每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(wi—xg—s006)，應(yīng)即時反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(責(zé)任部門)，同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質(zhì)量投訴，制訂糾正預(yù)防措施。每周對客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計分析，以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量問題的所在。
20__年新的一年，對剛成立二年多的__電氣設(shè)備有限公司上海分公司來說，是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的一年，在這二年時間里，由于上級領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和全員支持與配合下，客戶服務(wù)各項(xiàng)工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認(rèn)可，優(yōu)勢于其他廠商，提升公司在客戶心中的服務(wù)形象，特制定20__年工作計劃，如下：
(一)創(chuàng)建“服務(wù)形象”。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細(xì)節(jié)問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴(yán)格注意，
(二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)
(三)增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識，團(tuán)隊(duì)意識。積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，減少服務(wù)時本文來源：效，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量問題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時刻堅(jiān)持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力，來更好的服務(wù)于客戶。
(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(wi—xg—s006)，應(yīng)即時反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(責(zé)任部門)，同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質(zhì)量投訴，制訂糾正預(yù)防措施。每周對客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計分析，以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領(lǐng)導(dǎo)，并送相關(guān)部門。(此段可納為工作總結(jié))
以上，是我對20__年客服工作的計劃，可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望20__年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，樹立公司在客戶心目中光輝形象。
技術(shù)部質(zhì)檢科
20__年，將是學(xué)校十二五發(fā)展規(guī)劃的重要一年，實(shí)驗(yàn)室與設(shè)備管理處將緊緊圍繞教學(xué)立校、科研興校、人才強(qiáng)校、特色名校四大戰(zhàn)略，緊密結(jié)合學(xué)校十二五發(fā)展規(guī)劃部署和服務(wù)濰坊行動計劃要求，以校園信息化建設(shè)為重點(diǎn)，科學(xué)規(guī)劃、規(guī)范管理、完善機(jī)制、突出特色，使我校信息化建設(shè)和實(shí)驗(yàn)室發(fā)展盡快步入高水平發(fā)展軌道。
一、校園信息化建設(shè)工作
新的一年，將是我校信息化建設(shè)工作的關(guān)鍵一年，我們將圍繞進(jìn)一步完善硬件建設(shè)，加強(qiáng)應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)與集成，建章立制、優(yōu)化流程，做好信息技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)等開展工作。
1.應(yīng)用系統(tǒng)
20__年信息化工作從硬件建設(shè)轉(zhuǎn)向應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)，推進(jìn)已建設(shè)應(yīng)用系統(tǒng)的測試和運(yùn)行，如辦公系統(tǒng)、人事系統(tǒng)、校友系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺等。協(xié)助使用部門開展科研管理、學(xué)生一體化、虛擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)等系統(tǒng)的考察、采購與建設(shè)工作，要保證各關(guān)鍵應(yīng)用系統(tǒng)在統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一規(guī)范和統(tǒng)一平臺下部署。協(xié)助各部門針對應(yīng)用系統(tǒng)開展工作流程再造和優(yōu)化。
2.與西校區(qū)的網(wǎng)絡(luò)互連
采用租賃運(yùn)營商光纜的方式，解決兩個校區(qū)互聯(lián)互通問題(昨天下午剛議標(biāo)結(jié)束)。
3.多入口多出口
解決公網(wǎng)訪問我校網(wǎng)站速度慢的問題。通過技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)我校網(wǎng)絡(luò)的多入口多出口優(yōu)化，提高我校網(wǎng)站的外部訪問速度。
4.移動辦公技術(shù)的調(diào)研
通過技術(shù)調(diào)研，確定移動辦公的實(shí)現(xiàn)形式，并在合適的時機(jī)實(shí)現(xiàn)我校各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的移動辦公。
5.新校區(qū)校園網(wǎng)建設(shè)
根據(jù)學(xué)校規(guī)劃，9月份新校區(qū)將啟用。為此，本年度應(yīng)規(guī)劃設(shè)計新校區(qū)網(wǎng)絡(luò)布局，完成新校區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和一卡通系統(tǒng)建設(shè)等工作。
二、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)與管理工作
1.做好20__年實(shí)驗(yàn)室建設(shè)項(xiàng)目的論證、評審、建設(shè)工作。
2.加強(qiáng)完工項(xiàng)目的考核。本學(xué)期組織對20__年度部分實(shí)驗(yàn)室建設(shè)完工項(xiàng)目進(jìn)行檢查驗(yàn)收。驗(yàn)收結(jié)果將與實(shí)驗(yàn)室考核掛鉤并作為下年度實(shí)驗(yàn)室建設(shè)立項(xiàng)的重要依據(jù)。
3.強(qiáng)化實(shí)驗(yàn)室管理。根據(jù)學(xué)校學(xué)科專業(yè)調(diào)整情況，及時做好各院部實(shí)驗(yàn)室調(diào)整工作;做好實(shí)驗(yàn)室信息收集，確保省教育廳基礎(chǔ)報表所需數(shù)據(jù)的匯總、錄入及上報等工作圓滿完成;做好目標(biāo)責(zé)任制考核等工作。
4.做好公共實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺的論證與調(diào)研工作。推進(jìn)各類實(shí)驗(yàn)教學(xué)資源的共享、共用，逐步形成按功能區(qū)分、跨學(xué)院的公共實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺;加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)實(shí)驗(yàn)室管理的科學(xué)化、規(guī)范化和現(xiàn)代化。
三、設(shè)備管理工作
1.儀器設(shè)備帳務(wù)管理工作。學(xué)校崗位聘用工作已經(jīng)結(jié)束，部門名稱、職能、人員等變化較大，下一步，設(shè)備處將會同財務(wù)處國資辦，重新對各部門設(shè)備管理員進(jìn)行聘用，并對所屬儀器設(shè)備，按實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)帳處理。同時，加強(qiáng)對捐贈設(shè)備管理工作，本年度將對以前和校慶期間外單位捐贈設(shè)備進(jìn)行入賬處理。
2.廢舊儀器設(shè)備的處置。我校在帳待報廢處置儀器設(shè)備越來越多，亟待解決。本年度，實(shí)驗(yàn)室與設(shè)備管理處將出臺《濰坊學(xué)院儀器設(shè)備調(diào)撥、報廢管理辦法》，下一步，根據(jù)學(xué)校設(shè)備資金投入情況，將按程序，本著先急后緩的原則，每年進(jìn)行1-2次報廢處置。
3.大型儀器設(shè)備管理。隨著學(xué)校精密貴重和大型儀器設(shè)備的逐年增多，對大型設(shè)備的管理需求越來越迫切。為加強(qiáng)管理，本年度完成大型儀器設(shè)備資源共享平臺的建設(shè)和相關(guān)管理制度的制定。
總之，實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)和管理水平不僅是高等學(xué)校辦學(xué)實(shí)力的標(biāo)志，也是教學(xué)水平、科研水平和管理水平的重要體現(xiàn)。隨著學(xué)校的發(fā)展，我校實(shí)驗(yàn)室建設(shè)與發(fā)展面臨著新的問題。作為主管部門，實(shí)驗(yàn)室與設(shè)備管理處將繼續(xù)作好組織、協(xié)調(diào)和服務(wù)工作，為我校實(shí)驗(yàn)室建設(shè)和管理工作出特色、上水平，做出我們的努力。
為了建全設(shè)備專業(yè)安全生產(chǎn)管理體系，完善安全生產(chǎn)管理基礎(chǔ)，提高設(shè)備專業(yè)人員的安全生產(chǎn)技術(shù)知識和管理水平，增強(qiáng)設(shè)備專業(yè)人員的安全生產(chǎn)素質(zhì)，有效預(yù)防重、特大事故的發(fā)生，特制訂如下工作計劃：
一、工作目標(biāo)
1、杜絕檢維修過程出現(xiàn)傷亡事故;
2、杜絕設(shè)備出現(xiàn)火災(zāi)、爆炸事故;
3、杜絕因設(shè)備機(jī)械事故停運(yùn);
4、設(shè)備故障次數(shù)為0;
5、設(shè)備隱患整改率達(dá)100%;
6、特種作業(yè)人員持證上崗率 100%;
7、從業(yè)人員安全培訓(xùn)率達(dá)100%。
二、具體措施
1、加強(qiáng)培訓(xùn)工作，進(jìn)行安全宣傳教育，提高全部門員工安全綜合素質(zhì)。
1)組織設(shè)備專業(yè)員工進(jìn)行相應(yīng)的安全知識培訓(xùn)，熟悉、掌握必要的安全技術(shù)知識和自我防護(hù)知識，并經(jīng)考核合格后方可上崗。
2)積極配合有關(guān)職能部門對特種作業(yè)人員按國家規(guī)定開展專業(yè)安全技術(shù)培訓(xùn)工作，定期進(jìn)行復(fù)審，做到持證上崗。
3)使設(shè)備專業(yè)員工能夠熟練掌握小型工傷的緊急處理措施，將傷害控制在最小程度。
4)使設(shè)備專業(yè)員工能夠熟練的使用勞動衛(wèi)生防護(hù)用品，降低職業(yè)病危害，預(yù)防職業(yè)病的發(fā)生。
5)使設(shè)備專業(yè)員工能在突發(fā)事故中正確熟練地采取自救和互救措施。
6)通過組織學(xué)習(xí)認(rèn)識各種警示牌、宣傳欄、標(biāo)語等，使設(shè)備專業(yè)員工明確自己崗位存在的危害因素及預(yù)防措施，明確在危害發(fā)生時的救護(hù)措施。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹安全生產(chǎn)法律、法規(guī)，完善安全生產(chǎn)責(zé)任制。
1)貫徹執(zhí)行國家及各級政府部門的安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、政策和制度，及時將相關(guān)安全會議精神貫徹落實(shí)到基層，傳達(dá)到每一位設(shè)備專業(yè)口員工，增強(qiáng)員工安全生產(chǎn)意識及法律觀念。
2)健全并落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，根據(jù)“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，制定安全生產(chǎn)工作目標(biāo)，負(fù)責(zé)人要增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，員工在自己崗位上要認(rèn)真履行各自的安全生產(chǎn)職責(zé)。
3)由安全員定期召開安全生產(chǎn)會議，總結(jié)安全生產(chǎn)工作，針對存在的安全隱患制定整改與預(yù)防措施，交流安全工作經(jīng)驗(yàn)，傳達(dá)安全生產(chǎn)方面的文件，布置有關(guān)安全工作，通報安全檢查情況。
3、落實(shí)安全生產(chǎn)管理，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，定期進(jìn)行安全自查，落實(shí)隱患整改責(zé)任及措施。
1)確保設(shè)備臺帳、特種設(shè)備臺帳、安全設(shè)施臺帳齊全，并定期檢修保養(yǎng)，定期檢測，確保相關(guān)證件齊全。
2)在易燃易爆、有毒有害場所及可能產(chǎn)生職業(yè)危害的崗位張貼警示標(biāo)志或告知牌。
3)落實(shí)安全生產(chǎn)工作票制度，堅(jiān)持作業(yè)前出具相關(guān)工作票據(jù)并確認(rèn)相關(guān)責(zé)任人均已確認(rèn)無誤并簽字。
4)對關(guān)鍵性、綜合性、危險性大的檢維修或其他作業(yè)項(xiàng)目，制定施工技術(shù)方案及安全措施。
5)保證各種安全設(shè)施配備齊全、合格有效，定期保養(yǎng)檢修，操作人員按規(guī)定穿戴勞防用品。(具體計劃見安全設(shè)施檢修計劃)
6)做好日常的、季節(jié)性的、專業(yè)性的、不定期的安全檢查工作，嚴(yán)格執(zhí)行風(fēng)險評價管理相關(guān)制度，定專人、定措施、定期限按時完成評價出的隱患整改任務(wù)，并做好復(fù)查、考核和記錄。對于重大隱患項(xiàng)目要建立檔案。
4、按規(guī)定進(jìn)行各種應(yīng)急預(yù)案和部門的緊急流程的演練，增強(qiáng)各類安全事故的處理和救援能力。
5、“五一”、“十一”、“春節(jié)”等重大節(jié)日前配合公司安環(huán)部開展安全大檢查，加強(qiáng)本專業(yè)值班、確保節(jié)日安全生產(chǎn)。
6、配合公司建立安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化制度，并完成設(shè)備相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化制度細(xì)化工作及后續(xù)落實(shí)工作。
7、配合公司安環(huán)部關(guān)于安全生產(chǎn)的其他工作。
20__年設(shè)備專業(yè)將遵循 “安全第一，預(yù)防為主”這個核心思想，提高員工的安全意識，切實(shí)防范事故的發(fā)生，確保公司年度設(shè)備安全生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
根據(jù)公司20__年的方針、目標(biāo)、任務(wù)和要求，我組對設(shè)備的管理、技術(shù)改造、大中修理安排、安全生產(chǎn)、等方面作了具體的工作計劃。一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下，我組全體員工發(fā)揮了各自的積極性，熱情認(rèn)真地工作，使各項(xiàng)任務(wù)完成得較好，為公司的正常生產(chǎn)和提高技術(shù)裝備水平作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
20__年設(shè)備組主要完成的工作任務(wù)
1.制作了2臺機(jī)械手和2臺飛邊機(jī)。
2.安裝10臺抽油煙機(jī)及其改造。
3. 改造8臺機(jī)械手的接料和噴油裝置及冷卻水箱后移。
4. 壓機(jī)水. 電. 油路的改造。
5. 制作1臺高速圓盤鋸。
6. 改造3臺自動金屬帶鋸床和旋轉(zhuǎn)中頻爐的改造。
7. 活塞淬火料筐的制作。
8.800T擠壓機(jī)的改造。
9. 流変新井水箱的制作及井口框架. 中間平臺. 樓梯的制作和安裝。
10.4號車間的電氣線路安裝及設(shè)備的搬迂。
11. 食堂基建改造。
12. 氧化. 皂化車間的安裝。
關(guān)于設(shè)備的管理工作一年來，我組進(jìn)一步加強(qiáng)了設(shè)備管理的各方面的工作，使全廠設(shè)備能夠保持正常運(yùn)轉(zhuǎn)，無重大故障發(fā)生。在管理方面，我組著重進(jìn)行了以下幾方面的工作：
1、在人員的管理方面，我組充分調(diào)動員工的積極性，激發(fā)員工的主觀能動性，從而提高了員工的工作效率。在極有限的機(jī)電人員情況下，除完成了全廠生產(chǎn)設(shè)備的修理維護(hù)工作外，還完成車間的線路改造及電器線路安裝和改造等工作。
2、對主要生產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，我組堅(jiān)持執(zhí)行主要生產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)檢評制度，鼓勵和促進(jìn)職工積極做好設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作，使全廠的生產(chǎn)設(shè)備滿足了生產(chǎn)要求。
3、在降低成本方面，我組對于設(shè)備維修和技術(shù)改造所需要零部件，力求能自己加工的盡量安排自己加工，減少了委外加工或購置的數(shù)量，為廠節(jié)省了不少的開支。
回顧過去的一年，我們付出了不懈的努力，也取得了許多的成績，但也存在有許多的不足，具體表現(xiàn)為：
1. 工作能力不全面，忽視細(xì)節(jié)管理。工作思想被動接受，落實(shí)能力差。
2. 班組與班組之間配合不全面，缺乏應(yīng)有的整體觀念。
3. 設(shè)備常用部品備用庫存量及在庫量確認(rèn)不夠，應(yīng)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，保障設(shè)備維修有備用部品更換，減少生產(chǎn)耽誤的時間。
4. 班組的管理還不夠細(xì)致、員工的安全和質(zhì)量意識仍不夠強(qiáng)
5. 對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上的大膽創(chuàng)新不夠?；厥?0__年，設(shè)備的維修保養(yǎng)做到了，但設(shè)備的故障率還是有的，平時的維修只做到了表面的故障排除，但內(nèi)在的隱患沒有及時發(fā)現(xiàn)和根除，導(dǎo)致設(shè)備故障率的頻次出現(xiàn)，展望20__年，我們設(shè)備組將改變過去設(shè)備維修不規(guī)范,設(shè)備故障處理不仔細(xì)等不規(guī)范工作方法,要以提升設(shè)備維修質(zhì)量，還要嚴(yán)格按照規(guī)范的設(shè)備維修程序操作,而且從考核力度上也應(yīng)得到加強(qiáng),為生產(chǎn)的完成打下良好的基礎(chǔ)。
20__年設(shè)備組工作規(guī)劃
1.重點(diǎn)以創(chuàng)新為工作的重要軸心，設(shè)備創(chuàng)新及升級改造的能力還有待提高，設(shè)備老化和設(shè)備產(chǎn)能的矛盾比較突出。加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí)，吸取設(shè)備廠家的改進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和借鑒其他公司改造后的數(shù)據(jù)，出點(diǎn)子，想辦法，確保創(chuàng)新工作的全面開展。
2. 是在節(jié)能降耗上，特別是用水、用電、用氣方面，加大在生產(chǎn)過程中的監(jiān)控工作，在保證正常生產(chǎn)的前提，在生產(chǎn)間歇時，加大對人走不關(guān)燈、不停機(jī)、不停水、等能源浪費(fèi)現(xiàn)象的考核力度。
3. 大力提倡以舊換新、修舊利廢的節(jié)約之風(fēng)，做到廢件回收集中管理，確保設(shè)備維護(hù)的及時、安全到位.
4. 探索多種途徑，提高維修效率。設(shè)備維修管理工作是確保設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行的關(guān)鍵，為此在20__年計劃推出了一些設(shè)備維修管理新舉措
(1)一是開展設(shè)備維修回訪，重視維修質(zhì)量，維修人員每月對各自所維修的設(shè)備缺陷進(jìn)行統(tǒng)計匯總，填寫設(shè)備維修回訪單，設(shè)備維修回訪制的實(shí)施，可促進(jìn)機(jī)修車間和運(yùn)行班組對設(shè)備維修情況進(jìn)行全面了解，及時、快速發(fā)現(xiàn)存在的問題并通過聯(lián)系溝通后進(jìn)行處理。(2).設(shè)備分塊維修，全面推廣設(shè)備分塊維修模式，從而逐步嘗試日常維修分片分塊，定點(diǎn)定人，通過此種方式來進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備維修管理，降低設(shè)備故障，提升設(shè)備完好率、可靠度，為生產(chǎn)運(yùn)行提供保障。(3).開展維修人員長駐制，全面開展機(jī)修人員長駐制，更好地處理一些小的故障及開展預(yù)防性維修工作。(4).根據(jù)公司規(guī)模擴(kuò)大的現(xiàn)實(shí)，開展了新職工的招聘和老員工的培訓(xùn)，擴(kuò)大了機(jī)修專業(yè)人員隊(duì)伍，。(5).開展維修過程控制，為定量考核積累依據(jù)，對機(jī)修聯(lián)系單填寫進(jìn)行了細(xì)化，對維修人員，維修時間，維修后的情況，備件更換，試運(yùn)行情況等進(jìn)行記錄統(tǒng)計。
在這即將過去的一年里，我組在公司的領(lǐng)導(dǎo)和指引下，全體員工積極努力工作，保證公司生產(chǎn)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為公司發(fā)展起到了不可估量的作用。自感今年的工作比往年前進(jìn)了一步。但與領(lǐng)導(dǎo)和形勢發(fā)展的要求還有差距，工作上肯定還有疏漏和缺點(diǎn)，總之好的繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，缺點(diǎn)認(rèn)真克服。在新的一年里，在公司的領(lǐng)導(dǎo)和指引下，我們將繼續(xù)努力，積極工作，力爭把各項(xiàng)工作任務(wù)完成得更好。
20__是公司“標(biāo)準(zhǔn)化年”，將各方面的工作推上更高一個臺階，嚴(yán)格制定各項(xiàng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)并認(rèn)真執(zhí)行。本著做對事，事做對的原則，步步穩(wěn)健、事事入扣，加強(qiáng)人員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)的整體素養(yǎng)。
一、班組建設(shè)
1.團(tuán)隊(duì)資源整合，將合適的人放在合適的崗位，讓人盡其才、物盡其用落到實(shí)處，逐步實(shí)行年輕化、知識化、專業(yè)化。
2.管理團(tuán)隊(duì)根據(jù)其20__年的工作績效實(shí)行微調(diào)和變動，加強(qiáng)管理團(tuán)隊(duì)的梯隊(duì)建設(shè)。實(shí)行內(nèi)部崗位競聘，
二、計劃執(zhí)行
今年在旺季到來之前，我們對生產(chǎn)部20__年旺季生產(chǎn)產(chǎn)能與20__年實(shí)際生產(chǎn)情況做出了對比分析，對旺季每一個月的生產(chǎn)量、人力負(fù)荷、存在風(fēng)險都做出了詳實(shí)的預(yù)估，并對其決定因素采取了相應(yīng)的措施，確保計劃達(dá)成。
三、體系建設(shè)
1.新制定設(shè)備點(diǎn)檢管理表格，使其更符合設(shè)備管理現(xiàn)狀要求;
2.推進(jìn)6S現(xiàn)場管理，強(qiáng)力推行目標(biāo)體系、日清體系、激勵體系。
3.與各工段簽訂了《設(shè)備管理目標(biāo)責(zé)任狀》，并嚴(yán)格實(shí)施。打破做好做壞一個樣吃大鍋飯的格局,持續(xù)推進(jìn)TPM自主維護(hù)建設(shè)與完善工作。
三、設(shè)備改造
1.__整套自動化流水線設(shè)備的設(shè)計與定制;
2.__輸送帶、精選機(jī)的設(shè)計與定制;
3.__烘房新建項(xiàng)目;
4.自動包裝設(shè)備引進(jìn)，色選機(jī)設(shè)備的引進(jìn)。
四、設(shè)備能源改善項(xiàng)目
1.鍋爐水磨除塵水的循環(huán)利用;
2.各車間清洗水的重復(fù)利用;
3.鹵水濃縮項(xiàng)目;
4.多功能蒸汽回水的回收利用。
五、能力和意識培訓(xùn)
為增強(qiáng)設(shè)備管理組織能力，強(qiáng)化點(diǎn)檢技能，以及滿足6S管理目視化要求，擬安排以下培訓(xùn)目錄。
PLC及自動化應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn)班
現(xiàn)代設(shè)備潤滑管理與實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)班
設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測及故障診斷應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn)班
液壓系統(tǒng)維修及故障診斷實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)班
設(shè)備點(diǎn)檢管理與技能培訓(xùn)班
現(xiàn)代設(shè)備潤滑管理與實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)班
現(xiàn)代設(shè)備維修技術(shù)與備件管理培訓(xùn)班
特種設(shè)備管理與事故應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)班
根據(jù)公司制定的20__年度生產(chǎn)工作計劃,20__年由于全球金融風(fēng)暴的持續(xù)影響,生產(chǎn)線仍會保持現(xiàn)有的收縮。但根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營的要求,設(shè)備檢修大部分大中小修仍采用以往見的縫插針檢修方式進(jìn)行,力爭有計劃地進(jìn)行,確保生產(chǎn)設(shè)備的完好運(yùn)行。爭取做到檢修一條生產(chǎn)線,完好一條生產(chǎn)線。部分大修由生產(chǎn)部根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營計劃及設(shè)備運(yùn)行情況,另行通知車間進(jìn)行。在完成檢修工作,及時做好備品配件的工作,同時做好修舊利廢工作,做到備品配件物盡其用。20__年設(shè)備工作計劃安排如下:
1、各車間在日常工作中要落實(shí)好各項(xiàng)設(shè)備管理制度,加強(qiáng)包括設(shè)備的日常巡檢、維護(hù)保養(yǎng)、設(shè)備日常檢修、中修和大修工作力度。
2、生產(chǎn)技術(shù)部和各車間要設(shè)立重要設(shè)備臺帳,利用臺帳統(tǒng)計分析重要設(shè)備的運(yùn)行特點(diǎn)、配件的庫存情況,提前進(jìn)行配件計劃或自制加工工作,并有預(yù)見性地提出檢修計劃;根據(jù)公司年度培訓(xùn)計劃,設(shè)備管理員要結(jié)合自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對各車間機(jī)修工進(jìn)行設(shè)備技術(shù)培訓(xùn),各車間要利用班組班前班后會對機(jī)修工進(jìn)行日常的設(shè)備技術(shù)培訓(xùn),不斷提高機(jī)修及機(jī)器操作員隊(duì)伍的技術(shù)水平。
3、設(shè)備副經(jīng)理和設(shè)備管理員要經(jīng)常深入車間生產(chǎn)一線檢查和了解各重要設(shè)備的運(yùn)行情況,跟蹤主要備品配件的庫存和采購情況,督促供應(yīng)部對主要緊缺配件的采購,檢查車間自制配件的加工制作情況,確保主要配件隨用隨有;檢查和督促車間做好設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)工作,并作技術(shù)上的指導(dǎo),做好安裝檢修、使用、維護(hù)、檢查統(tǒng)計一條龍的工作;合理協(xié)調(diào)生產(chǎn)和設(shè)備檢修工作,加強(qiáng)設(shè)備的巡回檢查,增強(qiáng)計劃性的檢修工作。遇到異常情況及時作出調(diào)整,遇到搶修任務(wù)時,做好三個車間機(jī)修人員的調(diào)配工作,確保生產(chǎn)的連續(xù)穩(wěn)定。
4、做好生產(chǎn)設(shè)備檢修的統(tǒng)計調(diào)查工作,為20__年設(shè)備工作計劃提供統(tǒng)計依據(jù)。
5、及時了解市場信息,發(fā)現(xiàn)適用的新材料新設(shè)備時,及時計劃應(yīng)用,延長設(shè)備的使用壽命。
6、計劃在8-9月份左右,對4T鍋爐進(jìn)行全面檢查檢修工作,視情況清理爐內(nèi)結(jié)垢。