以文件的形式頒布實施;以簽訂安全生產責任書的形式進行明確和細化;調整、修改記錄應形成文件并加以保存。
第十二條目標的實施和考核
(一)各單位按照制定的目標和實施計劃，由單位第一負責人檢查督促本單位目標完成情況，各廠、部室、車間每月總結本單位目標完成情況，編制安全目標完成情況報告，根據安全經濟責任制對責任單位和責任人進行考核，并在公司安全例會上進行通報。
(二)每季度安環(huán)部組織對各單位目標完成情況進行評審和檢查，做出客觀、公正的評價意見，肯定成績，提出不足，并寫出書面評價意見，作為季度單位考核評價依據。
第十三條安全環(huán)保部每年應對安全生產目標完成情況進行一次評估，并形成評估報告，報總經理;出現(xiàn)以下情形時應及時調整安全生產目標實施計劃。
(一)發(fā)生安全事故或環(huán)境污染事故時;
(二)新增重大安全隱患;
(三)上級政府及相關方要求;
(四)其他需調整的原因。
第四章附則
第十四條本制度由安全環(huán)保部負責解釋，自下發(fā)之日起執(zhí)行。
一、員工儀表儀容
<一>著裝
1、員工日常上班，須穿公司統(tǒng)一定制的工裝，一律佩帶司徽(左胸前);
2、參加商務活動以及重要會議，男員工穿西服套裝系領帶，夏季應穿襯衫系領帶;女員工宜根據不同場合，著職業(yè)套裝、套裙、時裝，但不宜太袒太露。
<二>儀表儀容
1、員工必須注意儀表儀容的美感，著裝干凈整潔、言行舉止大方得體;
2、男員工不得留長發(fā)、怪發(fā)，女員工不得留怪異發(fā)型，應保持清雅淡妝，打扮適度，工作時間不得戴重首飾;
3、坐時要上身挺直，不要彎曲，與他人談話時兩腿不得翹疊和晃動;
4、站時應挺胸、收腹，不得叉腰、抱肩和依靠他物;
5、行走時保持步伐輕盈，雙臂自然擺動;
6、員工上班期間應保持飽滿而愉悅的精神狀態(tài)。
二、員工行為規(guī)范
1、工作場所提倡講普通話，不得大聲喧嘩;
2、提倡禮貌用語，早晨上班，與同事第一次相見應主動招呼“您早”或“您好”，下班互道“您辛苦了”、“再見”等用語;
3、對待上司要尊重，對待同事要熱情，坦誠待人、團結協(xié)作，不拉幫結派、
黨同伐異;
4、商務活動中時刻注意自己的言談、舉止，保持良好的坐姿站勢，對待客人態(tài)度要禮貌、大方、熱情、穩(wěn)重;
5、與人交談時要注意措辭分寸，謙虛謹慎，善于傾聽，不隨便打斷他人談話;
6、接轉電話，要先說：“您好”，外來電話，還需報公司名，語言要親切、簡練、有禮;
7、出席會議必須準時，因故不能按時到會或不能到會者，應提前向會議主持人請假。會上應關閉通訊工具，不喧嘩、不竊竊私語、認真領會會議精神、做好會議記錄，保持會場清潔，會議結束后按序依次退場;
8、工作時嚴禁串崗或相互閑聊、不準看電影、打游戲、吃零食，不得做與工作無關的事情;
9、不酗酒，遇特殊情況須征得領導同意后方可喝酒;
10、未經允許不得打印、復印個人資料，不得使用公司設備、工具干私活、辦私事，不得將辦公用品帶出公司;
11、不得將親友或無關人員帶入工作場所，不得在值班時間留宿外來人員。
三、員工基本職責
1、遵守國家法律法規(guī)，遵守公司有關規(guī)章制度及本崗位所屬部門的各項管理細則;
2、遵循公司利益第一的原則，自覺維護公司的利益和形象，嚴格保守公司的商業(yè)秘密;
3、遵守職業(yè)道德，不貪污受賄，不得利用職務或工作之便將公司財物占為己有或轉送他人，更不得向他人索取錢財或為個人親友謀私利;
4、愛崗敬業(yè)，忠于職守，以積極的態(tài)度對待工作，不斷提高個人的道德修養(yǎng)和文化修養(yǎng)，保持良好的工作作風;
5、處理工作要保持頭腦冷靜，服從上級指揮安排，不推諉、不扯皮、不頂撞上級;
6、按崗位描述及上級的要求按時、按質、按量完成各項工作和任務，并接受監(jiān)督檢查，不得無故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止上級安排的工作;
7、嚴格按公司的管理模式運作，確保工作流程和工作程序的順暢高效;
9、發(fā)現(xiàn)有損害公司利益的行為，應立即投訴;
10、客戶投訴時要及時上報或處理;
11、有根據自身崗位實際情況提出合理化建議的義務;
12、未經批準，不得在外兼職工作，不得利用公司名義私自承攬公司同行業(yè)務;
13、保持辦公環(huán)境整潔衛(wèi)生，及時清理辦公用品、辦公設備;
14、愛護公司一切財產，愛護各種辦公用具，節(jié)約水、電、辦公用品及公司財物;
15、積極學習，刻苦鉆研，努力提高業(yè)務水平，提高職業(yè)技能水平，積極參加培訓和考核;
16、創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境，互相學習、互相幫助、共同提高，發(fā)揚團隊精神，增強公司的凝聚力。
四、員工聘用
<一>基本政策
1、公司本著任人唯賢、人職匹配的原則進行招聘，實行人員聘用制;
2、招聘工作視崗位需要按流程進行，同等條件下本公司員工優(yōu)先;
3、采取面試形式，對應聘人員從德、能、勤、績等方面進行考察，擇優(yōu)錄取;
4、面試官篩選過程中不得因個人親疏、憑個人感情而定，不得因民族、性別、年齡等歧視應聘人員。
<二>入職
1、應聘者通過面試、背景審查，經確認合格后，方可錄用;
2、新員工上班的第一天必須到公司人事部門報到，辦理入職手續(xù)，并將個人身份證、畢業(yè)證、資格證等證件的復印件及照片等交人事部存檔;
3、新員工在參加完公司組織的崗前培訓后，到公司人事部門領取《新員工分配》到用人部門正式上班。
4、業(yè)務培訓由各部門負責。
<三>試用
1、新錄用人員一般有7天的試工期，在入職后7天內離職，沒有工資;試工期過后，直接進入試用期，試用期加試工期共為2個月;
2、試用期滿，員工應由自己提出并撰寫員工轉正申請表，由人事部報有關領導審批，經相關領導批準后方可轉正;
3、試用期間公司將對員工的表現(xiàn)及其對工作的適應程度進行考核，考核合格者，將給與轉正，成為公司正式員工;考核不合格者，將予以辭退;
4、員工試用期間的薪資按照公司《員工薪資管理規(guī)定》標準予以核定。
<四>聘用的終止
1、試用期間，公司有權對員工態(tài)度及工作表現(xiàn)給予考核，不合格者將予以辭退;
2、若員工嚴重違反國家法律法規(guī)或違反公司的規(guī)章制度及勞動紀律，公司可直接將員工辭退;
3、員工無故連續(xù)曠工2日或全月累計無故曠工3日或1年內無故曠工達5日的，視為自動離職，有或勞動協(xié)議的要承擔違約責任;
4、凡離職者，必須先填寫離職申請書，并按公司規(guī)定移交所有屬于公司的財產，經核準離職且辦妥移交手續(xù)后，方可正式離職;公司予以辭退的除外;
5、未辦妥離職手續(xù)自行離職者，公司財產若有損失、遺失，損失金額從薪資中扣除;如薪資不足以抵扣時，介紹人負連帶責任或移交司法機關進行處理。
<五>個人資料
1、員工應將個人資料包括家庭住址、電話、婚姻及子女狀況、個人學歷、工作變動情況等及時提供給公司人事部;
2、公司人事部負責員工資料的保管、更新及保密。
五、考勤管理
<一>作息時間
春冬季：上午08：30——12：00
下午13：30——17：30
夏秋季：上午08：30——12：00
下午14：00——18：00
<二>員工考勤
1、請假規(guī)定
(1)公司所有員工請假均實行先申請后批準的原則，未經上級批準或未在人事部備案的請假視為無效并按曠工處理;
(2)所有請假均需逐級審批，批準權限為兩天以內(包括兩天)由部門負責人批準，2天以上由副總批準，報人事部備案，部門負責人請假由總經理批準報人事部備案;
(3)緊急情況不能提前申請必須電話請示上級批準并通知人事部負責考勤員工，上班后第一個工作日內補齊相關手續(xù)，否則按曠工處理;
(4)任何類別的請假都需填寫，經部門負責人事前批準，并到人事部登記，如遇緊急情況，不能事先請假者，應在請假當日上班前1小時電話通知本部門負責人和人事部門，未在8：30前登記者，請假無效，按遲到或曠工處理;
(5)請假時間最小單位為半天，超過半天少于1天者的視為請假1天，依次類推，請假扣款按個人工資標準由財務核扣。
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2、考勤紀律
(1)遲到、早退
遲到、早退是指在規(guī)定上、下班時間未到崗位或私自離崗。
(2)遲到、早退的處罰
在一個自然月份里，允許兩次遲到(夏季不晚于8：40，冬季不晚于9：00)給員工應急時使用，第三次或更多的遲到處理如下：
★當天遲到、早退10分鐘以內(含10分鐘)罰款10元;
★當天遲到、早退10分鐘到20分鐘(含20分鐘)的罰款20元;
★當天遲到、早退20分鐘到30分鐘(含30分鐘)的罰款50元;
★超過30分鐘按曠工半天論處，當月連續(xù)3次遲到或早退給予嚴重警告
處分加罰100元。
(3)曠工
凡下列情況均以曠工論：
★無故不到崗;或者不請假不到崗;遲到或早退30分鐘以上(且未電話請假)或者未獲準不到崗為曠工;
★不服從工作調動，經教育仍不到崗;
★被司法部門處理。
(4)曠工具體規(guī)定
★曠工最小計量單位為半天，因個人原因曠工半天者，扣除當日工資的
1.5倍;曠工1-2天者(含1、2天)扣除當日工資的2倍;曠工2-3天者(不含3天)扣除當日工資的3倍;無故曠工3天以上者(含3天)，按自動離職處理，并且不發(fā)放任何補償費用;
★連續(xù)曠工3日視為自動離職，如因員工擅自離職給公司造成經濟損失的，員工需另外支付經濟賠償。
經過近兩個多月的工作體會，與相關部門負責人的工作了解，并同部分基層員工以及客戶的交談溝通，本人對工作中的心得淺表如下，不妥之外，請領導指示：
體會之一，公司的快速發(fā)展是管理的愿景
藍月花木，一個蘊涵詩情畫意的名子，公司能在合肥乃至安徽脫穎而出，歷經十多年的發(fā)展，而且具有朝氣蓬勃，潛力奮上態(tài)勢，無不體現(xiàn)了劉總睿智與膽識，更兼納了徽商的儒慧與精明，勵精圖治，精心打造而快速崛起，一躍成為合肥花木業(yè)有一定知名度的企業(yè)并正沿著設定的較規(guī)范企業(yè)運作，為下步提升公司管理，做大做強，打下良好基礎、
體會之二，提升中層管理素質十分關鍵
一個快速發(fā)展中的企業(yè)、市場、技術、人才則是關鍵的內容，尤其加強人才的管理，乃是管理工作中的重中之重，各部門的主管級管理人員的素質如何，是事關公司發(fā)展，企業(yè)制度的推動，經營目標的實現(xiàn)]的關鍵所在，提升中層管理水平，是公司應關注的重要管理，也是抓好下步基礎管理的保證，建議公司可爭取走出去，請進來的辦法，有針對性的對部門中層主管，進行必要的培訓，以達到轉換觀念，拓展思路，強化管理意識的效果、
從公司管理角度來看，管理層人員應之明確工作中的，”五知，五會，五懂”：
1、知部門人員的思想動態(tài)和工作狀況，會做溝通協(xié)調工作，懂公司當前的工作目標、
2、知部門管理動態(tài)，會協(xié)調各環(huán)節(jié)的銜接工作，懂制定具體措施、
3、知部門工作任務，會制定月、季工作計劃，懂近期工作主要矛盾和解決辦法、
4、知不同階段管理中的主要矛盾，會適時突出工作重點，懂工作規(guī)律，質量標準和安全知識、
5、知公司工作重點與要求，會組織對其工作進行調動，跟進，懂新制度新要求的貫徹落實、
6、通過不同形式的培訓，提升中層管理素質，使之管理才干轉化為工作業(yè)績，也將為公司的發(fā)展儲備有用人才，流程管理內涵，打造團隊服務觀念、
體會之三：公司改革迫在眉睫
作為檢查工作者，本著公平公證，盡最大能力來制定問題預防方案，真實展現(xiàn)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時控制問題，反映問題，最終提出合理化改善意見。
現(xiàn)針對目前公司相關部門所存在的問題歸納分析如下：
據財務部統(tǒng)計：目前綠植租擺的收益僅夠部門的一切開銷，而且還不包括租金未及時收回現(xiàn)象。企業(yè)的根本就是產生效益，而現(xiàn)狀若是原地踏步，甚至倒退，就值得公司全體同仁深思，慎重。建立健全管理工作，就必須有一套合理化管理流程，從根本上來解決問題常發(fā)性的根源，避免產生管理人員每天窮于奔波補漏子，產生問題的根本所在，我個人分析歸結幾點：
1．客服數(shù)據不完整，未建立客戶回訪工作。
2．綠植擺放明細數(shù)據不準確，產生檢查中無詳細數(shù)字依據。
3．植保員養(yǎng)護責任心不強，換花報損率具高不下。
4．無一套合理化考核監(jiān)督制度。
5．未建立一套詳細的培訓計劃。
6．未有一套明確的成本控制辦法。
現(xiàn)舉檢查中發(fā)生幾次案例加以說明：
案例1·20__年9月15日，華泰證券公司，租擺原始資料：47盆，實際盤點數(shù)：99盆，在檢查中現(xiàn)狀是葉面衛(wèi)生未做，甚至部分綠植枯葉都未修剪，其中某辦公室的花木已經枯死。而且保養(yǎng)時間與檢查時間只相隔一天，反映出公司植保員的責任心已低落到何種程度！
案例2·20__年9月18日，金渤瀚浴場，租擺原始資料：144盆，實際盤點數(shù)：127，相差17盆下落不明，至今客服部都未找出原因，查出結果。造成此種現(xiàn)象原因種種，但結果必定是公司利益受損。
案例3·20__年10月24日，玉泉灣浴場，租擺原始資料：28盆，其中就達6盆干枯脫水，而且葉面盆器衛(wèi)生未做，整體長勢面臨枯萎?？蛻粼孤曒d道，大吼我們公司的不好，我們先不去追究造成此種問題的原因，僅此給藍月公司聲譽形象的影響就不可估量。（注檢查時間與保養(yǎng)時間僅時隔兩天）。
案例4·20__年9月15日至20__年10月15日，針對公司127家租擺客戶進行了一次徹底盤點，結果是60%以上客戶租擺資料有問題，詳見客戶盤點明細表、附頁。
個人見解：
1．完善客戶數(shù)據，建立健全客戶回訪工作，并詳細記錄客戶要求以及提出的意見，并及時給予回復改善。（附：客戶回訪明細表）。
2．完善植保員養(yǎng)護明細，分工明確，責任到人。（附：花木擺放明細表，花木養(yǎng)護一覽表）。
3．針對養(yǎng)護要求，建立一套合理有效的養(yǎng)護考核方案。建立健全監(jiān)督機制。（附：養(yǎng)護管理考核標準，考核統(tǒng)計表）。
4．方案：施行計件制：單價可暫定為：特大盆1、5元，大盆1、2元，中盆0、8元，小盆0、5元、施行責任到人，多勞多得，以質量求發(fā)展，以數(shù)量求生存，形成良性循環(huán)競爭、監(jiān)督考核辦法見附頁、
工程部
目前合肥的發(fā)展日新月異，到處都在建設，對綠化要求由為重視，這對我們公司是前所未有的好時機，同時也是一種挑戰(zhàn)與壓力。我們公司涉入綠化工程多年，工程實踐經驗以及配套設施足步完善。但從現(xiàn)有的工程綠化養(yǎng)護中發(fā)現(xiàn)以下幾點不足，現(xiàn)歸納如下：
1．植物在保養(yǎng)過程中，存在澆水，施肥，除草跟不上，生長不夠壯旺，管理養(yǎng)護質量不足。
2．管理措施和養(yǎng)護方法上存在欠缺。
3．缺乏有效監(jiān)督機制，監(jiān)管力度不夠。
例如：紫云路，
1、、黃土裸露情況的嚴重。
2、人為踐踏損壞較嚴重，形成缺口較多。
3、養(yǎng)護不到位，雜亂，死苗，缺苗現(xiàn)象嚴重。
4、植物缺乏修剪，長勢差，綠化帶雜草叢生，枯草清、不及時，衛(wèi)生差。
5、針對雜亂，死苗，缺苗現(xiàn)象未有明確養(yǎng)護措施。
幾點建議：
1、建立一套有效的行業(yè)監(jiān)督機制，責任到人。實行百分制，月考核評分方式為60分以下（不含60分）為不合格，60—80分（不含80分）為基本合格，80—90分（不含90分）為達標，90分以上為優(yōu)秀、每月考核不合格項目扣罰當月績效工資，月考核成績70—80分扣罰當月績效工資的50%，80—90分不扣，90分以上每月獎勵50元、（附：考核評分表）
2、加大培訓力度、（附：培訓方案）
3、建立一套科學有效的養(yǎng)護管理操作體系。（附：綠化養(yǎng)護細則，養(yǎng)護過程中注意事項）