報(bào)告的內(nèi)容必須真實(shí)、準(zhǔn)確、可信,不能虛報(bào)、夸大或歪曲事實(shí)。優(yōu)秀的大學(xué)生創(chuàng)新報(bào)告怎么寫應(yīng)該是怎樣的?快來學(xué)習(xí)大學(xué)生創(chuàng)新報(bào)告怎么寫的撰寫技巧,跟著小編一起來參考!
一、實(shí)習(xí)單位和實(shí)習(xí)時(shí)間和實(shí)習(xí)目的
實(shí)習(xí)單位:長沙虹運(yùn)旅行社有限公司
實(shí)習(xí)時(shí)間:20____年3月-20____年6月
實(shí)習(xí)目的:通過頂崗實(shí)習(xí)使我們熟悉旅游線路,了解和掌握導(dǎo)游員帶團(tuán)的全過程和講解技巧以及培養(yǎng)與鍛煉處理突發(fā)情況的能力等導(dǎo)游服務(wù)的具體工作流程。
二、公司簡介
長沙市虹運(yùn)旅行社有限公司是經(jīng)湖南省旅游局批準(zhǔn)成立,長沙市工商局注冊,由從事旅游事業(yè)多年的專業(yè)人士和一批有志從事旅游業(yè)的新秀組成,許可證號(hào)為:L-HUN-GN01118.長沙市虹運(yùn)旅行社擁有一批經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)嫻熟的旅游管理人員以及持有國家導(dǎo)游證、大中專旅游專業(yè)畢業(yè)的優(yōu)秀導(dǎo)游隊(duì)伍.豐富的旅游工作經(jīng)驗(yàn)奠定了我們在業(yè)內(nèi)較高的業(yè)務(wù)水平;朝氣蓬勃的工作熱情、熱心、親切的良好服務(wù)意識(shí)確保了我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)質(zhì)量;透明的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、低廉的價(jià)格代表了"虹運(yùn)之旅"服務(wù)大眾的企業(yè)宗旨,與各地旅行社、酒店、航空、鐵路、客運(yùn)都有很好的合作關(guān)系。并致力于老年旅游的發(fā)展,在瀏陽市老年協(xié)會(huì)有分部。為打造金牌“老年旅游”而不懈奮斗!
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容和案例分析以及心得體會(huì)
(—)了解旅游行業(yè)的操作流程
每個(gè)行業(yè)是復(fù)雜的也是簡單的,是丑惡的也美麗的。到底情況怎樣結(jié)果如何那就要看你是以一份什么心態(tài)去面對了。磨練與磨合是絕對少不了的!誰也別想逃脫!通過實(shí)習(xí)通過實(shí)踐通過觀察通過信息的交流對于旅游行業(yè)是漸漸明朗清晰。首先基本的旅行社分為國際社與國內(nèi)社。然而國際社又分為出境入境一起與只經(jīng)營入境的國際社。國內(nèi)社基本分為組團(tuán)與地接,然而又有專門的地接國內(nèi)社與組團(tuán)社一般又組團(tuán)又地接的國內(nèi)社中做得出色的很少!而且旅行社中又有專門散客拼團(tuán)的同業(yè)操作中心也就是所謂的同行批發(fā)了?,F(xiàn)在的旅行社中計(jì)調(diào)也不再是以前那種國內(nèi)出境團(tuán)隊(duì)一起一個(gè)人操作現(xiàn)在是每條黃金線路都又一名專線計(jì)調(diào)。所以也是意味著旅游行業(yè)在隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而在變化。然而作為一名導(dǎo)游員首先就要了解這些信息然后想成為一名合格的導(dǎo)游員那就首先要完備導(dǎo)游服務(wù)知識(shí)。再實(shí)踐中我得出一條經(jīng)驗(yàn)?zāi)蔷褪牵阂环菥蕜?dòng)人的導(dǎo)游歡迎詞是非常非常的重要!這其實(shí)也是所謂的“第一印象”。第一印象的好壞決定你接下來工作的進(jìn)展。不管是去上團(tuán)還是去應(yīng)聘都非常的關(guān)鍵。因?yàn)閷?dǎo)游歡迎詞一講出來,你這個(gè)導(dǎo)游的基本水平別人大概也是摸個(gè)七八成了?!坝嘘柟獾牡胤娇傆嘘幱啊泵總€(gè)行業(yè)都有它“灰色”的一面。旅游行業(yè)就是這樣。游客就是我們的衣食父母。演員的衣食父母是看客,司機(jī)的衣食父母是乘客,飯店的衣食父母是吃客。對于我們導(dǎo)游來說,衣食父母就是游客。我們導(dǎo)游就是靠游客領(lǐng)工資,拿薪水,吃回扣,收小費(fèi),嚴(yán)肅地打劫他們口袋里的人民幣。但是人生在世,不能對不起父母,為人處世,也不能對不起自已的衣食父母,更不能為了利已而損人,我覺得這應(yīng)該是所有人的做事原則,也包括我們導(dǎo)游!
(二)導(dǎo)游是一份痛并快樂著的職業(yè)
玉不琢不成器,人不打擊不成長。一開始我的導(dǎo)游路是走的比較順暢的但是世界上就是沒有那么簡單那么容易的事?!暗降资羌媛氝€是專職?”“到底是去實(shí)習(xí)是每天上班不包吃不包住還處于最底層看臉色沒啥人搭理你還是在宿舍待著偶爾帶幾個(gè)最簡單的團(tuán)隊(duì)”“到底是否從事旅游業(yè)!?”我想我終究是個(gè)不服輸不屈服的人!我還是挺過來了!真的不曉得那段灰色的日子是怎么過來的。一個(gè)人在宿舍不管刮風(fēng)下雨下雪去上班,上班了就是打雜還搞衛(wèi)生!我想,暴風(fēng)雨要來就來的更猛烈些吧!多謝我的媽媽!毫無條件毫無保留的支持我鼓勵(lì)我!
風(fēng)雨彩虹!鏗鏘玫瑰!風(fēng)雨過后就會(huì)有彩虹的!我要感謝那些心智的磨練與給我積累的知識(shí)與收獲!下面講講我正式的進(jìn)入狀態(tài),在帶團(tuán)過程中遇到的案例。有過彷徨、無賴、堅(jiān)定與成熟。首先說說我的北京單飛單臥六日游吧。其中入住第一晚領(lǐng)隊(duì)夫人就頭痛發(fā)燒加中暑癥狀。剛剛不舒服那時(shí)是10點(diǎn)左右12點(diǎn)左右我不放心再去問候的時(shí)候我看到那情形根本明天游不了景點(diǎn)了。我當(dāng)時(shí)意識(shí)到情況的嚴(yán)峻性。勸著客人一定要堅(jiān)持不要怕累,把她扶了起來幫她穿好鞋這時(shí)通知的酒店負(fù)責(zé)人還有一個(gè)年輕的客人也來了一起把客人送到了附近的醫(yī)院。搞這搞那,后面留下領(lǐng)隊(duì)照顧他夫人我們1點(diǎn)30才回酒店睡覺。明天五點(diǎn)又的起來。隔天是游故宮博物館很大很長那時(shí)候我是特別注意游客,隨身帶了個(gè)口哨專門集合的時(shí)候使用。到了天安門和烈士紀(jì)念碑時(shí)由于地陪在此安排的參觀時(shí)間稍長導(dǎo)致大部分客人提前40分鐘到達(dá)集合地點(diǎn)只有一對年輕的夫婦沒有到。但是電話也是聯(lián)系不上。北京的地陪不怎么樣挺黑的。但是我想作為全配我還是要帶好我的團(tuán)隊(duì)吧。首先我就跟大家說明時(shí)間還沒有到點(diǎn)然后夸獎(jiǎng)他們再一個(gè)就是當(dāng)著他們面聯(lián)系那兩位客人。接著興致大發(fā)。帶動(dòng)他們一起在天安門廣場唱起了我們家鄉(xiāng)的民歌《瀏陽河》。那是一個(gè)激情澎湃啊!客人回來還給我寫了表揚(yáng)信!這是我第一次出全陪給了我莫大的鼓舞哦!
案例分析:客人生病一定要放在心上尤其是領(lǐng)隊(duì)家屬類的。因?yàn)轭I(lǐng)隊(duì)家屬生病必定影響領(lǐng)隊(duì),而領(lǐng)隊(duì)又是控制整個(gè)團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵人物!關(guān)于時(shí)間的提前與延誤,首先就應(yīng)該合情合理的解釋然后采取補(bǔ)救措施。
那么如果是做地接及帶領(lǐng)省內(nèi)客人那就有很多的注意與學(xué)習(xí)的方面了!不管是全配還是地接最主要的還是講究一個(gè)帶團(tuán)的節(jié)奏。處理協(xié)調(diào)各方面各行從業(yè)人員各地位年齡層次的關(guān)系!我這次只是講了我的成功一點(diǎn)的案例其實(shí)還有很多細(xì)節(jié)方面的彷徨!希望處理事情來越來越成熟!加油!
(三)導(dǎo)游的希望和游客的期盼
現(xiàn)在旅游行業(yè)雖然是越來越規(guī)范了,但是賣團(tuán)、負(fù)團(tuán)費(fèi)操作、零團(tuán)費(fèi)操作、交人頭的情況多著呢!導(dǎo)游的待遇也不咋樣!不與導(dǎo)游簽就業(yè)合同不買五險(xiǎn)一金的比比皆是!希望只是希望!如果是作為游客,一定也是希望自己遇到一名優(yōu)秀得力的好導(dǎo)游而不是導(dǎo)購行的導(dǎo)游員吧。我不喜歡強(qiáng)迫客人消費(fèi)我希望有那么一天我能得到全團(tuán)客人的小費(fèi)!其實(shí)照今年的旅游勢頭來看,行業(yè)是越來越規(guī)范了導(dǎo)游待遇是越來越好了景區(qū)也越來越規(guī)范了客人的消費(fèi)意識(shí)也增強(qiáng)了。屬于朝陽產(chǎn)業(yè)的旅游業(yè)一定會(huì)才像太陽一樣光芒萬丈!以后我能在上團(tuán)的時(shí)候告訴客人:對于做好一名導(dǎo)游我很有信心!我相信!
這是我進(jìn)入我們化工廠實(shí)習(xí)的第五個(gè)月,很快我的實(shí)習(xí)就要結(jié)束了,在這五個(gè)月的工廠實(shí)習(xí)里面,讓我體驗(yàn)到了不同于學(xué)校的生活方式,讓我逐漸地改變了我的生活狀態(tài):從一名稚嫩學(xué)生轉(zhuǎn)變成了一名上班族,一名工廠員工!
一、實(shí)習(xí)目的
在大學(xué)里面,我學(xué)習(xí)的專業(yè)化工與制藥,主要設(shè)計(jì)化學(xué)工藝的制作和原材料的生產(chǎn)等等。這一塊是十分注重工作經(jīng)驗(yàn)和技巧的,需要多做才行。所以為了有很多上手的機(jī)會(huì),讓自己有更多的生產(chǎn)、玩法經(jīng)驗(yàn),對各類化工原理的生產(chǎn)有一定的認(rèn)識(shí),對各類化工裝置有足夠的了解。
二、實(shí)習(xí)公司基本介紹
為了檢驗(yàn)自己對化工制作知識(shí)的掌握,以及更好的學(xué)習(xí)各類化工制作原理,20__年__月__日我進(jìn)入到了__化工廠。
__化工廠主要是做煉油石化這一塊的,因?yàn)榛どa(chǎn)或多或少對有一點(diǎn)的污染的,再加上工廠廠區(qū)需要的土地大,占地面積會(huì)比較廣的原因,所以工廠修建在__市__區(qū)的郊區(qū),地理位置較偏僻。我坐車去工廠的時(shí)候坐了好半天的車才到哪里,平時(shí)也很少出去玩……因?yàn)榻煌ú槐恪?/p>
三、實(shí)習(xí)具體內(nèi)容
入職簽完實(shí)習(xí)協(xié)議后的第一天,并沒有上班,而是將我們所有那一天來入職的員工召集到了面試大廳,對我們進(jìn)行培訓(xùn)?;S不必一般的電子廠,因?yàn)榛どa(chǎn)是比較危險(xiǎn)的事情,不容許馬虎,生產(chǎn)也必須要有一定的相關(guān)知識(shí)底子才行,需要的勞動(dòng)力的素質(zhì)比較高。培訓(xùn)的時(shí)候,人事部的人就專門給我么介紹我們化工廠主要從事的生產(chǎn)范圍,以及慎重地告訴我們生產(chǎn)工作的時(shí)候,必須要認(rèn)真,做好防護(hù)措施,戴好頭盔手套,穿好廠里發(fā)的工作服才能進(jìn)入廠房,否則發(fā)現(xiàn)了就要罰款。人事部的還專門針對我們戴眼鏡的人說了,工作的時(shí)候一定要戴好眼睛,不然因?yàn)闆]看清楚造成生產(chǎn)失誤就不好了,說當(dāng)我們用手揉眼睛的時(shí)候,一定要先洗后,不然化工具有一定的腐蝕性容易弄傷了眼睛。嚴(yán)肅的態(tài)度,讓我意識(shí)到了重要性。
在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里面,我主要從事的質(zhì)量檢測這一塊的,就是當(dāng)工廠的產(chǎn)品生產(chǎn)好了之后,都必須要經(jīng)過我這一關(guān)的檢測,檢測合格之后才能回購打包運(yùn)輸出去。質(zhì)量檢測的工作是完全不容許馬虎的,所以我們的班長跟我們說,對待每一個(gè)產(chǎn)品都必須反復(fù)檢查,不能夠隨便應(yīng)付了事。我們產(chǎn)品檢測做的就是我們化工廠質(zhì)量的門面,我們的產(chǎn)品的質(zhì)量好了,企業(yè)信譽(yù)才高,才更加有效益,我們的工作才有意義。
化工實(shí)習(xí)十分地考驗(yàn)我們的耐力,因?yàn)楣S這邊基本都是二十四小時(shí)都是在運(yùn)作的,搜易會(huì)有白班和夜班兩個(gè)班次,我們就每一個(gè)月就進(jìn)行一次輪換,這個(gè)月上白班,下個(gè)月就全換成夜班。所以這種生活作息的顛倒讓我們很不習(xí)慣。再就是工廠的工作一直都是站著的,特別的累,在加上化工產(chǎn)品生產(chǎn)的時(shí)候,有非常刺鼻的氣味,帶著口罩都隔絕不了。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)
這一次的實(shí)習(xí),可以說是幫助了我對化工生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)有一定的認(rèn)識(shí),對各個(gè)生產(chǎn)工具有一定的了解。再就是因?yàn)闄z測工作的重要性,增加了我工作的認(rèn)真性,告訴我對待任何事都不能馬虎。這是我一起在學(xué)校里面做不到的,基本都是差不多就可以了。
一個(gè)月的實(shí)踐期就這樣過去了,最深刻的體會(huì)就是現(xiàn)實(shí)跟書本的巨大差異,一件看似簡單的事情,真正做起來,需要的卻是大量的時(shí)間和精力。原來的我們,幾乎都視書本上的內(nèi)容為真理,很多東西都未曾付諸實(shí)踐過,只有真正去做這件事情的時(shí)候,才會(huì)親身體驗(yàn)到實(shí)際的難度有多大,也才會(huì)從中意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。比如:專業(yè)知識(shí)的欠缺,人際交往能力、處事應(yīng)變能力等方面的不足,也為以前不了解實(shí)際情況,不進(jìn)行實(shí)地的調(diào)查研究而亂下結(jié)論的行為感到汗顏。這些不足,我將會(huì)努力的克服,這次實(shí)踐,也使我從另一個(gè)視角開闊了視野,增長了見識(shí),同時(shí)也在實(shí)踐中積累了各方面的工作經(jīng)驗(yàn),為不久之后正式步入社會(huì)的自己,做好一個(gè)萬全的準(zhǔn)備。
"沒有實(shí)習(xí),就沒有發(fā)言權(quán)",只有親身經(jīng)歷過才會(huì)有那種超乎平常的感覺。我與社會(huì)的接觸并不多。其實(shí)學(xué)校要求我們參加認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),無非是想讓我們提前接觸社會(huì),了解社會(huì),這樣才不會(huì)在真正走上社會(huì)的時(shí)候找不到生活的重心,于是我才決定這個(gè)假期要真正的去接觸社會(huì),品嘗社會(huì)的酸甜苦辣。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上,我們學(xué)習(xí)了很多理論知識(shí),但是如果我們在實(shí)際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用,那就等于沒有學(xué)。實(shí)習(xí)就是將我們在課堂上學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中。我們怎樣才能把課本上的知識(shí)靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去,成為對別人對社會(huì)有用的人才?我們怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會(huì),怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo),實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值呢?抱著這種想法,我走進(jìn)了中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司永興縣支公司。在那里,我學(xué)到許多書本上所沒有的社會(huì)實(shí)踐知識(shí),體會(huì)到了工作的一些難處,學(xué)會(huì)了如何處世,怎樣把事做對做好,清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己,為畢業(yè)后走上工作崗位而奠定基礎(chǔ)。再這段實(shí)踐里我得到了許多體會(huì)與認(rèn)識(shí),理解了學(xué)院為什么一直強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)我們社會(huì)實(shí)踐能力,現(xiàn)我將這短短的工作經(jīng)歷總結(jié)做出實(shí)踐報(bào)告如下,請領(lǐng)導(dǎo)予以指導(dǎo)。一、實(shí)習(xí)目的:充實(shí)寒假生活,鍛煉自身的社會(huì)活動(dòng)能力,了解社會(huì)現(xiàn)實(shí),從實(shí)踐中拉進(jìn)了與社會(huì)的距離,認(rèn)清一些社會(huì)問題,看清一些社會(huì)現(xiàn)象,在社會(huì)大課堂里,經(jīng)風(fēng)雨、見世面,檢驗(yàn)知識(shí),培養(yǎng)能力,磨練意志,使自身得到啟迪,增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)社會(huì)、增長才干、提高自身素質(zhì)、為日后真正走進(jìn)社會(huì)鋪定基石。二、實(shí)習(xí)時(shí)間:自20__年1月12日至20__年2月12日,共為期1月三、實(shí)習(xí)地點(diǎn):中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司永興縣支公司四、實(shí)習(xí)內(nèi)容:開始到公司時(shí),田經(jīng)理要我們熟悉公司的環(huán)境。給我介紹了公司的部門、分塊,介紹了各職位的職責(zé)。為周末的一個(gè)"福祿雙喜"產(chǎn)品說明會(huì)布置會(huì)場,掛燈籠,等。隨后,安排我跟著理賠對外這塊的李經(jīng)理去實(shí)習(xí)。因?yàn)槭抢碣r對外,所以經(jīng)常要跑外面。李經(jīng)理帶我到了人民醫(yī)院調(diào)查過病人的病歷檔案。給我講了理賠這方面的知識(shí),要我理論和實(shí)踐相結(jié)合.說理賠要有技巧,先要熟悉各保險(xiǎn)條款的內(nèi)容.這是前提,查勘的時(shí)候根據(jù)他所買的保險(xiǎn)品種去分析。沒跑外面的時(shí)候,還安排我到營業(yè)廳中,復(fù)印證件,掃描資料,抄抄保險(xiǎn)單,幫服務(wù)員做做評(píng)價(jià)。。。。。。身臨其境,體會(huì)保險(xiǎn)公司運(yùn)作的那種生機(jī)蓬勃的工作氛圍。本期的社會(huì)實(shí)踐已結(jié)束了,為發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,以利今后學(xué)習(xí),特自我鑒定。鑒定人:鄧冠東20__年2月12日
離假期還有一個(gè)多月,我就心里盤算著怎樣度過這樣一個(gè)漫長的假期。畢竟這是進(jìn)入大學(xué)的第一個(gè)暑假。我想讓它過得既充實(shí)又有意義。首先鉆入我思想的第一個(gè)念頭就是進(jìn)入工廠鍛煉一下自己。第一是因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)從農(nóng)村走出來的孩子,本身就具備了吃苦耐勞的精神;其次,因?yàn)槲沂谴笠恍律鷦偨佑|到專業(yè)課,學(xué)習(xí)的還不夠深,不能用回貫通。所以,只能先見工廠,走進(jìn)社會(huì),去學(xué)習(xí)一下社會(huì)經(jīng)驗(yàn),從而提高自己這方面的能力,因?yàn)槲抑雷约涸谶@方面存在不足。
好不用以等到了放假,我就迫不及待的踏上了北上的列車,來到了古城西安。到了那里首先感覺到的是一股濃郁的文化氣息,這里不但是先秦文化的發(fā)源地,而且是盛唐文化的根源。
在別人的介紹下我來到了一家電子廠,屬于一家來料加工企業(yè),主要是生產(chǎn)變壓器的呼感器。由于,剛?cè)S里里的業(yè)務(wù)不熟悉所以,我被分配到了給料部,這是一項(xiàng)非常簡單的工作,也算是從基層做起吧!
我做的主要就是選料,它們的材料大部分是從美國和日本進(jìn)口來的`,是一種叫做硒鐵片的材料,聽說這種材料價(jià)格很昂貴且材料奇缺。這種材料的厚度分為0。27和0。33毫米的。我的主要工作就是整理這種材料,用板尺去丈量這種材料,按廠內(nèi)要求用石筆打上標(biāo)記,便于車間工人進(jìn)行切片。
由于,選料這種工作比較簡單而且便于完成,所以有很多時(shí)間進(jìn)入車間轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),所以一個(gè)星期下來,我已經(jīng)基本掌握了車間的各種設(shè)備的操作和應(yīng)用。所以,我要求廠里把我調(diào)入車間進(jìn)行機(jī)器操控。又經(jīng)過一段時(shí)間的工作,我發(fā)現(xiàn)他們廠內(nèi)的工人的工作效率比較低下,比如切片上吧,每天可以切200千克的,他們的工人一天頂多切90多千克。經(jīng)過我觀察發(fā)現(xiàn)他們工人操控有誤,沒有得到方法。他們都是單手操控,而另一只手則閑著
這則大大降低了工作效率。而我發(fā)現(xiàn)左右手兼用并合理搭配可以大大提高工作效率。我于是就向車間主任提出了這一建議,車間主任經(jīng)過實(shí)驗(yàn)最終肯定了我的觀點(diǎn),并在會(huì)議上表揚(yáng)了我,要求全廠發(fā)揚(yáng)這種創(chuàng)新精神。這是我沒有想到的。其實(shí),我心里也暖烘烘的。以后,廠里的的工人都采用了這種方法,工作效率大大提高了,廠里的效益也提高了。我也在月末拿到了創(chuàng)意獎(jiǎng)這一項(xiàng)。
在那里工作的一段時(shí)間里,我發(fā)現(xiàn)了廠里的許多不合理現(xiàn)象,特別是管理上的缺失。上級(jí)下達(dá)的指示下級(jí)不能很好傳達(dá)。這就是信息流失。信息流失也是非??膳碌氖拢≡僖粋€(gè)就是廠里的管理制度已經(jīng)不符和當(dāng)前的制度。不能適應(yīng)當(dāng)前的市場經(jīng)濟(jì)體制了。他們還是老一套的記時(shí)工,也就是工人不管一天干多少或只要夠時(shí)間就可以,也就是按上班時(shí)間長短發(fā)工資。而現(xiàn)在,我國大多數(shù)大中型企業(yè)已經(jīng)以工作量來計(jì)算工資了,也就是計(jì)件。只不過我只是個(gè)臨時(shí)工,我只是來勤工儉學(xué),也不便于提出我的意見來否定領(lǐng)導(dǎo)的不是,所以直到最后我也說出我的想法。
由于,假期是比較短暫的而且也的回家看看,所以我只工作了一個(gè)月就踏上了返回的列車。通過這次暑假的鍛煉,我學(xué)到了不少東西是書本里沒有的。我不但學(xué)會(huì)了動(dòng)手還學(xué)會(huì)了動(dòng)腦,我學(xué)會(huì)了理論與實(shí)踐的結(jié)合,以及在社會(huì)中為人處世的能力。雖然,這次暑假社會(huì)實(shí)踐沒能達(dá)到專業(yè)知識(shí)與實(shí)踐的接軌,但也是我受益匪淺。如果有機(jī)會(huì)的話我還要踏如社會(huì)鍛煉自己。
一、實(shí)習(xí)目的
我們穿上潔白的護(hù)士服進(jìn)入醫(yī)院的時(shí)候,心情是多么的激動(dòng),那一刻告訴我們——保護(hù)生命、減輕痛苦、增進(jìn)健康是我們護(hù)士的職責(zé),作為一名實(shí)習(xí)護(hù)士,我們應(yīng)該在醫(yī)院認(rèn)真努力學(xué)習(xí),使自己獲得扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí)和嫻熟的護(hù)理操作技能,這樣才能為我們以后成為一名合格的護(hù)士墊下基礎(chǔ)!
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)伊始,我們幾個(gè)小護(hù)士總是跟在帶教老師的屁股后面,不放過老師的每一個(gè)操作細(xì)節(jié),有的還做了小筆記,遇到不懂的我們都及時(shí)地向老師詢問,老師總能給我們細(xì)細(xì)解答,雖然有的老師態(tài)度不是很好,但是我們都能理解的,護(hù)士工作確實(shí)非常的繁雜,老師要做好自己本分的工作還要負(fù)起帶教的責(zé)任。就這樣剛開始我們做了幾個(gè)禮拜的見習(xí)護(hù)士,漸漸的我們開始嘗試操作,而老師只放手不放眼,讓我們安心地去操作,給我們了一個(gè)很好的餓鍛煉機(jī)會(huì),也許只是嘗試,而那一刻我們要拿出自己的勇氣,戰(zhàn)勝自己的心理。
實(shí)習(xí)中我深深地體會(huì)到了溝通的重要性,體會(huì)到了溝通帶給我的快樂。溝通是一門藝術(shù),它是架起人與人之間理解、信任的橋梁。會(huì)不會(huì)溝通不僅影響我們每個(gè)人的工作,而且也影響我們的生活。
護(hù)士實(shí)習(xí)是一種復(fù)雜的生活,我們既要學(xué)會(huì)做事也要學(xué)會(huì)做人。做事,實(shí)習(xí)中我們要不斷地充實(shí)自己的理論知識(shí)和護(hù)理操作技能,爭取多一些的操作鍛煉機(jī)會(huì);做人,在醫(yī)院我們要處理好自己和同學(xué),帶教老師,護(hù)士長,醫(yī)生,病人和家屬的關(guān)系,這給我們帶來了很大的壓力同時(shí)也是個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì),而建立良好護(hù)患關(guān)系是最重要的,能給我們的護(hù)理工作會(huì)帶來方便。
護(hù)士的工作已不再是簡單的打針、發(fā)藥等技能性操作,而是包括心理護(hù)理在內(nèi)的更為復(fù)雜的創(chuàng)造性活動(dòng),護(hù)士不僅要幫助患者恢復(fù)健康,還要幫助和指導(dǎo)恢復(fù)健康的人維護(hù)健康。在實(shí)習(xí)中我體會(huì)到了溝通的重要性,深深地體會(huì)到了溝通的重要性,體會(huì)到了溝通帶給我的快樂。溝通是一門藝術(shù),它是架起人與人之間理解、信任的橋梁。會(huì)不會(huì)溝通不僅影響我們每個(gè)人的生活,而且也影響我們的工作。
與病人相處時(shí),我總是用一顆真誠的心盡我所能地與他們交流、溝通。用我的心去感受他們的病痛,體味他們的需求,并給予力所能及的護(hù)理與幫助。只有良好的溝通,才能建立良好的護(hù)患關(guān)系,才能充分獲得患者的信任。只有在信任的基礎(chǔ)上,患者才會(huì)充分表達(dá)自己的所思所想,只有這樣,護(hù)士才能充分了解病人,給予到位的護(hù)理。
短短幾個(gè)月實(shí)習(xí)過去了,在醫(yī)院的走廊里,在換藥室,在輸液室到處都能看到我們忙碌的身影,我們不停地穿梭在病房之間,我們很累,但值得高興的是我們終于能勝任老師交給我們的任務(wù),可以自己去獨(dú)立完成護(hù)理工作,這為我們的未來踏出了一大步,為一名合格的護(hù)士奠定了基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)當(dāng)中我們不忘充實(shí)自己的理論知識(shí),按時(shí)參加科室和醫(yī)院護(hù)理部開展的各種護(hù)理知識(shí)講座和教學(xué)查房,不斷地把自己所學(xué)的理論知識(shí)充分地應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中去,做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,實(shí)習(xí)就應(yīng)該是這樣的。
三、實(shí)習(xí)工作總結(jié)
在實(shí)習(xí)當(dāng)中我意識(shí)到要做一名護(hù)士很不容易,一名合格優(yōu)秀,具備有良好素質(zhì)的護(hù)士更不容易。隨著當(dāng)今社會(huì)物質(zhì)文明和精神文明的不斷進(jìn)步,人們對護(hù)理人員的素質(zhì)和服務(wù)水平的需求也不斷提高,護(hù)士具有良好的素質(zhì)顯得越來越重要,不但要良好的心理方面,專業(yè)技術(shù)方面,職業(yè)道德方面,身體方面的素質(zhì),還要有文化儀表方面的素質(zhì)。
實(shí)習(xí)給了我們一個(gè)很好的餓鍛煉機(jī)會(huì),讓我們在發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)中去解決問題,為護(hù)士之途鋪上了一條很好的道路,我們不僅學(xué)會(huì)了做一名護(hù)士,也學(xué)會(huì)如何做一名具備有良好素質(zhì)的護(hù)士。護(hù)士是臨床護(hù)理工作的主體,要提供的護(hù)理服務(wù),就必須加強(qiáng)自身修養(yǎng),有一個(gè)良好的精神面貌和健康的心理素質(zhì)。積極向上、樂觀自信的生活態(tài)度;穩(wěn)定的情緒,遇挫折不灰心,有成績不驕傲;能臨危不懼,在困難和復(fù)雜的環(huán)境中能沉著應(yīng)對;有寬闊的胸懷,在工作中能虛心學(xué)習(xí)同事的新方法和新技術(shù),能聽取不同意見,取眾之長,補(bǔ)己之短,工作中能互相交流經(jīng)驗(yàn)。而在專業(yè)技術(shù)方面我們應(yīng)該有扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí),掌握各種常見病的癥狀、體征和護(hù)理要點(diǎn),能及時(shí)準(zhǔn)確地制定護(hù)理計(jì)劃。
掌握護(hù)理心理學(xué)和護(hù)理學(xué)知識(shí),了解最新的護(hù)理理論和信息,積極開展和參與護(hù)理科研;有嫻熟的護(hù)理操作技能。熟練的護(hù)理操作技術(shù)是一個(gè)優(yōu)秀護(hù)士應(yīng)具備的基本條件,除了常見的醫(yī)療護(hù)理技術(shù)外,對現(xiàn)崗位的??谱o(hù)理技術(shù)應(yīng)精通,能穩(wěn)、快、準(zhǔn)、好地完成各項(xiàng)護(hù)理工作,高超的護(hù)理技術(shù)不僅能大大減輕患者的痛苦,而且能增強(qiáng)自己的自信心,給人一種美的享受;掌握急救技術(shù)和設(shè)備的使用,熟悉急救的應(yīng)用,能熟練地配合醫(yī)生完成對急癥或危重患者的搶救。
具有高度的責(zé)任心,嚴(yán)守工作崗位,密切觀察患者情況的變化,嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,認(rèn)真做好查對制度,時(shí)刻牢記醫(yī)療安全第一,杜絕醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生;具有敏銳的觀察力,善于捕捉有用的信息;有豐富的想象力,勇于技術(shù)創(chuàng)新。有較強(qiáng)的語言表達(dá)力,掌握與人交流的技巧,能根據(jù)患者的具體情況靈活運(yùn)用語言進(jìn)行心理護(hù)理。
在實(shí)習(xí)當(dāng)中我學(xué)會(huì)了以良好的品德去對待每一位病人,護(hù)士是白衣天使,救死扶傷是我們工作職責(zé),因此應(yīng)具有良好的職業(yè)道德。我們與患者是兩個(gè)地位平等的個(gè)體,只是社會(huì)分工的不同,對患者應(yīng)象對待朋友親人一樣,為其創(chuàng)造整潔、舒適、安全、有序的診療環(huán)境,及時(shí)熱情地接待患者,用同情和體恤的心去傾聽他們的訴說,并盡量滿足其提出的合理要求,施予人性化的醫(yī)療服務(wù)。
護(hù)理工作是一個(gè)特殊的職業(yè),是體力與腦力勞動(dòng)相結(jié)合的工作,且服務(wù)對象是人,關(guān)系到人的生命,工作中稍有不慎就會(huì)斷送一條生命,因而工作時(shí)精神高度集中,因此要求我們要有健康的身體,精力的充沛才能保證順利地工作。
隨著醫(yī)學(xué)的飛速發(fā)展,對護(hù)理工作的理論和技術(shù)也在不斷提出新的要求,對我們的要求也不斷提高,為了適應(yīng)新護(hù)理工作的要求,我們應(yīng)不斷進(jìn)取,提高自身的修養(yǎng),才能做一名人民心目中的合格護(hù)士。
實(shí)習(xí)結(jié)束了,意味著我們即將踏上工作崗位,相信經(jīng)歷這一年的鍛煉我們更加成熟,更加穩(wěn)重,更能擔(dān)起作為一名護(hù)士的責(zé)任,相信我們一定能繼承南丁格爾的崇高精神,以愛心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心去對待每一位病人,全心全意為病人服務(wù)。
大學(xué)生專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)是大學(xué)學(xué)習(xí)階段在完成一定的課程后所要進(jìn)行的最重要的一段實(shí)踐環(huán)節(jié)。實(shí)習(xí)是每一個(gè)合格的大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中增強(qiáng)專業(yè)意識(shí)和實(shí)踐意識(shí),鑒于此,學(xué)校根據(jù)教學(xué)計(jì)劃于__月__日——__月__日安排我們電信_(tái)_專業(yè)的同學(xué)對網(wǎng)通機(jī)房、校鍋爐房、校配電房、電視塔、網(wǎng)通公司進(jìn)行了認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)期間,我們得到了學(xué)校和實(shí)習(xí)單位的大力支持,更有相關(guān)專家的悉心指導(dǎo),通過實(shí)習(xí)讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野,增長了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí),通過撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告,使我學(xué)會(huì)綜合應(yīng)用所學(xué)知識(shí),提高分析和解決企業(yè)問題的能力,并為畢業(yè)以后的工作做準(zhǔn)備.一個(gè)周的實(shí)習(xí)讓自己增長了不少知識(shí)。
現(xiàn)對實(shí)習(xí)報(bào)告整理如下:
一、__月__日上午:實(shí)習(xí)動(dòng)員
負(fù)責(zé)老師著重向我們介紹了這次專業(yè)實(shí)習(xí)的目的、內(nèi)容、方式、時(shí)間安排以及一些實(shí)習(xí)要求等。
二、專業(yè)實(shí)習(xí)目的
專業(yè)實(shí)習(xí)是本科教學(xué)計(jì)劃中非常重要的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),其目的是使學(xué)生了解和掌握生產(chǎn)知識(shí),印證、鞏固和豐富已學(xué)過的專業(yè)基礎(chǔ)課內(nèi)容。使學(xué)生了解電子產(chǎn)品的現(xiàn)代化生產(chǎn)方式和先進(jìn)的工藝過程,對工業(yè)生產(chǎn)有一個(gè)感性認(rèn)識(shí),并得到電子產(chǎn)品工藝、組裝和調(diào)試方面的訓(xùn)練,掌握一定的生產(chǎn)技能。在實(shí)踐中提高分析問題和解決問題的能力,為后續(xù)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際,熱愛專業(yè)、奮發(fā)向上、致力于祖國現(xiàn)代化建設(shè)的思想。
三、專業(yè)實(shí)習(xí)內(nèi)容
為了達(dá)到上述實(shí)習(xí)目的,實(shí)習(xí)主要內(nèi)容應(yīng)包括:
大學(xué)生專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)報(bào)告范文大學(xué)生專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)報(bào)告范文1.了解實(shí)習(xí)單位的生產(chǎn)過程和生產(chǎn)組織管理情況。
2.分析和掌握某一通信業(yè)務(wù)的工作原理、發(fā)#from本文來自高考資源網(wǎng)end#展和未來的前景。
3.掌握使用電氣設(shè)備進(jìn)行各分機(jī)和整機(jī)調(diào)試的技術(shù)和方法。
4.學(xué)會(huì)所用電氣設(shè)備、電信業(yè)務(wù)的操作方法和基本工作原理。
四、專業(yè)實(shí)習(xí)方式
1.組織參觀
組織學(xué)生到通信公司或有關(guān)車間進(jìn)行專業(yè)性的參觀,以了解電信業(yè)的現(xiàn)代業(yè)務(wù)和未來的發(fā)展方向,重點(diǎn)了解實(shí)習(xí)單位的工作過程和生產(chǎn)組織管理情況和先進(jìn)通信方式、先進(jìn)裝配和調(diào)試技術(shù)。
2.聽取報(bào)告
在生產(chǎn)實(shí)習(xí)開始時(shí),由實(shí)習(xí)單位指派人員向?qū)W生介紹單位情況及進(jìn)行安全保密教育。為了保證和提高實(shí)習(xí)質(zhì)量,在實(shí)習(xí)期間還可請實(shí)習(xí)單位有關(guān)人員作技術(shù)報(bào)告,介紹:
①各個(gè)主要設(shè)備的作用、工作方式、工作原理;
②各設(shè)備間的相互聯(lián)系以及一些主意事項(xiàng);
③目前所用設(shè)備所存在的問題和一些簡單的應(yīng)急方案;
④目前電信技術(shù)的發(fā)展,以及未來的方向;
⑤工作組織及管理方面的經(jīng)驗(yàn)及問題。
3.車間實(shí)習(xí)
實(shí)習(xí)體會(huì):
通過這次的實(shí)習(xí),我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,對實(shí)際操作有了更多的了解,增強(qiáng)了專業(yè)知識(shí)的感性面及認(rèn)識(shí)面,對所學(xué)的專業(yè)有了新的認(rèn)識(shí)。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的技能是不能在書本上徹底理解的。短短的實(shí)習(xí),讓我大開眼界,也學(xué)會(huì)了不少東西,也讓我對自己今后要從事的行業(yè)有所思考。短短三天仿佛思想又得到了一次升華,心中又多了一份人生感悟。這次實(shí)習(xí)讓我深刻體會(huì)到讀書固然是增長知識(shí)開闊眼界的途徑,但是多一些實(shí)踐,暢徉于實(shí)踐當(dāng)中接觸實(shí)際的工作,觸摸一下社會(huì)的脈搏,給自己定個(gè)位,也是一種絕好的提高自身綜合素質(zhì)的選擇。
通過問卷方式對文秘專業(yè)畢業(yè)生和社會(huì)調(diào)查者進(jìn)行了調(diào)查.較為全面的了解社會(huì)對文秘專業(yè)人才的需求情況,用人單位對初、中、高級(jí)文秘人員的技能要求,以及文秘從業(yè)人員的薪金情況和文秘人員的職業(yè)生涯發(fā)展?fàn)顩r。調(diào)查中我們就發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了分析,旨在促進(jìn)文秘專業(yè)教學(xué)的進(jìn)一步發(fā)展,培養(yǎng)社會(huì)需求的文秘專業(yè)人才。
隨著信息社會(huì)、網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的高速發(fā)展,社會(huì)的分工愈加細(xì)化,各領(lǐng)域、各行業(yè)的管理工作中的決策活動(dòng)和輔助性活動(dòng)相分離,為領(lǐng)導(dǎo)決策及實(shí)施提供服務(wù)的文秘人員,在各個(gè)工作領(lǐng)域中就起到十分重要的作用?,F(xiàn)今社會(huì)對文秘人員的需求情況如何呢,為此,帶著這樣的疑問,我們對文秘專業(yè)畢業(yè)生及用人單位進(jìn)行了調(diào)研,調(diào)研小組走訪了具有代表性的用人單位,向近200名文秘專業(yè)畢業(yè)生和社會(huì)調(diào)查者進(jìn)行了問卷調(diào)查,較為全面的了解社會(huì)對文秘專業(yè)人才的需求情況,用人單位對初、中、高級(jí)文秘人員的技能要求,以及文秘從業(yè)人員的薪金情況和文秘人員的職業(yè)生涯發(fā)展?fàn)顩r。調(diào)研情況如下:
社會(huì)對文秘人員的需求情況
根據(jù)法國職業(yè)研究中心統(tǒng)計(jì),全世界目前有160余種職業(yè),秘書排在
全國統(tǒng)一鑒定的人數(shù)呈現(xiàn)出增長的勢頭。秘書職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定是勞動(dòng)保障部推出的
脫離它所服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)或單位而獨(dú)立存在,領(lǐng)導(dǎo)及單位工作涉及到哪里,它的工作范圍就延伸到哪里。從屬性、服務(wù)性、輔助性就是對文秘人員工作性質(zhì)的最好概括。繁、雜、忙、累四個(gè)字就是對文秘人員工作特點(diǎn)的最適當(dāng)形容。
此次調(diào)研,我們發(fā)現(xiàn)文秘人員的工作是辛苦的,每天都是些平凡、瑣碎、細(xì)微的事務(wù)性工作,不止是打印文件,整理資料。將近20%的文秘人員成為管理助手,從事文字檔案管理、行政后勤管理、協(xié)助經(jīng)營管理、組織協(xié)調(diào)公司會(huì)務(wù)、公關(guān)與政府關(guān)系和公務(wù)差旅等。許多臨時(shí)性工作隨經(jīng)理主管們的日程安排變化而變化,經(jīng)常加班沒有規(guī)律,需要不斷熟悉掌握公司各部門業(yè)務(wù),收集、處理各種信息。還要在復(fù)雜而且繁瑣,看似一些枯燥乏味、雞毛蒜皮的小寡情之間,處理協(xié)調(diào)上下級(jí)和各部門關(guān)系,做到萬無一失。在很多情況下,文秘人員的工作是事無巨細(xì)的,那文秘人員的薪金情況又如何,是否合理,
通過調(diào)研,文秘人員的月薪情況如下:月薪在500—1000元以下文秘占
32.1%.1000—3000的文秘占45.2%;3000—5000元的文秘占9.3%。5000—8000元的文秘占
6.3%;800—1000元的文秘占2.8%。100元以上的文秘占2.2%。70%以上的文秘人員月薪在300以內(nèi),大部分文秘人員對薪金現(xiàn)狀表示比較滿意,有的文秘人員甚至還打算向高層次拼博,成為高級(jí)秘書,獲取更高的薪金。
4文秘人員的職業(yè)發(fā)展前景
通過調(diào)研,我們發(fā)現(xiàn)從事秘書工作年限的,3個(gè)月以下的占13.5%,1年以下的占19.3%,1—3年占43.6%,3—5年的占16.3%,5—10年的占8,6%,01年以上的占7.6%。隨著企事業(yè)單位用人機(jī)制改革的深化,從業(yè)文秘人員在一個(gè)單位的一個(gè)崗位上干一輩子的可能性越來越小,升遷或轉(zhuǎn)職機(jī)會(huì)多,一般在3—5年后會(huì)得到晉級(jí)的機(jī)會(huì)。
據(jù)調(diào)查顯示,文秘工作中有將近2/0的內(nèi)容是協(xié)助參與公司的經(jīng)營管理的。和高高在上的老總比較,文秘人員有更多的機(jī)會(huì)接近各個(gè)部門的基層員工,了解來自
求很高,只有具備較強(qiáng)的文字與語言表達(dá)能力、綜合協(xié)調(diào)合作能力和邏輯思維與分析能力,富有經(jīng)驗(yàn)的文秘人員才是在我們社會(huì)急需的復(fù)合性人才。因此我們武漢商業(yè)服務(wù)學(xué)院的文秘專業(yè)的畢業(yè)生可以從接電話、發(fā)傳真、收發(fā)信件等服務(wù)型為主的初級(jí)文員做起,積累工作經(jīng)驗(yàn),努力成為一位可以用英文寫一般信函、起草報(bào)告和準(zhǔn)備會(huì)議的中等秘書和能起草重要的合同文本、懂法律、稅務(wù)知識(shí),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)參謀決策,有協(xié)調(diào)管理能力的高級(jí)秘書。社會(huì)對文秘人員的需求情況決定了文秘職業(yè)是一個(gè)充滿活力和挑戰(zhàn)性的職業(yè),也是一個(gè)具有廣闊發(fā)展前景的職業(yè)。