《杜拉拉升職記》一經(jīng)出版，便風(fēng)靡大江南北，長(zhǎng)期占據(jù)暢銷書榜單前列位置。即使在三年后的今日依然熱度不減，被改編成電影、電視劇、話劇……下面小編給大家整理的杜拉拉升職記心得體會(huì)范文五篇，希望大家喜歡!
《杜拉拉升職記》這本書雖然講述的是外企中的職場(chǎng)故事，但有很多職場(chǎng)問題和人與人相處的原則都是相似的或者是相同的。杜拉拉認(rèn)真努力的學(xué)習(xí)態(tài)度、進(jìn)取向上的工作狀態(tài)、靈活應(yīng)變的處事本事和融洽的溝通技巧，在我看來，也同樣能夠總結(jié)為以下幾點(diǎn)：
首先她低調(diào)做人、不計(jì)較個(gè)人得失，能夠全面研究到他人想法，做事先做人，但并不只是單純地做“老好人”，你以為的合群或許只是浪費(fèi)時(shí)間，正是拉拉正直的人品，不僅僅博得了上司的信任，也是她在殘酷的職場(chǎng)斗爭(zhēng)中能夠獨(dú)善其身。
其次她能夠認(rèn)知自我、明智把握機(jī)會(huì)。能充分認(rèn)識(shí)到自我的本事，設(shè)定明確的晉升和加薪目標(biāo)，在機(jī)遇出現(xiàn)的時(shí)候及時(shí)把握機(jī)遇，展示自我的實(shí)力。
另外一點(diǎn)也是最為重要的，拉拉進(jìn)取勤奮、不僅僅優(yōu)秀，她還做到了無可代替。接了辦公室裝修的任務(wù)后，拉拉在半年的時(shí)間里，成為全公司最終一個(gè)下班的人，主動(dòng)加班加點(diǎn)超過700小時(shí)(相當(dāng)于88個(gè)工作日)，最終出色完成任務(wù)，很好地詮釋了“成功的背后是無盡的汗水和努力”的意義。
同時(shí)，拉拉在受挫后也總是會(huì)思考為什么會(huì)這樣?我該怎樣做?同樣的錯(cuò)誤她不允許自我犯第二次，這也是拉拉成功的又一個(gè)重要原因，良好的品行，勤奮努力的品質(zhì)，不怕吃苦的精神，善于思考和學(xué)習(xí)的頭腦，使得拉拉的職場(chǎng)道路越走越順利，而成功也成為了她將走向的必然結(jié)果，故事中的拉拉看似完美，卻也很平凡，故事中的方法看似簡(jiǎn)單，卻正是大家最難做到和堅(jiān)持的。
在領(lǐng)導(dǎo)的推薦下，利用閑暇時(shí)間認(rèn)真讀了一本《杜拉拉升職記》。誠(chéng)如頭所言，杜拉拉的故事比比爾蓋茨的要值得參考，比爾蓋茨那樣的成功除了努力和本事之外還需要罕見的運(yùn)氣，對(duì)大部分人而言，恐怕是可遇而不可求的。相形之下，杜拉拉的成功倒是八零后，七十年代生人實(shí)現(xiàn)成數(shù)更高的目標(biāo)。書中講述，典型中產(chǎn)階級(jí)代表杜拉拉，姿色中上，沒有特殊背景，受過良好教育，靠個(gè)人奮斗獲得職場(chǎng)上的成功，演繹了一個(gè)普通人的成功故事，撥動(dòng)了更多普通人期盼財(cái)富自由的共鳴心弦。作為眾多奮斗在外企下的“白骨精”，杜拉拉僅是其中一個(gè)代表，其故事本事也是具有代表性、典型性。拋開其故事情節(jié)和故事本身的真實(shí)性，僅從書本身的角度也是一本具有經(jīng)驗(yàn)分享的職場(chǎng)手冊(cè)。從學(xué)習(xí)的角度來說，無論是外企、私企或是國(guó)企都有著其個(gè)性的存在，但也有著其共同點(diǎn)，從深惑有三個(gè)層次需和大家交流。
一、人在職場(chǎng)應(yīng)具備哪些條件
(一)書中主人公杜拉拉，曾在民企、國(guó)企、外企不一樣類型的企業(yè)中工作，但前提是受過良好的教育，取得相應(yīng)的學(xué)歷是能進(jìn)入服務(wù)的第一要素，也就是所謂的敲門磚。
(二)懂得滿足。要有知足者常樂的精神，應(yīng)對(duì)組織或者領(lǐng)導(dǎo)給予的待遇要滿足，在工作中對(duì)自我高標(biāo)準(zhǔn)，明白就業(yè)的過程就是學(xué)習(xí)的過程。
(三)認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度。主管、經(jīng)理不一樣級(jí)別接觸不一樣的資料但學(xué)習(xí)貫穿始終。從資料上涉及行政管理、人力資源等業(yè)務(wù)范疇，還有著處理各類事件的處理原則。從途徑上有的經(jīng)過培訓(xùn)或自學(xué)獲得，有的經(jīng)過觀察上司同事學(xué)習(xí)，有的自身經(jīng)歷實(shí)踐總結(jié)，正是這種不斷的總結(jié)學(xué)習(xí)，使自身的綜合素質(zhì)提高，才能處理好相應(yīng)的問題、難題，才能得領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，使自我顯得更重要。
(四)認(rèn)真、敬業(yè)精神。外企加班的問題司空見慣，快節(jié)奏使人無瑕其他，時(shí)間的付出本身也體現(xiàn)著認(rèn)真敬業(yè)。沒有國(guó)企機(jī)關(guān)“一杯茶、一包煙、一張報(bào)紙看半天”的悠閑。在初期裝修上海辦時(shí)期不難看出，對(duì)行政工作每一天要加班到11點(diǎn)以后，基本上都是最終一個(gè)離開的，并且還要從租賃、材料、工期各方面成本研究，必須做到準(zhǔn)確到位。長(zhǎng)時(shí)間如此又有幾人能堅(jiān)持?
(五)誠(chéng)信和上進(jìn)并存和處理事情本身都以DB事業(yè)為重，在招聘過程細(xì)致入微，與領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持一致，失誤敢于承認(rèn)是一種忠實(shí)的表現(xiàn)。感覺不公平時(shí)，有生謀求新工作，體現(xiàn)自我價(jià)值。
(六)執(zhí)著和向往。追求職務(wù)的晉升和薪水的增加無可厚非，把注意力全部放在怎樣把活干好，在干好的過程中學(xué)到東西，取得組織的信任。以不一樣的工資檔次需漲薪時(shí)，但之后耐心等待進(jìn)而拒理力爭(zhēng)，體現(xiàn)一個(gè)職場(chǎng)中的基本過程，也體現(xiàn)了一種價(jià)值追求。
(七)與人為善。正所謂害人之心不可有，防人之心不可無。在工作的過程中，從木訥逐漸明白，進(jìn)而取得聰明辦法解決，對(duì)同事提出善意的提議以克難關(guān)，這種轉(zhuǎn)變是素質(zhì)的提高也是職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的成長(zhǎng)。
(八)善于抓住機(jī)會(huì)、識(shí)別機(jī)會(huì)、創(chuàng)造機(jī)會(huì)。抓住領(lǐng)導(dǎo)征求意見的機(jī)會(huì)。
二、人在職場(chǎng)應(yīng)遵循哪些規(guī)則
書中以拉拉所經(jīng)歷不一樣角度的事件為引導(dǎo)，將外企中的一種職場(chǎng)規(guī)則表現(xiàn)出來。其中多少有著與國(guó)企相通之處，涉及關(guān)系、立場(chǎng)和處理關(guān)系的技巧主要體此刻幾個(gè)層次關(guān)系之中。
在處事上，比如花費(fèi)的原則，第一要有預(yù)算且貼合政策。第二，下級(jí)與上級(jí)堅(jiān)持一致，了解老板不一樣特點(diǎn)，清楚老板心中主次重要之分，重要一點(diǎn)別搞錯(cuò)誰是老大。第三，對(duì)下級(jí)認(rèn)可須及時(shí)，youdeserveit，重視員工的晉升和加薪，為下屬成長(zhǎng)付出心血，學(xué)會(huì)妥協(xié)。第四，對(duì)同級(jí)要明白不是你說自我好就算數(shù)，得大家都說你好才算。對(duì)組織把握自上而上，對(duì)下而下的原則，個(gè)人權(quán)力太大會(huì)妨礙組織的安全。第五，上下級(jí)之間的匹配，對(duì)自我要有正確的態(tài)度，當(dāng)你受氣受累了，想法要讓上級(jí)明白;想當(dāng)經(jīng)理就要努力學(xué)習(xí)和承受壓力，這些可能涵蓋外企中關(guān)系的全貌，但其中許多同樣適用我們國(guó)企。
三、從書中還能學(xué)到真實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)
經(jīng)過閱讀書籍，在被故事吸引的同時(shí)，也從中學(xué)到了許多的實(shí)務(wù)。如用于設(shè)立目標(biāo)的SMART原則，即S：specifis要具體，不能夠是抽象模糊的;M：measurable可衡量;A：affainable有挑戰(zhàn)，可達(dá)成的;R：releven崗位職責(zé)相關(guān)聯(lián);T：time-bounding目標(biāo)要在什么時(shí)間內(nèi)達(dá)成。如用于評(píng)判員工的360度反饋，用于規(guī)范操作流程，避免人與人之間的sop等。這些都是在工作中經(jīng)常用到的知識(shí)，就像數(shù)學(xué)中的公式和概念，隨刻發(fā)揮著它的作用。
書讀百遍，其意自現(xiàn)，一本好書給人更多的是啟迪，有些書中的資料很可能未曾領(lǐng)略，今已反思，轉(zhuǎn)眼間從畢業(yè)進(jìn)入高速公路的十五年，從一名普通收費(fèi)員成長(zhǎng)為分公司的一名站長(zhǎng)，當(dāng)思來之不易。但對(duì)照杜拉拉的故事，感覺許多事情還需要重新審視。
(一)從學(xué)歷及本事，我沒有杜拉拉那樣的高學(xué)歷和必要的知識(shí)儲(chǔ)備，接觸的行業(yè)與本人所學(xué)專業(yè)更是風(fēng)馬牛不相及。工作中，經(jīng)過學(xué)習(xí)和時(shí)間積累豐富經(jīng)驗(yàn)，無論專業(yè)知識(shí)還是管理知識(shí)都有很大的增長(zhǎng)?？墒窃谶@個(gè)知識(shí)爆炸的時(shí)代，與當(dāng)今大學(xué)生相比，我們面臨著被時(shí)代淘汰的壓力。
(二)領(lǐng)導(dǎo)給我們機(jī)會(huì)才會(huì)有今日的發(fā)展，隨著時(shí)間的推移，認(rèn)為某種事情理所應(yīng)當(dāng)，缺少滿足感，甚至出現(xiàn)牢騷，這是沒有準(zhǔn)確定位的結(jié)果。
(三)工作時(shí)間長(zhǎng)了，缺乏活力。思想和行為產(chǎn)生惰性，在工作中表現(xiàn)出對(duì)某些工作不細(xì)致，不深入，應(yīng)付了事，導(dǎo)致工作質(zhì)量不高。
四、我們?cè)撛鯓幼?/p>
經(jīng)過閱讀《杜拉拉升職記》這本書，實(shí)是令我受益匪淺。杜拉拉在職場(chǎng)上體現(xiàn)出來的沉穩(wěn)、大度、敢于承擔(dān)職責(zé)的精神深深地感染了我。作為一名收費(fèi)站站長(zhǎng)我更要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高執(zhí)行力，帶領(lǐng)全體員工戰(zhàn)勝每一項(xiàng)困難。在實(shí)際工作中，我十分重視各種大小保障任務(wù)。每次保障前，進(jìn)取召開站務(wù)會(huì)制定計(jì)劃，并對(duì)保障方案進(jìn)行細(xì)致的研究，合理地安排人員。保障現(xiàn)場(chǎng)，充分發(fā)揮站長(zhǎng)靠前指揮的作用，保證每一輛車順利通行。在管理方面，我更要加強(qiáng)站級(jí)管理，重視隊(duì)伍建設(shè)，注重人才的培養(yǎng)和員工的凝聚力。關(guān)心員工的思想動(dòng)態(tài)，讓員工踏踏實(shí)實(shí)地工作，最終把京承收費(fèi)站建設(shè)成為一個(gè)進(jìn)取向上、踏實(shí)穩(wěn)重的團(tuán)隊(duì)?！?/p>
今日讀了《杜拉拉升職記》這本書，給我很大的啟示，原先我一向生活在我對(duì)生活的完美憧憬當(dāng)中。原先生活是那么的復(fù)雜，那么的深不可測(cè)。他甚至都不給你喘息與學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，就讓你在黑暗中自我摸索著，找到光亮與未來。拉拉的生活在外人看來很舒服。尤其是在80后的眼中，這無疑是大家最向往的生活。在外企工作，月薪上萬，沒有負(fù)擔(dān)。人長(zhǎng)漂亮，小資的日子那叫一個(gè)美。但當(dāng)細(xì)看了這本書后，才發(fā)現(xiàn)錢真的不是那么好掙的。高薪的背后也有太多不為人知的傷痛和淚水。那種在高壓環(huán)境下工作競(jìng)爭(zhēng)，每一天與形形色色的人打交道不是那么容易的。那并不是單純的有耐心，有交際溝通本事就能解決。那更多的需要技巧和門路。我們還有不久也要走進(jìn)職場(chǎng)。這是我們必備的課程。那種在應(yīng)對(duì)各種困難下所需的本領(lǐng)可不是一朝一夕就能學(xué)會(huì)的。而這本書恰好簡(jiǎn)潔明了的教會(huì)了我們很多。
1、明確公司的核心業(yè)務(wù)就是能給公司帶來最大價(jià)值的業(yè)務(wù)，這部分業(yè)務(wù)最累最難做，但也最受重視，最有發(fā)展前途。長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，勇于擔(dān)當(dāng)重任，敢于挑戰(zhàn)自我的人才能使自我更快增值。升職、加薪、投資(股票、基金、房產(chǎn))、情感，這些貫穿人的一生的主旋律需要用心經(jīng)營(yíng)。實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自由，過高品質(zhì)的生活是奮斗的目標(biāo)，向上奮斗都是腦力的較量，再小的事要做好都要用心，都不簡(jiǎn)單。對(duì)于不甘平庸的我們，奮斗很累，但無法停不下來。沒有錢時(shí)，你會(huì)覺得錢最重要，有了一些錢你又覺得其實(shí)開心、簡(jiǎn)便和駕馭感最重要。境遇不一樣，心態(tài)不一樣，選擇不一樣，想法不一樣。職場(chǎng)中的主流精神需求:被尊重，被信任，安全感。
2、老板喜歡直接聽到基層一線的聲音，尤其喜歡聽小報(bào)告，從制衡的角度更喜歡看到下屬不合，這在民營(yíng)企業(yè)表現(xiàn)更明顯。而在大多數(shù)級(jí)別分明，管理規(guī)范的外企等大公司，一般來說老板不喜歡下屬越級(jí)報(bào)告。多半的越級(jí)行為以失意告終，也許當(dāng)時(shí)就那件事本身而言，你能贏，但長(zhǎng)遠(yuǎn)看基本上你還是輸了。沒有誰去真正的主持公道、評(píng)判是非，利益第一，維護(hù)自我的職業(yè)安全才是最重要的。級(jí)別越高在更高層心目中位置越重要，如果你不幸遇到了一個(gè)不投緣的直接上司，你們不是一類人，很多觀點(diǎn)和做法不一致，注定你會(huì)做的很累，且沒有前途。直接上司說你行你就行，說你不行就不行，有時(shí)你會(huì)很憤懣。要么你選擇離開，要么改變自我，進(jìn)取溝通，和他堅(jiān)持一致，多去了解對(duì)方的風(fēng)格，而別和他們說我過去如何如何。不管過去你做的多好，那都只是過去，對(duì)新老板沒有意義。我想到《小公務(wù)員之死》中的那個(gè)可憐的小公務(wù)員，做下屬的對(duì)上司惟命是從、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，他一句話你可能就要想半天，呵呵，打工掙口飯吃不容易。
3、在大公司工作，除了較高的薪水，良好的福利和工作環(huán)境，還有和你一齊工作的同事都是一些高素質(zhì)和專業(yè)的人，與他們?yōu)槲槟銜?huì)覺得自我比較有層次，但同時(shí)聰明人在一齊，你會(huì)覺得挺累，自我也不夠出色。一種不如人的感覺總是令人沮喪和郁悶的。如果在工廠，你可能覺得能夠與你共語的人太少，和那些大老粗簡(jiǎn)直是對(duì)牛彈琴，你會(huì)有種做雞頭的優(yōu)越感。但工廠工作環(huán)境差，福利沒有保障，不會(huì)嚴(yán)格遵守勞動(dòng)法規(guī)，不會(huì)講究工作生活的平衡。
4、老板的風(fēng)格對(duì)公司的氛圍和文化起到絕對(duì)的影響。拉拉說的，一個(gè)公司當(dāng)家人的氣色好，公司的生意才能做得好。真正的大老板都是心胸寬廣，有見識(shí)，富有人格魅力，能夠感染大家的人。如同作者描述的那樣:他有力地和人們握手，怕他們的肩膀，并且洪亮爽朗的大笑。遇到一個(gè)這樣的老板是種福分，遇到一個(gè)肯授權(quán)、懂分享的老板更是種幸運(yùn)。異常在民營(yíng)企業(yè)，找工作就是找老板，必須要選對(duì)老板，這很重要。一個(gè)好的老板第一條是講誠(chéng)信，說話算數(shù)，人品好。
5、外企等大公司的email文化很嚴(yán)重，作為溝通的主要方式，它花費(fèi)很多時(shí)間精力，但又不得不遵守。比如誰發(fā)這個(gè)郵件，什么時(shí)候發(fā)，主送給誰抄送給誰，明送還是暗送，資料遣詞造句，閱讀的人會(huì)怎樣想，有什么影響等等，都頗費(fèi)心思。都說細(xì)節(jié)決定成敗，這個(gè)人有沒有思路，情商高不高，研究問題全面與否，從一封email上就能否管窺一二，對(duì)于職場(chǎng)新人或從小公司到大公司的人，這點(diǎn)不能小覷。
6、不管在哪，草根要想往上混，口才必須要好(一句話從不一樣的角度講都有必須道理)，邏輯性條理性要好，情商必須要高，并且要踏實(shí)執(zhí)著，能做出幾個(gè)像樣的成績(jī)，像杜拉拉一樣。什么是情商高，我覺得就是做一件事不但只研究事情本身，而是舉一反三、見微知著等本事，推理、聯(lián)想、總結(jié)、確定、規(guī)劃、領(lǐng)悟的本事強(qiáng)。職位越高，對(duì)情商的要求越高，溝通、協(xié)調(diào)、管人等等，而不僅僅是有本事做這件事。而在公司工作，多多少少都會(huì)有打工心態(tài)，公司又不是自我的家，能干一天是一天，很少人對(duì)工作這么賣力(好在杜拉拉加班加點(diǎn)勤奮工作，老板看到了，結(jié)果事情也成了)也沒有人會(huì)真正為你著想，但如果真想做點(diǎn)事，想升職加薪，不付出不行，多花點(diǎn)時(shí)間和精力在你周圍的同事身上，在工作上頭是必須的。會(huì)做人，人緣好，關(guān)鍵時(shí)候別人能夠支持你，說你好話而不是背后打你的小報(bào)告。很多時(shí)候，對(duì)方理解了你的人，你的觀點(diǎn)就很容易被理解。升職最快的途徑是獲得上級(jí)的上級(jí)的好感和欽點(diǎn)，或直接上司離開騰出位置。正如pmp上講的暗示權(quán)力，比如和老板是同學(xué)、老鄉(xiāng)、鄰居，和老板關(guān)系好，老板叫你一齊吃飯，經(jīng)常和老板在一齊等等，都會(huì)無形增加你的權(quán)力和影響。聰明的下屬要善于借用暗示權(quán)力。
7、從面試官的素質(zhì)和面貌就能夠反映這個(gè)公司的很多東西，他不怎樣樣，公司能怎樣樣每個(gè)公司的情景都不一樣，每個(gè)老板的風(fēng)格也不一樣，存在就有其存在的道理。如果你是上司，是用本事強(qiáng)的，還是用聽話的我想他們有各自不一樣的用處，他們都是為了你的目標(biāo)服務(wù)的，威脅或無助于你，他們就失去存在的意義。在民營(yíng)企業(yè)，如果你想讓你的下屬走人，但你的老板又黏黏糊糊不支持你，這是十分痛苦的，你根本就沒有權(quán)力嘛。官僚就是該做決定時(shí)思考，遇到困難時(shí)授權(quán)，這話說的好。一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，有時(shí)找工作不順利并不是你不夠好，而是這個(gè)職位沒有空缺，或者即使空缺，而研究到你和上司或關(guān)鍵人物的風(fēng)格不匹配、不適應(yīng)而沒有最終選你。本事很重要，機(jī)會(huì)和運(yùn)氣也很重要。
8、人的精力有限，應(yīng)當(dāng)花大部分時(shí)間在發(fā)揮強(qiáng)項(xiàng)上，而不是彌補(bǔ)短板上(彌補(bǔ)短板太花時(shí)間，并且效果不明顯)，做到揚(yáng)長(zhǎng)避短，讓長(zhǎng)處更長(zhǎng)，因?yàn)槿硕际强孔晕业拈L(zhǎng)處吃飯的。
9、分析周圍同事的處境和需求，制定不一樣的行動(dòng)策略，而不要悶著頭只明白傻干。如果是對(duì)手，多留一份心，掌握他的把柄，摸清對(duì)手心理和需求，才能在博弈中贏得主動(dòng)。不一樣階層有不一樣階層的爭(zhēng)斗和煩惱。
10、拉拉在工作談到干了活還受氣該怎樣辦我很認(rèn)同。領(lǐng)導(dǎo)都喜歡你提出問題的同時(shí)提出可行的解決方案，而不是只提問題，因?yàn)檫@些問題他多半比你更清楚。拉拉選擇在老板比較清醒而不煩躁的時(shí)候找老板開會(huì)，讓他了解困難的背景和自我為此做的工作，給他兩個(gè)解決方案讓他選擇(老板都喜歡做選擇題，不喜歡做問答題)，從而讓他了解自我工作中的難度，了解自我的專業(yè)本事和進(jìn)取態(tài)度。老板同意你的方案，或者在你的方案基礎(chǔ)上略作修改，這就是你爭(zhēng)取了主動(dòng)，按自我的思路工作。在執(zhí)行中不定期用清晰簡(jiǎn)潔的語言，主動(dòng)在重要階段告訴老板事情的進(jìn)展，以此逐漸讓老板關(guān)注你和信任你。
11、職業(yè)選擇和規(guī)劃上，拉拉的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的很好:
a你得找一家好公司，即一家具備持續(xù)盈利本事的牛公司。
b你得找一個(gè)好的方向，永遠(yuǎn)不要遠(yuǎn)離核心業(yè)務(wù)線。
c你得跟一個(gè)好老板，比如他愿意教你，對(duì)你和藹，能授權(quán)，給你加工資大方等。
d更關(guān)鍵的是他在公司處于強(qiáng)勢(shì)地位，你才有可能強(qiáng)勢(shì)起來，發(fā)展的快。
《杜拉拉升職記》一經(jīng)出版，便風(fēng)靡大江南北，長(zhǎng)期占據(jù)暢銷書榜單前列位置。即使在三年后的今日依然熱度不減，被改編成電影、電視劇、話劇……一時(shí)間，可謂滿城盡是杜拉拉。為什么這本書如此被熱捧，我想因?yàn)闀袑?duì)于職業(yè)的理解和工作中所具體應(yīng)用的技巧給予了很專業(yè)的指導(dǎo)，更重要的是，它為我等平凡人營(yíng)造了一個(gè)激揚(yáng)的夢(mèng)：杜拉拉從行政基層做起，在經(jīng)歷公司各項(xiàng)變化后，迅速成長(zhǎng)，走向HR的經(jīng)理職位，成為世界500強(qiáng)公司的中層領(lǐng)導(dǎo)，從艱難生存到憑借自我的執(zhí)著努力逐步建立穩(wěn)定職場(chǎng)地位，既然沒有任何身世背景的杜拉拉憑借勤奮努力一步步邁向成功，同樣身為草根大眾的我們沿著她的成長(zhǎng)軌跡或許有一日也會(huì)到達(dá)夢(mèng)想地。
進(jìn)人法院工作差不多兩年了，也漸漸有了困惑、迷茫，在工作的勁頭不復(fù)初日的時(shí)候看到這本書，恰好供給了一個(gè)契機(jī)，讓我反省、深思，以更飽滿的活力、更純熟的工作技巧昂首闊步走好今后的職業(yè)發(fā)展道路。
首先觸動(dòng)我的就是杜拉拉的勤奮、敬業(yè)。杜拉拉在開始時(shí)接手上海辦事處的裝修工程，這是她第一次主導(dǎo)如此大的項(xiàng)目，就連當(dāng)時(shí)的經(jīng)理玫瑰也不必須能夠做得如此漂亮，更何況，杜拉拉還要應(yīng)對(duì)預(yù)算少、時(shí)間不夠等很多困難因素。她用自我的勤奮努力圓滿地完成了這項(xiàng)工作，在上海辦事處裝修的半年中她平均每月加班100小時(shí)以上。如此大的工作量，可是拉拉卻毫無怨言，一心只想把工作做好。這種勤奮努力源自高度敬業(yè)的精神，一旦接手某項(xiàng)工作，就傾其全力將工作做到最好，正是這樣對(duì)工作飽含熱情的態(tài)度，把敬業(yè)當(dāng)成使命的心態(tài)，為拉拉的成功打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這讓我想到以往看到的一個(gè)小故事，《經(jīng)濟(jì)管理》雜志社原社長(zhǎng)趙英先生去日本做訪問學(xué)者時(shí)，他與一位日本研究人員出差后回到東京上野車站，一看表，才4點(diǎn)鐘(日本一般是6點(diǎn)下班)，于是這位研究人員又回到單位上班去了，而乘車到單位去還要坐半個(gè)小時(shí)的電車。日本以彈丸之地能夠成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體，與他們普通員工都具有如此的敬業(yè)精神息息相關(guān)?？梢姡械某晒Χ疾皇桥既?，唯有拼命敬業(yè)、勤奮耕耘過方能收獲碩果。回想自我有時(shí)候抱怨事情太多，也會(huì)滋生偷懶的想法，工作態(tài)度比起杜拉拉來還有必須差距，大有提高空間。拉拉的工作是行政，比較起銷售，看
上去應(yīng)是比較枯燥簡(jiǎn)單的，然而一個(gè)看似不重要的崗位卻也需要豐富的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和本事;我在研究室工作，比較起審判業(yè)務(wù)，這項(xiàng)工作看上去也比較枯燥、瑣碎，然而要出色地駕馭它也需要豐富的法律知識(shí)、良好的寫作本事，所有工作都是重要的，必須一視同仁的去對(duì)待它，態(tài)度決定一切。
其次是杜拉拉極強(qiáng)的求知欲。拉拉是個(gè)職場(chǎng)的“有心人”，具有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)本事，并且把不斷的知識(shí)更新當(dāng)成一種充滿樂趣的挑戰(zhàn)。在書中能夠看到很多關(guān)于杜拉拉學(xué)習(xí)的點(diǎn)滴，比如向招聘經(jīng)理學(xué)招聘，向行政經(jīng)理學(xué)行政，向HR總監(jiān)學(xué)授權(quán)，向總經(jīng)理學(xué)管理，她主動(dòng)的學(xué)，甚至當(dāng)王宏不滿杜拉拉的平步青云而不愿意教她的時(shí)候，她不惜想盡方法迫使王宏多教她有價(jià)值的東西。能夠看到，杜拉拉的快速成長(zhǎng)就是取決于她超強(qiáng)的學(xué)習(xí)本事。作為一名法官，應(yīng)對(duì)不斷出臺(tái)的新的法律法規(guī)，必須具備旺盛的求知欲，才能堅(jiān)持良好的知識(shí)結(jié)構(gòu)，時(shí)刻掌握最新的法律動(dòng)態(tài)，作出最為恰當(dāng)?shù)呐袥Q。
第三，縱觀全書，杜拉拉對(duì)工作有熱情、有投入，之所以能獲得領(lǐng)導(dǎo)肯定，還在于她極強(qiáng)的執(zhí)行力。杜拉拉對(duì)上海辦事處的裝修就是她做事計(jì)劃性、條理性強(qiáng)，工作效率高的完美展現(xiàn)。研究室的很多工作具體而瑣碎，與杜拉拉從事的行政工作有異曲同工之處，如何井井有條地安排好每一天的事務(wù)，高效率地完成工作任務(wù)，杜拉拉良好的工作技巧正是我要認(rèn)真學(xué)習(xí)的。綜合杜拉拉以及其他一些人的工作方法，我有以下幾點(diǎn)心得：
1、把所有工作劃分成"事務(wù)型"和"思考型"兩類，分別對(duì)待：“事務(wù)型”的工作不需要?jiǎng)幽X筋，能夠按照所熟悉的流程一路做下去，并且不怕干擾和中斷;“思考型”的工作則必須集中精力，一氣呵成。
2、每一天定時(shí)完成日常工作：將每一天必須做的一些日常工作如查看電子郵件，和同事或上級(jí)的交流等等安排在一個(gè)預(yù)定好的時(shí)刻集中處理，在其他的時(shí)候則根本不想它。因?yàn)檫@些常規(guī)的工作雜亂而瑣碎，處理這些日常工作的最佳方法就是定時(shí)完成，這樣效率才會(huì)提高，并且不會(huì)給其他主要工作帶來困擾。
3、列出工作計(jì)劃，并且用明顯的方式提示完成的進(jìn)度。首先，在每周的開始列出本周的計(jì)劃。然后，每一天早上列出時(shí)間表，從周計(jì)劃中選擇出當(dāng)天想做的事，并安排具體時(shí)間去完成。最終，必須進(jìn)行工作計(jì)劃的總結(jié)。工作總結(jié)能夠隨時(shí)進(jìn)行，方法就是：把做完的事從周計(jì)劃和日時(shí)間表中重重地劃去。另一種總結(jié)是在制定每日的時(shí)間表和每周的計(jì)劃表時(shí)完成的，方法也十分簡(jiǎn)單：把當(dāng)日或當(dāng)周沒有完成的工作抄寫到下一日或下一周的計(jì)劃中去。制定計(jì)劃能夠帶來一個(gè)有序的、有準(zhǔn)備的工作安排，從而記住有哪些事情需要去做，而不是被無形而又說不清楚的工作壓力弄得暈頭轉(zhuǎn)向，反而遺漏掉必須要做的工作。
任何機(jī)會(huì)都是留給那些時(shí)刻準(zhǔn)備著的有心人，而這些“有心人”往往都是韌性強(qiáng)、職責(zé)心強(qiáng)、不怕吃苦、苦中作樂之人。杜拉拉不是一個(gè)天才，可是她卻是經(jīng)過自我的努力做到了全球500強(qiáng)大企業(yè)里的必須高度，成為了她所努力的中產(chǎn)階級(jí)的一員，在大的環(huán)境里鍛煉成一個(gè)多面手。我期望自我像拉拉一樣堅(jiān)持勇往直前的沖勁，像拉拉一樣不折不扣的持續(xù)韌勁，像拉拉一樣對(duì)自我的職業(yè)規(guī)劃分清階段，經(jīng)過自我的努力到達(dá)職業(yè)生涯的高點(diǎn)。
人需要書籍給予的精神食糧，用一個(gè)月認(rèn)真看過完這本書，感慨到:如果大學(xué)畢業(yè)前看過該多好!當(dāng)然那里有些職場(chǎng)規(guī)則不僅僅是新人需要看，就算我很認(rèn)真的工作過3年，還是從中汲取了很多精華!借用該書資料簡(jiǎn)介與自序中的幾段話:小說的主人公杜拉拉沒有背景，受過較好的教育，靠個(gè)人奮斗獲取成功。在外企的經(jīng)歷跨度八年，從一個(gè)樸實(shí)的銷售助理，成長(zhǎng)為一個(gè)專業(yè)干練的hr經(jīng)理，見識(shí)了各種職場(chǎng)變遷，也歷經(jīng)了各種職場(chǎng)磨練。對(duì)于大部分人來說，她的故事比比爾蓋茨的更值得參考。人的一生中，又可能遇到很多機(jī)遇，它們也許會(huì)赤裸裸的在你面前賣弄風(fēng)情，又或者是不顯山不露水的在某個(gè)角落等著你識(shí)別――抓住機(jī)會(huì)、識(shí)別機(jī)會(huì)，甚至，創(chuàng)造機(jī)會(huì)，首先是你的任務(wù)，然后才是組織的任務(wù);打工的人要搞定很多關(guān)系，比如搞定上司，搞定下屬，搞定同級(jí)，搞定內(nèi)外部客戶――hr的說法就是:了解組織架構(gòu)并具影響力，建立內(nèi)外部關(guān)系以達(dá)成績(jī)效。
人的精力和資源都是有限的，應(yīng)當(dāng)了解并掌握正確有效的手式，因?yàn)檎_的原則能夠讓你少走很多彎路，專業(yè)就是力量。
長(zhǎng)話短說，我將讀書過程中的心得體會(huì)和大家分享:
1、新員工培訓(xùn)或者說關(guān)于忠誠(chéng)教育:在新員工入職培訓(xùn)中，忠誠(chéng)教育十分重要，這不僅僅源于洗腦者的需要，也源于被洗腦者的需要。這和婚姻沒有什么兩樣，人們?cè)綕M意自我的配偶，越為自我的配偶驕傲和自豪，就越愿意忠誠(chéng)自我的配偶。
2、工作的方向:什么是好的方向永遠(yuǎn)不要遠(yuǎn)離核心業(yè)務(wù)線。在企業(yè)中，要明白最重要的環(huán)節(jié)，關(guān)鍵環(huán)節(jié)是能夠?qū)崿F(xiàn)利潤(rùn)最大化的。它總是最貴的，最牛的，最得到重視的，也是最有發(fā)展前途的部門，這并不是說所有的部門都要去主動(dòng)配合這個(gè)或幾個(gè)部門，但至少，對(duì)于一些職能部門來說它擁有最多的資源和最大的權(quán)威為核心業(yè)務(wù)線部門服務(wù)，至少能避免被邊緣化，而成為關(guān)鍵人才的可能性則更大了。
3、對(duì)上司有意見時(shí):越級(jí)申訴是一種方式，就申訴事情本身而言，你能贏，但長(zhǎng)遠(yuǎn)看，基本上你還是輸了。杜拉拉升職記讀后感。越級(jí)申訴制度，更多的是起到預(yù)防告誡的作用，讓那些做頭的人，做到慎獨(dú)。一旦有人當(dāng)真踏上那條申訴通道，只是用自我的前途來維護(hù)了企業(yè)文化的開明形象。這也提醒我們:當(dāng)自我對(duì)直接上司有意見時(shí)，應(yīng)進(jìn)取溝通，而不是先研究越級(jí)申訴。
4、與上司建立一致性:他覺得重要的事情，你就應(yīng)當(dāng)覺得重要，他認(rèn)為緊急的事情你也認(rèn)為緊急，你得和他勁往一處使除了技術(shù)性較強(qiáng)的崗位外，你的表現(xiàn)和本事好還是不好，主要是你得直接主管說了算的;還要認(rèn)真研究上司主要控制的方面，找出規(guī)律后，明白哪些事情要向上司請(qǐng)示并且必須要按上司的意思去做;哪些事情是上司不關(guān)心的沒有價(jià)值的小事，就自我處理好而不去煩上司;還有些事情是上司要牢牢抓在手里的，可是自我能夠供給自我的提議的，就進(jìn)取供給些善意的信息，供上司做決定時(shí)參考用。
5、干了活，卻得不到上司認(rèn)可:主要原因是與上司溝通不夠。拉拉在暫時(shí)接任上司玫瑰的職位之后，賣力干活，苦不堪言。然由于與其直接領(lǐng)導(dǎo)李斯特溝通不夠，遇到事情都是她自我默默干了，所以李斯特根本沒有意識(shí)到發(fā)生過多少問題，有多少工作量，難度有多大。所以盡管拉拉每一天累的要死，李斯特還是在挑剔她的工作。正確的做法是在安排好自我的工作進(jìn)度并告知上司;及時(shí)報(bào)告工作中遇到的需要上司協(xié)助解決的問題以提高工作效率;分階段告知上司自我的工作進(jìn)度，如大事摘要、最終結(jié)果，讓上司心中有數(shù);在和其他部門領(lǐng)導(dǎo)工作的時(shí)候，盡量研究周到，異常注意清晰簡(jiǎn)潔而主動(dòng)的溝通。寫mail或者說話，要十分細(xì)心，不出現(xiàn)有歧意的資料。
6、上司與下屬的匹配(做適應(yīng)上司的人):除了和崗位要求相匹配，應(yīng)聘者和直接主管的匹配也很重要。有的應(yīng)聘者完全能勝任崗位要求，可是和直接主管的個(gè)性很不匹配，最終往往干不下去的。資深強(qiáng)勢(shì)的經(jīng)理，往往期望用實(shí)力強(qiáng)的人;喜歡管得異常細(xì)致經(jīng)理，就不喜歡用很活分的人;一個(gè)經(jīng)理是急性子，就看不慣動(dòng)作很慢的人;新被提拔的經(jīng)理，大多數(shù)很在意他是否能控制住下屬，所以往往期望用老實(shí)聽話的。
7、與下屬溝通:拉拉有一個(gè)脾氣又大又笨的下屬，拉拉想既然做了他的經(jīng)理，總得coach(輔導(dǎo))他，拉拉深知主管的應(yīng)避免評(píng)價(jià)這個(gè)人怎樣樣，而該把要點(diǎn)放在說這件事是怎樣回事。盡管如此幾次試圖和周亮溝通他的不足和錯(cuò)處，他總是反應(yīng)激烈，就跟誰拿針扎了他似的跳起來，非要拉拉舉例說明。于是拉拉決定使用360度績(jī)效評(píng)估，這樣讓周亮照著鏡子自我挑自我毛病，周亮只得承認(rèn)，自我是得在這些方面改善了。
8、如何完成較難的既定目標(biāo):拉拉作為hr接到關(guān)于關(guān)掉部分效益不好的辦事處的任務(wù)，他的同事提醒她:山不轉(zhuǎn)水轉(zhuǎn)，拉拉你要想明白這點(diǎn)，別仗著何好德喜歡你，做些全部人都厭惡的事兒。拉拉分幾步出色完成這項(xiàng)費(fèi)力不討好的工作任務(wù)。首先，掌握了各種歷史數(shù)據(jù)后，編制一個(gè)辦事處管理標(biāo)準(zhǔn)操作流程(簡(jiǎn)稱sop)出來，目的定義為規(guī)范辦事處管理，大家就沒話說了。其次，分部門討論細(xì)節(jié)，免得被群起攻之，不利于推進(jìn)工作。再次，找出實(shí)施這個(gè)sop能帶給他人帶來的利益實(shí)現(xiàn)共贏。管理者都是結(jié)果導(dǎo)向很強(qiáng)的人啦，凡事是看結(jié)果的。
當(dāng)然杜拉拉是小說人物，她得來的一切都是情節(jié)需要，但無論如何這其中的一切更像是一篇職場(chǎng)紀(jì)實(shí)!無論是在什么樣的企業(yè)和單位，只要是有人的地方都會(huì)有一些潛在的規(guī)則存在，關(guān)鍵在于我們?nèi)绾巫鍪虏艜?huì)更好的適應(yīng)同事，更好的適應(yīng)企業(yè)，更有益于個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展，不是嗎!上升一個(gè)層面，當(dāng)個(gè)體行為與企業(yè)管理導(dǎo)向相一致時(shí)，不也就是員工對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的價(jià)值觀;團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀;管理的價(jià)值觀的高度認(rèn)可嗎
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